客運企業年度工作計劃十篇

客運企業年度工作計劃 篇1

20__年度黨建工作思路、計劃

一、20__年度黨建工作思路：

深入貫徹黨的xx大以來歷次全會精神，以“創先爭優”活動和“創建學習型黨組織”活動為載體，加強基層黨組織建設，從健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障入手，全面落實長運公司各項工作部署，把黨建工作融入到企業穩定發展和生產經營這一中心工作之中，圍繞中心、服務大局，紮根基層，創新發展，深入開展“為民服務創先爭優”活動，持續推進“四好”領導班子創建，着力加強幹部和職工隊伍建設，不斷提升黨建工作科學化水平，團結和帶領全體黨員克難攻堅，努力奮鬥,以確保年度各項目標任務的全面實現。

在具體的黨建工作中必須始終堅持以下要求和原則：

堅持“一個理念”：堅持科學發展，創一流品牌，圓滿完成年度任務。 處理好“二個關係”：黨建工作與中心工作的關係;發展與穩定的關係。 樹立“三個意識”：危機意識;責任意識;羣眾意識。

把握“四個原則”：安全穩定;統籌兼顧;創新發展;紮根基層。

二、20__年度黨建工作計劃：

為更好推動客運公司兩個文明建設，積極推進支部黨建工作更加紮實有效地開展，促進各項工作再上新台階，根據上級黨委的有關要求，結合客運一公司實際，特制訂《客運公司黨支部20__年度黨建工作計劃》，具體如下：

(一)指導思想：

認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會和長運公司黨委黨建工作精神，堅持科學發展觀，切實搞好支部黨建工作，充分發揮在經濟發展中黨組織的戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用，確實加強班子建設和幹部隊伍建設，為長運公司發展和進步提供強有力的思想保證和組織保證。

(二)工作目標：

通過各項創先爭優活動，進一步提高服務質量、提升服務水平、打造服務品牌，具體工作目標如下：

一是繼續深入開展“竹鄉先鋒”創先爭優活動;

二是支部爭創“先進黨支部”;

三是所屬安杭快客班組進一步鞏固和深化“工人先鋒號”創建成果;

四是所屬公營班線爭創“省級文明示範班線”;

五是所屬公營快客爭創“浙江快客文明示範班車”;

六是所屬公營城際公交繼續深入開展“車廂文化創建”。

(三)具體工作：

一是加強黨支部自身建設和黨員建設工作。

緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優迎”這一主題，着力尋找和解決黨組織和黨員建設方面所存在的薄弱環節，着力完善制度建設，堅持“五個一”標準，以促進企業發展和職工滿意作為檢驗各項工作和活動成效的標準，堅持深入生產一線、聯繫實際，切實報各項工作和任務落到實處。

加強組織發展工作，認真貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，重視和加強入黨積極分子隊伍的培養教育，建設一支數量相對充足、素質較高的積極分子隊伍。根據積極分子的不同情況與要求，有針對性地進行教育和培養。

二是加強班子建設和幹部隊伍建設。

抓住加強黨內民主建設這個重點，積極探索改進作風、擴大民主、維權保障和黨工共建新途徑，更好的發揮思想政治工作優勢和羣眾工作優勢，紮實抓好乾部隊伍能力和作風建設，從抓關鍵、抓制度、抓典型、抓機制入手，着力解決幹部隊伍和黨員中所表現出來的各種問題，深入開展作風紀律整頓，切實增強廣大黨員和幹部的危機意識、責任意識和爭先意識，及時組織管理以上人員參加長運公司組織的各類學習和培訓活動，進一步提升工作能力，不斷改進工作作風，有效推進管理優化，努力促進幹部和黨員素質的提高和工作責任心的增強，從而形成肯幹事、能幹事、幹成事、不出事的良好作風，為企業改革發展穩定保駕護航。

三是認真做好日常黨建工作。

嚴格加強黨員的日常教育與管理工作，認真執行“三會一課”制度，積極新黨員的發展工作，以實際行動迎接黨的的勝利召開。

四是進一步開展扶貧幫困走訪和送温暖活動。

關心職工生活，做好職工節日慰問和“1+1”互助基金會工作，落實幫困政策，積極開展送温暖活動，及時解決員工思想問題和生活困難，為職工辦好事，辦實事。

五是積極開展文明創優活動。

第一，堅持“思想建設、組織建設和作風建設有機結合”的黨建工作思路，切實加強支部建設、強化黨建工作的力度，緊緊圍繞長運公司中心工作積極開展黨建工作，努力爭創“先進黨支部”。

第二，以提升企業形象、提高職工素質、改善服務質量，着力營造學先進、趕先進、爭先進的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質、建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”的總體要求，在公營杭州快客、湖州快客等班線中，從“服務質量、安全行車、機務成本、車容車貌”等方面考核入手，開展“省級文明示範班線”、“浙江快客文明示範班車”爭創活動，認真對照相關爭創標準和要求，來進一步規範公營班線的經營行為和服務水平，力爭有更多的班線入選“省級文明示範班線”、更多的班車入選“浙江快客文明示範班車”。

第三，繼續秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創優工作“嚴、細、實”的工作作風，以更加求真務實的精神、更加科學靈活的工作方式，進一步推進班組創優工作的規範化、標準化、制度化和科學化建設，進一步加強創優工作力度，持之以恆地抓好班組管理與創優工作，努力做到在滿足旅客服務多元化需求、建立創優工作長效機制上有新舉措;在拓展創優工作內容、提高創優工作質量、擴大創優工作影響上有新突破。

第四，在湖州市運管處提出的“建設車廂文化”概念的基礎上，從“提高服務質量、加強車廂環境建設、保障安全行車、建立監督示範機制”等方面入手，把充滿人性化的、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設，作為打造企業品牌、提升服務質量的重要手段來抓實、抓好。

客運企業年度工作計劃 篇2

為強化安全管理，牢固樹立“安全第一”的思想，切實做好安全生產工作，確保20xx年總公司安全計劃的順利完成，認真履行安全生產職責，完成如下安全生產計劃：

一、工作方針和指導思想：

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把工作做好、做細。杜絕重、特大事故發生，爭取使一般事故頻率降低至最低程度。

二、工作內容與目標：

1、成立安全領導小組，健全安全生產責任制，層層簽訂安全目標責任書，落實到人，責任明確。

2、認真貫徹執行上級有關安全管理相關文件和精神，做到令行禁止。

3、結合“春運”、“安全月”、“安全周”及“百日安全賽”等活動，加強對售票人員及站務人員的教育。及時總結經驗、吸取教訓，對玩忽職守造成企業重大損失的要進行責任追究。

4、嚴禁車輛超員、超載、超速、客貨混裝，保證行車安全。

5、各汽車站要嚴格按照交通部的“三優”、“三化”要求，強化汽車站管理，保持站容、站貌、車容、車貌乾淨整潔。嚴格按照“客規”要求，提高服務質量和服務水平，努力為旅客創造一個良好的候車和乘車環境。

6、嚴格“源頭化”管理，嚴禁不經過年、季、月、日檢的車輛進站報班營運，對違反規定的車輛，一律停運。

7、認真貫徹落實總公司出台的安全管理辦法和措施，對“三品”檢查工作要嚴查嚴堵，明確責任，各負其責，違規必糾。

8、繼續貫徹執行“以人為本，防重於搶”的方針，做到有計劃、有準備地防大汛，確保交通幹線正常運行。

9、全力做好北京奧運交通反恐安保工作，本着明確責任，落實責任，加強防範的原則，提高反恐安保工作重要性的認識。

10、嚴禁對中小學生包車，對旅遊包車要按要求逐級簽訂包車安全責任書，安全部門簽署意見後，方可包車，同時做好存檔工作。

11、做好安全隱患排查治理工作，在安全檢查工作中，查出的問題一定要有記錄、有處理意見和整改措施。

12、認真學習《安全法》和《道路交通安全法》以及《河南省道路安全生產管理規定》，樹立依法治理交通的思想，做到有法必依、違法必糾。

13、凡進站運行的車輛，(包括;社會、個體、外公司車輛)必須配備有效滅火器(滅火器壓力、合格證、年審標誌符合要求)，沒有配備滅火器的車輛或滅火器不符合要求的，汽車站停止報班，待符合要求後方可報班營運。

14、認真貫徹落實省交通廳要求的“四項機制”“三關、一監督”和“三不進站、五不出站”有關規定。

15、加強對本單位公務用車的管理力度，不經過領導同意禁止私自用車，違者嚴肅處理。

客運企業年度工作計劃 篇3

20xx年度黨建工作思路、計劃

一、20xx年度黨建工作思路：

深入貫徹黨的xx大以來歷次全會精神，以“創先爭優”活動和“創建學習型黨組織”活動為載體，加強基層黨組織建設，從健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障入手，全面落實長運公司各項工作部署，把黨建工作融入到企業穩定發展和生產經營這一中心工作之中，圍繞中心、服務大局，紮根基層，創新發展，深入開展“為民服務創先爭優”活動，持續推進“四好”領導班子創建，着力加強幹部和職工隊伍建設，不斷提升黨建工作科學化水平，團結和帶領全體黨員克難攻堅，努力奮鬥,以確保年度各項目標任務的全面實現。

在具體的黨建工作中必須始終堅持以下要求和原則：

堅持“一個理念”：堅持科學發展，創一流品牌，圓滿完成年度任務。 處理好“二個關係”：黨建工作與中心工作的關係;發展與穩定的關係。 樹立“三個意識”：危機意識;責任意識;羣眾意識。

把握“四個原則”：安全穩定;統籌兼顧;創新發展;紮根基層。

二、20xx年度黨建工作計劃：

為更好推動客運公司兩個文明建設，積極推進支部黨建工作更加紮實有效地開展，促進各項工作再上新台階，根據上級黨委的有關要求，結合客運一公司實際，特制訂《客運公司黨支部20xx年度黨建工作計劃》，具體如下：

(一)指導思想：

以鄧小平理論和三個代表思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會和長運公司黨委黨建工作精神，堅持科學發展觀，切實搞好支部黨建工作，充分發揮在經濟發展中黨組織的戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用，確實加強班子建設和幹部隊伍建設，為長運公司發展和進步提供強有力的思想保證和組織保證。

(二)工作目標：

通過各項創先爭優活動，進一步提高服務質量、提升服務水平、打造服務品牌，具體工作目標如下：

一是繼續深入開展“竹鄉先鋒”創先爭優活動;

二是支部爭創“先進黨支部”;

三是所屬安杭快客班組進一步鞏固和深化“工人先鋒號”創建成果;

四是所屬公營班線爭創“省級文明示範班線”;

五是所屬公營快客爭創“浙江快客文明示範班車”;

六是所屬公營城際公交繼續深入開展“車廂文化創建”。

(三)具體工作：

一是加強黨支部自身建設和黨員建設工作。

緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優迎”這一主題，着力尋找和解決黨組織和黨員建設方面所存在的薄弱環節，着力完善制度建設，堅持“五個一”標準，以促進企業發展和職工滿意作為檢驗各項工作和活動成效的標準，堅持深入生產一線、聯繫實際，切實報各項工作和任務落到實處。

加強組織發展工作，認真貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，重視和加強入黨積極分子隊伍的培養教育，建設一支數量相對充足、素質較高的積極分子隊伍。根據積極分子的不同情況與要求，有針對性地進行教育和培養。

二是加強班子建設和幹部隊伍建設。

抓住加強黨內民主建設這個重點，積極探索改進作風、擴大民主、維權保障和黨工共建新途徑，更好的發揮思想政治工作優勢和羣眾工作優勢，紮實抓好乾部隊伍能力和作風建設，從抓關鍵、抓制度、抓典型、抓機制入手，着力解決幹部隊伍和黨員中所表現出來的各種問題，深入開展作風紀律整頓，切實增強廣大黨員和幹部的危機意識、責任意識和爭先意識，及時組織管理以上人員參加長運公司組織的各類學習和培訓活動，進一步提升工作能力，不斷改進工作作風，有效推進管理優化，努力促進幹部和黨員素質的提高和工作責任心的增強，從而形成肯幹事、能幹事、幹成事、不出事的良好作風，為企業改革發展穩定保駕護航。

三是認真做好日常黨建工作。

嚴格加強黨員的日常教育與管理工作，認真執行“三會一課”制度，積極新黨員的發展工作，以實際行動迎接黨的的勝利召開。

四是進一步開展扶貧幫困走訪和送温暖活動。

關心職工生活，做好職工節日慰問和“1+1”互助基金會工作，落實幫困政策，積極開展送温暖活動，及時解決員工思想問題和生活困難，為職工辦好事，辦實事。

五是積極開展文明創優活動。

第一，堅持“思想建設、組織建設和作風建設有機結合”的黨建工作思路，切實加強支部建設、強化黨建工作的力度，緊緊圍繞長運公司中心工作積極開展黨建工作，努力爭創“先進黨支部”。

第二，以提升企業形象、提高職工素質、改善服務質量，着力營造學先進、趕先進、爭先進的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質、建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”的總體要求，在公營杭州快客、湖州快客等班線中，從“服務質量、安全行車、機務成本、車容車貌”等方面考核入手，開展“省級文明示範班線”、“浙江快客文明示範班車”爭創活動，認真對照相關爭創標準和要求，來進一步規範公營班線的經營行為和服務水平，力爭有更多的班線入選“省級文明示範班線”、更多的班車入選“浙江快客文明示範班車”。

第三，繼續秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創優工作“嚴、細、實”的工作作風，以更加求真務實的精神、更加科學靈活的工作方式，進一步推進班組創優工作的規範化、標準化、制度化和科學化建設，進一步加強創優工作力度，持之以恆地抓好班組管理與創優工作，努力做到在滿足旅客服務多元化需求、建立創優工作長效機制上有新舉措;在拓展創優工作內容、提高創優工作質量、擴大創優工作影響上有新突破。

第四，在湖州市運管處提出的“建設車廂文化”概念的基礎上，從“提高服務質量、加強車廂環境建設、保障安全行車、建立監督示範機制”等方面入手，把充滿人性化的、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設，作為打造企業品牌、提升服務質量的重要手段來抓實、抓好。

客運企業年度工作計劃 篇4

一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學習黨的十大會議精神，進一步提高員工隊伍的思想政治素質，增強員工愛崗敬業精神。

二、積極創建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發展，提高文明服務水平，履行優質服務承諾。

三、抓好客運服務質量管理，認真推行道路旅客運輸“三優”、“三化”規範，樹立超大品牌和服務行業新風，規範服務行為。抓好員工崗位知識培訓和業務教育學習，提高員工的服務水準，為廣大旅客和進站車業主提供優質服務，確保無重大服務質量投訴事件。

四、進一步完善本單位產業單元細分、績效考核、成本考核的有關方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業的健康發展，並嚴格執行。

五、抓好生產經營管理，守法經營，提高企業信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務員地勤服務管理工作;加強產值承包車輛的管理，提高產值承包金。拓展和開發分公司的其他業務，增加創收渠道和市場佔有份額。

六、全力以赴抓好20__年春運的安全生產工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比20__年有所增加，事故指標比20__年春運降低。

七、抓好鄉鎮站建設和開發，爭取發展新的農村客運班線或城鄉公交線路，多開拓渠道增加鄉鎮站的經營收入。

八、認真協調和解決因站搬遷帶來的班線客車經營矛盾和不穩定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規經營行為;加強稽查力度和安全監控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創效益。

九、抓好20__年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節假日的運輸增收工作和安全生產管理工作，採取有效措施提高公營車的實載率和週轉率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。

十、抓好安全生產管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責任狀，明確安全責任;貫徹執行國務院和上級管理部門頒發的有關安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防範措施和安全“一崗雙責”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學習例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規範，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預防事故的發生;加強車輛保險統籌工作。

十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，採取有力措施，落實好人員，明確責任，做好防火、防盜、防爆工作;經常開展內部安全檢查，消除各種事故隱患。

十二、抓好20__年公司和客運站的質量信譽考核工作，確保分公司和客運站信譽考核合格;抓公司20__年安全生產評估工作，確保公司安全生產管理工作達到良好水平。

十三、嚴格財務審核制度，切實做好增收節支工作，落實水電管理制度，管好公務用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現象。提前做好財務會計換算的改變工作，積極應對國家税收“營改增”改革制度。

十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續執行和完善指紋考勤制度。

十五、搞好廉政建設，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現象發生，抓好轄區內的計劃生育管理。

十六、積極開展各種有益於員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質。

客運企業年度工作計劃 篇5

一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學習黨的十大會議精神，進一步提高員工隊伍的思想政治素質，增強員工愛崗敬業精神。

二、積極創建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發展，提高文明服務水平，履行優質服務承諾。

三、抓好客運服務質量管理，認真推行道路旅客運輸“三優”、“三化”規範，樹立超大品牌和服務行業新風，規範服務行為。抓好員工崗位知識培訓和業務教育學習，提高員工的服務水準，為廣大旅客和進站車業主提供優質服務，確保無重大服務質量投訴事件。

四、進一步完善本單位產業單元細分、績效考核、成本考核的有關方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業的健康發展，並嚴格執行。

五、抓好生產經營管理，守法經營，提高企業信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務員地勤服務管理工作;加強產值承包車輛的管理，提高產值承包金。拓展和開發分公司的其他業務，增加創收渠道和市場佔有份額。

六、全力以赴抓好20xx年春運的安全生產工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比20xx年有所增加，事故指標比20xx年春運降低。

七、抓好鄉鎮站建設和開發，爭取發展新的農村客運班線或城鄉公交線路，多開拓渠道增加鄉鎮站的經營收入。

八、認真協調和解決因站搬遷帶來的班線客車經營矛盾和不穩定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規經營行為;加強稽查力度和安全監控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創效益。

九、抓好20xx年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節假日的運輸增收工作和安全生產管理工作，採取有效措施提高公營車的實載率和週轉率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。

十、抓好安全生產管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責任狀，明確安全責任;貫徹執行國務院和上級管理部門頒發的有關安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防範措施和安全“一崗雙責”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學習例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規範，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預防事故的發生;加強車輛保險統籌工作。

十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，採取有力措施，落實好人員，明確責任，做好防火、防盜、防爆工作;經常開展內部安全檢查，消除各種事故隱患。

十二、抓好20xx年公司和客運站的質量信譽考核工作，確保分公司和客運站信譽考核合格;抓公司20xx年安全生產評估工作，確保公司安全生產管理工作達到良好水平。

十三、嚴格財務審核制度，切實做好增收節支工作，落實水電管理制度，管好公務用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現象。提前做好財務會計換算的改變工作，積極應對國家税收“營改增”改革制度。

十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續執行和完善指紋考勤制度。

十五、搞好廉政建設，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現象發生，抓好轄區內的計劃生育管理。

十六、積極開展各種有益於員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質。

客運企業年度工作計劃 篇6

新的一年我們自來水公司又有了新的工作計劃，每一年的工作計劃我們都順利的完成了，這是我們全體員工的不懈努力換來的成果，是值得表揚的，所以我們在新一年的工作計劃也一定要順利的完成。我們自來水公司的任務就不需要多做陳述了，一句話，我們的工作好壞直接影響着全市人民的生命健康!這是時刻要求我們做好工作的最大前提!

20xx年是公司深入貫徹落實黨的>精神，團結和帶領廣大職工羣眾為實現企業向低水平小康階段邁進目標而奮鬥的關鍵年，同時也是自來水公司深化改革，力爭實現經濟效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經營指標，發揮工會組織應有作用，制定20xx年工作計劃如下：

一、以促進勞動關係的和諧穩定為目的，認真履行好工會組織的基本職責建立和諧穩定的勞動關係，是工會組織踐行'>三個代表'重要思想的具體體現。根據企業改革、改組、改制的具體實際，積極參與企業發展規劃，重大改革方案、勞動、工資、社會>保險等與職工切身利益密切相關政策的制定，積極提出工會的建議和主張，認真做好職工的思想工作，及時與行政搞好溝通，加大勞動爭議調節力度，維護好職工的利益。 二是要切實加強工會勞動保護工作。要建立健全工會勞動保護監督檢查網絡，完善勞動保護安全檢查制度，加強安全宣傳教育，開展好'安康杯'系列活動，要積極配合行政搞好>安全生產檢查，督促企業改善職工勞動安全衞生條件，保證職工身心健康，為企業發展生產提供安全保障。

二、深入開展建功立業競賽，促進企業經濟效益的提高企業的發展，關鍵在於充分發揮職工的首創精神和生力軍作用。在新的一年裏自來水公司工會把堅持服務企業經濟建設做為工作的指導思想，以市場為導向，以卓有成效地開展建功立業競賽為重點，積極引導廣大職工羣眾投身到振興和發展企業中來。

1、強化競爭機制，卓有成效的開展競賽活動。

今年，公司工作根據公司年度的總體目標，結合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞'提高水質，節能降耗，安全生產等方面，動員和組織職工開展''勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術革新'等建功立業競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實際的效果。

2、強化學習>培訓學習，不斷提高職工隊伍的整體素質。20xx年自來水公司工會把提高職工素質作為一項重要工作納入議事日程，充分發揮文化陣地優勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓學習，引導職工不斷增強歷史使命感，主人翁現任感，時代緊追感，牢固樹立'科學技術是第一生產力'的觀念，不斷提高市場競爭意識，產品質量意識，誠實守信意識和終身學習意識，自覺地學習新知識，鑽研新技術，努力培養一專多能的複合型人才和適應企業發展需要的知識型職工隊伍。

客運企業年度工作計劃 篇7

在度過了緊張的X年之後，房地產行業總算是保住了市場上的地位。我在房地產公司上班也是有很長時間了，對房地產市場的情況不説是十分的瞭解，但總是還有點造詣的。相信隨着市場的逐漸回暖，房地產市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產公司上班！

X年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

二、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化！

2、 在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。

3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的.員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

以上，是我對X年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望X年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

X年，更多的挑戰在等着我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，X年，我一直在期待！

客運企業年度工作計劃 篇8

一、20xx年品質達成策略和改善經營目標

回顧20xx年經營品質虧損原因、QCD達成低的因素，有機台設備、人工、治具影響分析，為20xx年需逐步改善目標。

二、20xx 年品質核心經營目標

(1)改善方案(第一季度)

1、將老化機台及維修費用偏高設備轉賣出，引進新設備。

2、二次加工投入PLC自動化削邊設備，節省人力及品質穩定。

3、噴砂粗度檢測儀、塗裝膜厚儀分階段性導入達到各工序的品質要求。

4、工序間品管崗位配置補充，計劃分日、周、月、季，全員做品質教育訓練宣導及並做考核鑑定。

(2)改善方案(第二季度)

1、車間環保、5S點檢整頓計劃，創造員工良好的工作環境。

2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。

3、噴砂車間粉塵，引進吸塵設備改善。

4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導入天然氣及自動熔煉爐設備，以提升出湯量及環保。

5、品質教育訓練學員考問評鑑。

(3)改善方案(第三季度)

1、塗裝設備評估引進更新半自動化設備，改善手工噴塗操作弊端。

2、評鑑第一、二季度各方案落實狀況。

3、教育訓練終期各幹部驗收考試成果。

(4)改善方案(第四季度)

1、機台設備大修、項修、檢修年檢編列安排。

2、PLC自動化設備，依訂單結構及產品需求增編列購入新機數量。

3、針對品質未達標的幹部及作業員工，進行崗位調整至次要崗位。

4、綜合年度經營狀況做QCD評鑑、考核，對有達標的幹部依考核進行獎勵，對未達標的人員懲處。

三、經營目標表

(一)產品策略

市場策略需要品牌策略和價格策略的強力支撐和支持。

20xx 年公司的整體經營策略即：在確保品牌的基礎上，在設計、質量、服務和價格上，始終圍繞客户需求，以客户需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單位產品的毛利潤，提升並穩定總銷量，實現利潤總量最大化。為此，應採取下列措施：

1.手工磚產品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規格手工磚，加大配套產品的設計與開發(主要指配件及個性化產品)。以“立足國內，推動出口，穩固OEM”為策略，保障常規產品生產;以“依據需求，適當投入，量力開發”為策略，滿足部分客户來樣定製的需求。

2.陶瓷酒瓶以市場為導向，穩定重點客户大批量產品的生產，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點，整合資源，完善細節，降低成本”為目標，保障重點客户批量產品的交貨及時，主要泥釉料自我開發，降低花紙、包材等外購物料的採購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻。

(二)品牌與渠道建設

經過近三年的經營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經成為行業內的優勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費羣中具有良好的美譽度。因此，20xx 年，公司必須集合品牌資源，區分目標客户羣，綜合運用展會、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區市場推廣賽德陶瓷產品。為此，相應措施如下：

1. 銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會、經銷商等通路為手段，以海外建材商、採購商和經銷商為目標大力開展招商活動。

2. 以“精細營銷”為手段，優化客户資源，規範專賣店建設與產品硬軟件一體化展示，加強客户分類管理，完善價格體系監控。

3. 提升與設計師、設計院的合作，搶佔星級酒店、高級會所等高端市場。

4.陶瓷酒瓶採用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，穩定老客户，開發新客户，保障大客户，使酒瓶產銷實現飛躍式發展。

四、實現目標的保障措施

(一)經營資源保障

1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設備的搬遷，確保生產場地週轉順暢。

2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客户要求做好樣品打樣、接單、收款及售後服務等工作，必須按照公司年度經營目標和客户需求，主動、高效組織銷售活動。

3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，採取適宜的控制措施，規範生產工藝流程，以最優的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。

4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產中心各級幹部的關鍵所在，必須列入各級幹部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核、質量驗收、交貨及時)，以降低材料採購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、採用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業務的材料成本控制在50%以內。

(二)辦公室

“服務、支持、指導”是人力資源管理永恆的宗旨，保障供、產、銷等部門的後勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是行政人事部20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進：以《20xx 年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產、營銷、技術等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx 年1月31 日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，提升員工的職業和經營素質。

3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內的分配體系;並在施行中不斷地加以檢討和完善。

4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx 年3月1 日起，總經理對公司經營團隊實施考核;於20xx 年3 月1 日起，董事會對公司核心領導層施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。

(三)綜合管理保障

市場競爭特別是陶瓷產品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現，客户必將更加關注價格、服務、媒體宣傳活動上的措施;公司將20xx年定義成為未來3—5 年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1.由辦公室行政總監主導，其他業務部門積極參與，集合內外資源，自20xx年1 月1 日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用3個月時間，建立起包括人才管理、營銷管理、現場生產工藝流程管理、經濟責任獎懲等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實用性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系打好基礎。

2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨幹隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。

(四)財務資源保障

20xx 年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在成本核算、收入、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監測和監控力度：

1.逐步下放費用審批：財務部按“責任部門”和“成本部門”的思路，將各類費用的初審權下放給各部門經理，以便形成權責對等機制;財務部在費用流向的合理性等方面加強監測。

2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走

出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。

3.整合公司資源：由財務部主導，對公司資源的工商、銀行、税務、資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。

4.健全財務監測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系，重點關注經營、廣告活動背後的財務信息流。

(五)組織管理保障

1.由總經理負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。

2.由常務副總經理負責，20xx年1月31日前，以總經理為授權方，與生產副總經理、技術部、採購部簽訂《部門責任書》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及採購管理等事項量化落實。

3. 由生產副總經理負責，20xx 年1月31日前，以常務總經理為授權方，與生產部各主管簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。

4.由各部門經理負責，20xx年1月31日前，對各項目標進行層層分解，並與各級領導簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級領導的《目標管理責任書》統一彙集於辦公室，實施歸口管理。

5.由財務經理負責，20xx年1月31日前，出台《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，並每月組織檢討和通報等工作。

6.由營銷副總經理負責，組織每月/季 “銷售成果與經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。

五、總體要求

公司高層清醒地認識到：20xx 年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念，創新管理

公司認為，要達成20xx 年的經營目標，首先要更新觀念，各級領導和全體員工

必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產管理、銷售管理、技術開發及後勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。

(二)切實負責，重在行動

行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。公司要求，各級領導和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層幹部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責在他”的遇事推委的惡習和惡行。

公司強調：幹部和員工的價值在於行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有幹部，對於那些紙上談兵、不尚作為的幹部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

(三)業績優先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收穫利潤。

利潤是20xx 年公司經營指標的“核心之重”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層幹部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，採用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對於不能勝任本職的幹部(包括團隊成員)和員工，採取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。總之，公司希望並要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!

客運企業年度工作計劃 篇9

一、目標措施

1、強化管理，提高服務質量

做好辦公室工作計劃，加強業務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業務素質和整體合力。

2、加強正規化建設，推進規範管理

建立健全各項規章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規範化，提高辦公室工作效率。

3、認真學習，提高文字性工作潛力

辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。

4、協調關係，做好上情下達，下情上達工作

充分發揮好辦公室的樞紐作用，用心協調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。

二、搞好配合及協調工作

協助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作，確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋樑，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。

三、協調關係，使辦公室工作順利開展

在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時，發揮好樞紐作用，用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：

1、根據政務祕書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，並負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，並做好會議記錄。

5、負責起草並擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

四、用心適應企業改革發展，創新辦公室日常工作

要透過學習，努力提高勤於想事的潛力、善於謀事的潛力、樂於幹事的潛力、誠於共事的潛力、敢於斷事的潛力、自主創新成事的潛力，使辦公室工作在務實中創新。

五、高質量地完成辦公室後勤常規工作

1、是繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨着公司的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全思考，統一部署，細緻安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待後到位，接待後要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

2、做好檔案管理工作。根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規範檔案管理工作，注意收集整理體現公司改革成果、公司發展的材料並歸檔，使檔案管理更科學、規範。

20__年，我們務必掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳資料，不斷完善現代化辦公，提供後勤保障，為公司的大局工作服務。

客運企業年度工作計劃 篇10

20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衞生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，並按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺台標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，佈置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衞生制度、最新擺台標準等。

三、結合後廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前後餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了温馨優雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯繫佈置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。並在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

六、規範了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細緻的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作並進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。