企業計劃（精選15篇）

企業計劃（精選15篇）

企業計劃 篇1

為使公司能有計劃地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。

一、201X年度工作的指導思想

堅定不移地貫徹執行黨在保安服務管理方面的政策、法規、着力抓好公司的內外部管理，謀求公司的長足發展。

二、加強公司內部管理，完善各項規章制度

1、勞動管理、財務管理、制度建設、檔案管理制度。

3、完善公司的各項工作流程

三、搭架子、建班子、明確職責

1、搭好公司、器材管理部、財務部、保安服務部、督察部、保安培訓部的機構架子。

2、選定各部的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確副總到部門經理的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。

四、加強培訓工作

1、保安員考證各項培訓工作開展。

2、在崗保安員(分崗位)的各項相關培訓工作，課件製作及培訓。

3、國家法律法規培訓

(1)學習政府的各項法律、法規。增強各位管理人員法制意識、依法管理經營。在具體經營實踐中樹立和強化法制觀念。

(2)系統收集有關法制信息，全面、準確掌握法律、法規的實質及實踐運用。

(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執法的積極性。

4、每月對員工進行一次專業技能培訓;每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。

5、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。

6、保安公司各項證件相關管理工作改進。

7、各級保安員證考證工作的落實與跟進

五、檢查工作

1、每月按計劃對公司所屬各網點進行檢查，是否違反國家法律法規。

2、按公司規章制度執行整改，未按時整改的單位進行相關考核制度的執行。

六、溝通工作

1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊、經文保支隊)。

2、參加公安部門組織的各項會議。

3、保安協會的各項溝通。

4、其他保安公司的溝通協作。

201X年，公司的保安服務的滿意率要達到百分之九十五以上;

10、團結奮進，謀求發展

201X年，公司計劃在現有的基礎上，在內部的各項工作特別是培訓工作能更上一個台階。對內狠抓落實各項規章制度，對外積極溝通協作，把我公司的各項工作提高到一個新的台階

企業計劃2

為統一思想，提高員工素質，增強凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢下的企業宣傳工作，推動企業文化建設，制定本計劃。

一、指導思想

堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，圍繞增強企業凝聚力，突出企業精神的培育，把凝聚人心，鼓舞鬥志，為公司的發展鼓與呼作為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論陣地的作用，促進企業文化建設。

二、宣傳重點

1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等。

2、黨的方針政策、國家法律法規。

3、先進事蹟、典型報道、工作創新、工作經驗。

4、員工思想動態。

5、公司管理上的薄弱環節，存在的問題。

6、企業文化宣傳。

企業計劃 篇2

一、工作計劃制定

計劃是管理的四大基本要素之一，是指預先決定要做什麼，如何做、何時做、有誰做以及目標是什麼等。通過有效地計劃，可以使哪些本來不一定實現的事情變得有了實現的途徑，雜亂無章的事情變得條理清晰，比較糟糕的事情變得向好的方向轉化。班組長作為生產一線的最大執行者，計劃的職能顯得更為重要。通過精心而周密的計劃，才能充分利用各種機會，把工作風險降到最低，

一)、工作計劃種類

1、生產計劃

2、周工作計劃。是指班組長指定的未來一週的工作綱領，為有效地完成生產計劃而指定的輔助計劃

3、人員培訓計劃：主要是指人員的在崗培訓方面的計劃，它是在生產計劃的間隙中制定的計劃

4、輪流值日計劃：是班組計劃中最基礎的日常工作計劃，主要是為了配合輪班和5S活動而指定的值日表

5、班組活動計劃。是一種班組工作空隙中的計劃，通常是安排與班組建設有關的娛樂活動。

二)工作計劃制定

有效的計劃指的是那些實施的達成率通常在80%以上，且符合替班的經濟性、合理性原則，結果令多數人滿意的計劃

1、工作計劃制定方法

1)明確組織目標、目的、客户要求和上級指示，並在此基礎上構建工作計劃綱領

2)識別現有資源狀況，並與工作計劃形成一一對應的關係。

3)分析全部內容，詳細列出初步排程

4)運用相關識別失效模式及其效應，採取預防措施，並進行必要的修正

5)把工作計劃的初稿交予相關人員商討，提出建議後再次修訂。

6)確定計劃內容，報上級批准後發佈執行。

2、工作計劃制定要求

1)切忌計劃內容太複雜、苛刻、不宜實施

2)千萬不要把計劃定的很高，員工很難完成

3)切忌與大多數人的期望或心裏承受力不相符，讓他們感覺太意外

4)爭取上級的支持、缺乏足夠支持的計劃往往會虎頭蛇尾，不了了之。

5)計劃發佈後，切忌朝令夕改。

6)切忌計劃內容只看目標，沒有具體目的

7)計劃一旦落空，要有應對措施

三)工作計劃制定的技巧

1、生產計劃：班組的生產計劃主要是指周生產計劃和日生產計劃

1)周生產計劃：既要包括上週未完成的事項、也包括本週要處理的事項。該計劃指定的目的是督促班組的活動，使班組成員做到按部就班地工作

周計劃是生產管理部門根據生產信息變化和相關部門實際情況而制定的用來安排生產的計劃。他除了具有準備性外，更具有可執行性

(1)周生產計劃內容：

A與生產相關的工程、品質、技術、工藝等文件資料得到落實

B生產人員已全部到位，並已接受必要的培訓

C顧客的訂單被再次確認，供應商的材料也有了着落

D庫存與出貨情況基本明瞭，再次生產時不會造成積壓

E計劃表覆蓋了2周的內容，但定性的只有第一週，第二週只是參考

F在計劃發佈的當天如果接受者沒有提出反饋意見。將被接受

(2)周生產計劃準備

A 計劃確認無誤後下達給各生產小組，讓他們安排工作

B 消除各種變異因素對計劃可能產生的影響，如材料不到位、技術指標變更、工藝更改、機器維修等

C 進一步落實計劃項目的執行性，除非情況特殊，各種準備工作原則上應提前一天全部完成

D 着手準備日生產計劃實施。向車間主任報告

2)日生產計劃：是生產現場唯一需要絕對執行的一種計劃，它是生產現場各製造部門以周生產計劃為根據給各班組作出的每日工作安排

(1)計劃內容是鐵定的、容不得半點疑問，不能完成要承擔責任

(2)不能按時段完成計劃的，要立即採取措施，如人員支持、提高速度或加班等

(3)超額完成數量，需提前向領導報告

(4)計劃中分時段規定生產數量，以便及時跟蹤

(5)該計劃是班組制定生產日報表的依據

2、每週工作計劃

主要反映的是班組在一週內除正常生產任務外的其他所有重要事項，既有上週末未完成的事項，也有本週要面臨的問題。是與周生產計劃相輔相成的，兩者通過相互補充，能夠促進班組有效完成各項任務。具體要求如下：

1)制定週期：每週一次，在上週末前完成

2)制定依據：上級指示、員工投訴、自查中發現的問題

3)發佈範圍：將複印件粘貼在看板上，必要時向上級呈送一份

4)保存方式：

雖然每週工作計劃並不是必須要制定的，但是，具體制定與否，對於班組的實際工作結果大不一樣。

3、人員培訓計劃

在班組進行的培訓計劃通常是在崗培訓。培訓的目的是提升員工的操作技能，培訓的項目包括：

A、安全操作規程和崗位、衞生責任制;B、各設備操作規程、工藝參數;C、開停機順序和工藝流程;D、設備結構和工作原理;E、個人優勢和團隊互補，發揚團隊協作精神，保證連續化生產、確保證設備的產能和產品質量

培訓指定的依據為員工的實際操作能力、個人要求、多發的不良現象和缺陷

一般有班組長制定培訓計劃，然後向有關人員徵求意見，檢查其有效性，呈報批准

一般每月擬訂一次，在每月月末前完成，該計劃一般下達到車間或班組內部，必要時向領導和行政部門各呈送一份

4、輪流值日計劃：

常見的有工作執勤計劃和衞生輪值計劃兩種

1)工作執勤計劃：主要是安排非日常班組(如夜班、節假日值班等)的工作事務2)衞生輪值計劃：包括值日如人員姓名、值日標誌、完成狀況標記、主要工作事項、檢查等內容。一般由班組長制定，制定時要考慮班組區域狀態和員工的人數，以及人員實際變化為準，不限定週期。

二、日常工作安排

班前會是班組一天工作開始，一天工作怎麼做，怎麼分工配合、協同作戰，事前策劃和合理安排至關重要

一) 召開高效率的班前會;

1、召開班前會的意義：

1)有序安排，提高工作效率。班前會是一個系統交流的機會、主要講昨天的問題和今天的任務，問題時要讓大家知道問題的責任人是誰，產生的後果如何，目的是教育他人和防止事故的發生;佈置任務時最好用量化的指標，使大家明確任務，變被動為主動。把策劃好的工作，結合實際情況，向全員佈置，降低溝通成本，使大家上崗目標明確。

2)傳達信息，保持良好溝通。是瞭解企業信息的重要渠道

3)增強集體觀念：

4)倡導良好的工作習慣

5)培養良好的班組風氣

2、召開班前會的目的

1)營造工作氣氛：

2)進行工作安排

3)員工教育指導

4)傳達企業信息

3、召開班前會的內容：

班前會要講主要內容包括：企業經營動態、生產信息、質量信息、現場5S狀況、安全狀況、工作紀律、班組風氣以及聯絡事項。

1)緊扣主題：根據階段性工作的重點，設計相關的內容。在生產旺季抓品質時，以品質從小做起為口號，可以營造抓質量的氣氛

2)分享個人感情：與大家分享個人的經驗、自我反省、工作建議等，同時給予員工工作總結經驗、表達意見和建議機會。這是班組民主管理的有效途徑，有利於提高員工的工作意識、集體觀念和凝聚力，

3)工作總結：總結頭一天的工作，可以從以下幾方面進行：有沒有未完成的任務，有沒有到達未達到的目標，有沒有試過和異常，現場有哪些變化點以及上述情形帶來的反省和要求等。儘可能具體到人、具體到事，有根據的進行表揚或批評

4)工作安排：安排今天工作是班前會的重點內容。主要包括：今天的生產計劃、工作目標、任務分配、人員調配等。佈置工作時要做到清晰明確，不要含糊其辭造成混亂;講到具體員工的工作安排時要注視對方，確認對方的反映，確保對方理解到位

5)工作要求：包括時間要求、工作質量要求、工作配合要求、遵守紀律的要求、以及聯絡的要求等

6)企業相關信息：包括：市場和行業動態、客户要求，企業經營狀況和發展方向、正在和即將開展的管理活動等。是員工瞭解生產大局。更好理解和接受工作的要求

7)特別聯絡事項：班前會結束之前，不要忘了問一句：請問大家還有沒有其他事項。如果有，就請提議的員工出來補充説明。可以避免該通知的沒通知、該提醒的沒提醒的情況發生。

4、班前會的召開要點

1)充分準備

(1)輪值員工

A要讓員工認識到主持班前會是工作的一部分，所以必須提前做好每個月的班前會輪值表

B要實現動員、實現準備。必要指導員工養成書面整理的習慣

C要言傳身教，帶領員工克服心裏障礙，提高表達能力

(2)勤能補拙：要做到細心觀察、敏鋭感觸、深入思考、認真總結。每天工作結束後，在填寫工作總結時，要確定第二天的工作重點，理出第二天班前會要講的內容和要點，必要時記錄好，一放開班前會時疏忽

2)整隊：

(1)確認出勤：要點名，確認到會情況和出勤情況

(2)規定站姿：先進行整隊，再開始召開班前會

(3)問候及應答：班前會説一聲：早上好。應答為早---上----好。講話結束時道一聲謝謝。

(4)表達要點化：佈置工作要清楚，下達任務要準確，使全員理解到位，儘量採用要點化的表達方式。

(5)公眾表達：穩重大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點明確、顯示出精神飽滿、精力充沛、積極樂觀、朝氣蓬勃的精神面貌。

5、有效利用班前會班前會是基礎管理中一種重要的形式。具有出勤管理、鼓舞士氣、政令下達、增加團隊凝聚力和向心力的功效，同時可以強化對企業文化的認同感，鍛鍊人才，培養形成好的風氣

1)充分利用班前會進行禮儀教育。讓員工養成有禮有節、善解人意、友好現出的好習慣，形成輕鬆、和諧、積極向上的人際關係

2)增強工作的緊迫感：通過批評與表揚，分享與激勵，讓班組所有成員有所思考、有所行動，使大家有意識的去工作，瞄準目標，信心百倍的投入到一線生產中去

3)揚善棄惡、形成好的風氣

有惡不抑，必然帶來邪氣上升、風氣變壞的後果、有善不揚，則使班組正氣不足、激勵無效、人心不穩。使員工的遵守、執行、溝通和團隊意識必將根植於心靈深處

4)全員學習，智慧經營

每天面臨複雜、繁重的工作，會有很多為難的情緒，會碰到許多新問題、新變化。通過班前會這個平台來集中學習，互動分享，發表建議，羣策羣力搞好班組建設

5)注重創新，有效利用

要突出重點，內容要多樣化，要有創新，要將問題，更要指明方向;要批評更要表揚。要質量、產量，更要關心。愛護和幫助

一鬆一緊稱為有度，一張一弛稱為和諧。設計一些專題有特長的員工在班前會中和大家分享，調動全員的積極性，推動重點工作的開展

二)做好生產準備工作

1、技術準備

1)準備好圖紙、工藝標準等有關的技術文件和資料。如產品結構設計和工藝設計、勞動定額與消耗定額資料等。要做到齊全、完整、配套。

2)組織員工結合自己的工作，研究圖紙、熟悉工藝，掌握各項技術要領

3)落實安全技術操作規程，明確方法、提前做好予檢查

2、物資準備

1)把所需要的各種工具等領送到班組的工作地。按要求擺放好

2)檢查調整好生產設備，使其保證到達滿足生產工藝所要求的技術狀態。活動設備還要提前在生產現場擺好

3)按生產作業計劃要求和使用的先後順序，把所需物資、包裝物，如數領到乖哦工資地，放在指定的位置，並進行抽檢、看是否符合質量標準

4)疏通水、電、汽，保證正常使用

3、組織準備

1)按作業計劃要求，實現做好人員配備，保證工種之間、工序之間人力匹配，並搞好人員培訓、崗位練兵、人員分工、明確職責等

2)確定生產班次，落實崗位責任制，明確班組任務，規定統一報表和原始記錄的傳遞路線和時間，建立各種規章管理制度

4、生產秩序和環境準備

1)現場秩序管理：

現場秩序包括勞動紀律、工作風氣、人員面貌和素質等內容。

管理的目的就是一方面確保作業人員能夠按照企業規定從事工作，另一方面要促使員工積極、主動的維護這種秩序。

(1)沒有遲到、礦工等現象、人人都能遵章守紀

(2)沒有萎靡不振的現象，人人都保持良好的精神狀態

(3)所有員工都能自覺地參與各種準備活動

(4)員工確保自己的行為符合規範和要求，不會妨礙他人

(5)對於新產品、新技術，員工能學習和掌握工作要點。熟知重點作業內容

2)倡導自主管理

要求員工以自己管理自己的心態處理工作事項，並及時報告發現的異常，主動採取措施處理。

3)現場環境管理

現場環境包括現場温度、濕度、噪音等內容，管理的目的就是保證員工能夠在現場愉快的工作和對產品和設備而言也要符合具體要求。

企業計劃 篇3

一、目的：

鑑於企業的特點及管理的需求，在公司《績效管理制度》中，重點強調了《每月工作計劃》的重要性，並作為重點的考核項目。為了對考核工作提供基礎性的支持，逐步規範工作計劃的管理，提高各項工作的效率，為完成年度各項經營計劃提供保障。

二、適用：

本規定適用於公司所有部門及管理崗位。

三、責任：

1、工作計劃管理的職能管理責任為公司企劃部。

2、工作計劃管理的直接管理責任為公司各部門的負責人。

3、工作計劃管理在分管系統的責任為公司各分管副總經理。

4、工作計劃管理的總負責人為總經理。

5、公司所有管理崗位(員級以上)的員工、公司各部門及公司整體每月都必須制定月度工作計劃。相應管理崗位的員工對於工作計劃的管理都應承擔相應的責任。

四、程序：

工作計劃制定的程序是：

1、各管理崗位員工先制定本人的工作計劃。

2、各管理崗位員工(包括部門負責人本人)的工作計劃制定完成後，由部門負責人主持進行彙總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的，且需要部門整體配合的工作，形成本部門的月工作計劃。

3、各部門的工作計劃制定完成後，由各系統分管副總經理主持進行彙總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的;且需要系統整體配合的，或需要與其他系統(或部門)協調的;公司本月需要完成的重要工作，形成分管系統的月工作計劃，即副總經理的月工作計劃。

4、根據同樣方法，由總經理督導，企劃部組織，選出共性、重要、急辦，且需要各部門整體配合的;工作，或需要與外部協調且需要公司層面溝通的;月度或年度總體計劃但需要在本月完成的工作，形成公司整體的月工作計劃，即總經理的月工作計劃。

5、各崗位及各級的月工作計劃的制定，必須按照規定的程序批准，否則視為無效。

五、內容：

為了儘快規範和完善公司工作計劃的管理，公司暫對工作計劃的總體內容做硬性規定：

1、按照規定的模板填寫。

2、按照規定的工作項目分類比例安排。

3、暫規定每月工作計劃的工作項目原則上必須有十項。(但不是流水賬式的普通日常工作)

4、在各崗位的每月工作計劃中，重點工作要求要有2—4項，關於崗位工作的創新項目(包括制度、建議、方法、流程等)必須有1項，其他為每月必須完成的工作。

5、在部門的每月工作計劃中，重點工作要求要有3—5項，關於部門基礎建設(包括管理、制度、流程、技改、建議等)的工作必須有1—2項，公司月度必須完成的工作由本部門負責組織(或協調)的3—5項，需要配合其他部門的1—2項，其他為每月必須完成的工作。

6、副總經理(系統)的月度工作計劃同上。

7、在公司每月度的工作計劃中，重點工作要求要有3—5項，關於公司基礎建設的工作(包括文化、管理、技改、基建、投入等)要有2—4項，公司戰略規劃或年度經營管理計劃必須在本月完成的1—2項，其他為每月必須完成的工作。

六、要求

1、工作計劃的制定及管理必須按照規定的程序進行。編制欄由本人簽字，審核欄由直接上級簽字，批准欄由間接上級簽字。

2、工作計劃在制定中，經過兩次(含)以上調整未被批准的，不能參與本月績效考核，即本月績效考核為零分。

3、各項工作計劃在執行過程中，要根據《月工作計劃》表中規定的期間，定期進行檢查、溝通或調整，以保證工作計劃能順利完成，同時也體現工作計劃執行的嚴肅性。各項檢查均要形成相關紀錄，相關記錄的檢查和處理結構必須逐級上報，直至總經理。

4、重大檢查和處理意見(或有爭議的)需報每週的總經理辦公會議批准。

5、各項工作計劃執行期完成後，要在下月初按規定時間進行總結和評價，由企劃部統計、彙總形成分析意見和各項考評結果。

6、每月各項工作計劃執行的特殊情況(重大和特殊的獎罰)的總結和考評結果及處理意見(包括物質的和精神的)，通過總經理辦公會議討論通過後，要向全公司進行通報或公示，以體現考評的公開、公正、公平。激勵員工的進取精神。考評會議要形成會議紀要。

七、工作計劃管理的工作由總經理親自主持，企劃部具體組織，各系統、各部門負責人重點操作。

各管理崗位員工要全力配合，其配合的程度與其結果是相關的，所以也在考評項目中。

八、具體的操作程序，按《月度工作計劃管理流程》執行。

企業計劃 篇4

50萬的初始資金。如何分配應該是最最最重要的事情。50萬隻投入一項創業項目，可以説是資金充沛，能夠靈活運轉。但也存在一定的風險，也可以説這是一項愚蠢而又無知的做法。這就跟一盆雞蛋放在一個籃子一樣，一有閃失就是全部碎掉的結果。所以，我覺得把這筆資金進行適當的劃分，是創業的首項工作。

A.30萬用於投資素食餐飲項目(後文介紹)

B.10萬做為流動資金機及其意外資金。

C.6萬用於金融投資、炒股、期貸等。

D.4萬用於日常所需。

素食餐飲項目

一.素食餐飲項目的提出想法

很多人都知道，全球變暖引起的氣候將直接影響到地球的生態平衡。但卻很少有人知道人類餐桌的必備食品──肉類，也會嚴重地破壞地球的環境。主要表現為肉類工業的發展上。到目前人類畜牧活動已有一萬年，但只是在最近50多年人們才如此大規模地飼養牲畜。今天，世界上的牲畜數目是20--年的4倍。為了養活它們，很多熱帶雨林砍伐作了牧場。這使生活在雨林中種類豐富的動植物消失了，促使全球環境破壞情況愈加嚴重。

注氣候變遷，節能減排從我做起，於是，開素食餐廳的想法就應運而生了。

二、市場分析

1。客源：學生，愛美女士，瘦身一族，健康飲食一族。

2。競爭對手：基本無，應為其提供服務的特殊性。

三.素食餐飲店的詳細計劃

1。食店屬於餐飲服務行業，是個人獨資企業。

2。食物種類。以健康的蔬菜和水果以及一些副產品如豆腐，大豆為主。也提供以豆制類為主的素食產品，其特點是：外行似肉，口感也像肉，專門適合酷愛吃肉的朋友。

3.面向的消費羣體分為低、中、高三個檔次，不同的價位。使得市場羣體面更廣

4. 午晚餐提供商務套餐型、經濟實惠型等營養豐富的菜餚，並提供外送服務。

5. 隨時準備開發新產品，以適應變化的市場需求。

四、素食餐飲店的營銷手段

1.推行會員制。一方面為收集顧客信息。兩一方面吸引回頭客，並未後期營銷計劃做鋪墊

2.素食餐飲必然吸引愛美女士以及瘦身一族的青睞。定期舉辦瘦身知識推廣(在店面中擺出小知識貼，或者A型架海報)。瘦身大賽，招攬瘦身一族(會員)參與，獎品可提供在店內消費的代金卷等。

3.每月累計消費一定金額，參與會員抽獎，消費第一名獲得什麼獎勵。

4.在實體店的基礎上建立網上淘寶店。將店內素食產品在網上平台進行兜售。提高知名度以及一定的銷售額。

主營30萬資金的素食餐飲項目。又兼以6萬的金融投資來賺取外快。10萬的流動資金又使得素食餐飲項目的實施更加順利。4萬預留出的生活所需使我不為日常生活所牽制，能專心於素食餐飲項目。50萬的初始資金，大體上按此進行投資分配。

企業計劃 篇5

旺園服裝店創業企劃書

目錄

一. 項目介紹

二. 行業調查與分析

三. 廣告宣傳與推廣

四. 地點選擇

五. 營銷策略

一.項目介紹

服裝服飾產業是“日不落”產業，行業發展日新月異，服裝文化同樣是時代文化的一種最簡單、最直接的表現形式，是現代潮流文化的象徵。在校大學生是時尚品、電子、影像、文化、培訓等產品的強大消費者和潛在消費羣體。旅遊、電腦、手機、戀愛、服裝可以稱做是大學生的五大消費，消費額超過日常吃飯和購買學習用品的花費。大學生是未來消費時尚和方向的領導者，消費水平遍佈高中低檔商品。在旺園開店可以填補填補旺園附近的市場空白，方便同學生活，也能通過特色服裝的經營吸引周邊學校和地區的年輕人。

二.行業調查與分析：

後經濟危機時代，服裝產業復甦，各個品牌正積極尋找利益增長點。學生裝產業在國內發展趨於成熟，學生裝產業消費羣體穩定而且龐大，但是同質化競爭異常慘烈。在而今激烈的市場競爭中，用正確的態度去看待同質化競爭才能走出亂戰，開拓市場。

所謂“同質化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現象。在商品同質化基礎上的市場競爭行為稱為“同質化競爭”。當前，隨着營銷手段的高度競爭同質化，以及市場競爭力度的不斷升級，特別是消費市場資源的不斷“透支”，銷售工作是越來越難做了。

為什麼創業者經常深陷同質化競爭的泥潭呢?原因恰恰出於創業者對慣例的過分尊重，對本源的顧客接觸方式和溝通偏好研究過於藐視。一個好的銷售商家在銷售策略上必須基於廣泛的客户、競爭對手情報的採集和分析上，不斷推出新的產品，給人們以新鮮感才能在同質化競爭中立於不敗之地。

銷售服裝就應該是，你無我有、你有我便宜、你便宜我實惠、你實惠我轉。這樣就不打價格戰，但要打營銷戰、合作伙伴戰。我人比你多，名氣比你大，產品比你好，你怎麼跟我比?往往打價格戰的最後勝利者有三個特徵:一有抗消耗能力;二有降價產品，為新產品推出打開局面;三有針對性目的的降價，並且有完整的降價後鞏固陣地的措施，不至於打完了讓別人乘虛而入，或打完了成了不毛之地，光耗成本沒收益。同時，經營者在發展太快時，必須有的控制能力，後續產品代替能力，資金，一起配套，不能見利就忘了潛在的危險，好多曇花一現的銷售者就是這麼死的，所以必須在發展太快的時候剎車，不能得意忘形。

三、廣告宣傳推廣由於主要針對我們學校，在宣傳方式上我們採取簡單，高效的宣傳方式，有大學的特點，讓同學們產生一種情切感。當然，這裏面也有資金的原因。

A. 發傳單

B. 招貼畫

C. 校園廣播

D. 學校電視台等

四、地點選擇

地點選擇旺園公寓。由於是針對本校學生，所以地點選擇在學校公寓的附近，而我們初步以旺園學生為主要的銷售對象，以後能拓展至其他公寓。而選擇旺園為優先地點，首先考慮到旺園公寓學生更加集中，周圍的服裝店面稀少，學生出行不易，如果我們能帶來特色的產品和比較實惠的價格，無論是從方便角度還是價格角度都將帶來好的利益。

五、營銷策略首先，是品牌，一個良好的品牌能極大的提高銷售者知名度和刺激消費者的消費慾望。而我們的服裝店只為男同學設計，脱離正統的服裝，走休閒和個性服裝。考慮到現在學生，特別是男同學中很多同學對魔獸dota非常的痴迷，我們將主營dota主題服裝，這將是針對男同學的服裝，無論是將各種卡通的或者是其他形式的遊戲英雄形象印製在服裝之上，或者是出售特色的英雄標誌性的裝備式的服裝。僅在在dota選手伍聲的個人淘寶店裏，其出售的dude牌dota相關服裝，每月出貨量就達到一千件左右。我們同時可以開展有關遊戲的資料和活動，比如dota比賽等等，同時在活動中發行特殊的擁有紀念意義的服裝款式。帶動同學們的消費的積極性，此後可以開展同學的自由創作圖案的服裝(及可以用同學自己為自己設計遊戲服裝造型，而後專門定做)等等。

第二、精品路線，對待店中每一件服裝的質量做到進益求精，設立制度，如發現店中出現服裝破損，脱水等情況，自我賠償和處罰，做到每一件服裝就算不是材料做好的，帶做工質量和飛、款式外形有優質的保證，在顧客中建立良好的產品信譽，讓顧客產生”本店出品，質量免檢”的思想。

第三，設立用户反饋系統，就是在在每一件服裝出售之時，將附帶對應的改進表單，當然由於我們的服裝店將以，款式和外形為主攻方面，所以在附帶的改進表單中，將着重以對應的款式和服裝外形以及圖案為重點，逐步細化各個部分，充分了解顧客的要求和意見，在能做到的方面及時盡力的改變，把自身遊戲的主題不斷深入，再老顧客上門時及時瞭解最新的顧客要求和遊戲實時動態的改變，不斷提高自身的品牌。

第四、設立會員制度，在店中設立積分制度，消費額度和對服裝改進的意見貢獻度之和採取積分晉級，並且在店中設立會員專區以及對應的優惠制度，並且設立會員專用活動和休閒區，在其中設立有關遊戲主題的特色，甚至提供一定的休閒工具，如電腦，電視。或是提供茶水。讓來到店中的會員有優於一般顧客的感受，以此來刺激顧客的消費和對改進意見的反響程度，使店面進入良性循環。第五，以其他日常用品的廉價銷售帶動服裝的銷售。主要是增售一些日需品，如毛巾、手套、帽子、口罩、襪子等，銷售價格維持在原價之上，這樣就可以拉攏更多顧客，給他們一種“這裏的東西都很便宜的感覺”，我們也是“醉翁之意不在酒”，靠主要的服裝來增收利益，但是仍要以最優惠的價格賣給顧客，走薄利多銷的路子。

第六，商品樣式多樣，款式限購。目前，有不少年輕人個性較強，不喜歡“撞衫”，就是所謂的走在路上碰見的人與自己穿的衣服一樣。所以，在我們這裏，最重要的是款式要多，數量要少。每種款式賣到一定數量之後立刻下架，更換其他款式。這樣就很好的消除了一些同學怕“撞衫“的想法，從而大膽的去購買。我們一定要給顧客這樣的保證。

第七，出售和贈送dota相關小飾品，如跳刀、徽章等，來增加人氣，突出小店特色。

企業計劃 篇6

一、企業概況

隨着生活節奏的不斷加快，綜合的大型賣場和方便快捷的便利店經營應是零售行業的未來發展趨勢。這種經營方式既具有超市的經營特點，又有雜貨鋪的經營成本價格及便利優勢，一定會贏得消費者的青睞，因而會得以快速發展，並逐步形成連鎖化經營。 便利店的經營緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。在國內便利店的經營是大有一番作為的。

1、便利店主要經營：快速消費食品，日用品，麪點，果蔬，書報，收費業務代辦等商品。根據消費者的需求隨時購進新的貨品。 2、企業類型：零售 3、組織形式：個體工商户 4、企業理念：

為大眾提供便利購物條件 為消費者提供優質的服務 為消費者提供適合的商品

二、創業計劃作者的個人情況

以往的相關經驗：任《創業指南》課的教學老師，參加過創業設計書的培訓。

教育背景，所學習的相關課程：青島大學畢業，本科，所學專業為《政治思想教育》。

三、市場評估

1、目標顧客描述：千家匯便利店位於居民區，緊鄰三中車站(距車站約12米)，主要消費者為周圍的居民、過路人羣(來往於三中車站的乘客)及中學生(青島第三中學距此店鋪只有約60米)。而這樣的一種內容豐富、方便快捷的便利店，將深受廣大消費者的歡迎，回頭客必定很多。

2、市場容量或本企業預計市場佔有率：在千家匯便利店周圍200M的範圍內只有兩家小型超市且地角較偏。所以市場佔有率達到40%不成問題。

3、市場容量的變化趨勢：未來隨着生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。所以市場佔有率會受到衝擊。但是千家匯以其先做起來的優勢搶佔了本地的商業先機，從經營過程中獲得了許多寶貴的經驗並以誠實守信、真誠服務、不斷創新的理念和顧客、關係單位建立了牢固的信任關係。相信便利店會越來越受消費者的追捧。因此所佔的市場份額將會越來越大。 4、競爭對手的主要優勢：裝修較好，店面較大。 5、競爭對手的主要劣勢：地角較偏。客流量較少。

6、相對於競爭對手我店的優勢是：地角好，客流量大，顧客購物便利，配備有小功率的音響，並且主要以開放舒緩的背景音樂來營造購物氣氛。劣勢：因為是臨街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小，店面朝向西，店內光線不太亮。針對於此，我店將在盈利時及時的進行再裝修。把天花改為白色膩子頂、地面裝成乳白色的地板、白色仿瓷作為牆面的裝飾色調並用廣告圖來裝飾、使用白色的日光燈管，打造成清新，明快，舒雅的購物環境 。

四、市場營銷計劃

(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位於居民區，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處，青島第三中學距此店鋪只有約50-60米，客流量大(附近的居民、乘客及中學生)

4、盈利能力(月) 營業額—成本=營業利潤 8000-3100=4900元

年利潤：4900×12=58800元 5、 投資回收期：

投資回收期：186700/4900≈38.10/12月≈3.2年

八、經營發展目標

1、 根據市場預測，開業後盡力完成日均淨盈利300元左右，月盈利8000元，年盈利達90000萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客户穩定營業額，穩定企業動作機制。

2、 兩年後以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散户;發展團體客户;發展會員卡客户;開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。在節假日開展優惠活動，及投獎活動。此時月盈利力爭達到10000元，年盈利達12萬以上。再過不到一年的時間可回收投資的18萬多元，即可回收成本。

3、第四年擴大經營規模或開千家惠便利店的連鎖店。

企業計劃 篇7

一、企業概況

隨着生活節奏的不斷加快，綜合的大型賣場和方便快捷的便利店經營應是零售行業的未來發展趨勢。這種經營方式既具有超市的經營特點，又有雜貨鋪的經營成本價格及便利優勢，一定會贏得消費者的青睞，因而會得以快速發展，並逐步形成連鎖化經營。 便利店的經營緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。在國內便利店的經營是大有一番作為的。

1、便利店主要經營：快速消費食品，日用品，麪點，果蔬，書報，收費業務代辦等商品。根據消費者的需求隨時購進新的貨品。 2、企業類型：零售 3、組織形式：個體工商户 4、企業理念：

為大眾提供便利購物條件 為消費者提供優質的服務 為消費者提供適合的商品

二、創業計劃作者的個人情況

以往的相關經驗：任《創業指南》課的教學老師，參加過創業設計書的培訓。

教育背景，所學習的相關課程：青島大學畢業，本科，所學專業為《政治思想教育》。

三、市場評估

1、目標顧客描述：千家匯便利店位於居民區，緊鄰三中車站(距車站約12米)，主要消費者為周圍的居民、過路人羣(來往於三中車站的乘客)及中學生(青島第三中學距此店鋪只有約60米)。而這樣的一種內容豐富、方便快捷的便利店，將深受廣大消費者的歡迎，回頭客必定很多。

2、市場容量或本企業預計市場佔有率：在千家匯便利店周圍200M的範圍內只有兩家小型超市且地角較偏。所以市場佔有率達到40%不成問題。

3、市場容量的變化趨勢：未來隨着生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。所以市場佔有率會受到衝擊。但是千家匯以其先做起來的優勢搶佔了本地的商業先機，從經營過程中獲得了許多寶貴的經驗並以誠實守信、真誠服務、不斷創新的理念和顧客、關係單位建立了牢固的信任關係。相信便利店會越來越受消費者的追捧。因此所佔的市場份額將會越來越大。 4、競爭對手的主要優勢：裝修較好，店面較大。 5、競爭對手的主要劣勢：地角較偏。客流量較少。

6、相對於競爭對手我店的優勢是：地角好，客流量大，顧客購物便利，配備有小功率的音響，並且主要以開放舒緩的背景音樂來營造購物氣氛。劣勢：因為是臨街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小，店面朝向西，店內光線不太亮。針對於此，我店將在盈利時及時的進行再裝修。把天花改為白色膩子頂、地面裝成乳白色的地板、白色仿瓷作為牆面的裝飾色調並用廣告圖來裝飾、使用白色的日光燈管，打造成清新，明快，舒雅的購物環境 。

四、市場營銷計劃

(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位於居民區，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處，青島第三中學距此店鋪只有約50-60米，客流量大(附近的居民、乘客及中學生)

4、盈利能力(月) 營業額成本=營業利潤 8000-3100=4900元

年利潤：490012=58800元 5、 投資回收期：

投資回收期：186700/490038.10/12月3.2年

八、經營發展目標

1、 根據市場預測，開業後盡力完成日均淨盈利300元左右，月盈利8000元，年盈利達90000萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客户穩定營業額，穩定企業動作機制。

2、 兩年後以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散户;發展團體客户;發展會員卡客户;開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。在節假日開展優惠活動，及投獎活動。此時月盈利力爭達到10000元，年盈利達12萬以上。再過不到一年的時間可回收投資的18萬多元，即可回收成本。

3、第四年擴大經營規模或開千家惠便利店的連鎖店。

企業計劃 篇8

一、計劃概要

1、年度銷售目標600萬元；

2、經銷商網點50個；

3、公司在自控產品市場有必須知名度；

二、營銷狀況

空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產業發展迅速，個性是中高檔商居樓、別墅羣的興建；3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設；4、長株潭的融城；5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業園和開發區；6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調自控產品個性是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。

營銷方式總體來説，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道佔據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。

從各企業的銷售渠道來看，大部分公司採用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來説，由於市場積累時間相對較短，而又急於快速打開市場，因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要採用比較得當的市場策略，就能夠擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優勢，並加以發揮使之到達極致；並要找出我公司的弱項並及時提出，加以克服實現最大的價值；提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客户交流的每個環節中，注重售前售中售後回訪等各項服務。

三、營銷目標

1。空調自控產品應以長遠發展為目的，力求紮根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元；

2。擠身一流的空調自控產品供應商；成為快速成長的成功品牌；

3。以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。

4。市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成為行業內知名品牌，代替省內同水平產品的一部分市場。

5。致力於發展分銷市場，到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴；

6。無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展；

四、營銷策略

如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選取必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來説是明智的競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們能夠採取的具體戰術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：

戰略核心型市場———長沙，株洲，湘潭，岳陽

重點發展型市場————郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場—————婁底，衡陽，邵陽

等待開發型市場————吉首，永州，益陽，

總的營銷策略：全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

1、目標市場：

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程，大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略：

用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能構成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

3、價格策略：

高品質，高價格，高利潤空間為原則；制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用户之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有必須的能活性。

4、渠道策略：

（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客户，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客户，是我們的基礎客户。

（2）渠道的建立模式：a。採取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然後正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議；b。採取尋找重要客户的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上；c。在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客户而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場；d。草簽協議後，在我們的廣告中就能夠出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；e。在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的能夠成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

（3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客户的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

5、人員策略：

營銷團隊的基本理念：a。開放心胸；b。戰勝自我；c。專業精神；

（1）業務團隊的垂直聯繫，持續高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

（2）內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

（3）以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

（4）編制銷售手冊；其中包括代理的遊戲規則，技術支持，市場部的工作範圍和職能，所能解決的問題和帶給的支持等説明。

企業計劃 篇9

創業計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。對初創的風險企業來説，創業計劃書的作用尤為重要。當你選定了創業目標與確定創業的動機後，在資金、人脈、市場等各方面的條件都已準備妥當或已經累積了相當實力，這時候，就必須提供一份完整的創業計劃書，創業計劃書是整個創業過程的靈魂。

如何寫創業項目計劃書。看下文創業項目計劃書範文。大家就會明白。 對於正在尋求資金的風險企業來説，創業項目計劃書就是企業的電話通話卡片。創業項目計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。

對初創的風險企業來説，創業項目計劃書的作用尤為重要，一個醖釀中的項目，往往很模糊，通過制訂創業項目計劃書，把正反理由都書寫下來。見後再逐條推敲。創業者這樣就能對這一項目有更清晰的認識。可以這樣説，創業項目計劃書首先是把計劃中要創立的企推銷給了創業者自己。

其次，創業項目計劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家，公司創業項目計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創業項目計劃書必須要説明：

(1)創辦企業的目的——為什麼要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創辦風險企業

(2)創辦企業所需多少資金為什麼要這麼多的錢為什麼投資人值得為此注入資金對已建的風險企業來説，創業項目計劃書可以為企業的發展定下比較具體的方向和重點，從而使員工瞭解企業的經營目標，並激勵他們為共同的目標而努力。更重要的是，它可以使企業的出資者以及供應商、銷售商等了解企業的經營狀況和經營目標，説服出資者(原有的或新來的)為企業的進一步發展提供資金。

正是基於上述理由，創業項目計劃書將是創業者所寫的商業文件中最主要的一個。那麼，如何制訂創業項目計劃書呢

一、怎樣寫好創業項目計劃書

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創業項目計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱裏。為了確保創業項目計劃書能“擊中目標”，創業者應做到以下幾點：

1.關注產品

在創業項目計劃書中，應提供所有與企業的產品或服務有關的細節，包括企業所實施的所有調查。這些問題包括：產品正處於什麼樣的發展階段它的獨特性怎樣企業分銷產品的方法是什麼誰會使用企業的產品，為什麼產品的生產成本是多少，售價是多少企業發展新的現代化產品的計劃是什麼把出資者拉到企業的產品或服務中來，這樣出資者就會和創業者一樣對產品有興趣。在創業項目計劃書中，企業家應儘量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業家來説是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創業項目計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業有證明它的論據。創業項目計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產品是多麼美妙、多麼令人鼓舞啊!”

2.敢於競爭

在創業項目計劃書中，創業者應細緻分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰他們的產品是如何工作的競爭對手的產品與

本企業的產品相比，有哪些相同點和不同點競爭對手所採用的營銷策略是什麼要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業的原因是：本企業的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創業項目計劃書要使它的讀者相信，本企業不僅是行業中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業標準的領先者。在創業項目計劃書中，企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。

3.瞭解市場

創業項目計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細緻分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。創業項目計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關係活動的地區，明確每一項活動的預算和收益。創業項目計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略：企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商企業將提供何種類型的銷售培訓此外，創業項目計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。

4.表明行動的方針

企業的行動計劃應該是無解可擊的。創業項目計劃書中應該明確下列問題：企業如何把產品推向市場如何設計生產線，如何組裝產品企業生產需要哪些原料企業擁有那些生產資源，還需要什麼生產資源生產和設備的成本是多少企業是買設備還是租設備解釋與產品組裝，儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。

5.展示你的管理隊伍

把一個思想轉化為一個成功的風險企業，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣一種感覺：

“看，這支隊伍裏都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界盃決賽!”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。在創業項目計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細緻描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創業項目計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。

6.出色的計劃摘要

創業項目計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是創業者所寫的最後一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及侷限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其餘部分了。”

二、創業項目計劃書的內容

1.計劃摘要

計劃摘要列在創業項目計劃書的最前面，它是濃縮了的創業項目計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。

計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹;主要產品和業務範圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;管理者及其組織;財務計劃;資金需求狀況等。

在介紹企業時，首先要説明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營範圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不迴避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業的創業項目計劃書。最後，還要介紹一下創業者自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這裏，企業家應儘量突出自己的優點並表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。

在計劃摘要中，企業還必須要回答下列問題：(1)企業所處的行業，企業經營的性質和範圍;(2)企業主要產品的內容;(3)企業的市場在那裏，誰是企業的顧客，他們有哪些需求;(4)企業的合夥人、投資人是誰;(5)企業的競爭對手是誰，競爭對手對企業的發展有何影響。

摘要要儘量簡明、生動。特別要詳細説明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。如果企業家瞭解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業家不瞭解自己正在做什麼，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從穀殼中挑出來”。

2.產品(服務)介紹

在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支，增加收入。因此，產品介紹是創業項目計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利。

在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)做出詳細的説明，説明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。一般地，產品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業的產品能解決什麼問題，顧客能從企業的產品中獲得什麼好處(2)企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什麼會選擇本企業的產品(3)企業為自己的產品採取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議(4)為什麼企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，為什麼用户會大批量地購買企業的產品(5)企業採用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。 產品(服務)介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然誇讚自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兑現。要牢記，企業家和投資家所建立的是一種長期合作的夥伴關係。空口許諾，只能得意於一時。如果企業不能兑現承諾，不能償還債務，企業的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業家所不屑為的。

3.人員及組織結構

有了產品之後，創業者第二步要做的就是結成一支有戰鬥力的管理隊伍。企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。

企業的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在創業項目計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創業項目計劃書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。

4.市場預測

當企業要開發一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果並不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那麼投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來説都是不可接受的。 市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益新的市場規模有多大需求發展的未來趨向及其狀態如何影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況——企業所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些是否存在有利於本企業產品的市場空檔本企業預計的市場佔有率是多少本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業會有什麼影響等等。

在創業項目計劃書中，市場預測應包括以下內容：市場現狀綜述;競爭廠商概覽;目標顧客和目標市場;本企業產品的市場地位;風險企業對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。風險企業所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業應儘量擴大收集信息的範圍，重視對環境的預測和採用科學的預測手段和方法。創業者應牢記的是，市場預測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。

5.營銷策略

營銷是企業經營中最富挑戰性的環節，影響營銷策略的主要因素有：(1)消費者的特點;(2)產品的特性;

(3)企業自身的狀況;(4)市場環境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。 在創業項目計劃書中，營銷策略應包括以下內容：(1)市場機構和營銷渠道的選擇;(2)營銷隊伍和管理;(3)促銷計劃和廣告策略;(4)價格決策。 對創業企業來説，由於產品和企業的知名度低，很難進入其他企業已經穩定的銷售渠道中去。因此，企業不得不暫時採取高成本低效益的營銷戰略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發商和零售商讓利，或交給任何願意經銷的企業銷售。對發展企業來説，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發新的銷售渠道以適應企業的發展。

6.製造計劃

創業項目計劃書中的生產製造計劃應包括以下內容：產品製造和技術設備現狀;新產品投產計劃;技術提升和設備更新的要求;質量控制和質量改進計劃。

在尋求資金的過程中，為了增大企業在投資前的評估價值，創業者應儘量使生產製造計劃更加詳細、可靠。一般地，生產製造計劃應回答以下問題：企業生產製造所需的廠房、設備情況如何;怎樣保證新產品在進入規模生產時的穩定性和可靠性;設備的引進和安裝情況，誰是供應商;生產線的設計與產品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產週期標準的制定以及生產作業計劃的編制;物料需求計劃及其保證措施;質量控制的方法是怎樣的;相關的其他問題。

7.財務規劃

財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的製備。流動資金是企業的生命線，因此企業在初創或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業的贏利狀況，它是企業在一段時間運作後的經營結果;資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。

財務規劃一般要包括以下內容：(1)創業項目計劃書的條件假設;(2)預計的資產負債表;預計的損益表;現金收支分析;資金的來源和使用。

可以這樣説，一份創業項目計劃書概括地提出了在籌資過程中創業者需做的事情，而財務規劃則是對創業項目計劃書的支持和説明。因此，一份好的財務規劃對評估風險企業所需的資金數量，提高風險企業取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規劃準備的不好，會給投資者以企業管理人員缺乏經驗的印象，降低風險企業的評估價值，同時也會增加企業的經營風險，那麼如何制訂好財務規劃呢這首先要取決於風險企業的遠景規劃——是為一個新市場創造一個新產品，還是進入一個財務信息較多的已有市場。

着眼於一項新技術或創新產品的創業企業不可能參考現有市場的數據、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，並把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而準備進入一個已有市場的風險企業則可以很容易地説明整個市場的規模和改進方式。風險企業可以在獲得目標市場的信息的基礎上，對企業頭一年的銷售規模進行規劃。

企業的財務規劃應保證和創業項目計劃書的假設相一致。事實上，財務規劃和企業的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規劃，必須要明確下列問題：(1)產品在每一個期間的發出量有多大(2)什麼時候開始產品線擴張(3)每件產品的生產費用是多少(4)每件產品的定價是多少(5)使用什麼分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少

(6)需要僱傭那幾種類型的人(7)僱傭何時開始，工資預算是多少等等。

三、檢查

在創業項目計劃書寫完之後，創業者最好再對計劃書檢查一遍，看一下該計劃書是否能準確回答投資者的疑問，爭取投資者對本企業的信心。通常，可以從以下幾個方面對計劃書加以檢查：

1.你的創業項目計劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗。如果你自己缺乏能力去管理公司，那麼一定要明確地説明，你已經僱了一位經營大師來管理你的公司。

2.你的創業項目計劃書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預期的投資者提供一份完整的比率分析。

3.你的創業項目計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。要讓投資者堅信你在計劃書中闡明的產品需求量是確實的。

4.你的創業項目計劃書是否容易被投資者所領會。創業項目計劃書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閲各個章節。此外，還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。

5.為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫的引人入勝。

企業計劃 篇10

在我上任後我會加強對酒店知識的學習,酒店管理的學習,加強自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認真，對每天維修單任務進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質和技術能力，提高對各種突發事件的處理能力。

首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養工作，同時為節省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理。

近期我將帶領工程部所有員工對發電機和高低壓配電系統進行系統的檢查維護、修復工作，發電機和配電線路從酒店建起到現在已經好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養維護如今又到了該維護的時期了，這些系統都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。

酒店一、二樓已開始將由外包工建築工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監督檢察，並從中協助在新年黃金週前使其順利完工。

待解決的問題：

為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯繫、配合,在今後我會更積極地去對待工作,同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓.

對酒店各部門電腦系統和周邊設備進行撿查、保養、修理。

另外由於洗衣房設備老化，又在高温和各種酸鹹水中工作，經常出現故障，我也將會在今後的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。

由於太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在後期的工作中進行撿查和處理,並在近期會對其進行玻璃表面清洗工作.儘量改善水循環系統。

水泵房的電機控制系統的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。

緊跟而來的是對弱電消防系統進行全面系統的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態。

在此，工作中我還會不斷的學習、借鑑，提高自身素質、技術、管理水平，以求完美。

展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境。

我會用我的知識技術，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好，同時為了走向現代化、新時代，適應新潮流，酒店會如我所説的每間客房都有新的改進和變化，實現網絡化、數字化、自動化，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個温欣家。

以上我也提到了鍋爐和熱水的問題，為了達到更理想化，我也在構想着能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了;另由於洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，沒有經過特殊的水質處理，從科學角度看多少會對鍋爐產生一定程度上損傷，所以我也在構想着，研究設計着是不是能用已經報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器，讓我們都報着成功的希望吧.畢竟這些都是一種美好的設想，如能把這些構想變成事實那麼對我們的工作，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善。

為了完成以上我所説的目標也為了我工作的順利開展，為酒店設備的能高效正常的工作，我在今後的工作中將會更加認真,負責的去工作，更加會全身心的去投入到工作當中去，更加的去努力學習新的知識和技術，還有更加科學的管理技巧;我會盡我最大的能力用我最熱情的工作情緒去工作，用最科學的管理技巧，最具權威的技術把工程部搞得更好，更團結，更能發揮和體現自身和團體的價值和意義,

企業計劃 篇11

一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。

隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx月之前完成15營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。

三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。

根據20xx支保費收入1515萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx0月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

企業計劃 篇12

一、指導思想

以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

201x年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、培訓方法和內容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關於提高管理技能培訓課程。

(2)總枱、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅遊外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將於近期開展英語培訓課程。具體計劃

①時間：擬於2月份起開展，以3個月為一個週期，每週安排兩節培訓課(共計24課時)。

②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自願報名參加。

④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，藉以考察員工掌握程度。培訓結束後，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤激勵與處罰機制：A、激勵、對於考試成績優秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對於考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

(3)員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)並落實執行，人事部負責跟蹤監督，並對培訓提出合理建議。

企業計劃 篇13

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一、酒店開業籌備的任務與要求

酒店開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，併為開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任範圍

各部門經理到崗後，首先要熟悉酒店的平面佈局，最好能實地察看。然後根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任範圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

(二)設計酒店各部門組織機構

要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

(三)制定物品採購清單

飯店開業前事務繁多，經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作，僅靠採購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門採購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1.本酒店的建築特點。

採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對於某些別墅式建築的客房樓層，工作車就無法發揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對於每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩牀能否進按摩間的門口，等等

2.行業標準。

國家旅遊局發佈了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準，它是客房部經理們制定採購清單的主要依據。

3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

酒店管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。

4.行業發展趨勢。

酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過於傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與佈置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資採購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外，部門在制定採購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

(四)協助採購

酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務，但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨着開業的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負責制服的設計與製作

酒店各部門參與制服的設計與製作，是飯店行業的慣例，同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和麪料的選擇方面，往往有其獨到的鑑賞能力。

(六)編寫酒店各部工作手冊

工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來説，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓

酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本飯店的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，並確保培訓丁作達到預期的效果。

(八)建立酒店各部門財產檔案

開業前，即開始建立酒店各部門的財產檔案，對日後酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

(九)跟進酒店裝飾工程進度並參與酒店各部門驗收

酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後，部門要留存一份檢查表，以便日後的跟蹤檢查。

(十)負責全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響着對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然後由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，為各部門配備所需的器具及清潔劑，並對清潔過程進行檢查和指導。

(十一)部門的模擬運轉

酒店各部門在各項準備工作基本到位後，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

二、酒店開業準備計劃

制定酒店開業籌備計劃，是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式，飯店通常採用倒計時法，來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達的開業前工作計劃，僅供參考。

例：《某酒店開業前準備工作計劃》

進度內容 完成時間 責 任人備 注

4月

(運營) 1. 人力資源與營銷，2. 餐飲部，3. 房務部經理進場工作

4. 制定賓館招員計劃。

5. 制訂酒店組織結構圖，6. 崗位設計

7. 人員配備，8. 薪資計劃。 4.1---4.15 1.跟進裝修工程進度

4月

(工程) 1. 土建完成，2. 精裝修開工。

3.宿舍4.後勤工程動工,

5. 消防,空調,水.電.氣管道完成,

6. 安裝窗

7. 客房.餐飲大堂裝修

8. 通信系統佈線 4.1---

4.1---5.30

1.1---4.30

1.1---4.30

2.1---

3.10----- 1.重點是員工宿舍

5月

(運營) 1. 員工報到,辦入店手續,

2. 新員工酒店入職培訓,

3. 開始市場調研,並制定營銷方案,

4. 印製各種報表.單據

5. 訂做員工訓練服

6. 定製餐飲用具,客房物品,康樂設施

5.1----6.30

5.20---6.30

5.25---6.30 人事

總辦

各部門經理 1.本地和外地招員結合,

2.財務由董事會派

5月

(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.並訂購架牀.被子

3. 弱電系統安裝,鍋爐安裝

4. 室外場地清理,做綠化計劃.

5. 定製廚房設備設施, 5.20---7.10

5.1-----6.30

5.1-----6.25

5.1------6.25 1.

6月

(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習

2. 制訂宴請名單與計劃

3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷

4. 制訂開業典禮方案

5. 制訂店內店外裝飾採購方案

6. 餐廳,會議的傢俱進場

7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 6.10—6.20

6.10---6.20

6.10---6.20

6.20----

6.10----6.20

6.10---6.30 人事

各部門,人事

營銷部

各部門.採購

採購 1.保證員工吃住。

2.培訓場地，用具

3.用具印上酒店標誌。

6月

(工程) 1. 空調系統安裝與調試

2. 電器.通信系統安裝與調試

3. 廚房設備設施安裝與調試

4. 裝修工程竣工清理

6.10---6.30

6.10---6.30

6.15---6.30

7月

(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習

2. 制訂宴請名單與計劃

3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷

4. 制訂開業典禮方案

5. 制訂店內店外裝飾採購方案

6. 餐廳,會議的傢俱進場

7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 8.15---9.05

8.20---8.30

8.20---

8.15---8.30

8.15---8.25

8.15---8.30 人事

營銷部

營銷部

營銷部.總辦

各部門.採購

工程部

7月

(工程)

執行細則

-------客房部

(一)開業前三個月

與工程承包商聯繫，這是工程協調者或住店經理的職責，但客房部經理必須建立這種溝通渠道，以便日後的聯絡。

(二)開業前第兩個月

1.參與選擇制服的用料和式樣。

2.瞭解客房的數量、類別與牀的規格等，確認各類客房方位等。

3.瞭解飯店康樂等其它配套設施的配置。

4.明確客房部是否使用電腦。

5.熟悉所有區域的設計藍圖並實地察看。

6.瞭解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.瞭解所有已經落實的訂單，補充尚未落實的訂單。

8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位，並與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

9.檢查是否有必需的傢俱、設備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預算。

10.如果飯店不設洗衣房，則要考察當地的洗衣場，草簽店外洗滌合同。

11.決定有哪些工作項目要採用外包的形式，如：蟲害控制，外牆及窗户清洗，對這些項目進行相應的投標及談判。

12.設計部門組織機構。

13.寫出部門各崗位的職責説明，制定開業前的培訓計劃。

14.落實員工招聘事宜。

(三)開業前一個月

1.按照飯店的設計要求，確定客房的佈置標準。

2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

4.制定客房部的安全管理制度。

5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。

6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房質量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程序。

10、制定待修房的有關規定。

11、建立VIP房的服務標準。

12、制定客房的清掃程序。

13、確定客衣洗滌的價格並設計好相應的表格。

14、確定客衣洗滌的有關服務規程。

15、設計部門運轉表格。

16、制訂開業前員工培訓計劃

五)開業前二十天

1、審查洗衣房的設計方案。

2、與清潔用品供應商聯繫，使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標準。

6、實施開業前員工培訓計劃。

(六)開業前第十五天

1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。

4、建立OK房的檢查與報告程序。

5、確定前廳部與客房部的聯繫渠道。

6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

7、制定有關客房計劃衞生等工作的週期和工作程序(如翻牀墊)。

8、制定所有前後台的清潔保養計劃，明確各相關部門的清潔保養責任。

9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10、繼續實施員工培訓計劃。

(七)開業前第十天

1、與財務部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、準備足夠的清潔用品，供開業前清潔使用。

4、確定各庫房物品存放標準。

5、確保所有客房物品按規範和標準上架存放。

6、與總經理及相關部門一起重新審定有關傢俱、設備的數量和質量，做出確認和修改。

7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。

8、如飯店自設洗衣房，則要與社會商業洗衣場取得一定的聯繫，以便在必要時可以得到必要的援助。

9、繼續實施員工培訓計劃。

(八)開業前第七天

1、與工程部經理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機構。

3、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。

4、取得客房的設計標準説明書。

5、按清單與工程負責人一起驗收客房，確保每一間房都符合標準。

6、建立布件和制服的報廢程序。

7、根據店內縫紉丁作的任務和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯選擇對象，以備不時之需。

8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。

9、着手準備客房的第一次清潔工作。

(九)開業前第五天

1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種

布件在今後營業中的最佳洗滌方法。

3、按照工程交付計劃，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。

4、開始清掃後台區域和其它公共區域。

三、開業前的試運行

開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利於減少問題的出現，確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間，應特別注意以下問題：

(一)持積極的態度

在飯店進入試營業階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

(二)經常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應協助採購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至於在快開業的緊要關頭髮現很多物品尚未到位，從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢牀單、雲石刀片等。

(三)重視過程的控制

開業前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建築垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生，就很難採取補救措施。所以，管理人員在佈置任務後的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強對成品的保護

對飯店地毯、牆紙、傢俱等成品的最嚴重破壞，往往發生在開業前這段時間，因為在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協調難度往往很大。儘管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可採取以下措施：

1、積極建議飯店對空調、水管進行調試後再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞牆紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。

2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現出來，而且是無法彌補的。

3、儘早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯後，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的牀單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助於從一開始，就培養員工保護飯店成品的意識，對日後的客房工作將會產生非常積極的影響。

(五)加強對鑰匙的管理

開業前及開業期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的後果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規格

確定物品擺放規格工作，應早在樣板房確定後就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至於直到要佈置客房時，才想到物品擺放規格及規格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房佈置不規範，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃，在樣板房確定之後，就開始設計客房內的物品佈置，確定各類型號客房的佈置規格，並將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的佈置加以規範，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

(七)客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責

作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字並留備份，以避免日後的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收後，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

(八)注意工作重點的轉移，使部門工作逐步過渡到正常運轉

開業期間部門工作繁雜，但部門經理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門經理應特別注意以下的問題：1、按規範要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由於樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨着開業的臨近，應開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到説話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在，而開業期間對員工習慣的培養，對今後工作影響極大。2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意後台的清潔、設備和傢俱的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施，而不應等問題變得嚴重時再去應付。

(九)注意吸塵器的使用培訓

做基建清潔衞生時會有大量的垃圾，很多員工或不瞭解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，並進行現場督導。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

國內大部分飯店開業總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經理在檢查時卻發現，所要的客房存在着這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至於影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡，根據前廳的要求及飯店客房現狀，主動準備好所需的客房。

(十一)使用電腦的同時，準備手工應急表格

不少飯店開業前由於各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓，進而影響到飯店的正常運轉。為此，客房部有必要準備手工操作的應急表

(十二)加強安全意識培訓，嚴防各種事故發生

客房管理人員要特別注意火災隱患，發現施工單位在樓層動用明火要及時彙報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓

很多飯店開業之初常見的問題之一，是服務員不完全瞭解客房設施、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內衝浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.

企業計劃 篇14

作為一名超市店長，要搞好店內團結，指導並參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務並激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關係營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售後工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析並制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中儘量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款後及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，儘量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不衝及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，並與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的採取相應的促銷方案。

五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋樑，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入瞭解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、製作工藝、穿着保養等專業知識，瞭解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之餘帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

企業計劃 篇15

一、父親節活動方案：

方案1：後勤部門和門店店長參加

(一)、 後勤部門參加人員：

1、到本部門工作滿一年以上;

2、父親節當天，父親能到公司安排的會場(柏林酒店)參加活動 的;

3、參加人數為到本部門工作滿一年以上總人數的30%;

4、公司特邀人員;

5、參加人員需部門全員生髮評選;

6、員工必須自費給自己的父親買禮物，於晚宴時獻給自 己的父親;

預計人數：

採購部：員工10人，父親5人，共計15人;

財務部：員工10人，父親5人，共計15人;

卡部： 員工3人， 父親2人，共計5人;

信息部：員工4人， 父親2人，共計6人;

運營部：員工3人 ，父親3人，共計6人;

企劃部：員工2人， 父親2人，共計4人;

開發部：員工2人， 父親2人，共計4人;

商學院、總裁辦：員工3人，父親3人，共計6人;

人力資源部：員工2人，父親2人，共計4人;

審計部： 員工1人，父親1人，共計2人;

研發部： 員工1人，父親1人，共計2人;

綜合管理部：員工1人，父親1人，共計2人;

置業公司： 員工6人，父親6人，共計12人;

特邀人員：10人

合計：93人

(二)、店長參加人員：

任職店長職務滿1年以上;

參加人數：

店長約30人; 父親約10人;共計40人。

總合計約133人;計劃150人。 費用總計約21200元

方案2：A、B類店店面員工

活動方式：

1、由店長組織帶優秀員工和優秀員工的父親一起吃飯;(公 司統一補助);

2、員工必須自費給自己的父親買禮物，於晚宴時獻給自 己的父親;

參加人員：

1、在愛家工作滿一年以上;

2、父親節當天，父親能到晚宴現場的;

3、參加人數A類店20人;B類店20人(含父親);

4、參加人員需店面全員生髮評選;

二、旅遊拓展計劃：

方案1：後勤部門人員，分成兩批外出拓展，每批人員各佔本部 門人數的一半;(服裝公司和物業公司除外)

方案2： 部門經理(含)以上人員為一批外出拓展(拓展碰撞);

部門經理(不含)以下人員為一批(爬山拓展);