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關於銷售酒水計劃書(精選9篇)

關於銷售酒水計劃書(精選9篇)

關於銷售酒水計劃書 篇1

一、公司人力資源管理方面

關於銷售酒水計劃書(精選9篇)

1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。

3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位説明書。

4、規範公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。

8、努力經營和諧的員工關係,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及後勤保障方面

1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800],年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。

3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印複印一體機正常運行,注意日常操作。

5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

6、與王經理分工協作,打招商電話。

三、實際招商開發操作方面

1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。

2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪徐州六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。

關於銷售酒水計劃書 篇2

儘管在上半年做了大量的工作,但由於我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位,白酒銷售工作計劃。鑑於此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,儘快提高自身業務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,並向350萬元奮鬥。

1、努力學習,提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合,做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

關於銷售酒水計劃書 篇3

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的*年,同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋,雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏,我們蹣跚着一路走來,其中的喜悦和憂傷、和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨-----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:

2、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位於平邑,但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!

3、新客户拓展速度太慢,且客户質量差(大都小是客户、實力小);

4、公司服務滯後,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;

5、新客户開放面,雖然落實了4個新客户,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客户中有3個是小客户,銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。

6、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終於20xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,但我們通過關係的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝 通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

2、**市場

雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,後來又拓展了流通市場,並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商,以至後來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。

3、**市場

市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走後,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;

4、整個xx年我走訪的新客户中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在於後期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!

四、x年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“發展”為原則,採勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。

1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;

2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;

3、泗水:同滕州

4、嶧城:尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,後來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑,真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:

1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等; 辦事處運作的具體事宜:

1、管理辦事處化,人員本土化;

2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客户;

4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

總之x年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的x年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

關於銷售酒水計劃書 篇4

中國白酒協會數據顯示:截至20xx年底,五糧液分佈在團購、餐飲、商超三個渠道的銷量比例為15:45:40,茅台三渠道比例為50:15:35.由此可見,團購在白酒業的重要性已經越來越重要,這主要是來自於三個方面的原因:

一、 是因為隨著酒店等終端費用飛漲,導致雖然終端量大但是利潤很低,而團購則因減少了大量的中間環節費用而利潤可觀。

二、 是因為酒店終端爭奪的實質是爭奪重點消費者,酒商希望這蟹羣體能帶動整個市場的消費,而通過消費同樣也可以把這些客户收入網中。

三、 是隨著酒店費用上升,酒店白酒的價格和商超以及批發的價格差距不斷擴大,更多的消費者開始選擇自帶酒水消費的方式,一些重要的會議和團體消費更是如此,這使得團購的空間更加擴大。

公關團購營銷的障礙及關機環節:

障礙一:組織缺失,是公關團購無法正常開展的最基本障礙

1、 公關團購沒有“技術堡壘”可言,“組織”比“方法”更重要。

2、 沒有成立專業的組織—公關團購部,是公關團購工作始終無法有序開展的第一原因。由於沒有公關團購銷量,區域銷售人員不得不投入人員做團購工作。而沒有專職人員,就沒有銷量。因此,無法形成良性循環。

3、 企業沒有專職的團購組織往往是在人員費用和銷量的權衡中選者了銷量。因為作酒店的很熟悉,每個促銷員每個月能銷售多少瓶酒很有把握,而公關團購人員在短時閒內卻只能看到投入。

障礙二:配套的預算、報銷管理體係

建立一套及靈活又可控的“贈酒”“請客”的管理體係,就是保證“公關團購”推廣模式的基礎,也是核心競爭力之一。(眾多的企業只是知道方法,而沒有配套的管理體係作保證,因此無法執行。

障礙三:賒銷

1、 賒銷的本質是:獲得銷售渠道。

2、沒有賒銷就沒有團購,像做酒店一樣去做公關團購,作酒店能不賒銷嗎?

3、在公關團購中賒銷風險相對不高,企事業單位的壞賬率實質上比酒店低得多,而銷售毛利率卻很高。

障礙四:前置性投入

1、 團購部門前期銷量有限,比做酒店“槃中槃”見效還要慢,所以相比之下更需要前置性投入過程。

2、 由於名煙名酒店發達,更多的名煙名酒依賴於團購而生存,因而往往我們直接團購銷售的量並不大。

3、 但這並不代表我們不重視公關團購!通過公關強化品牌拉力,培育核心消費者,是市場輕推重拉的重要措施之一。

障礙五:“一桌式”品鑑會,需要理解和資源保障

1、 大多數人把“品鑑會”和“大型”相聯係。以往的品鑑會形式是為品鑑而品鑑會,採用專家“自拉自唱”的辦法,註定收傚甚微。

2、 在現實中,真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑑會。在“時間”越來越成為“不可復製的稀缺資源”的時代背景下,我們和團購客户都沒有時間耗費在大型品鑑會上。

3、 可能是經常“吃吃喝喝”,因此,在費用審批和報銷時,需要更多的”理解”。否則,品鑑會會沒有資源支持只能成為理念。

關鍵一:區域銷售經理親自抓團購

1、 每個人都有一個習慣那就是做自己熟悉的事區域銷售經理每天的日常工作比較繁忙,而目前做傳統渠道還能“過得去”。因此,市場存在的“短板”沒有得以改善,銷售工作仍在按照市場慣性推進

2、 雖然團購工作沒有“技術堡壘”可言,但由於沒有初始地推動,使銷售人員在團購工作方面無法突破。

關鍵二:攻克具有“召集性”的公關團購單位。

財政、紀委、組織部對事業單位很有帶動意義;建委、工商、税務對企業單位很有帶動意義;公安、衞生部門結交廣泛。。。。

上述部門,本身用酒量大小並不重要,但他能介紹許多關係。例如:建委、工商、税務,能介紹大量的企業單位,而事業單位飲酒受到“地產酒保護”時,企業單位往往是公關團購的主要突破口。例如:紀委,雖然是“清水衙門”,但紀委的召集能力很強,所有的單位對紀委都很給面子,有突破性作用。

關鍵三:免費品嚐會員卡的紐帶作用:

1、 在團購中免費送酒成為必然,但直接送酒不合時宜。

2、 印製會員卡,方便贈送。

3、 指定某些名煙酒店為領取點。

4、 消費者領取品嚐酒,填寫聆取登記表,作為報銷和督查的憑證。

關鍵四:一個人帶活一個市場---尋找具社會資源的官商作為團購人員分銷商。

優點:可以迅速做出一個系統。

缺點:1、開拓新客户能力差

2、不能完全服從公司大規模正常化運作

策略:1、一方面,主動尋找有人脈關係的官商,作為團購主管一定要隨時關注人選。因為,能量比較大的人對團購的利潤興趣並不大。

關鍵五:激勵—決定酒店促銷員和流動業務員能否完成團購任務

1、 每個人要有團購任務,同時也有團購提成。否則,沒有壓力和動力,公關團購又將成為一個理念。

2、 加強過程管理,包括:促銷員回收名片,信息,拜訪酒店常客等等。

關鍵六:酒店、商超、名煙酒店、團購的價格要有一定的級差

最佳的價格是團購價低於名煙酒店價格10%,而比名煙酒店進價高10%,這樣才能夠有一定的操作空間和吸引名煙酒店老闆參與團購。這實質上對流通渠道的價格管控提出了更具體的要求,許多產品由於流通價格穿底造成團購價格透明,使輕則影響團購銷量,重則造成團購工作失敗。

團購營銷操作方法與流程

一、 運作團購的主要公關目標

1、 黨政系統:四套班子及各級政府接待辦公室或賓館、公(含交警)、檢(含反貪)、法、司。

2、 執法系統:工商、國税、地税、質檢、技監、環保、海關、商檢、煙草、交通、公路、審計、國土、防疫部門等。

3、 金融系統:人行(銀監會)、四大國有銀行、商業銀行、信用社、保險、信託、證券等。

4、 通訊系統:移動、聯通、電信、郵政、網通、鐵通等。

5、 能源系統:電力局、自來水公司、天然氣公司、石油部門等。

6、 文教衞生:教育局及學校、電視、廣播、報紙、衞生局及各大醫院。

7、 軍警系統:當地駐軍、武警、消防隊等。

8、 實力企業:當地龍頭企業或有實力的各類大中型企業。

以上目標職能部門正副職,重要科室正副職、辦公室主任、工會主席即為我們將要鎖定的目標消費人羣。

二、 公關目標的基本接觸途徑

1、 廠家人員與經銷商原有人脈和不斷介紹擴建的新人脈

2、 促銷員於餐飲終端收集的酒店常客信息

3、 流動業務員通過名煙酒店提供的企事業單位

4、 公關部門直接上門建立人脈

5、 通過非傳統組織,接觸目標人羣(例如:保齡球俱樂部、網球俱樂部、健身俱樂部、壁球俱樂部、射擊俱樂部、卡丁車俱樂部、擊劍俱樂部、高爾夫俱樂部)

團購渠道啟動基本步驟:

第一步 小型品鑑會

運用經銷商或相關資源展開,盡最大限度地挖掘目標消費羣體。 要點:每次小型品鑑會必須以一個核心為主,人數最好不要超過一桌。

第二步 發展品鑑會顧問

1、 在確定的目標消費羣中發展品鑑顧問

2、 品鑑顧問一定要是系統或單位內的權威和地位人物,在自身的社交圈子內有極強的影響力,在品鑑產品後喜好並積極推廣和宣傳。

第三步 繼續開展品鑑會

1、 利用品鑑顧問的關係繼續展開小型品鑑會

2、 同時第一步繼續執行,將自身資源和品鑑顧問的資源相結合,儘量擴大品嚐面。

第四步確定目標消費者

1、 目標消費這包括相關官員、企事業單位和系統一把手、辦公室主任等。

2、 官員和企事業單位領導是帶動消費的主力,好的企業和單位是團購購買的主力軍。

第五步 團購渠道營銷活動

一、品鑑顧問營銷---品鑑顧問一般是指政府機關具備較高職務,具有極強引導消費能力的高端目標消費者

1、 顧問營銷據權威性

2、 顧問有一定知名度和可信度,用顧問經常消費與推薦的產品比其他產品更值得信賴

3、 顧問有自己的關係網,促銷產品比較容易

4、 顧問必須是單位系統權威

5、 選顧問首選名氣大的、有一定影響力的顧問

6、 顧問必須樂意且熱心推薦(公司對品鑑顧問單獨予以支持,同時要求對品鑑顧問的工作進行考核)

二、VIP會員營銷---即是指大客户關係營銷。主要是針對長期消費產品的重點客户進行關係服務。提供長期的增值服務,拉近企業與重點客户的感情關係。有經銷商和公司共同維護。

三、 體驗式品鑑會---以核心目標消費者為對象,邀請到旗艦店參觀,目的在於深度培養對產品的忠實消費者。以品鑑顧問和VIP會員為主,每次人數不能太多,以不超過二十人為好。注重活動細節,安排好流程及時與各方溝通。保證活動效果。

四、 公益營銷---事件營銷+捐贈+義賣+團購+品鑑會等多種形式營銷活動的有機結合。

綜上所述,現在不少白酒企業高層已經意識到團購的重要性,如五糧液已經在全國極大片區成立團購事業部,其他幾大名酒也在積極組建團購部門。可見團購營銷已經影響到中國酒業的營銷形態和發展方式,無論是從現實還是長遠來考慮,酒水類產品都必須藉助團購營銷來加強企業的發展和市場的佔有。甚至有專家認為,在酒類品牌競爭異常激烈的情況下,酒水企業單靠傳統的渠道進行營銷已不能順應時代的發展,必須開發新的渠道,團購渠道便是一片藍海,誰先進入並執行到位,就會在酒水行業的新一輪競爭中贏得優勢贏得市場。

關於銷售酒水計劃書 篇5

對於終端零售店非常多的日用品、食品等,在新產品、新品種上市時,實行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營銷策略。在產品入市階段,企業協同經銷商主動出擊,將貨物送達終端,通過實行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。

(一)地毯式鋪貨方式白酒營銷策劃方案的特點:

1、集中營銷策劃。集中人力、物力、財力實行地毯式營銷策劃鋪貨,其氣勢宏大,對每一片區域的短期影響力很強,容易讓終端客户和消費者記住所推廣的品牌。

2、快速營銷策劃。實行地毯式鋪貨,鋪貨時間非常集中,高效、快捷地在目標區域開拓批發商、零售商,一個目標區域市場完成80%的鋪貨一般不超過30天。

3、密集營銷策劃。採用地毯式鋪貨方式白酒營銷策劃方案,在目標區域市場密集開拓食雜店、*店、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店、餐飲店,即一個門店挨一個門店,鋪貨不留空缺,從空間上達到密集型覆蓋。

4、系統營銷策劃。實行地毯式鋪貨期間,工作系統而細緻,且要求一步到位。

(二)實施地毯式鋪貨成功的白酒營銷策劃方案關鍵:

地毯式鋪貨只能成功,不能失敗。如果鋪貨失敗,將會打擊業務員和經銷商推廣產品的積極性,增加後續工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功,必須做好以下幾點。

1、認真挑選經銷商

要在短期內迅速將產品鋪到零售終端,必須有經銷商的協作,以經銷商為主,同時廠方配合經銷商主動出擊,充分發揮經銷商的網絡優勢。

經銷商要有吃苦耐勞的實幹精神,要有銷售經驗豐富的業務員。具備送貨服務的車輛,以保障營銷策劃運輸服務。

挑選經銷商時,要選擇有終端經營意識,有發展願望的成長型經銷商。營銷策劃不能選擇坐等顧客上門的“坐商”。

2、制定明確的鋪貨目標和計劃

在“鋪貨”之前,應由業務員進行踩點調查,掌握目標區域批發市場和零售市場的特徵,包括產品批零差價,貨款支付方式,同類產品的促銷方法,消費趨勢及其共性等,掌握鋪貨對象的分佈狀況。

根據調查結果,制定詳細的鋪貨目標與計劃,讓業務員有章可循。具體明確如下項目:

A、要在哪一塊區域鋪貨;B、要花多少時間;C、要鋪多少個點;D、鋪貨率要達到多少;E、終端店的宣傳要達到什麼標準;F、給各級客户的供貨價格和鋪貨優惠方式是什麼;G、預估鋪貨產品的數量;H、制定出具體的廣告和促銷計劃。

在制定鋪貨目標和計劃時,白酒營銷策劃方案要遵循以下法則:

明確。“鋪貨目標”不能籠統,必須具體明確。

如:超市鋪貨__家;酒店__家;二批__家;縣級網點__家;公關直銷單位__個等等。

可達成。根據人力、物力、財力作出合理分配,使目標可以實現。

目標嚮導。以鋪貨目標來確定獎勵標準。在第一次“鋪貨”時,着重點是“鋪貨面”而不是銷量,考核的主要標準是成交數量(客户數量)。以此來制定對業務員的獎懲制度,提高其工作的積極性。

時間表。確定各類客户“鋪貨”完成的具體時間期限。

3、鋪貨人員的選拔、訓練

鋪貨人員應具有豐富經驗,有強烈衝勁、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達能力。

在鋪貨前,對鋪貨人員進行正規的訓練,避免鋪貨中發生問題及鋪貨發生副作用。

仔細研究分析鋪貨過程中可能遇到的各種困難,制定相應的應對措施。可採取人員討論和情景演習兩種方式進行訓練。

4、鋪貨人員的組織分工

實施地毯式鋪貨要做到統籌安排、分工明確、統一指揮。具體項目如下:

5、(酒類營銷理論)白酒實戰白酒營銷策劃方案方案

⊙車輛統籌安排

⊙貨源的調度、產品出入庫控制管理

⊙向客户詳細解説、介紹

⊙收款、欠條登記

⊙售點廣告張貼

⊙爭取貨架位置

⊙試用樣品

⊙贈送促銷物品

⊙口頭調查

⊙瞭解競品的情況

⊙搬卸貨物

⊙填寫鋪貨記錄、鋪貨報表或鋪貨一覽表

⊙鋪貨的驗收工作

6、白酒營銷策劃方案制定“鋪貨獎勵”政策

為調動終端客户的積極性,減少鋪貨阻力,需要制定相應的鋪貨獎勵政策。“鋪貨獎勵政策”既要有吸引力,又要避免負面作用,維持好價格秩序。

“鋪貨獎勵政策”有兩個方面的內容:

A、給終端客户的促銷品或根據訂貨量贈送一定數量的免費產品或物品;

B、業務員的獎懲辦法。

白酒營銷策劃方案在制定“鋪貨獎勵政策”時要注意的問題:

鋪貨獎勵政策不能有漏洞

如果鋪貨獎勵政策不完善,有些客户可能會鑽政策的空子。如“一箱送一瓶”活動的本意是激勵零售商,提高零售店的“鋪貨率”,但有些大客户可能會大量進貨以賺取贈品利益,從而使活動背離了企業的初衷,白白地增加了促銷成本。

為防止批發商降價“傾銷”,“鋪貨”時贈品以不能兑現現金的禮品為佳。

避免造成低價出貨的印象

在面向零售商以優惠價實施“鋪貨”時,一定要注意精確溝通,不要給零售店造成“低價位”的認識誤區,否則會給經銷商以後出貨工作帶來障礙。

協調好經銷商

鋪貨獎勵政策是通過經銷商來執行的,要求經銷商要有遠見,不能侵佔促銷品,使其落到實處。

7、地毯式鋪貨要有相應的廣告支持

鋪貨時配合適當的廣告宣傳,以引起終端興趣,減少鋪貨阻力,使鋪貨工作順利進行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅、巨幅等為主。

8、做好鋪貨的後期服務與跟蹤管理

貨鋪到位以後,產品進入了客户的倉庫。為了能進入正常的銷售軌道,必須對其進行及時回訪和有效管理。回訪一般在第一次後三四天內。

回訪的目的是銷售動態,讓客户感到你的關心,也給客户鼓勁加油。看看消費者和零售商對產品的反映,找出存在的問題和不足,為以後推廣思路的調整找到根據。

同時,加強理貨工作理貨工作同鋪貨一樣重要。一個店內每類產品都有多家產品,店主很難關照到每一個產品,因而需要業務員主動出擊。每個點每週至少理貨一次,好的點每兩三天理一次,要把產品擺放得整整齊齊,將產品擺放在最醒目的位置,和貨架端頭、與視線等高處等,增加產品的可視性,給消費者強有力的視覺衝擊,會使零售店的銷量增加。

如果鋪貨以後,對其不再理睬,這貨就等於白鋪了。一方面零售商很反感,好賣找不到人進貨,不好賣找不到退貨。另一方面,如果下次該產品還去鋪貨,肯定會被該零售商拒之門外,等於自己給自己斷了退路。

關於銷售酒水計劃書 篇6

1、努力學習,提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合,做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予的批評指正、指導和支持。

一是要進一步擴大生產規模,重點是擴大青稞白酒生產規模;

二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

三是要提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;

五是要搞好安全生產,確保員工和企業的合法權益;

六是要以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力。

關於銷售酒水計劃書 篇7

提高自身業務能力,做好各項工作,確保X萬元銷售任務的完成。具體白酒銷售計劃如下:

1、努力學習,提高業務水品

首先抽時間通過各種渠道去學習白酒營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

白酒市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合,做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。

最後,希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

一是要進一步擴大生產規模,重點是擴大醬香型白酒生產規模;

二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好醬香型白酒的銷售工作;

關於銷售酒水計劃書 篇8

針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部年銷售計劃書,現在向大家作一個彙報:

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客户檔案,對賓客按簽單重點客户,會議接待客户,有發展潛力的客户等進行分類建檔,詳細記錄客户的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客户的業務聯繫,為了鞏固老客户和發展新客户,除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客户的生日,通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客户答謝聯絡會,以加強與客户的感情交流,聽取客户意見。

二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩户新客户,三户老客户,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客户,穩定老客户,發展新客户,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到

接待團體、會議、客户,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客户徵求意見,瞭解客户的需求,及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,瞭解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

關於銷售酒水計劃書 篇9

終端革命不知不覺走過了十年。十年來,無數白酒品牌在終端渠道的深度覆蓋和精細化開發運營上做足了功夫,手段和工具已經無所不用其極。但眾所周知,餐飲等傳統渠道對中高端白酒新品的引領效用越來越低,而渠道費用和運營成本卻越來越高。我們身邊的無數案例就是證明,在一個區域市場上,即使銷售業績做到餐飲渠道前幾名,第一投資回報依然無法做到以店養店,第二過於注重餐飲渠道,外圍渠道始終無法取得較大突破,就從根本上説明了餐飲渠道對中高端白酒的引領效用不足。

這就不得不讓我們思考:在渠道碎片化的今天,我們究竟該如何轉型?如何看待結構效率和運營效率的關係?

其實許多品牌在傳統渠道上陷入困局的核心原因,就是結構效率和運營效率的關係錯位。所謂運營效率,就是在策略不變、方向不變的情況下,通過推拉結合的市場活動和內部執行力與反應速度的提高,在短期內迅速提升市場業績,讓主導產品的市場表現優於既往表現。我們在各個渠道上所做的一切推廣,都是運營效率的體現。而結構效率,是指通過市場運營的方向和結構的調整,從根本上改變原有狀態,以新的策略和方向提升市場業績,進而明確樹立主攻方向。

因此,公關團購渠道以其核心消費者的消費引領作用就此成為了許多品牌的轉型方向。從近年來各地區域市場的新品推廣看,團購公關已經成為中高端新品市場推進的首選策略。只有在團購公關上取得有效成果,打動核心消費,通過後備箱工程和消費的引領作用,進而帶動其他消費羣的指名購買,最終才能達到消費者自點和自帶率的提高。洋河藍色經典、老白汾、紅花郎和國窖1573等品牌已經做出了很好的榜樣,而且在幾年的運營中逐步形成了一套行之有效的推進策略。同時在實際操作中我們發現,團購渠道和傳統渠道相比運營成本最低,能很大程度上提高企業的盈利能力。

需要説明的是,本文所指的團購和一般意義上的團購不同,即不是針對某一個客户在某一時間一次達成大額銷售,而是專指中高檔白酒的多客户、多批次、單筆金額小的團購操作。

策略

1、領導公關。

由於人所共知的原因,各級政府領導在公務消費中的引領作用是巨大的,可以有效的影響到其管轄範圍內的下級領導幹部的消費選擇。尤其各級一把手的消費偏好,直接帶來的就是其周邊人羣和下屬的順勢響應。

但一把手的公關不是每個企業都有機會切入,同時在政務招待方面,外來品牌與地方品牌相比親和力遠遠不夠,影響力有限,因此公關難度較大。

個人認為,企業可以採取的有效策略集中在幾個方面:

一力爭成為政府招待酒。雖然地方品牌有優勢,但外來品牌也不是沒有機會,如洋河在河南的部分縣市就是當地的政府招待酒,以此帶動當地有關局委機構的團購銷售。

二免費贈酒。利用企業和經銷商的人脈資源,向黨政一二把手、辦公室主任、接待辦主任等關鍵人物定期贈酒(只要能放入這些領導的後備箱,總有機會被消費掉)。

三黨校公關。我曾經問過一些銷售人員:什麼地方領導幹部最集中而且接近?很多人答不上來。其實除了大型會議,就是黨校。作為中國國情的產物,各級黨校是領導幹部必須接受培訓和學習的地方,既有定期輪訓班(正副職均有),也有專題研修班(多為一二把手或專題所涉及的部門領導),還有後備幹部提拔前的進修班(前途最光明的公關對象)。這些領導幹部在黨校,除了學習研修,相對平時來説有閒餘時間。所以另一項重要事務就是與有關上級部門的溝通,以及與同班學員的交流(這是以後的資源)。因此更容易接近,對企業來説是不可多得的領導公關的上佳機會。

2、品鑑會。

品鑑會在實戰中應用的機會更多,而且越來越多的品牌開始採用品鑑會模式推進新品銷售。

在區域營銷實踐中,品鑑會有兩種形式:大型品鑑會和小型品鑑會。其中大型品鑑會多用於新品上市之初,利用企業和經銷商的人脈資源,廣泛邀請當地有關政府部門和主要企事業單位負責人蔘加(多者可達200人以上),展示新品形象,強化品牌認知,促進各方交流,為後期的定點公關和團購推進奠定基礎。

但大型品鑑會由於無法常開,在後續的定點公關中,更多采用的是小型品鑑會(10到20人)。同時如果企業和經銷商的資源不足以召開大型品鑑會,企業能夠迅速推進的也只有利用已有的資源不定期的召開小型品鑑會(每月不少於三次),邀請成熟資源的目標客户單位負責人到場參加,並通過後續的跟進公關達成銷售。

需要注意的是,如果前期準備不足,沒有對邀請人進行詳細的篩選,而在會後又沒有及時的定點跟進公關,品鑑會就是一場吃喝會,浪費資源。

3、定製開發。

定製開發在很多廠商中已經有大量的實踐。即針對部分需求量比較大的目標客户,由廠商直接定向開發該客户的招待專用酒,不進入渠道流通。如寶丰酒業在當地針對移動公司、平煤集團等大客户均開發了定製產品。

定製產品分為兩類,一類是根據客户需求和要求,按照合同價格勾調相應等級的酒水,並單獨設計包裝,註明“某某單位招待專用”(如茅台針對全國500強企業開發的定製產品)。另一類是不使用獨立包裝,只是在企業原有主導產品的瓶子、盒子和外箱上加貼客户標記,以區別與渠道流通產品。

定製開發的步驟:

一篩選目標大客户。一般來説可以選擇的範圍不大,集中在當地知名的大企業、駐軍機構以及部分事業單位。部分政府部門也有可能直接定製招待用酒,如政府部門選擇當地品牌定製、旅遊城市和經濟實力雄厚的城市或縣市因接待量大而定製等。

二利用已有人脈資源定向公關。無論廠家還是經銷商,如果沒有相對成熟的人脈資源,定製開發的公關難度要大的多。因此應該儘量利用成熟的資源直接展開高層公關。

三根據客户需求,提供定製方案。一般而言,大客户正因為公務接待量大,用酒多,同時針對不同層級的接待又要選用不同價位的白酒,所以定製開發的產品不能限於一款,要在兩款以上。其中一款可以作為內部和普通接待用酒(甚至也可以作為員工福利),另一款作為貴賓接待和禮品用酒。

四簽約實施。這個過程既可以廠方操作,也可以全權委託經銷商代為執行操作。其中經銷商的操作需要注意的是合同條款的約定,尤其是付款條件和週期。

4、大型會議贊助。

由於很多政府部門每年都有一些大型會議,如*、各系統工作會議以及部分專題會議等,因此大型會議的贊助也是公關團購的有效推進策略之一。

會議贊助的執行要點:

一選擇好會議類型。要根據會議類型和規模的不同,確定不同的贊助方式和贊助目的。如每年的*參加人數眾多,代表委員非富即貴,可以説都是中高檔白酒的消費,具有很強的引領作用。但正由於會議人數太多,參會人員的來源極為分散,所以*贊助的銷售效用不大,只能起到品牌傳播和認知的目的,相對來説適用新進入市場的產品或當地品牌推出的新品。而各系統的專項工作會議的目標要集中的多,如政法系統、金融系統年度工作會議或專題會議等,參會人員全部來自不同地方的同一個部門,公關的目的就更傾向於後續的銷售。

二與會議主辦單位尤其籌備組的密切溝通是核心。通過會前和會中的及時溝通,瞭解會議類型和規模,確定贊助方案和預算(會議用餐贊助或禮品贊助),並在籌備組的協助下在會議期間付諸實施。

三會後的跟進服務和定點公關。要及時通過籌備組拿到參會人員名單,在會後根據產品的推廣進度、市場佈局、人員安排等綜合情況,快速確定跟進服務和定點公關的範圍和對象,並配置好相應的銷售資源,儘早達成銷售。

概括起來,大型會議出形象,專項會議出銷售。各品牌應該根據產品推廣的不同階段,選擇不同的贊助方式,如新品上市可以針對*贊助,成長期的產品更適合於專項會議贊助。

5、酒店常客開發。

餐飲渠道的效用日益下降,消費者自帶率越來越高,但我們可以跳出酒店做公關,即針對酒店的常客進行公關,達成直接銷售。

我們知道,每一家核心酒店尤其A類大店,都有一些簽單的長期固定客户,如果按照二八定律推算,這些常客應該支撐着一家酒店的80%的收入。既然酒店常客的消費頻率高且消費力強,可以通過駐點促銷和片區銷售人員與酒店的客情關係,以及促銷小姐和客人的溝通,儘量得到該酒店常客的相關資料,然後實施定向公關。

操作要領:

一對促銷小姐和業務人員強化客情維護方面的培訓,並導入相應的績效考核,要求他們定期提供酒店常客資料。

二促銷小姐和業務人員要和酒店大堂經理、諮客(或預訂部)、銷售部等加強客情溝通,通過他們的言談,在不引起對方防範的前提下多方獲知常客資料。

三針對已知的常客資料,如果促銷小姐和業務人員精力和技巧充足,在不影響自身正常工作的前提下可以直接開展定向公關,否則要將客户資料交由專職團購人員,專業實施客户開發和跟進服務。但要根據客户達成的銷售,對提供者給予相應的獎勵或提成。

6、煙酒店的團購資源開發。

我們發現,市場上的名煙名酒店,只要能夠存活下來,如果不賣假酒,只有一個核心要素,就是至少要有五家以上的單位常客。在實際調研中通過觀察發現,在名煙名酒店現場消費的客人,70%以上都是整箱購買並且簽單居多,這就是一家煙酒店能夠存活的最核心的優勢。

由此,煙酒店老闆背後的團購資源也進入了各品牌的推廣範圍。在日常操作中,常用的手段有以下幾種:

一是針對核心煙酒店背後客户的專場品鑑會。通過與煙酒店老闆的溝通,從着眼於提高該店單個客户銷量、提高店方利潤的目的出發,對店老闆承諾不與其爭奪客户,打消老闆顧慮。然後邀請其背後的客户推出專場小型品鑑會,並在會後協助店方及時跟進,達成店內本品銷售。

二是針對煙酒店常客推出的積分卡或金卡。針對簽單客户和整箱購買的客户,通過店內廣告和展示告知客户,並通過駐點促銷小姐的現場溝通,讓客户瞭解金卡或積分卡的內容,對單位客户以及關鍵人(如辦公室主任、司機等)實施積分獎勵和消費優惠,吸引客户長期消費本品。

7、團購中介和團購經銷商開發。

近年來市場上出現了一批專職團購中介或團購經銷商,他們利用自身的人脈關係,或利用產品的特殊用途優勢(如食用油、香油、肉製品等主要依靠單位的節日團購),成為獨具特色的銷售中間商。他們不做傳統渠道,甚至平時還有其他事務,只是在過年過節前夕抓住機會開展團購業務。

這類渠道有兩種類型:一類是團購中介,更多的指個人,利用多年積累的人脈關係開展業務;另一類是團購經銷商,只做大客户渠道,不在傳統渠道操作,以及部分食用油和肉製品經銷商代理白酒後的專業團購操作。

對於團購中間商的開發,關鍵要素就是利益的吸引,即你能過給團購中間商多大的盈利空間和市場支持,而且這個盈利空間還必須是中間商扣除運作成本後的淨收益。

所以這一策略實施的關鍵,一是必須要針對中間商,在不影響渠道價格、不衝擊渠道銷售的前提下,精心設計產品價格體系,以直接利潤和批返、年返、獎勵等後續利益的複合盈利方案,激發團購中間商的興趣,促使他們向自己的客户全力推薦並達成銷售。

8、特殊通路開發。

特殊通路在白酒行業也稱特通渠道,一般而言多指婚宴、禮品等渠道。對於中高端白酒新品來説,同樣可以關注婚宴渠道推廣。與中低端白酒不同的地方在於選擇的目標消費羣的不同。

考慮到中高端白酒目標消費者的消費場所,以及與高檔婚宴有關的其他相關場所如婚紗影樓、婚慶公司等,在操作中要以A類酒店的婚宴預訂信息為核心,以婚紗影樓和婚慶公司的信息為輔助,在獲知信息後迅速展開消費者定向公關,通過婚前贈酒品嚐、禮品贈送吸引消費者興趣,然後提出婚宴酒套裝促銷計劃(根據消費者的個性化需求定向設計促銷計劃,因為中高端消費者出於身份、地位和消費偏好等因素,其個性化需求相對較高,因此統一性的婚宴市場促銷計劃不太適合),達成專項銷售。

需要注意的地方:一是要在達成銷售後儘快與酒店充分溝通,婚宴當天必須在店內充分體現品牌傳播氛圍,使眾多來賓加深品牌記憶,提高品牌認知(俗話説物以類聚,人以羣分,中高檔消費者的婚宴來賓也多是我們的目標顧客);二是針對個別婚宴,為了強化品牌認知,也可以免費贈送一部分酒。

9、VIP客户俱樂部。

俱樂部營銷模式起源與其他行業,尤其在高端消費品各廠商運營較多,在服裝、珠寶、皮具、洋酒、紅酒、通訊等行業內導入也較早,而白酒行業運用要晚的多,只是在這些年新興高端白酒如水井坊等運用較為成功,現在國酒茅台的VIP大客户俱樂部也開始運作了。但在大量的地方品牌企業中應用還很少。

操作要領:

一組建專業的大客户服務機構,專職負責大客户俱樂部活動的客户推廣與服務事務。按行業羣或機構羣設置專職客户經理,甚至對個別大型客户單獨配置客户經理,開展一對一的個性化服務。

二收集和整理高端客户資料,尤其曾經消費過本品的中高端顧客資料,建立一套詳細的客户數據庫。

三與開發專門的客户溝通工具,如品牌內刊、電子內刊、短信平台等,加強與大客户的定期溝通與交流。這方面可以向水井坊、中國移動等企業學習。

四針對大客户的定期推廣,如專項促銷(只針對大客户開展的個性化促銷方案)、專題講座、節日聚會、集中旅遊等。

10、全員團購。

企業內部員工來自四面八方,在各自的親友、同鄉、戰友、同學等關係羣中有不同的人脈資源,這是專業團購銷售人員根本無法比擬的巨大的客户資源。而狠毒企業沒有很好的利用內部員工的這一資源優勢,忽略了全員團購的潛在回報。

操作要領:

一是推出全員團購政策,以統一的價格體系、市場支持和獎勵計劃鼓勵員工在工作之餘展開全員銷售,充分發動各自的人脈關係達成銷售,獲得本職工作應得薪酬之外的額外收入。

這裏有一個管理心態的問題,即作為銷售管理層,如何看待員工的收入,尤其是本職工作薪酬以外的收入。我們要明白的是,員工從公司得到的收入越高,只有一個解釋,他作出的努力和貢獻越大,公司的利益也越大。

二是客户備案制。由於員工的人脈客户有可能衝突,對於兩個以上員工針對同意家客户的推廣,在公司內部實施客户備案制。即先上報各自的客户資源,對於發現相同的由先報者備案,三個月內有效。超過三個月沒有達成銷售者可以由其他人員開發。

11、品鑑顧問和兼職團購。

品鑑顧問和兼職團購從本質上説性質相同,與全員團購和專職團購客户經理相比是源於外部的兼職團購銷售人員。

品鑑顧問一般來自於退休或退居二線的政府領導、現職領導的親屬和利益關係人,以顧問身份發揮自身優勢,展開兼職業務。在操作中要注意的一是此類人員由於特殊身份原因,不容易管理,需要從顧問中發現和培養一個團隊(往往是退休前職位的),通過團隊負責人對其他品鑑顧問實施管理;二是對他們的薪酬政策要相對寬鬆,甚至可以對部分人員實施密薪或底薪。

兼職團購的來源則更為廣泛,一般來説除了家庭背景外,人脈關係較為廣泛的人均是職業關係建立起來的資源,如移動和聯通的大客户經理、酒店銷售部客户經理、高檔酒店銷售人員和大堂經理、聯想等電子產品的大客户銷售人員、奢侈品銷售人員、食用油、肉製品、辦公用品、汽車、保險等行業的資深銷售人員等。對此類人員可以不限數量的廣為招聘,作為兼職團購銷售人員,以具有競爭力的佣金吸引他們的興趣,激發和調動積極性,提升團購業績。

由於兼職人員來源的廣泛性與全員團購相似,所以同樣實施客户備案制加以統一管理,防止兼職人員之間為爭奪客户而衝擊既定價格體系。

12、客户轉介紹。

客户轉介紹也叫連鎖介紹法,是指通過對老客户的深度服務,達到客户滿意和客户忠誠,在此基礎上老客户繼續向企業介紹新客户,以最低的推廣成本擴大客户範圍。

連鎖介紹法在保險行業和直銷行業應用較早,在其他行業雖也有應用,但並不多,且成熟的模式也不多。僅從客户管理角度提出注意事項:

一是轉介紹的前提必須是老客户滿意。影響客户滿意的因素很多,產品、價格、傳播、活動、人員、服務等任何一個細節出現問題都會影響客户滿意度。在老客户的推廣、開發和服務沒有做深做透做到位、客户滿意度還不夠高的前提下,基本不會出現轉介紹。即使銷售人員要求客户介紹一些自己的朋友,客户也會不情願。

二是對轉介紹的客户,要在客户溝通之初就讓對方明白誰是介紹人,既減少溝通障礙,縮短品牌認知進程,也維護了老客户的面子,體現了對老客户的充分尊重。

三是對轉介紹成功的客户,要有對老客户相應的激勵措施(不一定是金錢),如其他額外的驚喜回報,甚至是對其家人的回報,進一步增進客情關係。

13、同鄉會。人們常説老鄉、同學、戰友是中國戰無不勝的三大鐵桿關係,這句話至今仍然有效。尤其同鄉關係更是一道潤滑劑,能夠讓兩個素不相識的人(包括與客户的溝通)在最短時間內拉近距離,達成共識。

因此在團購公關的諸多策略中,品牌企業利用遍佈各地的同鄉會推廣是新品導入市場之初見效最快的一種。大到同鄉會的專場大型品鑑會,小到同鄉一對一的單位客户介紹與開發,都能夠以最短時間在同鄉網絡內將品牌傳播開來。

通過同鄉會的推廣,關鍵要素是同鄉會負責人的配合。一般情況下會長多為領導幹部,因為工作繁雜時間緊而無暇召集其他人,所以級別稍低一些的同鄉會祕書長的熱心程度就是關鍵因素。

14、招標採購。

隨着統一招標、集中採購模式在各大機構越來越廣泛的應用,部分單位在招待用酒上也開始了招標採購。這對眾多白酒品牌而言也成了必須關注的一個渠道。如不久前鄭州煙草公司的招待用酒招標採購就吸引了眾多廠商的參與。

對於招標採購,以及重點單位客户公關,將在下面的工作計劃篇幅中專文介紹開發和實施步驟,在此不再贅述。

15、重點客户公關。

這裏所指的重點客户公關,是指在人脈關係之外的針對重點客户的公關開發。如果沒有任何的人脈關係資源可以利用,而我們又根據調查瞭解,鎖定了日常招待用酒需求較大的重點客户,又該如何實施客户開發?下文的六步開發將專門介紹這一實用技巧。

除了以上常見的15中團購公關策略,還有消費聯盟和網絡團購等策略工具,由於白酒行業應用較少,限於工作計劃篇幅不再一一介紹。

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