市場經營部下年度工作計劃

古人説：“凡事預則立，不預則廢”。今天本站小編精心為大家整理了市場經營部下年度工作計劃，供大家閲讀參考。

篇一：

通過學習20xx年局、院兩級職代會文件，對20xx年市場、經營方面的問題進行了認真梳理，對20xx年的形勢進行了分析。

20xx年市場和經營面臨的問題：1、集團內新區市場價格持續走低，市場競爭激烈，協調難度較大，經營壓力加劇。2、外部市場拓展困難重重，由於設備折舊、人工成本、運行成本等影響，與民營企業競爭沒有優勢，中標項目只能採取低成本運作且盈利空間大幅壓縮。3、企業改革內部結構性的矛盾和問題依然突出，資產設備和專業人才沒得到充分利用，各專業間的人力資源配備還不能完全適應市場發展需要，創新能力和應對市場變化能力較弱;用工機制目前還沒有完全市場化，隊伍和用工資源不能完全統籌優化。4、管理方式還比較粗放，紀律、規矩意識還不太強、監督管理還不到位、成本控制還不嚴等現象在部分單位和部門依然存在。

針對這些問題，20xx年及未來的1-3年，市場經營部的主要工作：

一、市場工作

1、工作思路：以合理價格進入市場，以精品工程佔領市場，以高端技術創造效益。

2、工作目標：在20xx年及未來的1-3年，力爭佔有西南分司內部技術服務60%服務市場，新開拓2-3個西南外部市場，拓展1個穩定的海外市場。營業收入每年遞增30%，20xx年實現14700萬元收入，全面實現扭虧為贏。

3、工作規劃：

(1)欠平衡：在西南分公司內部，20xx年，在威遠區塊，通過技術創新，力爭進入欠平衡鑽井市場。在“十三五”期間威遠區塊開發過程中，全面佔領欠平衡市場。在控壓鑽井方面，力爭在江漢石油工程公司和新疆工區形成市場份額。在中石化外部市場，穩固目前佔有的重慶頁巖氣市場，繼續擴展在頁巖氣市場的佔有率。在其它服務領域(洗井、地面管線氮氣作業等)繼續擴展多元化的服務項目。

(2)定向技術服務：定向技術服務在20xx年要提升在西南分公司內部市場的佔有率，力爭實現60%佔有率，在高端技術服務上，要擴大市場佔有率，能形成獨立自主的服務能力。在中石化內部其它油區，由於各油區都有自己的定向隊伍，要想進入難度很大。在西南外部市場，爭取進入1-2個，目前在吐哈油田已辦理了准入證，具備一定的開拓基礎，擴大在西北工區的定向服務份額。在國際市場開拓方面，這兩年還沒有實現大的突破。我院在定向技術和儀器裝備方面具備進入國際市場的能力，在“十三五”期間，定向技術服務的國際市場開拓是一項重要工作，目標是開拓一個穩定的國際市場。

(3)鑽井液技術服務：鑽井液技術服務市場在“十三五”期間是具備較大上升空間的一個市場。由於中石化對目前分包項目的管理實行“內內外”原則，對內部作業隊伍實行市場保護政策，在一定程度上提升了在內部市場的佔有率。在未來的發展規劃上，在西南分公司內部市場，力爭實現30%市場佔有率，特別是在深井、頁巖氣井的鑽井液技術方面，要以建精品工程為服務目標。在中石化內部其它油區，在人員、技術方面，目前這塊市場建議不作為主要工作重點。在中石化外部市場方面，可力爭實現佔有一個較穩定的市場為目標。

二、經營管理

在經營管理方面，以建立單井成本管控機制和規範經營活動為主要工作重點。

1、工作思路：依規治企，合規經營，嚴控成本。

2、工作目標：嚴格執行分包項目管理及承包商管理制度，加強合同規範管理，建立線上結算流程。加強項目成本預算管理，建立單井成本管控機制。

3、工作規劃：

(1)建立承包商管理及考核體系，重點是承包商的市場準入與HSE過程管理。

規範分包項目的管理，嚴格招投標管理，重點是招標過程的規範性管理;加強分包項目的HSE過程管理，對分包項目的合同、驗收及結算的規範管理。

(2)加強合同規範管理，杜絕合同倒籤。規範結算流程管理。

(3)加強項目成本預算管理，建立單井成本考核管理機制，2月份完成單井考核相關辦法的制定，3月份正式實行，各部門，特別是生產、裝備、經營、財務要全面介入對各項工程成本費用的實時監控。對重點井實行項目成本的跟蹤監控，特別是材料費用的實時監控。

(4)強力推進結算工作。加強與各甲方的溝通，各基層所在施工過程中務必要及時取得甲方現場監督管理人員對各項工作量的簽字確認，項目完工後及時及時聯繫甲方對工程項目進行驗收評定，對工作量的確認，及時辦理各項工程(特別是外部市場工程)的結算手續。與造價中心對接，解決完井、修井作業過程中的鑽井液結算項目及標準存在的問題，爭取提高該作業環節的鑽井液結算標準。

(5)規範內部結算管理。各項費用結算嚴格規範簽字流程的工作量審核流程，嚴格項目驗收環節，嚴禁未進行驗收就辦理結算，每個項目的結算必須做到結算資料齊全、真實、準確。在3月份出台《院項目結算管理辦法》。

三、企業管理

1、工作思路：深化改革轉型，建立科學用工機制，建立企業制度體系，提升企業管理水平

2、工作目標：精簡企業用工，建立企業制度架構，完善制度體系，建立制度測評制度，完善制度執行、考核及符合性的閉環評價體系。

3、工作規劃：

完成企業“三定”工作。一是大力精簡機構及人員，統籌配置人力資源，在滿足工作需要的基礎上，依據石油工程公司“三定”標準進行人員配置，按上級要求定員和機構原則上精簡20%以上。二要穩妥推進調整用工形式。在規範外部用工工作取得實效的基礎上，適時開展用工結構調整工作，精心組織，確保調整工作平穩、有序開展。建立勞動合同期滿終止機制和勞動合同履行期間的淘汰機制，在1-3年時間裏，逐步完成用工的市場化運作機制。三要持續壓減用工總量。堅持少進多出、嚴把入口的原則，以“三定”標準為依據，結合生產任務變化情況，靈活調整用工總量，降低單位人工成本。

(2)明確各部門職責，明確基層單位與機關職能部門間的職責劃分。

根據各部門職責，界定製度執行、監管部門，在制度體系中明確各部門管理職能。

嚴格執行制度，定期對制度執行情況進行考核，作為綜合考核的一項重要內容。計劃在3月份開始對各部門制度執行情況進行檢查，檢查主要完成兩個目的：一是檢查制度的執行情況，二是檢查制度的符合性，找出不適宜的條款，進行修訂和完善。

定期對制度進行評審，以校驗制度的適應性，建立制度評審機制。

不斷完善綜合考核辦法，建立適合企業發展的激勵機制。

(3)加強推進“三基”工作，以“三基”工作促進企業的管理水平提升。主要工作：一是按照“三基”工作要求和創建金銀牌隊伍的要求，要建立對基層作業隊伍的考評制度。二是要建立機關部門的“三基”工作常態運行模式。

篇二：

根據現在市場經濟的競爭，國家的政策的變動，公費消費的減少，百業經濟增長放緩，客人的消費慾望謹慎，酒店業又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的基礎與市場，但要進一步提高與發展，就必須提高一流的管理品質，打造企業品牌，所以在客房部的經營管理作出以下計劃：

一、建立高效的管理機制，不斷提高各部門的管理水平，杜絕管理漏洞：

1、務實，高效。

根據公司硬件設施，人員配備，目標市場，人員素質及結合地區定位，借鑑公司管理模式的優勢，結合市場的實際情況，以務實而高效率為工作原則。

2、簡結、節約。

簡化管理，節約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡政，綜合高效，政令通暢的標準為原則。

3、廉潔、創新。

財物主線由投資者全權控制，加大反腐力度，杜絕財務漏洞，管理架構精簡有效，層級管理模式，發揮管理效應，不斷完善管理體系。

4、獎罰分明，分工明確。

建立員工工作的監督系統，有效獎罰員工，明確員工職責，落實員工的工作責任帶動他們的工作積極性。

二、公關管理、業務管理。

公關與業務起着穩定與開拓客源的主要作用，在嚴抓管理的同時，要提高他們高度的公司意識與工作的責任感，並嚴格控制、杜絕有損公司利益的行為，並制定各部門的目標管理計劃，保證公司業績的穩步發展。工作中要求不斷提高員工的氣質形象，應酬能力技巧。在工作中堅持：

(1)、建立工作人員日常工作表：

(2)、實施現場服務監控指導，跟蹤、落實。

(3)、實行分區時段工作責任制。

(4)、應酬與實際相結合制定相關條例，去認真貫徹落實。

(5)、實行業務考核評估與制度。

加強客房的推銷觀念和訂 房力度，建立客户檔案，制定市場營銷策略，並實行業務全員制，業績與工資+提成掛鈎，保證開房率。

三、管理計劃：

服務是酒店的生命線，所以提高樓面服務管理比較至關重要。

1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責任感。酒店“軟件”服務是人與人之間溝通管理，要員工服從並認真工作，就必須提高自身職業與非職業的影響力，有領導風格與藝術，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發揮的工作崗位上去。

2、制定好員工的業績評估與繳勵機制，加強員工的企業團隊精神與公司意識，建立公司有發展自己才有發展的觀念。

3、職責分明，分工明確，要求層級管理，嚴格落實公司的各項工作要求，逐級督導好員工的服務工作，不斷引導員工的推銷藝術與技巧，提高員工為公司的推銷意識。

4、跟蹤好整體員工的服務工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，並根據客人的消費心理與消費習慣不斷創新出人性化服務，提高員工超前的服務意識，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務。

5、定期制定服務的培訓計劃，不斷提高員工自身的綜合素質。

6、制定成本目標管理制度，監控好物料損耗，控制好成本。

7、制定部門設備設施的維護保養制度，盡力延長設備設施的使用壽命。

8、在工作中不斷去發現杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機制。

9、加強與各部門的溝通，協調處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關係。

10、廉潔自愛，嚴格查處向客人索取小費的現象，為客人創造良好的消費環境。

四、營銷推廣計劃：

1、針對酒店自身的的特色，不斷的創新，並及時全方位的進行立體式廣告宣傳，宣傳範圍逐步擴大。

2、與各旅行社掛鈎，將配套優惠的優勢轉到各地。

3、提倡周邊企業會員制，穩定周邊的客源市場。

4、藉助各供應商的營銷意識，拉贊助策劃大型活動，大力促銷。

5、針對客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的服務。

6、建立顧額網絡檔案，進行分類規化，並保持長期良好的溝湧。

7、公司針對節假日，策劃大型的營銷推行活動。

五、嚴格控制成本，物料損耗加強設備設施的維護保修管理。

1、在“物盡所用，人盡其責”的原則上，制定部門的成本預算。

2、嚴格控制員工利用公司的物品為自己創造利益，建立有效的制度監控。

3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目標管理內建立有效的獎罰機制。

4、制定水電使用具體時間表，並經常召開成本控制會議。

5、建立設備設施維護保養定期與不定期的檢查，培訓員工對設備設施的保護的常識，並及時處理一些問題。