全縣旅遊安排工作計劃範文

20xx年全縣旅遊工作的指導思想：深入貫徹落實國務院《關於加快發展旅遊業的意見》和全縣經濟工作會議精神，緊緊圍繞提速增效、轉型升級的發展主題，創新旅遊體制機制，建設高檔服務設施，開拓高端旅遊市場，開發特色旅遊項目，提升服務質量水平，努力推進全縣旅遊產業跨越發展，為建設國際生態旅遊島做出積極的貢獻。

全年的工作重點是: 確保一個目標，實現兩個創新，力促三個提升。

一、確保一個目標

即圍繞建設國際生態旅遊島的總體目標，確保全年進島遊客190萬人次，增長11.8%，旅遊門票收入5800萬元，增長12.6%，旅遊收入11億元，增長26.4％。

二、實現兩個創新

（一）創新旅遊運營體制機制

積極推進政企分開的旅遊體制改革進程。按照現代企業制度，整合旅遊資源盤活存量資產，成立產權明晰的縣旅遊發展股份有限公司，通過融資、引資和嫁接改造等方式，做大做強縣旅遊龍頭企業。同時，積極與首旅、港中旅等有實力、有信譽的戰略投資者合作，大投入、高品質推進旅遊開發開放。

(二) 創新招商引資工作

邀請專家進行專題項目策劃；按照建設國際生態旅遊島的要求，大力推進南五島旅遊整體開發，根據縣委縣政府的統一部署安排，協助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅遊休閒開發等項目建設。積極爭取國家、省市各級旅遊項目資金、旅遊發展資金。根據旅遊行業特點，實行點對點招商政策，協調政府各部門做好前期拆遷、補助等準備及後續保障工作。

三、力促三個提升

（一）提升國際生態旅遊島知名度

1、注重抓好高端宣傳。瞄準央視、鳳凰衞視等主流高端媒體，邀請國內知名專家進島策劃整體營銷規劃，通過參加“聚會上海世博，煙台海濱度假”主題宣傳活動、第四屆中國國際美食節等有影響力的各類展會活動以及舉辦大型專題推介活動等途徑，重點開拓京津塘等環渤海高端客源市場，鞏固魯、冀和豫傳統市場，努力拓展延伸晉、陝市場，突破日、韓、俄為主的入境遊市場。真正把國際生態旅遊島品牌打出去、把高檔遊客引進來。積極開發自駕車和學生市場，推行學生年卡。加強與各大旅行社和新浪、搜狐等旅遊門户網站的合作。緊抓海島經濟國際高層在縣召開的契機做好縣宣傳，着手在濟南、青島機場等城市密集區域設立廣告，加大整體形象宣傳。

2、開發特色旅遊項目。重點發展“海上游”項目，建設遊艇專用碼頭，新建旅遊觀光船舶，開闢海島探祕、環島觀光、夜間賞島等海上游線路，進一步拓展休閒漁業項目經營範圍，推進旅遊空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強的漁俗旅遊項目，大力開發媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫療保健等特色主題旅遊項目，積極發展海釣、帆板等濱海體育運動。深入挖掘縣“百千萬億”文化產業精髓，大力發展“文化遊”項目，將民俗表演等娛樂活動引入景區，提升景區文化內涵；積極申報世界地質公園，打造海島文化旅遊品牌。加速提升“漁家樂”項目，結合全縣城鄉一體化建設，整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村，實行公司化管理，推進“漁家樂”上檔升級。修訂完善“漁家樂”星級標準。從“漁家樂”硬件建設、安全衞生、服務質量等方面設置嚴格的、強制性“准入門檻”。

（二）加快提升旅遊服務功能

學習借鑑海南經驗做法，按照國際通行旅遊服務標準，加快旅遊要素質轉型升級。

1、景區升級改造。按照國家aaaaa級旅遊景區標準，將城市規劃建設與旅遊相結合，進一步改建月牙灣綜合休閒娛樂區，改造九丈崖安全工程，擴建林海和望夫礁停車場，完善各景區通道、電子門票系統、公共信息服務系統，為遊客提供高效的信息服務。

2、車船上檔升位。加大旅遊車輛與船舶更新改造力度，以晟達旅遊客運有限公司為基礎，購置旅遊大巴、環保電動車，爭取開通景區間旅遊觀光公交線路。制定出台旅遊航線客服標準，鼓勵發展高速豪華客艙，提升蓬長航線旅遊運輸檔次。

3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設，集中改建一批休閒娛樂設施和旅遊購物場所，吸引遊客增加旅遊二次消費。發揮海島資源豐富優勢，體現地域特色，將旅遊商品開發與漁業生產相結合，推出小包裝、精包裝休閒食品、旅遊紀念品。探討成立縣旅遊商品協會，負責旅遊商品整體開發和管理。

4、加快旅遊集散中心建設。完善旅遊集散中心服務功能，構建具有信息諮詢、旅遊預定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質量的遊客服務接待中心體系。計劃在蓬萊港附近設立縣旅遊諮詢中心，為進島遊客搭建綠色便捷通道。

5、提升旅遊接待設施檔次。加緊推進長園賓館、悦海假日四星級酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區建設，不斷提升島內旅遊服務接待水平。

（三）全面提升旅遊服務質量

以打造中國最具親和力旅遊景區為目標，以落實“全國旅遊服務質量提升年”為抓手，在旅遊系統全面推行“酒店式”服務管理，切實提升縣旅遊服務質量。

1、整頓規範旅遊市場。建立健全旅遊市場質量監管與執法機制，加強旅遊法制化、標準化及信息化建設，形成一套健全有力、規範有序與國際接軌的旅遊市場管理體系；健全旅遊行業監管制度，強化旅遊執法隊伍建設，旅遊旺季抽調相關工商、公安等部門的執法人員，建立聯合執法機構，聘請法律專業人才處理相關旅遊法律法規問題；聘請退休老幹部、旅遊從業人員及社會人員充當旅遊市場監督員，監督舉報旅遊市場，保障旅遊市場和諧有序。

2、加強人才隊伍建設。結合全省旅遊人才資源調查統計試點工作，建立全縣旅遊人才庫。制定旅遊培訓方案並組織實施。探索與各旅遊職業學院形成長期培訓教育戰略合作關係，重點在細化服務流程、規範服務用語、營造文化氛圍等方面下功夫，抓好a級景區和星級賓館服務質量提升。在旅遊系統全面推行高星級酒店式服務，以專業化、職業化、標準化、親情化的細緻周到服務，逐步實現打造全國最具親和力旅遊景區的目標。提升導遊水平，修訂導遊詞，引進一批以大學生為主的導遊人才，鼓勵離退休老教師、老專家從事導遊工作，建設一支較高水平的導遊隊伍。以服務質量提升年為契機，依據國家標準，健全旅遊標準化體系，制定涵蓋旅遊車船、景區、酒店等窗口行業服務規範標準，全面提高旅遊從業人員整體素質。

3、抓好旅遊安全管理。嚴格執行安全事故報告制度和重大責任追究制度，推動建立旅遊緊急救援體系和應急處置機制；建立健全景區安全巡查制度、巡查記錄及安全生產台賬；全力做好景區內森林防火、懸崖落石等安全隱患的預防和治理；層層簽訂安全生產責任狀，嚴格落實安全生產責任制；加大旅遊安全監管檢查力度，全力營造安全、和諧旅遊新環境。