公關計劃（精選4篇）

公關計劃 篇1

這個學期，我們主要活動除了一年一度的企業文化交流活動，我部打算在這一學期進行一些改善。

一.加強與院學生會交流活動。學生會的交流工作包括對本院和校級工作。二.為學院的活動的舉辦籌集物資經費。公關的一項重要工作就是與外界商家合作，為學生提供更加豐富多彩的校園生活，與商家達到雙贏的局面，併為學生會提供一定的活動資金。往年這項很講技巧的工作給我帶來了很多困難。今年我們要從本質讓來個突破。具體實施如下;

1.美化完善贊助體系

2.對現有資料的整理和總結(校學生會各部門，各學院學生會，校內其他組織，高校，公司等)

對於這一學期，我們的目標是對於部門內部，要增強凝聚力，提高成員素質，整合部門資料，完善部門制度;對於學生會，我們要保證各部門贊助資金，協助各部門工作;和其他組織，我們會積極溝通與聯繫，資源共享，建立良好合作關係;對於贊助方面，我們會進一步完善贊助模。

本期的新增的特色活動

在院裏開展一個不同年級不同專業的聯誼會，加強我院的各個年級的團結和凝聚力。活動的表現方式為茶話會，中間插入自我展示，各年級也要出節目，具體方案還要與各部門商議，雖讓這次活動的具體方案還沒有出台但我會盡最大的努力將這次活動的具體方案出台。希望這次的嘗試能給我院帶來新的氣息。

根據我們部門的職能，我會盡力把他做好，排除一切困難，使其發揮最大的效果，當然一次成功的活動單靠一方之力是不夠的，只有我們學生會的各個部門真正的配合才能把他辦好，一篇工作計劃雖然簡短，但這學期我們會用行動來説明問題。盡我們最大的能力貢獻我們一份力量。

公關計劃 篇2

1.公關目標：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

2.活動主題：安全品質，健康共享

3.目標公眾的確定：中央電視台、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、內部員工、政府相關部門

4.項目活動方案設計：

為了實現企業“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關目標，首先我們會召開一個新聞發佈會，然後利用這次發佈會的內容在新浪、搜狐、騰訊等網絡上進行宣傳;同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量，我們還將在後期舉行王老吉配方大揭祕和抽獎活動。

(一)新聞發佈會

我們要澄清夏枯草事件的事實，獲得政府以及社會上權威專家、學者的認可與支持

活動項目：聯合廣州食品協會、衞生部等權威部門召開新聞發佈會，與此同時邀請著名養生專家、中醫學者座談。

活動對象:中央電視台、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、政府相關部門。

時間：20__年1月16日

地點：北京長城飯店

媒介：中央電視台《人民日報》、《南方日報》

活動具體流程：

王老吉企業相關領導向各位與會媒體記者説明此次發佈會的相關背景和目的。

自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對王老吉“夏枯草事件”進行相關提問，由王老吉企業領導，衞生部相關發言人以及專家，學者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業產品的誤解。

解答完畢後，企業領導向受邀的嘉賓，學者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣佈發佈會結束。

報道階段及區域劃分：

中央電視台對王老吉新聞發佈會進行報道，澄清事實，這種具有權威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，並且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時《人民日報》《南方週末》等權威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報道。

(二)網絡媒體推廣

我們利用剛剛召開的新聞發佈會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網易等主流門户網站發佈新聞報道以及王老吉的相關廣告，澄清“夏枯草事件”的事實，並附上王老吉企業為消除消費者心中疑慮所採取的一系列措施。廣大網民就會看到王老吉企業為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力。讓消費者進一步瞭解王老吉，真正從內心把王老吉定位為一個安全、健康的產品，提高消費者的忠誠度，並同時增加銷售額。

媒介：新浪、搜狐、騰訊。

(三)舉辦“王老吉配方大揭密”活動和抽獎活動

活動對象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費者

時間：20__年2月1日----20__年4月1日

地點：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場內。

活動具體流程：

(1)在北京王府井百貨、上海聯華、廣州中天購物等知名購物廣場，對買王老吉的顧客贈送印“王老吉配方”及“健康知識”的枱曆(六瓶綁定送一個枱曆，枱曆上印有王老吉配方中各個中草藥的作用以及不同體質人羣的注意事項)。

(2)在北京，上海，廣州各銷售點舉行抽獎活動：

獎項設置：一等獎筆記本電腦一台(三個城市共10台)

二等獎數碼相機一部(三個城市共100部)

三等獎再來一瓶(中獎率10%)

抽獎方式：將獎項設置、兑獎方式寫在瓶身上，將獎項寫在拉環上。對於中一等獎、二等獎的消費者憑拉環及身份證複印件到就近網點確認個人信息，獎品將在三天之內郵寄到消費者家中;對於中三等獎的消費者，可直接憑拉環上的中獎信息到就近銷售點換取獎品。

通過購買王老吉送枱曆的方式，使消費者更多的瞭解王老吉的產品配方以及保證自己身體健康的注意事項，消除消費者對王老吉的疑慮，解除危機。同時也體現王老吉最根本的價值觀—關心我們所處的社會以及生活在這個社會中的消費者,獲得消費者的感情認同,豎立在消費者心目中的良好形象.

經費預算

(一)召開記者招待會

1.場地租賃

(場地、桌椅、燈光、音響設備等)20__0元

2.場地佈置

橫幅：3元/條×80元=240元

海報：500元

共740元

3.聘用人員

a.衞生部相關負責人：30000元

b.媒體記者(邀請中央電視台20__0元、《南方週末》15000元、《人民日報》10000元等多家權威媒體)：共45000元

c.聘用招待會主持人：3000元

d.聘請相關專家、學者：40000元

e.接送、就餐合計6000元

(二)網絡澄清

利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網絡資源進行全面、快速的信息傳遞：共100000元

(三)促銷費用

1.製作宣傳枱曆

3元/本__00000(本)=900000元

2.抽獎活動

a.一等獎：價值5000元筆記本電腦一台(共10台)共50000元

b.二等獎：價值1000元手機一部(共100部)共100000元

c.三等獎：再來一瓶(中獎率10%)共4000000元

費用總計：5244740元

效果評估

(一)對於消費者

經過一系列的澄清，心理上得到會一定的滿足和慰藉。消費者會逐步恢復對王老吉的態度，並再次購買從而有助於成為王老吉的忠實顧客。

(二)政府部門

努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助王老吉。

媒體跟蹤報道，幫王老吉澄清形象，重新樹立美譽度。

(三)內部員工

經過此次事件，內部員工將會形成更強的凝聚力。

企業自身(王老吉)成功的危機公關恢復消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。

公關計劃 篇3

目錄

一、 公關背景

二、 項目調查

三、 目標受眾

四、 項目策劃

(一) 公關目標

(二) 公關策略

(三) 媒體策略

五、 項目執行

(一) 危機前期

(二) 危機中期

(三) 危機後期

六、 經費預算

七、 效果評估

九、 附件

一、 公關背景

6月15日晚，國足創造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨着泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上

中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。

泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘後，克萊鬆趁無人盯防，接球后稍作調整，輕鬆推射破關，將優勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區內被剷倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊鬆在禁區內輕鬆晃過中國隊兩名後衞，將球射進，中國隊1比3落後。九分鐘後，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員鬆克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現場的中國球迷情緒激動，大喊“卡馬喬下課”、“國足解散”。

第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內出現小範圍騷動，部分中國球迷開始向場內扔雜物，有人開始倒戈喊出“6比1”的口號。

西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。“感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢”。

在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎於總遇到強隊。輸給泰國隊後，卡馬喬承認：“責任肯定在我，因為我是主教練。”

泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰術打法，多打地面傳接配合。“和中國隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90後年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。”

中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭。卡馬喬説：“與荷蘭的比賽，(中國球員)踢出了自己的節奏，但另外兩場他們缺乏這樣的節奏，尤其是今天這場。”對於能否繼續執教中國隊，卡馬喬表示，“這取決於中國足協，不取決於我”。忍無可忍的合肥球迷，賽後圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。

此場比賽之後，全中國上下對中國足球的質疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現在風口浪尖，各種質疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執教水平，有人質疑中國足協的無作為，也有人質疑中超聯賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協給出相關答覆，做出相應的表態以此提升中國足球的形象。

二、項目調查

中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的“泰囧”續集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足“恥辱”的表現再一次成為了全民吐槽的對象，拿着高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球“做掉”卡馬喬。足協將於本週召開國家隊總結會，他們也將在公開的總結會前內部討論關於卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從?

國足遭遇“泰囧”上演“羅生門”。國足輸球引起人們持續關注，卡馬喬對於比賽的“失

控”更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：“每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以説我們水平不行，但不能説我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。”

有些媒體則搬出了“陰謀論”，説國腳消極比賽，想做掉“卡馬喬”。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質疑，足協官員各執一詞，“至於球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認為我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。”國足的慘敗，讓一些足協官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協矛盾已久，從足協未給卡帥設辦公室，到卡馬喬與足協溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。

不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態失衡還是有陰謀這一切都需要足協給傷了又傷的中國球迷一個答案。

三、受眾分析

關心中國足球發展的全體球迷。

首先，一時間，足球成了中國社會最大的“負面現象”，不僅中國人質疑，就連世界都在質疑：一個GDP排在世界第二的國家，為何找不出一羣能踢好足球的人?這肯定不是中國隊應有的水平?究竟該由誰為“恥辱”負責?許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。

其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源於中國古代的一種球類遊戲“蹴鞠”，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業化以來，球迷市場逐漸形成並趨向擴大和擁有相對穩定的球迷團體，形成了相對健康穩定的足球文化。

第三，是當今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩定下的“戰鬥精神”競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑑、相互促進，形成一種良性的互動。

第四，作為中國足球隊，他們有義務為自己的失敗承擔責任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。

四、 項目策劃

(一) 公關目標

樹立中國足球的新形象，迴應全體球迷提出的疑問，迴應媒體提出的質問，解決中國足球現有出現的問題。

(二) 公關策略

1、把關策略，應該儘快的聯繫媒體，表明事實展現真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點時間，儘量不出現失實報道。

溝通策略，針對不同的受眾採取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態度和做法等信息進行交流。並且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進行溝通，表明自己的態度。及時發佈對此事的看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心

2、組織賽後新聞發佈會，主教練及球員接受媒體的採訪，表達自己的態度。主帥承擔自己相應的責任卡馬喬承認：“責任肯定在我，因為我是主教練。”球員應該站出來表明自己

的態度，不僅是教練的責任，球員也應該站出來道歉，説一聲對不起。

3、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的“整風”會議，足協中高層會議隨時可能召開。

4、召開國家隊總結會，總局對此場比賽進行表態，足協高層定性國足1-5慘案。由足協副主席於洪臣代表足協就國足慘敗一事給出明確説法。對於卡馬喬是否下課一事，於洪臣表態説明要從整體考慮設計，必須通過專業人士達成共識後，才能最終決出決策。

5、中國足協正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經發生了，我們只能在國家隊後續的集訓和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑑。

6、做出相應的應急預案備案，例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出台、中國足球怎麼樣改革?。

(三) 媒體策略

首先、通過新興網絡媒體發佈自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。

其次、聯繫傳統媒體召開新聞發佈會，發佈相應的最新消息並向全體球迷致歉。

最後、利用其他渠道表明態度。

五、 項目執行

(一) 危機前期

1、通過中國足球的官方微博和網站表明態度，致歉。

2、賽後召開新聞發佈會。教練員和球員表明態度，説明相關情況。

3、中國足協表明態度，對此場比賽給出相應的定性，相關官員答覆相應問題。

(二) 危機中期

1、中國足球球隊召開賽後總結會，要求教練承擔相應責任和國腳全體寫檢討。

2、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的“整風”會議，足協中高層會議隨時可能召開，中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑑。

3、做出相應的應急預案備案。例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出台、中國足球怎麼樣改革?

4、下一步中國足球的改變之路在哪裏?最近的東亞四強賽怎麼辦

(三) 危機後期

1、科學規劃中國足球發展;

2、進一步加大青少年足球運動的發展力度;

3、加強俱樂部規範管理;

4、繼續推動職業俱樂部強化主人翁意識;

5、積極穩妥地推動職業足球聯賽管辦分離的改革。

六、 經費預算

經費預算待定

七、 效果評估

中國足球職業化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的“病”都有，該輸和不該輸的比賽都輸，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現，更再一次揭開了中國足球的種.種亂象。俗話説，物極必反、知恥後勇，已經徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。

在罵聲一片的新一輪情緒宣泄後，整個社會終將逐漸恢復平常心。再怎麼樣，中國足球還得繼續踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規劃，接受現實並踏實培養球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。

九、 附件

註明：結合相關信息整理以下分析

(一)、失敗原因分析

中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發的“6·15”事件已過去了，各種內幕、猜想、段子、笑話，已經把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背後的深層次原因。

各方給出的國足近乎“恥辱”的慘敗原因分析：

1、處於風口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規劃。國足教練之於卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關。

2、隊員組織鬆散，注意力不集中，更嚴重缺乏鬥志，熱身賽前還忙着趕場參加商業活動和公益活動，從而導致球員身心極度疲勞。

3、隊員們已經失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚“做掉”卡帥。

4、輕敵。

5、賭球。

6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切;

7、強弱是相對的，不是永恆的定律，合理的戰術和高昂的鬥志可以扭轉;

8、場上只有11個人，沒有一個堅實的後台做支撐，少林武僧也不頂用。

誠然，團隊、信念、戰術、實力，無論基於球隊還是一個公司團隊，都是至關重要的。

9、票友心態 盲目跟風

10、人才技術 瓶頸限制

11、有錢不敢花 急功近利

12、領導人固執己見 偏聽偏執

冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結於卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責任尋找“替罪羊”的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養，及足球運動的推廣。

(二)、綜合信息提出部分解決方法

首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發展大計的現狀(不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今並未胡亂決策)，依照國家法規及國際足聯章程，真正落實中國足球協會體制及代表大會等組織和制度，羣策羣力地民主決策足球發展的大政方針及相關政策。”

其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業聯賽到省市、地市甚至區縣各級成年及青少年業餘聯賽的完整的全國足球競賽體系，應涵蓋數十萬支球隊及成百上千萬各級註冊球

員(英格蘭4千餘萬人口有250萬註冊球員)，拉動足球各類人才、場地設施和市場的適應性發展，奠定中國足球長遠發展的堅實基礎。

另外，在俱樂部方面，提出“規範俱樂部標準和行為準則，適度予以財税優惠減輕負擔，激勵俱樂部健康發展”。還要依照國際足聯章程，中國足協授權並與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯盟，依法依規自主決策，集聯賽組織管理、經營運作於一體，調動俱樂部的積極性，提高競技水平，發展足球市場，努力創造亞洲一流聯賽。

第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及“校園足球”活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中國小年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規範各級足協、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓練營和各種比賽的方式，為他們提供持續發展進步的平台。

第五點建議則是“緊跟國際足球最新發展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應的技戰術能力，提升職業球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓練中，堅決以先進的足球思想和技戰術要求為指導，把他們培養成新一代的優秀球員。”

公關計劃 篇4

20__年以來，公關部在集團公司的正確領導下，徹落實集團公司和各種文件精神充分發揮了我部門的樞紐、保障作用。

一、各個子公司的營業執照和採礦許可證

在20__年度我部門陸續完成各個子公司的營業執照、採礦許可證延期。

二、驗收情況

我集團下屬子公司山溝煤業已進入聯合試運轉，現將準備投產驗收。

三、各個子公司的手續發放、辦理

各個子公司環保專篇、消防、土地復墾、礦山環境保護和治理、開發利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成並已發放。

四、20__年未來計劃

五、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。

二是是由於工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以後的工作中，我們會加強這方面的管理。

三是由於工作量比較多，導致發放的工作有很多的不足。在以後的工作中，我們會與礦上領導及時溝通，以更有效率的完成工作。