工作總結及工作計劃範文

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的XX，迎來了充滿希望的XX。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。XX年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多！

作為教育行業，品牌是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約答疑時間，如何提高答疑效率，如何提高答案的抓取率，儘量使工作程序化、系統化、條理化。從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首XX

1、答疑平台上中公教育品牌的維護。在各個地方答疑平台，回答問題是否及時，回答問題中是否含有中公內容，是否帶了中公圖片，答案是否精準，全面，最權威的答案。中央電視台有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視台對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。品牌的打造不是喊出來的，任何一個品牌的最終形成，都要經過千錘百煉的洗禮。創造品牌，特別是創造一個新品牌，是一個艱苦的過程，建立在每位成員日積月累的努力和打拼之上。創立品牌難，守住品牌更難。守住創立起來的品牌，需要每位成員像保護一件易碎品那樣悉心呵護，需要每位成員付出更多的努力和打拼。此外，在全力打造品牌的路上，我們不僅要守住品牌，而且要讓品牌的知名度越來越高。只有這樣，品牌的力量才會越來越大。

不足之處：沒有專業人士的指導和沒有發動各部門。

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二、展望XX

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在XX年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階，特在此列出如下的XX年答疑工作計劃和工作目標：

1、全面武裝seo優化技術。

科技是第一生產力。互聯網已經成為了現代社會不可或缺的重要組成部分。互聯網在世界範圍內迅速普及，隨着上網人數的迅速增加，互聯網正在深刻地改變着生活，影響着世界。網絡推廣目的就是產品的推廣和品牌的維護、宣傳。推廣是想讓更多的人瞭解、知道我們的產品，我們的品牌。掌握seo優化技術，能夠提高我們推廣內容被搜索引擎抓取的概率，進而提高了我們的工作效率，降低了我們的工作量，減少了我們的工作成本。如何提高我們推廣內容被搜索引擎抓取的概率迫在眉睫。

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三、答疑提出的建議和希望

1、針對百度知道答疑平台的一點建議：

google離開了中國，百度就是最大的搜索引擎。百度搜索引擎不是“任人為賢”而是“認親為賢”，百度的產品，權重很高。百度知道又是重中之重。希望大家認真回答，態度要誠懇，自問自答，最好結合百度搜索的關鍵詞。我們都知道，百度知道不好添加外鏈。但是，百度的產品鏈接屏蔽就很少。我們在自問自答是，可以添加一些百度百科，百度空間 ，百度收藏，百度知道的鏈接，還可以在答案的評價裏添加鏈接。

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四、工作感想和看法

中公教育，名為教育行業，實為服務行業。我們推廣的是“李永新師資團隊”品牌，這需要培養大量的優秀講師作為生產資本，同時，我們又要做到考生第一，服務至上。xxxxxx(省略了)

總之，答疑工作能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為中公教育發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！

在此祝各位領導和各位同仁身體健康！萬事如意！新年快樂！