2022汽車4s店市場部工作計劃（精選10篇）

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇1

一、工作思路

根據公司xx年年度總結會議，董事會提出並設定“五年三階段”發展規劃，達成“打好三個基礎，強化兩項管理，實現一項指標”的“321”工作目標，xx年將是至關重要的基礎年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩健中發展。同時，將p2p項目定位為公司主營業務，擬定在xx年實現500萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，並嚴格按照此計劃方案落實執行。由於市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標

根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

三、具體工作執行方案

(一)部門人員架構完善，理財團隊建設

完善部門人員配置，合計20人左右，部門經理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人)，團隊長1~2人(暫無，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生)。

1.拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招

聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數達到10人;

2.根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在四月中旬之

前，確定部門人員數量，並在4月底之前，全部配置完成。

(二)擴大“中盈”品牌影響力

1.網站建設：

客户投資平台系統升級，目前正在測試中，擬定xx年5月1日正式上線，完善平台功能，豐富界面內容，由企劃王勇飛負責，並不定期召集相關人員檢討平台功能;

2.製作公司宣傳畫冊：

目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，並要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度;

3.多製作軟文宣傳：

利用公司公眾平台及職員個人社交平台(微信、qq、博文、微博、貼吧等)，提高品牌影響，具體操作將製作ppt課件，並在3月底之前對公司人員培訓，由王程負責;

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續保留，另外，個人建議，公交站牌小型區域廣告(簡短，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車內部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平台”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等)，具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批後，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，後續根據需要，適當追加廣告投放力度。具體負責人員由部門經理及企劃人員共同協商完成;

5.參加有影響力的行業會議、活動：

積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化"中盈p2p"品牌影響。

(三)融資目標達成方案

1.理財專員業務開展

首先，培訓理財專員，全面瞭解公司產品，認可公司產品，從緣故市場着手開展業務，並要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，並監督落實執行(現有人員，已全部要求年假之前提交xx年業務拓展計劃);

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客户參加，並設定活動的具體方案，具體由王程負責策劃並製作相關課件，擬定從xx年3月份開始執行;

3.定期舉辦公益性理財推廣活動

在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯繫，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財諮詢，適當配備註冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客户資源;

4.不定期舉辦較大型會議營銷活動

根據市場發展狀況及公司發標狀況，以招標會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規模較大，需要作全面的活動策劃後方可執行，具體活動由市場部提出申請，王程負責策劃，審批後執行。暫定xx年舉辦2~3次此類活動;

5.藉助中國傳統節假日，舉辦客户答謝會議，維護好老客户，並向客户傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客户背後的客户資源;

(四)配合及支持

1.公司內部定期舉辦一些户外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便於留住人才，管理人才，應用人才。

2.適當時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的户外活動，以便得到家屬支持，並推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客户;

3.建議信貸部門配合發標多樣化，根據理財週期不同，設定不同年化收益率，設定部分短期標，便於讓新客户體驗式投資，而較短時間內完成體驗，從體驗升級為正式投資客户;

4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當設定一些非計劃性獎懲制度，針對現行工作表現，適時給予適當獎懲。尋求一些新的小型活動或遊戲(比如乒乓球、枱球比賽、ktv等)，成本低，耗時少，增進員工之間交流，提升員工的工作士氣，創造良好和諧的工作環境;

5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現行狀況，發展規劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增強工作執行力。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇2

xx年是5+7發展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱鉅，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。

市場部xx年年度工作總體內容如下：

一、明確市場部職能，健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。

市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。

1、對周銷售額進行分析，根據一週內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。

2、對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

3、店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優”，始終走在競爭者的前端，儘可能的搶佔市場份額。

競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。

四、大力發展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來説是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬於屈指可數的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：

1、首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

2、針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。

3、針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關係走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人羣。

五、健全、完善、推廣電子商務系統，並使之健康運轉。

隨着時代的發展，電子商務已經遍佈全球，根據渦陽縣城的發展，

80、90後的人羣已經發展為主要消費羣體，此年齡段的人羣對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速佔領渦陽餐飲行業電商平台，並且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六、尋找、建立合作伙伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體化。

現代市場早已不在是單打獨鬥的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合

作夥伴是當務之急，作為傳統行業的餐飲業關係着各類人羣的生活需求，有着更多的機會與其他行業進行合作。“有需求就有合作”，找到利益點，就能深入合作。

七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

1、根據節日製定節日促銷活動

2、根據會員制定會員活動。

3、根據合作單位制定合作活動。

4、根據淡旺季制定合理的促銷活動。

5、根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6、根據營業額的波動制定相應的促銷活動。

八、按季度制定季度工作計劃並進行工作總結。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，並根據實際情況進行工作總結，補差補缺，並作出相應改變策略，對後期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。

九、積極應對突發事件，隨時靈活調動工作內容。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇3

一、主要業績指標及完成情況

市場部20xx年度主要業績指標完成情況：

截止20xx年xx月xx日，我公司共發展二級合作網點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責，20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18台，在20xx年10月我公司結束與魯山順發的合作，開始於魯山大團結汽貿城合作後，形式有了好轉，主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業，我公司投入的精力和人員也比較到位，後期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6台。

二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

1.市場活動彙總

一季度

一月：迎新春，紅運禮--本次活動深受廣大客户的歡迎，這不僅大大增加了客户來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊--借汽車文化長廊這個平台讓客户更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客户良好的溝通交流中，客户認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。

三月：榮耀共享，春情回饋--根據銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20台(含汝州一台)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒範,來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送--此次活動積極消減了庫存，緩解了資金週轉壓力，提高市場佔有率，最終提升銷量，完成任務目標。

三月：鷹城春季購車節--本次車展以飛度,鋒範為主推車型,以"輕舞飛揚鋒芒時代"為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用户羣.達到銷售效果。

二季度

四月：世博之旅--廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,藉助本次世博會強大的影響力,開展"購雅閣，看世博"的抽獎免費體驗遊活動，通過本次活動宣傳過後，來電諮詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用户具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43台.

四月：鷹城首屆春季汽車團購節--我們經過總結三月份連續兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮--中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人羣的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視台和平頂山廣播電台，我店為本次活動的贊助商，藉助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以後的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監督執行,致使顧客報名度非常低,望以後加強活動的監督執行.

五月：感恩回饋，五週年店慶--借我店5週年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優惠政策，給顧客真正優惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。

六月：廣本四傑魅力科技升級版上市搶購會--通過閉館的銷售方式，結合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悦訂車，達到很好的銷量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會--在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以後的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節--為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。藉助鷹城購車節的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟淩小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發掘更多的潛在客户。積極消減庫存，緩解資金週轉壓力，打壓競爭對手，提高市場佔有率。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團購節--車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主入口,佈置大氣，展現了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市--用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫羣星演唱會--此次能爭取到周杰倫羣星演唱會的總冠名權，並且在演唱會中途舉行新車--歌詩圖的上市發佈會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞台兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上台宣佈歌詩圖正式在平頂山上市發售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。

十一月：魯山二網週末團購會--在這次的週末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車的基礎上再砸出，讓顧客真正的購得，並且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會--此次活動的目的不在於賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客户感到了寒冬裏的一絲温暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

2.市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫羣星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業。

3.廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視台，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

4.市場部規範化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規範化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規範，為明年工作效率的提升奠定了基礎。

三、工作中存在的主要問題

1.與二網聯繫不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。

2.工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什麼，自己就去做什麼，不能獨立的去做一些有創意，有利於公司以及市場工作的方案。

四、主要應對措施

1.加強與二級網點的溝通

市場部計劃在新的一年裏重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查，分析，給予二網協助，銷售人員的產品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。

2.組織計劃管理與執行方面的培訓

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇4

又到了一年一度工作總結和制定計劃的時期了。在一個汽車4S店裏，通常銷售和售後和業務部門的完成和計劃各項指標受到上級領導的禮遇和關注，市場部可量化的考核指標不多也不是業務核心指標，通常領導們關心的多是這一年下來統共花費了多少錢，有沒有超出預算指標這些問題。因此，市場部的年度計劃基本流於如何把這些錢花掉應付了事，例行地根據往年的營銷廣宣投放和活動制定計劃，而這些計劃的操作性和可行性也只能來年再説了。其實，市場部在制定年度營銷計劃時，也會有量化的數據為依據分配預算額度，並根據營銷節點節奏把握來制定一份有數據支撐、切實可行的年度計劃，對年度的市場工作開展有指導作用。

一、年度預算額度的確立

首先，市場經理要研究主機廠每年一度商務政策周關於市場廣宣方面所能予以支持的額度，通常包括線上廣告線下活動、户外、巡展外展、品牌支持、網絡集採幾個方面，各品牌主機廠廣宣支持的項目名稱可能有差異，但實際內容涵蓋的多是這些方面，市場經理通過主機廠給予廣宣政策的支持，可以計算出下一年度所能使用的營銷計劃的預算額度，再結合本年度營銷費用，和總經理彙報下年度的費用預算，得到批准後，年度費用預算額度一確立即可以着手製定下年度的營銷計劃了。

二、年度預算額度如何進行分配

以100萬為例，如果計劃中下年度預算額度為100萬，專營店市場經理可以近三年(包含201x年)銷量統計得出的銷售佔比，得出100萬費用額度的分配值，即可得出月度營銷費用的分配額度。當然，如果你是新建店，可以肯定廣宣支持的費用不會太多，可以根據年度銷量計劃佔比，得出營銷預算額度的分配值。這樣，根據銷售佔比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的，在工作彙報時也會得到領導的認同。

在微信、微博這些新媒體興起前，專營店以報紙、電視、電台傳統媒體投放廣告為主，這些每天每週投放的線上廣告列入常態營銷中，在年度的廣告投放中佔據相當大的比例，甚至半壁江山。以節假日、季節、消費習慣為主的營銷稱為節點營銷，節點營銷通常以線下活動為主，主要目的是迎合節日行情促銷抓單促成交。201x年以後，專營店在報紙雜誌這些紙媒廣告投放數額減少，201x年度基本放棄報紙投放廣告，轉而投向微信微博吸粉朋友圈推送、電視廣告也隨着互聯網人羣移動端傾斜，廣告價格昂貴本來就望而卻步，轉向電視開機換台這樣價格較低的電視廣告形式面向縣級地區下沉滲透。微信微博投放以專營店自營投放為主，朋友圈推送不產生費用。市場經理可以把電台年單、户外、網絡集採、店頭活動物料列為常態營銷費用，如果這些費用佔據40萬，全年預算費用100萬，那麼剩下的60萬費用，按照分配額度分配到各月進行使用。

三、月度營銷預算費用的使用

拋去固定使用的常態營銷費用，餘下的費用主要適用於線下活動和配合節點活動特點配套的額外少量的線上費用。

在一年當中，汽車4S店上半年任務重壓力大，在經歷了1-2月春節前後購買高峯和春節空窗期，北方地區隨着3月份天氣的轉暖，專營店走出去，組織進行各種大型和小型的巡展車展，大型車展保持一個月一次露出，在銷售旺季的5月、9月甚至一個月兩次的車展，場地費用是巡展項目的主要支出，費用額度也不少，其他小型的定向促銷類外展、夜展費用投入較少，工作人員投入精力較多一些。在線下活動中，一年中5月和9月是新車上市的密集期，主機廠的新車上市活動支持多集中在一二線城市，三四線城市可借勢主機廠新車上市密集的排期計劃，或與車展聯合或在店頭自行舉辦較為大型的品牌推廣新車上市發佈會，提升品牌知名度，增加新車曝光，同時銷售促單，使費用成本更趨合理。在較為大型的品牌推廣外，專營店迎合節假日、季節和消費習慣而策劃的店頭活動，力求小而美：活動形式明確、費用較少、設置活動細節黏住客户，增加客户與專營店的互動性，促進客户來店和成交。在配合這些節點線下活動時，市場經理可根據活動需求投放與之配套的短期網絡廣告或第三方平台開發的新型媒體投放，費用不多，有效抓取客户信息，有效的促進來店，以利於銷售顧問後期跟蹤，直至成交。市場經理還可以根據北方季節和消費習慣，賀歲和春節觀影檔期間，在影院投放貼片廣告和新車擺放，進行車型的推廣和品牌的露出。專營店計劃中會員活動的舉辦也很重要，經營尤其是三年以上的專營店，年終答謝會、車主大講堂、踏青採摘自駕遊、愛心公益活動，有效的提升客户的品牌忠誠度。巡展車展活動、新車推廣、節點活動、答謝自駕遊車主活動這些線下活動一波連一波，等輪番活動下來，這一年的指針也走了一圈了。

凡事預則立，不預則廢。市場經理按照以上三個方面制定的年度營銷計劃，在後續的實際工作過程中較好執行，並配合主機廠的營銷策略適時調整或微調，對計劃和活動的實施不斷地總結、改進，相信一年下來，市場經理對市場部的工作會有進一步的提升。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇5

(一)負責本中心的客户關係管理，分析客户信息，如忠誠客户，一般客户，流失客户，設計相應的活動，提高客户保留率。

(二)負責本中心的預約和跟蹤服務運作。

(三)負責預約和跟蹤信息的彙總和分析。

(四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客户投訴。

(五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。

(六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優化。

任職資格：

(一)具備大專以上學歷。

(二)有二年以上汽車修理方面或相關工作經驗。

(三)服務質量跟蹤員崗位描述及工作職責

服務質量跟蹤員崗位描述：

3日後回訪跟蹤是發現售後服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售後回訪跟蹤及信息彙總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客户真實反饋信息，提升客户滿意度。

服務質量跟蹤員工作職責：

(一)及時整理和完善客户及車輛維修檔案資料。

(二)及時電話跟蹤：維修保養交車後3個工作日內對客户進行電話跟蹤訪問，確認客户對修車的滿意度，記錄並及時反饋信息給站長。

(三)定時後續跟蹤服務：提前二週提醒客户定期保養車輛並記錄，並在日期將至時再次通知。

(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客户名單進行上門訪問。

(五)將跟蹤信息按時彙總。

(六)及時將質量跟蹤的果與相關的部門進行溝通和協同，消除客户抱怨。

(七)統計和整理客户檔案，科學地進行管理。

任職資格：

(一)具有大專以上學歷。

(二)有二年以上汽車修理方面或相關工作經驗，很強的與人溝通能力。

具有很強的管理經驗，組織協調能力和指揮能力。

質量信息反饋員崗位描述及工作職責

質量信息反饋員崗位描述：

質量信息反饋是售後服務中心收集、整理、上報所有質量問題的直接負責人。

質量信息反饋員工作職責：

(一)負責服務中心的質量信息收集與彙總。

(二)協助並配合技術經理與上海汽車之間有關產品質量信息的及時反饋、溝通和落實工作。

任職資格：

(一)具備大專以上學歷。

(二)有三年以上轎車實際修復經驗或相關工作經驗。

(三)熟悉電腦操作。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇6

20xx年已經過去，市場部在公司領導的正確指揮下，各項業績指標全面完成，並通過一系列的廣宣運作進一步的提升了我公司品牌在平頂山地區的知名度，成為平頂山汽車行業的領頭羊。為了繼續保持目前的良好發展勢頭，同時也為了在今後的工作中減少失誤，現將20xx年的工作成績與不足總結如下。

一、主要業績指標及完成情況

市場部20xx年度主要業績指標完成情況：

截止20xx年12月31日，我公司共發展二級合作網點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責，20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18台，在20xx年10月我公司結束與魯山順發的合作，開始於魯山大團結汽貿城合作後，形式有了好轉，主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業，我公司投入的精力和人員也比較到位，後期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6台。

二、市場部主要工作回顧

20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

1.市場活動彙總

一季度

一月：迎新春，紅運禮本次活動深受廣大客户的歡迎，這不僅大大增加了客户來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊借汽車文化長廊這個平台讓客户更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客户良好的溝通交流中，客户認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。

三月：榮耀共享，春情回饋根據銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20台(含汝州一台)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒範,來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送此次活動積極消減了庫存，緩解了資金週轉壓力，提高市場佔有率，最終提升銷量，完成任務目標。

三月：鷹城春季購車節本次車展以飛度,鋒範為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用户羣.達到銷售效果。

二季度

四月：世博之旅廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,藉助本次世博會強大的影響力,開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗遊活動，通過本次活動宣傳過後，來電諮詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用户具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43台.

四月：鷹城首屆春季汽車團購節我們經過總結三月份連續兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人羣的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視台和平頂山廣播電台，我店為本次活動的贊助商，藉助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以後的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監督執行,致使顧客報名度非常低,望以後加強活動的監督執行.

五月：感恩回饋，五週年店慶借我店5週年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優惠政策，給顧客真正優惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。

六月：廣本四傑魅力科技升級版上市搶購會通過限時閉館的銷售方式，結合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悦訂車，達到很好的銷量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以後的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。藉助鷹城購車節的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟淩小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發掘更多的潛在客户。積極消減庫存，緩解資金週轉壓力，打壓競爭對手，提高市場佔有率。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團購節車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主入口,佈置大氣，展現了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫羣星演唱會此次能爭取到周杰倫羣星演唱會的獨家總冠名權，並且在演唱會中途舉行新車歌詩圖的上市發佈會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞台兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上台宣佈歌詩圖正式在平頂山上市發售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。

十一月：魯山二網週末團購會在這次的週末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，並且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會此次活動的目的不在於賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客户感到了寒冬裏的一絲温暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

2.市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫羣星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業。

3.廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視台，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

4.市場部規範化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規範化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規範，為明年工作效率的提升奠定了基礎。

三、工作中存在的主要問題

1.與二網聯繫不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。

2.工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什麼，自己就去做什麼，不能獨立的去做一些有創意，有利於公司以及市場工作的方案。

四、主要應對措施

1.加強與二級網點的溝通

市場部計劃在新的一年裏重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查，分析，給予二網協助，銷售人員的產品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。

2.組織計劃管理與執行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執行能力。

五、20xx年工作計劃

1、20xx年二網銷售目標

地區 魯山 舞鋼

目標/台次 30台 24台

2、市場規劃

希望給予市場部配備，市場專員兩名、大客户專員1名。以完成20xx年如下市場部工作維繫及鞏固：

1)維繫現已開發的保有二級市場：已開發的兩個縣區(魯山;魯山大團結汽貿城。舞鋼、舞鋼市宇神汽車銷售有限公司;並開發郟縣、郟縣通泰汽車銷售有限公司;寶丰、寶丰鴻建汽車銷售有限公司)。

2)開發集團大客户：舞鋼市(中加公司、農村信用聯社、舞鋼鋼鐵公司);市平煤集團、市姚孟電廠、市平高集團及市政府汽車採購科。

3)開發政府採購單位：市內四區(衞東區、新化區、湛河區、石龍區)，及魯山縣財政局、寶豐縣財政局、舞鋼市財政局、葉縣財政局。

回顧20xx年,對照自己的工作表現發現市場部還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風，雖然10年一直在努力，但是發現自己還是沒有什麼能拿出來説的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20xx年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇7

xx年是5+7發展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱鉅，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。

市場部xx年年度工作總體內容如下：

一、明確市場部職能，健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。

市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。

1、對周銷售額進行分析，根據一週內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。

2、對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

3、店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優”，始終走在競爭者的前端，儘可能的搶佔市場份額。

競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。

四、大力發展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來説是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬於屈指可數的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：

1、首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

2、針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。

3、針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關係走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人羣。

五、健全、完善、推廣電子商務系統，並使之健康運轉。

隨着時代的發展，電子商務已經遍佈全球，根據渦陽縣城的發展，

80、90後的人羣已經發展為主要消費羣體，此年齡段的人羣對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速佔領渦陽餐飲行業電商平台，並且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六、尋找、建立合作伙伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體化。

現代市場早已不在是單打獨鬥的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合

作夥伴是當務之急，作為傳統行業的餐飲業關係着各類人羣的生活需求，有着更多的機會與其他行業進行合作。“有需求就有合作”，找到利益點，就能深入合作。

七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

1、根據節日製定節日促銷活動

2、根據會員制定會員活動。

3、根據合作單位制定合作活動。

4、根據淡旺季制定合理的促銷活動。

5、根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6、根據營業額的波動制定相應的促銷活動。

八、按季度制定季度工作計劃並進行工作總結。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，並根據實際情況進行工作總結，補差補缺，並作出相應改變策略，對後期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。

九、積極應對突發事件，隨時靈活調動工作內容。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇8

一、工作思路

根據公司xx年年度總結會議，董事會提出並設定“五年三階段”發展規劃，達成“打好三個基礎，強化兩項管理，實現一項指標”的“321”工作目標，xx年將是至關重要的基礎年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩健中發展。同時，將p2p項目定位為公司主營業務，擬定在xx年實現500萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，並嚴格按照此計劃方案落實執行。由於市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標

根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

三、具體工作執行方案

(一)部門人員架構完善，理財團隊建設

完善部門人員配置，合計20人左右，部門經理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人)，團隊長1~2人(暫無，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生)。

1.拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招

聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數達到10人;

2.根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在四月中旬之

前，確定部門人員數量，並在4月底之前，全部配置完成。

(二)擴大“中盈”品牌影響力

1.網站建設：

客户投資平台系統升級，目前正在測試中，擬定xx年5月1日正式上線，完善平台功能，豐富界面內容，由企劃王勇飛負責，並不定期召集相關人員檢討平台功能;

2.製作公司宣傳畫冊：

目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，並要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度;

3.多製作軟文宣傳：

利用公司公眾平台及職員個人社交平台(微信、qq、博文、微博、貼吧等)，提高品牌影響，具體操作將製作ppt課件，並在3月底之前對公司人員培訓，由王程負責;

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續保留，另外，個人建議，公交站牌小型區域廣告(簡短，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車內部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平台”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等)，具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批後，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，後續根據需要，適當追加廣告投放力度。具體負責人員由部門經理及企劃人員共同協商完成;

5.參加有影響力的行業會議、活動：

積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化"中盈p2p"品牌影響。

(三)融資目標達成方案

1.理財專員業務開展

首先，培訓理財專員，全面瞭解公司產品，認可公司產品，從緣故市場着手開展業務，並要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，並監督落實執行(現有人員，已全部要求年假之前提交xx年業務拓展計劃);

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客户參加，並設定活動的具體方案，具體由王程負責策劃並製作相關課件，擬定從xx年3月份開始執行;

3.定期舉辦公益性理財推廣活動

在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯繫，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財諮詢，適當配備註冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客户資源;

4.不定期舉辦較大型會議營銷活動

根據市場發展狀況及公司發標狀況，以招標會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規模較大，需要作全面的活動策劃後方可執行，具體活動由市場部提出申請，王程負責策劃，審批後執行。暫定xx年舉辦2~3次此類活動;

5.藉助中國傳統節假日，舉辦客户答謝會議，維護好老客户，並向客户傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客户背後的客户資源;

(四)配合及支持

1.公司內部定期舉辦一些户外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便於留住人才，管理人才，應用人才。

2.適當時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的户外活動，以便得到家屬支持，並推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客户;

3.建議信貸部門配合發標多樣化，根據理財週期不同，設定不同年化收益率，設定部分短期標，便於讓新客户體驗式投資，而較短時間內完成體驗，從體驗升級為正式投資客户;

4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當設定一些非計劃性獎懲制度，針對現行工作表現，適時給予適當獎懲。尋求一些新的小型活動或遊戲(比如乒乓球、枱球比賽、ktv等)，成本低，耗時少，增進員工之間交流，提升員工的工作士氣，創造良好和諧的工作環境;

5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現行狀況，發展規劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增強工作執行力。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇9

又到了一年一度工作總結和制定計劃的時期了。在一個汽車4S店裏，通常銷售和售後和業務部門的完成和計劃各項指標受到上級領導的禮遇和關注，市場部可量化的考核指標不多也不是業務核心指標，通常領導們關心的多是這一年下來統共花費了多少錢，有沒有超出預算指標這些問題。因此，市場部的年度計劃基本流於如何把這些錢花掉應付了事，例行地根據往年的營銷廣宣投放和活動制定計劃，而這些計劃的操作性和可行性也只能來年再説了。其實，市場部在制定年度營銷計劃時，也會有量化的數據為依據分配預算額度，並根據營銷節點節奏把握來制定一份有數據支撐、切實可行的年度計劃，對年度的市場工作開展有指導作用。

一、年度預算額度的確立

首先，市場經理要研究主機廠每年一度商務政策周關於市場廣宣方面所能予以支持的額度，通常包括線上廣告線下活動、户外、巡展外展、品牌支持、網絡集採幾個方面，各品牌主機廠廣宣支持的項目名稱可能有差異，但實際內容涵蓋的多是這些方面，市場經理通過主機廠給予廣宣政策的支持，可以計算出下一年度所能使用的營銷計劃的預算額度，再結合本年度營銷費用，和總經理彙報下年度的費用預算，得到批准後，年度費用預算額度一確立即可以着手製定下年度的營銷計劃了。

二、年度預算額度如何進行分配

以100萬為例，如果計劃中下年度預算額度為100萬，專營店市場經理可以近三年(包含20xx年)銷量統計得出的銷售佔比，得出100萬費用額度的分配值，即可得出月度營銷費用的分配額度。當然，如果你是新建店，可以肯定廣宣支持的費用不會太多，可以根據年度銷量計劃佔比，得出營銷預算額度的分配值。這樣，根據銷售佔比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的，在工作彙報時也會得到領導的認同。

在微信、微博這些新媒體興起前，專營店以報紙、電視、電台傳統媒體投放廣告為主，這些每天每週投放的線上廣告列入常態營銷中，在年度的廣告投放中佔據相當大的比例，甚至半壁江山。以節假日、季節、消費習慣為主的營銷稱為節點營銷，節點營銷通常以線下活動為主，主要目的是迎合節日行情促銷抓單促成交。201x年以後，專營店在報紙雜誌這些紙媒廣告投放數額減少，201x年度基本放棄報紙投放廣告，轉而投向微信微博吸粉朋友圈推送、電視廣告也隨着互聯網人羣移動端傾斜，廣告價格昂貴本來就望而卻步，轉向電視開機換台這樣價格較低的電視廣告形式面向縣級地區下沉滲透。微信微博投放以專營店自營投放為主，朋友圈推送不產生費用。市場經理可以把電台年單、户外、網絡集採、店頭活動物料列為常態營銷費用，如果這些費用佔據40萬，全年預算費用100萬，那麼剩下的60萬費用，按照分配額度分配到各月進行使用。

三、月度營銷預算費用的使用

拋去固定使用的常態營銷費用，餘下的費用主要適用於線下活動和配合節點活動特點配套的額外少量的線上費用。

在一年當中，汽車4S店上半年任務重壓力大，在經歷了1-2月春節前後購買高峯和春節空窗期，北方地區隨着3月份天氣的轉暖，專營店走出去，組織進行各種大型和小型的巡展車展，大型車展保持一個月一次露出，在銷售旺季的5月、9月甚至一個月兩次的車展，場地費用是巡展項目的主要支出，費用額度也不少，其他小型的定向促銷類外展、夜展費用投入較少，工作人員投入精力較多一些。在線下活動中，一年中5月和9月是新車上市的密集期，主機廠的新車上市活動支持多集中在一二線城市，三四線城市可借勢主機廠新車上市密集的排期計劃，或與車展聯合或在店頭自行舉辦較為大型的品牌推廣新車上市發佈會，提升品牌知名度，增加新車曝光，同時銷售促單，使費用成本更趨合理。在較為大型的品牌推廣外，專營店迎合節假日、季節和消費習慣而策劃的店頭活動，力求小而美：活動形式明確、費用較少、設置活動細節黏住客户，增加客户與專營店的互動性，促進客户來店和成交。在配合這些節點線下活動時，市場經理可根據活動需求投放與之配套的短期網絡廣告或第三方平台開發的新型媒體投放，費用不多，有效抓取客户信息，有效的促進來店，以利於銷售顧問後期跟蹤，直至成交。市場經理還可以根據北方季節和消費習慣，賀歲和春節觀影檔期間，在影院投放貼片廣告和新車擺放，進行車型的推廣和品牌的露出。專營店計劃中會員活動的舉辦也很重要，經營尤其是三年以上的專營店，年終答謝會、車主大講堂、踏青採摘自駕遊、愛心公益活動，有效的提升客户的品牌忠誠度。巡展車展活動、新車推廣、節點活動、答謝自駕遊車主活動這些線下活動一波連一波，等輪番活動下來，這一年的指針也走了一圈了。

凡事預則立，不預則廢。市場經理按照以上三個方面制定的年度營銷計劃，在後續的實際工作過程中較好執行，並配合主機廠的營銷策略適時調整或微調，對計劃和活動的實施不斷地總結、改進，相信一年下來，市場經理對市場部的工作會有進一步的提升。

2022汽車4s店市場部工作計劃 篇10

一. 籌備期(開業前六個月)

工作目標：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業 工作重點：

◆ 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃; ◆ 人員招募與培訓;完成廠家各崗位培訓認證 ◆ 店面建設及廠家驗收工作(硬件/軟件); ◆ 開業慶典籌備工作

工作思路：

1. 總經理主要工作：

● 學習掌握集團管理規定、企業文化，儘快進入總經理角色; ● 針對廠家商務政策學習、理解和溝通;

● 學習掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點;

● 分析所在區域市場該級別車輛客户消費習慣、消費偏好;蒐集競爭對手年銷量、市場價格信息、所佔市場份額和主要銷售策略;蒐集本品牌當地保有量、年上牌量數據;

● 組織銷售、市場團隊討論、研究制定導入期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃;

● 組織協調集團內外資源，制定店面內部驗收、廠家驗收、開業慶典活動倒計時工作計劃;

二. 導入期(開業後三個月)

工作目標：快速啟動公司各項經營活動,健全運營管理基礎體系 工作重點：

◆ 認真研究充分利用好廠家商務政策，做好訂貨-進銷存管理; ◆ 密切跟進廠家市場推廣、考核返利執行 ◆ 通過實施品牌營銷方案，快速打開市場;

◆ 通過營銷管理系列培訓計劃，提升團隊業務技能; ◆ 健全公司各項管理制度，規範公司運營平台;

工作思路：

●展廳現場5S管理做到：

展廳佈置温馨化——以客户為中心，營造温馨舒適銷售環境;

銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應該統一印製和標準化使用;

銷售看板實時化——動態實時管理銷售團隊目標達成和進度;直觀激勵銷售人員內部展開銷售競賽;

展廳人員標準化管理做到：

儀容儀表職業化——倡導微笑服務;着裝規範;

服務接待標準化——電話接待流程;展廳(前台)接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務接待流程; 檢查工作常態化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標準化檢查應做到每日檢查，每週抽查;長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習慣;

銷售人員營銷管理做到：

例會、總結制度化——晨夕會，展會總結，活動總結,月底銷售總結分析會„; 培訓考核細緻化——車型六方位講解一個一個過，業務知識不斷進行培訓考試(客户談判技巧培訓;競爭對手車型知識考核;Q&A話術演練…);

業務辦理規範化——報價簽約流程;訂單變更流程;價格優惠申請流程;車輛交付流程;保險牌證辦理流程等均應標準化。

●銷售部業務管理重點：

數據分析科學化：

展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客户銷售成交比例;大客户(團購)比例;户外展示及活動成交比例;每個銷售顧問單位生產力;單位購車與私車比例;

營銷模式差異化：要時刻從客户感受出發，創新服務模式，做到人無我有，人有我優;

銷售任務指標化：從年度計劃細分季度、月度、每週銷售指標，銷售部門從上至下對任務指標要時刻關注，準確掌握;

銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態化;

銷售培訓系統化：從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓，從崗位資格培訓到能力提升培訓„，銷售培訓應該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊;分步驟、按計劃、系統化的培訓需要不斷執行;

活動組織嚴謹化：嚴謹細緻制定店頭(户外)活動計劃，充分溝通落實各部門協調分工，制定應急方案，確保客户邀約來店數量達標、A卡建卡數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、現場控制有效、危機事件得到妥善處理;

廠家返利最大化：認真研究廠家商務政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調查，配合市場、資源、財務等部門精細測算，確定銷售數據報送計劃，確保廠家返利最大化。

● 市場部業務管理重點：

1. 市場及競爭對手信息蒐集、市場信息分析——《月度市場分析報告》

2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》;《月度廣告投放預算報告》;

3. 活動組織與媒體公關——形成《活動組織方案》：車展活動組織;户外展示活動組織;展廳集客組織、現場控制;媒體邀約;媒體關係維護;定期軟文撰寫發佈;

4. 廣告執行與效果監控——廣告來店(電)增加量監控統計;《廣告渠道效果統計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》

5. 促銷工具開發與管理：根據銷售和客户需求反饋，適時製作宣傳品，開發汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車後市場銷售額;