現代禮儀：職場成功十誡

態度

1. 正面的態度。每個人都有不順心的日子。沒人有權利遷怒於他人。粗魯、無理、情緒低落和無端發脾氣等行為可能對你的事業構成影響。

尊重

2. 在網上尊重自己和他人。電子郵件是永久的證據。社交媒體是個雷區。如果你不希望你的母親看到，就不要點擊“發送”。

守時

3. 守時。讓別人等待是一個大錯誤。現場約定、電子郵件和電話讓別人等待都是如此。遲到最終會弄巧成拙。每個人都很忙，每個人的時間都是寶貴的。遲到只會讓你看起來不振作。

表揚批評

4. 公共場合表揚，私下批評。如果你想提升某人的表現，公開指責是最差的方式。這麼做除了羞辱對方外沒有其他意義，還可能引發激烈的報復。請記住，辦公室八卦看起來比八卦的對象要差得多。

禮儀

5. 在應酬中尊重社交禮儀。禮儀只是很友好的常識問題。確保對邀請做出合適地迴應，絕不要帶未受邀請的客人。如果你説了會到，就不要不出現。好的賓客在社交場合做出的貢獻和好的東道主一樣多，如果不是更多的話。

名字

6. 不要弄錯名字。我們都會忘記別人的名字。説“請再告訴我一次你的名字，我的腦子剛剛僵住了”是沒有任何問題的。但你寫一個名字卻不確認拼寫是否正確就有問題了。這可能讓你的事業受挫。請記住，如今有四代人活躍在工作場合，想當然地認為你可以叫某人的名(不包括姓)是個巨大錯誤。

電話

7. 在電話上講話要慢、要清晰。你的聲音中能聽出微笑，因此請微笑，否則你聽起來似乎生氣。但在與官方人員、不同文化或年齡段的人講話時不要這麼做。

髒話

8. 不要説髒話。不要將庸俗和語法不佳作為你個人的標準，而經常使用“請”、“謝謝”和“抱歉”等詞語有助於你的事業發展。

穿着

9. 穿着得體。不要亂穿衣，穿着得體比做出時尚聲明更重要。

負責

10. 負責任。我們都會犯錯誤。這並不讓我們獲得指責他人錯誤的權力。承認你不知道所有答案並不可恥。但不願尋找答案是可恥的。

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