淺談跨文化交際禮儀

在全世界聯繫日益緊密、文化的衝突與融合日益增強的今天，我國和各國人民的交往比其他任何時間都多。那麼面對跨文化的交際我們要學會什麼禮儀呢?下面是本站小編為大家整理的淺談跨文化交際禮儀，希望能夠幫到大家哦!

淺談跨文化交際禮儀

一、從兩個爭議説起

第一個爭議是給客人泡茶的杯子是否可以使用一次性紙杯，這個爭論近幾年來一直存在於網絡上。

部分網友認為一次性紙杯省去了清洗、消毒的步驟，簡單、方便、衞生(主要指防止傳染病)，與現代快捷的生活方式相符合，應該提倡使用。筆者今年春節期間走親戚時，幾乎所有的主人家給我們泡茶都是用的一次性紙杯。而有些人認為用茶壺泡茶，是中國自古以來的傳統，不應被捨棄。《中國日報》上曾針對這個問題刊發過一篇文章，旨在反對用一次性紙杯，提倡使用專門的茶具。文中提到，一次性紙杯的潛台詞是“人情如紙”，使用一次性紙杯給客人泡茶代表了“禮節上的不周，是主對客的不敬，讓客人感到主人的輕慢”。

第二個是鞏俐與郎朗曾因見面行貼臉禮而惹爭議。

具體情形是這樣的：20xx年6月27日，鞏俐在北京出席某國際品牌的頒獎典禮活動時，身着一襲深V露背裙，還與郎朗以及一些外籍男士行親密吻面禮。這件事一經人民網等多家媒體報道，鞏俐與郎朗的吻面禮照片在網上瘋傳，引來許多爭論。部分網友對此頗有看法，指責道：“又不是在外國，貼什麼臉啊?”也有人認為他們故作姿態：“都是中國人，搞什麼外國人的吻面禮，握個手不行麼?”

禮儀是文明的結晶，是人們一種約定俗成的行為準則，是接人待物表示尊重的行為規範，它涉及到人類社會中一個人際交往的方方面面。東漢許慎的《説文解字》中説，“履也。所以事神致福也。從示從�，�亦聲。”這裏的“示”指神，“�”指祭祀中使用的器皿。由此可以看出，“禮”與古代的祭祀神靈的儀式有關，而這種儀式不是隨意妄為的，是嚴格按照一定的程序進行的。“禮”在中國古代有着維繫古代社會秩序的行為準則、道德規範、身份甚至律法的含義，比如“不學禮，無以立”(孔子)、“辭讓之心”(孟子)、“禮者序尊卑、貴賤、大小之位，而差外內遠近新故之級者也”(董仲舒)、“五刑之屬三千，而罪莫大於不孝”(《孝經》)，而其本質是封建等級制度。到了近現代，伴隨着現代文明的發展，它隨着人們生活方式、行為習慣的改變而變化，不再束縛人們的思想，脱離了封建統治階級工具的行列。現代文明社會(包括西方社會)提倡根據不同的對象實施禮儀，遵守真誠尊重、平等寬容的原則，禮儀之中處處體現着自由、方便、實用的觀念。這與我國傳統禮儀中藴含的厚重的歷史感及洗練凝重的風貌很不同。如今，正如上文的兩個爭議，一些傳統禮儀日漸受現代生活方式的影響，或不再傳承，或形式上發生了改變。隨之而來的是傳統派與現代派的爭論――前者指責後者數典忘祖，後者則認為前者固執守舊，繁文縟節也不利於社會進步。

二、跨文化背景下的中國傳統禮儀

中西方社會擁有着截然不同的禮儀文化，其產生與發展都與所處的地域環境、歷史背景以及社會條件息息相關，沒有孰是孰非、孰優孰劣的問題。隨着全球化進程的深入，跨文化交際不僅現象增多，並且涉及到的領域也越來越廣，中國的禮儀文化必然與不同地區、不同國家的禮儀文化進行對話與交流。而瞭解中西方文化之間的差異，有助於指導人們在中西交流與合作中有着得體的表現，避免出現一些不必要的誤會和衝突，加強溝通效果，建立友好關係。

當然，在此過程中，中國的禮儀文化不可避免地會受到其他地區、國家禮儀文化的影響。例如，中國傳統社交禮儀中的見面禮主要有作揖、拱手、跪拜等幾種，這主要體現了傳統社會的等級觀念。而在現代的禮儀習俗中，跪拜禮受到西方文化背景以及平等價值觀念的影響，已經漸漸消失。又如，在餐飲禮儀方面，從前中國人請客好排場和熱鬧，而現在對於親朋好友的宴請，則往往將環境、服務因素納入首選，優雅的餐桌禮儀也日漸盛行。由此，摒棄現代禮儀而全部迴歸傳統的做法已經是不可能的了，但可以在繼承和發揚中華文化的優良傳統的同時，借鑑西方優秀文化成果，跨越有礙文化發展的屏障，為現代文明社會增添民族的色彩。

三、傳統禮儀的傳承與發展問題

中國青年報社會調查中心曾就傳統禮儀的話題進行了一項有3622人蔘與的調查(其中“80後”佔55.0%，“70後”佔32.2%)。結果顯示，僅16.1%的人在生活中還遵循傳統禮儀，70.8%的人只保留了部分常用的禮儀，12.0%的人直言“保留得很少”，還有1.0%的人表示“幾乎沒有保留下來”。但與此同時，85.9%的人認為傳統生活禮儀在現代社會具有重要性，其中25.3%的人認為“很重要”。

現代文明社會使人們不再受封建等級制度的壓迫，平等寬容比嚴刑酷吏能更好地促進社會發展與進步。我國的傳統禮儀經過了幾千年的流傳，其中藴含了較穩定的社會共同信仰、共同意識，這種共同的心理積澱對每一個社會成員的言行都有着重大影響，能夠對整個國家產生積極的帶動作用。它有利於發揚中國傳統文化的精髓，有利於人與人之間的和睦相處，有利於促使全社會形成共同的價值追求，進而增強中華民族的民族向心力，提升國民素質與國家“軟實力”。

對傳統禮儀的認同，就是文化認同與文化自信的表現。比如日本是世界上的發達國家之一，在日本，人們在日常生活中會沿用古時候流傳下來的鞠躬禮，在比較隆重的傳統節日或場合會身着和服。他們雖然有着非常現代的生活方式，但仍然將自己的傳統禮儀傳承得很好，對其有着很高的認同感。相比之下，對於拱手禮和漢服，我們早已不知其所以。

國家一直很重視傳統禮儀中的豐富意藴。20xx年2月9日《新聞聯播》結束，兩位主持竟然拱手給觀眾拜年，這是自1978年《新聞聯播》播出35年來的第一次。而男主持左手在外，右手在內，女主持與之相反的拱手動作也引發了一些議論與疑問。隨後有網友解惑道，標準的作揖正是右手成拳，左手包住，因為右手是攻擊手，包住以示善意;而女子相反。清代學者段玉裁在《説文解字注》中説，古代女子也行作揖禮，即“左手在內，右手在外，是謂尚右手。女拜如是，女之吉拜如是，喪拜反是”。也就是説，《新聞聯播》中兩位主持的做法沒有錯，一些網友紛紛表示“長知識”、認為“《新聞聯播》很嚴謹”，贊其為“業界良心”。這説明，人們對一些傳統禮儀的瞭解並不詳盡準確，傳承傳統禮儀需要我們長時間的踐行。

當然，中華文化與傳統禮儀有着悠久的歷史，源遠流長。我們在傳承傳統文化的時候，首先不能獨斷專行、憑空臆造，特別是媒體與影視作品需要嚴謹地考究，應當謹慎做事，做負責任的、有公信力的大眾傳播媒介，否則造成誤導就事倍功半、得不償失了。其次，禮儀也應該是人們自身內在修養和個人素質的外在體現，它應該是發自人們自身積累與積澱的，不能過於強調傳統形式。比如雖然歷史上拱手禮男女各不相同，但現代男女平等，女性的人際交往更多了，因此為了更容易操作、更好地適用，女性可以和男性一樣採用傳統中最常見的左手在外、右手在內的拱手禮。這是可以接受的，不必過分苛求。再次，傳承傳統禮儀不能一蹴而就，它需要依靠國家的提倡、一代人甚至幾代人的不懈努力和學校教育的支持，更需要文明社會中的每一個個體都在日常生活的點點滴滴之中克己復禮、以禮律己。

日常生活中跨文化交際中的文化衝突

一.中西跨文化交際中經常出現的文化衝突在中西跨文化交際中會出現的文化衝突有很多種，在這裏主要列出比較常見的幾種。

1. 隱私方面的衝突

中國人的隱私觀念比較薄弱，認為個人要歸屬於集體，在一起講究團結友愛，互相關心，故而中國人往往很願意瞭解別人的酸甜苦辣，對方也願意坦誠相告。而西方人則非常注重個人隱私，講究個人空間，不願意向別人過多提及自己的事情，更不願意讓別人干預。因此在隱私問題上中西雙方經常發生衝突，例如：中國人第一次見面往往會詢問對方的年齡，婚姻狀況，兒女，職業，甚至收入，在中國人的眼裏這是一種禮貌，但在西方人眼裏則認為這些問題侵犯了他們的隱私。

2. 時間觀方面的衝突

西方人的時間觀和金錢觀是聯繫在一起的，時間就是金錢的觀念根深蒂固，所以它們非常珍惜時間，在生活中往往對時間都做了精心的安排和計劃，並養成了按時赴約的好習慣。在西方，要拜訪某人，必須事先通知或約定，並説明拜訪的目的、時間和地點，經商定後方可進行。而中國人則屬於多向時間習慣的國家，在時間的使用上具有很大的隨意性，一般不會像西方人那樣嚴格的按照計劃進行，西方人對此往往感到不能理解。

3. 客套語方面的衝突

中國人注重謙虛，在與人交際時，講求“卑己尊人”，把這看作一種美德，這是一種富有中國文化特色的禮貌現象。在別人讚揚我們時，我們往往會自貶一番，以表謙虛有禮。西方國家卻沒有這樣的文化習慣，當他們受到讚揚時，總會很高興地説一聲“Thank you”表示接受。由於中西文化差異，我們認為西方人過於自信，毫不謙虛;而當西方人聽到中國人這樣否定別人對自己的讚揚或者聽到他們自己否定自己的成就，會感到非常驚訝，認為中國人不誠實。

4. 飲食習俗方面的衝突

中華民族素有熱情好客的優良傳統。在交際場合和酒席上，熱情的中國人常常互相敬煙敬酒。中國人宴客，即使美味佳餚擺滿一桌，主人也總習慣講幾句“多多包涵”等客套話。主人有時會用筷子往客人的碗裏夾菜，用各種辦法勸客人多吃菜、多喝酒。而西方人比較隨意，吃飯的時候，自己想吃什麼就吃什麼，他們通常會舉杯祝福，但幾乎不會用各種辦法勸客人喝酒。

5. 教育理念的衝突

中國人比較注重孩子的學習效果，尤其是文化知識的掌握，而西方人卻看重孩子學習的過程，認為孩子只要嘗試了，結果怎麼樣關係不大。中國人習慣對孩子從小到大的人生經歷中的每件事都進行干預，使其按照事先安排好的規劃線路來發展。西方人非常重視孩子的自由發展、獨立精神與人本化教育，中國的家長傾向於以大人的口吻和孩子説話，同樣作為父母，西方人始終是用平等、尊重的心態和孩子像朋友一樣交往。他們儘可能地讓孩子在沒有壓力的狀態下自然成長。

6. 個人價值取項的衝突

中國傳統文化一向推崇無私奉獻與團隊精神，中國人普遍認為集體的利益高於一切，而西方文化則非常崇尚個人主義，西方人自我中心意識與獨立意識很強，喜歡隨心所欲、獨立思考，依靠自己的能力去實現個人利益。例如：公司如果有一個緊急任務需要加班完成，中國人肯定是二話不説哪怕是通宵加班也要完成，而西方人會對此表示強烈抗議或拒絕，認為公司這樣的安排很無理，侵佔了他個人的休息時間。

7. 行為規範方面的衝突

中國人信奉“沉默是金”，認為沉默裏含有豐富的信息，甚至“此時無聲勝有聲”，而英語國家的人對此頗感不舒服。在西方人看來，與人交流時，應該注視對方的眼神，保持眼神的交流意味着對彼此的尊重以及對談話內容的專注。但是中國人好像並不太習慣説話時看着別人的眼睛，也不習慣於對方長時間地盯着自己看。

8. 非語言交際方面(如：身勢語言和空間語言)

在西方一些國家中，朋友見面習慣用擁抱或親吻來表示見到對方的激動之情，而中國人通常比較含蓄，僅僅用握手來表示。中國人看到年輕的父母帶着可愛的孩子時，總是願意撫摸孩子表示喜歡，而做父母的也為自己的孩子被人喜歡而驕傲。西方人，尤其是英美人對此比較反感，他們不願意讓他人撫摸自己的孩子。

二、如何培養日常生活中跨文化交際能力

1.提高跨文化意識

在中西方跨文化交際中，要不斷提高跨文化意識，尊重對方文化，承認其合理性，以平等、友好的態度對待對方文化，並學會相互間理解對方文化與母語間的文化差異，逐漸適應並接受這種差異，學會將母語文化融入對方文化中，將對方文化融入母語文化中。為達到這一交際目的，應該積極地參與到中西方文化交流中，建立相互間的信任感、採取改變自我的態度，努力學習對方文化，努力適應對方文化，避免自我文化的優越感。在接受對方文化的同時，要努力排除母語語言文化的干擾，學會理解和接受對方文化的交際原則、思維方式和價值觀念，學會將詞語置於目的語文化環境和實際交際環境中理解其文化涵義和交際價值，注意進行目的語和母語詞語的語言概念意義的對比。不僅要正確瞭解所學詞語的語言意義，還要正確理解其文化涵義，學會在實際交際中正確、得體地運用所學的詞語。 因此，中西方各國間在交流中由於各自的文化特色形成相互間的碰撞而引起某些誤區，又通過相互承認、理解對方文化並相互吸收對方文化，在保留本民族傳統文化的前提下，吸收外來文化，使各國間逐漸形成多元文化，以達到相互間的融合。

2、掌握西方文化背景知識

在中西方跨文化交際中，需要掌握更多的西方文化背景知識，如：國家概況、日常生活、個人交往、風俗習慣、價值觀念等，注意母語與所學語言文化之間存在的不同點，通過對比的形式加深對所學語言文化的認識和了解，找出兩種不同文化的差異，避免無意識地用母語的思維方式或觀念套用目的語。注意區別母語與目的語在日常生活、詞彙表達、身勢語言、空間語言、時間語言以及觀念、信仰、道德準則、行為規範等諸方面的差異。培養對跨文化交際的敏感性，避免出現交際誤區，便可以提高跨文化交際的能力，從而成為跨文化交際的成功者。