每週工作計劃（通用12篇）

每週工作計劃 篇1

(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客户溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客户，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客户提出的關於品質方面的各種問題，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客户溝通、客户投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客户提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客户質量投訴，應立即處理，減少客户因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客户的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客户。

(四)每次接收到的客户投訴按客户質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客户投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客户投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客户投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。

每週工作計劃 篇2

本週是xx月的第二週，工作日從x月x日至x月x日，現將本週工作做以計劃。

一、日常工作

1、經濟運行管理和經濟指標統計上報;

2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作;

3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

二、具體工作計劃

1、認真完成內資上報工作。預計本週發改局會將上月各經濟區內資引進上報完成情況反饋到各經濟區，並將本月計劃數下發到各經濟區。我計劃在本週根據上月完成情況，結合我經濟區自身發展情況開始準備內資上報的各項資料。本月待上報項目備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業、金域醫學檢驗中心、多維建材等共五家;

2、認真完成固定資產投資上報工作。本週我將積極與統計局相關負責人溝通，對新申請入庫的項目進行認定，在認定之後，比照我經濟區經濟指標半年完成計劃準備xx月上報方案;

3、認真完成規上產值上報工作。本週我將彙總出我經濟區符合規模以上企業的名單，並與相關部門及負責人溝通，力爭使更多的規上企業進入規上產值經濟指標名錄中;

4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務工作。我將努力學習相關業務知識，儘早熟悉並開展項目服務工作，服從領導安排，全心全意地為項目服務;

5、積極參加統計局“建黨九十週年”文藝匯演的排練和演出活動，並藉此機會進一步加強與統計局的關係，以方便相關工作的順利開展。

本週，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續保持謙虛嚴謹的工作作風，虛心向老同志、有經驗的同志學習，提高業務水平，將各項工作做好。

每週工作計劃 篇3

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時選擇客户在相同或接近的地點。

2.見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

每週工作計劃 篇4

為了促進幼兒身體正常發育和協調發展，發展幼兒智力，培養正確運用感官的基本能力，培養有益的興趣和學習慾望，培養初步的動手能力;並在五大領域中有所發展，有所進步，我特制定教學計劃如下：教學內容：

數學思維：

《認識數字13》

教學目標：

1、激發孩子對數學的興趣。

2、認識理解數字13，能準確的書寫數字13。

3、能在生活中找出並表達數量為13的物品，並感知數學是來源於生活。

《比較輕重、薄厚、粗細》活動目標：

1、通過活動讓幼兒學習比較輕重、薄厚、粗細的方法，並初步學會記錄。

2、觀察物體間的差異，並進行排序。

3、培養幼兒的觀察能力、動手能力。

4、積極參與操作活動，體驗操作活動的樂趣。《找規律》

教學目標：

1、通過觀察、操作等活動使學生能找出事物變化規律，激發學生感受數學、發現美的情感。

2、培養初步觀察、推理等能力，提高學生合作交流與創新意識。

3、通過學習使學生感受數學與生活的聯繫，並能運用規律解決一些能夠學會找簡單規律的方法。

在科學領域中。使幼兒觀察物體間的差異，培養幼兒的觀察能力、動手能力。並能在數學課堂中積極參與操作活動，體驗操作活動的樂趣。

國學素養：《弟子規》

教學目標：1、知識與技能目標：熟讀《弟子規》——(見人惡~勿生戚)，能記住《弟子規》中講述的主要故事。

2、過程與方法目標：誦讀《弟子規》感悟古典詩文中的做人道理;演譯《弟子規》，領悟《弟子規》的內涵。

3、情感態度與價值觀目標：培養熱愛祖國文化的情感、懂得文明做人該講的禮儀。

在語言領域中能夠主動、積極、專注地傾聽老師以及同學們上課和談話，理解別人上課談話的內容。能夠圍繞一定話題進行談話和討論，學習提出質疑和發表自己的見解。在集體面前講話態度自然，講述時語言表達流暢，用詞用句準確在社會領域中會用輪流、合作、交換等方法與同伴共同遊戲，熟悉有關遊戲規則和上課規矩，願意按標記的提示行動。並且通過學習能做到學習中所要求的一切美好道德行為。

動感音樂：《我是草原小牧民》教學目標：

1、初步瞭解蒙古族的風土人情，感受和體驗蒙古族的音樂和舞蹈，並對其產生興趣。

2、有感情地演唱《我是草原小牧民》，並能用自己喜歡的方式來表現歌曲。

3、通過聽、唱、舞、創等大量的音樂實踐活動，培養學生的創造能力。

每週工作計劃 篇5

一、班風：團結、勤奮、誠實、創新

二、學生現狀分析：

五年級共有47名學生，男生20人，女生27人，班幹部數：10人，大隊長1人，中隊長1人，學生的基本知識和基本技能較差，體質健康，衞生習慣不太好。從整體上來説，沒有什麼突出的優勢，也沒有什麼重要的劣勢。

其次，由於學生多來自不同的各個學校，學習、衞生、紀律等各方面的要求都不一致，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便説話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養。

三、班主任工作基本要點以及採取的採措施

1、配合各課任教師，認真轉化困難生，確保教學任務的順利完成。

（1）及時瞭解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩、紮實地上升。

（2）強後進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對後進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發，瞭解關心學生。及時瞭解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發展情況。

（3）家教結合：經常保持與否學生家長聯繫，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，要不厭其煩的做好後進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。

2、重視學生行為習慣的養成，落實素質教育。

（1）、重視養成教育：養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生髮展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《國小生日常行為規範》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度，不使一個學生掉隊。

（2）培養班級幹部：輔導班幹部管理班級工作

教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今後努力工作的方向，讓他們真正成為班主任的得力助手。同時，還要求他們注意班幹部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛鍊和培養他們的能力。

（3）抓好少先隊工作：這也是新學期班主任工作計劃的一個重要部分。充分發揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊，結合實際搞好各項活動。

（4）重視文體工作：教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養學生的參與意識。

3、作好安全教育和安全管理

對學生進行安全教育，增強安全意識和自我防範意識，在學習和生活中自我保護能力，以確保學習任務的正常開展和學生在學校的安全工作。

4、重視情感教育：

（1）要關心學生的生活，體貼他們的冷暖，對於生活中出現的問題，及時和家長聯繫；

（2）做好和學生的溝通，瞭解他們的心理，建立平等和諧的師生關係，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

每週工作計劃 篇6

一、本週工作重點

1、安全教育(安全第一課)

2、收心教育工作

3、衞生工作

4、安全隱患排查

二、安全、衞生工作本週安全教育主題：安全教育、防野生蕈(xùn)中毒教育

1.班主任和科任教師跟班，做好學生的“收心”思想工作。

2.指導學生搞好寢室、教室、清潔區的清潔衞生，督促好學生吃好第一頓飯，睡好第一次覺。班主任召開好第一次班會，組建好班委，要求學生出好第一次操。

3.嚴格控制住校生隨意進出校園，非出不可的，班主任必須簽好出門條，註明出校事由、返回時間。

4.從本週開始，各班級要加強常規訓導，要有計劃地貫徹學習、衞生、紀律、兩操(跑操)、餐廳、宿舍等各種規章制度條例細則，進行文明習慣養成教育。

5、學生上學和放學的時候儘量不走國道線，不吃生冷食品;做好學生防盜教育，貴重物品要交給老師給保管，現金要衝入飯卡，學生不準偷盜，偷盜行為將由德育處重處，情節嚴重的交給公安機關處理。

6、交通安全：遵守交通規則，過公路左右看，不準在公路上追打，不準坐無牌無照車輛，超載車輛，酒後駕駛車輛，不準坐兩輪車(摩托車)，農用車輛等。

7、各班教育學生不走教學樓、實驗樓、宿舍樓下劃的紅線內，加強安全教育。以防高空滑窗等墜落物體傷人(上下樓梯靠右行)。

8、理財教育：

(1)節約開支，不吃零食

(2)每天的開支不能超過每個星期的平均生活費。

9、天氣突變冷，班主任提醒學生注意防寒保暖工作，防止感冒。

10、各班晨跑按規定路線跑,在跑時不準追打,推擠,繫好鞋帶,以防推擠摔傷.

11、教育學生不準帶管制刀具進校園，每班每天清繳管制刀具交到德育處，並作好記載。

12、各班將《馬蹄中學開學安全第一課》宣傳資料貼在教室內，作好學生的教育，並交主題班會教案到德育處。

13、食品安全：加強預防野生蕈中毒教育工作，組織學生學習《預防野生菌中毒常識》

14、安全隱患：各班主任對班級安全隱患進行及時排查並向總務處報告。

15、教育學生不能走紅線內(特別是七年級新生)

16、衞生工作：把室內外衞生打掃徹底並做好保潔工作，垃圾入池。讓學生養成講衞生、愛護環境的好習慣，並做好彎腰行動。

三、學校常規工作

1、各班做好考勤工作，記好班務日誌，沒有到校的學生及時通知家長，並作好記載。

2、瞭解學生的思想動態，特別是留守兒童，問題學生，注重細節，認真排查，經常聯繫家長，齊抓共管。

3、晚自習下後，走讀生必須在10分鐘之內離開校園回家。

4、每週星期日晚自習必須清點學生到位情況，做好記錄，未到校學生，必須立即告知家長並作好記載。

5、教育學生不準翻越圍牆，不準夜不歸宿，進出校門一定要持校牌或班主任開具的出門條。

6、各班做好一日三掃兩拖(早上早操之前、中午1：00之前、下午6：00之前完成室內外衞生)的衞生保潔工作，不準學生帶食物進宿舍、教學區，只准在食堂門前劃的白線內吃，更不準亂扔垃圾。

7、各班要設立衞生保潔員要隨時進行衞生保潔，各班要建立班級管理制度和紀律制度;

8、各班要組織開好“三會”：班會、班幹部會、科任教師會。

9、各班教室合理規劃，恰當佈置，要美觀大方。

10、七年級各班在第一節晚自習後把班委會成員名單交到周登平老師處。

四、具體工作安排

1、在本週之內各班完成教室佈置，如學習園地等。

2、各班做好安全第一課教育，有教案，安全知識要上牆，要求學生有安全意識。

3、各班在本週二之前交班級總人數，男、女數、住校生總人數，住校生男、女生數，走讀生男女生名單到德育處。

五、養成教育主題：衞生、儀容、儀表

1、按時作息，學習、生活安排合理有規律。

2、不準學生留長髮、怪發、染髮、化粧、留長指甲;着裝大方、得體、整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲進校園。

3、瞭解禮儀的基本含義，理解學習禮儀的意義，教學生一些基本的文明禮儀。

4、加強“三好”教育，即“好習慣、好性格、好成就”的理想教育。

六、班主任心語

好的開始是成功的一半。

每週工作計劃 篇7

一、加強業務培訓，提高員工素質

前廳部作為餐廳的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個餐廳的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸開源節流、增收節支意識，控制好成本

開源節流、增收節支是每個企業不矢的追求，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，比如，每次退房客人的卡套我們都統一回收;過期報表的重複使用;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為餐廳創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，在前台的售價以及員工激勵方面我部計劃出台了新的政策，高價房政策，接待員在瞭解餐廳優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，強調接待員：只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協調工作

餐廳就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個餐廳的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了餐廳，不解決和處理好將對餐廳帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關數據的管理

前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料通過餐廳的報關係統及時的向出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔並每月統計上報。

餐廳所存在的不足：

1、餐廳系統的侷限性

餐廳所採用的系統由於模塊的限制，導致許多記帳，掛賬都通過手工完成，通過每個模板查出來的數據也不一致，導致數字量化的準確度不高，這些通過手工操作結賬有許多的漏洞，加大管理上的難度。比如客人預存款我們都只能通過手工記賬，消費手工賬單再錄入，這些都會影響餐廳員工的工作效率，也影響客人對餐廳的印象。這關鍵餐廳餐廳的操作系統是否完善，系統是否有專業人士定期維護。

2、薪酬制度過於固定

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職後，要經過一到三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的後，便由於薪酬提出離職，造成了人員的流失。個人覺得餐廳的薪酬體制不能激勵員工的積極性，

員工每個月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，餐廳的工資應該是呈階梯狀分佈，員工試用期多少錢，工作半年表現優秀升一級工資又多少錢，工作一年後又多少錢，餐廳要讓員工看到希望，充滿激情去工作，從而為餐廳創造更多的營業收入。

每週工作計劃 篇8

一、切實深入開展訪民生惠民生聚民心工作組

1、經過開展挨家挨户的入户走訪、入户宣講來摸清村民真實狀況、體會他們家的冷暖來切實落實“訪惠聚”活動的真實目的和好處。加強對五保户、低保户的關心，幫忙他們脱困致富；我組打算下一週入户走訪、宣講到30户；

2、深入開展了“訪民情、惠民生、聚民心”活動，每家每户的入户走訪摸清了村民切實的生活狀況，聽取了他們從心底騰出的心聲，並做詳細的記錄；在走訪過程中給村民做“穩定、安全、非法宗教活動與法律性宗教活動的切實的性質的區別，遏制極端化”方面的宣傳教育；

二、加強維穩、保安全工作。

1、開展“四個列會”“揭蓋子，挖幕後”，按照上級的部署安排我組，警務室，村黨組織開聯繫會議，透過總結匯報，交流研討解決存在的問題。經過此會議進一步深入開展“揭蓋子，挖幕後”工作。

2、進一步深入落實流動動人口（流入，流出）管理，查清他們的來龍去脈。

3、嚴格要求民兵，警務室民警的訓練做突發事件演練的準備。

三、加強宣傳教育活動。進一步加強我組和村委會一齊的給全體村民開展“黨的政策、方針，維護村的安全、穩定、促團結、促和1

諧，四個堅決制止、六項重要任務、遏制宗教極端思想的滲透”為題的宣傳教育活動，跟村全體村幹部、黨員簽訂抵制“三非”，公開“四不”承諾，與此同時加強每一天晚上將村幹部、黨員集到村園子進行羣眾學習；

四、加強工作組的政治理論學習。為了順利開展“訪惠聚活動”、切實落實“訪惠聚”活動的實際好處、提高工作組成員的工作理論水平給村民傳達政府的各種優惠政策和遏制極端思想滲透加強工作組的理論學習和漢語學習。

每週工作計劃 篇9

一、本週工作重點：

周總要求：能圍繞暑假生活，新教室、新老師等內容，與同伴或老師用連貫的語言積極主動地進行交流，樂意表達真正的情感。

1、讓幼兒能及時以愉快的心情適應假期到新學期的過度;

2、能用完整的話講述暑假高興的事情，並學會安靜傾聽別人講話;

3、知道自己長大了，是幼兒園的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光榮感;

4、認識新教室的環境，瞭解各區域的位置(説説新教室與以前教室的異同)，並與新老師建立良好的關係，形成信賴感;

5、有良好的梳洗習慣和自理能力，養成細緻有條理的做事習慣，及時適應幼兒園的一日常規;

6、認識班上的標誌，有小腳丫的地方不可以亂跑，並*上的規章制度;

7、能清楚地口述10以內的排列順序，知道順數與倒數。

二、集體活動

談話活動：快樂暑假

語言活動：我們的新教室

社會活動：值日生分工

音樂活動：值日生歌數學活動：順數、倒數

英語活動：複習簡單的問候語

户外活動：複習列隊，要求整齊迅速能對基本口令作出及時反映(立正、稍息、左右轉)

遊戲活動：一起玩玩以前的遊戲，學會新遊戲，穩定幼兒情緒，引導幼兒能加入到活動中(以老帶新);

漢語拼音：單韻母a

安全工作：帶領幼兒參觀幼兒園的每個角落並説説存在的哪些不安全的地方，我們不可用手去觸摸;

三、其他工作

1、環境佈置:佈置新教室環境

2、日常生活：帶領幼兒認識自己的茶杯格，熟悉新安排的牀位與座位。

3、常規教育：繼續對幼兒進行“三輕”教育，即輕輕走路、輕輕説話、輕輕拿放東西。

4、家長工作：(1)準備幼兒的生活用品。如更換衣服、小毛巾

(2)準備幼兒的學習用品。如水彩筆，課外書、圖畫書、本子等。

(3)進入大班培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。

(4)與家長溝通堅持送幼兒來園

每週工作計劃 篇10

(一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工瞭解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

(二)培訓時間及內容：1、酒店職業道德的講解説明。2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。3、瞭解酒店員工違紀處罰規定。4、如何正確出入酒店。

月日1、瞭解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要簡介，酒店行政構簡介;瞭解本部門概況，包括：本部門構，各部門功能，認識各部門負責人。2、熟記酒店各分部聯繫電話。3、瞭解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。4、瞭解本部門經營業務，包括：瞭解客房構、房型、並參觀各分部營業場所，各類房間。

月日1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。2、辨認各部門主要管理人員及瞭解管理人員主要職責及權限。3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所瞭解情況。

(三)培訓考核：三天基礎培訓後進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。

每週工作計劃 篇11

一、教育面向全體學生，杜絕偏“愛”現象

每個班級中都存在着不同程度的學生，表現突出的是“優秀生”和“差生”，班主任都把“優秀生”看成掌中之寶，而對待“差生”的教育不夠耐心甚至放棄，班主任每週工作計劃。要充分認識到轉化一名“差生”和培養一名優秀生是同等重要的。

要正確認識“差生”不差和差生心理上的波動變化。經過了解得知雖然差生在某些方面表現不好，放縱粗野，但是心理上都是自卑的，他們對於自己所犯錯誤常常表現得滿不在乎，但心理上經常忐忑不安，往往後悔。這就是説，班主任在轉化工作中正確引導，使他們轉變過來。偏見與偏愛是教育工作者的大忌。因此在表揚與鼓勵時切忌偏見和偏愛，使學生在愉快中得到教育的目的。

二、用良好的形象感染學生

班主任老師是學生的榜樣，我們都知道“身教重於言教”，因此我們時刻注意自身對學生的影響，處處做到以身作則。平時我在班級經常強調：“要講衞生，不能隨便亂扔垃圾。”有一天，我看見教室的地面上有垃圾，就隨手撿起扔到垃圾桶裏。我的動作被學生看見了，他們也都開始檢查自己的周圍是否有垃圾，並有同學在週記中寫道：“老師都能彎下腰去撿一片小小的垃圾，我們更應該按照她的要求去做。”事後，班級衞生明顯有了好轉。又有一日，我正在教育學生要有禮貌，見到老師或長輩要主動問好，班上忽然有一個學生問我：我們向老師問好，可是有些老師他卻不迴應我們，老師都沒禮貌，憑什麼要求我們講禮貌?這個學生的話聽起來有些刺耳，但卻提醒了我們為人師者一個道理：老師的一言一行都會潛移默化地對學生髮生影響。

三、制定一份可行的計劃

做任何工作都應有計劃，以明確目的，避免肓目性，使工作有條不紊。班主任工作也不例外。班主任工作計劃有長期計劃和短期計劃兩類。長期計劃是指該班學生從進校到畢業，完成整個學段學業的全期工作設想;短期計劃則包括學期工作計劃和短期工作安排。

班級工作計劃的第一個內容就是要確定一個共同的奮鬥目標，這個目標能使個人和集體着力追求，為之奮鬥，具有極大的導向和激勵作用。一個班級的共同奮鬥目標對羣體心理有制約力和凝集力,它是班集體形成的基矗

奮鬥目標要以建立健康、積極、樂觀、向上的班集體，培養“求實、勤奮、團結、友愛”的班風為中心，根據各個時期的不同要求和各班的具體實際來確定。目標的確定過程，既是一個教育學生的過程，又是組織班集體的動員過程。馬卡連柯曾説：“培養人就是培養他對前途的希望。”

確定了奮鬥目標，就要有確保實現目標的措施，這也是班級工作計劃的重要內容。這裏首先應提到的是班主任在確定奮鬥目標的同時，要制定一些合理的班級規章制度。班級制度的建立和實施過程，實質上是將國家和社會規範轉化為班級規範並內化為學生心理尺度的過程，這些制度一方面為科學和公正地考核、獎懲學生行為提供依據，另一方面為有效地刺激學生的心理動力提供手段。

每週工作計劃 篇12

一、關於前廳

1、加強員工對餐廳的各種情況的瞭解程度，做到有問必答。餐廳是我們大家的，每個人都有維護它形象的權利和義務。而前廳是打開餐廳大門的第一扇窗，我們的前台接待人員就像這扇窗的守護者。前台跟餐廳各個部門都有着密切的聯繫。所以前台服務人員要對餐廳的整體情況瞭如指掌，細到別墅區哪座幾樓是幾號房間、是單間還是標間、每日房態如何、內線電話是多少或是餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數，針對這個問題，對目前總枱所有工作人員進行一次考試，對於不過關的人員，我打算採用現場記憶，可利用不忙的時候去餐廳的各個部門瞭解這些情況，並要求記錄、然後記憶，最後達到一問一答，脱口而出的標準。

2、前台接待人員的儀容儀表要求要嚴格。包括髮型、面粧、服飾。這方面的培訓，可以採用互幫互學的方式。根據餐廳的基本情況，着重對餐廳前台接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓。

3、前台接待人員的標準化服務的規範。其中，包括基本的服務理念、服務動作、服務語言、溝通技巧和對員工責任感的教育。由於總枱人員較少，請培訓老師的計劃不夠現實。1、針對現有員工的自身特點，工作中存在的問題及時指出和糾正。2、通過網絡等途徑，下載一部分有關服務方面的知識，在前台的電視上循環播放，耳濡目染中灌輸知識。3、根據我之前參加過的培訓，總結一部分自己覺得用得着的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達給員工。目的是總結一套適用於我們餐廳實際情況的前廳標準化服務規範。

二、關於商場。

1、做好物品回收。雖然年底這幾個月，物品回收做的不錯，但是，仍有一些漏洞存在，通過班前會等形式反覆強調和抽查等方式來規範工作。避免浪費。

2、要求商場的兩個人都必須會做報表。做到互相監督、互相學習。

3、為年度目標努力。在會議賬方面，商場的物品標價和總枱所收的金額，必須與商品價目表上的價位一致，不允許員工私自減免或打折。最後由總枱統一交錢至財務。在上年的工作中未出現員工私自減免價格的情況。在肯定他們工作的同時，不忘叮囑，要求戒驕戒躁。爭取實現商場年度目標。