説話的禮儀與技巧

人與人相處，當你想要表達自己的意思時，能夠當面説話是最佳的一種選擇，那麼你們知道説話的禮儀與技巧嗎?下面是本站小編為大家整理的説話的禮儀與技巧，希望能夠幫到大家哦!

説話的禮儀與技巧

説話要用敬語

自我們懂事以來，爸爸媽媽都會教我們説話要講禮貌，例如：“請”、“謝謝”、“對不起”，這就是常説的禮儀短語。

在日常交際中，千萬不要忘記説一句“謝謝”，否則容易讓人説你“我為TA做了這麼多的事，可TA連聲謝謝都不説!”這樣會很不好哦!

當然，道“謝謝”也不需要你做得太過分，絕大部分的情形下，真誠的一句“謝謝”，就足以證明你是一個懂禮貌的人。

説話要分場合

在不同的場合，你會扮演着不同的角色，所以説話的方式和説話的內容當然就會不一樣了。

例如：你用對小孩説話的語氣與長輩説話，這樣不僅不禮貌，同時也會有失分寸。

説話要有善意

真誠、善意的語言，總是讓你在人際交往中如魚得水，所謂“好話一句三冬暖，惡語傷人恨難消。”也就是這樣一個道理。

謝絕要委婉

在人際交往中，如果我們要謝絕被人的提議，應該要用委婉的語言來表達，這樣會達到更好的效果。所謂的委婉是指：

1、用商量的口氣

比如：某事不行，不要直接説不行，而最好是説：“我認為此事需要我們之間再慎重考慮一下再辦。”

2、語氣要自謙

比如：謝絕一樁生意，最好是説：“我的部下和我因經驗不足，幹這樁生意怕是沒有能力的。”

3、稱讚對方

比如：“您資本雄厚，路子廣大，不會把此事放在心上的。”或説：“由於我們考慮不周，白白使您花費了這麼多時間，我知道您是不會同我們一般見識的。”

説話的禁忌

戒多言

《鬼谷子》中説：“言多必有數短之處。”話説多了一定會有失誤，所謂言多必失。這是因為每個人都有自己的弱點，對別人的情況也往往不夠了解，所以説出的話難免不周全，而容易出現紕漏、冒犯別人甚至壞事。

所以話還是少説為妙，儘量在考慮周全時再開口，才能保證不出問題。尤其是對一些重要的人，在一些重要的場合和時刻。

戒輕言

唐末五代的貫休和尚曾説：“淺近輕浮莫與交。”一個言語輕率、説話不負責任的人，必然也是一個輕浮的人，輕浮的背後則是淺薄無賴。這樣的人，只會招致別人的鄙夷和厭惡。

要避免這種傾向，就要從慎言開始，情況瞭解了再開口，話説出來有負責任的意識，這樣説出的話才能擲地有聲、令人信服。

戒狂言

清代山陰金先生言：“為人行事勿猖狂，禍福淵潛各自當。”猖狂還是謙下，這是直接關係着個人的禍福的。人展現在他人面前的無非言與行，言語又最直接，所以説話切忌狂言。狂則惹眼，狂則招恨，很容易惹來禍事。

戒雜言

蘇軾説：“至言不繁。”最正確的道理，最精闢的話語，不多而意明;話不在多，只要清楚明白，至理名言大多言簡而意賅。話雜而亂之人，反映的其實是對事情不瞭解，腦袋裏想得不夠清楚，這樣的話讓人聽不明白更不敢相信，這樣的人也難以取得別人信任。

所以要養成説話之前認真思考和組織言語的習慣，訓練自己言簡意賅、簡潔明瞭説話的能力。多寫點東西並有意識地追求語言條理性，也能起到訓練的效果。

戒戲言

戲言本來指開玩笑和不當真的話。平常開開玩笑是沒有問題的，但玩笑如果開得過火，那就真的是戲言了。這背後都是一種沒有分寸、不知輕重，自私而不考慮別人，因而容易引發矛盾和衝突。所以説“君子無戲言”。

人要學着莊重，分寸和輕重是學來和練成的，是在不斷自我持重和考慮別人的過程中形成的一種教養。

戒直言

其實中國文化是推崇直言擔當的，但在生活中直言又的確常常不討喜，這就需要做好一個平衡——直腸更多地應該是一種內心持守的堅定原則，説話做事上則要講究一個迂迴的技巧。這是基於人性的不得已。

北宋歐陽修言：“諛言順意而易悦，直言逆耳而觸怒。”不顧後果地直言不諱，很容易惹惱別人，而造成不利後果。所以，説話要學會委婉和含蓄。

戒盡言

“盡言”就是説話不留餘地。而説話留有餘地，才能給自己留有餘地，否則很容易招致難堪的結局和別人的怨恨。比如在氣頭上對別人説狠話，事後往往難以挽回;再比如在答應別人的事上，不要言之鑿鑿地保證什麼，因為你不知道會不會發生變故或出現沒有預料到的情況。

這就是我們常説的“話不可説死，事不可做絕”，《格言聯璧》中説：“處事須留餘地，責善切戒盡言。”

戒漏言

對於一些關係他人或組織祕密的事，切忌不可泄漏，這是操守和人品問題，也容易造成嚴重的後果。

在事情沒有確定時，也不可説確定的話，以免造成不好的影響，讓人覺得輕浮或刻薄。比如即使你對一件事的結果很有信心，結果出來之前也不要到處宣揚，萬一事不成呢?又比如你懷疑一個人，不確定或沒有證據的情況下也要藏在心裏，萬一冤枉人家了呢?

戒惡言

《增廣賢文》中説：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”良言或者惡語，反映的是一個人的內心是良善還是兇戾。多説好話，就是行善;嘴邊惡語，無異作惡。

有些人則是性子激烈難以自制，本心不壞，但造成的同樣是惡的結果。這類人要學着自制，或者事先考慮到可能發生衝撞的情況，而避開正面接觸。

戒巧言

老子言：“信言不美，美言不信。”人一定要警惕花言巧語的人。所謂“無事獻殷勤，非奸即盜”，花言巧語的人往往心懷目的，所有的誇獎讚美只是為了套近乎，表面答應得再好往往也不守信，暗地裏説你壞話或者黑你的人也往往是他。這種人，心地邪僻陰鷙。

很多人誤以為胡言巧語就是“會説話”，其實全錯了，真正的會説話只是言語周到得體，僅此而已。因此千萬要警惕自己出現這樣的傾向。

戒矜言

矜就是自大、自以為是。老子言：“自伐者無功，自矜者不長。”自我誇耀的人抵消了功勞，妄自尊大的人不會長進。矜言之人，不是驕傲就是無知，無論哪種都既對自身成長不利，也會招致別人的厭惡。明末清初申涵光所以説：“自謙則人愈服，自誇則人必疑。”

自大的反面就是謙卑，“謙”是易經六十四卦中唯一全吉的卦，清代名臣張廷玉也説“盛滿易為災，謙沖恆受福”。謙下之人，心量必然大，學識人品往往高，自己受益，別人也會喜愛和信服，自然吉利，自然是福。

戒讒言

讒言就是背後説壞話，挑撥離間或者惡意誹謗、貶低和侮辱別人。讒言之人，皆是小人。東漢哲學家王充説：“讒言傷善，青蠅污白。”

實事求是、節制表達的“壞話”不在此列，但也要少説，因為可能被當做把柄，或者讓人覺得心地不純。

戒訐言

“訐言”就是攻人短處、揭人瘡疤的話。這種話不僅飽含戾氣和惡意、有損自身形象，而且招人痛恨、容易招來禍事，切忌不可説。

戒輕諾之言

老子言“輕諾必寡信”，輕易許下諾言的人往往不能兑現承諾，輕薄的是自己，也讓別人不信任甚至怨恨。一個沒信用的人，是永遠吃不開的;守信，這是做人的基本。

所以做不到的事就不要答應，答應了就一定幫人辦好。沒有把握的事，答應別人之前也一定要跟人説明。

戒強聒之言

所謂“聒噪”，一個嘮嘮叨叨的人，也是不招人待見的。如果實在忍不住，也要看對象，對不熟的人儘量少説或不説，對親近的人可以多説些，但也要有度。無論對誰，都要注意觀察別人是否不耐煩，不要惹人厭煩。

戒譏諷之言

清代石成金説：“開口譏誚人，是輕薄第一件，不惟喪德，亦足喪身。”愛説譏諷別人的話，這種人是輕薄的，不僅德行有虧，人品有問題，而且很容易招來別人的怨恨和報復，因而陷於禍患。

戒出位之言

不要説不符合自己身份、地位的話，否則很容易讓人覺得你妄自尊大或者暗藏野心，而帶來不必要的麻煩和猜忌。《論語》雲：“不在其位，不謀其政。”説符合自己身份的話，是一種安分守己，也是一種得體，既安全又讓人覺得穩重。

戒狎下之言

如果你是領導，要注意不要跟下屬説過分親密的話，因為不僅有傷你的權威，對管理工作造成不利影響;還可能使下屬多想，或者把精力用在和你套關係上、不認真工作，或者當着你面在其他員工面前不知輕重、讓你難堪。

戒諂諛之言

諂諛就是吹捧奉承別人。《格言聯璧》中説：“君子之事上也，必忠以敬;其接下也，必謙以和。小人之事上也，必諂以媚;其待下也，必傲以忽。”阿諛奉承者往往是別有目的，只對比自己地位高、能為自己謀取利益的人諂媚，而對不如自己的人就會傲慢，所以是小人。

還有一種情況：有的人是因為自卑才説過度誇獎別人的話，怕別人會輕視或者傷害自己，於是潛意識裏就想用取媚作交換。每個人的人格都是平等的，這種人需要鍛鍊的是自己的自信，大大方方地説話，不要一直淪陷在這種卑微裏出不來。

戒是非之言

《莊子》言：“不遣是非，以與世俗處。”當真是直抵本質——所謂是是非非;世間的一切矛盾、衝突、紛爭，無不源自是非，也無不是是非。不説議論是非的話，不做搬弄是非的事，才可安然行走世間。遠離是非，就是出世。

禪語云：“來説是非者，即是是非人。”不做是非人，才能更好地自處，與處人。