書店經營策劃（精選5篇）

書店經營策劃 篇1

位置：景田南5街(合正名園一樓臨街道商鋪)

面積：約24平米(層高3.9米：二樓夾層高1.9米可住人)

租金：65元/月平米(含管理費5元)

SWOT分析：

S優勢---

1、 租金相對便宜(街對面新鋪250元/平米)。

2、 片區缺乏高檔次書店。

3、 片區人羣文化程度較高、消費能力較強。

4、 已經經營半年有百多名會員。

W劣勢---

1、 不是主要街道。

2、 面積規模不大，商鋪實際層高低(2.3米)。

3、 轉租費用2萬元偏高。

4、 需要重新調整裝修。

5、 不能親自打理。

O機會---

1、 片區成熟中。

2、 除餐飲外、經營功能可改換。

3、 可考慮將來文化方面的拓寬發展：如培訓。

T威脅---

1、 辦理書店許可手續比較麻煩。(文件要求店面積50平米、20萬註冊資金)

2、 香梅市場有一間規模大的書店(定位雜)附近還可能有新張店，明年深圳圖書館搬到中心區(20__米)、福田圖書館(1000米)也快開張。

3、 請人打理的風險。

4、 買到盜版書、出租盜版DVD 的風險。

5、 原書店的會員債務。

6、 進貨渠道不暢通、折扣低。

要考慮的問題：

1、 為什麼原經營人轉租?--無人打理、不是主營業務、不賺錢。

2、 原經營人靠什麼維持?-- 與美容店一起攤薄租金、賣書租書租碟(收入1500-3500元/月不等)。

3、 為什麼會員消費不積極?-- 書不全或新書少、缺少活動宣傳、感覺不專業。

4、 如何發展和維護會員資源?-- 體現專業和會員優惠、網絡管理：及時、互動、營造良好交流氛圍。

5、 有無多種經營和向外擴張的可能?-- 可以考慮代辦音樂培訓招生。

關鍵成功因素：1、客户價值 2、成本分析和收益預測 3、附着力因素與相應的　　策略

客户價值分析：

一、定位

一般書店的影響範圍主要侷限在500-800米，本店作為一家位置一般的小規模書店同樣不能例外。所以、服務社區是書店的主要方向。首先按照地理分佈分析，500-800米範圍內主要的潛在購買分析如下：

A、 住區居民消費：1、合正名園 2、紫荊苑 3、安柏麗晶 4、東方玫瑰花園 5、僑福大廈 6、五洲星苑(在建20__年下)7、華富大廈8、華泰小區9、香逸名園 10、景苑大廈

B、 學校：1、景鵬國小 2、旁邊另一座國小

C、 上班族：1、特區報社 2、深貿大廈 3、中電信息大廈4、人民大廈 4、原福田國土局辦公樓 5、景苑大廈

A— 主要消費時間段：18：00—21：30

B— 主要消費時間段：11：30—14：00

C— 主要消費時間段：11：30—14：00

顧客主要構成為：1、附近居民 2、附近上班族、小學生

因此、迎合他們的趣味是成功的關鍵。從目前經營來看：教育、文學、金融、藝術是比較受歡迎的。不宜單一品種經營。

繼續運用會員制經營策略，採用預存購卡入會消費(固定會員費20元/卡+儲值)。

二、成本分析和收益預測

1、開業費用 1.5(轉讓費)+1.5(地面裝修傢俱)+2(購書)+0.5(設備)+0.5(其它)=6萬

2、月收益預測 A、銷售營業額 20元/本_10本_30天=6000元

B、出租書籍收益 1元/本天_10本_3天(平均閲讀時間) _30天=900元

C、出租DVD收益 1元/本天_10本_天(平均觀看時間) _30天=300元

D、會員卡收益 20元/卡_15人=300元

月營業總額 7500元 (開業前3個月的保守估計)

2、成本核算 進貨成本 4200元 店面月租(含管理費)1571元

人員工資 800元/月 水電費 150元 ISDN上網費100元

電話費 50元 廣告宣傳費用

税金 設備裝修折舊 246元(5年)

月總成本費用 7117元

毛利： 7500元- 3360元 =4140元

純利： 7500元- 7117元 =383元

注：進貨成本核算，以表中小型店的月營業額6000元為例，按平均9折銷售計，推算出銷售碼洋為4800÷90%=6667元(碼洋)。按平均進貨折扣6.3折計算，那麼當月實際進貨成本為6667×63%=4200元。看來，投資收益很差，要不虧本、提高銷售月營業額是關鍵。

三、附着力因素與相應的策略

1、為社區提供購書便利 會員服務(會員卡採用IC卡、一人一卡) 享受購書9折 和租書服務;提供網上會員交流帳號和網上訂購服務;電話訂書和免費送書服務;免費書刊信息服務;優先參加定期組織的文化沙龍。會員推薦措施：每成功推薦一位新會員可以5-8折購書一本(成本價)。營業時間：早9：00-晚10：30網上訂購24小時

2、被尊重感覺整體打造一個專業連鎖書店的感覺。提供店內上網服務(15分鐘免費)看書服務(15分鐘免費)利用網絡發展和維護會員資源。入會資料登記清楚職業和愛好、生日，特製生日祝福(一本書)。

3、舒適感 重新裝修店子，良好的音響效果，提供COSMO咖啡服務(成本價)

4、多種經營 可以考慮藝術擺設銷售、代辦音樂培訓報名(介紹和推薦老師)。

5、異店拓展 與其他區域書店結成聯盟、互換服務。

補充規定：會員固定卡費20元(可退)，卡儲值額最小80元。可以直接購書9折也可以餘存購書9.5折,租書價格根據書價調整(折後平均1元/日)。

書店經營策劃 篇2

開辦網上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養優秀的人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以説從最基本的對外溝通展示功能、信息發佈功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線採購功能、在線客户服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。

但是，網上書店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟件和硬件配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。

一、目前的營銷的情況

在中國大家都認為網絡營銷是剛剛興起的一種網絡營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來説，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網絡營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網絡營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首選。

二、市場的需求分析

可行性分析:

1、網上書店的優質低價的競爭優勢

2、網上的書店傳播速度快

3、網上書店所面對的購買顧客羣達到8000萬人

網站的設計需求分析

1、建立完善的產品信息展示系統

2、樹立誠信經營企業形象

3、保持市場的地位

4、吸引更多的客户，提供短期優惠、定期更新信息、瞭解客户、實行打折、搞促銷活動等。

5、為現有的客户提供更有效的服務

6、開發新的商業機會，比如:各種音響製品、各種軟、硬件、學習光盤等等。

7、建立完善的網上服務系統，實現網上和往下合在一起。

三、推廣方案

1、品牌打造，建立書店及連鎖店

2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關係和營業推廣

3、搜索引擎推廣

4、商務信息平台發佈:利用環球資源和各個大型的商務平台，把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客户眼前。

5、行業鏈接:在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站，和它們進行行業上的鏈接，這樣可以增加各個行業的知名度。

6、商務軟件推廣:利用網絡營銷商務軟件，把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發佈到各大行業供需平台。

7、利用假期，週末，進行校園促銷招聘活動，提高知名度。

8、實行會員制。

四、網絡安全管理

針對Internet上的安全風險，為了有效地防止網站被非法入侵，ISP應當加強網站的安全管理。網絡安全管理主要分為四個方面:

1、防止未授權存取。

2、防止泄密。

3、防止用户拒絕系統的管理。

4、防止丟失系統的完整性。

書店經營策劃 篇3

策劃書目錄

一、 引言

二、 目前的營銷情況

三、 市場的需求分析

四、 業務發展規劃

五、 貨源渠道

六、 網站推廣

七、 人員的分工

八、 實現功能

九、 網絡安全管理

十、 成本預算

一、 引言

隨着中國加入WTO，全球經濟一體化的逐步深入，網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以説從最基本的對外溝通展示功能、信息發佈功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線採購功能、在線客户服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。

技術的進步對傳統書店上網解決方案提出更嚴格的要求和挑戰。為了保護傳統書店的投資，書店上網解決方案應切合傳統書店實際的需求和發展的趨向，使投入回報和管理效益最大化，傳統書店在實施上網方案的之前，必須對一系列問題進行科學的論證，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟件和硬件配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。

在大學城並沒有一家真正專門在網上銷售圖書的網上書店。這可以説是在張家港這塊土地上有着一塊空白的市場，雖然説在張家港傳統書店中最具有代表性的有新華書店和狼環書屋，也有屬於自己網上書店，但是他們的銷售目光是放在張家港現實市場中，而沒有任何一家書店是把他主要的銷售方式放在網絡上。這更充分説明在張家港這個網上書店市場是空白的。提到這也許有人問網絡不是跨越空間的嗎?為什麼會拿本土市場跟網絡比較呢!要想生存必須以最快的方式佔有市場，“狹縫生存，智者勝”對於一個剛剛組建的專門從事網絡銷售公司來説每花一分錢都是必須很慎重的，在沒有一個龐大的資金作為後盾的情況下必須要分清什麼樣的形式才能最快最短的時間內達到贏利，所以為了避免像一般的網上書店走錯誤的銷售，我們研究一個最好銷售的方式，那就是“鼠標+水泥=本土市場網絡化”，鼠標指的是網上書店。水泥指的是本土市常為什麼要這説呢?在本土配送，是可以説沒有一家網站是比我們快的，哪怕我們對手是噹噹或者是卓越也好，在本土我們的配送是最快的，因為要郵遞全省範圍內最慢三天時間最快不到一天時間，或者更短的時間內。有誰願意付錢購物願意等一個星期或者更長時間呢。如果遇到質量問題的話顧客所花費的時間不是更多了嗎?如果再把服務跟上的話，那麼在本土我強因為我專我快。從這裏説明了組建大學城網上書店這是非常好的項目，而且擁有了自己的獨特的銷售手段。

開辦網上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養優秀的人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。

綜上所述，網上書店已經成為互聯網時代傳統書店的必由之路。

二 、目前的營銷情況

在中國大家都認為網絡營銷是剛剛興起的一種網絡營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來説，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網絡營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網絡營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首眩那針對眼前形勢怎麼去做網絡書店營銷呢?首先我們要搞清楚幾個問題：網民上網看書為了什麼?其實這一問題不難回答，當然是學習、找資料或休閒，但是學習、找資料或休閒是為了什麼呢?答案有很多。主要就是為了解決問題，針對兩類人羣來説，一種就是學生，另外一種便是工作中的員工，其原因就是：工作、生活、學習。所以我們做營銷的出發點就是為了幫助他們解決這樣的問題。怎樣去解決呢?就是我們所關注的要點。能讓這類人羣在網上最快的找到最重要的信息就是我們網絡營銷的成功。怎麼去做網絡書店營銷呢?我們針對一個話題來説。企業要在網絡上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、E-mail營銷是現在企業最常用的一樣，效果不是很明顯。2、廣告的投放，包括各大門户網站和同類的網站刊登廣告。3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎應用於網絡營銷分為以下幾點：(1)免費登錄分類目錄;(2)搜索引擎優化;(3)關鍵詞廣告;(4)關鍵詞排名;(5)網頁內容定位廣告;(6)收費登錄分類目錄;通過對這幾種方法不難看出大概分為兩類。一是網頁優化，二是登錄排名。針對以上幾點詳細介紹具體方法：

怎麼樣優化網站：一個企業或個人網站要在網上立足不但要有一個好的網站，最重要還是推廣，一個再好的網站沒有人去看沒人去點擊，它就是垃圾。所以我們應該做好合理的推廣，推廣重點之一就在於搜索引擎，例如：我在GOOGLE中輸入書店一詞，比如我們看到的新華書店，那他的訪問量一定大，這樣一來，知名度就會得到提高，網站上的成交量也隨着大大提高，就會給公司帶來效益。這就是我所説的推廣，但是大家會説這樣我們會要投入多少錢呢?我可以説一分錢不要，因為合理的優化網站是最好的推廣，優化的方向。

三、市場的需求分析

1、需求分析

根據資料顯示，最新公佈的中國互聯網發展報告顯示，網上購物觀念在中國正日漸深入人心。有16.7%的網民經常訪問購物網站;32.5%的網民有時訪問購物網站;38.6%的網民很少訪問購物網站;12.2%的網民從來不訪問購物網站。報告還顯示，37.8%的網民在最近一年中有過網上購物的經歷。網民選擇網上購物的主要原因是節省時間、節約費用、操作方便和尋找稀有商品。網上購物中排前列的商品依次是書刊、電腦及相關產品、音像器材及製品、生活、家居用品及服務和通訊產品。"第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告"稱，在被問及未來一年內是否會進行網絡購物時，只有5.5%的互聯網用户説肯定不會;24.6%的用户説肯定會;33.4%的用户説可能會。一些白天工作非常繁忙的人選擇網上購書，是因為與實體書店相比，網上書店沒有時空的限制，一天24小時隨時可以實施購書行為。另外，網上書店藉助網絡強大的搜索功能，在找書方面有着實體書店無法比擬的便利。在網上書店購書的人相對網下人來説還是比較少,一個是對網上購書的資金往來安全有擔心，對網上書店的信用度持懷疑態度;另一個是網上購書只可以看到書説明簡介，沒有看到內容，無法通過快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認圖書裝幀印刷無誤。而這正是傳統的實體書店優於網上書店的地方。傳統的實體書店有固定的經營場所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒什麼可説的。有很多人是想買書的時候是先到網上書店看看，然後在到網下的書店去買，他們只是在網上看看。他們也想在網上買，但是在網上看不到書的內容，因為不知道買了適不適合，而到網下書店就可以看到書的內容。真正想在網上購書的消費者，他們都是比較瞭解書的內容。而在網上買書的人也就是一般都是對電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費羣體。就是白領、大學生、高中生和對計算機操作相對比較熟的人。因為這些人工作都比較忙，而且對計算機也比較熟，思想也比較超前，對於在網上購書能接受，並經常上網購物。但是，消費者都有着同樣的特點，就是喜歡到知名度和信譽都比較高的網站。比如象噹噹、亞馬遜這樣的網站。

2、網站的市場定位

本網站將成立於20__年6月，主要集結網上書店購書的銷售服務，以滿足顧客的需求，本網站主要從事網上購書服務，確保信息真實可靠性。我們的商品齊全。我們網上書店主要賣的書有計算機類、小説類、經濟類等書籍，這樣的書比較適合年輕一代的人。而目前上網的人，也主要是以年輕化的消費者為主。

我們瀏覽了幾家主要的網上書店，發現網上圖書價格大戰硝煙瀰漫。這些網站的首頁頁面上無一例面醒目地打出"特價"、"打折"、"1元區"招牌，只不過折扣的"力度"不一。噹噹網啟動了一個"比價系統"：即在比價系統內，如對方其它網站圖書價格比噹噹網的價格低，噹噹網將自動把自己的價格降到對方的90%。不僅如此，噹噹網還推出"買100送150"的優惠活動，即買滿圖書可以在噹噹所提供的免費圖書中選擇6本價值約150元的圖書。作為噹噹的競爭對手，卓越網在首頁上打出"你有火焰山，我有芭蕉扇"的促銷廣告，每天推出其10種1元錢圖書、音像製品。

本網站的有關資料來源於圖書網站，並通過調查和分析，確認要促使中小圖書網站的銷售，必須拓寬其銷售渠道，而從現在已有的電子商務網站來看，體現的風格都是以商品為主要導向，本網站以客户為導向，很有發展的潛力!通過對許多家網上書店進行了調查，有70%的書店覺得有發展企業網站的必要，但認為沒有那麼多資金去建設自己的網站，據此，我們決定，籌建一箇中小書店電子商務代理網站，本網站為一些圖書提供服務，將其產品信息提供給客户，這樣既可以實現多企業組網，解決了單企業組網的資金難問題，又解決了企業組網人才奇缺與維護難的問題。

3、競爭對手分析

隨着社會的發展，網絡信息對經濟的發展作用舉足輕重。電子商務正以人們無法想象的速度在全球範圍內飛速發展，許多企業的電子商務列為最重要的交易手段以獲取競爭機會。

競爭不能單靠給個好價錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關注。由於缺乏統一的價格標準，網上書店各行其是，同一本書在網上存在多種定價的情況比比皆是，網上書店間市場份額的爭奪比傳統書店更殘酷。

從目前我國已有的圖書電子商務網站來看，他們大多數都沒有很好的規劃，而且設計中欠缺必要的功能模塊，比如説網站意見反饋中有的根本就沒有，有的是管理並不完善，得不到及時反饋，而且其設計粗糙，只能給用户提供雜亂的信息，在網上只是起到宣傳廣告的作用，而其設計有根本不能吸引客户，可以説在很大程度上浪費了企業的資金!在張家港開設一個網上書店具有很大的競爭優勢。首先我們圖書配送比較及時，因為其他的網上書店的購買時間和拿到書的?間差很大，可以最大限度的吸引本地的一些消費者。其次，在網上購書可以節省大量的時間和金錢是很多年輕消費者的首選方式。但是由於剛起步，缺乏經營和管理經驗可能會遇到一些難以解決的問題，另外很多消費者在網上瀏覽的書很多但買的卻很少，原因是在網上不能大致瀏覽其內容，沒有在書店瞭解的多。因此我們還需要進一步的完善和發展書吧的建設。

4、技術的可行性分析

A 、服務器

在虛擬主機沒有出現以前，購置服務器的初期成本較高，而且每年還要交納一定數額的主機託管費。此種方式對一些大企業(公司)或政府部門才有能力自建服務器，對於那些中、小企業、小團體來説望洋興歎。虛擬主機技術的出現，是對Internet技術的重大貢獻，是廣大Internet用户的福音。由於多台虛擬主機共享一台真實主機的資源，每個用户承受的硬件費用、網絡維護費用、通信線路的費用均大幅度降低，Internet真正成為人人用得起的網絡!

大學城書吧是一個剛起步的小型網上書店，在資金、技術方面都缺乏。我們只好租用虛擬服務器，由於用户不需負責機器硬件的維護、軟件配置、網絡監控、文件備份等工作，用户就不必為使用和維護服務器的技術問題擔心，也不必擁有專門的服務器管理人員，因為這些事都由硬盤空間的提供者Internet增值服務商處理了。同時虛擬主機還支持最先進的技術如JAVA、CGI、數據庫掛接等。所以，租用虛擬服務器比較適合我們。

B、 網站安全性

充分利用各種先進的主機安全技術、身份認證技術、訪問控制技術、密碼技術、防火牆技術、安全審計技術、安全管理技術、系統漏洞檢測技術、黑客跟蹤技術，在攻擊者和受保護的資源間建立多道嚴密的安全防線，極大地增加了惡意攻擊的難度。

C、 企業的上網方案

“大學城書吧”採用企業上網方案。核心交換機採用ITS5608(8端口的全光纖)。該高端交換機，具有更強的擴充能力和性能，可提供8千兆端口並可採用GEC技術，足以負擔沉重的數據傳輸;二級交換機可採用ITS3124S(24端口 10M/100M，2個GIGA端口，3個堆疊端口)其構成的堆疊和網管的ITS324M構成級聯，能滿足用户數目擴展的需求,提供多達數百個10/100Mbps接入端口。

5、網站的設計需求分析

A 、 建立完善的產品信息展示系統

如何建立一個完善的產品信息展示管理系統，產品的合理分類和產品的整個生命週期要一個統一的產品數據，要建立一個清單，靈活的檢索與查詢最新的產品數據，提高了企業市場的靈活反映能力和管理水平，大大的增強了競爭能力。

B 、 樹立誠信經營企業形象

一個企業或者網站最重要的是給用户有一種信任感，也就是樹立起誠信經營的形象;“誠信”誠，即指真誠、誠實;信，即指守承諾、講信用。誠信是一個企業或者網站的基本要求，是企業或網站發展的信譽之源、立身之本、發展之基。

C 、保持市場的領先地位

在市場上要想得到更多的顧客以及更多的營銷商，就要在市場上擁有一定的地位，在市場有了一定的地位後，就能得到更多的消費者和營銷商。如果沒有一定的市場地位，那就會被市場淘汰。

保持市場的領先地位，也是我們的目標所在。也是決定是否能營利的主要因素。所以，要想取得營利就要得到市常

D 、 吸引更多的客户

為了吸引更多的客户，我們將提供短期優惠、定期更新信息、瞭解客户、實行打折、搞促銷活動等。

E 、 為現有的客户提供更有效的服務

做到“客户第一”，為消費者提供最好的服務。根據消費者的要求做到最好。在第一時間內把消費者的需要的東西在第一時間內送到。本網站承諾“客户第一”。

F 、 開發新的商業機會

本網站除了銷售各種書籍，還可以開發出一些新的商業機會，比如：各種音響製品、各種軟、硬件、學習光盤等等。

G、 建立完善的網上服務系統

在網上，要提供更加好的服務系統，為客户提供一流的服務，使客户感受到滿意。使網上和網下結合在一起。這樣就能更加好的為客户提供更加好的網上服務。

四、 業務發展規劃

第一階段——主打產品-主要是各種教材及二手書籍

範圍-張家港各地區(主要)全省乃至全國(次要)

第二階段——全面性向網絡發展

五、 銷售渠道

目前幾乎所有的出版社對網上書店抱着一種觀望的態度。除了一些大型的網上書店之外很少向其他的網上書店大量地供應書籍。為了保證顧客的需求，我們將與新華書店合作，建立一個臨時圖書供應站具體事項如下：

第一、 代銷的形式與新華書店成立合作關係

第二、 盡力銷售新華書店所有的圖書，

第三、 將提供所有書籍，

第四、 負責配送。

第五、 按一定銷售額抽取一定的佣金付給我方。

以上事項初擬

如果説和新華書店合作關係成立的話，那麼我們將以最快的速度佔領市場份擁有自己的配送中心，擁有穩定的貨源。

等到市場份額逐步實現時，我們將直接與出版社建立自己的貨源。如圖：

五、網站推廣

6.1 搜索引擎推廣

搜索引擎?用户得知新網站的最主要途徑，根據國際互聯網市場的數據分析表明出，網站的訪問量80%以上都是來源於搜索引擎，我們要怎樣使自己的網站出現在搜索引擎結果的顯著的位置當中，成為抓住客户眼球以及是我們網站的首要任務。我們利用谷歌、百度兩大搜索引擎，對網站進行推廣型登陸，使我們“大學城書吧”在同行的網站中搜索名列前矛。

6.2 商務信息平台發佈

利用環球資源和各個大型的商務平台，把我們大學城書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客户眼前。

6.3 行業鏈接

在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站，和它們進行行業上的鏈接，這樣可以增加各個行業的知名度。

6.4 郵件列表

利用電子郵件營銷，我們將建立自己的郵件列表，將大學城書吧網上書店進行鍼對性、廣泛性的電子郵件推廣。

6.5 商務軟件推廣

利用網絡營銷商務軟件，把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發佈到各大行業供需平台。

七、 人員的分工

以下是我們小組的成員的分工情況：

職務負責工作

項目經理(潘春梅)統領項目整個開發過程，負責整個項目的開發、建設、協調、調試、推廣等

市場部(潘春梅)調研、策劃(包括欄目設計等)，策劃方案(項目可行性分析、需求分析、項目評估、質量管理等、制定業務流程、設計方案)

技術部(沈燕)規劃流程和設計方案，技術實現

美工部(沈燕)美化網站的各功能頁面及各類提交文檔的封面設計，製作網絡廣告

祕書部(潘春梅沈燕)各類信息的收集與發佈，如蒐集素材並整理，各類文檔的排版、錄入、輸出(按要求格式排版、打英刻錄光盤)，上傳、下載各類數據資料

八、實現功能

(1)採取會員制、身份驗證、信譽度指數等一系列措施，保證交易的成功率

(2)強大的查詢功能，快捷的找到感興趣的商品

(3)會員購物流程：瀏覽、將商品放入購物車、去收銀台。每個會員有自己專用的購物車，可隨時訂購自己中意的商品結賬完成購物

(4)完善的會員服務功能：可隨時查看帳務明細、訂單明細

系統維護:管-理-員後台登陸,

訂單查詢 ;

處理訂單 ;

在線添加、刪除、修改商品;

查看、刪除會員功能 ;

添加、刪除、修改商品分類 ;

廣告系統管理

廣告播放系統管理

後台管理模塊運行流程

後台管理一共分為7大模塊:

l 商品管理

l 用户管理

l 分類管理

l 信息管理

l 常規設置

l 文件管理

l 其他管理

九、網絡安全管理

針對Internet上的安全風險，為了有效地防止網站被非法入侵，ISP應當加強網站的安全管理。網絡安全管理主要分為四個方面：

1、防止未授權存取。這是計算機安全最重要的問題。防止未被授權使用的人進入系統，用户意識、良好的口令管理、登錄活動記錄和報告、用户和網絡活動的週期檢查，這些都是防止未授權存取的關鍵。

2、防止泄密。這同樣是計算機安全的重要問題。防止已授權或未授權的用户相互存取重要信息，文件系統查賬，SU登錄和報告，用户意識，加密都是防止泄密的關鍵。

3、防止用户拒絕系統的管理。這方面的安全應由操作系統來完成。一個系統不應被一個試圖使用過多資源的用户損害。Uni_系統不能很好地限制用户對資源的使用，一個用户能夠使用文件系統的整個磁盤空間，而Uni_基本不能阻止用户這樣做。系統管-理-員最好用PS命令記賬程序DF和DU，週期性地檢查系統。查出過多佔用CPU的程序和大量佔用磁盤的文件。

4、防止丟失系統的完整性。這與一個好的系統管-理-員的實際工作(例如：週期地備份文件系統，系統崩潰後運行FSCK檢查，修復文件系統，當有新用户時，檢測該用户是否可能使用使系統崩潰的軟件)和保持一個可靠的操作系統有關(即用户不能經常性地使系統崩潰)。

為防止黑客攻擊會造成的損失，還要在網絡整體結構上設置保護措施，即對所有資源都建立三道關口：一個驗證服務器、一個驗證客户機、一個手持令牌。

驗證服務器主要用來識別用户身份，只允許授權用户訪問網絡資源。對通過網關遠程撥號或直接方式訪問網絡資源的用户要進行集中控制管理。驗證服務器在訪問網絡資源方面建立了一條防線。

十、成本預算

域名費用：免費

服務器： 5萬/台

工作電腦：4000/台 3台 共計12000元

其他開支： 5000元

場地租用：700/月 共計 700/月

員工費用： 平均每1500/月;5人 共計7500/月

水電費： 200/月 共計200/月

預計一次性投資67000元

另外每月開支8400元。平均每天開支280元，也就是説每天的利潤必須達到280元才能維持整個網站的運行。

書店經營策劃 篇4

一.前言

我打算開的是一個新式複合型書店。

二.店鋪介紹

我們的店鋪名是“半日浮生”，這個名字取自“偷的浮生半日閒”，在現代的社會，無論是上班的工作人員還是學生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內心。

書店的地點是在學校內，類型主要以集消費，享受，收藏愛好，學術交流為一體的新式複合型書店。

三分析

(一)優勢

1.價格便宜。首先因為學校支持同學創業，免去水電的費用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多，在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。

2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。

3.產品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創意產品和文化交流享受產品。

4.銷售方式多樣化。我們將加入網上售書，做到集實體，網絡為一體的書店。

(二)劣勢

1.管理經驗少。管理者都是學生，從未管理過店面，所以我們缺乏一些管理的經驗。

2.缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭，所以同學們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

3.地理位置差。學校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學們每天的“必經之路”，就李嘉誠的“地段論”來説，這不是一個很好的地理選擇。

(三)機會

1.舊書市場對學校的師生來説相對空白，經過培養和規範的市場必成為讀書市場的競爭領域。

2.許多學生的休閒觀念發生改變，他們不在沉迷於網絡，戀愛，不在滿足於吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉變逐漸體現到尋找安靜的讀書場所中。

3.在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閲讀和查閲資料的地方，不是一個以營利為目的地產業，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。

4.學校有將近兩萬的師生，他們大多數有着中國人共有的“書店情結”，所以説顧客羣體可以保證。

(四)威脅

1.網絡書店的衝擊。現在是一個網絡時代，電子商務無處不在，網絡售書業務的迅速擴張是傳統實體書店銷售下滑的致命因素。網絡書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價格吸引着諸多顧客和不斷擠壓着實體書店的生存空間。

2.閲讀方式改變。近年來隨着數字化的發展，讀者的閲讀方式在明顯的改變。從紙質閲讀到電子閲讀，再到移動閲讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。

四.發展戰略

前期

前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經驗，書店沒有人氣，顧客對書店不瞭解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經驗。而我們主要以書籍的價格優勢，種類齊全，店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。

中期

因為前期書店已經積累一些人氣和管理的經營，所以我們在中期會繼續保持前期的優勢，並且把書店的風格向文化交流享受的方向發展。我們將會舉行一些文化交流會，學術沙龍，學術報告，聽名人講座等活動來發展我們的書店，同時我們會在書店中推出文化創意產品和閲讀時文化享受產品，這也將是我們書店主要運行的方案。

後期

在後期，我們將會繼續以文化交流享受為店面的主要發展風格，同時創立一個讀者愛好協會(注:如果時機成熟，我們在中期時候就會成立)，以保持協會內部成員愛好的同時，讓協會內成員帶動吸引更多的同學進入我們協會。協會將以書籍的類別分為不同的組，同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。

五.貨源渠道

我們書店的貨物可以分為三種。

1.書籍

書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發市場和從網上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場上購買，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯繫。

2.報紙·雜誌

關於報紙·雜誌我們可以直接和報社合作，報社的報紙·雜誌一般是賣不完的可以調換，所以我們不需要擔心。

3.文化創意產品和文化享受產品

對於文化創意產品和文化享受產品我們可以從兩個渠道來進貨。第一:從阿里巴巴上直接批發進貨，但這樣物品的質量無法保證。第二:我們可以從揚州本地的小商品批發市場和美食城批發物品，但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。

六.銷售策劃

(一)自身改變

1.定位顧客羣體

我們的書店主要面對的顧客是老師，學生。所以我們的書店內將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小説，報紙，雜誌等書籍和一些精緻的文化創意產品，文化交流享受產品為主產品，以價格，服務，獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍為主要發展方向的一個新式運行方式。

2.大力拓展圖書業務

我們書店將加入網絡書店的步伐，讓同學，老師可以在網絡上就看到我書店內的書籍，方便同學們的購買，同時也增加就顧客的羣體。

我們書店還將努力地和學校合作，爭取拿下揚州各個學校的教科資料這筆生意。

(二)店面特色

1.古典氛圍

我們的書店裝潢將以白色為主，在四面牆上會掛上一些中國的山水畫，並且會在店裏放一些中國古典輕音樂(注:《高山流水》，《漁樵問答》)，同時在店中會放上一些小景盆栽和適當的時候點上一些檀香。總的説我們書店將會以古典氛圍為主。

2.增加留言板

在店中將免費提供便利貼和將留下一塊牆角，同學們可以在便利貼上寫字後貼在牆角上，上面的話可以是對我們書店説，也可以使自己勵志，還可以使對自己的意中人説，而且在牆上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那麼將有可能被我抽中，幫你發送短信(注:每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。

(三)產品特色

1.價格便宜

現在很多同學本想買書籍的，但看到那昂貴的價格就怯步了，而且學校附近都是新書，沒有二手書籍，所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。

2.出售文化創意產品

在書店中除了出售書籍外，我們還將出售文化延展產品，用來增加我們的顧客羣體，報紙店面的收入的同時，引導讀者享受文化閲讀，並且文化創意產品以着精緻的外表還可以做為朋友之間的禮物，這個更加的吸引了同學們對文化閲讀的興趣。而且這個在學校附近是沒有出售的。

(四)引導文化交流，享受

1.文化沙龍

在書店有了一些人氣後，我們將會不定期的舉行一些文化沙龍，文化交流會等來吸引讀者的閲讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創意產品和文化享受產品。

2.讀者愛好協會

在後期，我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創辦一個“讀者愛好協會”，這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協會的印象力去渲染更多的人，使他們都變的熱愛閲讀，享受閲讀。這樣也可以長期的保持書店的運行。

(五)經營手段

辦理會員卡銷售

辦理會員卡的優惠:

①可以享受一定額度的折扣

②短時間為顧客蒐集急需而買不到的書籍

③送貨上門(僅限校內，而且要滿一定數額)

④第一時間想各科推薦新的書籍，資料

七.競爭對手分析

書店的競爭對手是:校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閲讀，查找資料的地方，它不是盈利的商店，而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內小説缺少;校外報亭內基本沒有書籍，只有少數幾種報紙，而且每種報紙的數量也不是很多。

所以説學校內外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，更有力於發展。

八.投資與收益

1.成本預算

書店成本分為三部分:

①一次性固定投入，包括店面裝修，書架製造，營業設備購買②圖書的採購資金(商品的成本)

③日常經營費用

固定投入大約在2500元，圖書採購資金大約剛開始需要5000元加上以後每月需要500元左右，日常經營費用大約50元一天。

2.投資金額

我們一共五為夥伴，我們初步打算投資一萬五千元。

3.收益分析

我們認為剛開始在學校開書店生意會比較紅火，但漸漸冷淡，在冷淡的時候我們推出文化交流，享受時，生意又將回升，最終固定在一個定值，並上線波動。

4.利潤分配

每個月的純利潤額:

30%作為下月的圖書的採購資金;20%作為週轉資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。

人員工資基金分配

九.風險規劃

如果書店不慎經營失敗，書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的，而書架和營業設備可以在網上出售，而點內書籍可以在二手書籍市場上出售，而且虧損的金額五人分擔。

十，宣傳工作

1.傳單宣傳

在書店開業前三天印發500張傳單，在校園內發放，並向同學們宣傳。

2.開業促銷

在書店剛開業第一週以再書店購書8折優惠的信息吸引同學。

3.“獵頭”廣告

在大一到大三的每個學院設定2名“獵頭”深入各個院系，進行採購圖書信息並進行購買圖書優惠活動。

4.促銷

在各類考試前夕，重大節日或活動推出的時候進行購書打折方式促銷。

5.溝通同學

主要以協會，沙龍的形式和同學們深入交流，並適當的舉行一些文化活動，促銷活動，加強書店的形象。

十一.人員管理

人力上分為三個部門。

採購部的任務是:每日去報社拿取今日的報紙，雜誌，每月去圖書市場進購一批圖書和一段時間去進購一批文化創意產品。

銷售部的任務是:銷售店中的書籍，產品，也負責書店的文化活動，促銷活動和宣傳活動。

財務部的任務是:管理書店的賬目財務，對外和商家的合作(採購部協助)以及協助採購部購買商品。

十二.項目總結

許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認為書店除了可以給經營者帶來經濟收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學們對書籍的熱愛程度，引導同學們享受閲讀，可以説在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。

書店經營策劃 篇5

一.策劃背景

1.總體的消費態勢:

消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費，提升自身修養形象。

2.書店的文化背景:

(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量，追求悠而不閒的生活方式相匹配。

(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。

3.書店營銷環境中的微觀制約因素:

(1)店主從個人角度來看，缺乏專業的經營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監控系統，屬於清閒一派。

(2)書店的書籍來源:書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。

4.市場概況

(1)市場的規模:隨着文化水平的提高，人們越來越注重自身修養的提高，同時，越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。

(2)市場的構成

構成這一市場的主要經營者:

其周圍有3家書店，均屬於新書店，書店書目主要是應對各種考試而設立的，諸如英語四六級複習題、公務員考試試題、考研複習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。

這些書店基本不與本店構成直接競爭關係，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。

(3)市場構成的特性

市場無季節性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閲讀人羣較穩定。

二.策劃時間

20__-11-28——20__-12-03

三.策劃目標

滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民

中的知名度。預計在一年內，實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領，並以此為基礎，向周邊輻射。

四.現狀分析

根據調查結果有以下幾點:

1.在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經購買過新書，

也有部分人去過二手書店。

2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。

3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出後，使用者發現書本缺頁，而書店對此情況不願承擔相關責任。

4.書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識，更別説對書店的認識以及對新書的購買。

五分析

1.優勢。

(1)新書的利潤可觀;

(2)客源廣，主要來源於周邊學校及其社區;

(3)無污染，無保質期，易於保存和收藏。

(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閲讀、使用，以及重複閲讀重複使用，而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還，或續借手續耗時麻煩。

(5)本地區人羣文化程度較高，消費能力較強。

(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。

2.劣勢。本店不是位於主要的街道，不夠顯眼且面積規模不大，並還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質量問題難以保障。

3.機會。此區域只有本店一家，不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中，周圍市民素質較高，便於宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色羣體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閲讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。

4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利於書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。

六.營銷策略(4p’s)

1.產品策略。

⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經

營的同時多元化經營，既書店分為四個模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜誌期刊類、其他類。本店的主要客户是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導遊等等，書店可以根據此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，並把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對於剩下的三類，在每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。

⑵產品要提高質量，對於嚴重影響客户閲讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。

2.價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。

⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。

⑵數量折扣。當客户購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。

⑶會員折扣。當客户購買累積達一定數量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優惠折扣。

3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點，主銷各類雜誌，期刊，為學生提供消遣之物。

4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。

七.目標市場分析

1..市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加利潤:

(1)需求差異性:劃分不同的消費羣體並對針對不同消費者的需求進行衡量.比如考研的羣體,考證的羣體等等;

(2)可達到性:細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面，有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面，在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;

(3)足量性:細分出來的市場，其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區。

(4)行動的可能性:現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。

2.因此本店的目標市場人羣主要是:學生喜愛淘書者某些考證的社區人員

3.市場定位

(1)利益定位定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悦。

(2)價格與質量定位結合價格與質量，定位為:“物美價廉”。貨物超值，服務一流。

八.策劃的經費預算

經費預算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為複雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印製和人員工資。

九.應急預案

各種危機處理預案:

(1)出現嚴重質量事故應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.

(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展.

(3)貨物供應不足或不準，應及時説明原因並盡能力解決該問題以樹立良好的形象.

(4)發現假貨，及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生.

十.檢查及評估

對比每月的銷售量和來店的人數，來評估客户對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。