銀行2023年工作計劃十篇

銀行2023年工作計劃 篇1

各商業銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現持續大幅波動的不穩定態勢，穩存增存壓力較大。對此，長治分行多措並舉，採取有效措施確保下半月實現儲蓄存款餘額和增量同業佔比穩中有升。

一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩定持續增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發展中高端客户的經營思路，努力拓展客户規模，優化客户結構，提高重點業務客户滲透率，促進個人客户資產穩定增長，在確保一季末儲蓄存款餘額的基礎上做好穩存增存工作。

二、加大私人銀行客户拓展力度，全面落實“一行一季一户”的工作要求。中高端客户競爭是我行確定的20xx月四項重點工作之一，對此，要求各支行務必統一思想，高度重視，增強高端客户競爭發展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客户發展規劃，充分運用高端客户維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客户快速發展。二是做好存量客户的服務與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客户的簽約工作，要求各支行要加強與客户的溝通交流，充分了解客户需求，及時瞭解產品發行、客户活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩固客户，防止出現客户資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客户的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業高管、中小企業主和私營業主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高淨值客户拓展力度。

三、全力維護和發展財富客户，努力完成全月目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯動、大營銷”活動為契機，持續快速推進優質企事業單位代發工資業務發展，帶動財富客户數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客户，確定發展目標，努力將其培育發展成我行財富客户和私人銀行客户。三是加強前台櫃員和客户經理的客户推薦對接工作，採勸接對子”的方式，前台櫃員發現的目標客户要及時有效地推薦給客户經理做營銷和後續維護，確保客户資源不丟失，不外流。

四、發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現二者同步協調發展。一是大力營銷保本理財產品，將其作為理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品餘額的同時增加儲蓄存款餘額，實現二者同步發展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客户和他行資產，穩定本行儲蓄存款餘額，避免出現此增彼減的情況。

五、充分發揮營銷團隊的作用，做好客户分層維護工作。一是各支行行長、個金業務分管行長要親自參與本行私人銀行客户、財富客户的維護，定期聯繫和拜訪客户。每季度組織一次有針對性的財富客户定向營銷活動，每月組織一次較大規模的營銷活動。二是各支行個人客户經理要做好中高端客户的日常維護工作。做好客户大額現金提娶預約服務、泊車、理財規劃等方面的安排，確保服務質量;瞭解客户日常金融需求，與客户建立長期、穩定的關係，提高客户滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客户維護的雙線聯繫、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯繫，從不同層面上共同維護。

六、認真落實相關激勵措施，加強監測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施並加強動態監測，尤其對高端客户、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。營業網點櫃面遇有大額資金向他行通兑情況，經辦行要在辦理業務前向開户行通報，開户行要積極進行客户關係維護，確保資金不外流。

銀行2023年工作計劃 篇2

一、 加強網點服務管理，全面提升櫃面服務水平

從規範服務標準入手，實施標準化服務導入，規範文明服務行為。建立晨會和迎賓制度，規範服務姿勢與用語，強化大堂經理管理，進一步提升服務效率。

二、在存款增長上突破。

1、做到早計劃、早行動、早安排，通過開展進街、進樓、進市場的服務模式，在商户、街道、市場、居民中加強宣傳，全面挖掘居民儲蓄存款。

2、開展存款競賽。抓住節日期間探親訪友的機遇主動出擊，充分發揮一人銀行的作用，通過自己的親朋好友，增強社交網絡，擴大吸儲範圍，力爭達到客户羣體增多、儲蓄存款增多。同時，加大對企事業單位代發工資營銷力度。

3、提高存款三率。堅持以客户為中心的服務理念，做到：走出去、迎進來、留得住，產生滾雪球式的連鎖反應。強化營銷力度，做到走出櫃枱，走出社門，走進客户，提高客户在信用社的開户率;做到強化優質服務，壯大客户羣體，提高資金歸社率;做到強化櫃枱服務，提高辦公速度，提高資金留存率。

三、全力以赴清收不良

藉助建設信用山西、優化金融生態環境的有利形勢，加大依法清收力度，特別是加大對抵押、保證等方式貸款的依法清收力度;創新清收方式。對不良貸款實行嚴格、規範的台賬管理，做到一户一策，制定切實可行的清收方案。

銀行2023年工作計劃 篇3

20xx年工作基本思路：貫徹落實科學發展觀，緊密圍繞我行的中心工作，以“服務大局，服務青年”為宗旨，強化團的自身建設，引導廣大團員青年在我行的各項工作實踐中建功立業，成長成才，以嶄新的精神面貌和良好的工作態勢，努力開創我行共青團工作的新局面。

一、加強團的組織建設

1、建立健全基層團的組織。要求各基層團支部根據團內人員的變化，及時更新《共青團基層組織數據採集系統》，並按照《中國共產主義青年團章程》和《中國共產主義青年團基層組織選舉規則》有關規定程序及要求，完成團組織的建立健全或換屆改選工作。

2、健全團的工作制度。要求各基層團支部嚴格按照《廣東發展銀行團費收繳、管理、使用規定》、《廣東發展銀行團員管理制度》、《廣東發展銀行“青年文明號”、“青年崗位能手”管理辦法》等工作制度，使各項團工作進一步規範化、制度化、公開化，確保工作落到實處。

二、加強思想作風建設，引導廣大團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀

1、加強思想政治教育。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想，深入開展馬克思主義唯物論、無神論和科學理論教育，引導團員青年崇尚科學、反對迷信，運用科學理論武裝頭腦，使團員青年堅定共產主義的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2、強化職業道德建設。結合我行不同時期的中心工作，通過開展專題學習教育、先進事蹟報告會、演講比賽等多種形式，深入開展職業道德教育活動，引導廣大團員青年進一步增強對發展廣發事業的信心，規範職業行為，提高道德水平，增強法制觀念，弘揚行業新風，把青年的積極性、創造性凝聚到我行的改革、發展和建設上來。

3、注重理想信念教育。圍繞“五四”、“七一”、“國慶”、“行慶”等重要紀念日，開展形式多樣，寓教於樂的主題教育活動和團日活動，進一步激發團員青年愛黨、愛團、愛國、愛行、愛崗的熱情，增強團組織的活力，擴大團組織的吸引力和凝聚力。

三、堅持服務中心，團結帶領廣大團員為廣發事業建功立業

1、繼續規範“青年文明號”的創建與管理。繼續培育和拓展“青年文明號”，以點帶面，擴大覆蓋面和影響力，全面提升我行“青年文明號”的創建水平。深入開展“青年文明號”的經驗交流、參觀學習活動，不斷拓展探索“青年文明號”工作的新領域和新內涵。

2、大力開展“青年崗位能手”評選活動。今年將開展“青年崗位能手”評選活動，以全面提高廣大員工的業務知識和技術技能。通過樹立先進典型，引導廣大青年職工學先進、比先進、趕先進，把熱情、智慧和力量凝聚到本職崗位中去，促進青年技術人才發揮模範作用。

3、開展以“創新觀念”、“創新產品”和“創新技術”為主要內容的創新、創效活動。引導青年員工樹立新的思想觀念，敢於探索，勇於創新，利用自身的專業知識、工作經驗及技術優勢，圍繞產品和技術的開發、改造與升級等重點課題，結合我行的市場營銷和業務推廣，開展富有成效的技術攻關或項目開發活動。

4、開展“青年志願者”活動，努力發揮團組織的突擊隊作用。不定期組織全行一線團員青年在所在的營業場所門口或繁華市區開展“真情服務日”業務諮詢推廣活動，積極配合我行的市場營銷和形象推廣，開展客户諮詢日活動，宣傳我行的系列金融產品。

四、堅持服務青年，積極創造條件，促進青年的成才進步

1、做好“推優”入黨工作，為黨組織輸送新生力量。引導廣大團員青年積極向黨組織靠攏，在廣泛培養、組織考察、擇優推薦的基礎上，積極推薦政治堅定，追求進步，德才兼備的優秀青年加入中國共產黨。

2、關心青年員工的工作、學習與生活，增強他們對團組織的歸屬感。定期開展與團員青年的談心活動，有針對性地做好思想工作，努力使團組織的工作起到了解青年現狀、反映青年呼聲、服務中心工作，維護青年根本利益的作用。要經常慰問和幫助有困難的青年員工排憂解難，使團員青年感受到團組織的温暖。

五、深入開展青年文化建設，以高尚的精神塑造青年，以優秀的作品鼓舞青年

1、創建網上共青團宣傳陣地。分行團委將配合總行團委，逐步推進團工作的信息化建設進程，及時在總行的網站反映團內的重大活動、動態信息以及一些共青團相關知識、青年熱點問題等，以更好地貼近青年、服務青年、凝聚青年。

2、持續開展有意義的文體活動。為豐富青年業餘文化生活，分行團委將牽頭組織內容豐富、靈活多樣、喜聞樂見、寓教於樂的文體活動。要合理安排時間，創新活動形式，不斷提高感染力與實效性，吸引儘可能多的青年能夠參與到活動中來。

銀行2023年工作計劃 篇4

一是加強內部控制制度建設，防範風險發生。隨着近年來金融犯罪的增多，我們對執行操作規範和制度有了更高的要求：

1、定期召開行長、網點負責人蔘加的內控、制度、風險分析會議，提出並解決業務辦理中出現的問題，形成會議紀要，統一落實各網點部分不規範業務。

2、會計結算部負責全行本外幣核算、出納、資金結算、人民幣結算業務的管理；組織實施相關制度、措施和櫃面業務的核算和管理；負責人民幣結算中介業務的收入；負責綜合業務系統參數表的統一管理；負責全行會計憑證的統一管理，包括領用、發放、保管、銷燬的管理；負責會計專用章的收集、發放、回收和銷燬；負責現金、貴重文件等貴重物品的保管和運輸管理。這些業務的每一個環節都有風險點，需要我們按照制度規定加強對每一個環節的管控。

3、加強對全行各網點制度執行和業務運行的監督檢查，並指定專人負責。如發現問題，及時提出並督促整改落實。定期上報會計結算部檢查結果並跟蹤落實，防止網點再次發生同樣的問題。

二、加強會計工作，提高工作質量。由於我行前台人員流動性大，新業務、新方法變化快，我行會計質量一直是個挑戰：

1、繼續推行櫃員績效考核機制。經過20年的績效考核，在我行櫃枱人員中發揮了積極作用。20xx年，我們將更好地利用這一考核機制，讓更多的櫃員參與到本次考核中來，提高櫃員的工作主動性和責任心。

2、除了通報我們檢查中發現的問題，我們還將繼續對來櫃人員實施經濟處罰措施，對犯錯人員進行業務學習和考核。鼓勵櫃員注意業務錯誤的發生，儘量減少。

3、會有處罰和獎勵。根據全行櫃面工作人員的差錯考核情況，對全年無差錯、工作表現良好的櫃員進行獎勵，提升櫃員工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部報送各種會計報表。

三、加強業務培訓，提高櫃枱工作人員的業務處理能力，從而提高其業務素質。員工素質是銀行發展的基礎。在當前人員流動頻繁的情況下，我們需要一支高素質的團隊。

1、制定培訓計劃。20xx年，我們將對股改上市後的我行會計制度、支付結算方式、新會計科目、新版綜合業務系統等業務知識和各種新興業務進行培訓。讓櫃員及時吸收新的業務知識，幫助他們跟上銀行的變化速度。

2、加強與其他部門的聯繫，在業務培訓上相互溝通，邀請其他部門的業務人員給會計結算櫃員講課，或談談業務知識或自己的工作經驗，加深相互瞭解，相互學習，從而提高櫃員的業務素質，提供更好的服務。

3、利用好市分行會計結算部門下發的會計結算工作，如版本升級、測試驗證、賬户管理、規劃任務等工作安排，並及時傳達

四、做好與企業之間的聯繫，召開銀企座談會向客户介紹我行的業務品種、新的結算方式，加強與客户的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客户解決結算上的難題。

作為會計結算部，還起着與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發展努力。

銀行2023年工作計劃 篇5

20__年是中國共產黨成立91週年，也是創先爭優活動蓬勃開展，浦發銀行黨建工作邁向新高度的一年。在我行黨委和團市委的堅強領導和充分關心下，浦發銀行團委深入貫徹全行黨建工作會議精神，堅持“黨建引領、圍繞中心、服務青年”工作宗旨，抓住契機，實現了團組織垂直管理，並在全行範圍召開了團代會，完成了換屆工作，團結、引領廣大青年員工積極投身我行新五年發展戰略規劃的實踐，認真履行自身職責，較好地完成了各項工作任務。

一、黨建帶團建，實現團組織垂直管理

我行團委認真貫徹全行黨建工作會議精神，緊緊抓住全行黨組織垂直管理的契機，實現了團組織的垂直管理，有效加強了我行共青團的自身建設。

一是根據“黨團對口”原則，除香港分行外，全行35家分行均建立了團委，並全部納入總行團委垂直管理。

二是在總行黨委的關心和推動下，明確規定新任分行團委書記不超過30週歲，納入分行中層幹部管理，優化了團幹部選配標準，加強了共青團的工作力量。

三是在垂直管理工作中有效梳理了各項制度辦法，優化了各項工作流程，加強了團務工作的有效性和規範性。四是成立了總行直屬團委，加強了總行本部的共青團工作。

二、順應新戰略，完成總行團委換屆選舉

20__年是我行新五年發展戰略規劃啟動之年。為在我行新五年發展戰略規劃實踐中更好地發揮青年羣體的價值和作用，總行團委按照團章要求，召開了共青團上海浦東發展銀行第五次代表大會。來自全行的近百名團代會代表，民主選舉產生了第六屆總行團委。本次團代會是我行第一次全行性的團代會，也是貫徹“七一”講話精神，落實黨建帶團建要求，全面加強新形勢下我行青年工作的重要會議。

總行黨委書記吉曉輝同志在會上作了重要講話，總行黨委委員和黨建督察員出席大會開幕式，各分行黨委班子成員通過視頻方式參會，充分顯示了總分行黨委抓好青年工作的決心和對我行青年的殷切期望。大會就進一步加強我行新形勢下青年工作開展了廣泛的討論，對後續開展好我行共青團工作形成了一批建設性的建議。

三、以創先爭優，鞏固發揚世博工作成果

20__年，總行團委以創先爭優活動為抓手，發掘和塑造營銷領域、服務領域、創新領域和管理領域的青年先進典型，以基層“優秀團組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”創建為抓手，始終堅持“活動過程出效果，活動結束留成果”要求，努力鞏固和發揚世博金融服務工作成果。

總行團委承辦了上海銀行業經營網點互訪交流活動，依託上海分行團委積極推進上海銀行業青年“送金融知識進園區、進社區、進郊區”活動，五四期間，對我行10家先進青年集體和30名優秀青年個人進行表彰，對獲得全國青年文明號和市級以上榮譽的8家青年集體和3名個人進行通報表揚。通過積極營造創先爭優活動氛圍，鼓勵青年員工在業務一線實現崗位建功。

四、加強針對性，積極服務青年發展需要

為切實履行服務青年的職責，總行團委通過細分青年需求，有針對性地搭建特色平台，服務青年發展需要。

一是總行團委於年內牽頭組織了3次問卷調研，分別對我行青年工作生活現狀、來滬金融青年生存狀況、特殊崗位員工工作壓力進行了調研分析。

二是組織了“關注青年，助力發展”座談會，從青年工作十個不同方面，邀請領導與青年展開熱烈而深入的交流，發揮了團的橋樑紐帶作用。

三是組織年度團訓班，就公文寫作、領導力培養進行專題培訓，向團幹部推廣對新員工開展“浦發事業啟航工作坊”的工作模式，並通過情景演示進行了基層團工作的交流。四是聯合工會發起健身卡團購活動，為我行員工提供大幅優惠的健身服務。

五、展青年風采，策劃組織各類特色活動

20__年，總行團委認真選題，積極策劃，不斷創新，配合各項重要任務的完成和廣大青年的需要，組織開展了一系列特色活動，充分展現了我行青年的風采。

一是在全行文藝匯演和“七一”表彰活動中，組織了一支浦發“小白菜”志願者隊伍，出色完成了引領任務，得到了多方好評。

二是組織總行本部和多家分行青年共同排演了“我們共同走過”大型詩朗誦，參加了全行文藝匯演。

三是協助直屬黨委策劃組織了“服務戰略、服務大局、服務基層”三服務演講會，選拔培訓了13名青年同志代表各黨支部進行了彙報演講，發動多家團支部，組織青年排練了節目參演。

四是與辦公室共同組織了全行志願者日活動。

五是組織了上海地區“浦發青年三人制籃球聯賽”，進行了近70場比賽，並組建了浦發籃球寶貝隊伍。

六是積極參加上海市團幹部運動會、金融系統籃球賽等系統內比賽活動，廣泛組織參加與其它團組織的共建，增進青年交流。

銀行2023年工作計劃 篇6

各銀監局，各國有商業銀行、股份制商業銀行：

20xx年9月，中國銀監會發布了《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》（中國銀監會令20xx年第2號，以下簡稱為《辦法》）。《辦法》實施以來，商業銀行積極開展個人理財業務，推動產品創新，加強風險管理，取得了明顯成效。為進一步規範和促進理財業務的發展，現對商業銀行個人理財業務管理的有關規定做出以下調整：

一、根據《國務院關於第四批取消和調整行政審批項目的決定》（國發〔20xx〕33號）的有關規定，取消原《辦法》中對商業銀行發行保證收益性質的理財產品需要向中國銀監會申請批准的相關規定，改為實行報告制。

二、隨着我國銀行業開放的不斷擴大，相關規章制度發生了變化，為使《辦法》與相關規章制度更好地銜接，原《辦法》中規定商業銀行開展個人理財業務向中國銀監會報告時，應最遲在發售理財產品前10日將相關資料報送中國銀監會或其派出機構，現改為商業銀行應在發售理財產品後5日內將相關資料報送中國銀監會或其派出機構。

三、理財產品存續期內，如發生重大收益波動、異常風險事件、重大產品贖回、意外提前終止和客户集中投訴等情況，各商業銀行應及時報告中國銀監會或其派出機構。理財產品存續期結束後，各商業銀行應對產品收益實現情況、發生的風險和處置情況，以及客户滿意度等做出後評價，並將產品後評價報告報送中國銀監會或其派出機構。

請各銀監局將此通知轉發至轄內城市商業銀行、農村商業銀行和外資銀行等有關銀行業金融機構。

中國銀行業監督管理委員會辦公廳

二○○x年十一月二十八日

銀行2023年工作計劃 篇7

一、保持良好的服務態度，注重服務質量

我是咱們銀行的一名櫃員，這份工作我已經從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手，所以無論什麼時候，我都是保持一種學習的態度、請教的態度去工作。一年工作過來，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年，我想在自己的服務態度上進行一個增強，去年自己的服務態度雖然沒有出現什麼別的差錯，但是嚴格來説也只能算是一般。未來一年，我應該比去年更上進一點，無論是面對怎樣的客户，都應該心平氣和的溝通。我們代表着銀行的形象，也代表着各自的修養。不論是為了什麼，都應該更注重態度一些，從而提高我們工作的質量和效率。

二、工作上更加細緻、認真

過去一年，雖然個人表現整體不錯，但是仔細追究下去，我發現自己也出現了一些小毛病，比如説自己平時會有一些粗心的問題，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點沒關係，但是如果在工作上出現一些漏洞，這後果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦，保持一個細心細緻的態度是非常重要的，不僅是為了客户，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態度，儘量不去犯錯，不去給自己找麻煩。

三、學習是成長的必經之路，也是工作的動力

我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環境，面對怎樣的一個羣體或者局面。我們都應該保持一個學習的態度，只有懂得學習的人，才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性，我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無法分開的，也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經準備好了，我會勇敢出發，勇敢探索。

銀行2023年工作計劃 篇8

票據從傳統的純結算工具發展到今天的結算、融資一體化的金融工具，已經倍受銀行和企業的關注和重視。對企業來説企業向銀行融資並不就只有貸款一條途徑，通過票據簽發和承兑一樣可以融資，而且融資成本大大降低，並且可以加速資金週轉。對於銀行來説，商業銀行競爭票據業務，不單純是為了贏利，票據業務對改善銀行資產結構、降低資產風險、加速資金週轉作用明顯。中國商業銀行的資產中，銀行票據貼現業務被視為信貸業務，其佔用銀行的信貸規模，但卻不會出現逾期現象，傳統意義上該類信貸業務的不良資產幾乎為零。因此，各家銀行把大力發展票據貼現業務作為商業銀行有效降低不良貸款率的一項具有戰略意義的手段，以期提高商業銀行的資產質量和市場競爭力，不僅如此，銀行還可以通過加快轉貼現速度來加速資金週轉，以達到和流動資金貸款持平甚至更高的利潤。

上半年來，…..分行根據總行票據融資業務統一歸口管理的方案精神，在統一歸口管理基礎上構建以機構准入為前提，以全員營銷為基礎，以集中辦理為核心，以利益返還為保證的全新集約經營模式，徹底改變票據融資業務分散辦理、粗放經營的現狀，實行集中辦理、集約化經營，從實質上實現風險管理與經營績效水平的全面提升。1-6月…金融同業票據貼現情況單位：萬元，%行名累計發生額佔比同比±餘額佔比同比±工行979750..22887農行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小計19242由此看出，。。。票據中心的集約化經營取得了顯著成效，上半年在金融同業的貼現中處於領先地位，佔據市場份額的50%，同比增加了7200萬元，遠高於其他金融機構。但是。。。票據業務的開展仍然存在着較大問題：

一、雖然和轄內其他金融機構比較佔有優勢，但是和系統內其他票據中心比起來我們差距還很遠。轄內廣場、邵東、塔北等支行的業務較集中，其他行區則業務較少，甚至有些行區沒有辦理和營銷任何業務，體現了我們行區內業務開展不均衡。

二、挖掘票源不足，票源過於集中。這是我們當前最大的問題，也是明年要解決的首要問題。

三、票面質量不高，不能及時轉貼現至匯通支行票據中心，導致資金成本過高，在託收過程中也容易造成逾期，使資金不能按時收回。

四、總行文件規定不能辦理“飛行票據”以及“兩外”的票據，就將我們的營銷範圍侷限在。。。轄內，而。。。上半年共簽發銀行承兑匯票8.3億，我行共簽發1.3億，只佔16.6%，這就加大了我們營銷的難度，促使我們在營銷本行的優質客户的同時，更要積極營銷在他行開户的優質客户。

五、營銷人員專業化程度不高，對票據知識知之甚少，不能按照總行的《票據買入辦法》來營銷票據，如：地方性商業銀行的票我們只能辦理北京和上海的，但營銷人員卻不知道，營銷來後才得知不能辦理，而且不能按照買入標準來營銷票據，導致很多票據票面質量不高。明年票據業務開展的初步設想及改進方案：

一、轉變觀念，把票據業務提升到主營業務位置,確立“像爭存款、抓貸款營銷和抓收息那樣抓票據業務”的經營思路，在全行上下形成一個全員營銷票據業務的大共識、大環境，形成全員攬票的大氛圍。。。。的票據業務由於其客户的分散性，票面金額不大，是一個“以小業務做成績”的業務，不是靠一個或兩個專職的營銷人員就可以將業務做大做強的，必須形成“人人都是營銷員”的良好氛圍。

二、建立上下連動、部門協作共同營銷的機制

1、市場細分。（1）地理細分，每個行區都有自己的信貸客户，各行的管户信貸員對客户的融資需求最為了解，最便於進行營銷，以及進行存款、貸款、貼現等綜合理財，每個行區要穩住自己的票源，防止流失他行。（2）需求細分，每個客户都有不同的需求，對於貼現業務來説，決定性的因素一般是價格和效率（即資金到帳的速度）。（3）規模細分，將客户分為優質客户和一般客户。

2、差異市場營銷。對優質客户實行差別化服務，客户經理負責制。緊緊依託系統户、核心客户的票據營銷，穩住票源，防止流失；讓被動營銷變為主動營銷，對票源豐富且信譽良好的優質客户實行差別服務，提升競爭力。對重點客户的票據業務進行經常性監控，優質客户要配備專門的客户經理，從查詢、驗票、審批、放款實行客户經理一站式服務。

3、市場定位。由於。。。經濟環境的限制，我們缺乏能左右整個市場的優質客户，所以我們必須立足於中小企業，甘願加大業務量，多做票，用小票來做大做強業務；由於特殊的業務性質，大部分大中型的國企和民企都有自己固定的融資渠道，要想搶佔他行開户的優質信貸客户難度很大，所以我們必須立足於私營企業，他們在銀行貸款困難，沒有其他的融資途徑,而且他們票源豐富，是大企業的原料供應商，在競爭中處於劣勢，必須接受銀行承兑匯票付款。

4、定價決策。由於票據貼現利率是唯一隨市場波動的利率，完全可以由銀行和企業共同協商，所以營銷人員必須要掌握好定價策略，在爭取利潤最大化的同時，和企業達到“雙贏”。本人認為影響價格的關鍵因素在於需求、成本、競爭。現今信貸規模普遍收縮，對於中小企業特別是私營企業來説，融資途徑單一，票據貼現是一種手續簡單、方便快捷的融資渠道，市場需求很大，上半年。。。銀票簽發8.3億，卻只貼現了1.9億，説明。。。還有很大的市場。成本方面我們可以通過迅速轉貼現來加快資金週轉，降低資金成本。明年定價的基本策略：（1）對於小型客户，利率隨市場波動，保證我們的利潤最大化，但達到一定規模後給予一次性優惠利率。（2）對於在他行也辦理業務的客户和長期合作的老客户，實行累計利率遞減，在穩住自己票源的基礎上，將在他行辦理的業務全部爭取過來。（3）對於優質客户實行“一户一策”，為其實行差別化利率（5）對於單位的財務總管要從費用中給予一定比例的獎勵，以激勵他們多到我行辦理業務。

三、尋找票源。因為並不是每個單位都接受銀行承兑匯票，所以我們的營銷首先要找到那些有票的單位

四、加強業務培訓。票據中心不僅要起到業務集中辦理的作用，在業務知識、創新、營銷、定價方面都應起到指導性作用。票據中心的專營人員要不斷學習提高，其他行區的營銷人員也要加強培訓。票據業務是一項專業性強、技術要求高、易產生風險的業務，因此要求從業人員不僅具有強烈責任感，還必須具有較強的票據鑑別技能和掌握豐富的票據法律知識。因此發展票據業務必須注重對從業人員的培訓，使銀行能依法保護自己的權益。

五、嚴把“四關”，規避風險。一是出票人關，審查票據是否為國有商業銀行、國家政策性銀行和全國股份制商業銀行等總行確定範圍內的銀行所簽發的票據，嚴禁超出範圍；二是查詢查復關，防範票據政策風險和詐騙風險；三是真實貿易背景關，嚴格審查背書關係是否連續，商品交易合同、增值税發票等背景材料是否真實；四是把好人員素質關，不斷強化票據經辦人員風險辨別能力，認真審核每一筆業務，嚴格控制票據風險。

六、強化考核激勵機制，切實落實營銷獎勵。嚴格按營銷產生效益的一定比例獎勵到個人，充分調動每一位員工營銷票據的積極性。鼓勵員工多攬多貼，多勞多得，誰勞誰得。

七、和票據專職人員建立良好的合作關係，形成一個票據網絡。互相學習，及時瞭解他行辦理業務的進度及利率，還可以互相介紹票據業務，如我中心不能辦理地方性商行的票，可以介紹給他行，他們由於信貸規模等限制不能辦理的票可以介紹給我中心。

銀行2023年工作計劃 篇9

新的一年即將到來，但同業競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年裏，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和採取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業務發展，使20xx年各項工作有一個良好的開局。

（一）採取切實有效措施，全力以赴，確保存款穩定增長。

存款是銀行生存之根本，我行將從以

下幾方面着手，大力開展存款營銷。

1、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施。

一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款；

三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳,要直接與客户面對面交談，宣傳時要深入、細緻，不能走過程，流於形式,同時作好記錄,瞭解到客户活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客户在我行辦理業務，對於老客户要多聯繫，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量,讓我們每一份增品用到實處；

四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在100萬元以上的個體營業主客户。五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、户信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。六、要及時做好客户的回訪工作，要讓客户實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記着寧夏銀行固原支行，客户如有其它方面的要求時應儘可能的去滿足，提高辦事效率。

2、採取有效措施，促進對公存款穩步增長。

一、加強對公存款管理，建立客户經理一對一責任制；

以20xx年在我行開立帳户單位為依據，特別是零餘額帳户要進行摸底調查情況，查找在我行開户不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了户就有存款，確保這部分客户成為我們的忠實客户；

二、抓住地方經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業、重點項目和重點大户的存款潛力，以澱粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點，繼續為重點存款大户提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地；

三、眼睛向外，積極尋找優質存款大户，加大攻關力度，擴在營銷區域，對周邊優良客户選擇營銷。四、加強全額銀行承兑匯票業務營銷辦理。

3、積極開拓中間業務，進一步落實代理業務的操作情況,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓，特別是財政代發工資和高薪水行業的工資户進行營銷，進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。

（二）加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。

在固原屬於經濟相對落後地區，工業基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、澱粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在20xx年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務，對於中高端白領客户和個體私營業主，抓住他們心裏，積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客户去做，通過信貸槓桿來迎得客户，要將客户存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客户着想處處為客户出點子，想辦法，取得客户信任，從而達到雙贏的目的。

2、進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客户，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客户具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優質客户不放鬆、有發展前景的信貸市場不放鬆。

3、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兑匯票業務的短期融資功能，銀行承兑在固原發展較慢，多數客户只是表面瞭解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客户業務發展需要。這就是一個機遇，在20xx年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客户在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

4、加大對銀行卡及代發工資業務的宣傳

突出宣傳我行貸記卡實時短信、積分兑獎等綜合服務優勢，重點瞄準收入高、消費意識強、信用狀況好的公務員、教師、醫生、企業中高層管理人員和經營狀況好的私營、民營業主等客户羣體，大力營銷貸記卡；加大代發工資的宣傳，確保有貸户企業代發工資的基礎上，將對一些行政事業單位特別是醫院的代發工資作為重點去攻，客户代發工資一旦歸入我行，憑藉我行優雅的環境和高效的服務，一定會使客户成為我行的忠實客户。

（三）認真做好企業評級授信，為信貸投放提供可靠依據。按照信用等級評

定辦法和評級授信業務要求，在20xx年上半年內，我行將及時組織相關信貸人員對符合評級授信條件的企業客户進行逐級上報審定，確定評級授信等級和授信額度，為我行信貸投向提供可靠依據。

（四）加強學習培訓，不斷提高員工綜合素質

要嚴格按照年初制定的學習計劃，堅持每週集中學習，及時傳達上級行各類文件精神，學習新業務、法律法規、時事要聞，根據業務需要也可以以專題的形式舉辦講座，使員工的業務水平整體上能上一個新台階。

20xx年是我行各項工作充滿希望的一年、全面開展我行各項業務的一年，全體員工將振奮精神，在支行、科室的正確領導下，以飽滿的熱情，百倍的幹勁，堅持思路創新，加大營銷力度，提高服務水平，全面完成支行下達的各項目標任務，促進全行各項業務快速健康的發展。

銀行2023年工作計劃 篇10

通過對此次會議精神的學習， 我看到了老信貸員優良的工作作風， 同時我也發現了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學習過硬的專業技能，還要學習他們吃苦耐勞的優秀品 質。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對我就是一本教科書，而我需要做的就是努力學習他們工作經驗、專業技能、營銷策略為今後的工作奠定基礎! 針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。

一、 如何落實好每天的工作

(1) 、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步，在每個工

作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如：提前詢問自己的搭檔，瞭解彼此計劃，合理 安排宣傳調查路線; 有調查計劃時應通知客户何時何地，需要準備材料使調查快速有效完成; 有走訪計劃時應提前通知關鍵人，並準備好禮品。

(2) 、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客户籤合

同放款，上下午做好宣傳、貸後檢查、逾期催收工作，晚上做調查報告、系統錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調查的絕不拖到明天，能多宣傳一户絕不少走 訪一家。

(3) 、 踏實的工作態度。 踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。

在工作中要摒棄“為領導工作”的想法，從租客心態轉變為業主心態，從要我工作到我要工作，只有保持踏實的工作態度，才能真正享受工作的過程，實現個人和單位的雙贏!

(4) 、前後台密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展，目

前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態，二是管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態下，各崗位應各司其職，環環相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這 樣才能使工作流程高效運行。

二、 如何利用好數據庫

利用好數據庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。 目前信息收集的內容過於簡單， 只有客户姓名、電話、經營內容等基本信息，在錄入數據庫的過程中也流於形式。我認為在信 息收集的過程中儘可能的捕捉客户全面的信息， 對客户進行細分。根據客户對信貸員的態度 可以分為：牴觸型、中立型、積極型。對於不同類型的客户做不同的備註，特別是在宣傳過程中積極配合並有意向的客户一定要做二次的走訪或電話回訪。

目前省行數據庫模板存在一定的不合理性， 信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在數據庫的利用上，應根據行業規律進行細分，在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳營銷，做到有的放矢。

三、 如何做好後兩個月的宣傳工作

根據省行明年“先消費後經營”的工作思路，在積極推進小額貸款商務貸款的同時，側 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉鎮都有 2-3所學校，可通過關鍵人進入 學校， 在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。 同時可和零售客户經理一起交叉營銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客户的距離。 在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹， 查閲我行再就業貸款檔案保證人信息，其中有 大部分是各個鄉鎮教師，在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中，根據行業週期特點，充分利用數據庫，找準目標行業進行有針對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產品在同業中的優勢。

四、 如何消滅空白村和空白單位

空白村和空白單位出現的原因可能有三種： 一是宣傳不到位， 二是地區內存在客户但不存在準客户，三是同業先入為主搶佔市場。根據不同的情況我們要制定不同的策略，針對第 一種可以加大宣傳力度， 鋪開宣傳; 針對第二種情況要制定可行的營銷策略，培養客户習慣， 使一個普通客户轉變為我們的準客户;針對第三種情況可以在區域內找到 1-2 名關鍵人，與其建立良好的私人關係產生信任感，轉變客户心態，進而發展我行業務。消滅空白單位和空 白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恆的心態。

五、 如何儲備元月份的目標客户

不同的客户對貸款有不同的要求， 經營類貸款資金週轉週期短， 對貸款要求的效率高，一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客户比較容易接受一定的期 限。由於受額度限制，元月份儲備的目標客户主要是消費類，在接下來的工作中重點宣傳企事業單位， 藉助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度， 塑造良好的企業形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法， 由於受工作時間，經驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處。 若有不恰當的地方請周行長批示， 作為新人在以後的工作中也請領導多 多批評指正，讓我儘快成為一名合格的信貸員!