2023年服務中心工作計劃範文（精選30篇）

2023年服務中心工作計劃範文 篇1

根據教育部17號令《教育系統內部審計工作規定》和及省、市有關文件會議精神，結合芙蓉區教育局內部審計制度及具體情況，制定20某年內部審計工作計劃，具體如下：

一、指導思想：

認真貫徹落實某大精神，以科學發展觀為統領，繼續堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想，牢固樹立“審計為發展服務”的科學理念，切實履行監督職責，發揮審計工作推進教育發展、推進依法行政、推進制度創新的作用。

二、工作重點

(一)繼續深化經濟責任審計。認真執行《縣級以下黨政領導幹部任期經濟責任審計暫行規定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內經濟責任審計，使審計關口前移，變審計發現型為預防型。進一步規範經濟責任審計行為，嘗試實行經濟責任審計預告制、工作聯繫制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。

(二)繼續深入開展財務收支審計。以自主創新為動力，在經濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計，努力深化審計內容，不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計，逐步規範核算行為，提高資金使用效益。

(三)進一步完善相關的內部審計制度和操作規程，搞好內審人員後續教育工作。

(四)認真抓好跟蹤審計，以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執行審計意見和建議，促進單位財務管理工作進一步規範化、制度化、法制化。

三、主要工作措施

(一)健全組織機構，完善健教工作網絡

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20某年我們將結合本社區實際情況調整充實健康教育志願者隊伍，加強健康教育志願者培訓;組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

(二)加大經費投入

計劃20某年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印製健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

(三)計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少於12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容選擇臨牀經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座後接受諮詢、發放相關健康教育材料，儘可能將健康知識傳遞給更多的居民。(後附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康諮詢活動

利用世界防治結核病日、世界衞生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衞生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康諮詢活動，並根據主題發放宣傳資料。

2023年服務中心工作計劃範文 篇2

一、工作目的：

通過廣泛開展結核病健康促進活動，倡導文明健康的生活方式，動員人民羣眾廣泛參與活動，改變不良衞生行為和習慣，提高羣眾的健康水平和生活質量，提高羣眾結核病防治知識知曉率和形成率，增強自我保健意識，有效控制結核病。

二、 具體目標：

提高廣大人民羣眾對結核病防治知識和國家相關政策的瞭解，使我區羣眾結核病防治知識知曉率城鎮達到65﹪以上，行為形成率城鎮達到55﹪，結核病人發現率達到75﹪，病人治癒率達到85﹪以上。

三、 原則與策略：

1、 在政府和衞生行政部門的領導下，採取多部門合作，全社會參與，廣泛開展結核病防治健康促進活動。

2、 採取集中性宣傳和經常性宣傳相結合的宣傳方式，建立多手段、立體化的長效宣傳機制。

3、 以社區為宣傳重點，大力抓好重點人羣結核病防治。

4、 以區結防所為核心，科學制定健康促進工作計劃，突出宣傳效果。

四、 具體活動內容：

1、“3.24”活動：圍繞“XX年3.24世界防治結核病日”宣傳活動內容，在區結防所領導小組的領導下，到鬧市區、交通要道、拉出2—3條大型條幅，搞義診，發放宣傳單2萬張，發放宣傳畫及摺頁1萬份。

2、宣傳品才製作：針對不同人羣、參照“健康促進資源庫”的相關資料、宣傳單2萬份，製作適合大眾的宣傳手冊、宣傳畫、宣傳摺頁合計1萬份，及其它宣傳品。

3、開展培訓和宣傳教育：從3月1日開始對社區居民開展健康教育知識培訓。

4、 橫幅、宣傳欄、電子屏幕的設立及宣傳：在顯要位置設立橫幅或宣傳欄一個，在門診大廳內設電子屏一塊。

5、 與教育部內協作，利用中、國小衞生課講解結核病防治知識，達4課時，(每學年)，使結核病防治知識深入每個家庭。

6、 按照全市結核病健康促進績效考核內容，在八月初和九月底完成城鎮結核病防治知識知曉率和行為形成率的調查，十月末將調查結果上報市結防所宣科。

五、 具體措施：

1、年初成立多部門合作健康促進領導小組，每例會兩次，統一領導和部署本旗健康促進活動。

2、年初制定XX年健康促進工作計劃，並將電子版上報市所。

3、12月將年度結核病健康促進工作總結上報市所。

4、設立宣傳欄：在社區衞生服務中心設立固定宣傳欄，宣傳結防知識。

5、 健康知識講座：4月份、9月份由宣傳科工作人員到社區服務中心舉辦一次結核病防治知識講座，每期講座參加人員數量應保證轄區人口5﹪。

2023年服務中心工作計劃範文 篇3

隨着經濟的發展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓等慢性疾病發病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率，致死率高，嚴重影響患者的身心健康並給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，高血壓的防治顯得尤為重要，我們對本年度的高血壓患者健康管理服務制定以下計劃：

一、工作目標

1、通過實施基本公共衞生服務項目，建立健全符合我轄區經濟社會發展水平的慢性病管理系統，通過實施基本公共衞生服務高血壓管理項目，提高公共衞生服務能力，對居民的高血壓及相關危險因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓病。

2、對明確診斷的高血壓主要慢性疾病建檔率達100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病健康體檢率達到100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病農村管理率達到100%以上。

二、工作任務

根據《高血壓患者管理服務規範》對轄區內15歲及以上高血壓患者進行規範管理。

1、對15歲及以上居民每年首診測血壓；居民診療過程測量血壓；健康體檢及高危人羣篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與城鄉基層醫療衞生機構聯繫；居民健康檔案建立過程中詢問等。

2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進行體檢、諮詢、隨訪與健康干預等，將相關信息與活動記錄在居民健康檔案中進行登記，實現檔案的規範化管理。加強城鄉基層醫療衞生機構對高血壓患者登記的規範化管理，實現工作流程制度化，登記資料規範化，達到全國高血壓登記規範要求。在我縣疾病預防控制中心的指導下承擔基本公共衞生服務項目機構對轄區高血壓登記數據質量進行評估，上報到縣疾病預防控制中心。在對高血壓患者實施健康管理過程中，要用好用活健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內容。

3、高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，我院每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

4、高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨訪相結合，內容包括血壓、體重、隨機血糖（指血）測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。還可以增加血常規、尿常規、血脂、心電圖、肝功能、胸部X片、B超、認知功能和情感狀態的初篩檢查。

三、工作開展步驟

1、按照標準進行分類，高危人羣每1個月隨訪1次，中危人羣每2個隨訪1次，低危人羣每3個月隨訪1次。

2、根據開展工作的需要，創新工作模式，合理調配相關的人力、物力資源，重點做好項目對象的規範化管理工作。

3、投入資金購置儀器，為每個村衞生室各配備1台。

四、項目內容

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人羣進行指導干預。對15歲以上人羣實行門診首診測血壓。對確診高血壓、糖尿病患者進行登記管理，定期進行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導並做好相關記錄。

（一）患者篩查

①由村醫在診療過程對所有35歲以上患者首診測血壓，發現高血壓患者，填寫轉診單轉診至中心衞生院慢病科。

②在本院的門診、住院病人中搜索高血壓、糖尿病人。

③從農村合作醫療報銷對象中搜索患者。

④從縣級中心衞生院的門診登記中搜索。

還有主動篩查，通過對社區居民的健康體檢，建立健康檔案的同時篩查出患者。

（二）高血壓患者管理

1、服務對象

轄區內35歲及以上原發性高壓患者。

2、服務內容

（1）高血壓篩查

①對轄區內15歲及以上常住居民，每年在其第一次到鄉鄉衞生院、村衞生所室就診時為其測量血壓。

②對第一次發現收縮壓≥140mmHg和（或）舒張壓≥90mmHg的居民在去除可能引起血壓升高的因素後預約其複查，非同日3次血壓高於正常，可初步診斷為高血壓。如有必要，建議轉診到上級中心衞生院確診，2周內隨訪轉診結果，對已確診的原發性高血壓患者納入高血壓患者健康管理。對可疑繼發性高血壓者，及時轉診。

③建議高危人羣每半年至少測量一次血壓，並接受醫務人員的生活方式指導。

（2）對原發性高血壓患者，衞生院、村衞生所室每年提供至少4次面對面的隨訪。

①測量血壓並評估是否存在危急症狀，如出現收縮壓≥180mmHg和（或）舒張壓≥110mmHg；意識改孌、劇烈頭痛或頭暈、噁心嘔吐、視力模糊、眼痛、心悸胸悶、喘憋不能平卧及處於妊娠期或哺乳期同時血壓高於正常等危險情況之一，或存在不能處理和其他疾病時，須在處理後緊急轉診。對於緊急轉診者，衞生院、村衞生所室應在2周內主動隨訪轉診情況。

②若不需緊急轉診，詢問上次隨訪到此次隨訪期間的症狀。

③測量體重、心率，計算體質指數（BMI）。

④詢問患者症狀和生活方式，包括心腦血管疾病、糖尿病、吸煙、飲酒、運動、攝鹽情況等。

⑤瞭解患者服藥情況。

⑥根據患者血壓控制情況和症狀體徵，對患者進行評估和分類干預。

對血壓控制滿意、無藥物不良反應、無新發併發症或原有併發症無加重的患者，預約進行下一次隨訪時間。

對第一次出現血壓控制不滿意，即收縮壓≥140mmHg和（或）舒張壓≥90mmHg，或藥物不良反應的患者，結合其服藥依從性，必要時增加現用藥物劑量、更換或增加不同類的降壓藥物，2周時隨訪。

對連續兩次出現血壓控制不滿意或藥物不良反應難以控制以及出現新的併發症或原有併發症加重的患者，建議其轉診到上級中心衞生院，2周內主動隨訪轉診情況。

對所有患者進行有針對性的健康教育，與患者一起制定生活方式改進目標並在下一次隨訪時評估進展。告訴患者出現哪些異常時應立即就診。

患者每年應至少進行一次較全面健康檢查，可與隨訪相結合。內容包括血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力和一般檢查。有條件的建議增加血鉀濃度、血鈉濃度、血常規、尿常規、大便潛血、血脂、眼底、心電圖、B超等檢查，老年患者建議進行認知功能和情感狀態初篩檢查。具體內容參照《城鄉居民健康檔案管理服務規範》健康體檢表。

3、服務要求

(1)高血壓患者的健康管理由醫生負責，應與門診服務相結合，對未能按照管理要求接受隨訪的患者，衞生院、村衞生所室醫務人員應主動與患者聯繫，保證管理的連續性。

(2)隨訪包括預約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。

(3)衞生院、村衞生所室可通過本地社區衞生診斷和門診服務等途徑篩查和發現高血壓患者。對於血壓值為130～139mmHg/85～89mmHg的正常高值人羣，建議每半年測量1次血壓。對人員進行規範培訓後，可參考《中國高血壓防治指南》對高血壓患者進行健康管理。

(4)積極應用中醫藥方法開展高血壓患者健康管理服務。

(5)加強宣傳，告知服務內容，使更多的患者和居民願意接受服務。

(6)每次提供服務後及時將相關信息記入患者的健康檔案。

五、要求

1、風穴社區衞生服務中心是承擔轄區基本公共衞生服務的主體，按照《國家基本公共衞生服務規範》（20xx版）將任務明確到具體崗位，責任到人，免費為居民提供衞生服務。與轄各村衞生所室簽訂服務目標責任書，並指導其完成服務任務。

2、建立健全工作制度，加強業務培訓，提高服務質量和效率。根據要求及工作實際制定具體實施計劃，確保項目順利推進。

3、各村衞生室實行月報告制度，每月3日前將上一個月工作情況報送至我中心。

2023年服務中心工作計劃範文 篇4

一、指導思想

認真宣傳貫徹執行黨的xx大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞建立服務優先，依法行政，貼近民生的農村基層工作新機制，轉變政府職能，強化基層組織服務能力，進一步密切黨羣、幹羣關係，使農民更加滿意，農村經濟更加和諧發展。

二、組織機構

主  任： 鎮  長

副主任：xx黨委組織委員

管理辦公室主任：社會管理服務中心主任

成  員：

三、工作目標

堅持因地制宜、分類設立、逐步推進、不斷完善的原則，加快我鎮便民服務中心和村便民服務代辦站建設，拓展服務領域和服務對象，現場受理羣眾申請，簡易事項當場辦理，不屬於職權範圍內的，逐級上報上級政務服務中心審批；積極開展便民服務、代民服務、預約服務、上門服務，努力實現羣眾辦事小事不出村，大事不出鎮。

四、提高認識，加強制度建設

便民服務中心要使之成為推進農村綜合改革的突破口，建立農村工作新機制的支撐點，加強政府職能轉變的助推器，提高政府職能、維護農村社會穩定的新平台。

在實際工作中要堅持首問責任制，進一步加大便民服務工作的宣傳力度，對公眾服務的事項實行全程代理。認真履行服務制，按照情況報告制，嚴格實行責任追究制。堅持羣眾需要第一，公開透明，無償服務，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規程有關內容。

五、轉變職能，提高服務質量

便民服務中心的主要職能是受理、辦理、代理羣眾辦事申請，為羣眾提供農業技術幫助和相關政策與法律諮詢，接待羣眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學習法律法規知識，不斷提高業務質量。進一步加大規範化服務型政府工作的投入，全面完善辦公室設備，政務公開欄等。規範各村便民服務站的辦事流程，並公示上牆，將村便民服務站的工作納入良性發展軌道。進一步拓寬服務領域。只有不斷拓寬服務領域，在事關羣眾的生產生活、經濟發展、農業科技等方面深入開展新的服務，鄉鎮便民中心才能把羣眾中建立起對鄉鎮便民中心的信任、依賴和支持。鄉鎮便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的羣眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。進一步推進“三級”便民服務體系，繼續加大村級便民服務代辦站的規範化建設工作，推進村級代辦站工作的開展。按照“高效、規範、便民”要求，進一步細化、量化、優化服務流程，加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開展民意調查，及時瞭解羣眾對規範化服務型政府工作的滿意度。加強中心隊伍建設。提高鎮便民服務中心的工作人員素質，使其具強烈的宗旨意識和樂於奉獻的精神，真正把羣眾利益放在第一位，踏踏實實為羣眾辦事;有熟練的業務技能，要做到一專多能，一崗多能。

2023年服務中心工作計劃範文 篇5

根據教育部17號令《教育系統內部審計工作規定》和及省、市有關文件會議精神，結合芙蓉區教育局內部審計制度及具體情況，制定20xx年內部審計工作計劃，具體如下：

一、指導思想：

認真貫徹落實xx大精神，以科學發展觀為統領，繼續堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想，牢固樹立“審計為發展服務”的科學理念，切實履行監督職責，發揮審計工作推進教育發展、推進依法行政、推進制度創新的作用。

二、工作重點

(一)繼續深化經濟責任審計。認真執行《縣級以下黨政領導幹部任期經濟責任審計暫行規定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內經濟責任審計，使審計關口前移，變審計發現型為預防型。進一步規範經濟責任審計行為，嘗試實行經濟責任審計預告制、工作聯繫制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。

(二)繼續深入開展財務收支審計。以自主創新為動力，在經濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計，努力深化審計內容，不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計，逐步規範核算行為，提高資金使用效益。

(三)進一步完善相關的內部審計制度和操作規程，搞好內審人員後續教育工作。

(四)認真抓好跟蹤審計，以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執行審計意見和建議，促進單位財務管理工作進一步規範化、制度化、法制化。

三、主要工作措施

(一)健全組織機構，完善健教工作網絡

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結合本社區實際情況調整充實健康教育志願者隊伍，加強健康教育志願者培訓;組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

(二)加大經費投入

計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印製健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

(三)計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少於12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容選擇臨牀經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座後接受諮詢、發放相關健康教育材料，儘可能將健康知識傳遞給更多的居民。(後附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康諮詢活動

利用世界防治結核病日、世界衞生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衞生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康諮詢活動，並根據主題發放宣傳資料。

2023年服務中心工作計劃範文 篇6

一、為了提高湛山轄區內雙無老人與殘疾人的生活質量，讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領導對他們的關懷。

為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質量，湛山便民服務中心將派出專業的按摩師，對雙無老人、殘疾人進行專業的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低於市場價格20%的收費為了豐富雙無老人的生活，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務中心將做到以下幾點。

（1）每個月我們將推出新的活動，例如“三月踏青”、“十月愛國遊”等。

（2）到節日來臨的時候（如：中秋、端午等），便民服務中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節。

（3）製作便民卡，只要在湛山便民服務中心的工作時間內，可以為雙無老人進行服務。

（4）只要在湛山便民服務中心的工作時間內，雙無老人需要任何幫助，湛山便民服務中心會在第一時間內派專人為老人排憂解難。

（5）我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問。

二、為了提高全轄區居民的法律意識，構建和諧街道，湛山便民服務中心特推出法律在身邊活動，由青島市青天成律師事務所的專職律師擔任講師進各個社區為老百姓講授法律知識。可以以這種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：

1、湛山便民服務中心與青天成律師事務所合作的同時，也達成了共識，由高律師擔任社區法律大講堂的講師。每個月進行一次法律大講堂活動，以社區為活動單位，每個月進一個社區，對廣大的湛山街道居民進行法律講解。每次的法律大講堂上課時間控制在1個半小時左右，課程結束後有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課後到中心與律師單獨解決。

2、每次的法律大講堂由該社區提供上課地點。由社區進行宣傳，爭取讓更多的湛山居民瞭解法律大講堂。

3、再設法律調解員，由專職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益，建設和諧街道。

三、我們借鑑四方區現在正在開辦的社區愛心大食堂的先進經驗和經營理念的基礎上開辦利民大食堂，中心在充分的調研後總結了四方區愛心大食堂沒有延時服務，本中心將在銷售與經營的方式上與四方區愛心大食堂有本質的區別：

1、本轄區的雙無老人近七、八户，他們的午餐我們可以予以解決的同時也對弱勢羣體開放，我們將發放利民卡，上面有聯繫方式，可以通過電話訂餐，價格低於標準餐費的10%的收取飯費。

2、利民大食堂將配備電動車，免費的將飯菜準點準時的送與雙無老人與殘疾人的家中。

2023年服務中心工作計劃範文 篇7

一、指導思想

堅持以黨的十x大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則，圍繞發展第一要務，大力實施“陽光工程”打造行政服務平台，建立行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準、規範化的鄉鎮便民服務中心，打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原則

(一)堅持便民利民原則。以方便羣眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環節，科學設置服務窗口、篩選服務項目、確定工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、_服務、一次性收費”，為羣眾提供優質、便捷的服務。

(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規辦理審批服務事項，規範工作程序和辦事行為。創新工作思路、科學編制流程，杜絕違規收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權謀私現象的發生。

(三)堅持因地制宜原則。從實際出發，整合現有人力、物力、財力資源，集約利用。要創新方式，深化內涵，夯實基礎，創出品牌，打造亮點。

(四)堅持公開透明原則。開展“一套業務告知單、一套申報材料範文本、一套政策法規文件依據、一張辦公流程圖”公示文本活動，並通過服務指南、辦事須知，公開服務事項、辦事程序、申報材料、辦結時限、收費依據和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便羣眾監督。

三、機構設置及其職責範圍

纏溪鎮便民服務中心為鎮政府的綜合性服務機構，設在鎮財政所。中心設主任一名，由常務副鎮長冉飛鴻同志兼任，設具體負責人一名，由鎮黨政辦主任塗顯玉擔任，設專職管理員一名，由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是：

1、組織協調有關部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項;

2、負責制定各項規章制度、管理辦法並組織實施;

3、負責對服務窗口和窗口工作人員進行管理考核;

4、負責處理對窗口工作人員違規違紀行為的投訴;

5、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項，提供諮詢代辦服務。

四、進駐單位及任務

根據崗位職能與職責，鎮政府將各職能單位全部納入便民服務中心，實行集中為民服務，實現“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關服務。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業站、司法所、財政所等11家單位。

2023年服務中心工作計劃範文 篇8

一、深入學習宣傳XX大、XX屆X中全會精神，增強全面貫徹三個代表重要思想的自覺性和堅定性

重點抓好以黨員、幹部的理論學習和理論教育工作，聯繫實際，學以致用，把XX大、XX屆X中全會中提出的新理論、新觀點、新精神靈活應用到解決實際問題中去。健全各種學習制度，堅持黨支部三會一課教育，分期舉辦各類座談會、*，如婦女、青年*兵、黨員幹部等*，開展教育，用先進文化武裝人，從而提高人們的思想素質，使人們能與時俱進，使村*從洗腳上田轉變成*進城，克服過去四不做現象，促進居*繼續創業、勞動致富，推動我社區兩個文明建設發展。

二、圍繞社區中心工作，營造良好宣傳環境

始終堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，圍繞中心，服務大局，抓好宣傳工作。突出宣傳農村穩定、就業和社會保障，以及重大政治、經濟、社會文化建設新舉措出台等方面內容;突出宣傳中央、省、市、區各級重要會議、重要慶典活動。同時，嚴格宣傳工作紀律，確保宣傳過程不出政治性、導向性、影響社會穩定的問題。

三、認真抓好精神文明建設

切實貫徹落實XX市委市政府關於打造文化名城的戰略要求，精心組織策劃和積極開展系列羣眾性文化建設相關活動，廣泛調動羣眾進行文化建設的主動性、積極性和創造性，加快文化建設步伐。通過舉辦講座，開展羣眾文化藝術活動等形式，提升羣眾文化需求檔次和精神境界，促進居*綜合素質明顯提高。要深入抓好文化體育陣地的建設，繼續辦好如*院、牆報、籃球場等，並要大力加強村莊環境綠化建設，確保舉辦文體活動時有陣地有場所，配合開展三現代主題教育活動，營造健康、良好的文化氛圍，加大創建力度，提高羣眾文明意識。

四、繼續抓好《公*道德建設實施綱要》的貫徹落實工作

主要是針對青少年學生等重點人羣，廣泛開展立志、立德、立規、立業活動，重點抓好誠信體系建設和愛國主義、熱愛家鄉教育，全面提高市*文明素質和道德水平。

五、抓好典型促進發展

抓好本社區勤勞致富先進典型，介紹勤勞致富先進經驗，對先進典型進行獎勵，用先進典型教育村*，消除小富則安思想，幫助社區羣眾樹立勤勞創業致富的信心和決心，實現從農*向市*轉變，促進整體發展。

2023年服務中心工作計劃範文 篇9

為加快推進社區居家養老服務工作，切實提高社區“空巢”老年人的生活質量，建設和諧社區，立足我社區實際，特制訂20xx年居家養老服務工作計劃：

一、成立領導機構，制定實施方案

成立由社區黨支部書記為組長，為副組長，為成員的温馨家園居家養老工作領導小組。結合實際，制定切實可行的工作實施方案。

二、建立信息檔案

發動社區黨員、志願者為轄區老人生活情況進行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。

三、完善服務體系

（一）規範名稱。初步確定為杉木社區居家養老服務站。

（二）落實服務場所。依託社區老年活動中心、社區服務中心或社區辦公場所等服務場所，就近開展為老年人服務。

（三）配置完善服務設施、設備。

（四）建立工作隊伍。

工作隊伍包括專兼職管理人員和服務隊伍。專兼職管理人員可從社區幹部或工作人員中選派，服務隊伍包括：

①專兼職助老服務隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務員組成（助老服務員應爭取列入政府公益性崗位）；

②志願者服務隊伍（包括低齡老年人志願者服務隊伍、青年志願者服務隊伍等）；

③專業服務隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專業特長的人員組成。

（五）明確工作人員職責。

制定居家養老服務站管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務理念、職業道德規範、工作內容或服務項目、業務技能標準、相關待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現規範服務，不斷提高服務質量。

（六）規範工作制度。

制定居家養老服務站工作制度，規範居家養老服務內容、方式和工作流程等。通過制定服務標準、服務流程和監督評估辦法，規範服務行為，做到有章可循，實現依規服務。有關制度及服務內容、工作流程等儘可能上牆或印製成便民手冊，方便社區老年人知曉。

四、規範基本服務

（一）明確服務對象。

社區居家養老服務對象為居住在轄區內的60週歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無償服務、低償服務、有償的服務和志願服務。

（二）規範服務內容。

以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務；同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學習教育、聊天、心理諮詢、代購代辦等服務。

（三）明確服務方式。

結合實際採取不同的服務方式，根據老年人的需求情況和經濟條件，按照提供居家養老服務主體的不同，提供政府購買服務、社會組織服務、社區專項服務、志願者服務、鄰里互幫互助等不同的服務方式。

五、紮實開展服務

根據服務對象、服務要求，紮實開展居家養老各項服務工作，確保取得實效。

2023年服務中心工作計劃範文 篇10

一、繼續嚴抓醫療質量，落實獎懲措施，杜絕醫療事故和醫療糾紛。進一步提高服務質量，把一站式服務落實到位，繼續在住院部實行五個一的服務模式，每個醫務人員都要置身於病人的角度，從病人的思維出發，想方設法為病人提供最温馨的服務。

二、抓住機遇，落實公費醫療、城鎮居民醫療保險、新型農村合作醫療的各項規定，為羣眾提供優質的醫療服務，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優勢，提高醫院的知名度和影響力。

三、積極申報成立二級腫瘤專科醫院，突出辦院特色。

四、加大宣傳力度，把三院的優勢科室（腫瘤、燒傷、骨傷、神經內科、心臟介入科）包裝出來，擴大三院的影響，爭取20xx年全年業務總收入突破xx萬元。

五、爭取政府和基層社區的支持，強化職能，加大基本公共衞生服務項目資金投入。

六、加大宣傳力度，認真開展基本公共衞生服務項目工作，通過宣傳——引導——再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社區衞生服務中來。

七、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衞生服務水平。制定配套合理的激勵機制，提高社區衞生服務工作人員工作熱情。落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衞生服務項目可持續健康發展。

2023年服務中心工作計劃範文 篇11

一、社區概況

金芝里社區轄區面積0.71平方公里，現有居民網格33個，5032户，12368人，居民住宅樓128棟，平房64棟。社區文化工作以進一步鞏固國家公共文化服務體系示範區創建成果為基本導向，以打造“福滿金芝”特色社區文化為主題，以提高社區居民思想素質和文化修養為宗旨，以社區文化中心為陣地，積極開展了豐富多彩的文化活動，用文化宣傳和培養特色社區的方法走出了一條符合自身特點的社區文化發展之路。

二、社區綜合性文化服務中心建設情況

為了給轄區居民羣眾提供良好的文化活動場地，社區開闢了圖書閲覽室、文化活動室、棋牌室、書畫室等各類功能室6間，配備了電腦、電視、電子琴、健身器材等硬件設施22套。截止目前，社區已擁有健身小廣場4個，配備相應的體育健身器材；農家書屋（含電子閲覽室）1間，配備電腦8台，圖書4000餘冊及各類報刊；多功能活動室1間，可容納100餘人開展文化活動；文化宣傳科普長廊於20xx年設於18區小遊園，含展板8塊16面；另有書畫室1間，文化活動室3間，棋牌室2個、羽毛球館2個、籃球場3個、乒乓球室4個，安裝健身器材60餘件，總面積達6303平方米；社區在充分尊重居民愛好和特長的基礎上組建了豫劇隊、廣場舞團、空竹隊3支相對穩定、均在50人規模左右的文體團隊和120餘人的文化志願者隊伍。配備了具有國家專業資質的人員擔任文化指導員，通過授課、諮詢、示範、輔導等途徑，不斷提高社區文化活動的品味，擴大社區文化活動的覆蓋面。文化軟件和硬件的齊頭並進為文化工作的有序開展打好堅實基礎。

三、今後工作及目標規劃

為進一步做好社區文化工作，在20xx年底能夠高標準嚴要求完成社區綜合性文化服務中心建設任務，金芝里社區將會在今後的工作中不斷完善各項公共服務配套設施，着力健全社區文化中心各功能室，充分發揮社區和轄區單位現有資源的作用，在環境、設備、人員、隊伍、開放時間、活動方面進行規範化建設，積極創新免費開放機制，為居民羣眾提供各類優質公共文化服務。不斷滿足羣眾精神文化需求，真正實現共享共建。

2023年服務中心工作計劃範文 篇12

一、對中心工作的理解

對中心工作的理解對中心工作的理解對中心工作的理解由於社區衞生服務工作是一個新生事物，目前沒有好的參照模式，所以中心辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規劃，做好中心主任的得力助手。在我看來辦公室的工作是一個集體管理與服務相結合的部門，既有着全權管理的職能又有着為中心無條件服務的義務。工作範圍廣而雜，它的工作成效直接關係到整個中心整體運作。

二、整體的工作思路

（1）具體事務上，以行政工作為主，制定完善的相關制度，加強辦公物品的管理，資料檔案管理，會議管理，職工的生活福利，公共衞生安全管理。作為一個新成立的部門，所有的事物都要從現實規劃進行，只要有完善的規劃制度，所有的工作才能有條不紊穩定運轉。

（2）加強溝通，密切各部門工作聯繫，主動與上級各部門溝通，充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及佈置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

（3）積極配合好中心財務人員做好中心固定資產管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產的損壞或丟失等不良現象發生。

（4）完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，並進行可利用與不可利用的分類，做好宣傳倡導工作，立起勤儉節約的工作作風。

（5）加大內部職工業務能力和素質培訓，爭取對有培養前途的年輕醫護人員進行輪崗培訓，提高中心的整體工作能力及業務水平。

（6）對中心的各團隊的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用，信任度等進行德、智、能，勤綜合評議，評議結果將作為年度給各隊績效評價參考提供有效依據之一。

（7）認真完善履行辦公室的各項職能，加大執行力度，按照中心制度定的目標管理制度，認真執行考勤登記，做好會議記錄，並做好各項文件、資料、報刊，雜誌的收發與存檔，為中心年度績效考核提供有效依據，完成領導交代的其他日常工作。認真做好中心主任的得力助手。

①接待上級各級領導的各種上訪諮詢人員等。

②做好中心內外所屬範圍的環境衞生，保持榮譽，再拿大獎。

③關心職工生活，做好後勤服務。

④積極做好醫患關係及各種涉及中心工作的糾紛等，及時化解矛盾。

⑤做好中心的各種宣傳與準備工作（標牌、畫欄、匾，資料等）。

2023年服務中心工作計劃範文 篇13

20xx年，我中心將根據省衞生廳婦社處已下達的工作計劃要點和科教處《關於加強衞生人才隊伍建設的意見》，結合轄區居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：

一、主要工作任務

依照健康教育工作規範要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衞生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衞生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衞生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衞生事件應急預案》，開展羣眾性的健康安全和防範教育，提高羣眾應對突發公共衞生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設，促進健康教育網絡信息規範化。加強健康教育檔案規範化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全組織機構，完善健教工作網絡

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，我們將結合本社區實際情況調整充實健康教育志願者隊伍，加強健康教育志願者培訓;組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

(二)、加大經費投入

計劃購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印製健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

(三)、計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少於12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容選擇臨牀經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座後接受諮詢、發放相關健康教育材料，儘可能將健康知識傳遞給更多的居民。(後附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康諮詢活動

利用世界防治結核病日、世界衞生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衞生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康諮詢活動，並根據主題發放宣傳資料。

2023年服務中心工作計劃範文 篇14

時光飛逝，轉眼間，20xx年又成為歷史。在過去的一年裏，在上級領導的關懷和指導下，我們取得了一定的成績，也暴露了一些問題。新的一年又將到來，在新的一年裏我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區衞生服務工作為平台，以創建省示範化社區衞生服務中心為契機，認真貫徹黨的xx屆五中全會精神，在衞生局的正確領導下，進一步解放思想，搶抓機遇，開拓奮進，為全面完成醫院的各項工作任務而努力。

全年工作的總體思路是：以農村公共衞生工作為主體，轉變服務觀念及服務態度，完善社區衞生服務網絡建設;以市場為導向，創新經營思路及經營理念，主動適應醫療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，着力推進科技興院，人才強院戰略，轉變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫院綜合實力。

一、工作重點

(一)繼續推進人事分配製度的改革，引入職工考評末位處理制。

我院人事分配製度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過於籠統，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫院信息系統準確統計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內容有醫德醫風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低於80分的末位者，醫院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據醫院實際情況進行測算調整。

(二)佔領社區衞生服務領域，拓寬醫療市場空間。

要適應醫療市場變化，就要更新傳統觀念，樹立全新理念。按照“衞生工作應以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，我們不僅要佔領患病人羣的市場，而且要開發亞健康人羣的市場和健康人羣的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設備和技術優勢，放大市場資源。醫院今年計劃以防保科為基礎，調整醫院的人力資源，按照個人能力的區別及責任村地理位置和人口結構、數量的區別，將全院職工分成11個社區衞生服務小組，努力完善社區衞生服務，使各項工作量化、細化。

以責任村為中心，以健康促進為目標，向社區人羣提供一體化服務，形成社區衞生服務站為醫院發掘病人，住院病人康復期轉至社區衞生服務站的新模式，放大醫療資源。通過社區門診、家庭出診、家庭病牀、健康講座、週期性體檢、健康諮詢等多種方式為廣大居民提供預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為代表的“六位一體”的衞生服務模式。

進一步完善社區衞生服務站管理體系，針對社區衞生服務站醫療服務的特點及功能，對轄區內社區衞生服務站人、財、物進行統一管理：一是積極落實雙向轉診制度;二是加強藥品的管理;三是加強主治醫師的管理。從而走出一條既能滿足社區衞生需求，又能節省資源的發展道路。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引羣眾，社區服務才能擁有廣闊的市場。

2023年服務中心工作計劃範文 篇15

20__社區衞生服務中心將緊緊把握機遇，開拓進取，鋭意創新，進一步深化改革，強化人才培養，加快學科建設，全面提升中心核心競爭力，促進中心的基本醫療、公共衞生工作全面、協調、可持續發展。20__年，我們將着重抓好以下幾個方面的工作：

一、預防為主，綜合服務，不斷完善社區衞生服務功能

1、健康教育

開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高，尤其加強對社區居民健康素養的健康教育工作，爭取社區居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到85%，中國小生健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衞生宣傳日，開展義診、諮詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社區老年人較多，文化程度不高的特點，做到內容豐富多彩、通俗易懂，易被羣眾接受、受羣眾歡迎。全年至少開展12次以上有規模的講座、義診諮詢等宣傳活動和每月刊發一期健康專欄，按時上報健康教育月報表。

2、加強重點人羣管理

20__年社區衞生服務中心工作重點是孕產婦、兒童、重症精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區內孕產婦、兒童、老年人、慢病等重點人羣的底數，並規範建檔，為其提供連續、綜合、適宜的服務。在日常工作中及時篩查出重點人羣，為其建立專門檔案並重點管理。繼續開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學、合理、詳細的干預措施，將慢性病的三級預防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區衞生工作帶來的好處。

3、計劃免疫

進一步加強轄區內兒童及流動兒童的預防接種和管理，定期組織人員下社區開展主動搜索，及時、準確掌握轄區內兒童及流動兒童資料，發現未按要求完成免疫規劃的兒童，及時通知補證、補種；嚴格按照國家免疫規劃程序開展預防接種工作，建立健全冷鏈設備檔案，做好疫苗進出登記，加強生物製品的管理，並按要求上傳兒童接種信息。

4、婦幼保健、疾病預防控制

繼續做好孕產婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產婦的追蹤管理，要繼續做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和基底資料調查。繼續與相關部門密切配合，定期下社區開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發現適齡兒童，提高流動兒童保健系統管理率和疫苗接種率，加強本轄區內疾病預防控制工作。

5、加強規範化居民健康檔案建檔工作

我中心在20__年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。

20__年度將達到轄區居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規範化管理健康檔案，並及時完成健康檔案錄入工作。

6、加強我中心的績效考評及公共衞生服務經費管理工作，健全各種制度。

7、20__年度為居民提供的免費服務項目包括：

(1)根據轄區居民特點提供有針對性的健康教育指導。

(2)為孕產婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產後訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。

(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次、進行一次生活方式和健康狀況的評估。

(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據患者具體情況進行相應的體檢項目，每年隨訪4次。

(5)對居家的重症精神病人每年進行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復指導。

8、不斷提高應對突發公共衞生事件的處理能力。

(1)認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衞生事件應急條例》，及時制定突發公共衞生事件應急預案。

(2)認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。

9、加強衞生監督執法能力建設，確保全鎮衞生安全。

一是加強衞生監督人員的素質建設，強化法律知識、業務知識培訓，提高衞生監督工作人員的整體素質。二是繼續做好學校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認真貫徹《學生集體用餐衞生監督辦法》《學校食堂與學生集體用餐衞生管理規定》、，加大力度，繼續狠抓學校集體食堂衞生治理整頓，認真組織開展好春、秋兩季學生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預防和提高對突發公共衞生事件的處置能力列為工作重點，預防學生集體用餐食物中毒的發生。督促學校組織學生進行健康檢查並建立健全學生健康檔案。三是加大醫療市場整頓力度，嚴厲打擊非法行醫，建立長效監管機制，規範醫療機構執業行為。四是加強重大活動的衞生保障工作。認真做好大型活動和重要接待的衞生保障工作，做好元旦、春節、五一、十一假日旅遊黃金週的衞生保障工作，防止或杜絕重大突發公共衞生事件的發生。

10、繼續在全鎮全面實施疾病預防控制強基工程。建立完善鎮村保健網絡佈局合理、服務功能健全、人員素質較高、運行機制科學、管理規範有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預防控制體系。進一步完善公共衞生科硬件設施建設及人才隊伍的培養。

二、齊頭並進，抓好基本醫療

1、力爭業務收入在上年度基礎上增長10%。

2、繼續做好社區內常見病、多發病診療工作，抓好門診病例、處方、急診出診記錄等醫療文書的書寫質量，努力提高醫療服務水平，力爭在門診總量有新的突破；要進一步降低醫藥構成比，降低平均每門診人次醫療費用，控制醫療費用的增長，減輕羣眾醫療負擔；要進一步強化院感管理工作，保證醫療安全；要定期開展“三基”知識培訓、考核，提高醫療技術水平；要認真執行衞生技術人員職業道德規範與行為準則，規範衞生服務行為。加強特色科室的建設，廣泛運用包括中藥、鍼灸、

3、20__年重點建設康復理療科，推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫適宜技術。

4、進一步推進落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。

5、積極添置設備，購置與社區衞生需求相適應的全自動生化分析儀、DR等設備。

三、加強人員培訓，提高醫療質量

1、加強全科醫師、全科護士隊伍的培訓。

2、加強業務培訓，組織醫務人員就健康教育、傳染病防治、院感護理、醫療質量，院前急救等方面進行業務培訓，提高業務水平。

四、繼續完成社區衞生服務機構標準化建設

我中心將嚴格按照省衞生廳《關於城市社區衞生服務中心基本建設標準要求》力，爭在20__年內完成西壤坡社區衞生綜合樓項目內部裝飾裝潢建設並在年度內正式投入使用。進一步規範社區衞生服務機構管理，做到人員、科室配置合理、服務功能完善，內部設置統一。

不斷探索新的工作思路和管理方法，我中心將充分發揮社區衞生服務自身的特色和優勢，以需求為導向，積極開展受羣眾歡迎的服務項目，完善服務措施。同時，不斷探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引導和推進人員分配製度改革，提高社區衞生服務人員工作的積極性，在做好醫療業務的同時，確保各項公共衞生工作保質保量的開展。通過努力，逐步探索適合我社區衞生服務中心發展的新的工作思路和管理方法，確保我中心社區衞生服務工作有效、經濟、方便、綜合、連續地開展。

五、保持穩定，促發展

1、繼續抓好社會治安綜合治理、計劃生育、黨風廉政建設、精神文明、積極化解債務，做好信訪穩控等工作，認真履行職責。

2、加強安全工作，進一步落實安全生產責任制，嚴格各種操作規程，狠抓措施落實。消除各種安全隱患。

3、繼續創建無煙醫院，在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙。

2023年服務中心工作計劃範文 篇16

20xx年紅嶺鄉便民服務中心在縣政務中心和鄉黨委、政府的領導下，堅持為民是根本、便民是目的、服務是本質，以優質服務貫穿於工作始終。

一、指導思想

紅嶺鄉便民服務中心、村（社區）便民服務代辦站認真貫徹縣委一屆一次會議精神和市、縣政務中心工作會議精神。堅持合法、公開、規範、便民、高效的原則，以為民服務為宗旨，以方便羣眾為目的，以人民滿意為標準，切實幫助羣眾解決辦理各類行政審批和服務項中的困難和問題，塑造廉潔高效、服務優良的政府形象。

二、明確職責，搞好服務

鄉便民服務中心主要職責：負責協調、監督各入駐部門，一窗式受理、一站式審批，一條龍服務；為企業和羣眾提供政策諮詢；負責制定各項規章制度、管理辦法並組織實施；負責窗口和窗口工作人員管理考核；負責處理對窗口工作人員違規違紀行為投訴；負責對村（社區）便民服務代辦站管理指導；對需報上級政務服務中心窗口部門辦理的審批事項，提供諮詢代辦服務。

三、進一步規範場所建設，方便羣眾辦事

鄉便民服務中心位於老街社區亭福路，服務大廳面積110餘平方米，以方便辦事羣眾，有效整合鎮政府和基層站所現有辦公資源，統一安排使用。鎮便民服務中心每個窗口都配備1台電腦，服務枱前都有各單位《服務承諾》手冊，涉及具體辦理業務等事項。

四、規範項目進駐，整合辦事功能

凡是與企業、羣眾生產生活密切相關的審批、綜合服務事項，包括各種審批事項，鄉政府審批、綜合服務等事項，均應進駐便民服務中心集中辦理、聯合辦理、統一辦理或代理。

各涉農部門必須在鄉便民服務中心設立辦事窗口，充分發揮便民服務中心的便民辦事、為民理財、幫民致富、促進和諧的功能。在進駐內容上做到：項目應進必進、環節應進必進、相關收費應進必進。

窗口現設有：計生辦、民政辦、殘聯、財政所、農技站、廣電站、勞動保障、畜牧、國土、林業等部門窗口。村、社區在服務中心設置為民服務窗口。

五、規範運行模式，提高服務質量

鄉便民服務中心工作總體要求是：集中辦事、責任到人、規範收費、便捷高效。為確保便民服務中心規範運作，進一步建立健全相關規章制度。

嚴格實行首問負責制。便民服務中心和部門窗口要掛牌設立首問責任崗，明確首問責任人和崗位職責，對首問事項要如實登記並跟蹤辦理。首問責任人對前來諮詢、辦事的人員應主動熱情，以禮相待，仔細耐心解答申請人的詢問，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便民服務中心負責對各部門窗口實施首問責任的情況進行監督，將其納入對部門窗口和窗口工作人員的年度考核。

嚴格實行一次性告知制。凡羣眾詢問需辦理事項，必須口頭或書面一次性告知辦理事項所需的條件、資料、時間、費用等情況。對不屬於本窗口辦理範圍的，應告知具體承辦窗口和責任人；如主要申報材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補充材料或作進一步更正、説明的，窗口工作人員應予受理，並出具受理告知單和補報材料通知單，明確告知需要補充的材料、需要更正、説明的問題和時間要求等；明顯不符合有關規定或主要申報材料缺少而不能受理的，應向申請人當面説清不予受理的原因，並出具不予受理情況告知單。

嚴格實行限時辦結制。凡程序簡便，可以當場或當日辦理的項目，做到即來即辦，當場辦理；對不能當場辦理，需要審核、論證、公告或現場勘察的申請項目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾日內辦結。

嚴格實行聯合辦理制。對需要兩個及兩個以上部門聯合辦理的項目，由便民服務中心分管領導牽頭協調，相關部門配合辦理，做到在規定的時間內辦結。

嚴格實行上報事項代理服務制。對需報上級有關部門辦理的事項，由便民服務中心或主辦窗口受理並負責上報，在規定時限內積極做好與政務中心的銜接工作，切實做到全程式代理服務。

嚴格實行行政過錯責任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務事項工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規定的職責，損害辦事羣眾的合法權益，造成嚴重後果的，將依據有關規定予以嚴肅處理。

推行公開服務。中心窗口要有明顯的標識牌，工作人員佩證上崗。對進駐中心辦理的審批、服務項目要通過印製明白卡、服務指南、辦事須知等形式，公開服務事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據和收費標準“六公開”，做到公開、透明，讓羣眾知曉，接受羣眾監督。凡在便民服務中心辦理的事項需要收費的，必須明確收費依據並出具相關收費票據。

推行特色服務。便民服務中心工作人員對辦事羣眾要熱情服務，要根據企業和羣眾的需要實行預約服務、延時服務、無償代辦服務、上門服務等特色服務，對辦件情況要及時反饋，真正使羣眾滿意。

六、規範人員管理，提高服務水平

鄉人民政府、部門對進駐中心的工作人員進行統籌安排，在中心按時上、下班，以保障中心各項服務工作不缺位、不脱節、不拖延，把為服務對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處。

便民服務中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度，並負責對窗口進行紀律督查和辦件情況統計，考核結果報主管部門備案。

七、密切窗口協作，強化工作督查

1、密切協作，形成統一格局。鎮人民政府、相關部門應密切配合，建立統一規範的鄉便民服務中心。一是統一編制便民服務中心相關職責、制度，統一制定公開事項及內容，統一窗口吊牌內容、格式，統一制定受理單格式；二是入駐中心的項目及窗口設置，按照上級要求設置；三是鎮便民服務中心要制定相關項目的辦事指南。

2、加強輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務中心的職能作用和意義，做到家喻户曉、人人皆知。

3、強化監督檢查。鄉便民服務中心要建立健全監督機制，在服務中心設立意見薄、舉報箱，方便羣眾提出意見建議和舉報。

八、進一步加強對村、社區便民服務代辦站的管理和指導

1、進一步完善村、社區便民服務代辦站工作組織機構。全鄉8個村、1個社區成立了便民服務代辦站，便民服務代辦站建成率要達100%，由村、居委會主任擔任便民服務代辦站主任，村幹部輪流值班。

2、村、社區便民服務代辦站設施要基本齊全，服務功能到位。全鎮村、社區便民服務代辦站要因地制宜，條件差的可以在村、居委會辦公室辦公。20xx年，村、社區便民服務辦公場所和必備的電腦、桌椅、檔案櫃和電話等辦公設備要配備到位。便民服務代辦站對羣眾申報資料齊全的則實行全程代理、全程負責。按照“小平台大服務”思路，把與羣眾生產生活緊密相關的審批和服務事項，全部納入便民服務代辦站代理或代辦範圍，使之成為真正的基層“政務超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務。

3、進一步規範村、社區便民服務代辦站管理制度。為保證便民服務工作有序化、規範化、制度化。在鎮便民服務中心的領導下，村、社區便民服務代辦站要制定政務公開制度、預約服務制度、代辦服務制度等。同時對工作人員紀律作風、服務質量等做出規定，嚴格規範工作流程和辦事程序。

2023年服務中心工作計劃範文 篇17

20__年是推進醫改工作的關鍵一年，也是社區衞生服務中心面臨機遇與挑戰的一年。街道社區衞生服務中心將緊緊把握機遇，開拓進取，鋭意創新，以構建和諧社會重要思想為指引，深入開展“鄉鎮衞生院管理年”活動，進一步深化改革，強化人才培養，加快學科建設，全面提升中心核心競爭力，促進中心的基本醫療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協調、可持續發展。20__年，我們將着重抓好以下幾個方面的工作

一、團結一致、凝心聚力，加快中心各項建設

(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年裏，我們將認真貫徹落實“和諧__”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講幹勁，做職工公僕，塑造清正廉潔、勤政務實領導幹部形象，創建“四好”領導班子，在全體職工中起到班子的示範帶動作用。注重營造健康和諧的人文環境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫療服務。

(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答覆意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據。根據上級主管部門對藥品管理的要求，按規定和程序公示醫療器械、藥品招標採購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成羣眾監督、行政監督、黨內監督和社會監督有機結合的、渠道暢通的監督機制。將中心發展計劃、醫療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫療質量的提高；結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫療康復、各社區衞生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫保扣款情況，以此來遏制“大處方”現象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。

二、深化各項衞生改革，依靠改革求生存謀發展

(一)繼續大力深化人事制度改革，營造良好的用人環境。在中層幹部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰鬥力和競爭力。

(二)繼續加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫療管理設等工作。抓好科室規章制度、操作規範、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。

(三)深化分配製度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓羣眾評，輔助科室、後勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配製度，採取獎金分配向社區衞生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考核評定得分兑現每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和為病人服務的熱情。

(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優質服務的同時，根據病情嚴格掌握“三合理”標準。我中心還將在政策允許的範圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。

三、加大精神文明和行風建設力度

(一)健全法制，依法治院。認真組織學習並嚴格執行有關法律法規，積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立教育、制度、監督三者並重、懲防並舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。

(二)加強對全體職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，努力建立符合廣大人民羣眾要求的新型醫患關係。通過深入開展“作風建設年”活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫患關係。

四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力

(一)致力培養人才，不斷優化人才結構。20__年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衞生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。按照100%的比例要求培養全科醫生和社區護士，認真實施臨牀醫生中醫藥培養計劃。同時選派技術骨幹到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。

2023年服務中心工作計劃範文 篇18

一、深化行政審批制度改革，提升審批效能

1.優化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規範使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監察。對審批流程清單的執行進行監察檢查，推進審批事項辦理和規範辦理。梳理優化聯合踏勘流程，充分發揮聯合審批作用，提速審批效率。

2.推進"一口受理"。推進"一站式"辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續"四進"中心，真正實施"一窗式"受理，"一站式"辦結，"一條龍"服務，不讓企業和羣眾摸不清門、跑累了腿。繼續深化"四個禁止、五項監察"，切實杜絕政務服務"體外循環"問題的發生。

3.推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規範使用市網上政務服務和電子監察系統，實行網上審批，對使用獨立審批系統的單位，加快推進與市網上政務和電子監察系統的數據對接。規範網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監督。

二、健全夯實審批服務平台，完善服務體系

1.構建微信平台。開發集發佈、查詢、諮詢、評議、投訴、預約等功能於一體的"**市政務服務中心"微信公眾平台，運用新型媒體，服務微信、手機用户，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平台後的又一便民利民的綜合政務服務平台--"微信大廳"，實現建微信公眾平台讓政務服務觸手可及的目標。

2.全面完成鄉鎮政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉鎮(街道)政務中心標準化建設，加大業務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉鎮辦理新途徑，既發揮鄉鎮中心標準化建設的後續效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。

3.充分發揮分中心的審批服務功能。按照"四個統一"的模式，加強對7個政務服務分中心的業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用，共同營造良好服務形象。

三、推進政府信息公開工作，打造人民滿意中心

1.推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門户網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發佈範圍，豐富政府信息公開手段。發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閲點的查閲功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時迴應羣眾關切。

2.做好"12345"市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業務培訓和工作指導，提升工作人員業務水平。開發工單網上12345平台，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決羣眾利益訴求。

3.加強機關作風建設。堅持"中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉"的服務理念，進一步實施規範化、精細化、人性化和科學化管理。倡導執行"三大紀律、八項注意"，修改完善工作考核辦法，完善出台相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員AB角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。

2023年服務中心工作計劃範文 篇19

一直以來，醫療衞生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高居民羣眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高居民羣眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。制定了20xx年社區健康教育工作計劃，內容如下：

一、 健全組織機構，完善健教工作網絡

今年我們將結合本社區實際情況，明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衞生體系。

二、大力開展健康教育活動

1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2.健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。

3. 積極開展健康教育活動：針對轄區內的健康人羣、亞健康人羣、高危人羣、重點保健人羣等不同人羣，結合公共衞生服務，對轄區各居委會進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入開展諮詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衞生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衞生行為習慣。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少於9期，張貼相關宣傳欄不少於12期，舉行培訓講座不少於12期，內容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際，制定應對突發公共衞生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衞生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衞生事件的防範意識和應對能力。

4.加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場所有禁煙標誌，無人吸煙。

2023年服務中心工作計劃範文 篇20

1、繼續嚴抓醫療質量，落實獎懲措施，杜絕醫療事故和醫療糾紛。進一步提高服務質量，把“一站式”服務落實到位，繼續在住院部實行“五個一”的服務模式，每個醫務人員都要置身於病人的角度，從病人的思維出發，想方設法為病人提供最温馨的服務。

2、抓住機遇，落實公費醫療、城鎮居民醫療保險、新型農村合作醫療的各項規定，為羣眾提供優質的醫療服務，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優勢，提高醫院的知名度和影響力。

3、積極申報成立二級腫瘤專科醫院，突出辦院特色。

4、婦幼保健、疾病預防控制

繼續做好孕產婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產婦的追蹤管理，要繼續做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和基底資料調查。繼續與相關部門密切配合，定期下社區開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發現適齡兒童，提高流動兒童保健系統管理率和疫苗接種率，加強本轄區內疾病預防控制工作。

5、加強規範化居民健康檔案建檔工作

我中心在20xx年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。

20xx年度將達到轄區居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規範化管理健康檔案，並及時完成健康檔案錄入工作。

6、加強我中心的績效考評及公共衞生服務經費管理工作，健全各種制度。

7、20xx年度為居民提供的免費服務項目包括：

(1)根據轄區居民特點提供有針對性的健康教育指導。

(2)為孕產婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產後訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。

(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次、進行一次生活方式和健康狀況的評估。

(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據患者具體情況進行相應的體檢項目，每年隨訪4次。

(5)對居家的重症精神病人每年進行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復指導。

8、不斷提高應對突發公共衞生事件的處理能力。

(1)認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衞生事件應急條例》，及時制定突發公共衞生事件應急預案。

(2)認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。

2023年服務中心工作計劃範文 篇21

一、為社區普通人羣提供心理諮詢，普及精神衞生知識

要通過二個途徑為社區普通人羣提供心理諮詢，普及精神衞生知識。其一是在例行的對社區居民進行健康體檢的過程中，有針對性的進行心理活動的評估，尤其是對於重點人羣，如婦女在孕產期的情緒狀態，老年人的記憶、智力活動等，以早期發現抑鬱症、老年期痴呆等。二是通過舉辦科普講座、開展諮詢活動、發放科普宣傳讀物、製作宣傳展板等形式，向社區居民普及精神衞生知識，促進其精神健康水平。

二、開展精神疾病線索調查，建立疾病檔案

對社區精神疾病患者進行線索調查，是開展社區精神衞生服務的首要任務，也是動態掌握社區精神疾病變化的第一手資料。社區精神疾病的建檔立卡率應不低於社區覆蓋人羣的0.6%。還將組織精神科醫師對社區的精神疾病患者進行年度的免費檢查。如果社區的精神疾病患者因病情復發加重，緊急住院治療，出院後其住院治療有關情況將被及時轉入社區，以便社區衞生服務中心繼續進行社區康復治療。所建立的是一套完整的連續的疾病檔案資料。將對社區精神疾病患者的疾病資料進行妥善保管，堅決維護患者的隱私權。社區精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

三、定期隨訪，對重性精神疾病進行管理治療

精神疾病，尤其是以精神分裂症為主的重性精神疾病，由於疾病自身的特點，多不承認有病，不主動治療，特別是在疾病的嚴重期，因此需要對社區的精神疾病患者給予的關懷和看護。個案管理員，每個月至少一次主動對建檔立卡的社區精神疾病患者進行家庭隨訪，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯繫，並取得患者的信任和配合。隨訪內容包括：患者的服藥情況、病情穩定情況等，並指導家屬開展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區精神疾病患者的服藥率，動態掌握患者的病情變化社區精神疾病患者可就近在社區衞生服務中心理進行服藥期間必要的實驗室檢查和化驗檢查，以保證用藥的安全。

四、開展社區康復治療，促使早日迴歸社會

個案管理員在對社區精神疾病患者進行隨訪的同時，將對患者進行社區康復治療。社區康復治療的內容包括：心理康復指導、家庭護理指導、勞動技能訓練、工娛治療和職業康復等。社區康復治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日迴歸社會。中國殘聯制定的發展規範要求，加強精神病康復機構建設，統籌規劃，每縣(市、區)都將扶持建立一所示範性精神病康復機構。康復機構的形式有：工療站、農療基地、活動中心、託養中心、中途宿營、職業技能培訓中心等。社區衞生服務機構將在殘聯的配合下開展"社會化、綜合性、開放式"精神疾病康復工作。

五、建立應急處置機制，避免不良事件發生

對於以精神分裂症為主的重性精神疾病，實行管理治療的首要目的是避免不良事件的發生。不良事件包括：急性藥物不良反應，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區衞生服務機構與精神衞生醫療機構建立有應急處置機制，制定有應急處置預案，將在最短的時間，最直接的渠道，以最恰當的方式做出應急處置反應，避免不良事件發生。社區衞生服務機構將對社區精神疾病患者家屬及周圍人員提供應對精神疾病突發事件的專業指導。

2023年服務中心工作計劃範文 篇22

一、統一部署，建立組織機構社區領導班子十分重視文明社區的創建活動，始終把創建文明和諧社區擺到黨總支的重要議事日程上，召開“新城社區創建全國文明城市工作動員會”安排部署創建工作。

成立了以黨總支書記為組長的創建全國文明城市工作領導小組，並下設辦公室和具體的工作小組與社區各項工作統一部署、統一計劃、統一落實。

明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。

對照創建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到人，形成一級抓一級，層層抓落實，服務與創建活動齊抓共管的工作機制。

社區工作者始終認為，文明社區是一個社區精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想和實現科學發展的具體體現，有利於提高廣大居民羣眾文明綜合素質和文明形象，有利於全面推進創建工作的深入開展。

二、完善制度，落實目標責任一是工作例會制度。

確定每週二召開創建工作例會，彙報創建進度，梳理存在的問題，安排下一步工作；二是督查通報制度。

加大督查力度，對存在問題的單位通報批評，責令整改，對完成較好的單位通報表揚；三是協調處理制度。

加強與相關單位的協調配合，共同促進創建工作開展。

通過完善制度，落實責任，確保了創建工作真正落到實處。

三、加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍為了深化居民羣眾對創建工作的主體意識，自覺投身到創建活動中來，社區結合實際，以不斷改善轄區內居住環境和提高居民整體素質為標準，利用各種渠道，廣泛宣傳創建文明社區的重要意義，提高廣大居民對創建文明社區重要性的認識。

使廣大居民羣眾充分認識到，創建精神文明與自己的工作生活息息相關，有利於改善自己的居住生活條件；認識到創建文明社區是貫徹落實“三個代表”重要思想的需要，是實現科學發展觀的需要，從而促使居民自覺把建設文明社區與履行公民義務結合起來，為開展創建活動奠定了堅實的思想基礎。

四、豐富載體，搞好創建活動一是組織開展豐富多彩的文藝演出，近年來共組織各類文藝演出10餘場，如“歌唱祖國，幸福生活，共建新城，共築和諧”消夏音樂會等；二是發動志願者開展環境衞生的集中整治行動，徹底清潔衞生死角，今年共組織社區工作人員，志願者開展集中清潔行動3次，共清理樓棟40棟，清理垃圾近百噸、張貼物1000餘張；三是深入推進文化進樓道活動，我們開展了“創和諧社區，做魅力樓棟，建温馨單元，當文明家庭”活動。

激勵居民實現自我管理，自我教育、自我服務，充分調動廣大居民參與的積極性和主動性，營造了家庭和睦、鄰里互助的濃厚氛圍；四是邀請專家學者到社區開展精神文明與道德建設的宣講活動，受教育的羣眾達千人；五是主動與文化、衞生、法律、科技機構聯繫，蓬勃開展“四進”社區活動。

在法律進社區活動中，我們邀請專業律師為社區、社區工作人員和居民進行多次法律知識講座，普及提高大家的法律意識，並設有人民調解委員會及法律服務熱線，為弱勢羣體，孤寡特困老人無償提供法律援助。

在衞生進社區活動中，我們以“健康長春”活動為載體，與明珠社區衞生服務中心等醫療單位聯合開展健康大課堂，定期為社區居民授課，讓健康知識深入家庭。

在文化進入社區活動中，我們依託社區羣眾文藝隊伍，積極組織開展各項文體活動；六是積極開展志願者服務活動。

社區成立了志願者活動領導小組，建立3支志願者隊伍，包括黨員、團員、少先隊員、駐街單位、居民等在內的700人活躍在轄區的各個角落。

近年來他們充分發揮其作用，進行日常的民生調查、平安巡邏、鄰里互助、困難幫扶、環境維護，確保了轄區社會環境的穩定，促進了文明社區的創建；七是大力發展羣眾文化。

目前社區擁有1餘支羣眾文體隊伍、80餘名羣眾文體隊員。

積極參與市、區和社區組織的各項活動，時時為廣大羣眾奉獻着豐富的文化盛宴。

社區設立公共圖書閲覽室、活動室等，圖書藏書量700冊，室內文化活動場所達100平米，室外文體活動場所20__平米。

五、強化措施，推進道德建設一是充分發揮市民學校的作用，開展形式多樣的普法教育、科學常識教育、健康教育、文明禮儀教育等活動，提高廣大居民的素質。

20xx年以來，在社區及社區市民學校開展多種形式的教育活動達6次，受教育羣眾近千人；二是廣泛開展“講文明、樹新風”活動。

開展了“講文明、樹新風”知識競賽，“我為城市精神添光彩”演講比賽，積極組織轄區居民參加“為創城加油”等活動；三是加強公民道德教育。

開展了公民道德建設實施綱要及《長春市民守則》集中宣傳教育活動，使二十字綱要及守則深入人心。

結合公民道德建設宣傳日，開展了“學習道德模範，增強文明素質，促進創建工作，建和諧南關”活動。

通過召開座談會、討論會、演講會等形式，深入宣傳學習各行各業、各部門湧現的道德楷模；四是整合資源，開創未成年人教育新局面。

2023年服務中心工作計劃範文 篇23

一、工作宗旨

綜合文化服務中心文化活動開展堅持“貼近實際、貼近生活、貼近羣眾”的要求，發揮文化工作引領風尚、教育黨員幹部、服務社會、推動發展的作用，提高文化軟實力，為xx社區文化建設提供有力保障，為社區活動提供文化支撐和指導。

二、重點任務

20xx年，圍繞宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想、主題教育、黨風廉政建設、“我們的節日”系列活動、科普普法等重要主題，積極開展各項文化活動，以社區綜合文化服務中心為指導，為廣大人民羣眾搭建豐富的文化展示平台，使文化活動參與更加廣泛，形式更加多樣，內容更加豐富，羣眾更加滿意。

（一）廣泛開展宣傳文化活動。

開展宣傳文化活動以於滿足廣大社區居民日常文化需要，指引和指導新時代下的社會主義價值觀為目的。着重宣傳新時代下的社會主義核心價值觀、宣傳本地區的市民公約、社區公約。通過這一系列的宣傳活動提高社區居民整體文化價值觀，建設一個更加積極、和諧的社區。

活動時間：1月—12月

（二）開展黨員教育活動

堅持集體研討與個人自學相結合、研讀原文與討論交流相結合、專題學習與系統學習相結合、理論學習與工作調研相結合的方式方法，採取支部會、報告會、專題會等多種形式，進一步調動社區黨員學習積極性，不斷擴大學習的理論成果，提高學習的實踐效果。

活動時間：1月—12月

（三）開展市民教育活動

通過結合社區實際情況，不定期開展道德模範、身邊好人、最美人物等評選，開展組織社區居民學習時代楷模、好人事蹟。通過設社區善行義舉榜來提高社區居民學習身邊好人好事的熱情，達到提高社區社會風氣的目的。

定期開展社區防震、防災宣傳教育，旨在讓廣大市民提高對這一系列自然災害的防禦意識和預防能力。

活動時間：1月—12月

（四）開展節慶文化活動。廣泛開展各類重大節慶文化活動，營造濃厚的節日文化氛圍。

1、三月羣眾性文化活動。

活動時間：3月中旬

2、六一兒童節才藝表演文化活動。積極動員轄區學校、各幼兒園積極開展六•一文化演出活動，豐富小朋友們的節日生活。

活動時間：5月下旬—6月1日

3、慶七一黨員主題活動。各黨支部要積極組織慶七一黨員主題活動，營造朝氣蓬勃、精神振奮、開拓創新的良好氛圍。

活動時間：6月下旬—7月上旬

4、慶祝八一建軍節活動。組織社區幹部和居民代表等慰問退伍軍人，讓退伍官兵切身感受社區和人民羣眾擁軍意識。

活動時間：7月下旬

5、九九重陽敬老活動。廣泛動員，廣泛參與，積極組織轄區羣眾踴躍參加。加強鄰里溝通為重點，鼓勵引導羣眾積極參加健身舞隊、合唱隊、秧歌隊等社區活動。

時間安排：9月下旬

（五）開展科技普及教育活動

邀請龍馬潭區區委黨校老師開展專題講座活動，以報告會、公益講座、志願服務等形式在轄區範圍內開展科技普及等活動。通過多媒體網絡在社區綜合服務站開展科技普及培訓。

（六）開展普法教育活動

與轄區派出所已經司法單位建立日常的工作聯繫，共同在轄區各單位、學校、小區等區域，以發放法律宣傳資料、法律知識講座，街頭法律知識宣傳等形式進行普法活動的推廣。

通過每年至少一次的普法教育活動，來提高轄區居民的法律意識，增進廣大人民羣眾的法律知識，增強廣大人民羣眾知法、懂法、守法的觀念。

三、具體要求

突出特色，保證質量。要把各類文化活動與社區地域文化特色和人文環境結合起來，既注重思想性、藝術性，又注重形式的多樣化；既有羣眾性，又突出時代特徵，用積極向上、健康活潑的文化內容佔領文化陣地，真正達到凝聚人心、激發廣大社區居民文化活力的熱情。

強化宣傳，營造氛圍。要明確專人負責文化活動宣傳，注意保留活動文字、圖片和視頻資料，及時上報活動信息。

2023年服務中心工作計劃範文 篇24

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標誌和潛在的動力。一直以來，醫療衞生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高居民羣眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高居民羣眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。制定了20__年社區健康教育工作計劃，內容如下：

一、 健全組織機構，完善健教工作網絡

今年我們將結合本社區實際情況，明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衞生體系。

二、大力開展健康教育活動

1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。

3、 積極開展健康教育活動：針對轄區內的健康人羣、亞健康人羣、高危人羣、重點保健人羣等不同人羣，結合公共衞生服務，對轄區各居委會進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入開展諮詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衞生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衞生行為習慣。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少於9期，張貼相關宣傳欄不少於12期，舉行培訓講座不少於12期，內容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際，制定應對突發公共衞生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衞生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衞生事件的防範意識和應對能力。

4、加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場所有禁煙標誌，無人吸煙。

三、普及健康知識，提高健康意識

利用本社區的健康教育特點，採取羣眾喜聞樂見的健教方式，開展一些健康教育活動及講座。

每年開展不少於12次的健康教育講座，內容有針對性、特出重點為。主要是以老年人、婦女、兒童、青少年、流動人口為重點人羣，廣泛開展老年保健、老年病防治、婦幼兒童保健與康復等多種形式的健康教育講座和健康促進活動，正確引導社區居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

充分發揮社區的標語、專欄、板報等宣傳陣地，宣傳衞生常識、“慢四病”的防治及常見傳染病防治等知識，普及與健康相關知識。

免費為老年人測量血壓和健康諮詢;每年一次對老年人及慢性病人羣進行一年一次的免費體檢。

通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發現不足，明確努力方向，進一步推進我轄區健康教育工作的全面開展。同時把重點人羣教育與普及教育有機結合起來，全面提升社區居民羣眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。

2023年服務中心工作計劃範文 篇25

20xx年是全面貫徹黨的十x大精神的開局之年。我們將認真學習貫徹黨的十x大、全國第十三次、全省第十x次民政會議及區委十三屆三次全體（擴大）會議精神，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，以提升為民解困、為民服務能力為重點，擴大96345的服務羣體，更好地為羣眾提供高效、優質的便民服務。特制訂區96345便民服務中心工作計劃。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以市民的需求為出發點，創新和加強社會管理，完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，竭誠為城鄉社區居民和外來務工人員提供更多免費服務信息，開展多種形式的志願服務活動。

二、總體目標

實現96345便民服務全覆蓋並規範運行，打響“96345，我為您服務”的口號。把96345便民服務中心建設成為規範化運作的便民服務熱線，使市民及單位能及時享受到快捷、方便的服務。加大對“96345”熱線的宣傳，擴大規範統一、管理有序、便民利民的社區服務網點，開展96345便民服務進城鄉社區活動項目。

三、計劃安排

1、繼續推進服務中心建設。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統節日（如元宵、端午、中秋、重陽等）和特殊日期（學習雷鋒紀念日、建黨日、建軍節等）加大宣傳與服務，在中心定期開展“每月5日，快樂志願服務”，結合藍天義工服務社的“義工服務，歡樂你我他”的形式開展豐富多彩的“96345走進街道、走進社區、走進家庭”等宣傳活動；二是發揮廣播、電視、網絡等媒體的作用。通過華數電視、餘杭電視台、城鄉導報、電信平台、餘杭區96345便民服務中心微博、96345網站等等，讓市民動態瞭解96345的服務情況；三是大力培育和發展社區服務業單位，加大加盟企業審核力度，與加盟企業簽訂協議書，並對服務優良的加盟單位進行表彰；四是每月編輯《96345簡報》，及時更新加盟企業、便民服務數量，增強服務單位參與社區服務的積極性與主動性；五是加強隊伍建設，開展社工職業道德、崗位技能學習培訓交流，對96345聯絡員開展崗位技能競賽活動。

2、擴大96345的服務範圍。一是拓寬96345便民服務領域。通過規範服務網點，引導社會組織和社區服務業單位參與服務，實現96345便民服務與“110”等有關服務項目對接等舉措，增強便民服務能力。二是積極開展創先爭優，鞏固“區級青年文明號”、“區級巾幗文明崗”的創建成果努力爭創“敬老文明號”；三是突出服務對象，完善老年機及一鍵通的安裝及信息輸入工作，優化服務平台。做好殘疾人和老年人等特殊羣體的服務。

3、完善服務型黨組織建設。深化支部和黨員“雙報到”內涵，實現志願服務常態化。以區96345便民服務中心“每月5日，快樂志願服務”為平台，擴大志願者隊伍，把黨員志願服務充實到快樂志願服務隊伍中來，組織黨員幹部定期參與服務活動，為羣眾提供政策諮詢、糾紛調解、婚姻家庭指導等服務。在區96345便民服務中心創新設立“志願服務時間銀行”，以新型互助形式，把志願服務“雙報到”制度推向深入。組織中心工作人員加強政治理論學習，結合“讀書月”等活動，通過多種形式，調動工作人員學習積極性，增強學習的實效性。圍繞工作中的熱點難點問題，增強創新的主動性和自覺性。

4、深化窗口單位服務舉措。突出中心便民服務特色，進一步完善窗口單位便民服務舉措，着力在增強服務意識、提升服務理念、暢通服務渠道、建立服務載體上進行深化和完善。區96345便民服務中心以“96345服務熱線”、“每月5日，快樂志願服務”和“志願服務時間銀行”為載體，提升為民服務能力，打造示範服務窗口，不斷滿足廣大居民個性化的服務需求。

5、紮實推進96345廉政建設。深入推進黨風廉政建設，全面貫徹落實中央八項規定、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和省委“28條辦法”、“六個嚴禁”、市委“30條意見”、區委“27條意見”等具體要求，通過遠程教育、廉政專題培訓、學習先進典型、參觀警示教育基地、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等，深入開展以為民、務實、清廉為主題的實踐活動。提高拒腐防變的能力，自覺做到勤政廉政，紮實推進陽光96345平台建設。

2023年服務中心工作計劃範文 篇26

根據《基層基本公共衞生服務項目第三方考核結果的通報》的通知，中心認真組織學習C服務包的內容，並嚴格按照標準自查，20xx年，中心將在在20xx年的基礎上，認真改進，紮實做好基本公共衞生各項服務，現將20xx年的工作計劃作如下彙報：

一、加強公共衞生服務工作的能力。

（一）健康教育

1、領導小組的成立中心加強轄區的健康教育工作，提高居民的自我保健意識。中心成立健康教育領導小組，遊曉燕任組長，負責轄區的健教工作的總體安排，小組成員進行明確分工，確保中心的健康教育活動保質保量完成。

2、按照C服務包要求具體落實

（1）中心設立健康知識諮詢門診，有專人負責，為前來諮詢的居民進行解答，並做好相關諮詢記錄。

（2）在候診大廳設有健康教育資料取放架，為居民提供有高血壓防治、心血管疾病的防治、糖尿病中醫保健、惡性腫瘤的防治、心理亞健康與心理疾病等12種以上的健康教育印刷資料，其中有6種以上的中醫健康教育宣傳資料，由專人負責及時增補資料上架，以保證健康資料需求供給。門診醫生負責為前來就診的患者發放健康教育處方及健康指導。

（3）中心定期在候診大廳進行健康教育影像資料的播放，內容涵蓋常見疾病防治、高血壓知識的防治、糖尿病飲食小常識、婦女保健、兒童保健、中醫養生等多方面內容，保證全年播放種類不少於6種。

（4）健康教育宣傳欄：中心設有2個健康宣傳欄，宣傳欄面積為2平方米，距地面1.6m高。一年7期，其中中醫藥健康教育相關知識3次的要求實施，有專人負責健康教育宣傳內容的更換。宣傳內容主要以季節病的防治、慢性病的防治、婦幼保健、中醫保健養生等方面的知識，每期更換宣傳欄都留有完整的記錄，包括主題、內容、日期、主辦方和日期等圖片信息資料。

（5）健康教育主題日的宣傳:中心根據每年開展健康宣傳、諮詢活動不少於9次的要求，列出了全年衞生主題日的宣傳活動時間，在活動當日，中心依據今年的主題宣日口號，以橫幅的形式宣傳下社區，不定期邀請上級醫院專家到社區為居民進行衞生主題日的義診，為居民解答相關問題和健康指導，為居民發放主題日相對應的宣傳資料。在高血壓和糖尿病主題日，將為居民進行免費的血壓、血糖篩查。活動有內容記錄、日期照片、居民簽到表、工作簡報等信息資料。衞生主題日時間安排見附件2。

（6）健康教育講座：中心今年將加強與街道辦事處和社區居委會的聯繫，在街辦、居委會的支持下，加強健康教育講座的知識面和覆蓋羣體，以邀請上級醫院的專家和中心工作人員相結合的方式為居民進行講課。中心將在今年的業務學習中，通過繼續教育、內部業務學習和誠邀上級醫院專家為工作人員進行定期的業務培訓等多種方式提升醫務工作人員的健康知識，從而不斷提升健康教育工作水平，提高健康知識知曉率及覆蓋率。

二、兒童和孕產婦

1、中心根據C服務包內容，在兒童不同時期的生長髮育特點開展相應的兒童保健服務，結合全民體檢，為兒童提供生長髮育檢測的檢查，做到早發現、早治療。

2、中心加強轄區常住及流動孕產婦的管理，為孕婦建立“一卡通”，提供孕期營養、心理等健康指導，督促孕婦進行產前檢查，按照工作規範進行隨訪，做好登記工作。加強與社區居委會和村委會的聯繫，及時蒐集流動孕婦，建立健康檔案，並納入管理。對轄區的產婦及時進行產後家庭訪視，家庭訪視不低於3次。

三、預防接種在計劃免疫工作方面，嚴格按照“c包”的要求計劃免疫工作，嚴格按照指標全面完成各項指標任務。做好疫苗的出入庫管理，帳實相符。

四、慢病管理

1、以公共衞生服務“c包”內容為基礎，嚴格按照公衞衞生服務的各項指標展開工作，完成“c包”規定內容，繼續堅持家庭醫生團隊作用，實行轄區包乾負責制，各家庭醫生團體應完成本轄區慢性病的簽約工作，加強轄區慢性病管理，今年高血壓、糖尿病建檔率在20xx年的基礎上增加10%（20xx年高血壓795人，糖尿病336人）規範管理，保證檔案的真實性。家庭醫生團隊定期下社區進行慢性病的篩查工作，發現慢性病患者及時納入管理，定期隨訪，定期進行體檢。

2、中心除了完成上級下達的目標數量，今年將着重加強慢病的質量管理，嚴格按照衞生部《規範》要求，根據患者的血壓或空腹血糖值以及病情況，給予相應的醫囑和健康處方，對異常血壓和血糖囑患者半月隨訪，對未及時來訪的患者，採取電話追訪和下社區上門隨訪的方式。

五、健康檔案管理中心將繼續加強居民的宣傳力度，提高居民對基本公共衞生服務項目的知曉率，加強轄區居民健康檔案的建立和完善，利用全民體檢、婦科三查等活動，不斷完善居民的檔案，今年由護理組牽頭，定期對中心的檔案進行完善。

六、65歲以上老年人體檢今年積極與社區居委會聯繫，開展轄區65歲以上老人的體檢工作，完善老人的健康檔案。

七、傳染病管理

1、中心今年加強傳染病管理工作，完善相關制度。定期對醫護人員進行傳染病知識的培訓，定期進行考核。報卡醫生要確保卡片內容的真實性，鍾林衞負責中心傳染病卡的收集工作，及時進行網絡直報，不得出現漏報，誤報現象發生。

2、積極做好轄區結核病、艾滋病的管理工作，對非住院肺結核病人做到一週內追蹤和建檔，建檔率達100%，對已建檔的病人按照相關技術要求進行管理。今年中心新增加了1名艾滋病病人的督促服藥工作，此項工作由鍾林衞負責，嚴格按照區疾控的要求，及時完善各種登記，注意對病人資料的保密。

八、重性精神病管理今年中心應加強重性精神病管理工作，分管此項工作的人員應積極主動與社區聯繫，搜索病員，並納入管理，定期進行隨訪。

九、全民體檢中心應積極開展全民體檢工作，今年完成全民體檢5千人。由許海波擔任組長，負責中心體檢工作安排，成立體檢隊，人員由中心各部門抽調。

十、中醫工作

（一）業務水平

1、加強醫療服務，弘揚中醫文化，以中醫養生、中醫養生、中醫保健、康復為一體的中醫藥特色中心。以名醫坐堂診病、中醫傳統文化，中醫養生保健服務融為一體，按照《全國社區中醫藥工作先進單位建設標準》，積極開展創建全國社區中醫藥工作先進社區活動，以充分滿足廣大社區居民不同層次的中醫藥需求。中醫科繼續把突出中醫特色作為建設發展的“第一要務”，建立健全中醫特色建設的各項管理制度，以提高中醫技術，發揚中醫特色和優勢為主線，注重中醫藥在臨牀醫療的作用。

2、中心定期開展中醫治未病。發揚中醫特色文化，為人民健康服務。堅持以整體觀念和辯證論治，以中醫治療疾病為主，採用中醫中藥辯證施治配合鍼灸、穴位注射、局部敷貼、和現代醫學方法結合多種途徑治療內、外、婦、兒各種疾病。以發揮中醫治療疑難雜症優勢，制定相應規範。加強中西醫技術的有機結合，促進中醫事業的可持續發展。發揚中醫傳統技術，拓寬中醫應用途徑。中醫科今年將繼續開展火罐、鍼灸、推拿、火針、小針刀、燻蒸、牽引、刮痧、中頻治療儀，貼敷，TTP等中醫診療。

3、中心運用不同的形式在使社區的居民接受中醫藥保健知識宣傳。並瞭解一般中醫藥防治知識。使社區居民自覺運用中醫藥的家庭保健意識。建立中醫藥社區保健教育方案，並建立探討機制，進一步提高社區中醫保健水平。

4、中心根據中醫適宜技術，加強運用中醫特色開展慢病管理，加強轄區殘疾人的康復管理和康復訓練指導，建立康復指導檔案。

5、中醫健康教育，中心計劃今年年為轄區居民開展中醫類健康教育講座4次，健康義診活動4次，中醫類宣傳展板4期。

6、用中醫中藥開展轄區傳染病防治工作。

（二）加強業務學習中心計劃與貴港市中西醫結合醫院簽訂對口支援輔導協作協議。為適應現代醫療的發展形勢，將加強臨牀人員中醫藥相關業務培訓，不斷提高技術水平，使全科醫生各有所專長。中心定期派出醫務人員參加繼續教育，其中包括中醫藥業務學習知識。

十一、完善突發公共衞生事件應急機制中心今年完善突發公共衞生事件應急預案，成立突發公共衞生事件領導小組，定期對全體職工進行突發公共衞生事件應急培訓，全年完成突發公共衞生事件演練1次。

2023年服務中心工作計劃範文 篇27

一、繼續以深化作風建設為抓手，進一步服務質量提升

我們將繼續抓好四個方面，促進服務質量進一步提升。一是不斷加強行風建設。以創建“羣眾滿意服務窗口”為切入口，深化效能建設和制度建設，優化服務質量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強政策和業務培訓。通過培訓，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業務知識，為全面提高服務質量打下紮實的基礎。三是牢固樹立服務羣眾的理念。中心將急羣眾所急，想羣眾所想，以方面羣眾辦事為目標，繼續推行無午休工作制、ab崗輪換制，並根據工作需要適當安排節假日值班加班。同時進一步完善添置一些必要設施或用品，為羣眾特別是老年人提供便利。四是繼續向**社區、**社區和**社區提供必要的政策輔導和業務指導，重點是幫助**社區和**社區便民服務點實現正常運行，為更多居民提供更便捷更完善的服務。

二、繼續以羣眾滿意為目標，促進窗口業務有序平穩開展

窗口各項服務職能與羣眾利益息息相關，羣眾是否滿意也是檢驗窗口工作好壞的一個重要標準。為此，我們將繼續挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為羣眾服務，同時充分利用村、社區的優勢資源，協同配合，實現羣眾滿意化。明年，窗口將有序開展以下幾項重點工作：

1、老農保退保工作;

2、1月和7月辦理靈活就業補助申報和創業者社保補貼;

3、3月、9月辦理被徵地人員用工補助申報;

4、3-5月舉辦xx屆招聘會;

5、3-4月外來務工人員子女就學審核工作;

6、7月申報創業者社保補貼;

7、4-6月開展退休人員信息審核工作。

8、8月至10月開展城鄉居民養老保險參保工作;

9、9月至10月開展勞動力資源調查工作;

10、11月份彙總年度考核任務台帳;

11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作;

12、20xx年度城鄉居民醫保參保;同時穿插組織開辦職業技能培訓班和組織在崗職工培訓。

三、繼續以思路創新為突破口，促進勞動監察和調處工作出亮點

和諧勞動關係是穩定社會、促進經濟發展的一個重要環節，下半年我們將以思路創新為突破口，從以下四個方面予以加強。一是要繼續加強對中小企業的業務指導。重點對中小企業從勞動合同、各類保險參保、用工計酬等多方面進行規範指導，幫助企業建立用工檔案，完善各類台帳資料，並定期進行檢查複查，促使企業自覺履行義務，從源頭上減少勞動爭議的'發生。二是按照考核要求，設立勞動仲裁分庭，並配備專職仲裁員和書記員。三是繼續推進企業勞動年檢，將借鑑其他地區的先進經驗，通過結合工商年檢從而提高勞動年檢。四是進一步有效整合資源，充分利用各系統的優勢資源，實現勞動爭議調解仲裁街道化解率在60%以上的目標。

四、繼續以日常巡查監管為主線，促進殯葬管理工作有序開展

1、繼續加大對山林違規建墳的整治力度。

2、加強對公墓的檢查指導，確保公墓建設健康有序發展，着力解決公墓在執行墓穴面積標準長期打“擦邊球”這一老大難問題。

2023年服務中心工作計劃範文 篇28

（一）強化集中辦事機制。進一步調整增加“中心”窗口辦事事項，增強“中心”窗口服務功能，解決窗口工作存在的一些難點，將所有行政審批事項和與羣眾生活密切相關的服務事項納入便民服務中心，集中辦理；落實窗口辦事權責，理順部門和窗口的關係。

（二）加強協調監督管理。進一步加強便民服務中心的督查指導，努力做到更規範更便民。實施內外監督，一方面，接受社會和羣眾的監督；另一方面，對各窗口授權情況及工作人員的工作態度、服務質量進行監督檢查，並及時與各窗口加強聯繫溝通，督促窗口提高辦事效率和服務質量。

（三）建立規範管理體系。嚴格選派優秀的窗口人員、授予相應的審批權限，確保服務事項按要求辦理。

（四）強化窗口隊伍建設。提高便民服務中心工作人員整體素質；調動中心人員工作積極性，堅持日常督查制度，為羣眾營造一個優良的辦事環境，提高羣眾滿意度。

2023年服務中心工作計劃範文 篇29

一、調整宣傳工作領導小組，完善宣傳網絡。社區宣傳有專人負責，併成立完善的社區宣傳領導小組，擴大社區宣傳隊伍，把社區有這方面愛好和特長的同志納入到宣傳隊伍中來。

二、居委會各條線(計生、社區服務、社區文化、社區健康、團工委、*政殘協、黨建、綜治、婦聯)工作，每月上報條線活動信息。稿件一式二份，一份送地區辦、一份自留存檔，各居委會的信息上報數與任務完成情況，列入年底考核內容。(具體考核辦法見考核細則)

三、社區以各種方式進行宣傳活動，如：黑板報(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發宣傳資料、召開居*會議、進行各類諮詢，廣泛開展社區宣傳工作，使社區工作得到社區共建單位和居*羣眾的支持、參與、認同。

四、寒暑假期間，向中國小生宣傳國防教育、健康教育、法律法規、消防安全等方面的知識。把未成年人教育列入社區的重點工作進行宣傳，做好關心下一代的工作。社區建立學校、家庭、社會三位一體的青少年教育網絡和青少年*崗，組織各類活動，引導青少年健康茁壯成長。

五、組織居*學習公*道德建設活動，把公*道德建設、意識形態領域與反*鬥爭教育、四.五普法等內容在社區宣傳。社區成立文明公*學校，以建設實力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸為主要內容，不斷提高居*羣眾的思想素質和科學文明程度。

六、利用黑板報、宣傳欄、向社區居*發放各類宣傳單及答卷等形式，宣傳《公*道德實施綱要》、《愛耳日》、《聾耳日》、《護眼日》、《如何識別假冒偽劣產品》等知識，提高居*自我保護意識。

七、組織社區志願者、義務聯防員、協管員，對流動人口，兩勞幫教人員，定期進行走訪，宣傳有關法律、法規;計生條例，簽訂治安責任書。

八、在建設新馬陸，做可愛的馬陸人、打造平安馬陸、全*健身、全*讀書等活動中，把社區內的典型事例及時宣傳出去。加大*文稿件的宣傳力度，使社區居*都能更好的瞭解社區發生的事。

九、開展敬老月宣傳活動，組織老年人開展豐富多彩的文化體育活動，加大老年法規的宣傳力度，在社區形成尊老、敬老、養老的良好風尚，充分發揮離退休老同志的特長。

十、宣傳社區居*委員會組織法，充分發揮居*自我管理、自我服務的職能，調動居*參與社區事務管理的積極性，參加社區志願者活動，不斷壯大隊伍建設。

十一、利用電教設備，開展各類活動，定期組織黨員，社區幹部、居*羣眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對邪教等電教片，提高羣眾的識別能力，增強法制觀念，做到警鐘長鳴。

十二、充分發揮社區文藝社這支隊伍的作用，以圍繞政府重點工作，抓住社區內居*的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區內一些社會好風尚，編排成節目，開展形式多樣、內容豐富的廣場文藝。

2023年服務中心工作計劃範文 篇30

為了進一步做好社區居民養老服務工作，探討居家養老工作新思路、新方法，使社區居家養老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計劃如下：

一、工作目標

1、為社區老年人提供5項以上的居家養老服務。

2、擴大志願者隊伍，與社區70歲以上的老年人結成幫扶對子，提供無償志願服務。

二、建設標準

1、完善工作制度。

制定居家養老服務站工作制度，規範居家養老服務內容、方式和工作流程等。通過制定服務標準、服務流程和監督評估辦法，規範服務行為，做到有章可循，實現依規服務。有關制度及服務內容、工作流程等儘可能上牆或印製成便民手冊，方便社區老年人知曉。

2、壯大工作隊伍。

工作隊伍包括專兼職管理人員和服務隊伍。專兼職管理人員可從社區幹部或工作人員中選派，也可面向社會公開招聘。

服務隊伍包括：

①專兼職助老服務隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務員組成（助老服務員應爭取列入政府公益性崗位）；

②志願者服務隊伍（包括低齡老年人志願者服務隊伍、青年志願者服務隊伍等）；

③專業服務隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專業特長的人員組成。

3、制定工作人員職責。

制定居家養老服務站管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務理念、職業道德規範、工作內容或服務項目、業務技能標準、相關待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現規範服務，不斷提高服務質量。

三、服務內容

1、聯繫民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。

2、安全保障服務。通過建立相應的聯繫制度，充分發揮助老服務員、社區工作者和志願者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強對“空巢”老人等的幫扶聯繫。

在社區老年人生病期間經常看望、關注，敲敲門、打打電話。同時建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情況時，能得到及時、快捷、有效的救助和幫助。

3、生活照料服務。主要為老年人提供日間託老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務和打掃衞生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務。

4、醫療保健服務。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體温等）、陪同看病、康復護理、心理衞生、臨終關懷、健康教育、建立健康檔案、開設家庭病牀等服務。

5、文化娛樂服務。主要為老年人提供學習和活動場所、體育健身設施和組織健身團隊，組織引導老年人蔘加學習培訓、書法繪畫、知識講座、圖書閲覽等服務；積極引導老年人蔘與各類文體活動。

6、精神慰藉服務。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理諮詢，有苦悶矛盾時進行勸解等服務。

7、法律*服務。主要為老年人提供法律諮詢、法律援助、司法*及維護老年人財產、贍養、婚姻等合法權益的服務。

8、其它方面的服務。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應的其它各類服務。