公關禮儀（精選5篇）

公關禮儀 篇1

公共關係在經濟活動中越來越重要，如何樹立公司、品牌的形象，如何給對方留下良好的印象。如何能在最快時間內以最好的效果跟對方進行溝通，這些都需要你具備非常好的公共關係處理能力和詳盡而深刻的公關禮儀知識，如何才能成為一名好的公關人員，記住下面的要訣很重要。

第一要訣：形象很重要

公關人員天天都在與外人打交道，好的形象能讓別人在第一眼對你產生一個好的印象，好形象與很多方面相關。如何塑造良好的形象?

乾淨、整潔的儀表。首先，頭髮―定要常洗常梳，保證它能夠沒有異味異物影響形象，如果留着長髮，在長過肩的情況下，最好劇留頭髮綰起，給人清爽、乾淨的感覺。其次，要注意修剪體毛，嘴脣、腿部、耳部等不該有毛的地方應該注意進行清理，以免讓局部影響整體。

適當的化粧。在化粧成為禮儀重要部分的今天，適當的化粧不僅成為女性增加美麗的法寶，更能在交際中給人增加印象分。但是公關人員粧容切不可化得過於誇張，應該遵循自然;符合當下審美標準;協調三個化粧原則。

合適的穿衣打扮。作為一名公關人員，要懂得根據場合穿衣打扮，這是非常重要的。

公關穿衣原則：

正式場合：正式場合講究莊重、嚴肅，所以穿着不宜隨意，應該選擇色彩少而精的衣服，身上搭配的東西不宜過多，如果你實在很想在你的衣服上做些小點綴，大可用一些又小又精美的裝飾品。

社交場合：社交場合講究品位、時尚、個性，這個時候是可以充分的將你的審美品味展示出來的好機會，大可以選擇自己喜愛的衣服、服飾。

休閒場合：休閒場合的穿着講究的是自然、舒服，牛仔褲、運動裝、沙灘裝、拖鞋、刊血、短褲等都是最佳的選擇。

公關衣着應注意：1　不要過分鮮豔，2　不要過分雜亂，3　不要過分暴露，4　不能過分透視，5　不要過分短小。

第二要訣：接待禮儀很重要

對於做公關工作的人來説，接待是一項必不可少的工作，公關工作實際上就是一種對外交往，在日常生活中交往首先就是從接待開始的，好的接待能使公關工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接與接待禮儀相關。

在接待工怍中，首先要處理的就是如伺在相同的時間內，對採自多方的客人進行詳盡而周到的接待，第一條就是你必須懂得如何區分和安排這多方客人，才會不至於遺漏或是出現狀況。一般來説，排列順序可以分為這麼幾種：

按照職務的高低來排列　客人中有很多可能是從政府部門或是從公司來的，這個時候在安排上就要按照人物在所在單位中的行政職位來排列。如果接待的是團隊類的客人，則應該按照團隊成員的職務高低來排列：

按照來賓所在的單位或是所在國家的字母順序排列;

按照先來後到的到場順序進行排列，這種排列方式一般是用於非正式的交往活動中。

按照報名的先後順序來排列。

在迎賓中，作為公關的你在確定了自己的服務團隊或是個人之後，就要開展公關工作，開展公關工作的第―步就涉及到見面時候的基本禮節了。無論在哪個場合見面，這首先就是要涉及介紹的禮儀。

介紹禮儀：

自我介紹在進行自我介紹的時候要先遞上名片再作自我介紹，自我介紹的同時要注意長話短説，語言要精練，當介紹涉及單位和部門的時候，―定要注意使用全稱。

介紹他人在進行自我介紹之後，在接待過程中不免要涉及為賓客介紹他人這樣的事情，這個時候，介紹就要按照―定的順序進行。一般的介紹順序是將下級介紹給上級，將男性介紹給女性，將晚輩介紹給前輩，當在涉及主賓的情況下，要先將主人介紹給客人，再將客人介紹給主人。

握手禮儀：

握手是公關場合中最為常用的一種禮節，每一種握手方式都有着它的意義及意味所在，所以和別人握手的時候，一定要切記握手時該有的禮儀。

握手時伸手的先後順序很重要，且有一定的觀則：

1　男士與女士之間，遵循女士優先的原則。

2　主賓之間，主人應該先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時，應是客人先伸手錶示辭行，主人才能握手告別。此外，遇到祝賀對方，寬慰對方，諒解對方或表達誠意的時候，應主動伸手。

3　在長輩與晚輩之間，上級與下級之間，應該前者先伸手，後者先問候，待前者伸出手後，後者才能伸手相握。

4　在平輩朋友相見時先出手為敬。

5　待女士、前輩、已婚者、職位高者伸出手來以後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼聲。

注意：初次見面握手時，時間不要超過3秒。行握手禮的時候，一定要雙目注視對方，微笑致意，為表示尊敬，握手時上身應略微前傾，頭還應該要略低一些，表示你的真誠。

第三要訣：待人接物要謹慎

禮貌用語：

公關做的是人際工作，為的就是要給別人一種良好的印象，讓別人感覺到你的真誠，所以，常用禮貌用語十分重要。

1　養成説。您好。的好習慣，無論是接待外賓還是對待自己人。與對方交談之前要先説您好，或是早上好，下午好，晚上好等等的問候用語，這不僅體現出你的良好教養，更能為你的印象甲酚。

2　在進行接待或是其他活動中，公關人員肯定會遇到需要別人幫忙、配合或是理解支持的時候，當要求別人的配合或是理解支持時，一定要加上一個“請”字。

3　在得到了別人的幫助或是理解支持之後。一定要記得説句謝謝。

真誠

在接待客人的時候，不僅僅要在以上幾個方面做好，更是要在接待的過程中做到至善至美，真誠而誠摯的為賓客發現問題、解決問題。

積極主動在接待過程中，要勇於去發現事情，不要等到別人前來要求幫忙的時候才伸出你的雙手，而是積極在發現需要幫助的人，及時為他們獻上幫助。

注意細節很多公關人員在基本的禮儀上都做得很到位，但是總是會在細節中流露出一種“心不在焉”的信號，尤其是在眼神等等的小細節中。待人接物一定要注意雙目注視對方，面露微笑，這是對他^基本的尊重。

公關禮儀 篇2

見面禮儀

姑且不説見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一 個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?

通常第一印象起着很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什麼樣的人 .一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節，但往往這些細節就可能決定你的命運。

作為一名大學生，許多人都經歷過交往、交際中的尷尬，如着裝不當、舉止失禮、不會説話 ……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。

如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運會否因此改變呢?所以説見面注重禮儀會讓你脱穎而出。

公關禮儀 篇3

服裝禮儀

服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經濟生活水平和科技發展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質,得體的服飾穿戴對於提升人的氣質、增進人的儀表有極為重要的作用。

禮儀不是法律，不是由司法機關強制執行的。禮儀是待人處事的規範，是社會羣體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規範的一些行為準則。這些行為規範並不是某一個人或某一個團體所規定的，而是由社會大眾一致認可並約定俗成的行為規範。

因此，禮儀是靠人自學來維繫的，靠社會輿論來監督的，並被人們逐漸重視起來，從而發展至今形成一門規範的學科。禮儀作為一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會獲得一種內在的力量。

在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我剋制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規範去做，而無需別人的提示和監督。

這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學習。

公關禮儀 篇4

作為一名大學生,許多人都經歷過交往、交際中的尷尬,如着裝不當、舉止失禮、不會説話 ……,事情雖小,但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨,我們的命運會否因此改變?

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客户面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優雅大方,更好地展現個人獨特的氣質與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!

我們深深地懂得,大學生掌握了公關禮儀與形象塑造,就等於手中握有一吧人生成功的鑰匙 現在,我想對這一個學期來得到的收穫和感想,細細地和老師談談. 首先,我覺的談話在公關方面很重要 談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體説話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打談話時不要唾沫四濺。 參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽若有事需與某人説話,應待別人説完有人與自己主動説話,應樂於交談第三者參與説話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎發現有人慾與自己談話,可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意

談話現場超過三人時,應不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個人説話,不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道,則應另找場合。 在交際場合,自己講話要給別人發表意見的機會,別人説話,也應適時發表個人看法要善於聆聽對方談話,不輕易打斷別人的發言一般不提與談話內容無關的問題如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態,可轉移話題在相互交談時,應目光注視對方,以示專心對方發言時,不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手錶,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作

談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不説婦女長的胖、身體壯、保養的好等語對方不願回答的問題不要追問,不究根問底對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人。男子一般不參與婦女圈內的議論,也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目與婦女談話更要謙讓、謹慎,不與之開玩笑,爭論問題要有節制

談話中要使用禮貌語言,如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎?等等在我國人們相見習慣説“你吃飯了嗎?”“你到哪裏去?”等,有些國家不用這些話,甚至習慣上認為這樣説不禮貌在西方,一般見面時先説“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了,你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結識的人常問：“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這裏的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常説：“很高興與你相識,希望再有見面的機會”“再見,祝你週末愉快!”“晚安,請向朋友們致意”“請代問全家好!”等。在社交場合,還可談論涉及天氣、新聞、工作、業務等事情

在社交場合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語傷人,出言不遜,即便爭吵起來,也不要斥責,不譏諷辱罵,最後還要握手而別 其次,我感覺公關禮儀對白領一族更為重要 從事辦公室工作的白領小姐,學會在各種場合扮好自己的形象,不僅僅是為了個人的美麗,也是為了維護公司的整體形象有關白領小姐儀態有一些不成文的規範,還是注意為好

公關禮儀 篇5

交談禮儀

我覺的待人談話在公關方面很重要。

談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。説話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞 足蹈，不要手指， 還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對別人要有禮貌,別人説話時要用心傾聽。

要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當別人説錯話時,不要嘲笑對方,也不要當着眾人的面説出來.等到下來時細心給他説,如果你説什麼別人始終不懂,要耐心的給他説.對人對事不要表現驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀。