電子游藝經營管理策劃書

曾幾何時，電子遊戲風靡中國，這是一個時代，一個屬於遊戲機的時代。不過隨着時代的發展，電子遊戲已經沒落了。電腦遊戲的可玩性和多樣性已經將電子遊戲衝擊的七零八落。再加上政策的打壓，電子遊戲在中國已經式微，沒有很大的市場了，想要再發展起來難於登天！

政策前景

自XX年電子遊戲機行業遭受政策打擊後，該行業的開設與營運是受到了極大的壓抑，因此諸多有實力的公司並未參與到該行業中來。真正有實力的資本和人才都沒有將興趣和終點投入到該行業，也就照成今天這般整個行業內部的極不規範性從業人員以及管理團隊的參差不齊。

但近兩年來，該行業的政策也開始趨於回暖，文化部也相繼開始調整遊樂場政策管理。儘管完全開放，但是國家調整遊樂場所經營政策的大趨勢還是非常明顯的。自XX年國家開放9大城市作為“電子遊戲機經營場所管理工作試點城市”以來，全國各地也都陸續開始走“試點”路線，而到今年全國部分省市乾脆直接出台的市場開放管理的政策條例。如《甘肅省遊藝娛樂場所管理實施意見》2009-6-17；《四川文化產業文化市場管理工作暨培訓會—適度擴大電子遊戲等市場規模》2009-5-5；《北京市西城區設立娛樂場所許可》2009-6-17；《文化部辦公廳關於印發＜2009年全國文化市場行政執法（綜合執法考評細則）＞的通知》2009-7-9等等。

從該類政策性文件中我們可以大致看出，各地對於電子游樂場所由以前的全面打壓已經變得逐漸認可，雖然同時各項政策同時也都提出了“控制總量、合理佈局、有序健康發展”的整體路線，但政策性的逐漸開放已經試大勢所趨。

同時鑑於目前娛樂市場競爭力如此激烈，比如就解放路這一帶1000㎡的電玩城已經達到八家之多，在一方面反應該行業市場的火爆性，同時也説明市場已經完全飽和，機制管理的比較混亂，給投資方將會帶來諸多不利因素。因此很可能出現投資與回饋比例相差較大，有人不得不退出市場。由此為了完善管理，突出自己遊藝場所的優勢，能夠穩紮穩打，領先市場。真正做到行業領軍而不敗。特制定如下經營策劃方案。

第一部分 選址

一個遊藝場所前期的選址也相關重要, 而且電子游藝場所已經逐漸演繹成為一個公共聚會的地點。同時也就是通常一個娛樂碼頭的設立，至少佔了該場所在市場上核心競爭力的40%，那麼怎麼做好第一步(選址)呢?我在此談幾點看法:

1不要選在樓層高的地方,電子游藝最好是在一樓和二樓.

2樓層的空間隔局(空間高)度4米，最好能在5米左右.

3門面最好要大氣,儘量要獨特夠創意.

4地理位置要合理,儘量不要偏離商業地產過遠.

第二部分 硬件

隨着隨意性消費羣體所佔比例逐年上升，對電子娛樂場所也開始講究的是檔次與時尚。目前電子游藝裝修流行趨勢偏向於三維立體動感及機台燈光音響、高檔次化，基本與日韓接軌。當然這要看投資方的投資預算。在這裏我只是想説明檔次高的重要性。遊藝場所設計空間隔局以及內部裝潢特別重要，可以説是直接關係着場所今後營運操作和控制整個場氛圍的頂樑柱。

機台與企劃

一般説到電子游藝玩的客人只要抓住兩點就夠了，第一機台更新與維護，第二是娛樂氛圍，這兩點在硬件來説是分別代表機台和企劃。所以機台和企劃在硬件上的重要地位可想而知了。

機台——講究新潮，跟得上目前國際潮流；保養，基本提供遊戲的舒適度跟娛樂性和合理的場地佈置。企劃——講究氛圍建設和影響力建設。對於目前的城市生活節奏的促年加快且生活空間又日益縮小情況下，電子娛樂以及逐漸形成一種城市消費習慣，所以當前的電子游藝裝修，娛樂的休閒性質也佔了硬件的一部分功能。遊藝場所的大型綜合化，在早期遊戲走的都是單一化路線（街機，老虎機），而目前都是主導多元性質，以便有着更廣闊的消費羣體與娛樂休閒性質。

店內機台設計與佈局.裝修和佈局一定要層次分明,佈局分佈要合理.一定要突出電子游藝的主題氛圍.娛樂主題:它是電子游藝今後發展的一個裝修亮點目標,也是在視觀上吸引客人眼球的唯一的地方,所以我們在各大節假日活動設計上一定要新潮,獨特,也只有在這方面搶佔先機，才足以成就更大的影響力。

第三大部分 軟件

在當今產品同質化情況非常嚴重環境下，營運管理團隊的實力便決定了各公司之間的差異。因此，一個富有強力戰鬥力的團隊的建設才營運管理的核心所在。在這裏我把軟件總體可以分一下幾個方面為：現場管理與服務；營銷策劃；廣告宣傳及知名度的定位與建設；成本核算及財務管理及活動策劃。

樓面管理與服務

每個員工都是一個企業的基石，員工個人素質的好與壞直接影響到公司的成與敗。所以一個場所經營成功與否，軟件的服務是其中至觀重要的，也是最基本的！那怎樣才能把一羣服務員培養為優秀的員工隊伍呢?首先作為現代企業管理,要有完整的管理先進的理念.現在的現場基層人員管理和以前大不同,做為一個企業怎樣佔領市場,做到企業文化,讓員工在平凡的崗位能找到自己的位置,為企業發揮出自己的全部力量,需要做到如下及點：

1.科學的管理團隊,盡少分層以求執行效益最大化,分工明確,協作緊密，責任到人,複雜的事情簡單化,簡單的事情精細化.

2.建立完整並長期有效的激勵制和公平公正的管理,給每位員工做到近期的職業規劃，認清自己的位置，做到目標管理並不斷的進行理念思維與目標同化培訓，同時採取優勝劣汰，這樣就能發揮員工的工作積極性.

3.要建立完整的晉升與培訓制度,一個優秀的企業就是一流人才隊伍,這就需要我們不斷的培養自己的優秀人才隊伍,同時也必須要讓員工清楚能看到他自己能在企業能一展他自己的才華並實現自我價值的目標。這就需要各階層不斷的去關愛與題寫自身下屬與同事成長。這時做為企業一定要有完善的晉升制度讓做到員工的長效管理,使人才不流失.反之後果不言而喻了.

4.新近員工的培訓，員工培訓關係到營運理念的傳承，團隊戰鬥力與風格的延續，是至關重要的。在服務這以行業，服務理念的的培訓永遠都要優先與崗位技能的培訓。

當然，在管理上肯定不止於有這四點內容，但這些是基於一切的基礎，只有把這幾點做到了，團隊才會成型才會形成戰鬥力。也正如那句：當你們提供的產品一樣，顧客卻覺得不一樣，你便成功了！

營銷策劃

作為現在大城市任何企業部，離不開市場營銷。在營銷之前我們必須要有着非常精準的市場定位。做為一個電子游藝的前期市場定位非常重要的,首先我們必須要了解當地電子游藝的文化,深入的瞭解有利於前期的電子游藝的經營形式的定位，瞭解大體市場需求.其次電子游藝經營產品的定位,也就是主題營運風格，是以娛樂文化為主還是直接拉上退幣機來瘋狂斂金.説到這一點我要多談談個人的看法,有很多投資老闆剛開始都認為我的電子游藝硬件有多好,各方面都比別人強,但是做為一個電子游藝的主要產品的對外的市場營銷是相關重要的,如果你的定位賭機,接受人羣有限,雖説各可能日進斗金,但大部分消費人羣可能要拒之門外了,定位純娛樂,又顯得利潤太低,所以做一份細緻的高市場調查,整合做一個合理的市場定位是開業前的重中之重。

廣告宣傳及知名度的定位與建設

廣告宣傳大體分為兩點：

a：開業前期的宣傳這一點非常重要，一個電子游藝的宣傳到不到位，其評判的標準就是一定要在開業之前要進行一整套的廣告宣傳方案，如：建立網站/樹立大型户外廣告牌/大型購物廣場、公園廣場的電子屏廣告；車體廣告,短信平台等，還有裝修時，先裝修户外也非常重要，讓人有種“風雨欲來煙滿樓”。

b：開業之後的宣傳：這是基於人際傳播，口碑的力量，這一點是電子游藝宣傳最實際有效的宣傳，那我們要做的是把場所各項工作做到位，發揮每一名工作人員自身能力,在只要人人給客人留下美好的第一印象，。這就是最好的活廣告了.

c：平時的宣傳，比如説定期利用做節目策劃各種派對，尤其是需要針對自身營運獨特的消費羣體來進行宣傳。一句話，經常亮相，提高知名度，從而形成品牌影響從而形成意識！所以不管是哪種企業都離不開宣傳，電子游藝日新月異就更離不開了。

成本核算及財務管理

成本核算和財務管理俗話説的好，一個好的職業經理人，不是説先看你為公司掙了多少錢，而首先是看他為公司節損了多少錢，這説明的成本核算的重要性，。比如機台的採購與日常維護，人員的控制，活動經費的合理安排，都體現在成本核算裏，還有采購的專業水準及市場觀、外加樓面損耗用品的預算及日常辦公營運等消耗控制，財務管理，不管在哪家公司，財務一定要做到管錢不管帳，還要有正規的財務制度進行。

活動策劃

而對於活動策劃，其實更多的是基於娛樂，休閒的氛圍建設為出發點，是一種自我不斷更新的營運態度。當然每個場所根據當地的狀況所配製也不一樣，但不管哪個場所、公司老闆都應該對這一塊非常重視。

當一個電子游藝的經營模式定位後，每天都走着相同的程序，而活動策劃就是讓人錦上添花，給人日新月異、變化莫測、外加神祕而嚮往的感覺，策劃要與時尚前沿接軌，以檔次化、互動現場氣氛為主體，來更好的展示出自身優勢，真心做到與眾不同，突出“新、奇、特”三大中心。

以後的路還有很長，不過屬於電子遊戲的時代已經一去不復返了。也許在某個時間，電子遊戲還是會火起來，不過這看似已經是不可完成的任務了，我想隨着時間的增長，這些都不再是我們要做好的事情了，不過既然我選擇這個項目，我就應該做好，以最好的能力來迎接挑戰！