企業商務禮儀必讀

對於企業來説,其成功的祕訣有很多,但是其中有一項最重要的祕籍就是商務禮儀，你們想知道嗎?下面是本站為大家準備的企業商務禮儀必讀，希望可以幫助大家!

企業商務禮儀必讀

商務握手禮儀

握手的標準方式：

行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指併攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即鬆開手，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。

握手的先後順序：

男女之間握手，男方要等女方先伸手後才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完後再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看着第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然後再握手。

握手的力度：

握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手時間的長短：

握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不鬆開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

握手的禁忌：

不要在握手時戴着手套或戴着墨鏡，另一隻手也不能放在口袋裏。只有女士在社交場合可以戴着薄紗手套與人握手。握手時不宜髮長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這隻會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐着與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

交談禮儀

談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。不可背後議論他人、撥弄是非。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容或迴避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;着裝是一門藝術，正確得體的着裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合着裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應突出時尚;休閒場合穿着舒適自然。全身衣着顏色一般不超地三種。

男士着裝

正式場合男士應穿着統一面料、統一顏色的西裝套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。按照國家慣例，西裝裏不穿毛背心和毛衣，在我國最多隻加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領子和袖口不可有污垢，襯衫下襬要塞進褲子裏，繫好領釦和袖釦。西裝穿着系鈕釦時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕釦之間，領帶顏色以深色為宜。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺於褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。

女士着裝

辦公室服飾的色彩不宜過於奪目，應與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，不宜皺褶。穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6釐米，中老年女性的裙子要及膝下3釐米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

電話禮儀

打電話的禮儀：電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八點後晚上十點前。撥通電話後，應首先向對方問好，自報家門和證實對方的身份。通話時，語言要簡潔明瞭。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久佔線。

接聽電話禮儀：電話鈴響後，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然後詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖，並對對方的談話做出積極迴應。應備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。

手機禮儀：使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。

五、名片禮儀

在國際交往中，沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。一個不隨身攜帶名片的人，是個不懂得尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶着。名片一般放在專用名片包裏，或放在西裝上衣口袋裏，不能亂放。

遞交名片：

發送名片要掌握適宜時機，一般應選擇初識之際或分別之時，不宜過早或過遲，不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發送名片。遞上名片前，應當先向接受名片者打個招呼，令對方有所準備。要以雙手或右手持握名片，舉至胸前，並將名片正面面對對方。

接受名片：

要用右手接名片，接過後，先向對方致謝，然後至少要認真讀一遍。若對方名片上的內容有所不明，可當場請教對方。切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折。接受了他人的名片後，一般應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片、名片用完了或者忘帶了，應向對方做出合理解釋並致以歉意，切莫毫無反應。

英式商務禮儀

當初次會面時

當你被介紹時，永遠要記得站起來，這有助於建立你的“存在感”。

如果猝不及防，無法站起來，至少身體前傾，表示你試圖站起來。

如果你的名字發音較難，最好能在名片上註明一下發音。

進行商務交談時

只需要説一兩次“Thanks”即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。

交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。

當然，説服你別這樣做還有一個健康原因：這對血液循環不好，會增加大腿靜脈的壓力。

交換的名片時

要保持乾淨，裝在名片夾中，不要從褲兜裏搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。

雙手遞出去時，讓名片正面對着對方。收到名片後，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。

如果對方並沒有主動交換名片，稍等之後你可以遞上你的，並表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據商務原則與你交換

商務宴請時

商務宴請安排的餐廳很重要，過於廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客户又可能覺得你太過浪費。

如果你的選擇困難綜合徵不巧發作，那就讓對方選餐廳。最好提前一週安排好商務宴請.

如果是你發出的邀請，那你就是主人，由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。

點餐(西餐)時

如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看着，那很尷尬。

不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發問，你也可以快速嚥下。

在派對、開幕酒會時

如何淡然離開也是一門技巧，事先準備好一個禮貌的藉口，以便在恰當的時刻離開。

去洗手間是個常用的理由，拿點吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不錯。

即使你可能再也不會遇到你剛剛的交談對象，也要記得離開前對別人説一句“不好意思，下次再聊吧”。