化粧品節假日促銷活動方案大綱

所謂促銷，即是通過一種手段或方法來促進和提升專營店銷量的一種活動方式。節假日的到來，消費者輕鬆過節，有較充足的時間來化粧品專營店輕鬆消費，碰到節假日，消費者也讓忙碌辛苦的自己有一個消費的理由。這樣的時機也給予專營店促銷活動一個好的促銷理由，促銷主題。

但節假日時期，各零售商家都在舉辦各類促銷活動，消費者面對的各類促銷活動的誘惑數不勝數，化粧品專營店面對不同的商家及同行之間的促銷活動，承受的促銷競爭壓力極大，專營店經營者如何規避終端促銷競爭的風險，如何讓促銷活動吸引住消費者的眼球，能將消費者導流至自己的專營店，提升專營店銷量，提升所得利潤。而不成功的促銷活動會導致有的專營店在節假日銷量不升反降，或是做了銷量卻達不到預期的利潤目標。我們該如何做?

一、明確化粧品節假日促銷活動目的：

專營店促銷活動的目標主要是拉昇銷量，獲取利潤。平常時段的促銷可能會以宣傳化粧品專營店店面品牌以及店內經營化粧品品牌為主要目的，以宣傳為主，吸納更多的新客源。

如冬季的"三大節日"(聖誕節、元旦節，春節)，氣候寒冷而乾燥，化粧品專營店的消費者主動消費性較強，正是化粧品銷售的旺季，做"三節"促銷活動的主要目的應該以提升銷量與增加利潤為主，重點宣傳專營店內的促銷優惠活動，以及店內經營品牌的優惠讓利活動，讓消費者感受到化粧品專營店給予她們在節假日時促銷的優惠，得到她們想要的利益;在促銷活動中進而做好與消費者的溝通工作，加強專營店的宣傳工作，讓更多消費者瞭解認知我們經營中的化粧品專營店，從而拓展專營店客源。專營店以這一目的去策劃節假日促銷活動方案。

二、確定適合的節假日促銷的活動方案：

1、節假日促銷活動方案策劃基礎：

分析化粧品專營店消費羣體的消費習慣、消費水平，這一數據根據專營店以往同時期或相近時期店內顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產品分類，同時還要分析商圈目標消費者的構成，以及當地消費者喜歡的促銷模式、贈品構成。

我們結合店內以往的銷售數據與商圈內消費的調查作出相應的活動方案。如冬季的化粧品消費主要以膏霜為主，其中以保濕、補水、滋潤系列為主。一二級市場消費者的化粧品選擇方向以一線品牌為主，單品價格帶在80元~200元之間，客單量在150元~400元之間;三級市場消費者的化粧品選擇方向以二線品牌為主，單品價格帶以30元~100元為主，客單量以80元~200元為主。通過這一數據我們可以確定促銷方案中買贈的梯級：消費金額以多少分段並贈送多少價值的贈品;通過分析消費者主要選擇產品，來確定特價產品及買贈產品，加錢優惠多購的促銷活動選擇品牌，空瓶抵現的促銷活動選擇品牌;通過分析消費者的喜好方向來確定贈品種類。

在不同商圈裏，化粧品消費者喜歡的促銷模式不同，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優惠多購，我們組織的促銷模式應該以商圈內主流消費羣體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費羣體。

2、節假日期間化粧品促銷活動種類

包括有户外促銷活動，店內促銷活動，消費者答謝會幾種模式，不同促銷活動有不同的優點，分析如下，根據化粧品專營店店面自身的特色以及商圈消費者特色確定促銷活動模式。

·户外促銷活動

户外促銷活動通常以促銷台促銷為主，場地足夠，同時户外促銷給消費者的視覺衝擊力大，可以吸引更多的消費者;大型的促銷活動會配以節目表演，走秀，大型現場抽獎活動。

冬季户外氣温低，風大，消費者的停留關注率不高，促銷人員與顧客的溝通度不夠，户外促銷活動以銷售為主的話較難以達到預期目的，因而化粧品專營店在冬季節假日的"三節"期間要慎重做場外大型促銷，可用户外促銷台配合店內促銷活動。

·店內促銷活動

化粧品專營店的主要促銷模式，也是節假日期間化粧品專營店的主要促銷模式。店內促銷活動的促銷模塊可以靈活組合，促銷氛圍易於營造，可以給店面帶來直接的人氣;消費者在店內能直接感受專營店的形象、品牌、服務，停留關注率高，可以用專營店品牌及產品品牌深入刺激消費者的意識;專營店通常是非開放式狀態，消費者入店後目的消費性強，店面有足夠的空間與時間給予促銷人員與消費者溝通，從而成交率與客單量都可以大提升，銷量自然可以有大的提升。

店內促銷活動易受店內面積限制，而專營店的化粧品消費會有時間段性，在入店消費者人多時如果接待諮詢來不及會導致成交率與客單量低。，因而做店內促銷時，要想方法將消費者按時間段分流，不要流失消費者。

·會議促銷活動

在節假日期間，有些專營店會舉辦消費者答謝會或是會員聯誼會、培訓講座，通過會議組織消費者在固定的場所進行促銷。這種模式可以快速地將促銷信息傳遞給來參會的目標消費羣體，實現一對多的銷售。同時通過會議的有效組織增進專營店與消費者之間的客情關係。

會議促銷活動針對的消費羣體數量有限，必須要提升客單量才能增加銷量，而會議舉辦時間有限，要加強會場的宣揚工作，最終將消費者導流至店面消費才會更有效。

3、確定好節假日促銷活動方案項目：

節假日促銷活動要想成功，促銷活動方案中的促銷方案項目要對消費者有極強的吸引力，促銷的力度要夠，滿足消費者在節假日消費的需求。促銷力度上要突出節假日消費的不同，一般來説為買贈力度和產品讓利優惠力度，可利用單品特價或套餐贈送以及暢銷產品的熱賣來做焦點。(暢銷產品在促銷活動中的帶動性才會很大。)專營店必須利用這種形式把顧客帶進店面，誘導顧客使用店面的產品，產生現場的銷量，同時為後期的跟進和銷售做好鋪墊。促銷活動方案的力度決定了對消費者的吸引度，才能增加節日氣氛和人氣。

常用的促銷活動方案主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現換購等等。

特價

專營店從品牌產品或是流通產品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產品做特別優惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產品，價格對比度會清晰，消費者能切實感受到促銷優惠的力度。消費者不熟悉的產品儘量不做特價，因為消費者對產品瞭解不深，是沒有太大吸引力度的。

品牌折扣

面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產品在促銷期間打折優惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因為品牌產品的利潤率本來就不是很高，打折後利潤率則更低了，因而店內促銷人員在進行銷售時要學會轉移銷售，將消費者的購買方向引導至專營店經營的主利潤品牌上。

買贈

消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品：(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品，而縣鄉級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品，(如電吹風、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。

加錢增購

加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品，增購產品要具有一定的實用性與吸引力度，增購金額要根據換購產品的成本來定。(如買滿化粧品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)

限時搶購

限時搶購，在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距，才能達到搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。

空瓶抵現

這一促銷方法在"三節"時可以運用，消費者在秋季時所購買的化粧品已經使用得差不多了，已經開始準備購買新產品了，而空瓶剛好抵現金來購買化粧品，以實現空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時，抵現金五元或十元，抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。

要提升消費者的入店率，專營店還可以對消費者開展免費化粧、免費諮詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內促銷活動，達到促銷目的。

促銷活動在市場上不凡其多，節假日促銷活動方案的內容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現可作為附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處，把握好細節的運用才會有很好的產值。活動方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。

三、做好充分的節假日促銷活動準備工作：

1、促銷產品、贈品準備：針對促銷活動做好銷售預計，準備好合理的促銷產品及贈品庫存，以免在活動中因缺貨而導致促銷活動的不完美;或是因為庫存過多而導致壓貨。

2、促銷物料準備：促銷活動單頁、店內pop、掛旗、店門橫幅、展架、海報、產品摺頁、氣球等。做為店面與消費者之間的溝通媒介，影響消費者購買慾的工具，在促銷活動開始前一定要全部到位。

3、促銷人員工作安排：在促銷活動開始前，促銷人員全部到位，參加促銷活動人員培訓，熟悉促銷方案，熟悉促銷產品的陳列及贈品的位置，安排好各人員促銷活動中的工作，每個人要把握好促銷工作屬於自己工作內容，這樣在促銷活動中不會因為不熟悉某些事宜而影響了促銷活動的效果。

四、節假日促銷活動方案執行：

1、節假日促銷活動宣傳推廣：前期宣傳推廣和現場宣傳推廣

前期宣傳推廣：促銷單頁的派發，短信羣發，告訴消費者專營店針對節假日所做的促銷活動，只有讓更多的消費者知道專營店在做什麼樣的促銷活動，並且促銷活動對消費者具有吸引力時，消費者才會關注促銷活動，才會關注專營店，才會有更多的入店率。

現場宣傳推廣：安排促銷人員現場派單，讓消費者進店免費領取禮品或體驗裝，派一張單頁送一個氣球給過往行人來吸引人氣。(派發話術：把促銷活動重點內容編排成極具吸引力的一兩句話，將顧客熟知的特價品或限時搶購品告知對方，讓其進店關注。如：您好，歡迎到我們促銷現場來參與，我們今天的化粧修眉呢都是免費的，同時還會贈送你一份禮品哦。)

2、節假日促銷活動現場氛圍營造：製造節日氛圍，吸引人氣。

a、如聖誕節至元旦期間店內通過暖色調的掛旗、氣球，促銷海報，節日特色裝飾品來營造節日氛圍，(如在聖誕節時陳列聖誕樹，聖誕老人貼畫，聖誕禮物包等)，同時在店內張貼海報，佈置各類pop等宣傳品吸引顧客關注;門口掛節日祝福橫幅，在户外張貼促銷pop海報。

b、有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區，利用形象展架(至少保證三至四個，有一定的數量才能有氣氛)，帳篷，氣球，進行實地陳列。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。

c、店內播放節日特色的音樂，快節奏的，喜樂的音樂，來吸引消費者，同時刺激在店內購買的消費者，更易購買。

d、贈品區的有效陳列。贈品陳列要讓顧客看到，摸到。店員在溝通時要注重贈品的實用性，大多顧客心動的源頭來自贈品，贈品金額不高，但要具實用性，才能激發興趣促使消費。

e、店內的特價區的設立。價格數字要醒目，特價產品陳列要顯眼。(店員與消費者溝通時要突出價格)

f、促銷人員服裝統一化，可以搭配節日特色的飾品，吸引消費者的關注。

3、節假日促銷活動銷量提升注意事項：

a、促銷人員一定營造好現場的消費氛圍，熱情接待每一位入店消費者，祝福節日快樂，並不斷地重複促銷活動的重點內容，刺激消費者的消費意識，通過有效的溝通去提升銷量。

b、老顧客進店後，促銷人員應儘量避免繁瑣的語言，通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客，在保證客單量的基礎上快速成交，便於接待更多的消費者。

c、有新顧客進店時，若新顧客對店內經營品牌不是很熟悉，不要強行推銷。可以充分利用免費化粧與免費諮詢，通過免費諮詢或免費試粧(試粧時護膚和彩粧一起上)進行溝通並延長逗留時間，尋找機會銷售。

d、促銷活動火爆，消費者人數多，促銷人員要抓住銷售的重點，面對消費者不要過於糾纏於某一個消費者，先成交最易成交的，之後成交客單量高的，其他的消費者放在之後及時溝通。

成功的節假日促銷活動，離不開專營店平時工作的積累，消費者越認可的店面，促銷越有效果，消費者越不認可的店面，促銷活動再怎麼做也難以達到想要的效果。在這一基礎上，策劃的方案對消費者有針對性，具有吸引消費者的力度，準備工作充分，在促銷活動執行中每一位促銷人員都能有激情去面對促銷活動及消費者，促銷活動肯定成功。