求職禮儀：職場失去自信是 不防回“第一排”

在我接受諮詢的案例中，有一名在大學非常出色的女生，可工作不久被辭退了，她非常消沉。面對沒有太多工作經歷的她，我建議她把成功的經歷追溯到她的大學生活。她學習成績優秀，每次聽大課的時候喜歡坐在第一排，她喜歡挑戰自己，喜歡跟老師呼應回答問題。在我們的交流當中，她慢慢領悟到自己久違的自信。面對剛畢業的大學生，工作不就如同在“第一排”嗎？在追憶中，她慢慢地找到了自信。

在工作中，有不少人面對公司突然提出的解職後，對自己的能力產生懷疑，習慣性地自我貶低，失去自信。從心理學角度來看，面對突然失敗的退縮行為，實際上是面對應激反應的一種心理“自我保護”，這種情緒可以保障身體各器官正常工作,不至於遭受更大的影響。但這種暫時性的自卑、懷疑，超過一個月，甚至自暴自棄覺得再也不可能找到適合自己的工作，就會影響心身健康。

其實，我們不妨學學舉重運動員。他們在嘗試突破自我時，如果試舉重量超過自身承受的槓鈴時，槓鈴在沒有達到規定位置前，大腦接收到警告信號，身體就會停止發力，放棄這次冒險，以求保護肌肉組織不被拉傷。這時教練會讓運動員選擇比失敗的重量稍輕的分量再次嘗試，獲取成功的體驗。慢慢積累成功經驗，一點點增加分量，直到有足夠的實力和信心，再次衝擊曾經失敗的紀錄，就有可能獲得成功。

教育心理學也告訴我們，成功的經驗是可以被複制、遷移的，人類一旦掌握了一種學習規律，就有可能利用到他所需要的類似場景中。所以，面對職場信心缺失，心理諮詢師最常用的是喚醒曾經的成功經歷，然後運用遷移原理，進行類比達到認同，以最終提高自信。