護理部工作計劃範例

篇一

護理部工作計劃

2019我院護理工作依舊實行院長領導的護理部主任負責制，遵循和落實“以人為本的科學發展觀，樹立以病人為中心的服務理念，以醫療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫療護理安全，強調環節管理和質量責任，強化內涵建設;加強護士培訓，提高護理技術水平和服務質量，為病人提供優質護理服務，創造優質的就醫環境，現制定工作計劃如下。

一、加強護理質量管理：

1.護士長帶領各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標責任制管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

2.以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。

3.加大醫院感染控制力度。嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衞生監測工作，監測結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒，一次性物品、醫療垃圾按要求管理、使用、處理。

二、加強制度建設 落實制度執行：

1.崗前培訓：凡到醫院的新護士，必須進行入職考試和崗前培訓。內容包括：院規教 育、護士基本素質及禮儀規範、護士職業道德、中醫護理基本技能操作等。

2.在崗培訓：制定與落實各級護理人員業務培訓和“三基”“中醫藥知識與技能”考核 計劃，提高護士三基理論與操作水平。

更新和完善我院各級護理人員的工作制度、崗位職責、工作流程、考核標準。

三、護理安全管理：

1.護理安全工作要常抓不懈，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人的就醫安全。

2.根據患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規範：如患者身份識別制度， 防跌倒、防墜牀防範制度，特殊藥品管理制度，藥物使用後的不良反應等，保障患者的 護理安全。.監督各項護理安全的落實，對患者用藥嚴格執行“三查、七對”嚴格遵守“誰執 行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

3.加強執行醫囑的環節管理;強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對， 進行各項護理技術操作時要取得病人及家屬的理解和配合。

四、護理各項指標完成。

1.中醫護理技術操作合格率≥90%。 2.護理文書書寫合格率≥90%.

3.病區開展中醫護理技術部少於2項。 4.急救藥品的完好率100%.

5.患者對護理人員的滿意度≥95%。

五、開展優質護理服務活動 提高護士服務品質

1.為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題。

2.為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，做好健康教育、 徵求患者意見。

篇二

護理部工作計劃

護理部圍繞醫院綜合發展宗旨及規範化管理目標，以常規護理管理為主旨，結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識，提高護理服務質量。現將計劃擬製如下：

一、加強制度建設，保障患者安全

以保障患者安全為目標，建立健全各項制度與規範，如：護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務程序、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等，護士長帶領本部護理人員全面學習、執行。

二、加強護理人員管理，提高服務質量

1、加強業務學習，提高理論知識及技能水平：制定與落實各級護理人員業務培訓及三基考核計劃(包括法律法規、規章制度、專業理論、專業技能操作)，全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合。科室建立周晨間小講課和提問制度，根據科室工作特點展開學習。

2、組織護士禮儀與行為規範培訓：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動服務意識，及時滿足病人的要求，改善服務態度，注重護患溝通，提升服務質量。製作護士與導醫禮儀與行為規範培訓資料，定期召開理論學習，觀看實際演練影碟，結合各科工作特點提出細節要求，定期進行檢查考核。

3、加強護理風險教育與培訓：針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、缺乏自我保護意，專科知識不足，制訂和落實新護士崗前護理部培訓和科室實練培訓，開展護理風險教育，鼓勵報告不良事件。

三、加強醫院感染管理

1、根據上海市消毒隔離質量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準，建立各種檢測記錄，定期組織培訓院感相關知識並且理論考核，每月進行質控大檢查，對存在問題進行分析討論。

2、科室環境衞生管理：科室進行徹底衞生清掃，要求環境整潔，物品擺放有序，各類台帳分類存放，分清污染區、清潔區及無菌區。各科負責人監督養成習慣。

四、藥品物品管理

各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養登記。根據東莞市搶救藥品物品質量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標準和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用後浸泡消毒;搶救車內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。

五、結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識。護理部工作計劃1、護理部將通過召開動員會達成共識，提出服務綱領加強指導，設立感動基金錶彰獎勵，開發護理服務新領域，發現服務新亮點。

2、及時收集患者的意見和建議，在個性化服務中精益求精：開通與病人的溝通直通車，在病房專門設立了“綠葉信箱”，以最快速度瞭解病人的所需所想，並儘快幫助病人聯繫解決。

總之，護理部將在院領導指揮下負責全面的護理工作，擬定全院的護理工作計劃，在領導審核後全面實施，並定期檢查考核，總結考核結果反饋給領導。平時深入科室對搶救危重病人進行技術指導，掌握全院護理人員工作、思想和學習動態，加強團隊凝聚力，打造出一支技術精湛化、操作規範化、文化素養高、職業道德好的護理團隊。