職場人際關係重要性（通用4篇）

職場人際關係重要性 篇1

With the rapidly development of society,modern people are supposed to be mindful of the inter-personal relation in order to boost productivity or come a long way in the future.

However,there are no denying that the misunderstanding always exist among people,the barrier which people have no alternative but to ialy,we must learn the reason why the misunderstanding appear among times,the sense of hornor may cause the conflict because of the profit between the two ,the same words in different situations could create different meanings,which is one of the most significant sources in the interrelationship among persons.

To keep away from the quarrel,one of the best ways is to be helpful and ing,to some extent,can be hard to overstate the importance of r all,the cornerstone of argument is the collision which may be avoided,if there one of the individual is kind or good at the inter-personal skills.

職場人際關係重要性 篇2

關於人際溝通的認識過程

(一)人際溝通的含義

人際溝通是指在一定的社會環境下，人們為了一個設定的目標，藉助共同的符號系統，如語言、文字、圖像、記號及手勢等，以直接或間接的方式，把信息、思想和情感在個人或羣體間傳遞，並且達成共同協議的過程。

(二)人際溝通的理解

人際溝通是一種有意義的互動歷程. 我們可以從三個方面來理解人際溝通:第一,人際溝通是其實是一種歷程,在一段時間行程內,我們為達到到一種目的,要進行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實行人際溝通.第二,這種溝通是一種有意義的溝通曆程.在溝通的過程中,主要表現為結果是什麼,其意圖所傳達的理由是"為什麼這麼做?以及其重要性的價值對應出此溝通的"有多重要性"?第三,雙方在溝通過程中表現的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之後所產生的意義都要負責任存在.在尚末溝通之前,不能先預測溝通互動後的結果。

(三)人際溝通的步驟

傾聽—— 你的身體告訴對方：“我在聽您説”;

核對——“您的意見是……”句式核對你的理解;

接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想;

拒絕——用坦誠加禮貌的語音説“不”;

表達——用準確具體的語言表達你內心的意思;

體態語音——用身體語音比有聲語音説得更有把握，傳達你的真實意思。

職場人際關係重要性 篇3

如何進行有效溝通

溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環回過程。有一句話非常合適：在別人的反應裏看到自己。因此，可以這樣説：有效的溝通是人本管理的第一課，有效溝通是預備+主動+誠實、坦率(語氣、語調)和尊重別人。在職場工作中，溝通是一件十分重要的事，不管是對上司、屬下、同事、客户，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧。所以，在進行有效溝通需要注意方式和技巧，同時也要把握溝通的時機。

(一)有效溝通的方法和技巧

1、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。有時我們在溝通時，會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的説話方式。 一般來説，人都不喜歡被批評、被否定。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優越感”。覺得自己都是對的，別人都是錯的。可是，有句話説：“強勢的建議，是一種攻擊”。聽的那個人可能是這麼想的，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你講話的口氣;我滿同意你的見解，但我很不喜歡你講話的態度。每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同，圓融溝通，有話照説，但口氣要委婉許多。

2、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

3、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

4、不説不該説的話

不要急着説，不要搶着説，而是要想着説。 另外，職場溝通中我們必須學習“緒忍受力”和“挫折容忍力”。

5、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

6、主動承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題。

7、説對不起

説對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉圈"的餘地，甚至於還可以創造"天堂"。

(二)把握溝通時機

1、祝福要在當場傳達

當別人達成某種成果時，最好當場坦率地加以稱讚。如果你想：現在很忙，以後再説吧。下次見到他的時候，再告訴他吧。把讚美延後，你會被視為是嫉妒他人的成功，沒有自信的人。錯過時機的恭喜，不只無法傳達你的心意，甚至會被當作是諷刺或社交辭令。

2.道歉要在事發當天

比如説，你與上司出了問題，即使你認為我沒有錯，但是在下班回家的時候，只要一句道歉説：今天給您添麻煩了。第二天你們的關係就會大為不同。如果你鬧意氣，把這件事情放着不管，你就錯過和好的機會了。

3.注意要比期限還早

比如説，客人有什麼要求的時候，即使客人沒説請趕快，也要快速響應，這是基本的原則。有些事情確實是要花時間去做的，但是迅速的響應，會提高客人對你的信賴。

職場人際關係重要性 篇4

人際溝通在職場上的重要性

人際關係是在人際溝通的過程中形成和發展起來的，離開了人際間的溝通行為，人際關係就不能建立和發展。事實上，任何性質、任何類型的人際關係的形成，都是人與人之間相互溝通的結果;人際關係的發展與惡化，也同樣是相互交往的結果。人與人的交往，就是一個反覆溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關係;溝通不好，鬧點笑話倒沒什麼，但因此得罪上級或同事，失去朋友，就後悔莫及了。

在職場工作中，人際溝通是必不可少的。不管是對上司、屬下、同事、客户，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要和對方進行有效的溝通。

以前曾聽某個講師的關於管理的闡述：“管理很簡單，就像小孩子過家家，一個稍懂事的帶領其他孩子做遊戲，首先他要懂得遊戲規則，會搞的，把任務分配好，自己指揮;不會搞的，自己直接參與而且還比別人都忙”。作為管理者要具備過硬的對於“遊戲規則”理解與應用，更要懂得如何清晰、準確、適時、適地的用適當的方法將這些規則傳達給下面的人，這個過程可以理解為“人際溝通”。同樣，對於一個公司，如果管理者能夠清晰、準確、適時、適地的用適當的方法將任務分配給下面的人，那麼肯定會得到事半功倍的效果。可見，人際溝通在職場中是如此的重要。

(一)沒有溝通就沒有效率

信息溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能和提高員工滿意度的基本途徑。領導者要引導追隨者為實現組織目標而共同努力，追隨者要在領導的帶領下，在完成組織目標的同時完成自己的願望，而這些都離不開相互之間良好的溝通。

(二)沒有溝通就沒有支持

人都是有感情的動物，只要你真誠地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴，那麼當你在工作中遇到困難和挫折的時候，只要在大家能幫助你的範圍，他們絕對會很樂意幫助你，同時給你鼓勵和支持。有了這些，我們將離成功不遠了。

(三)沒有溝通就沒有感情

部門內部成員之間要經常溝通才會有感情、友情，不然的話日子久了，漸漸地會產生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維繫並發展下去的友情給淡化了。

(四)沒有溝通各司其政

職場上，通常看到一些管理者恃才自傲，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規範化，文件來往，文字冷戰。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協調，於是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務的時候各有心事，層層關係如履薄冰，這樣對各個部門都沒有好處，甚至會影響辦事效率。

(五)沒有溝通孤苦伶仃

如果一個人不與人溝通，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄，俗話説：一個好漢三個幫，經常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。

(六)沒有溝通固步自封

沒有溝通的團隊，是不會有長足的進步的，因為他們不與人交流，不借鑑別人的好的經驗，學不到新的方法、新的知識，無法實現現實生活、工作中所需要的知識技術等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落後，漸漸地被淘汰。

(七)沒有溝通困難重重

有句話這樣説：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥”，的確，如果他人誤會了你，而你不給他人解釋，那麼很有可能會在公司充滿謠言，這樣會受給大家留個壞的印象，當然會影響你的工作和生活。