2023年度民政信訪工作計劃（通用12篇）

2023年度民政信訪工作計劃 篇1

為認真貫徹落實中央、省、市、縣信訪維穩工作會議精神，切實做好民政系統的信訪穩定工作，進一步營造平安穩定的社會環境，結合民政工作實際，現就20xx年民政系統信訪工作安排如下：

一、 指導思想

以黨的和xx屆三中、四中、五中全會精神為指導，以鞏固羣眾路線教育活動實踐和“三嚴三實”成果為抓手，以切實解決羣眾反映的實際問題、維護羣眾根本利益為目的，認真落實依法信訪，暢通信訪渠道，提高化解矛盾能力，確保民政事業發展及社會和諧穩定，為“十三五”規劃開好局、起好步，為縣委、縣政府推進“一心兩翼，三產四重”提供堅強的穩定環境。

二、目標任務

以堅決杜絕集體上訪、越級上訪、重複上訪為重點，進一步加大信訪工作力度，做到信訪工作組織、責任、工作三落實，堅決杜絕出現因信訪問題調處不當而引發的惡性事件或羣體事件。深化認識，明確定位，建立民政“大信訪”工作格局；完善工作機制，依法辦信接訪；強化基層，打牢基礎，從源頭上做好信訪工作。

三、創新社會管理，強化信訪責任落實

1、健全信訪工作目標管理責任制。把信訪工作的各項任務列入民政部門日常工作的重要議事日程，做到與業務工作同研究、同部署、同考核。

2、繼續推進信訪工作“一把手負責制”。堅持一把手負總責，分管領導具體抓，相關科室協同配合抓，一級抓一級的領導責任制。

3、完善信訪接待制度。班子成員和科級領導幹部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調處工作，各相關科室認真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結反饋、歸檔等工作。認真落實主要負責人信訪接待活動安排，重點做好退役士兵安置、優撫、救助、救災等方面信訪接待工作。嚴格按照信訪責任“五包”的要求，把信訪工作納入股室和幹部年終管理考核內容，嚴肅紀律，強化責任。

四、加強基層基礎，暢通信訪疏通渠道

一是認真接待羣眾來訪。完善接訪工作制度，實行“聽訴求、速反饋、促協調”三結合，發揮接訪處訪作用，減少社會矛盾和問題，避免越級訪發生。

二是及時辦理羣眾來信。要把每一封羣眾來信當家書，認真閲讀，及時受理，做好初信、重複信件、聯名信件辦理工作。對領導批示的信件，落實包案領導，研究解決方案，督促相關科室在規定時間內進行辦理和答覆，促使“案結事了”，防止出現重複信訪。

三是重視網上信訪辦理。加強輿情信息監控，安排專人對省市縣媒體、領導信箱和網上信息系統羣眾反映的問題能夠快速做出處置，及時應對。對來信來訪的羣眾在網絡反映的問題，按照相關政策法規及時給予辦理和答覆，杜絕重複發帖和四處發帖。

四是建立民政基層信訪網絡。民政信訪工作的重心在鄉、村和社區，要做到工作重心下移，關口前移，加強對鄉村和社區民政工作的指導、督查。下大力氣建立以縣級民政部門為龍頭，以鄉鎮(社區)民政所為骨幹，以村(社區)為基礎的民政基層信訪網絡。充分發揮鄉(鎮)民政助理員、村(社區)民政信息員、村(居)民小組協管員在信息快速反饋、政策宣傳、預測排查、教育疏導中的積極用。

五、注重源頭預防，維護社會安全穩定

以人民羣眾的建議、訴求、呼聲作為工作的出發點和落腳點，充分聽取各方面的意見，重視信訪部門的意見和建議，堅持科學決策、民主決策、依法決策，從源頭上減少信訪問題的發生。對羣眾反映的合理訴求，要做到“件件有着落、事事有迴音”。民政法律法規和政策有明確規定的，要依法按政策抓緊解決；對要求合理，但政策沒有規定或規定不夠完善的，及時制定和完善政策或根據當事人的具體情況靈活解決，對一時難以解決的要向信訪人解釋清楚並積極創造條件適時解決；對信訪人提出的不合理要求，要進行説服教育，積極引導。在工作中要嚴格執行告知、受理、答覆、交辦、督辦等制度，杜絕方法簡單，作風粗暴，切實改進作風。加大重點工作督查和落實力度，徹底排查和處理涉及五保供養、醫療救助、優撫安置、城鄉低保等方面的信訪突出問題。做好重大節日或重大政治活動時期的穩控工作，重點注意復員退伍軍人的上訪動向和各類社會救助資金按時發放情況，堅持值班制度，值班領導和相關人員24小時手機開機，一有情況，及時處理。

六、加強自身能力建設，樹立良好工作作風

一是加強對民政系統幹部職工的管理和業務培訓，以“學深、學透，用足、用活”民政政策法規為立足點，堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規和政策規定，不能為求得一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強民政系統領導幹部職工解決信訪突出問題的能力，時刻把解決信訪突出問題作為工作重點和難點，切實把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不能將矛盾和問題推給上級、推向社會。切實把處理羣眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助羣眾瞭解實際情況，瞭解黨和國家的方針政策和法律法規，瞭解各方面、各層次為解決問題所作的努力，引導羣眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關係，自覺維護改革發展大局。

2023年度民政信訪工作計劃 篇2

我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環境下，我局信訪穩定工作呈現了較好態勢，上訪量控制在上級下達的考核指標之內，來信來訪辦結率100，息訪率99.9，羣眾滿意率達98以上，羣眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩定工作先進單位。為推動民政事業的發展，為維護社會穩定做出了貢獻。

一、社會救助、減災防災工作

加強社會救助相關制度建設。修訂完善城鄉低保工作規程，優化低保對象審核程序，完善退出機制，建立低保工作責任追究制度。制定XX市城鄉醫療救助一站式即時結算服務措施，建立與城鎮醫保、農村新農合捆綁結算和救助的運行平台。開展社區救助工作站試點工作，進一步提高社會救助規範化水平。

加大政策落實力度。根據20xx年市政府《關於建立城鄉低保(農村五保)制定和調整機制的通知》以及20xx年城鄉居民消費支出情況，督導各區市做好城鄉低保、農村五保標準調整以及政策落實工作。按照新的專項救助政策督導各區市做好臨時、醫療救助工作，確保同難同救、同病同助。

提高農村敬老院建設和管理水平。貫徹民政部霞光計劃要求，修改《農村敬老院標準化建設》以獎代補辦法，加大對經濟水平較低的鎮敬老院建設的扶持力度，力爭把敬老院改造提升納入全市績效考核目標。

提升減災防災水平。會同市財政部門制定XX市自然災害救助資金管理辦法，明確各類自然災害的救助標準，探索建立減災宣傳教育長效機制以及企業、社會組織等參與減災的聯動機制。全年申報全國綜合減災示範社區5處，表彰全市綜合減災示範社區10處，培訓基層自然災害信息員800人。在部分城市社區開展自然災害救助民政志願者隊伍的試點工作。

二、社會福利和慈善事業

完善養老服務體系。依據國家社會養老服務體系建設規劃要求，着手製定我市未來三年的養老政策。進一步完善以居家養老為基礎、社區養老為依託、機構養老為支撐的社會養老服務體系。重點抓好睏難羣體養老保障、居家養老服務水平的提升和日間照料中心、社區互助點的規範化建設。總結推廣四方區的試點經驗，繼續推進多功能養老服務機構建設。着力推進養老服務城鄉一體化，將城區居家養老服務的扶持政策和工作經驗逐步向農村地區擴展。成立XX市養老服務協會，推進養老服務社會化和行業管理規範化建設。加大高齡老人服務工作研究力度，探索建立高齡老人福利服務制度。

拓展兒童福利服務領域。探索殘疾兒童福利普惠制，進一步推進孤殘兒童福利服務社會化，加快明天計劃腦癱兒童術後康復訓練示範基地建設步伐。

推動福利彩票事業健康發展。加強福彩設施和隊伍能力建設，創新遊戲和銷售渠道，加強風險防控，保持發行量平穩增長。加大福彩文化宣傳力度，提升福彩社會形象。強化公益金管理和社會公示制度，實施公益金使用效能評估，促進公益金使用與福彩發行良性互動。

促進慈善事業持續健康發展。強化監督機制，增加慈善款物募集使用管理的透明度，確保慈善財產的安全，提高慈善公信力。繼續發展企業冠名慈善基金，大力宣傳個人(家庭)冠名慈善基金，紮實搞好慈善一日捐活動，擴大資金規模。深化慈善內涵，打造藍色慈善品牌。做好中華慈善獎的申報工作。

三、社區管理服務工作

加大政策創制力度。貫徹中辦發〔20xx〕27號文件精神，出台我市《關於加強和改進城市社區居委會建設工作的意見》；編制我市《城鄉社區組織和服務體系建設規劃》；制定我市《農村新型社區管理服務體系建設指導意見》，推動全市社區建設工作深入發展。

深入開展示範單位創建活動。20xx年，力爭使市內四區90%和農村60%的社區達到市級和諧社區標準，市內四區70%、三區60%、五市50%的社區建立和諧社區共建機制；按照全國和諧社區建設示範創建活動的標準，積極組織申報全國示範單位；深入開展全國農村社區建設實驗全覆蓋示範單位、全國村務公開民主管理示範單位創建活動，把各項示範單位創建活動作為提升我市和諧社區建設和深化基層民主建設的重要措施。

加強和創新社區管理服務。圍繞強化基層社會管理，創新社區管理體制和機制，開展擴大社區參與率、擴大社區服務覆蓋面工作，力爭30%的城市社區達到兩個擴大工作標準。進一步深化社區自治，為居民羣眾提供個性化、具體化、專業化、特色化的便民利民服務，探索創新基層社會管理的新型載體，推動社區由管理型向服務型轉變。

繼續推動社區服務平台建設。推進區(市)、街道級社區綜合服務場所建設進度，指導五市三區開展城市社區居委會辦公和服務用房建設達標創建工作，力爭到20xx年底，五市三區70%的社區辦公和服務用房面積達到300平方米以上。

建立我市村務公開民主管理標準化工作機制。制定全市村務公開民主管理工作標準，抓好典型培育，適時召開現場會，在全市推廣，形成我市村務公開民主管理標準化模式。

四、擁軍優撫安置工作

提高優撫對象保障服務水平。認真貫徹落實《XX市孤老殘障優撫對象供養實施細則》，通過政府購買社會養老機構服務，保障重點優撫對象的供養；落實《XX市優撫對象生活困難臨時救助暫行辦法》，做好重點優撫對象臨時困難救助工作；繼續做好重點優撫對象撫卹補助資金提標工作；加強優撫數據和資金的精細化管理，推動撫卹、補助金社會化發放；積極探索我市優撫對象住房保障辦法，從制度層面解決優撫對象住房難問題；繼續開展愛心獻功臣活動，結合元旦春節和八一等重大節日，認真組織做好擁軍優屬活動。

加強優撫事業單位和軍供服務單位能力建設。落實民政部《榮譽軍人養老機構和精神衞生規劃》。推進優撫事業單位規範化、標準化建設。

全面落實退役士兵安置改革政策。制定配套措施，貫徹落實《兵役法》、《退役士兵安置條例》，逐步建立起適應退役士兵安置政策改革的工作機制，確保新老安置制度平穩過渡；出台XX市《關於加強退役士兵職業教育和技能培訓工作的實施意見》，增強教育培訓實效。

推進軍休服務改革創新。深入推進軍休服務管理規範化、標準化建設。加大軍休幹部活動場所配套力度，解決活動場所不足的問題，探索軍休服務機構和居家養老服務相結合的模式，進一步提高我市軍休服務管理服務水平。

推動雙擁工作科學發展。根據新出台的全國創建雙擁模範城細則，進一步加強社區(行政村)雙擁工作站建設，抓好基層雙擁和社會化雙擁工作；加大軍地聯席辦公會議確定事項督查落實力度，協調推進軍地重大建設項目，完成快速路三期收尾、八大關保護區環境整治等任務。

五、社會組織發展和社工人才隊伍建設

推進社會組織健康發展。加強體制和政策創新，探索通過政府向社會組織轉移職能、購買服務和資金扶持等政策措施，支持社會組織在強化社會管理中發揮重要作用。推廣李滄區建立社區社會組織孵化基地的做法，開展公益性社區社會組織公益創投試點工作。認真落實《XX市行業協會發展規劃》，着力優化行業協會發展環境。

完善社會組織管理工作長效機制。制定XX市異地商會登記管理辦法，啟動新申請公益類、社會服務類社會組織直接登記試點。發揮社會組織發展促進會等樞紐型社會組織的作用，強化社會組織日常監督管理。提高社會組織黨的組織覆蓋和工作覆蓋率，指導社會組織完善自律制度。充分利用行政執法網絡平台，提高社會組織執法效能。

社會工作專業人才隊伍建設。全面落實中央18部委《關於加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》，力爭出台加強和推進社會工作專業人才隊伍建設的意見及配套制度。落實好XX市人才發展規劃每年培養300名社工培養計劃，實施社會工作相關部門黨政領導社會工作知識培訓。積極推進基層城鄉社區、鄉鎮街道和相關領域社會工作專業人才隊伍崗位開發和設置。大力培育社工類社會組織，積極吸納社會專業人才並開展專業服務。

六、社會事務工作

加強婚姻登記規範化建設。推進婚姻登記標準化、信息化建設，實現網上預約登記。

深化殯葬改革。積極推進骨灰撒海等科學殯葬，完善節約型殯葬模式。

提升區劃和地名工作水平。做好行政區域界線管理和地名普查試點工作。完成《中華人民共和國政區大典●卷》XX部分的編纂工作。

加強流浪乞討人員救助工作。落實國務院關於加強和改進流浪未成年人救助保護工作的政策措施，建立健全流浪未成年人救助機制，深入開展接送孩子回家救助保護行動。

七、民政公共服務基礎設施建設

完善救災基礎設施。積極推進救災倉庫建設，爭取年內完成主體工程。開展綜合減災示範社區創建工作，做實社區應急避難場所。

提升福利服務設施水平。加快市社會福利院、市兒童福利院擴建、改造；完成南九水路老年公寓改造主體工程；加快福利院、救助站的建設步伐，力爭兩年內在五市三區實現全覆蓋，並將此項工作納入全市績效考核內容。

加強優撫服務設施建設。落實我市《關於加強烈士紀念設施建設管理保護工作的通知》要求，推進我市烈士紀念設施維修改造；推進市優撫醫院項目建設，提升收治收養能力和服務水平。

推進民政信息服務平台建設。完成民政全業務平台開發任務，研究破解居民家庭經濟狀況信息共享難題，探索制定《XX市居民經濟狀況核對辦法》，做好與醫療衞生信息平台的對接，實現困難羣體醫療救助，優撫羣體醫療保障的一站式結算；爭取以市委、市政府名義出台《關於推進社區信息化建設的意見》，開展社區居民數據採集工作，開通12349社區便民服務平台。

2023年度民政信訪工作計劃 篇3

20xx年我局信訪工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實區、市、縣信訪工作會議精神。緊緊圍繞“保發展、保民生、保穩定”的工作目標，強化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，以集中解決源頭性、根本性問題為重點，着力排查化解社會矛盾，着力實現“矛盾糾紛解決在基層”的目標，着力預防和處置羣體性事件，現結合我局實際，特制定如下信訪工作安排。

一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動

一是信訪工作人員每月對轄區內來信2次以上的重複信訪、署名信訪、聯名信訪、久拖不決的纏訪户，組織、策劃集體上訪的關鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對羣眾關心的“熱點、難點”問題、事關全局和穩定的敏感問題、容易誘發羣眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究，及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況，做到早發現、早勸阻、早解決。二是預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領導、責任人以及結案息訪時限、落實調查進度和處理結果。三是信訪領導小組每季度一次或在重大會議、節日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，以及轉辦的重要信訪問題進行督查，超前工作，及時處理解決。四是加強調查研究，掌握信訪發展態勢、規律，正確對待和妥善處理羣眾信訪舉報。對羣眾正當的信訪舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務必逐件抓落實，防止矛盾進—步激化，對預測排查出的疑難信訪、可能出現的集體上訪事件，以及突發性事件，局領導要親自處理解決。

二、突出重點，着力實現“矛盾糾紛解決在基層”的目標

一是認真落實首辦責任制，凡第一位接待和受理羣眾來信來訪的要按照有關規定和程序及時辦理、跟蹤服務；對反映本職範圍內的問題，要及時送交分管領導審批，迅速組織調查、答覆；對羣眾提及的不屬於本職範圍內的要求事項，應耐心做好解釋工作，並設法接轉或指導前往有關職能部門；對主要領導下達有關部門、人員辦理的羣眾投訴、求助事項，要及時向主要領導瞭解辦理情況，並將辦理情況反饋給投訴者；

二是有效破解重信重訪，切實減少信訪“存量”。加大重信重訪清理整治力度，對排查梳理出來的疑難信訪問題，儘快明確包案領導，制定化解方案，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段，探索運用社會力量，化解疑難複雜信訪問題，實現“案結事了”。

三是要認真分析疑難信訪問題背後的政策因素，善於從政策層面上研究解決問題。對一些政策還沒有明確，但反映已經比較突出的信訪問題，要主動研究完善解決問題的政策措施，注意保持政策的有效性、連續性和平衡性。四是注重發揮領導接待日的協調作用，健全完善領導幹部定期接待羣眾來訪和機關幹部下訪工作機制。五是完善和規範非正常上訪處置機制，採取有效措施，教育和引導羣眾以理性合法的方式反映訴求，對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的，要聯合有關部門及時進行矯正。

三、強化隊伍建設，提高信訪幹部綜合素質

一是舉辦信訪工作培訓班。組織信訪幹部學習政治理論、政策法規、信訪工作業務知識等，提高信訪專兼職幹部業務素質，增強與羣眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發事件的處置能力和應對能力。二是組織召開信訪經驗交流會。

可以針對某一項工作、某一個案例、某一項活動好的做法及時進行交流。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事蹟進行宣講，以此激發信訪幹部工作積極性，增強工作的能動性和主動性。通過培訓和交流，培養一批在信訪戰線上“特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為”的信訪幹部隊伍，努力提高我局信訪工作上水平。

2023年度民政信訪工作計劃 篇4

20__年我局信訪工作的總體要求是：全面貫徹落實區、市、縣信訪工作會議精神。緊緊圍繞“保發展、保民生、保穩定”的工作目標，強化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，以集中解決源頭性、根本性問題為重點，着力排查化解社會矛盾，着力實現“矛盾糾紛解決在基層”的目標，着力預防和處置羣體性事件，現結合我局實際，特制定如下信訪工作安排。

一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動

一是信訪工作人員每月對轄區內來信2次以上的重複信訪、署名信訪、聯名信訪、久拖不決的纏訪户，組織、策劃集體上訪的關鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對羣眾關心的“熱點、難點”問題、事關全局和穩定的敏感問題、容易誘發羣眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究，及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況，做到早發現、早勸阻、早解決。二是預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領導、責任人以及結案息訪時限、落實調查進度和處理結果。三是信訪領導小組每季度一次或在重大會議、節日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，以及轉辦的重要信訪問題進行督查，超前工作，及時處理解決。四是加強調查研究，掌握信訪發展態勢、規律，正確對待和妥善處理羣眾信訪舉報。對羣眾正當的信訪舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務必逐件抓落實，防止矛盾進—步激化，對預測排查出的疑難信訪、可能出現的集體上訪事件，以及突發性事件，局領導要親自處理解決。

二、突出重點，着力實現“矛盾糾紛解決在基層”的目標

一是認真落實首辦責任制，凡第一位接待和受理羣眾來信來訪的要按照有關規定和程序及時辦理、跟蹤服務；對反映本職範圍內的問題，要及時送交分管領導審批，迅速組織調查、答覆；對羣眾提及的不屬於本職範圍內的要求事項，應耐心做好解釋工作，並設法接轉或指導前往有關職能部門；對主要領導下達有關部門、人員辦理的羣眾投訴、求助事項，要及時向主要領導瞭解辦理情況，並將辦理情況反饋給投訴者；

二是有效重信重訪，切實減少信訪“存量”。加大重信重訪清理整治力度，對排查梳理出來的疑難信訪問題，儘快明確包案領導，制定化解方案，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段，探索運用社會力量，化解疑難複雜信訪問題，實現“案結事了”。

三是要認真分析疑難信訪問題背後的政策因素，善於從政策層面上研究解決問題。對一些政策還沒有明確，但反映已經比較突出的信訪問題，要主動研究完善解決問題的政策措施，注意保持政策的有效性、連續性和平衡性。四是注重發揮領導接待日的協調作用，健全完善領導幹部定期接待羣眾來訪和機關幹部下訪工作機制。五是完善和規範非正常上訪處置機制，採取有效措施，教育和引導羣眾以理性合法的方式反映訴求，對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的，要聯合有關部門及時進行矯正。

三、強化隊伍建設，提高信訪幹部綜合素質

一是舉辦信訪工作培訓班。組織信訪幹部學習政治理論、政策法規、信訪工作業務知識等，提高信訪專兼職幹部業務素質，增強與羣眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發事件的處置能力和應對能力。二是組織召開信訪經驗交流會。

可以針對某一項工作、某一個案例、某一項活動好的做法及時進行交流。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事蹟進行宣講，以此激發信訪幹部工作積極性，增強工作的能動性和主動性。通過培訓和交流，培養一批在信訪戰線上“特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為”的信訪幹部隊伍，努力提高我局信訪工作上水平。

2023年度民政信訪工作計劃 篇5

為了信訪穩定工作,我社區堅持以化解疑難案件促進社會和諧專項活動為重點，以營造和諧穩定的社會環境為目標，認真貫徹落實上級會議精神，結合我社區的實際，特制定本年度工作計劃。

一、指導思想

認真貫徹落實國務院新的《信訪條例》，忠實實踐“三個代表”重要思想、信訪工作更好地為人民羣眾服務，為社會穩定服務，為社區領導科學決策服務，為構建和諧社區營造氛圍。

二、工作計劃

1、加強黨對信訪工作的領導。為了加強黨對信訪工作的領導，社區黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃、年終有總結，落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面，堅持黨工委、管委會一把手親自抓，負總責的領導責任制，研究解決羣眾反映的熱點難點問題的有效途徑，切實解決信訪工作中遇到的困難和問題。

2、建設服務網絡，責任到人

我社區黨工委經過反覆研究，決定在一把手親自抓的基礎上，確定一名領導具體分管此項工作。其次，針對我社區實際堅持主動出擊，重心下移，搞好隱患排查落實預案，堅持早排查、早發現、早解決，堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態。

3、建立健全信訪工作制度、搞好宣傳

首先建立健全值班制度，信訪接待日製度，嚴格執行逐級上訪和逐級受理制度，做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿、信訪機構花名登記簿、上級來文卷、上報材料卷、按時上報各種報表、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳，充分利用條幅、標語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產、生活密切相關的法律、政策，切實提高居民的學法、用法意識，依法規範羣眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決，認真貫徹《信訪條例》。

4、綜合聯動，加大矛排力度

制定調處預案，組織社區信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯動、互通信息，在對轄區內的糾紛排查摸底的基礎上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記，實行一月一排查、一季一排查，採取早防範、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發生，要深入調查研究，及時把握和報送重要信息，為領導科學決策，提供參考意見和建議，切實起到參謀作用。

三、兩點建議

1、建設隊伍保證內強素質外塑形象

當前信訪工作任務越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪幹部的業務素質和工作能力，建議多加強業務培訓。

2、為真正做到主動出擊，重心下移，化解矛盾，做到早發現、早解決，健全信息化網絡。

2023年度民政信訪工作計劃 篇6

20xx年紀檢監察、信訪工作以“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央紀委三次全會精神及上級機關和地方紀委的各項工作部署，緊緊圍繞税收工作大局紮實而有效的開展工作。總的目標是：加強“兩權”監督制約，進一步推行政務公開，從嚴治隊，依法治税，鞏固行評成果，強化責任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗工作，更好的為税收徵管服務，為隊伍建設服務，為税制改革服務。

一、加強黨風廉政教育和法紀教育，強化隊伍素質

1、要充分認識學習“三個代表”重要思想，深刻領會xx大的基本精神，用“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神指導黨風廉政建設工作，要始終把黨風廉政教育放在第一位，有計劃、有內容、有安排地開展學習教育活動，同時結合國税工作實際開展“兩權”監督制約實施辦法及各項行業規範的學習活動，增強全體税務幹部依法行政、廉潔自律、文明執法意識。

2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內外結合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。

二、落實好黨風廉政建設責任制，深化責任追究

1、全面落實國家税務總局《全國税務系統黨風廉政建設和反腐敗工作組織協調機制》的規定，結合我局實際，明確組織協調工作內容和程序，做到在黨組統一領導下，各部門各負其責，各盡其職，把黨風廉政建設責任制落到實處。

2、繼續抓好領導幹部廉潔自律各項制度的落實。認真執行領導幹部重大事項報告制度、領導幹部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。

3、繼續加大“兩權”公開力度，強化權力監督，對外加強税收管理權和税收執法權監督，公開税收政策、辦税程序、崗位職責、納税人的納税情況、處罰標準和處罰結果、廉政紀律等，推行税務公開。對內加強對人、財、物等管理環節的監督，包括幹部的任前公示、經費的收支和使用情況、大宗物品的採購等情況，推行政務公開。

4、積極開展執法監察。要加強與税政、法規、徵管等有關職能部門配合，開展執法監察，重點檢查税收徵管、税收政策、廉政紀律等重點環節和重點人員。

5、嚴格落實執法過錯責任追究制度。對不按規定的程序執法或徇情枉法，給國家税收造成損失或給國税部門帶來較大負面影響的，不僅要對當事人進行責任追究，還要對有關領導幹部追究相關責任。

三、繼續加大行風建設工作力度,提升國税地位

近兩年來，我局在行風建設中取得了一定成績，行業風氣明顯好轉，連續兩年在全縣舉行的行風評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風評議活動為全市系統行風建設起到了積極推動和促進作用。20xx年，要按照標本兼治、糾建並舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業道德教育，推行社會服務承諾制度，切實解決納税人最關心、最盼望的問題，使服務意識、服務質量、辦事效率和行業風氣有明顯的改善和提高。

四、加強信訪和案件查辦力度，強化規範管理

1、加強對信仿工作的領導。繼續執行“領導信訪接待日”制度，認真接受並處理好羣眾來信來訪，及時為納税人排憂解難。對於具名舉報和重要信仿件，一律核查並對當事人做出回覆，做到件件有着落，事事有迴音，及時化解矛盾。同時充分發揮兼職監察員和特邀監督員的網絡監督作用，建立信訪工作聯繫制度，便於及時發現問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態。

2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握髮案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環節上，一是抓好行風的管理工作。重點是抓國税幹部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為；二是規範辦案程序、嚴肅辦案紀律、落實辦案責任、提高辦案效率；三是抓好廉政檔案的管理工作，認真搞好全員的廉政檔案管理，及時瞭解掌握個人廉政建設情況，使我局的紀檢監察工作再上新台階。

2023年度民政信訪工作計劃 篇7

20xx年，我鎮信訪工作要以*理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十x大和十x屆x中全會精神，牢固樹立立黨為公，執政為民，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，拓寬思路，構建社會主義和諧社會，推進社會主義新農村，確保全鎮社會穩定。結合本鎮實際，特作如下計劃。

一、強化信訪責任意識

各單位、各部門、各村要把信訪工作納入議事日程，要從講政治、講穩定、講大局的高度來加強對信訪工作的認識，明確責任，落實措施，強化管理，做到“愛民、為民、安民”。黨政一把手要親自過問信訪工作，親自閲批羣眾來信，接待羣眾來訪。分管領導和從事信訪工作人員要深入調查，主動上門服務，做好政治思想工作，把矛盾化解在基層，為羣眾服好務。

二、認真做好基層信訪工作，努力減少越級上訪

充分發揮各基層民調組織的作用，各村、社和各單位、居委會都要建立和完善民調組織，健全機構，充實人員，盡力化解矛盾。今年將繼續實行信訪工作“分級負責，歸口辦理”的原則，一級抓一級，決不能相互推諉，更不能把矛盾上交。把工作做到基層，減少越級信訪。

三、努力做好集體上訪的排查預測、疏導和化解工作，確保全鎮社會穩定

羣眾集體上訪，從性質上説是人民內部矛盾，是一個時期、一個地區社會矛盾和問題的客觀反映。因此要按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的方針，堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的原則，處理好羣眾集體上訪。抓好信訪苗頭的預測，堅持各級調解、形成意見、逐級上報的原則，把問題解決在初發階段;加大信息反饋力度;認真處理來信來訪;控制事態發展;加強部門之間、上下級之間的聯繫和配合，做到上下一致，通力協作;同時加強政策法規的宣傳教育，把思想教育工作做深做細，使羣眾自覺維護好安定團結。

四、加強領導、責任落實、做好工作

解決好羣眾的問題，做好羣眾信訪工作，領導是關鍵。各村各單位要加強對信訪工作的領導，措施落實到位。要堅持和完善領導信訪值班接待制度，不能迴避矛盾，避重就輕，更不能敷衍拖延，而要主動地面對羣眾做好工作，鎮黨委政府並將信訪工作納入年終目標考核。希落實好專人負責處理信訪問題，並嚴格執行好各項規章制度，確保穩定，為全鎮的經濟發展和人民羣眾安居樂業創造一個良好的社會環境。

2023年度民政信訪工作計劃 篇8

201x年是貫徹落實黨的xx大精神和全面建設小康社會的一年，也是我鎮按照市第九次黨代會和xx屆人大會的精神，大力推進“工業化、城鎮化、農業產業化”進程，促進我鎮新一輪跨越式大發展的一年，為實現我鎮信訪工作新年新突破，現制定～年信訪工作計劃。

一、指導思想

以*理論和重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大和市九次黨代會精神，按照第一次全國信訪工作會議要求，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以實現“引導依法信訪，解決重點信訪，控制集體上訪，減少越級上訪”為目標，以“五變”工作方式，切實解決羣眾的信訪問題，努力充實提高“大信訪”的工作架構，為開創我市信訪工作新局面而努力奮鬥。

二、工作目標

1.堅實一個目標：引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。

2.搞好二個服務：

①服務全鎮改革發展穩定大局;

②服務廣大人民羣眾。

3.完善三個機制：

①完善層級管理機制;

②完善信訪工作聯動機制;

③完善政策配套機制。

4.堅持四項制度：

①堅持領導接待日製度;

②堅持信訪公開承諾制度;

③堅持目標管理制度;

④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。

5.做好五項工作：

①搞好日常接訪，及時辦理來信，力爭初信初率達80%以上;

②提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節奏，做到事事有着落，件件有回函;

③加強業務聯繫，做到報表信息報送準確及時;

④快速反應，及時準確地調處集體上訪和越級上訪;

⑤繼續與有關部門配合搞好下訪，切實為信訪羣眾排憂解難。

三、主要措施

(一)進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。

市委書記李億龍同志強調：“各級各部門要以一種對政府、對人民高度負責的態度，認真處理每一起羣眾來信來訪，用實際行動打造誠信政府，為人民羣眾排憂解難。”因此，我鎮信訪工作在深化認識的基礎上，加強對信訪工作的領導，努力做到以下幾點：

1.黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。

2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。

3.對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調查、包協調、包處理落實、包穩定，對結案材料領導親自審查，簽字上報。

4.對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。

5.對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行責任追究。

(二)進一步做好處信、接訪、協調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創新，不斷地發展。

(三)進一步加強法制建設，大力推進信訪首任責任制和公開承諾制。

(四)進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。

(五)進一步加大信訪條例的宣傳力度。

(六)進一步加強自身建設，努力學習，務實創新。

2023年度民政信訪工作計劃 篇9

20__年以黨的精神為指導，以確保社會穩定為重點，堅持羣眾工作統攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎着力提升工作效能、抓排查着力預防矛盾、抓源頭着力減少矛盾、抓疏導着力緩解矛盾、抓結果着力解決矛盾，努力創造更加和諧穩定的社會環境，促進街道經濟又好又快的發展。

一、主要措施

1、進一步夯實基礎，着力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道，按照區信訪聯席辦的統一部署，組織開展好各種活動，除每週黨政領導接訪外，增加每週二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領導接訪日，建立黨政領導接訪台帳，加強信息溝通，使羣眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免羣眾多頭信訪，各社區和綜治信訪維穩成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區和萌芽狀態;二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回覆羣眾信訪事項工作的具體制度，確保羣眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動台帳，並嚴格執行日報告，零報告制度，組織召開社區和部門聯席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩定措施，並實行領導包案制。

2、進一步創新工作方法，着力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區單位之間的協調聯動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪羣眾依法解決信訪矛盾，切實發揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少羣眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發揮信訪工作的作用。

3、進一步加大調處力度，着力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥;三是加大解決突出問題的調處力度，着力解決勞動就業、涉軍、涉訴、社保、醫保、企業改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

四、進一步加大穩控工作力度，着力維護重要敏感時期的信訪穩定。一是抓重點穩控，對排查出的不穩定因素全部逐人落實穩控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發現得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到區、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。

五、進一步明確責任、着力抓好責任落實。一是嚴格落實目標管理責任，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入社區和部門的綜合目標考核。二是完善信訪工作責任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發信訪突出問題及羣體性事件的，必須嚴肅追究責任，嚴格落實領導包案責任，對失職瀆職造成嚴重後果的，必須嚴肅追究責任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有迴音。”

六、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩工作

1、蒸水南堤(二期)風光帶;2、西合路;3、小區提質改造。

2、積極完成上級黨委、機關部門交辦的其他工作任務。

2023年度民政信訪工作計劃 篇10

為進一步提高全鎮計劃生育幹部職工的責任意識，暢通信訪渠道,切實解決羣眾來信來訪反映的突出問題,維護信訪人合法權益,現將頭閘鎮20__年人口和計劃生育信訪工作安排如下：

一、指導思想

以黨的會議精神為指導，以確保我鎮計生信訪工作進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。今年要努力實現計生信訪工作“三無區”目標。以嚴格控制和減少羣眾越級集體上訪為重點，以強化信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結案率為抓手，努力開創我鎮計生信訪工作新局面，為我鎮進一步穩定低生育水平，構建和諧計生做出積極的貢獻。

二、主要任務

(一)繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面，要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況彙報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決羣眾反映的熱點難點問題。要健全信訪工作領導小組，明確領導抓信訪工作的責任，鞏固各村支部書記一手抓，村婦女主任具體抓的工作格局，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度進一步落實好黨政領導工作日接待羣眾來訪制度。

(二)認真解決羣眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐，要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待羣眾的信訪活動，把羣眾信訪作為重要的民情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近羣眾，心繫危困，情為民所繫，利為民所謀，急羣眾之所急，想羣眾之所想，幫羣眾之所需，切實解決羣眾信訪反映的問題。

(三)進一步加強信訪幹部隊伍建設，推動鎮計生信訪工作再上新台階，面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加註意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助羣眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、紮實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作計劃4

一、指導思想。

以深入學習“__屆四中全會”精神和習總書記一系列重要講話精神為指導，強化社區服務功能，全面推進社區建設，不斷提升和諧社區品位。友誼路社區將緊緊圍繞着學習貫徹黨的“__屆四中全會”精神這個主線，按照光明街黨工委的工作部署，堅持以“創新工作思路，拓展品牌特色，完善服務體系”為工作目標，以“滿足居民生活需求，提升居民幸福指數”為抓手，為推進文明和諧全面發展。

二、社區總體要求。

1、緊扣總目標，聚精會神推進社會穩定和長治久安。

要全力保持社會大局持續穩定，依法推進社會治安綜合治理工作，依法加強宗教事務管理。

2、堅持緊貼民生爭取人心，加快推進社會事業發展。

要認真抓好就業工作，完善社會保障體系建設。

3、加強意識形態工作。

築牢社會穩定和長治久安的思想基礎，不斷提升民族團結工作水平。要始終堅持以現代文化為引領，不斷豐富轄區各族羣眾精神文化生活。

4、加強黨的建設，切實提高黨建工作科學化水平。

不斷加強幹部隊伍建設，鞏固基層基礎工作，加強黨的作風建設，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。

三、全身心抓社會穩定工作。

20__年，要把“四知四清四掌握”作為每一名幹部的基礎工作和基本功落實到位，要下功夫整治友誼路社區包户幹部稀裏糊塗過日子，友誼路社區領導掌握轄區情況不全面，不正確判斷當前的社會形勢，抓穩定工作不細心，責任落實不到位，主要心思和精力不放到穩定工作上，對街道的工作安排不重視，不落實，甚至欺騙矇混，彙報工作滿口假話，弄虛作假，隨心所欲，對於這樣的現象發現一起查處一起，嚴肅處理。

要加強出租房和流動人口管理。3月20日前，要完成轄區內所有出租屋房屋的登記報備建檔工作。要強化流動人口管理。按照落實流動人口雙向管理的要求，對外地流入和本地流出的所有流動人口實現建檔建冊，真實地掌握其去向，此項工作5月1日前完成建檔。要加強重點人口和特殊羣體的管理，堅持責任到人、分户包乾，街道、社區、包户幹部三級聯動的管理機制。落實好周見面，月談話，季考核的工作管理要求。對於表現確實良好，思想認識真正到位的重點人口要及時申請降級撤控。要加強情報信息收集上報工作，充分發揮包户幹部和十户長樓棟長的職能作用，把信息收集作為我們抓穩定的有效手段。要加大平安建設和宣傳力度，鞏固複驗成果。真正讓平安建設家喻户曉，惠及羣眾。

四、要深入開展去極端化宣講工作。

本年度我們的目標是轄區宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的羣眾和宗教氛圍濃厚的羣眾要加大教育引導力度。社區一把手負責去極端化工作，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作。宣講工作採取文藝演出、製作電教片等形式，儘可能動員轄區居民參與宣講工作並進行主講，特別是轄區內的退休幹部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作為友誼路社區201x年的重點貫穿全年，友誼路社區宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啟動。

五、要加強宗教事務管理，全面落實好“兩項制度”。

要認真學習和貫徹自治區黨委八屆八次全委會議和市委六屆五次全委(擴大)會議的精神，深刻理解什麼是“五把鑰匙”、什麼是“兩制度一落實”。

六、要抓好20__年轄區人力資源和社會保障工作

做好技能培訓，就業創業、富民惠民等宣傳工作及就業失業登記工作。做好城鄉居民養老保險和基本醫療保險參保工作，真正使羣眾享受到政府的惠民利民好政策。主動與企業聯繫溝通，把就業工作作為社會穩定的一個重要內容。

七、要真心實意地做好羣眾工作。

20__年社區經費由社區支配，友誼路社區會合理支配使用。其中必須拿出30%作為服務羣眾、為民辦事的專項資金。要認真落實市委提出的第六個民生建設年的要求，在全面落實好各項民生政策外，要看到羣眾的困難，看到羣眾對我們的期望，特別是對一些無人管理小區的環境整治問題，要將其列入201x年為民辦事計劃中，用我們的實際行動拉進與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心。

八、要加強幹部隊伍建設，夯實基層組織基礎。

基層組織建設是書記的主要職責，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義。因此，20__年，友誼路社區書記要下功夫抓幹部隊伍建設。同時，每月要進行一次基層組織建設進展情況彙報。

九、要全面加強黨風廉政建設。

友誼路社區充分認識新時期黨風廉政建設的重要性。黨員幹部要旗幟鮮明、毫不動搖地堅持黨風廉政建設，才能實現“立黨為公、執政為民”，真正做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀，永葆黨的先進性。

在今後的工作中積極探索，大膽創新，強勢推進，進一步總結經驗做法，科學規劃定位，整合工作力量，健全工作機制，強力推進社區網格化信息化管理服務工作。

友誼路社區聯繫其他部門開展法律援助、反邪教、安全教育、道德講堂等宣傳活動，增強居民的歸屬感。及時瞭解掌握居民反映的熱點，設法及時解決。

社區確保人員各司其職，分工不分家，本着弘揚科學、傳播文明、服務社區居民為宗旨，力爭做好每一項工作，不斷開拓創新，發揮社區工作者隊伍作用，倡導全民參與，為共建文明、和諧社區而努力。

十、精神文明建設。

活躍社區文化廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行為、利用社區資源，繼續將“道德講堂”辦好、落實，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，為全面加強公民道德建設打造新亮點，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養和文明素質為核心，以加強社會公德，職業道德，家庭美德和個人品德為重點，引導居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。

十一、開展優質服務抓好計劃生育。

1、領導重視，加強隊伍建設

2、創新機制，提供宣傳服務

3、勤於走訪，實際服務羣眾

4、定期驗證，關注流動人口

十二、推動普法依法治理工作深入開展。

1、加強社區羣眾法制宣傳教育工作，營造良好氛圍。

2、整合各類社會資源，組建社區普法隊伍。

3、把普法用法工作做到實處，讓需要的羣眾受益。

4、法制宣傳與維護社會穩定相結合圍繞“開展平安創建”活動，不斷探索以普法促維穩的方式方法。

十三、規範社區低保工作。

做到應保盡保、不漏保、不虛報，充分的把黨和國家的關懷送到居民家中，社區的低保工作責任也隨着加大，這就要求低保工作人員更要認真嚴格按照要求辦理申請、審查、審核、審批等各項工作的程序來開展工作，並時刻無微不至的關心這些弱視羣體，在充分做好安撫、救助工作的同時，積極為下崗失業人員解決再就業問題，把幫助困難羣體工作納入重要議事日程。

十四、強化下崗職工、婦女兒童和共青團的維權意識。

積極發揮下崗職工、婦女和共青團幹部職工的作用，切實加強信訪工作，調解糾紛、化解矛盾，維護社會穩定工作，及時向社區反映下崗職工、婦女和共青團的意願，引導婚姻家庭關愛行動，使下崗職工、婦女兒童和共青團利益訴求步入制度化、規範化、法制化的軌道。

2023年度民政信訪工作計劃 篇11

一、強化責任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關鍵在於加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬羣眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20__年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區範圍內的問題，解決在本轄區範圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪户可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛;社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，並制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定説服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，儘量減少重要時段的羣眾上訪。

2023年度民政信訪工作計劃 篇12

(一)、繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面

要繼續堅持支書親自抓、分管領導具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責任，要認真落實責任追究制度。

(二)、認真解決羣眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐

要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待羣眾的信訪活動，把羣眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近羣眾，心繫危困，情為民所繫，利為民所謀，急羣眾之所急，想羣眾之所想，幫羣眾之所需，切實解決羣眾信訪反映的問題，為羣眾辦實事。

(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子

努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區信訪工作新經驗，創造性地開展工作，創新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現信訪“三無”的目標，我們將採取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今後，要把信訪着力點放在村(居)民組。

(四)、進一步加強信訪幹部隊伍建設，推動全村信訪工作再上新台階

面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加註意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習建設有中國特色社會主義理論和十x大精神，深刻領會的重要內涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現信訪部門的辦公自動化，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助羣眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、紮實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。