關於保安禮儀

保安是我們現在比較多的而一個職業，那麼要作為一個保安要知道什麼禮儀呢？下面是本站小編為大家整理的關於保安禮儀，希望能夠幫到大家哦!

關於保安禮儀

1、保安人員每天第一次見到公司領導必須打敬禮，見到政府人員車輛必須打敬禮;

2、每天早晨立崗和晚上立崗，見到公司中高層領導必須姚敬禮，立崗時間不得和任何人説話，保證立正姿勢，着裝整齊;

3、當電話響三聲時，應拿起電話説“您好，XX門衞”，接聽電話時要注意自己的語氣，不允許大聲嚷，要仔細聽清對方的內容，自己可以解決的，要對對方説“請您放心，我會替您轉達的。”如果超出自己的權利範圍，應對對方説“對不起，我要向領導請示一下，我會盡快給您答覆的”。如遇到上級來電話，應先等領導先掛電話自己再掛，嚴禁對來電人員語氣粗暴，大嚷大叫;

4、上崗講究警容，儀表大方，必須着裝統一，穿黑色皮鞋，要求乾淨、整潔，夏裝、冬裝不得混穿，值班時帶好保安的各種標誌;

5、保安值班時，培訓時，領導給開會議時，必須統一服裝，黑色皮鞋，要求整齊、大方;

6、外來客户需進入聯繫業務的，保安應主動向前問清緣由，語氣要客氣禮貌，嚴禁説方言，必須説普通話。

保安要懂的禮儀常識

(一).保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規範與標準, 是保安員的生活行為規範與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現， 它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標誌。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業贏得聲譽和客户信賴的基本條件。

(二).保安禮儀的特點

1.保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定， 而不是對保安組織行為的限定。

2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關係，有利於避免或緩解一些不必要的衝突。

3.保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現， 它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

4.保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現真、善、美。

5.保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力， 並隨着社會文明程度的發展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養成優良的品質，塑造良好形象。

二、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止， 體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規範的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客户的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

(一) 用語文明。在值勤中與人交談時， 態度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應説“請出示您的證件”;須進行登記時説“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時説“請不要生氣，有話好好説”;遇對方表示感謝時， 應説“不用謝， 這是我們應該做的”等等。

(二) 坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應併攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時，更應坐得端正，兩眼平視對方， 顯得精神飽滿。

(三) 站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍後放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕鬆自然感覺， 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

(四) 行走穩健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

(五) 談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

三、 保安員的儀容衞生

儀容衞生，是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衞生，要求做到：

(一)服裝要整潔。穿着要合體，衣領、袖口要保持乾淨;不要將袖口和褲腿捲起來，襯衣下襬不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

(二)上崗執勤着裝要規範。執勤時必須按規定着保安制服，佩戴好武裝帶、防衞器械以及帽徽、肩章、領花、胸花;要扣好領釦和領鈎;如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。着制服時，不得戴耳環、項鍊、戒指等飾物，不得描眉、塗口紅、擦胭脂、染指甲。

(三)注意個人衞生。頭髮要勤梳理， 不準留大包頭、大鬢角和蓄長髮、鬍鬚，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衞生習慣， 不亂丟煙頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、髒水; 不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脱鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙。