在網上做個紳士淑女

李興國教授：北京聯合大學應用文理學院公共關係研究所所長，著名禮儀專家，北京禮儀講師團主講教師。

讀者提問

我無意中看到女兒給朋友發電子郵件,裏邊用的語言我根本看不懂,比如“520”(我愛你),“OUT(表示老土)、886(再見)、7456(氣死我了)、TST(踢死她)、GG(哥哥)、MM(妹妹)”等網絡語言,問了別人之後,我才知道這叫做“網絡語言,有特定的含義,我不知道這樣在網上説話是否禮貌,在網絡這樣的虛擬空間裏是否也應當遵循一些日常的公德與禮貌呢?

李教授支招

網絡社區也歡迎有風度的人

中國網民已經過億,網絡社區也需要紳士淑女風度,在網上交往中,無論是發E-MAIL,聊天,討論問題,發表文章、觀點,即要遵循文書禮儀,又要適合網絡傳播的特點,網絡禮儀包含以下幾個方面:

■注意網上禮貌用語,文字要準確、簡潔,保障網絡信息傳輸暢通。在網上發表意見時應簡明扼要,用語文明、規範,準確、禮貌,不可長篇大論,自以為是。不得使用攻擊性、侮辱性語言。目前,隨着Inter-net用户的日益巨增,出現網絡速度較慢現象。因此,要注意上網交流的內容質量,不要製造文字垃圾,提高上網效率。

■珍惜時間,要及時接受與回覆電子郵件,以免誤事。回覆郵件要及時,也可設置自動回覆,表達了對交往人的尊重與友善的態度,使發信人不必擔心。確保交流暢通

■助人為樂,儘可能幫助每一位需要幫助的人。助人為樂是做人的一種美德。網上交往也需要人們之間的相互幫助。計算機技術發展突飛猛進,社會生活壓力越來越大。人們不僅要求生活上的滿足,而且還需要精神上的安慰、靈魂的家園,人們需要鼓勵、讚美;向網友學習;與網友溝通,儘可能幫助每一位需要幫助的人是做網友的美德。這種幫助不僅能技術問題,而且,靠愛也能創造人間的奇蹟。

■儘量使用表情網語。在上網中,雖然不是人們之間的面對面的交流,但是在行文中加入一些表情符號,來表達你當時的心情,會使你在網民中格外引人注目。擬人化的交流,更能增加你的交往魅力,提高交際層面。加入適當的感情符號,可以使喜怒哀樂躍然紙上。

網上交友六原則

在網絡交流中,為保證彼此雙方相互尊重,持久交往,特別要注意以下事項:

保密原則:在網上,不要散發任何需要或是值得保密的信息。同時不要把私人郵件公開發布。

小寫原則:在書寫英文時,不要全部使用大寫字母。大寫字母易造成人們閲讀的困難,另外大寫字母表示大聲喊叫,會造成別人的緊張。

勿擾他人原則:如果要給不熟悉的人發信,請標明道歉的詞句,以避免別人的厭惡。

尊重他人時間原則:不要發表過於長篇的言論;不要重複某一句話;向他人詢問問題時,每次儘量只詢問一個問題;不要籠統的寫上問題,比如如何做網頁;不要在對方暫時沒有回覆時,再次發送詢問信件。每天檢查新郵件,並儘快回覆;每一封信,都要標明一個主題;

尊重他人人格原則:尊重他人,才能贏得他人的尊重。不要發表污穢的言論;尊重他人的版權。取得同意後再用;不要任意修改不屬於自己的資訊;使用禮貌語言。

遵守在網絡上愉快生活的守則:要彼此尊重;要容許不同意見;要寬以待人;要保持平靜;要與他人分享;要幫助新手;要幽默;要做出貢獻。

特別提示:

網絡語言生活中要慎用

網絡語言按照社會語言學的術語來説,屬於一種社會方言。網絡語言中的新詞彙必然大量進入現代漢語的詞彙庫中,但是,受網絡語言的影響的孩子們用數字、字母、諧音借代的辦法使用語言文字,有些影響他們學好母語,很可能成為他們今後難以改變的書寫習慣。

漢字至今已有4000年曆史,它一點也不過時,能夠適應社會發展變化的要求。相反,簡便符號不能表達漢語可以表達的大量意義,必將引起語言文字系統的紊亂,影響學生對知識的掌握。因此,作為社會方言的網絡語言儘管可以存在,但是在生活中,網絡用語要慎用。