關於總監辦年度計劃（精選3篇）

關於總監辦年度計劃 篇1

作為銷售總監，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20xx年工作計劃如下：

一、綜述

作為任何一個以營利為目的的單位來説——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客户熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客户的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據;

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;

4、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議

5、把握重點客户，控制產品的銷售動態;

6、營銷網絡的開拓與合理佈局;

7、建立、完善各級客户資料檔案，保持與客户之間的雙向溝通;

8、潛在客户以及現有客户的'管理與維護;

9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;

四、關於品牌

品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理

由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客户資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體户向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客户的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客户感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用

現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、賣場、商場的聯繫信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客户資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裏了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客户。

七、關於傳播

報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州傢俱報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些傢俱類報社近期有

一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果。當然，客户看了不一定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

八、關於經銷商

目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經銷商基本上處於獨自應戰的狀態，談不上什麼忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。

這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情，以後一定要完善起來。雖然目前眾多的散户並不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們並沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察，我們希望現有經銷商怎麼説呢?除了發貨收款，我們幾乎什麼都沒做!)另一方面是為我們以後更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。

九、企業文化

企業文化和銷售有關係嗎?關係太大了，因為銷售是窗口，直接面對客户，要建立建全系統的企業文化，統一對外宣傳口徑，給客户的感覺是：公司管理是規範的，是一個團體，是積極發展中的企業，增加客户信心。同時，企業文化對整個公司的每一個人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的願景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什麼?

關於總監辦年度計劃 篇2

1、保安全，倉促運營

正在以後情勢下，為了保證旅店的各項任務能一般停止，運營沒有受任何政策性的影響，旅店將嚴厲按照請求，請求前台招待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區派出所的規則對於每一位進住的主人停止進住登記，並將資料輸出電腦，仔細履行公安局下發的其餘各項關照。其次，再對於全員強化各項安全應急常識的培訓，做到外鬆內緊，沒有給主人帶來任何感官上的緊張感以及不服安感；正在食物安全上，出台了一系列的安全衞生請求以及規則和無關食物衞平生安的應急軌範，無力的保證奧運時期沒有發作一同中毒事變；正在治安方面，夜間增崗添兵，添加放哨次數，對於可疑人、可疑物做到具體詢問登記軌制。

2、抓培訓，提本質

營業常識與處事技能是表現一個旅店的管理水平，要想將營業常識與處事技能堅持正在一個根底之上，假如培訓任務沒有跟上，新老員工的更新又快，將很簡單招致員工對於任務充足熱忱與營業水平渙散，格外是對於一個運營六年的企業會間接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將因此總公司及旅店的生長以及崗亭需要為目的，提高員工看法培訓任務的告急性，主動領導員工盲目進修，磨礪技藝，增強合作崗亭投身下一步企業各項改造的信心。培育一支處事優良、技藝有特徵的高本質員工隊伍，結實企業正在秦皇島市場中的良好口碑以及社會效益。也為此，旅店將方案每個月停止需求的一次培訓，培訓辦法次要是標的目的授課與現場模仿辦法。

3、開源節流，高漲成本，提高人均破費

節能降耗是旅店不斷正在宣揚的標語以及狠抓落實的一樣平常任務，上半年各項能耗與舊年同期比都有所低落以及節儉，下半年按照付總髮言肉體，管理將更細化，正在“節能降耗”的根底上企業提出了“挖潛降耗”的標語，既是若何正在現有做了六年的“節能降耗”根底上再極力，尋覓、發掘各關鍵各軌範，使各類動力正在保證運營的根底上再“降”一點。旅店下一步將正在各地區點位裝置終端計量表，如水龍頭端裝置水錶、各地區裝置電錶和與郵政分清各公費用地區。

同時對於空調的開樞紐關頭制、辦公室用電都將再次停止公道的調度與謀劃；其次，旅店將根據物價下跌指數以及對於同業業查問拜訪、理解，及時、隨時的對於產物（房、餐）停止價錢浮動，使企業更能靈活的把持市場靜態以及提高功績，沒有錯過時機；另有旅店正在詳細合作上將各地區所運用的設置裝備擺設請求到各部分，各部分又請求到班組或者團體擔任。處事員及管理職員正在一般處事以及管理過程中，應隨時留意檢查設置裝備擺設運用情況，配合工程部對於設置裝備擺設保養、培修，更好的精確的操縱設置裝備擺設。還請求管理職員要定期報告叨教設置裝備擺設情況。

客房方面，各種供主人運用的物品正在保證處事品質以及數目的條件下，請求只管即便延伸布草的運用壽命，同時，剋制好低值易耗品的領用，建立發放以及耗費記載，履行節儉有獎，浪費受罰的賞罰軌制。（這個咱們不斷正在做）如眼下因為奧運會進行，北京車輛遭到單商標以及雙商標正在年光上的受限，局部主人來秦必需住上兩天賦可前往北京，如許客用品就能夠正在節儉上做文章。這些都是粗大的潛伏的.節儉認識，是對於市場情況的把持表現。

4、保持創新，培育創新認識

創新是旅店生活的能源以及靈魂，有創新才有生機以及活力，有創新才能感觸傳染到旅店開展的興趣，正在今朝對於旅店產物、營銷手腕英勇創新的根底上，正在新的市場情勢下，將要大力培育全員創新認識，加年夜創新辦法，對於新鮮落後的體系體例要停止創新，對於硬件及軟件產物要停止創新，對於營銷辦法、目的市場的挑選也要創新，再進一步展開創新活動，讓旅店正在創新中取得不斷的進步與生長，如，登時旅店要進行的出品裝盤競賽，目標即是讓廚師從思惟上理解甚麼叫藝術裝盤的同時又節儉了成本以及提高了菜餚全體層次。正在保證眼下推出的“5515”根底上，還要創新出很多類似的買點以及思緒。更進一步走正在市場的最前線，影響市場。

5、嚴厲成本剋制，加強細化核算

剋制各項成本收入，即是增收創收。因而，往年下半年旅店將加強成本剋制力度，對於各部分的各項成本收入停止細分管理，由原本的每個月停止的清點物質改成每一週一次，對於各項耗費品的運用提出改良觀點以及倡議，從而強化員工的成本剋制認識，真正做好旅店各項成本剋制任務。

6、加強設置裝備擺設設備培修，波動處事

旅店經過了六年的風風雨雨，硬件設備也隨着新鮮、老化，面臨合作很劇烈的市場，也可説是任重道遠。經常出現工程成績影響對於客的一般處事，加之客租率頻高，維保不克不及及時，形成設備設置裝備擺設培修量增年夜。湊合初級次的主人會跟着市場上裝修新型、豪華旅店的出現而散失一部分，（年末旅店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務旅店）為此，旅店正在有方案的推敲方案年末互換客房、餐廳局部地區地毯，局部木製粉飾噴漆以及部分粉刷。儘量的為旅店奪取住客率，提高旅店的經濟效益。

關於總監辦年度計劃 篇3

一、項目運營部全年工作目標

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

2、建立健全客户服務體系及人員配備，提高客户服務人員隊伍素質，引導客户對網站的利用及重視;從而進一步提升網絡營銷價值。

3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。

4、按照公司的xx年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。

二、定崗定編及崗位職責

1、部門人員計劃編制：

汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。

房產板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。

家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。

醫療板塊：人員配備運營人員1名

人才、旅遊、相親交友等板塊：人員配備編輯1名

2、項目運營總監崗位職責：

a、根據公司現實狀況,制定適合本部門的.考核制度;

b、根據公司下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃

c、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質;

d、及時彙報、分析行業信息，廣告產品信息，以促使公司及時調整策略;

e、嚴格執行業務工作流程，配合、協調其它部門的工作;

f、加強客户檔案管理，每月按行業進行統計，並彙報統計結果，

g、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發生;

h、服從公司領導的工作安排，並嚴格執行。

3、項目經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;

b、制定年度活動計劃，並撰寫策劃方案;

c、加強客户檔案管理，每月進行統計分析，並及時彙報統計分析結果，

d、根據年度規劃，制定招商方案，並提前一個月進行招商，保證活動的順利進行;

e、及時彙報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;

f、將售後服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;

g、服從公司領導的工作安排，並嚴格執行。

4、項目客户經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;