商務禮儀――第一印象

“第一印象是最重要的印象”，別人對您最初的評價是基於您的裝束、談吐和舉動。您要有適當的儀表，公司產品是一流的產品，您就要用一流的儀表去銷售它。與客户相對，不管是立、是坐、還是行，一定要具備一種吸引對方的魅力。

立姿：

錯誤的站立姿勢

1、垂頭7、聳肩

2、垂下巴8、駝背

3、含胸9、曲腿

4、腹部鬆馳10、斜腰

5、肚腩凸出11、依靠物體

6、臂部凸出12、雙手抱在胸前

正確的站立姿勢

1、頭正、頸直、兩眼平視前方，表情自然明朗，收下頦、閉嘴。

2、挺胸、雙肩平，微向後張，使上體自然挺撥，上身肌肉微微放鬆。

3、收腹。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同時大腿肌肉會出現緊張感，這樣會給人以“力度感”。

4、收臀部，使臀部略為上翹。

5、兩臂自然下垂，男士手背在身後，或垂於體側。

6、兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟略為分開，對男士來講，雙腿張開與肩寬。

7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上。

☆坐姿：

不美坐姿

1、脊背彎曲。

2、頭伸過於向下。

3、聳肩

4、癱坐在椅子上。

5、翹二郎腿時頻繁搖腿。

6、雙腳大分叉或呈八字形：雙腳交叉；足尖翹起：半脱鞋；兩腳在地上蹭來蹭去。

7、坐時手中不停地擺弄東西，如頭髮、飾品、手指、戒指之類。

正確坐姿

1、坐下之前應輕輕拉椅子，用右腿抵住椅背，輕輕用右手拉出，切忌開出大聲。

2、坐下的動作不要太快或太慢、太重或太輕，太快顯得有失教養，太慢則顯得無時間觀念；太重給人粗魯不雅的印象；太輕給人謹小慎微的感覺。應大方自然。不卑不亢輕輕落座。

3、坐下後上半身應與桌子保持一個拳頭左右的距離，坐滿椅子的2/3，不要只坐一個邊或深陷椅中。

4、坐下後上身應保持直立，不要前傾或後仰，更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等，給人以萎靡不振的印象。