商務禮儀與職業素養論文（精選5篇）

商務禮儀與職業素養論文 篇1

摘要：從人才培養目標出發，以企業對新職工的素質要求為依據，通過“職業認知，職業體驗、跟崗實習(工學交替)、頂崗實習”四大環節培養學生的職業素養，錘鍊學生的職業素質，為其職業生涯奠定基礎。

關鍵詞：職業素養;職業認知;職業體驗;跟崗實習;頂崗實習

通過對多家企業的調查發現，現代企業在選擇人才時，不僅看中他的專業技能，更看中他的工作態度、工作道德、團隊意識、工作形象等，可以説職業素養成了學生的核心競爭力。因此，肩負着培養技術人才的學校應當整體構建和提高學生的職業素養，從而為培養高素質的人才打下堅實的基礎。因此，我校數控專業學生職業素養的培養主要按照“三學年四階段”的模式進行。

1職業認知

我校要把專業認知教育作為學生職業素養培養的首要階段，幫助學生了解自己的專業、行業的全貌與未來，樹立起自己的職業理想。職業認知中開展的主要活動形式有：專業教師的講解(圖片、視頻短片等);實訓中心設備的參觀、展台的參觀;工廠的參觀;邀請相關行業、企業的老闆、優秀畢業生為學生做講座，引導學生樹立從事行業、專業的理想，激發其內在學習動機。

1.1教師給學生做了機械製造專業的具體講解(圖片、視頻短片等)，引導學生樹立從事行業、專業的理想，激發其內在的學習動機。

1.2到實訓中心參觀數控車間、普通車工、工件展台，讓學生了解數控專業實習的設備、加工工件及工作環境等，對專業有初步的感性認知。

1.3工廠現場觀看產品加工過程與製造的DVD視頻，瞭解工廠工件加工的實際情況。

1.4企業的生產主管及我係優秀的畢業生就有關數控加工的歷史、發展狀況、人才的需求及數控專業學生的職業生涯規劃和發展等方面做了專題報告。學生們對今後從事數控專業方面的工作有了更大的動力。調查發現，對數控專業的瞭解程度及滿意度佔95%以上，學生的自信心提升，得到任課教師及領導肯定和讚賞，説明專業相關培養取得了顯著成效。

2職業體驗

通過職業體驗讓學生對專業和職業建立基本認識，使學生獲得感性認識和基本的操作技能、經驗，逐步鍛鍊學生解決實際問題的能力，同時獲得成功的喜悦。

2.1每週兩天的數控加工課程，主要有數控車、數控銑實踐實習操作技能課程的學習，採用模塊化、任務式學習。以學生為主體，教師為主導，按照企業的標準模擬演練等形式參與，學習效果良好。

2.2舉行了工業設計技能大賽，數控車、銑牀技能大賽，普通車牀、銑牀技能大賽，校內、外各種職業技能大賽活動。充分激發學生的職業意識，塑造學生的職業人格並選拔出一批優秀職業能手，鼓勵其向“大國工匠”奮鬥。

2.3數控加工專業進行了數控車(高級)、CAD繪圖員(中級)、普通車、銑牀工(中級)的職業能力培訓與考核，考取相應的職業資格證書，提升學生專業技能水平，為將來的工作打下堅實的基礎。

2.4職業技能大比武是學校每年一次全校性的專業性技能比賽，旨在展示教學成果，激勵學生的職業意識，塑造學生的職業人格，並選拔出一批“職業能手”。大賽不僅鞏固了學生的專業技能，而且也是學生步入社會前的一次大練兵。

3跟崗實習(工學交替)

實行跟崗實習(工學交替)的教學模式，即分別在課堂與車間兩個不同的學習環境中，運用不同的教學方法交替完成理論與實踐知識學習的過程。使學生具備職業人的自律、服從、守紀的基本品質，磨鍊學生意志，確立質量、規程、秩序等觀念和職業素養。

3.1實習就業指導辦公室舉行全校工學結合實習動員，就有關跟崗實習的問題進行講解，讓學生能順利走向工學結合實習崗位。

3.2邀請優秀跟崗實習帶隊教師及優秀實習個人到班級做有關跟崗實習動員以及有關介紹，讓學生能理解跟崗實習背景以及跟崗實習意義等。

3.3學生參與企業的生產與管理，成為一名真正的職業人。通過親身參與生產，讓學生在企業生產一線中瞭解什麼是企業，瞭解企業管理、現場管理、企業產品、企業生產工藝流程。

3.4跟崗實習(工學交替)。數控加工專業進行第三階段的跟崗實習(工學交替)———生產訓練，全程3個月，主要從事各種工件(包括主軸、殼體、箱體等)的製作和檢測、包裝等工作。企業的5S管理以及企業的管理制度都是非常規範的，這種生活的體驗和磨鍊，拓展了學生的知識領域，培養了學生的適應能力、社交公關能力、自我管理能力。也使學生初步具有獨立思考問題、分析問題和解決問題的能力。學生的表現得到了廠方管理人員及員工的肯定和讚揚，學生感到收穫很大。

4頂崗實習

畢業頂崗實習安排在第三學年，在校就業實習招生辦公室指導下，由系部具體組織實施，學生在頂崗實習期間，校企雙方要加強對學生實習過程的監控和考核。

4.1邀請我校優秀畢業生做就業實習報告會，利用自己的親身經歷告訴現場的學生：中職生要做到一專多能，更早地接觸社會，積累更多的工作經驗。

4.2實習就業指導辦公室舉行全校畢業生就業指導專題講座，就有關就業實習問題進行講解，讓學生能順利走向實習崗位。

4.3開設職業指導課程，讓學生在畢業實習期間懂得更多企業、勞動、就業等相關知識。

4.4學校舉行高級藍領人才會，決定數控加工專業學生的實習崗位。

4.5參與企業崗位操作，瞭解實習單位的產品及其質量、銷售情況，瞭解國內外同類產品的技術水平和發展趨勢。理論聯繫實際，鞏固、深化、擴大所學理論知識和專業技能。學習企業管理和技術管理的基本知識和方法，學習現代職業人的優秀品質。經過三學年四個階段的鍛鍊，學生不僅具備了紮實的專業知識與專業技能，同時還養成了過硬的職業素養，他們與學校發展同步，與企業發展同步，與時代發展同步，受到了用人企業的一致好評。

參考文獻：

[1]胡崢.中職學校職業素養體系構建[J].機械職業教育,20xx(10):32-33.

[2]羅邕生.培養職業素養,提高就業能力[J].廣西輕工業,20xx(09)：180-180轉182.

商務禮儀與職業素養論文 篇2

摘要：職業教育作為現代教育的重要組成部分得到了快速發展，但職業院校教師職業素養卻明顯落後於職業教育，為進一步提升職業院校教師素養，在本文中筆者提出以下關於提升職業院校教師職業素養對策，旨在滿足現代職業教育需求。

關鍵詞：職業院校;教師;職業素養;提升對策

一、引言

教師職業素養是提升教育質量的關鍵，由教師的教學能力、思想素質、職業態度、職業情感等幾部分共同組成，而職業院校是培養國家技工人才的搖籃，院校教師職業素養至關重要，但是很明顯現下的職業院校教師職業素養還有待提升，因此在現代教育迅速發展的過程中，職業院校能夠從教師職業素養提升入手是職業院校發展的迫切需要。

二、現代職業教育對教師職業素養的要求

為實現可持續教育發展的目標，在職業院校之中對教師的職業素養提出了更高的要求，這樣才能為學生專業學習以及崗位就業做出保障。具體而言，作為一名職業院校教師必須要具備以下幾種職業素養。第一，具備跨學科的綜合知識結構，在現代教育中學生要掌握多種技能知識，因此職業教育是一個整體化、系統化的教育，每一個學科都不能被看作一個獨立的學科，各個學科之間必定會存在着某種聯繫，因此對於一名職業院校教師而言，不僅要具備本學科深厚的專業知識，還應該具備跨學科以及新興學科的綜合結構知識[1]。第二，具備高尚的職業道德情操，良好的師德可以為學生創作一個更好的教育環境，為此作為一名職業院校教師，要不斷的審視自己、反思自己的行為，檢驗自身是否符合教師職業規範標準，是否做出了為人師表的帶頭作用，能否運用一種辯證的眼光去看待學生，去幫助學生解決最實際的生活問題，這是教師必備的一種素質。第三，要具備敏鋭的信息素養，在現代教育中信息更新十分迅速，這就迫使教師必須要具有良好的信息素養，如，要具備強烈的信息獲取意識，對於信息可以有很好的敏感性和適應性，並且可以快速地提取信息，運用信息去解決實際問題，最後能夠學會利用信息技術作為課堂的教學載體，推動教學發展。第四，教師要充滿個性與魅力，在職業教育中教師可以積累形成自身的教學風格，擁有氣質、風度等多重魅力，進而讓學生更加的親其師、信其道，這也是教師教學能力與職業素養的一種體現。

三、職業院校教師職業素養提升對策

第一，深化人事管理制度，強化優良教風。職業院校能夠從人事管理制度入手，通過相關的崗位機制去強化教師優良教風，這是提升教師職業素養的有效方法，具體而言可以從以下三點入手，首先完善教師考核制度，並且強化激勵保障，職業院校可以從現代職業教育對教師職業素養要求出發，制定科學的考核依據，探索有效的考核方法和評判標準，進行師德與業績的雙重考核，並且實行末位淘汰制，可以讓教師在工作過程中更加地規範自身，同時在院校之中還可以形成一套優秀教師脱穎而出的崗位機制，為教師提供更好的發展空間，通過這種監督與獎勵雙重並進的方式，可以使教師更加地適應崗位要求。其次完善合同聘用制度，打造教師命運共同體，教師與院校本身就是一榮俱榮、一損俱損的關係，但是這種關聯必須要通過相關的規範條約以及聘用制度結合實現，這樣就可以將院校的利益與教師的利益聯結在一起，同時在職業院校之中還可以建立青年教師發展，老教師導引制度，在實現青年教師發展的同時，體現出教育的傳承性。最後落實教師工資福利制度，如為教師繳納社會保險，或者採用多勞多得的方式落實增長福利待遇，這樣才能調動教師工作的積極性，而這也是提升教師職業素養的一種保障，為教師的職業發展創作更好的條件與空間。第二，加強教師師德建設，提升職業素養。師德是教師職業素養的重要體現，因此職業院校加強教師師德建設，是提升教師職業素養的關鍵。為此院校必須要做到以下兩個方面。首先加強教師職業理想和職業道德教育，職業院校要從教師的思想入手，引導教師樹立正確的教育觀，讓教師在工作中可以有飽滿的熱情，對待學生可以有強烈的責任心，把教育當作一項光榮的事業，積極地投入教學工作之中，並且在教學中可以奉行育人為上的宗旨，將社會主義核心價值融入教學工作之中，運用自身的知識修養和人格魅力發揮出示範作用，引導學生樹立正確的人生觀價值觀，成為學生成長過程中的擺渡人。其次在院校之中要完善師德建設制度，現下是一個網絡信息時代，院校可以建立屬於自身的校園網站，並在網站之中開設教師師德考評模塊，通過多種考核內容與考核指標，將評價的權利交託給學生，這樣可以最真實地反應出學生對於教師的印象。第三，注重教師職業培訓，提升教學能力。在終身學習的今天，教師也需要通過各種渠道不斷的提升自身的教學能力，這樣才能為學生提供更好的教育，這也是提升教師職業素養的一種體現。為此可以從以下兩個方面入手，首先院校要完善教師繼續教育培訓機制，時刻以教師發展為導向，以教師能力為依據，有目的有方向地對教師進行崗位培訓，同時院校還可以在校園之中開展一些知識講座，從而拓寬教師的知識領域與學術視野，並且要將日常培訓與專題培訓相結合，理論培訓與實踐培訓相結合，從而全方位地提升教師的教學能力。其次提升教師信息化教學能力，現下社會是一個信息化時代，對教師的信息素養提出了很高的要求。為此職業院校可以與一些事業單位合作去創建師資培訓基地，進而通過各種信息化平台提升教師的信息技術應用能力。

四、結束語

職業學院作為一個特殊的教育羣體，是為國家培養技術技工人才的搖籃，因此職業院校教師的職業素養就顯得越發重要，尤其是在現代教育背景下，院校可以動用一切力量去提升教師的職業素養，從而促進教師長遠發展。

參考文獻：

[1]劉志紅.國小教師信息素養的結構分析[J].教學與管理,20xx(24).

商務禮儀與職業素養論文 篇3

這樣做是不對的――

一日，家中停電，百般無聊中拿起電話，可是朋友家的電話都沒人接。放下電話，我無聊的在房間裏轉圈。就在這時，電話響了。我幾乎是蹦着來到電話前的。

“喂，你好。”我平時接家裏電話很少用“你好”的，可見我久旱逢甘雨的心情是多麼激動。

“您好，我這裏是中國網通客户服務中心。”一個女孩子甜美的聲音。

“啊，好，無所謂啦。”

“啊?先生您説什麼。”

“呃......沒説什麼。您有什麼事?”顯然我激動的有些失態了。

“我是想回訪一下您家寬帶的使用情況。打擾嗎?”

“不打擾，當然不打擾，太不打擾了。”此時對方一定以為我神經有問題，要不就是興奮劑服多了。

“您感覺您家網速快嗎?”

“這個嘛，我説不好什麼是快呀。”

“您可以登陸我們的網站，那裏有寬帶測試區。有免費電影測試”

“啊，我去過。”那裏有五百多部電影可以免費在線觀看。

“您感覺怎麼樣?”

“片子老點。”我遺憾的説。

“(對方忍不住笑了一聲，很快恢復正常語氣)我是説你感覺速度怎麼樣，有沒有停頓。”

“啊，這個呀，還行吧。就是看《百變星君》的時候停頓過。”

“是嗎，停頓時間長嗎?”

“大概三十分鐘吧。”

“啊?不會吧。”她還有點不信。“怎麼會停頓這麼久，是不是死機了?”

“沒死機，我取消暫停後，就接着放了。”

“啊?您自己暫停的?”

“是啊，怎麼了，我有事出去一下，不能暫停嗎?那你們又不早説。”我真的很委屈。

“......(電話裏對方小聲向同事要紙巾擦汗)沒~沒事，可以暫停，只要您願意。”

接着又問“還出現過其它問題嗎?”

“讓我想想......對了，那首《我願意》我怎麼下載不了啊，王菲唱的那個。我最喜歡王菲的歌了，特有味道，你喜歡嗎?”我真的很喜歡王菲。

“我?”

“你説她怎麼就和竇唯離婚了呢。他們倆的歌我都特喜歡。比如.....”我一口氣説出三十幾首王菲和竇唯的歌，説到興頭，還清唱兩句，估計有二十多分鐘，對方有點挺不住了。

“先生，您的歌唱的不錯，可是我在工作，不能多聽了，很遺憾。”

“哦，對，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什麼單位的來着?”

“網......網通客户服務中心。”電話裏的聲音有點哽咽。

“哦......網通。你給我打電話有啥事?”

話音剛落，只聽電話那邊“?”的一聲，接着聽見好多人焦急的呼喊着她的名字......

商務禮儀與職業素養論文 篇4

1、【單選題】公務襯衫的顏色錯誤的是

A 白色

B 淺藍色

C 淺黃色

D 藏藍色

2、【單選題】選購西服時注意西服裏襯的餘量為宜

A 一指

B 兩指

C 一指半

D 兩指半

3、【單選題】女性社交場合穿正式禮服時不正確的是

A 旗袍

B 披肩

C 光腿

D 露背

4、【單選題】女性職場髮型的關注點不包括

A 髮色

B 長度

C 髮飾品牌

D 髮型

5、【單選題】女性化粧或補粧時儘量在完成

A 工位上

B 電梯間

C 辦公室

D 洗手間

6、【單選題】職場女性佩戴首飾時脖頸區域最多出現件為宜?

A 2

B 3

C 1

D 0

7、【單選題】女性裙裝五不準中描述錯誤的是

A 穿套裙不能光腿

B 黑色皮裙不能穿

C 不能三截腿

D 只能肉色絲襪

8、【單選題】女性商務休閒裝不包括

A 時尚褲裝

B 連衣裙

C 毛線織物

D 牛仔褲

9、【單選題】女性職業套裙的裝扮要求中不包含

A 深色

B 盤發

C 制式皮鞋

D 黑色絲襪

10、【單選題】女性形象的關鍵點不包括

A 典雅

B 大方

C 贏得尊重

D 女強人味

11、【單選題】人的第一印象多長時間就會形成

A 3秒鐘

B 1分鐘

C 7秒鐘

D 10分鐘

12、【單選題】中庸保守、質量上乘適合哪一種款式風格人的配飾?

A 浪漫型

B 優雅型

C 戲劇型

D 古典型

13、【多選題】工裝的形象要求包括

A 乾淨平整

B 合身合體

C 無明顯破損

D 配件齊全

14、【單選題】色彩的配色方案不包括

A 弱對比

B 強對比

C 中對比

D 純色

15、【單選題】香水的噴灑位置不包括

A 耳後

B 腰間

C 大腿內側

D 腋下

16、【單選題】男士商務休閒裝的要素包含

A 有領有袖

B 人字拖

C 短褲

D 牛仔褲

17、【單選題】男性公務配飾三一定律的“一”指的是

A 材質

B 款式

C 品牌

D 顏色

18、【單選題】公務領帶代表時尚型的顏色為

A 淺灰色

B 醬紅色

C 明黃色

D 淺粉色

商務禮儀與職業素養論文 篇5

這是我第一次完整的學習有關商務禮儀和商務談判的課程，這對我來説，受益良多。

在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話説：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。

我國是一個歷史悠久的文明古國,素以"禮儀之邦"的美稱,講"禮"重"儀"是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產.在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統,更富 有鮮明的時代內涵.隨着人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關係,顯得尤為重要.人們對商務禮儀的需求,也達到了空 前的高漲.

商務禮儀是人在商務交往中的藝術,商務禮儀不僅體現着個人的自身素質,也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界.在商務場合當中,禮節,禮貌都是人際關係的"潤滑劑",能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際衝突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情.在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求.良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎.相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失.

首先，從老師的教學方式中，經常有互動的環節，對學生提出一些問題，讓我們積極的回答，認真的思考，在這樣一種教學方式下， 相比較於傳統的單一式教學能讓學生學到更多。

同時，老師經常結合實際的案例，對我們進行教授，能讓學生覺得很有趣味，在吸引學生的同時能讓學生學習到更多實際的東西。

其次，從老師的教學內容上也能體現出來，她並非只是單純的講PPT這樣一種模式，還會有視頻、文檔等其他多媒體方式進行教學，還需要特別的提醒一點的就是，老師非常的注重實踐和理論的結合，讓我們真正的運用於生活實踐中，會常常舉出一些實際的例子，比如：吃飯的時候座次的安排，進出電梯的時候的

先後順序等等，讓我覺得獲益良多。

就單純的對商務禮儀來説，我覺得商務禮儀就是一種與人和諧相處的潛規則， 這裏麪包含了許多的國際慣例，讓個人更加的國際化，同時也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，從而演變成了現代的商務禮儀，在我所接觸過的商務禮儀中有這麼一些，標準的坐姿，走姿、站姿等，以前在學習這些東西的時候，多是通過網絡的文件以及視頻進行的學習，沒有人進行專門的講解，通過這次實訓的專門學習，讓的對我以前有所瞭解的商務禮儀有了更加深刻的瞭解，同時又讓我學到了更多的東西，還接觸到了一樣東西，那便是商務談判。

所謂商務談判，是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。

談判中各方充分利用談判技巧，在追求自身最佳得益的前提下， 獲取最有利的交易條件。

總的來説， 本次實訓讓我明白了很多職場上以及生活中與人相處的技巧，同時鍛鍊了我的口才，讓我真正的感覺到這門課是一門很實用的學問。以後會更加在這一方面花功夫，讓自己的這一方面的知識更加完善。