招待客人禮儀

接待客人的過程就是一個短時間內樹立公司形象的過程。下面是本站小編蒐集整理的招待客人禮儀，希望對你有幫助。

招待客人禮儀：熱情(主要是前台或者公共場所)

不管是第一次來還是經常來的客人，主動打招呼，“禮多人不怪”，第一次的客人會留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人時，要儘可能地給客人留下一個好印象;如果出現失誤，以後要再彌補往往很困難。不管你怎麼努力，客人多少會對你留下一種“先入為主”的成見，熟客的話如果對公司有些小疙瘩，他也會自我控制。

招待客人禮儀：時間把握(主要是前台或相應部門)

如果是接待有預約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預先 定好的會議室，及時通知預約的領導。如果客人沒有事先預約，那麼，就要詳細地問明客人有什麼事，要找誰，馬上與有關部門聯繫。時間耽擱的時間長會讓人產生不被重視的感覺。

招待客人禮儀： 客人較多的時候

在客人較多的時候，要堅持先來後到的接待原則，如果熟人優先，讓客人明顯感到薄此厚彼，心裏肯定不痛快，可能會影響以後的合作。對等待的客人要及時做好服務(茶水、雜誌等)

招待客人禮儀： 談話時要注意

領導在與客人談話時，要進去的話必須先敲門，待裏面回答之後再進去，不過進門後要説“對不起，打擾了” 給客人送茶時，根據客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事，退出會客室的時候，要輕輕地把門帶上。

招待客人禮儀： 客人離開的時候

會談什麼時候結束，應該掌握好時間，待客人一出接待室，就馬上進去收拾，看是否有遺留物品，如有及時通知。如果沒來得及的話，就要儘快與對方聯繫。