個人年終工作計劃2022

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃（精選15篇）

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇1

光陰荏苒，日月如梭。轉眼就到了20__年。職於去年的六月份加入本公司，擔任物控部主管;回顧過去的半年，物控部門在整體運作和管理上，出現了轉折性的改變，取得了可喜的成績，按照公司的發展要求，20__年公司物控要做到系統化，信息化，一切以真實、有效的數據作為物控各項工作的基礎，所以20__年物控部門的工作計劃和工作目標是：

一、組織和制度的建設工作。

1、組織和制度建設及權限確定。

按照人力資源部門和行政部門的總體要求，從本司的實際情況出發，將部門員工的崗位職責和職責描述提交到上級部門，協助人力資源和行政部門建立物控部門的績效考核指標，從而從制度上保障物控部門各項管理目標的實現。在制度的建立過程中將明確各階層人員的工作權限與工作內容，制定職務説明書，避免人浮於事，尤其要建立各種表單的核準流程及作業程序和方法，防止權力濫用。

2、公司核心價值的宣傳和部門內有效的溝通。

部門員工對公司核心價值的認知和認同將能更有效的激發員工的工作熱情，能引導員工自覺工作和對工作績效的自我檢查，對員工總體的素質提升將會起重要的促進作用。對部門員工的宣傳，溝通和教育將會是下年度物控部門的一個重點進行的工作，將會利用公司的各類資源對員工進行職業素養和職業技能等各項內容的培訓，將會邀請人力資源的領導對公司各項願景，行業發展狀況和本司在行業的地位及員工個人職業前景和職業規劃進行講解。

3、編制文件。

部門制度決不能由領導口頭表達，更不能朝令夕改，部門制度對部門的每一個員工都具有同等約束效力，涉及跨部門事項的由公司協調統一簽署執行。在下一年度中，將從企業的角度出發，以企業宗旨為中心，完善或編制各項管理制度，在涉及跨部門時，將充分考慮制度的銜接，提交公司上級部門，以保證制度的有效性與可操作性。

4、重視與參與。

力爭將公司和部門的各項規章制度的執行力度形成下屬效仿的榜樣，讓員工的心目中認定制度高於一切，一旦有違反行為，將接受處罰，形成良好的企業制度氛圍。

二、部門作業計劃。

在公司總體部署下以制度為保障，制定各項具體的可操作性的作業目標。

1、倉庫數據的校準和倉庫物料數據動態過程有效控制。

將嚴格收發料的程序控制和物料在庫管理的各項規定，強化帳物卡的一致性要求，積極引進和規範科學的管理手法，比如FIFO，lot和倉庫看板作業;重要物料的周抽查制度，系統賬務和物料卡與實物的周校對制度;強調盤點作業是倉庫作業的重要組成部分，也是KPI考核體系的指標之一。

2、物控系統的建立。

包括當月材料的收入和發出統計，物料的完全分類，MRP(物料需求計劃)的制定和過程控制。當月材料的發出數據是下個月進行物料預測需求考量因素的一個很重要的參考依據，並且是進行物料損耗計算的主要數據，而物料收入數據的統計是物控部門進行預算統計的主要參考依據;

以物料的需求預測作為物料申購的主要數據來源，以經驗預測數據為輔;

監控生產計劃及物料需求計劃的執行情況;

生產物料的統籌、安排及生產成本控制、用料控制、異常情況追蹤，改善;

安全存量的制定與審核，保證做到不斷料、不停線、不呆料、不囤料;

協助制定生產標準損耗，降低倉庫庫存，提高物料的週轉率，減少資本積壓;

貨期異常反應、處理及綜合協調;

協助各車間生產負荷統計及生產能力平衡調度;

物料交期、品質等有關事項的協調、處理保證各倉庫數據準確性;在倉庫區域內大力推行“7S”(整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全和節約)，並將7S作為績效考核的重要依據，力求創造一個清潔，清爽，規範，高效的工作氛圍;

將執行力度作為考核的重要依據;對部門績效進行評估、推行團隊建設和實施員工培訓;

加強工藝審核及計劃管理，減少失誤，提高用料準確率，減少大貨剩餘物資，使資金佔用最小化，利潤最大化;

健全和完善部門管理框架，做到可預防，可調控;

加強員工管理、穩定員工隊伍繼續堅持“以人為本”的管理理念。員工是企業最大的財富。

3、系統推動及完善

為推動ERP系統的應用與規範，將協助技術工程部門重新統一審核現有的物料編碼，將所有的構成產品實體的物料納入核算體系。

三、做好MC部相關規範

1、部門規範

説明本部門的工作職責，工作特點，內外聯繫，組織結構，工作方式等內容。

2、人員規範

説明MC的人員設置，人員要求，個人工作職責，個人工作範圍等內容，對MC人員工作定性。

3、產品規範

説明公司的產品特點，技術特點，產品級別，產品方向等內容，明確MC服務生產的是那些產品，現有產品都處於什麼階段。

4、文檔規範

公司內外溝通的紐帶主要以各種形式的文檔為主，對於MC來説，文檔要報告、分發到各級主管部門、關聯部門。文檔主要包括文檔模板，文檔編號規範，文檔存取規範，文檔撰寫規範，文檔級別規範等。

5、流程規範

説明MC在產品整個生產過程中擔任什麼角色，這個角色的職責權限等。

6、考評規範

説明MC在公司內是如何被考核的，個人在部門內是如何被考核的，考核的標準是什麼，如何考核，如何晉升和降級等內容。

20__年將是一個繼往開來的一年，我們將在公司領導的帶領下，發揚團結奮進、自強不息、吃苦耐勞、精益求精的精神，同心同力，再創公司的輝煌!

我校是一個漢哈合校，在日常的教育教學工作，雙語對老師們來説顯得尤為重要，簡單的一句哈語會使得學生覺得的很親切，少數民族教師學漢語會增加同事之間的交流，從而加強教師們在教育教學上的互相學習，同時也為更好地開展教育教學工作奠定了一定的基礎。因此為了提高教師們的雙語水平，特制訂尼勒克縣第二國小雙語學習計劃。

1、在雙語教師中選三名漢語較好的教師，專門負責全校師生的雙語學習，為雙語學習提供相關材料。

2、每週一例會組織教師集體學習，由選出的三位教師向大家教授一句日常用語。

3、開闢校園廣播雙語專欄，通過校園廣播，全校師生每週學四個日常用語

4、民漢教師結對子學習。各年級組的雙語教師和漢語教師自願結成對子，雙語教師教漢語教師哈語，漢語教師教授雙語教師漢語，形成共同提高的好局面。

5、積極倡導學生進行雙語學習，從而加強學生的民族團結教育。

6、教師自己利用課餘時間自主複習或向雙語教師請教。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇2

__年新的一年裏，我們的護理工作也應該更上一個台階，為此特制訂__年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇3

20xx年，在局黨組的正確領導下，在各科室的大力支持下，以部門預算為核心、以項目預算編制和資金監督管理為重點，較好地完成了各項目標任務，現將上半年工作完成情況彙報如下：

一、依法徵管，嚴格執法，確保各項資金及時足額上繳

加強收費入庫管理。按國庫集中支付制度要求，堅持“徵收部門開票，銀行代收，財政管理”，確保專項資金及時、就地、全額入庫，提高入庫率。截至6月底，共收取各項規費xx元，其中：採礦權價款xx萬元，地州級管理費xx萬元，土地出讓金xx萬元，採礦權使用費xx萬元。

礦產資源補償費徵收管理不斷規範，通過建立完善的徵收制度和工作程序，確保了礦產資源補償費的及時足額徵收，截至6月底，共徵收礦產資源補償費xx萬元，比上年同期增長%(上年6月xx萬元)。徵收20xx年-20xx年煤炭資源開發特別調節費512.12萬元，都按規定足額上繳自治區徵收辦，確保應收盡收，足額上繳，無截留、挪用、坐支現象。

二、加強對專項資金的監督管理、跟蹤問效，提高資金的使用效率

1、加強土地開發整理項目資金的使用管理，加大監管力度。20xx年—20xx年xx區共下達xx縣一市xx個土地整理項目資金xx萬元，項目資金嚴格按照(新財建【20xx】12號)文件執行，嚴格執行《基本建設資金的撥付程序》和專項資金管理各項規章制度，及時辦理下撥專項資金，對項目資金實行全程管理和監督。在資金撥付上，對土地開發整理項目合同與項目預算進行核實確認，規範相關審批程序，按項目預算、施工合同和工程進度直接將款項撥付到工程施工單位，已按合同工期撥付xx縣一市9個土地整理項目資金，共計xx萬元;資金撥付做到不耽誤工期，不違反規定。

2、為確保重大項目徵地工作順利實施，自收到x高速公路xx段、xx高速公路、英買力潛山油藏地面工程等各項徵地等補償費，及時請示領導，在第一時間內全額撥付到各縣(市)國土資源局，並要求各縣(市)嚴格按照《國家重點項目補償標準》落實各項補償費，及時發放到農民手中，依法維護國家、集體和個人的切身利益，保障徵地工作的順利完成。

截至6月底，共撥付各項徵地補償費億元，撥付測量標誌設置工作經xx萬元，沒有擠佔、挪用、滯留資金的現象，保證了項目資金專款專用，確保資金和項目發揮正常效率。

三、嚴格遵守財務會計制度，認真履行職責，做好日常工作

1、按時完成20xx年度財政部門決算、土地開發整理收入支出財務決算，完成礦產資源補償費專用票據和決算報表的編制、審核、彙總、上報工作。

2、按照財政部門預算、國庫集中支付和“收支兩條線”的要求，按時申報用款計劃，及時掌握本局工作經費使用情況，安排好各項工作經費，每月與財政、銀行及時對帳，並按項目支出進度合理使用資金。

3、完成土地整理項目資金、礦產資源補償費徵收、零餘額和基本户、工會户四套賬目的會計核算工作，按月裝訂成冊。如實反映經費往來和收支情況，及時處理各類收入、支出，做到財務憑證合法合規、賬務記載清晰，為領導決策提供真實、可靠的依據。

4、完成日常財務報銷、工資以及各項津貼補貼的發放工作。定期對基本公用支出情況進行公示，做到財務支出公開透明、各項支出有依有據。

5、嚴格按照部門預算的管理原則，收入合法合規，支出安排體現厲行節約、反對浪費、勤儉辦事的方針，做好年度歷行節約上報工作。

6、按照要求完成了對新舊固定資產使用人的確認及固定資產卡片上報工作，提高了固定資產使用效益。

7、完成了收費許可證、組織機構代碼證、開户許可證的年檢換證工作;財政供養人員數據庫錄入、國有土地收支統計報表、行政事業單位公務用車能源消費、勞動工資、政府採購信息系統月報、季報等各項財務統計報表，確保數據的準確性和完整性。

8、為保證各項工作的正常運轉及全局幹部的切身利益，積極協調與社保局、住房公積金管理中心等相關單位的關係，完成了年度內住房公積金、社會保障費年基數、個人所得税的計算、變更調整和代扣補繳工作。及時辦理綜合醫療保險和團體意外傷害保險，調入、退休人員工資、公積金、社保費資金的轉入、提取、合併、補繳手續，確保職工個人公積金、社保賬户正常使用。

9、認真做好防治“小金庫”長效機制日常管理工作。加大自查自糾力度;配合相關單位做好“治理小金庫”專項檢查工作。

10、加強與財政、國庫、審計，以及各科室之間的溝通和協調，切實解決項目預算和財務管理過程中存在的問題，努力提高國土資源管理部門項目預算和財務管理工作水平。

11、積極完成領導交辦的其他工作。

四、存在的不足，今後努力的方向

通過半年的努力，在局黨組和同志們的關心指導下，雖然做了大量的工作，在思想認識上也都有了一定的提高，但在工作上還需要進一步的擴展，工作中時有浮燥情緒有待進一步提高和改進：

1、由於今年項目資金量大，對專項資金的監督力度還不夠，有待進一步加強。

2、與其它科室的溝通和協作還不夠。

五、下半年工作思路

1、嚴格執行收費政策，確保各項收費應收盡收，按規定足額上繳。

2、嚴格財務管理，強化制約意識

一是認真編制和執行部門預算;二是嚴格按照資金的性質和用途對各類資金分類核算，並及時上繳下撥;三是加強專項資金的使用管理，確保專款專用，杜絕截留、挪用和擠佔專項資金的行為。

3、按照會計制度的要求記賬、報賬，做到手續完備，日清月結，內容真實，數字準確，帳目清楚，編報及時。

4、加強外部聯繫，力爭得到支持。為了保證我局各項工作的正常運轉及全局幹部的切身利益，積極做好協調工作，以保障幹部職工應該享受的福利待遇能夠得到保障。

5、繼續做好定期財務公開工作，按時上報各類財務報表，做到數據真實、可靠。

6、認真做好20xx年財政部門預算上報工作。

7、做好重大項目資金的績效評價工作。

8、積極完成領導交辦的其他工作。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇4

我們一定要激發新熱情，探索新方式，增強商會凝聚力，擴大商會影響力;協助政府搞好行業管理，幫助企業做好經營管理，讓商會工作再上新台階。特制定商會工作計劃。

一、定期召開不同類型的會議

1、每個月召開一次會長會議(會長、常務副會長、祕書長參加);

2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務副會長、副會長、祕書長參加);

3、半年(6月、11月)召開一次常務理事會;

4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;

5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。

二、搞好辦公室的搬遷工作

因現有辦公室要拆遷，將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據實際需要，適當添置必要的辦公設施(空調、辦公桌、宣傳欄等)。

三、健全組織機構，繼續發展會員

目前還沒有成立餐飲商(協)會的縣市，在上半年要成立餐飲商(協)會。

今年要藉助市商務局和市食品藥品監督局的力量，吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業單位和30名餐飲業個人加入商會。

四、配合有關部門做好工作

1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業”評選工作。根據市商務局關於在五個行業開展“十佳”商貿企業評選活動方案要求，凡符合條件的餐飲企業要積極參與評選活動，借“十佳”商貿企業評選活動的東風，全面推動我市餐飲企業的各項工作。

2、配合市食品藥品監督局、市商務局做好放心油示範店工作(推薦華鼎糧油公司)。

3、配合市統計局、市商務局做好餐飲行業普查工作。

五、真心為會員服務

商會會長和常務副會長要聯繫一家需要幫助的企業，並經常到餐飲企業調查研究，瞭解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。

商會辦公室將經常蒐集、整理會員單位的意見和建議，及時向政府有關部門反映企業狀況、意見和要求，維護會員單位的合法權益，及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。

六、開展“團購”工作

商會要改變餐飲企業“單打獨鬥”的狀況，緊密“抱團”，實行“團購”，降低成本。今年，要有50%的會員單位企業實行“團購”。配合衡陽餐飲協會做好美食品鑑活動。

七、組織培訓交流

上半年和下半年將分兩期對餐飲企業的管理人員和專業技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業委員會這個平台，對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。

八、開展民間菜大賽活動

為創新提升郴州地方菜品質量，今年將舉辦辦以本地名優食材為主材的烹飪大賽，先從縣市開始初賽，最後在旅遊節期間到市裏進行決賽。在深入挖掘本土優勢資源的基礎上，20__年，將整理出版《郴州地方美食大全》。

九、組織參觀學習外地經驗

積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流，在外出前做好考察計劃，明確考察目標。除外出學習，還要借我市舉辦各種活動的契機，以商會名義邀請外地協(商)會組團來我市交流指導。

十、加大宣傳工作力度

以《__餐飲》餐飲網》為陣地，藉助__主流媒體和《郴商》之力，大力宣傳我市餐飲行業形象，傳播工作信息，推介先進典型，交流管理經驗。擬在郴州日報、__電視台分別開闢《生態美食之鄉》和《食在郴州》欄目。

十一、進一步搞好商會內部分工

商會換屆後將採取會長輪值制度，每年由一名常務副會長作輪值會長，有利於充分發揮大家的才幹，增強商會的領導力量。同時，發揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯部、業務拓展部)領導的作用，全面做好商會工作。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇5

一、提高服務質量

對待病人要有禮貌，為病人治病的時候始終保持職業微笑，讓病人能夠在心情放鬆的情況下，安心治療。

小孩子哭鬧是很正常的，在為他們服務是要有耐心，不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上，鬧脾氣，要耐心的安撫病人，耐心的去哄，去幫助。

對待孩子的父母也要誠信誠意的對待，他們詢問孩子病情的時候，要耐心解答認真細心的為她們分憂。

防止護士與病人發生不愉快的事情，減少糾紛，做好預防工作。

二、做好管理工作

身為護士長管理好手下的護士人員是必須的，針對於管理做好獎勵懲罰，護士在為病人看病的時候發生不良事件比如對小患者們惡言相向，不理貌等行為都需要做懲戒，嚴格規範護士的行為，制定行為規範準則。

瞭解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應的關懷和幫助，讓她們工作起來沒有壓力，經常呵護關懷，給予她們幫助，讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。

發掘她們的能力根據她們所擅長的能力，安排她們去相應的科室工作提升工作效率。

經常監督檢查，通過檢查護士們的工作，發現問題並及時對這些問題進行修正，加強監督也有利於護士們認真工作，不敢懈怠，做到對患者負責，對工作負責，一旦發現護士犯錯就需要及時的知道糾正，適當的訓斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進行。

以身作則，對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格，只有這樣才能夠讓手下心服口服，才能夠讓整個醫護工作做好。

三、增強護理人員素質

護理人員素質是非常重要的一環，文明禮貌是我們一直提倡的，作為醫生護士就必須要有良好的自身修養和素質。

為了提高護理人員的素質，每週定期培訓，培訓的內容有相關的醫學護理知識，為人處世，禮貌禮儀，工作守則等，並且每一段時間進行相應的考核，檢查她們的學習情況，敦促她們認真學習，不但提高他們自身的醫護知識還提升她們的素質，成為一個個微笑的天使，讓天使之名，名副其實。

四、加強自身建設

作為護士長自身建設也是非常重要的，首先及時自己的相關的醫療水平必須得提高，不然手下的護士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情，對自身護士長的威信也是一次嚴重的打擊，不利於管理。

對待下屬要做到醫生作則，用自己的行動帶動大家一起，這樣才能高效的工作。配合好醫生的工作，為醫生提供合適的幫手，讓醫生能夠輕鬆，讓醫院的治療變得更加有效。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇6

一、健全和完善公司各項制度及工作標準

1、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。

2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規範。

3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

二、深挖招聘渠道，滿足人力需求

1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每週五個工作日在廣場外現場招聘。

3、自聘員工招辭趨於穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。

4、做好年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平台，切實瞭解員工離職原因，分析並加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。

三、加強培訓管理工作，構建培訓體系

1、如未能招聘到適合的培訓專員，培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施度培訓計劃。

2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定度培訓計劃，並組織實施。

3、與外部培訓機構聯絡，度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。

4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，度每個部門根據實際工作情況，每週安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，並進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，瞭解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。

四、加強績效管理，構建合理的激勵機制

1、根據公司年度經營目標，制訂公司度績效考核體系。

2、按照度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育後進，給後進者改善教育進步的機會。

4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。

五、控制人力成本、完善薪資結構

1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富餘人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。

2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

六、加強企業文化建設，增強員工凝聚力

1、度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發佈公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事蹟，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平台。

2、度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，並進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，薰陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋樑。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

個人下半年工作計劃範文精選8

新的學期新的希望，新的學期新的挑戰。和大班的孩子們相處了半年的時間，發現自己越來越愛他們。我相信在我不斷努力下我會很快的和我的新孩子們融為一體，相信我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下，根據本班實際情況以及家長的建議，經過討論我們擬定了本學期的班級計劃，我們將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。

本學期本班幼兒 20名;舊生10名;新生10名。經過大班上學期的學習，分析學期末班級幼兒檢核情況，總的來看：幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步，尤其是在體能、語言表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現較為突出。但是班級幼兒因為年齡相差較大，男女比率不均勻，造成了幼兒間能力相差較大、班級常規有待繼續培養的局面。鑑於以上不足，本學期，我們把幼兒入學預備工作做為本學期的工作重點，加強幼兒前閲讀、前書寫的練習，將學前的預備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來，為幼兒進入國小打好基礎。

1、加強幼兒學習與安全方面的知識

(1)在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢，同時，讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。

(2)注重安全方面教育，讓幼兒懂得並遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道;有困難找警察，記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火，玩電。

2、培養幼兒獨立的生活能力

(1)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名國小生了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。

(2)培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什麼時候應該做什麼事並一定做好;什麼時候不該做事並控制自己的願望和行為。

3、學習方面的預備

(1)培養孩子學習方面的動手操作能力：本學期，結合主題模擬學校要求讓幼 1

兒學習有關的常規知識：學習整理自己的書包、鉛筆盒，愛護並看管好自己的物品，學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學習工具。

(2)培養孩子良好的學習習慣：首先，請家長配合幼兒園，讓幼兒養成遵守作息時間的習慣，如：不遲到早退、不隨便請假等;其次，在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣;再有，培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣;還有，通過適當的佈置作業培養幼兒的任務意識，遊戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。

(3)知識經驗的積累

A前閲讀、前書寫的滲透

為幼兒創設一個良好的閲讀、書寫環境;如：將活動室的物品都註上漢字、活動室環境佈置圖文結合、以語言區為重點精心設計製作有關讀寫方面材料供幼兒操作，同時在各區域中進行滲透、同時，讓幼兒熟悉漢語拼音，知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎;堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閲讀、書寫提供條件。

B數學方面的滲透

通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編應用題的培養，提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。

班級日常工作：

1)本學期,我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動，並及時抓住幼兒的愛好點，為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的特點，更多的體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。

2)配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手，提高活動組織的藝術性，通過與同事間的互相學習與反思，我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。

3)在活動區組織設置中積極向蒙班學習，做到符合大班幼兒的年齡特徵，根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料，做到與主題相結合。

4)在顯現班級教育教學特色的同時，做好各項常規工作及大型活動：新學 2

期新操排練與評選;音樂、體育學科的觀摩及評選;“三.八婦女節”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預備“慶五.一”詩歌、故事展示會;做好慶“六.一”英語周匯演工作;大班畢業典禮。衞生保健工作：

1)做好衞生消毒工作，防止傳染病流行。

2)對幼兒進行安全教育，把握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。

3)做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。

家長工作：

1)開學初召開家長會，向家長介紹班務工作計劃，取得家長對班級工作的理解和支持。

2)加強平時電話聯繫，取得家園教育的一致性。

3)要求家長配合教師，讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。

4、鼓勵家長積極參加各種班級活動：“三、八節”愛媽媽活動;與主題相關的親子活動等。

教師團隊合作及專業成長：

通過上學期的合作，我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍，在本學期我們將繼續這種好的團隊精神，在工作學習中互相學習、及時反思，在專業方面，進一步加強教師的音樂素養，不斷創新，努力做到超越自我。

總之，我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼兒園的美好回憶，我們將以積極的心態迎接新的挑戰，為先進班級而努力。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇7

一、理清思路，提升效率

隨着公司業務的增加，我們會計的工作也漸漸的開始繁重了起來，為了更好的解決自己的問題，我必須更有效率的面對自己的工作，更有效率的利用好上班的時間。為此，在工作中搞清楚自己的工作目標是很有必要的。

在下一年的工作中，我首先要在思想上改正自己，要認真的吸收會議中領導的講話，根據公司的發展，不斷的更新自己。並且，面對自己的工作，我更要對自己的責任心，以及對工作的熱情金星進一步的提升，在工作中加大自己的動力，這樣才能更好的面對工作的壓力。

其次，面對自己的工作，我也要時刻分清主次，優先完成重要的工作，科學的，有計劃的而完成自己的工作，達到提升效率的成果。

二、提升工作能力，嚴守工作質量

對我個人而言，在工作中其實還有很多的問題。看着同事們精確而迅速的工作，我明白，自己必須要努力的提升自己。但是，作為會計，我必須保證自己的計算的精準性!即使完成了工作，不準確的數據，只能帶來麻煩而已!所以在下一年的工作中，在努力提升自己的同時，我也要時刻的反省自己，嚴守工作的質量問題。

三、加強管理，做好日常計劃

在這一年的工作中，我要在工作中加強自我的管理能力，在工作中努力的提升自己。在總結中發現的錯誤，我要在自我的管理中改正過來，並且嚴格的要求自己，防止再次出現同樣的錯誤!

20__年的工作即將開始了，我們作為員工，能做的只能是管理好自己，努力的做好自己的工作，和大家一起努力的推動公司的發展!20__年，我會繼續努力!

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇8

一、嚴把採購計劃關

嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的採購成本率，按照酒店要求的採購成本率進行審核，對於那些不符合要求的物品不予採購。在各部門計劃彙總後，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予採購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時採購計劃，減少應急採購，減少餐飲成品菜的採購。

二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量

按定額控制各部門的用量，對於能夠維修使用的設施設備，則儘量去維修，在保證正常使用的情況下儘量延長使用壽命。

三、嚴格控制採購物品價格

1.幹雜、調料、糧油等執行價格不得高於市場批發價格的6%。

2.低值易耗品的價格不得高於市場零售價的平均數。

3.零星物品的價格不得高於市場零售價的5%。

4.魚類、肉類、鮮貨價格不得高於市場批發價格的4%。

5.蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高於市場批發價的10%。

四、價值較高的物資，實行質價評議後，再進行採購

對於單價超過元的物資，採取召開質價評議會的形式，先行市場調研，再召開質價評議會，從質量和價格兩方面進行評比，選取性價比的物資。

五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率

對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，採購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現金流量，金額較大的採購，採取轉賬的方式進行。

六、優化採購結構

對於一些日常經常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數，降低外購成本。部門內部合理分工，使用車輛不得執行與工作性質無關的任務，特殊情況需向主管領導彙報，努力減低採購費用。

七、降低水、電、紙張等辦公成本

辦公室電腦、空調、照明燈具在下班後，要及時關閉，辦公室內和公共走廊內照明燈，白天應儘量關閉。注意節省紙張，打印文件要雙面打印，儘量使用無紙化辦公。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇9

一、銷售顧問培訓

在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，某某年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

二、銷售核心流程

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

三、提高銷售市場佔有率

1、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在某某年就有一些客户到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客户產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都佔優勢。

怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客户也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客户如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來説他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客户擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

3、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

4、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇10

一、__年度展望

公司管理層要團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步 發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實 事求是、真抓實幹的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實 現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

(1)營銷管理方面：公司繼續保持當前管理架構不變，並不斷向標準化管理 與數字化管理轉化，繼續提高企業自身技術管理水平。

(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發揮靈活運轉功能。

(3)人力資源投入： 年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能 收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求;對於新進入公司的 員工，應該組織好轉正之後的培訓工作。

__年度工作方針及目標 全年實現產值：(暫定)萬元，比去年同期增長 成全年計劃指標;上繳税收： 計劃指標;實現利潤： 劃指標。 萬元，比去年同期增長 %， %，超額完 %，完成全年 完成全年計 萬元，比去年同期增長

年度目標計劃(暫定) 年度目標計劃(暫定)

二、主目標

1、加強經營管理，接手項目要高於往年，圓滿的完成了承接工程項目合同產值 任務;

2、加強安全質量管理，確保在建工程安全質量雙向達標，完善工程項目檢查管 理手段，增強工程項目的管理實效性;

3、通過開發、縫補、調整、優化等手段整合現有渠道資源，形成穩定的優質客 户網絡。 建立合理的績效薪酬管理體系、 科學的日報管理制度、 實行經理獎金責任制。

4、 力求打造一支專業性強、 市場反應快速、 執行力高、 責任心強的高效銷售團隊。

三、輔目標

1、樹立員工企業意識，培養員工對於企業良好發展的責任心和競爭意識。

2、建立各部門的協調及橫縱向聯繫，完成向銷售終端的精細化運作。

年度目標計劃思路：

四、理清市場脈絡

(一) 理清市場脈絡，大力拓展業務

1、以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶領 下，業務發展部人員頂着競爭激烈的壓力，迎着招投標工作難度加大 的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客户，及時把 握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加公開招標 及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程 業務。

(二) 以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

1、嚴抓質量安全和文明施工，毫不鬆懈地抓好項目施工管理工作

2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料 進行認真細緻地初審、複審和最後的批准申請、確認簽字後，總公司 年度施工會議上公佈了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完 成了隊伍清理和重新就位的工作。

3、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證 施工進度和資金劃撥的均衡適度;

(三) 以內部管理為中心，理順關係，穩健管理

1、進一步完善公司內部各種規章制度。以制度管人，按制度辦事，使企 業管理進一步走向規範化。

2、根據公司發展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培 訓，員工素質類培訓等，以加強學習，提高素質為目的，有效提高員 工技能，塑造多才幹、複合型的員工。公司還應加強企業培訓工作的 策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知 識的學習和培訓。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇11

高縣慶符鎮為確保全年目標任務圓滿完成，繼續保持經濟社會發展的良好態勢，認真總結上半年工作，紮實做好下半年工作，鄉鎮做好下半年工作。

一是突出城市建設，加強城市管理，繁榮城市經濟。緊緊圍繞慶符“全縣政治經濟文化中心”的戰略地位，全力打造“宜賓市山水園林衞星縣城”，加快推進以東區開發為重點的城市建設;繼續深化“城鄉環境綜合治理”，大力推進居民素質工程，創建人民滿意的市容環境;加快第三產業發展，聚人氣、活商氣，進一步繁榮城鎮經濟。

二是做強優勢產業，大力發展現代農業，增加農民收入。穩定蠶桑支柱產業，加強科技推廣，提高蠶繭單產;努力打造以水鴨、黃桷為重點的畜牧示範基地;成片集中發展優質商品蔬菜，確保縣城蔬菜供應，工作總結《鄉鎮做好下半年工作》。

三是突出安全穩定，狠抓矛盾排查，維護社會穩定。以構建“平安慶符、和諧縣城”為落腳點，健全監管體系，落實安全生產責任，杜絕安全生產責任事故的發生，加大對轄區內地質災害點的監測預防，確保人民生命財產安全;狠抓矛盾糾紛排查，及時化解矛盾糾紛，確保下半年，特別是國慶、元旦等敏感時期全鎮社會穩定。

四是強化基礎設施，抓好民生工程，提升羣眾生活水平。繼續加快全鎮農村公路建設，抓緊實施對二龍村、瓜蘆村等9.3公里村道的硬化工程，啟動河心村至新橋村、慶清路等共計22.2公里的通村、跨鄉公路的修建。鞏固農村新型醫療合作成果，搞好城鎮居民基本醫療保險，落實好失地農民保障政策;切實推進全民健身工程，以碩勛公園、少年宮等場所為依託，紮實開展富有成效的精神文明活動，奮力建設“健康高縣”。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇12

20_上半年在大家忙碌的身影中已載入盛世開元發展的史冊，20_年是酒店穩步上升，跨越發展的一年，回顧上半年工作，餐飲部在各級管理人員，全體員工的共同努力下，多方面學習提升，完善各種標準化管理，已基本形成一套比較成熟的管理體系，展望下半年，殷董的“學順峯、超金爵”將始終是我們工作的目標和方向，下面彙報我們餐飲部下半年工作計劃。

一、 培訓考核工作

管理人員培訓：⑴業務技能⑵管理方法⑶處事技巧

員工培訓：

⑴擺台技能培訓

2月15日-4月15日　　　　4月20日以後考核

⑵服務用語培訓

5月20日-6月30日　　　　7月5日考核

⑶應急問題處理培訓

7月10日-8月30日　　　　9月5日考核

⑷温故而知新

9月份-12月份　　　　　 每月15日、30日兩次集中培訓

部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，滿1年員工要求考中級服務員，滿2年員工要求考服務師資格。

二、 加強部門管理，提高執行力

1、 制定部門獎罰制度，做到獎罰分明，鼓勵員工創新服務。

2、 制定管理人員考評辦法，提高管理人員自我管理能力和工作執行力。

3、 修訂部門二級管理制度，提高員工自律意識、節約意識、培養員工良好工作習慣，做好節能降耗工作。

三、 組織員工娛樂活動，豐富員工業餘生活，營造和諧工作環境，提高部門凝聚力，提升員工工作熱情，如普通話比賽，員工溝通分享會，員工聯歡會等。

四、 做好對客服務

⑴嚴抓員工儀容儀表、連接服務、肢體語言、有聲服務。

⑵每餐關注菜單安排、客户滿意度，嚴抓顧客投訴，要求每位管理人員每餐跟進1-2桌重要客户用餐，每週回訪至少5位老客户，發展至少1位新客户，建立和完善客户檔案，資源共享。

⑶繼續做好個性化服務。

針對婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀念日等客户用餐做好房間氛圍佈置，酒店播音祝福，拍照留念，贈送小禮物等形式，做好“感動服務”，贏得更多回頭客。

五、 同廚房緊密配合

每天及時反饋客户用餐意見及信息，每週召開前廳後廚溝通會，協調解決問題，根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果，調整婚宴、商務宴、套餐配菜菜單。

六、 根據不同節日，推出不同形式的優惠酬賓活動，並遵循“策劃好、宣傳好、執行好”的方針，讓活動切切實實收到好的效果。

七、 做好本部門工作的同時，密切配合其他部門工作，力爭20_年度盛世開元取得經濟效益和社會效益雙豐收。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇13

我是上一個月才加入到公司，進行白酒銷售工作的，難免在工作中會存在不少的瑕疵，為了我自己能在人際交往、市場運作和業務水平幾項上面有突破性的進展，制定一份工作計劃是非常有必要的，這樣十分的有助於我的工作開展，對讓我的白酒銷售工作有方向和目標。

一、加強自己的對產品的認識

作為一個白酒銷售業務員我首先要做的就是把自己要銷售的產品給熟悉好，知道它們每一款的口感，能詳細的描述出來，當然酒的度數以及生產地、廠家都要有詳細的瞭解，這樣面對客户的提問，才能對答如流，把因為自己對產品的認知不夠而導致客户放棄我們的可能性降到零。儘可能的像領導請教方法，畢竟公司的白酒種類那麼多，死記硬背肯定不是最好的一種辦法，身為公司的領導，身經百戰，這點小經驗應該還是不在話下的。

二、提高業務水平，儘可能的開拓銷售渠道

由於自己從來沒有從事過銷售方面的工作，根本就沒辦法在短時間內就消化掉，銷售説白了就是人與人之間打交道，跟各色各樣的人推銷產品。我要想提高業務水平就得先把自己的與人交流的膽量和技巧提升上去。多學習別人的成功的案例，我目前有看到公司的光榮牆上有着很多前輩們的光榮歷史，是如何化腐朽為神奇，創造銷售歷史新高的，我可以借鑑一下他們的方式方法，讓自己在遇到難題的時候也要有個參考。

我不能僅僅是像個人或者是以家庭為單位進行推銷，我一直忽略了一點，我的推銷人羣選擇錯了，一個人能買我多少酒?我將在接下來的工作時間裏，把矛頭轉向一些飯店、餐廳、夜宵攤、酒店、煙酒代售點等等，他們這些才是我適合推銷的對象，真正和酒相關的店面我都要進行嘗試，不過我可以感受的到，肯定會比上個月的銷售成績好很多。根據形勢，及時調整銷售策略這是基本的常識。

三、市場調研工作一定要做好

白酒種類繁多，但是每個地區都有每個地區獨到的偏好，有的地方喜歡喝烈的，喝下去身子立馬就可以暖和，用來驅寒的，也有的是真正品酒的，就不香是不會要的，所以説我在銷售工作開始之際，先把白酒市場的調研好，結合公司的統計結果，看能不能達到一致，根據結果決定重點推銷的產品。既然是做銷售的，是肯定要有一款壓箱底的貨物，一般不出手，要懂得取捨，證明自己公司還是很有實力的，可以增加他們的購買慾望。我將在接下來的工作裏，不僅要維護好當前建立起來的客户，我還得去主動的挖掘潛在客户，也就需要看我個人能力了。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇14

忙碌的下半年即將過去。回首客務部下半年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。

一、 提高服務質量，規範前台服務

在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。

根據記錄統計，今年前台的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規範用語〉等進行培訓。

培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每週在前台提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規範服務流程，物業管理走向專業化

隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。

在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在週六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。

所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鈎，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來説很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。

如前台接電話人員， 必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，某某人為您服務”。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要説“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。

讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋樑。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動， 如一些晚會、遊園活動，短途的旅遊及各類棋類比賽等。

得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯繫了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一台節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足。

六、清查二期未安裝的水錶，追繳經濟損失

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水錶的住户進行調查，據資料統計大約有近50家住户沒安水錶，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水錶需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36户水錶，並且追繳了費用。

個人年終工作計劃2022_年終工作計劃 篇15

一、圍繞大隊安全平穩生產，認真落實領導部署，紮實開展本職工作，嚴格自我要求，積極發揮帶動作用，大家共同努力實現一組指標，爭得兩項榮譽，達到三個提高。實現一組指標，即： 加強調度基礎工作，達到記錄報表準確率100%，重大事項傳達及時、準確率達100%。外輸原油含水合格率在98%以上。加強大隊國有資產管理，實現大隊設備綜合完好率在97%以上，紅旗設備佔有率為15%，設備重大事故發生率為0。設備修理費用不超標，大隊國有資產實現保值增值。

爭得兩項榮譽，即： 奪回“油田公司設備資產管理工作先進單位”稱號。爭取年底獲得油田公司先進調度室稱號。 達到三個提高，即：進一步提高設備管理人員對設備的瞭解程度，把設備維護保養規程落到實處。 進一步提高調度人員業務水平，增強對突發事件的處理能力。進一步提高生產組的協調、監督水平，幫助基層把各項生產任務落到實處。

二、重點工作 為實現上述目標，重點做好以下五項工作：首先，做好資產清查工作，摸清家底。清查盤點是國有資產管理的重要環節。每季度開展1次盤點工作，保證自查面達100%，通過清查盤點最終達到大隊固定資產帳帳相符、帳實相符，固定資產管理卡片同分公司數據庫一致。及時完善數據庫中的各項原始資料，保證資料準確齊全，使固定資產折舊提取更加合理。同時，做好新體系應用和管理系統升級準備工作。在大隊全面應用股份公司新修訂的資產分類與代碼體系，升級中油資產(設備)管理系統軟件到V6.0版本。

第二、強化設備日常維修、維護。知其然，知其所以然才能更好地開展工作。很多員工明確設備保養規程，但並不瞭解設備為什麼需要這樣保養。為了提高員工對設備內部的瞭解程度，今年計劃利用7月份輸油泵三保修理的機會，採取帶領崗位員工和小隊管理人員觀摩設備解剖現場、觀看設備內部錄像和技術人員講解的方式，共同熟悉設備內部構造，加深對設備內部結構、工作原理和保養關鍵點的瞭解，自覺遵守維護保養規程，正確處理故障，把設備維護保養規程落到實處。

第三、加強司機及機動車輛管理工作。

一是“公平派車，嚴格考核”。先計算公里數，再簽發路單派車，月底按照大隊機動車輛及司機獎金考核辦法，核對路單根考核，保證公平合理。

二是嚴格執行修理費用單台核算，每季度清查修理費使用狀況和車輛運行狀況，不必要的維修項目堅決不修，不合理的修理費用堅決不付，保證修理費使用合理。第四、積極發揮調度作用。

抓好以下兩項工作，發揮好調度的協調服務、組織指揮、監督控制職能：

一是加強調度資料的管理。調度管理原始記錄的準確性、完整性直接影響着調度的有效性。從加強調度值班記錄、交接班記錄、領導生產值班等12本記錄的檢查入手，每月開展一次工作講評，重點考核調度記錄情況，提高記錄標準，保證數據齊全準確，字跡工整，記錄完整連續。

二是加強業務知識學習，提高調度管理水平。由於調度工作範圍較廣，內容較多，日常涉及到很多崗位和專業，因此要求調度員有過硬的分析判斷能力和表達能力。我們的調度員具有較好的業務素質，但個別時候還存在處理事件依賴性強的不足，“嚴、細、準、狠、快”的工作作風需要進一步加強。今年4月開始，我們在調度室設立練兵台，制定50道練兵題，把出現突發情況如何處理、執行各項工作任務的程序、常用關建電話號碼等內容做成題簽放在調度室，調度長每天到崗位隨機抽籤與調度員現場問答，通過反覆強化，爭取8月1使4名調度員對50 道練兵題對答如流，業務水平進一步提高。

第五，加強生產組長的組織協調作用。

一是對領導交辦的問題，做到事事有着落，件件有交待，條條有迴音，急事不過夜，工作不拖拉，起到積極的帶動作用。

二是增強工作主動性。注意瞭解和掌握當前及近期工作重點，在工作中做到早考慮、早準備，主動為領導收集信息、自覺實施工作方案，記錄工作結果。三是嚴於律己、誠心助人，倡導團結協作，促進生產組各路人員形成合力。按照大隊領導要求，3月份起，組織生產組全體人員每月開展兩次檢查，每月15日前，各路可以單獨對崗位進行檢查，對檢查出的問題當場指出，限期督促整改，檢查結果不列入考核。每月25日到下月5日之間，組織生產組集體進行第二次檢查，檢查出現的問題彙報主管領導列入當月考核。

三、一點建議檢查考核是催進管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實，消除隱患和低標準。但考核必將引起基層員工的一些不適應。以前已經出現過小隊宣佈考核結果後，崗位員工直接來質問機關管理人員的不愉快場面。生產組人員能夠耐心接待、明確説明考核依據。但是來質問的次數多了，必將影響生產組人員的管理積極性。對此，我建議設立檢查複核制度，針對基層員工質問、上訪情況，由大隊領導在生產會上進行復核評議。如果是生產組人員考核不公平、不合理，大隊對生產組人員進行通報考核;如果是小隊管理人員落實不到位，大隊對有直接責任的小隊管理人員進行考核。複核評議能有效維護考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護小隊管理人員和生產組人員的管理積極性。以上工作規劃，請各位領導、同志們批評指正。