醫院外聯部門工作計劃

【篇一】

一、進一步加大下鄉宣傳力度，着力提升醫院社會形象

1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，着力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。着重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。

2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、專科為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重症醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液淨化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。

3、利用節假日週末持續在我縣開展宣傳活動，例如：關愛敬老院老人義診活動、服務百姓健康行動雷鋒宣傳日義診、三八婦女節義診3.15消費者日義診、助殘日義診、艾滋病宣傳日義診以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行彙總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老幹部體檢等機會向社會宣傳、發放到羣眾手中。

二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯繫，不斷開拓醫療市場。

1、深入各鄉鎮衞生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入户宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一户、每一個人都瞭解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關係。

2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進業務幫扶為平台，實施資源共享、優勢互補。

3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細緻耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什麼是單病種付費，並宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。

4、針對衞生院及村診所印製彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。

三、積極深入病區行政查房和進行各種考核表的發放統計工作。每月進行一次後勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作，瞭解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房，瞭解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關懷送給患者，徵求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及後勤等各部門工作的意見和建議，為臨牀各科室改進工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的瞭解，改進醫患關係，為構建和諧醫院、和諧醫患關係奠定基礎。

【篇二】

外聯辦工作職責

1.完成院方交辦的各種對外事務。

2.積極協助醫院各個部門及科室開展對外事務，擴大我院對外的影響力。

3.建立協作醫院網絡,增強我院與協作醫院的溝通。

4.積極開拓醫療服務市場，做好醫院新技術、新項目及新設備推廣工作。

5.做好乾部的日常保健工作，提供優先優質的醫療服務。

6.促進我院與上級醫院及各基層醫院開展業務交流與合作，做好雙向轉診工作。

7.協同相關科室做好市級各大中心的建設及管理維護工作。

8.及時獲取各外聯服務對象對我院工作中的各種意見和建議，及時做好溝通工作，並定期反饋院方。

9.及時瞭解我院外設部門的工作情況，做好聯絡及協調工作，並定期反饋院方。

【篇三】

一、人員編制：

外聯部需要對內部人員進行編制，協助以部長負責的整個部門工作的協調、管理和開展。

二、工作流程：

1活動策劃2人員安排3外出工作4活動組織、開展5工作總結、金費結算並備案

三、部門管理：

通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化等級觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

1獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴於律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10%作為拉到者獎金，另10%作為部門的活動基金。

2工作程序化、規範化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛鍊的機會，防止個別部員因佔用過多時間而影響學習。

3競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

4持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓並備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

5培養成員參加集體活動的積極性，使外聯部成員在XX的各種活動中展現自我。

四、工作計劃

1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

2、外聯部可以牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關係並與其保持長期密切的聯繫。

3、聯繫社會知名人士做一些符合本XX特色的互動型講座，舉辦XX，召開XX等，並拉動其他部門積極參與協作，並爭取各大廠商的支持與贊助。

4、與文娛部合作，舉辦XX等形式進行互動性的宣傳。

5、協助其他部門工作，提高外聯部在其他部門中間的地位，例如在XXX紀念日，外聯部更應該對此出一份力。

五、部門金費預算：

1資料打印費2外出車費3和商家聯繫時的電話費

要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。相信在XXX的指導下，通過大家的不懈努力，外聯部一定會總結經驗教訓，隨時發現問題，並正確的處理問題，成為一支招之即來，來之即戰，戰則必勝的隊伍，讓外聯部的這片陽光更明媚，教育系的天空更晴朗。

加強個人學習管理以及團隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫院年度工作目標為己任，以提高門診量和住院病人量為工作重點，以肝病、結核病專科建設為核心工作、以點帶面，革新營銷推廣策略、強化營銷實效，全面實施全員營銷戰略，持之以恆的致力於醫院品牌建設、提高醫院的知名度和美譽度。