調查計劃書格式（精選5篇）

調查計劃書格式 篇1

目錄

一. 前言（項目的背景） 二. 調查目的 三. 調查內容 四. 調查對象及抽樣 五. 調查方法 六. 調查程序及安排 七. 調查經費預算 八. 附件（調查問卷）

一.

前言

江蘇拜特國際貿易有限公司

我公司主要經營輕工、五金類產品，年出創匯200多萬美金，我司有十幾位學歷都很好的技術人員，我司的產品主要出口到日本、韓國、歐洲等一此國家，我司是信得過的貿易公司，出口的產品年年得到用户的好評！現面對真絲領帶的市場

發展前景，欲開發美國真絲領帶市場。

二. 調查目的

1.為開發美國真絲領帶市場做準備 2.為增加客户流量提供有效建議。

3. 確定經營策略以及增減經營業務達到最優模式。 4.打開該公司的知名度，為宣傳提供出謀劃策。 具體為：

（1）瞭解真絲領帶現有市場需求狀況。

（2）瞭解美國消費文化，現有領帶市場，細分市場，重點宣傳。 （3）瞭解 消費者對真絲領帶的消費的觀點、意見。 （4）瞭解 消費者對真絲領帶的瞭解情況。

（5）瞭解競爭對手的廣告策略、銷售策略，價格策略。

三. 市場調查內容 （一） 消費者

1.消費者的統計資料（年齡、結構、分佈等）。

2.消費者對真絲領帶的看法（購買過什麼款式的產品、服務的態度、質量的要求，評價等）。

3. 消費者對競爭者的看法（最大的優點是什麼，缺少什麼服務） 4.消費者理想的真絲領帶款式的描述。 5.消費者對真絲領帶宣傳措施的反映。 （二） 市場

1.中國境內的銷售情況。

2.美國地區消費者需求及購買力狀況。 3. 美國地區市場潛力測評。

4. 美國地區這種消費模式的銷售通路狀況。 5.美國地區這種消費者的共性，存在哪一個羣體。 （三） 競爭者

1. 美國地區上有哪幾家這種公司，它們的價格策略以及銷售狀況。 2. 市場上現有領帶經營狀況。

3. 這種領帶主要消費者對它們的描述。 4. 競爭對手的廣告策略和銷售策略。 5. 對真絲領帶替代品的一系列調查瞭解。

總的來説，瞭解美國各地的人口分佈，年齡結構，消費規模，目標消費者，消費習慣，通常的購買者及購買習慣，銷售渠道，現有產品，價格，主要廠商，促銷活動等。

四. 調查對象及抽樣

真絲,即桑蠶絲,經特殊工藝加工捕撈蠶絲晶瑩光潤、輕盈柔軟、華貴炫麗，蠶絲自苦至今都被奉為纖維中的珍品，更被人們譽為“纖維皇后”、“人體第二皮膚”。蠶絲是一種蛋白質纖維，它含有18種氨基酸，由於內含多種氨基酸的分子結構上大多含有親水性的基因，因此蠶絲具有良好的吸濕性和搞靜電性，蠶絲的蛋白質和人體皮膚的化學組成近似，與皮膚接觸感覺非常柔軟舒服，蠶絲纖維中的氨酸和酪酸能較好的吸收紫外線，可防止皮膚遭受過多的紫外線侵襲。她富貴而不妖豔，她柔軟、光滑、透氣、吸濕、抗靜電，具有滋養皮膚、防止皮膚老化等作用，能夠有效防禦有害物質和細菌的侵入，活化表皮細胞。真絲領帶的消費者具有統一性（高檔次，高價位）。所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。

調查對象組成及抽樣如下： 消費者（白領為主）：200個

競爭對手：10家消費者樣本要求：

1. 給消費者不能在競爭對手家上班的。 2. 該消費者家庭成員不在市場調查公司工作。

3. 該消費者沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

五. 市場調查方法

以訪談為主：攔問售點訪問

訪員要求：

1. 儀表端正、大方。

2. 舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。 3. 經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。 4. 具有市場調查訪談經驗。

5. 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

六. 市場調查程序及安排

第一階段：初步市場調查

第二階段：計劃階段

制定計劃 1 審定計劃 1 確認修正計劃 1

第三階段：問卷階段

問卷設計10 問卷調整、確認 1 問卷印製 1

第四階段：實施階段

訪員培訓 2 實施執行 5

第五階段：研究分析

數據輸入處理 5 數據研究分析5

第六階段：報告階段

報告書寫 2 報告打印 1

調查實施自計劃、問卷確認後第十天執行天

調查計劃書格式【3】

摘要

中國國際經濟貿易仲裁委員會裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產經營權，香港加多寶集團停止使用“王老吉”商標，這場歷時一年多“王老吉”的風波終於塵埃落定。

但伴隨着裁決的結束，加多寶、王老吉、和其正、鄧老等品牌將重新劃分中國涼茶市場。

為此，本隊伍準備展開一項市場調研，為王老吉做市場分析。研究目標包括： 1瞭解消費者是否認為王老吉已經改名以及是否瞭解王老吉商標糾紛； ○

2瞭解消費者對市面上各類涼茶的評價； ○

3瞭解消費者對王老吉的認可程度，並作消費者背景特徵分析； ○

4瞭解消費者對王老吉的期望。 ○

發掘你心中的“王老吉”調研計劃書

Ares團隊

20xx年11月

目錄：

（一）、調研背景

（二）、調研目的

（三）、調研內容

（四）、調研方式與對象

（五）、調研日程安排與人員分配

（六）、調研經費預算

（七）、調研問卷的設計與訪談問題的撰寫

一、 調研背景

（一）主題

加強品牌的傳承與創新

（二）中國涼茶市場大背景

過去的20xx年，多個行業受到金融危機衝擊而陷入頹勢，唯獨國內飲料行業卻異常熱鬧，國際飲料巨頭紛紛看好並加緊拼搶中國市場。而據調查，早在20xx年，涼茶飲料銷售量總計就突破了500萬噸，取代可口可樂成為中國銷量第一的軟飲料。20xx年，涼茶繼續保持高速增長，同比20xx年上升48%，突破200億元。而當時世界飲品協會中國分會會長

張大千説：對整個涼茶市場來説，目前也僅僅是處於起步階段。涼茶市場的前景不可估量，200億隻是個開始。行業協會預測，未來三年涼茶將保持近50%的增長，特別是包裝涼茶，勢頭會更勁。據廣東省食品行業協會會長張俊修介紹，如今消費者的健康意識轉變很快，相應的，飲料健康化的趨勢愈發明顯。隨着涼茶市場的井噴式增長，在國內巨大的內需支撐下，涼茶市場的規模將進一步擴大化，涼茶完全有可能守護500億元的大市場。當然，隨着中國涼茶市場的不斷擴大，各種新的涼茶品牌也不斷湧現。要想在激烈的競爭中贏得一定的市場份額，涼茶企業就必須要加緊品牌創新，加強品牌宣傳，不斷增強自身的競爭實力。

（三）廣藥集團概述

廣州醫藥有限公司成立於19xx年,是國內最大的中外合資醫藥流通企業，是“大南藥”領軍企業“廣藥集團”商業板塊的重點企業，也是世界500強企業歐洲“聯合博姿”的成員企業。公司以人類健康事業為己任，為醫藥行業的科學發展不懈努力。

廣州醫藥有限公司擁有齊全的經營門類和品種，具備優質完善的經營網絡、專業特色的服務內涵、廣泛認同的企業商譽，經營業績一直位居全國同行業前列。20xx年度的銷售額達205億元人民幣。

廣州醫藥有限公司經營國產、進口、合資廠家不同規格的各類中西成藥、化學藥品、醫藥原料、醫療器械、化學試劑、玻璃儀器及保健用品等40000多個品規，擁有強大的處方藥品種庫、非處方藥品種庫、基藥品種庫、服務性品種庫，為全國5700多家醫療機構、7000多家藥店及全國3100多個分銷商提供藥品配送服務，滿足不同類型客户的全面需要，是廣東省藥品儲備承儲單位和廣東省急救藥品供應單位、廣州亞運會運動員專用藥械配送單位。 廣藥集團一直秉承自己的企業願景和企業使命，不斷地做大做強，並且得到了廣大消費者的高度認可。

（四）產品概述

王老吉涼茶發明於清道光年間（1828年），至今已有184年，被公認為涼茶始祖，有“涼茶王”之稱。

王老吉涼茶是眾多老字號涼茶中最為著名的。王老吉的成分包括崗梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶；再加廣金錢草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除濕清熱等功效，專治濕熱積滯、口乾尿赤、喉痛發燒、四時感冒。獨特的配方和包裝，讓王老吉涼茶跟隨着華人的足跡遍及世界各地。

此外，憑藉精準的品牌定位、品牌廣告語以及品牌傳播等方面的綜合優勢，王老吉不僅成就了自己的品牌和企業，也做大了整個涼茶市場這塊蛋糕。據資料顯示，20xx年王老吉涼茶飲料的銷量在150億元左右，大約佔整個包裝涼茶市場份額的70%。只要王老吉涼茶加緊營銷策略的調整，加快品牌創新的步伐，相信它會越走越遠，越走越好的。

二、 調研目的

（一）消費者

1、瞭解消費人羣統計資料（年齡、性別、職業等）

2、瞭解消費人羣對涼茶的消費形態（消費觀念、消費習慣）

3、瞭解消費人羣對“王老吉”的認知度既可接受性。

4、瞭解消費人羣對“王老吉”的評價。

（二）市場

1、調查廣州地區涼茶市場狀況。

2、調查廣州地區消費者需求及購買力狀況。

3、對廣州地區的涼茶市場的市場潛力進行測評。

（三）競爭對手

1、瞭解消費人羣對於購買其他涼茶的理由（口味、外形）

2、瞭解競爭對手的廣告營銷策略。

（四）企業自身

1、瞭解自身食品質量狀況。

2、瞭解王老吉於各大賣場的佈置以及服務情況。

三、 調研內容

消費者

1、消費人羣統計資料（年齡、性別、職業等）。

2、消費人羣對市面上各大品牌涼茶的看法（看重哪些涼茶品牌以及原因特點）。

3、消費者對王老吉功能飲料的認識。

4、消費者對王老吉最近活動以及表現的看法。

5、消費者對王老吉與加多寶之間的區分程度。

6、王老吉各大賣場的宣傳手法以及銷售情況。

四、 調研方式與對象

（一）主要調研方法

以問卷調查為主：在不同的賣場對消費者進行問卷調查。

（二）輔助調研方法

以訪談為主：對賣場負責人、以及其他品牌賣場的負責人進行調查，以及進行網上調查

（三）採用該種調研方法的原因

（1）採用問卷調查原因：

1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數據代表性可能不夠。

2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查

3、問卷調查結果容易統計，數據真實可靠

4、問卷調查費用低，成本低

（2） 採用訪談網絡調查原因：

1、 訪談能更直觀的體現出王老吉的銷售情況，但是訪談調查所需要的時間比較長，並且有很大程度的地域性，所以只能用於輔助調查；

2、 網絡調查的覆蓋面比較大，但是由於上網人羣大多為青少年，被調查的人羣年齡段有所限制。

（四）調研對象及其構成

1、普通消費者（主要調研對象）

2、王老吉賣場負責人

3、其他品牌賣場負責人

4、酒樓的經理、食肆老闆、小賣部老闆

5、網友

五、調研日程安排與人員分配

（一）任務分配與角色安排

準備物資以及確定調查地點：

調查問卷：

調查計劃書格式 篇2

目錄

一. 前言

二. 調查目的

三. 調查內容

四. 調查對象及抽樣

五. 調查方法

六. 調查程序及安排

七. 調查經費預算

一. 前言

健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。

為配合北京“三來”搖擺機進入北京市場，評估搖擺機行銷環境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區健身器材市場調查大有必要。

本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

二. 調查目的

1. 為該產品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據。

2. 為該產品的銷售提供客觀依據。

具體為：

(1) 瞭解北京地區搖擺機市場狀況。

(2) 瞭解北京地區消費者的人口統計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。

(3) 瞭解北京地區消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。

(4) 瞭解北京地區已購買搖擺機的消費者的情況。

(5) 瞭解競爭對手的廣告策略、銷售策略。

三. 市場調查內容

(一) 消費者

1. 消費者的統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)

2. 消費者對健身器材的消費形態(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)

3. 消費者對健身器材購買形態(購買過什麼器材、購買地點、選購標準、付款方式等)

4. 消費者理想的健身器材描述。

5. 消費者對健身器材類產品廣告的反映。

(二) 市場

1. 北京地區健身器材種類，品牌，銷售情況

2. 北京地區消費者需求及購買力狀況

3. 北京地區市場潛力測評

4. 北京地區健身器材銷售通路狀況

(三) 競爭者

1. 北京地區上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產區、價格

2. 市場上現有搖擺機銷售狀況

3. 個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述

4. 競爭對手的廣告策略和銷售策略

四. 調查對象及抽樣

因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。

調查對象組成及抽樣如下：

消費者：300户 其中家庭月收入3000元以上佔50%

經銷商：20家 其中大型綜合商場 6家

中型綜合商場 4家

健身器材專業店 4家

體育器材專業店 4家

小型綜合商場 2家

消費者樣本要求：

1. 家庭成員中沒有人在健身器材生產單位或經銷單位工作。

2. 家庭成員沒有人在市場調查公司工作。

3. 家庭成員沒有人在廣告公司工作。

4. 家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

五. 市場調查方法

以訪談為主：

户訪

售點訪問

訪員要求：

1. 儀表端正、大方。

2. 舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。

3. 經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

4. 具有市場調查訪談經驗。

5. 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

六. 市場調查程序及安排

第一階段：初步市場調查

第二階段：計劃階段

制定計劃 2天

審定計劃 2天

確認修正計劃 1天

第三階段：問卷階段

問卷設計 2天

問卷調整、確認 2天

問卷印製 3天

第四階段：實施階段

訪員培訓 2天

實施執行 10天

第五階段：研究分析

數據輸入處理 2天

數據研究分析 2天

第六階段：報告階段

報告書寫 2天

報告打印 2天

調查實施自計劃、問卷確認後第四天執行

七.經費預算

調查計劃書格式 篇3

一、前言

最近很多同學都反映學校食堂存在很多問題，，這些問題困擾着我們同學的日常生活，同學們對此抱怨連連，為此我們準備制定相應的市場調查方案，來具體瞭解學生的實際需求和想法

二、調查的目的和意義

為詳細瞭解食堂問題各方面的情況制定了合理的調查方案書。目的及意義如下

1全面瞭解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度

2調查學校食堂的價格，服務，菜式的銷售現狀

3瞭解學生的消費觀點和習慣

從以上幾點中分析研究，來發掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施

三、調查內容：

市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調查中主要內容有以下幾個方面：

1.調查學生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格

2.調查學生對餐廳的衞生條件和其舒適程度

3.調查學生對餐廳的工作人員的服務態度和服務水平

4.調查競爭者市場概況

四、調查對象和範圍

針對學校食堂各項基礎設施尚未完善，尤其學校餐廳飯菜質量備受學生關注。對於學生都焦點的問題，所以全校學生都是調查對象。個人的喜好以及家庭經濟背景的差異、學生月生活費之處的多少導致消費者購買習慣的差異。為了準確快速的得出調查結果此次調查決定採用隨機抽樣法，對在學校餐廳及在校外用餐的學生進行抽樣調查，樣本量為100。具體實施措施是：我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學，以及30名在校外就餐同學，分別瞭解他們對學校餐廳的滿意度

五、調查方法

此次調查涉及人員較多，我組採用隨機抽樣方法進行，問卷共設計15各小題，涉及調查餐廳的各個方面。調查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問，最後的資料整理由本組人員分工處理

六、資料分析

1.學生對學校食堂的伙食情況分析

2.對學校食堂的服務情況分析

七、經費預算

1.調查問卷準備100份，打印0.1元/份，複印0.1元/份，共10元

2.活動經費(略)

八、附錄

項目負責人：

調查方案、問卷的設計：

調查方案、問卷的修改：

調查人員：

調查數據處理：

調查數據的分析：

調查報告撰寫：

調查計劃書格式 篇4

1. 課題題目：__南寧·東南亞國際旅遊美食節項目調查。

2. 課題組成員：04信息傳播與策劃2班。

3.簡要背景説明：南寧東南亞國際旅遊美食節已經舉辦了7屆，在很大程度刺激了消費，為“食、住、行、遊、購、娛”等相關行業創造了不少寶貴商機，旅遊美食節活動的經濟聚集效應和帶動作用如何?為此，我們進行了本次針對性的調查。

4.課題的目的和意義：中國-東盟博覽會永久落户南寧，廣西也一躍成為中國與東盟旅遊合作的橋頭堡，給廣西帶來了巨大的商機，通過調查，發現更大的潛在的商機、找出南寧·東南亞國際旅遊美食節的優勢和不足，做大做強南寧·東南亞國際旅遊美食節，使成為旅遊美食節的名牌子，使美食、文化、經濟三點更好的結合發展。

5. 活動計劃：

1)任務分工：

實施調查：全體成員 記錄：黃寧

2)活動步驟(分六個階段完成)

階段一(一週)：前期準備

階段二(三天)：調查報告計劃書、調查問卷設計

階段三(三天)：實施調查

階段四(三天)：資料收集

階段五(一週)：成果彙總

階段六(一週)：攥寫調查報告

3)活動所需條件：

調查者與被調查者的配合

資料：上網查找等

預期的成果：調查報告

表達形式：文字，圖表，數據，圖片等

6、調查問題設置： 組展者會展現場管理與控制; 參展商參展情況; 消費者(市民)反映。

調查計劃書格式 篇5

改革開放以來，隨着社會的發展、科技的進步、生活節奏的加快，經濟模式的變化帶動着人們的思維方式、行為方式的鉅變，公安民警也經歷了轉型期的變化，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會”的理念提出以後，社會各界對公安民警這一特殊羣體的心理健康問題的關注也逐漸提升。警察心理健康問題的重視意味着人文精神的體現。

一、心理健康

根據世界衞生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會適應上的完好狀態，而不僅僅是身體上沒有疾病和虛弱的狀態。這就是説健康這一概念的基本內涵應包括生理健康、心理健康和社會適應良好三個方面，表現為個體生理和心理上的一種良好的機能狀態，亦即生理和心理上沒有缺陷和疾病，能充分發揮心理對機體和環境因素的調節功能，保持與環境相適應的、良好的效能狀態和動態的相對平衡狀態。

心理健康是相對於生理健康而言的，其含義主要包括兩個方面。一是指心理健康的狀態，即沒有心理疾病，心理功能良好。就是説能以正常穩定的心理狀態和積極有效的心理活動，面對現實的、發展變化着的自然環境、社會環境和自身內在的心理環境，具有良好的調控能力、適應能力，保持切實有效的功能狀態。二是指維護心理的健康狀態，亦即有目的、有意識、積極自覺地按照個體不同年齡階段身心發展的規律和特點，遵循相應的原則，有針對性地採取各種有效的方法和措施，營造良好的環境，通過各種形式的宣傳、教育和訓練，以求預防心理疾病，提高心理素質，維護和促進心理活動的這種良好的功能狀態。

在人們的心目中，警察應該個個都是鋼鐵硬漢。其實，警察和普通人一樣，也會出現挫折感、心理障礙或心理危機。就高速交警而言，他們肩負維護道路交通安全的職責，承擔着高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風險、高負荷、高強度、高應激工作任務。他們已經成為一個最容易出現心理問題的羣體之一。

二、高速交警存在的心理問題

(一)、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國交通事業發展迅速，高速公路四通八達，遍佈各地。警力不足造成了許多高速交警一個人要身兼數職，承擔多項工作任務，使得工作的壓力過大。他們經常感到心煩意亂，沒有自己的空間，容易產生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執勤、執法過程中當事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過後反誣告執法民警，單位領導不理解，甚至對民警的執法情況持懷疑態度，由此產生情緒波動而出現失眠、食慾不好、心情低落、焦慮等心理問題。

(二)、在家庭生活中角色的失調導致一系列的家庭問題，家庭壓力大。因為高速交警長期與家人聚少離多，易產生角色間失調。社會賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子)、兒子(或女兒)的角色產生了衝突，由此導致了一系列的家庭問題。民警長年累月在外地出差，加上工作崗位輪換調動頻繁，與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對家庭照顧少，容易出現感情糾紛，產生家庭矛盾。事業與家庭，親情與責任，警察正是在這種情感的交織中承受着巨大的心理壓力。這對民警的身心健康產生極大的負面影響，使心理變得脆弱悲觀，甚至頹廢懈怠。

(三)、在處理人際關係上，與周圍朋友、同事交往感到困難，敏感多疑。由於高速交警的工作生活都在一起，正因為這一點往往他們容易把因工作產生的情緒帶到日常生活中，或者把日常生活中產生的情緒帶入工作中。這樣交叉反覆影響，又缺乏適時調適情緒的空間與途徑，就使得原本複雜的人際關係變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適應新環境，覺得與周圍同事格格不入，內心感到空虛、無助，不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好，導致與同事、朋友關係緊張。

(四)、倦怠、抑鬱、鬱悶。長期處在高壓高危，繁忙枯燥的工作環境中，高速交警極易產生產生抑鬱、鬱悶的心理問題。對生活、工作既沒興趣也沒目標，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟該怎麼調節，以至於看到他人有條不紊地工作，時間長了自己變得悲觀起來，對前途失去信心。

三、高速交警心理問題的成因

(一)、職業的特殊性

高速公路高效率、快節奏的特點決定了高速交警工作的超負荷。首先，作為工作時間不定的職業之一，他們工作時間長，需要24小時地維護高速公路安全和暢通地運轉。工作和休息的時間沒有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經常得加班加點，生活無規律。處理交通事故又時刻處在危險地帶。其次，高速交警的心理壓力還源於這一行業工作情境的特殊性及不可迴避性所帶來的孤獨。他們長期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。

(二)、身體健康因素

身體健康和心理健康的相輔相成共同構建了健康。現代醫學研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警作為社會中一個較特殊的羣體，經常承受着常人沒有的職業壓力和心理壓力，因而易患原發性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來，各地民警在體檢中發現病患呈"三多"現象，即基層領導患病多，業務骨幹患病多，一線民警患病多。高速交警目前的身體狀況，也對他們的心理健康產生影響。

(三)、社會壓力大

除了工作上的壓力，高速交警還必須面對公眾和輿論的壓力。他們必須處於聚光燈下，面對社會、公眾的"審視"。美國心理學家馬斯洛把人的需要分成五個層次，"安全的需要"是其中一個層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，他們應該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個別警察做出違法違紀行為，就極易出現心理學所説的"期望越高，失望也越大"的效應。警察羣體中出現一個反面典型，就如同一個重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對高速交警造成了巨大的心理壓力。

(四)、待遇與付出不成正比

按照管理學原理，人是"經濟理性人"，從現實和理性出發，大多數人蔘加警界工作，首先是把警察作為一種職業，靠取得工資薪水解決生活來源，以保障家庭收入。但在現實中，有些領導者、決策者過分強調"只講奉獻，不求索取"的管理理念，並把這種理念作為一種行政的強制要求，落實到相應的制度安排，片面強調從嚴治警，忽視從優待警。高速公路民警也是"經濟理性人"，一些民警把自己的工作與海關、税務、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強度都比那些國家機關大，而福利待遇比那些國家機關差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級，晉升方面就更是困難得多。這種現象不同程度地挫傷了民警的積極性，容易造成警察羣體普遍的失落心理，嚴重的甚至會滋生腐敗現象。

四、警察心理健康標準

前些時候，"心理健康網"將下面7項內容列為警察心理健康的標準，對高速交警而言同樣適用，可以通過此7項內容對自身進行一個綜合測評。

(一)、沒有明顯的心理障礙或異常。例如出現昆蟲恐怖症的人往往對特定類型的昆蟲表現出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態的反應。

(二)、正確認識自己。對自己認識不正確的情形主要有兩個方面，一是對自己有過高的評價，而誇大自己的結果是經常遭受失敗的;另外一個是過低的評價，結果是缺少前進的動力。

(三)、保持穩定樂觀的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩定，沒有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會引起情緒上的波動，在緊急情況下能保持鎮定，遇事不慌，能採取緊急措施。

(四)、保持統一的人格。警察應當在需要、動機、理想、信念、價值觀等方面與外顯的行為相一致。一個人如果內心和外部行為不一致，就會存在心理健康問題，甚至形成雙重人格。

(五)、良好的人際關係。樂於同他人交往，並且把人際關係作為生活中一個重要的組成部份，在與他人交往過程中，能用積極的態度對待他人，尊重別人的生活習慣和人格，對他人的過錯能予以容忍，採取寬容的態度。

(六)、社會化良好。警察應該對於自己所處的社會環境有比較深刻的瞭解和理解，掌握所在社會佔據優勢地位的思想觀念和行為方式，無法適應社會也是心理不健康的一種表現。

(七)、自我控制能力較強。在平時能夠對自己的心理品質進行良好的控制，在一般刺激作用下都能進行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應對。

五、保障心理健康的措施

高速交警作為不同於地方警察的特殊羣體，對維護國家道路交通安全和社會穩定負有重要責任，心理健康是從事警務工作的重要條件，直接影響到警察隊伍戰鬥力的發揮。如果他們的心理出現問題，對公民、對國家都意味着潛在的危機。危害的不僅是個人的機體健康，還包括他的工作對象，進而影響高速公路交通管理工作的正常進行，影響到政府及國家的形象。為此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以採取以下的措施：

(一)、加強民警心理健康工作的組織領導，建立健全規範、科學、系統的體系以保障民警心理健康。

1、堅持以“三個代表”為指導思想，堅持“以人為本”的科學理念，以培養公安民警的健康人格為目標，展開民警心理健康普查、建立心理健康檔案。設立心理諮詢科，培養專、兼職心理輔導員隊伍;建立公安民警心理健康網站，開通公安民警心理健康諮詢熱線。

2、切實把關心愛護民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫療制度，改善民警健康狀況。合理安排民警工作時間，進一步認真落實民警休假、體檢、輪訓、撫卹等制度，防止隨意調動警力從事非警力活動，儘可能減輕過度負荷，緩解民警的身心壓力。同時提高民警防病意識，增加經常性的健身等活動等。

3、在保證警力充足的同時，將通過心理素質測試納入公安機關錄用人民警察的統一招考中(目前此項工作已經廣泛開展)。同時在警察隊伍中大力加強宣傳心理學常識的力度，讓民警對心理問題有正確的理解和認識，增強民警的自我心理保護意識和求助觀念。

(二)就民警個人而言，要懂得如何適時地舒緩調試自己的心理狀態。

1、要學會説出自己的擔憂。面對繁重的工作和少數違法者的不理解，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認為應做到以下幾點：學會一次只擔心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、説出和寫出你的擔憂、經常鍛鍊身體、享受按摩的樂趣及放慢説話的速度。不要壓抑自己、不要被動地對待壓力。民警在工作中遇到問題後，要先調整自己的心態，還應多找家人、朋友進行傾訴，如果感覺問題仍然存在，應及時找心理醫生進行輔導。

2、不斷學習，培養興趣愛好。高速交警工作單一、生活單調。民警要在平時的工作和生活中去學習，僅強調一次性學習或單純追求學歷，已經逐漸落伍了。要注意終生完善自我，打開封閉的知識結構，在不斷地“內在素質”中增強自身的修養。興趣單一是民警中較為普遍的現象。興趣狹窄的民警，知識面狹窄，個人生活的豐富性就差，業餘生活消極，影響全面發展。興趣作為推動實踐活動的動力，對於掌握知識，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據自身的興趣愛好對壓力做出相應的處理辦法，放鬆自己。

綜上所述，保護高速交通民警健康，應當從“心”開始。以科學的方法處理衝突與困惑，建立理性的認知結構，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊伍的凝聚力和戰鬥力，使得高速交警以積極向上快樂的心態投入到緊張的警務工作中，更好地服務社會和人民。