銀行講話稿（精選13篇）

銀行講話稿 篇1

尊敬的各位領導晚上好。我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名櫃員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什麼生存?相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客户。

不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客户，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客户為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什麼樣的服務理念指導服務活動，對於能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客户的關切問候，“你好”“請問您辦理什麼業務”“請慢走”，也包含在。。。。自己舉例。。。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發工資?”這實際上考核的是服務意識的問題。最後只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發工資，因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發工資，因為是單位給我提供了展現自己的平台;我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的奮鬥努力”。 作為一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。

其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客户，才能使客户以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客户的關係才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客户所想，體察客户心理，為客户提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客户以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客户的光臨。而客户對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。

作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客户的關係和諧融洽。坐在窗明几淨的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有乾淨明亮的辦公環境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客户，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收穫快樂。

我的演講到此結束，謝謝大家的聆聽!

銀行講話稿 篇2

公司愛崗敬業演講稿：愛崗敬業，我們無怨無悔各位領導、各位朋友：

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的生產發展準備好了嗎?也許你會説，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼?那些都是領導的事情。在這裏，我要大聲地説：你錯了!在××公司的生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為××公司發展壯大的堅實基礎。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再説得樸實點，就是要有個謀生的依託。既然把黃磷生產作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇：敬業。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗!

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業呢?

沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發?總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會説，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人?我要説：非也!在我們公司，就有許多感人的例子。何永良，十多年敬業奉獻，曾三次榮獲集團公司勞模稱號;劉開福，全身心投入生產技術工作，獲今年優秀技術工人;老主任鄭德友，漚心瀝血，鞠躬盡瘁，汗水染白了雙鬢，贏得了大家的敬仰。他們，就是無私奉獻的典範，他們就是愛崗敬業的榜樣!比比他們，想想自己，我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢?

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過：細節差之毫釐，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致磷爐停產，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的重要，這就是精細的力量。看看今天的××公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，職工收入穩步增長。事實本文來自文音網證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就××公司繁榮興旺的明天。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什麼是人生價值?在平凡的崗位上如何實現人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定;誠心誠意，盡職盡責，幹過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現××公司的興旺發達，就能實現中華民族的燦爛輝煌!

各位領導，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和棟樑，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託，不負事業的期望。再過十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮鬥的××工事業，終生追求的愛崗敬業的奉獻精神，感到無比自豪!感到無尚榮光!

謝謝大家，我的演講完畢

銀行講話稿 篇3

各位領導、各位同仁、青年朋友們：

大家好!我叫××，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國説》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。梁啟超先生説得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，建設銀行的未來同樣靠我們這樣一羣年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。

首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。

記得有人曾問一位哲學家：“一滴水怎樣才能不幹涸?”哲學家意味深長地回答説：“把它放到大海里去。”朋友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什麼洶湧的波濤藴涵着激盪一切的無窮力量，正是因為有那一滴滴水的力量彙集;而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱裏，才能贏來更加廣闊的空間!而發展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個人則正是那小小的水滴!沒有展，就沒有我們建功立業之基;我們要在的發展中成就人生的理想，更要使在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!

這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞台。作為建行的青年員工置身於改革的浪潮中，如何在這個舞台上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮鬥目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容迴避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。

這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人説，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，“遠去足音凝重，再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展，要想國家富強，建行事業興旺，就必須繼續努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。

走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。有位老客户叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他説怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆一元硬幣需求量較大，常到我這裏來兑換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兑換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客户。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客户的心，才能建立起信用社長期穩定的客户羣。

我想作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生座標;最後是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力，把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上，積極愛崗敬業演講稿身於建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇於創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!

為客户提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範 銀行愛崗敬業演講稿。

銀行講話稿 篇4

時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。20xx年xx月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。五年來，在xx銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業。

進入xx銀行開始，我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人説：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有着忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以説是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客户提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話説“業精於勤，荒於嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。

相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是説我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客户都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客户一臉焦急地衝進來，説自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客户，我一面安撫這位客户，讓他不要着急;一面重新開機，按照客户提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客户通過我們客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。

這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客户的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，面對個別客户的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客户的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客户輕易言“不”，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客户第一”的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質滿意的服務。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨着業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作着，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看着客户滿意而歸的時候，心裏又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行裏制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協作共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。

支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來説，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基矗只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力，在新區温暖的大家庭裏快樂的工作着。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。

xx銀行也在不斷開發新的業務，從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市，看着xx銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘，我還積極參加各種學習，取得了(會計從業人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業務上崗資格證書)、(儲蓄業務上崗資格證書)、(出納業務上崗資格證書)、(銀行卡業務資格證書)。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試，為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗

三、業務全面進取向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷户資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法並加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。

今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業務知識，為下一步實行綜合櫃員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計櫃麪人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間裏，順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，並與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客户資金的安全性，防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細緻，紮實投入，一步一個腳印。

進入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭裏，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻” 的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天!

銀行講話稿 篇5

敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正全方位的服務呢?

我們常説，顧客是上帝。但為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

銀行講話稿 篇6

尊敬的領導，同事們：

大家晚上好。

我很榮幸站在這裏，就今天“感受欽州精神，見證欽州速度，品味欽州品質”主題學習活動，談一下自己的感想。

今天，我們參觀學習了欽州港區仙島公園，保税港區，國投欽州電廠，領會了“不等不靠，艱苦奮鬥，自力更生，實幹第一，求真務實”的欽州精神，見證了“吹沙填海，破海疊起，無中生有，從零開始”的欽州速度，品味到了“創新，敬業，忠誠，和-諧”的欽州品質。

其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標語，諸如“入海前先探風，上崗前苦練功”，“爭分奪秒，創造奇蹟”，這些標語相當給力，相當鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設備都有責任人，甚至連一個小開關都有負責人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標籤，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證，因此，電廠的管理成本,管理風險降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個人發展通道順暢了，工作內容，狀態好多了，他們的業餘生活也豐富多彩了。

由此，我在思考，作為中國銀行一線櫃員，通過今天的參觀學習，怎樣才能把工作辦的更好，讓我們的客户更加滿意，為網點創造更多效益呢?答案是：發揚務實，創新，敬業的精神，苦練基本功，多，快，好的辦好業務，積極挖掘中高層客户，推介給理財經理，響應網點服務轉型的號召，落實網點主任分配的任務，緊密團結在以佟行長為導的分行領導班子周圍，做好每一項工作。 欽州這座擁有地緣及港口優勢的新興港口工業城市，被確定為中國與東盟博覽會的“魅力之城”，欽州港經濟開發區已晉升為國家級經濟開發區，欽州保税港區已成為中國—東盟自由貿易區和泛北部灣區域經濟合作的一個重要平台

好風頻借力，隨着欽州港經濟的興起，保税港區經濟體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優勢和潛力的大型企業的發展，中行將發揮銀企一體化的協同協作效應，打開全球金融服務優勢，明確發展目標，展望美好前景，再造一個“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向着未來，邁出更加堅定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。

風生水起北部灣，中國銀行正揚帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。

我的演講到此結束，謝謝大家的聆聽!

銀行講話稿 篇7

今天，我非常的榮幸能夠作為一名xx銀行的職員站在這裏演講。因為xx銀行是我從學校踏入社會的第一步，它給我帶來了人生髮展的第一個機遇，xx銀行成立xx年以來，歷經風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前台工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業務，其實需要很大的耐性和謹慎細心，工作時必須精神高度集中，容不得半點鬆懈，對客户要耐心的解釋，對工作要充滿激情。

有一位成功的企業家説過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪着我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作着，熱愛自己的工作，不以物喜，不以己悲。創造人生的價值。不斷學習，默默奉獻，熱情接待每一位顧客，認真做好領導下達的每一項工作任務。人生因工作而美麗，工作因奉獻而充實，平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經歷。因此一直以來，我就為樹立了正確的價值觀，人生觀，立足本職，愛崗敬業，忠於職守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以銀行發展目標為風向標，以先進人物為榜樣，不斷學習，積極進取，為企業貢獻自己的微薄之力。

當前，隨着工行股改大潮轟轟烈烈的推進，服務作為一個永恆的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網點的櫃員，每天的工作就是面對各種各樣的客户，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現，因此我感覺我們身上的擔子愈發沉重和艱難，在改革的轉型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多……

如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反覆和瑣碎當中得到昇華面對工作中的困難，我曾經疑惑過，也曾經氣餒過，曾經付出過，我也曾經跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平台，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之後總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內心的最真摯的情感。

面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多……

我想要説：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺櫃枱上用微笑迎接第一批客户，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客户解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不苟，中午為了縮短客户的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最後一位客户後又投入到匆忙的結帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務，是你們，構建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!

我想要説：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經存在於我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字昇華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現在這裏：我們的網點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網點又增存多少的清楚數據;我們的櫃員白天對待面對客户的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子裏;有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神聖的使命感和責任心把我們和工行的命運聯繫在一起。

銀行講話稿 篇8

在日常工作中，我們經常會聽到、看到這樣那樣尋找藉口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種.種理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領導不關心”、“環境不利”，以及“同事不幫忙”、“羣眾太落後”、“我已經盡力了”等藉口;事情做砸了有藉口，任務沒完成有藉口，只要有心去找，藉口無處不在。實際上，藉口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”，這樣做就意味着把自己的過失掩飾起來，把應該自己承擔的責任轉嫁給社會、單位或者他人;他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的藉口，忘記了自己的工作職責和責任，也有的人在自己的工作崗位上，急功近利，拈輕怕重，不願從小事做起，不能通過小事來歷練自己的心境，沉澱自己的情緒，卻以頻繁跳槽為能事。顯然，這些人無疑是缺少了幹好一份工作所必不可缺的條件——敬業精神。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現人生價值。而要把這種意願變成現實，靠的是什麼?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經説過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”一般來説，條件好、工作輕鬆、收入高的崗位，做到敬業容易，象我們這樣的建築企業，工作環境比較艱苦，流動性大，收入也不算高，做到愛崗敬業確實有些困難。但即便如此，我們絕大部分員工仍然在環境艱苦、勞動繁重的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨地工作，象精心施工奪獎盃的勞模虞海龍;敢於挑戰的勞模李建明;精打細算忘我工作的勞模何富球，等等……。我們的企業正因為有象他們這樣具有崇高敬業精神的員工隊伍，才能在一次次的競爭中奪得勝利，贏得榮譽，取得輝煌的業績。試想，如果沒有施工一線廣大員工的無私奉獻、愛崗敬業，我們的企業生產經營目標如何實現?如何在祖國的大江南北樹立一座座豐碑?企業的產值如何突破5個億、10個億、20個億?幹一行，愛一行。如果我們選擇了一份職業，哪怕工作環境再艱苦惡劣，工作內容再枯燥繁瑣，我們都應該滿腔激情地工作，應該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業。

愛崗敬業也是一種態度。美國肯尼迪總統在就職演講時曾説過“不要問美國為我們做了什麼?而要問，我們為自己的國家做了什麼?”是的，不要問企業為我們做了什麼?而要問，我們為自己的企業做了什麼?當我們接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發?現實中很多人儘管才華橫溢，但總是懷疑環境、批評環境，而不知，就是因為所持有的這種態度，才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。有句話説的好：只要你依然是某一機構的一部分，就不要傷害它——輕視自己所就職的機構就等於輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結，並在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優點，正因為優點大於缺點，所以才有很多人選擇留在集體。我們企業的功臣章德賢老總，幾十年全身心投入項目工程建設，他組織或參與過我國10條重點鐵路和公路及36座橋樑的建設。作為橋樑專家，他衝破過建橋禁區，創造過人間奇蹟，解決過世界性施工難題。在修建宣杭鐵路複線期間，他因頸部瘤注射青梅素產生過敏，渾身出現浮腫，連眼睛也腫成了一條縫，妻子勸他住院治療，他卻説啥也不肯。妻子找了個藉口逼着他去查病，好不容易才説服他在病牀上躺下，可還沒等腫消下去，他又找理由離開醫院回到了工點。因為他的愛崗和敬業，他建設的工程先後榮獲過國家“魯班獎”、“詹天佑獎”和鐵道部全路“火車頭”獎章，還被授予過“全國優秀項目經理”、“鐵路重點建設功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽稱號。難道他就不知道企業存在的缺陷，沒有感到過工作的枯燥，沒有在工作中遇到過挫折、遭受到失敗嗎?所以請大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業，失敗的人才始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業更是一種境界。有句廣告説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心;有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，並抱着知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。

朋友們，愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。愛崗敬業，誓言無聲。

銀行講話稿 篇9

尊敬的各位領導，評委，×主任：

大家好!

我是來自某某支行的某某某，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲，某某年畢業於某某省經濟管理學院會計專業，畢業後進入交行工作先後在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。後轉至某某區移動公司擔任客户經理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨櫃櫃員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。

下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善於學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，並且為我行創造更多的價值。通過某某年底開始的股市牛市以來，客户對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來進行正確的指導，來實現客户和銀行的雙贏。在為客户辦理理財的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客户。

二、我曾經在移動公司任客户經理，在此期間，積極做好優質客户的營銷工作，培養了自身營銷的能力;並且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關係。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

三、有在一線網點工作的經歷，接觸的客户層面較多，能夠了解各類客户的需求，根據不同類型的客户，而採用有針對性的營銷策略。努力做到客户需要什麼，我們就要給他什麼。讓客户把我們當作自己人來看待。

如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強

1、儘快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客户的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客户的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客户作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客户，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客户的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客户提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客户，就是善待自己;提升客户價值，就是提升自我價值。

2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什麼在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將着重於組合理財產品和手段，由對客户的深入瞭解開始，然後針對每一個目標客户的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客户對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。

我相信自己有實習、有能力做好銀行理材經理這個職位，做好理材經理的相關工作，為某某銀行的發展貢獻出自己的一份力量。

謝謝大家!

銀行講話稿 篇10

尊敬的各位領導、同事們：

大家好，我叫，**歲，本科學歷，職稱會計師。*年參加工作，*年進入*銀行分行工作先後從事儲蓄、會計、信貸工作，並先後擔任分理處主任，*辦事處存匯科付科長，零售業務部付主任，主任。我競聘的是業務發展部主任。 在我參加工作的十八個年頭當中不論是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業、開拓進取、認真負責的工作態度和作風。自從20xx年支行開始把消費信貸確定為支行的工作重點，我作為零售業務部的付主任，義不容辭的承擔了開拓消費信貸業務的重任，當時我們人員少、沒場所、沒資金，沒經驗，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行裏搶來了業務，佔領了一定市場，走在了其他支行的前列，並且收息率連續三年達到了100%，在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為支行持續穩定的發展做出了自己的貢獻。

20xx年6月份開始負責零售業務的全面工作後，面對時間緊任務重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進，確定了清晰的發展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標;特別是消費信貸餘額到去年7月底就突破了一億元大關，現在已經達到了1.6億元是分行第一個消費信貸餘額突破億元大關的支行，並提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領導和同志們的認可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。

多年的工作經歷以及消費信貸從0到億元大關的突破，為我從事業務發展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經驗。如果我當選業務發展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務。

首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關鍵一年也是分行各項改革的關鍵一年。作為基層支行的業務發展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務水平，及早的開展工作。一是抓住我市的經濟發展的大好形勢的有利時機，深入廠礦機關進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進，三是加大國際結算、中間業務、各項代理業務的營銷力度。四是抓住同業機構調整的有利時機，加大業務拓展力度，積極搶佔市場份額。

其次就是深化管理、加強服務。

一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐，認真貫徹執行分支行各項方針政策，確保思想不鬆懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內控制度建設以及檢查監督力度，從制度上約束業務人員必須按照規章制度辦理業務，防範各種風險及案件的發生。

二、逐步推進客户經理制，完善激勵約束機制，促進業務的快速發展。

三、通過“個性化、差別化、人性化”的優質服務，搞好親情營銷、友情營銷，吸引更多的客户來中行辦理業務。

四、做好與其他部室的協調聯動為客户提供全方位的服務。落實認真、雷厲風行、樂於奉獻、精益求精”的十六字精神

一份自信，一個目標，嚴謹的作風，塌實的態度，開拓的精神，我想在分支行的正確領導下，在同志們的努力下，只要我們勤勞的工作、艱辛的付出，一定能實現我們的宏偉目標，業務發展部的各項業務指標也一定能在分行排名前列，為支行的跨越式發展做出自己新的貢獻。謝謝大家!

銀行講話稿 篇11

同志們：

這次會議的主要任務是，回顧總結全行前三季度工作，分析業務經營中存在的主要問題，安排部署四季度重點工作。昨天下午，機關六個部門就當前各項業務經營狀況及風險管理狀況進行了總結分析，並對四季度工作提出了具體的措施和想法，這樣的分析很細緻，也很到位;各經營行(處)進行了彙報，大家彙報時熱情高漲，對四季度經營工作充滿信心，應該説我們的管理水平和經營理念有了很大的提升，大家“幹事創業”的激情正在持續攀升。剛才，三個先進行做了典型發言，分管行長分別對四季度條線工作進行了部署。下面，我代表市行黨委講幾點意見。

一、前三季度業務經營基本情況

20xx年前三季度，我行認真貫徹省行會議精神，以“幹事創業，防控風險、構築和諧”為主線，積極推進“春天行動”和“激情仲夏”兩季活動;以“堅定信心，突出重點，防控風險”為主題，有效落實三季度重點業務推進方案;牢牢抓住“雙優戰略”和“百千萬工程”，緊緊圍繞“一二三四”發展目標和願景，強化目標導向和風險約束，不斷加大市場拓展力度，業務經營得以有效發展，各項工作取得一定成效。從業務經營數據分析來看，呈現“四升一降”的特點。“四升”是：

——盈利水平進一步提升。三季度，實現撥備後利潤9,831萬元，完成省行計劃的119%，同業排名第1，與去年同期同業排名相比，上升1位。

——各項貸款餘額8900000萬元,今年新增920xx0萬元。資產業務增量同業排名第1位，比上年同期排名上升1位，資產業務步入良性發展軌道，有力地支撐了利潤計劃的完成。

——中間業務收入9800萬元，同比增加900萬元，增幅80%，同比增幅同業排名第1位，與上年同期相比，排名上升2位。

——全行人民幣存款餘額8956570萬元，較年初純增123456萬元, 增量佔比同業排名第三，存量佔比同業排名第二。與上年同期相比，增量同業排名無變化，但增量市場份額提升了9個百分點，這也是在競爭環境極為嚴峻形勢下，我行存款營銷工作在全行員工共同努力下取得的較好成績。

“一降”是存款增量與上季度相比在系統內排名下降。 截止9月末，清收自營不良貸款9800萬元，清收代理財政部資產190000萬元，完成省行序時計劃。

在外部形勢複雜嚴峻、同業競爭異常激烈的情況下，取得這樣的成績來之不易，應予肯定。但在看到成績的同時，更要看到差距和不足，看到短板和薄弱環節。

與同業、與系統內其他行相比，我們還存在“三個差距”：一是思想觀念有差距。一些單位和部門的領導幹部思想保守，觀念陳舊，對辦好商業銀行的經營理念缺乏學習和認識;不敢競爭，不願競爭，滿足現狀，小富即安，爭先創優風氣尚未形成。二是工作作風有差距。馮行長所總結的龍江農行在工作作風上的六個字“粗、惰、慢、靠、怨、軟”，在我行的各級領導當中都不同程度地存在，尤其“慢”的問題較為嚴重，慢學、慢熱、慢醒，發展的意識、趕超的意識不強，學習的意識、創新的意識不夠。三是優質服務有差距。優質服務不深不細不到位。特別是對VIP客户的差別化服務沒有得到充分體現，員工的服務水平和服務技能還有待提高。

從我行內部發展來看，我們的業務經營還存在“三快對三慢”的不均衡問題：一是三農板塊和城區一級支行存款增加較快，二級支行和分理處存款相對而言增長乏力，存量佔比下降;二是三農板塊資產業務快速增長，城區資產業務相對來説發展較為緩慢。三是個人貸款快速增長，法人客户雖然在AA級以上客户數量和貸款額度有所增長，但是在客户儲備和貸款投放上相對不足。

從當前重點工作來看，在四季度及至今後業務經營中還需要解決五方面問題：一是需要解決好發展不均衡問題。從綜合貢獻上看，縣域支行好於城區支行;從主要業務產品經營效果看，各支行(處)之間存在較大差距，先進行全面超額完成任務，個別落後行差距懸殊，各支行(處)在自身業務發展上也存在較多不均衡性。二是需要解決兩項存款“保市場份額、爭位次”的問題。尤其是要鞏固對公存款的穩定性。三是需要解決好中間業務創收的渠道問題。目前，與中間業務收入計劃目標的完成差距較大，需要進一步拓寬創收渠道。四是需要解決好個人和法人客户優質資產業務總量不足的問題。目前來看，資產業務發展緩慢，已影響綜合業務的快速發展。五是在年底和明年初農貸旺季時期，需要處理好農貸的收、放和風險管控問題。

從外部發展環境來看，隨着經濟形勢的逐步好轉，將為我行業務的發展帶來機遇。一是“適度寬鬆、有扶有控”的信貸政策，將有利於我行保持信貸規模適度增長，調整優化信貸結構。二是央行自10月20日上調人民幣存貸款利率，有利於定期儲蓄存款的增長。三是我省秋糧豐收，糧食價格平穩上升，將有利於四季度存款增長和農貸的順利回收，為我行完成全年利潤目標打下堅實基礎。四是市政府繼續推進“十項重點工程”，深入實施“兩區兩帶一城”發展規劃，為我行發展帶來較大的發展機遇。但是，我們也不能過於樂觀，在經濟危機影響遠未消除，行業競爭極為激烈，未來發展存在諸多不確定因素的一段時期內，全行上下要時刻保持清醒的頭腦，尋找和把握髮展機遇，加大經營佈局力度，加大產品營銷力度，加大利潤空間創造力度，切實解決好面臨的突出矛盾，完成各項經營目標。

二、堅定信心，鋭意進取，堅決完成全年各項業務經營目標 第四季度，是全行業務經營的衝刺階段。面對繁重的經營任務，我們一定要堅定信心，切實轉變作風，鋭意進取，全力以赴，堅決完成全年各項業務經營目標。

市行黨委確立四季度工作總的指導思想是：以省行三季度業務經營會議精神為統領，錛住年初下達的經營目標，全力抓旺季，全力打好攻堅戰，為完成全年工作計劃珍惜每一天，努力每一天。

在總的指導思想的指引下，我們要從實際出發，加大自身的改造力度，注重從“三個差距”上抓好“三個轉變”，強化“三種意識”，樹立“三個作風”：一是要強化責任意識，有效樹立嚴 謹細緻的工作作風。責任成就事業，全行幹部員工要在工作中強化責任意識，不論大小、不分粗細，都要一絲不苟地做好，不能有半點馬虎，切實做到所從事的每一項工作、每一個環節，都經得起推敲，經得起實踐的檢驗。二是要強化服務意識，牢固樹立優質服務的工作作風。強化服務意識是提升服務的切入點，服務意識源自於我們確實把服務工作當成一份自己喜愛的事業，把農行客户當成自己願意服務的家人、朋友。有了這樣的意識，我們才能“以客户為中心”，從客户的角度來滿足、適應客户的需求，為廣大客户提供積極主動、便捷優質的服務。三是要強化抓落實意識，牢牢樹立真抓實幹的工作作風。對於分行研究制定的工作任務，各單位要一件一件地幹，一件一件地落實到位，做到事事有着落，件件有迴音。在幹部的鑑定和評價中，要突出一個“實”字，注重一個“幹”字，以此形成正確的用人導向和真抓實幹的良好氛圍。

四季度，將以“六大原則”來保障業務經營目標的實現： 一是綜合績效考核與領導班子考核並重原則。市行在第四季度決定繼續貫徹年初以來按季度，分“兩條線”(專業條線和經營機構)進行綜合績效考核和領導班子考核的政策。領導班子注重考核“存款市場佔有率、中間業務收入佔比、優質核心客户增減變化和撥備前利潤與經濟增加值”四項指標，按月考核，按季兑現，連續兩個月考核不過關的，從嚴處理，考核中表現良好的行，重點獎勵。

二是省行穿透績效政策與市行評先創優活動並重原則。徹底貫徹執行省行匹配政策，明確了“儲蓄、對公存款按日均增量5‰和3‰(較三季度日均餘額)，對經營機構穿透式獎勵，對中間業務創收按1000元/萬元兑現給個人”的政策。在四季度評先創優、重點業務推進方案中，增加部分績效工資、費用、行長基金獎勵與經營業績相掛鈎的內容。

三是正負激勵並重原則。堅決貫徹正、負激勵並重原則，四季度，按照我行《領導班子考核辦法》，加大考核力度。對前三季度進行問責的單位、通報批評的單位和領導班子考評落後的單位，進行提示和談話，並要求上述單位對四季度工作進行公開承諾和書面保證，以切實達到考核激勵的效果。

四是保優勢、補短板的協調發展原則。佳木斯分行前三季度儘管各項工作比同業比同期都有了較大幅度的提高，但兩項存款工作穩定性不強，中間業務創收空間狹窄，貸款結構不合理，總量不足等弱勢還較突出。為此，市行黨委確立了“保持優勢、查找不足、彌補短板、協調發展”的原則，努力打造新的增效空間。

五是先進帶後進、城市縣域互促進的均衡發展原則。這是佳木斯分行為解決前三季度業務經營發展存在的不均衡性提出的一個原則。在此基礎上，四季度我們要以“兩項存款、中間業務、農貸收放、利潤計劃”四大核心重點工作為中心，加強各項基礎管理，認真謀劃好今年末、明年初的發展開篇工作，突出經營業務在地域、時間、業務上的全面均衡發展。

六是員工學習教育與風險防範相結合的原則。省行近期開展了多項學習活動，我們不能把“活動”看做“形式”，不要認為這是影響業務經營的“阻力”。學習教育是促進業務發展的一種方式，保障經營穩步前進的一種辦法。在學習活動中，我們要結合各項業務“風險點”，結合省行黨委的思路和措施，引導員工重點學習好《員工違反規章制度處理辦法》、《辦好商業銀行必須樹立的經營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》，抓好案件防範，促進內控建設，推進合規文化建設，使“幹事創業”在“風險可控”的環境中“持續發展”。

(一)多策並舉，大力抓好兩項存款工作。狠抓負債業務不放鬆，既是現實競爭的需要，也是戰略發展的要求。兩項存款工作做為我們經營中的首要核心工作，市行黨委確立了“餘額保一，增量保二”的對公存款目標和“餘額保二，增量爭二”的儲蓄存款目標。一是各行要制定活動具體、措施詳盡、任務明確的存款營銷方案，加大營銷績效的兑現力度。各行要對市行的方案進行細化落實，在人、財、物資源分配上盡力傾斜，市行將在增量存款上加大營銷費用的掛鈎匹配力度，並做好各支行末端分配工作的督導檢查，切實提高員工的攬存積極性。二是要緊緊盯住大客户、大資金走向，科學分解落實任務。圍繞財政局、醫保、社保、住房公積金等系統性大客户，把握資金流向，做好跟蹤;圍繞市政府十項重點工程建設，積極掌握信息，有效開展營銷工作;圍繞北方水泥、佳星玻璃等在我行有資產業務的大企業，嚴格控制存款外流;圍繞佳木斯地區季度性糧食市場特點，重點做好糧食收購企業的存款營銷工作。對上述工作，我們要抓住重點客户、落實重點人員，推行重點營銷，把任務分解到每個營業機構，細化到每名員工，全力打造“行長抓大户、部門抓中户、全員抓賬户”立體營銷模式，保障對公存款穩定增長。三是要強化優質服務，加大對優質客户的營銷力度。我們要做好“提升優質服務，強化客户管理，組合產品優勢，發揮團隊力量”等相關工作，加快“營銷技巧提升年”活動進度，做好下半年“神祕人”考核工作，提高全員營銷和服務意識，抓好個人優質客户管理，提升儲蓄存款市場佔有率。四是要開展好各項負債業務產品的綜合營銷，與資產業務、中間業務相互促進，共同拓展。五是要加大宣傳力度，為業務營銷和宣傳樹立佳木斯農行的全新形象創造氛圍。我們要利用各種機會、各種載體、各種形式來宣傳農行形象，推介農行產品，爭取在當地報紙、電視、廣播等傳播媒體上全方位加大宣傳力度，有效利用當前我行轉型網點嶄新形象來宣傳樹立良好社會形象。

(二)嚴控風險，狠抓到期農貸的收回和客户優選工作。實施“收放兩條線”，強化農貸管理。在到期農貸回收上，四季度，要求各行不講條件，不找藉口，堅持“顆粒歸倉”，對到期農貸“百分之百收回”，不允許出現不良。對不能保證收回的支行，不但要實施“停復牌”制度，還要嚴格追究經辦人、主管領導、直至“一把手”責任。

在新投放農貸的客户優選工作上，各經營行要把握“抓好信用村評價，優先選擇信用村中的信用户，按區域風控限額快速、穩妥、有計劃地做好今年的農貸發放工作，實現規模的無縫對接”的工作思路，有效維護老客户，謹慎拓展新客户，穩步加大農貸投放的規模。在投放上具體要堅持以下七項原則：一是農貸計劃與各行管控水平掛鈎，對於風險管理水平良好的支行，多下計劃，多放規模;二是執行我行自身控制額度的標準，做好“量本利”分析，圍繞成本需求投放;三是根據各行地方農業經濟發展和農產品種植特色，針對網點與農貸客户經理數量差異，推行“一縣一策”的發展模式;四是加大對低風險種植品種的支持力度，突出水稻種植的貸款支持比例，保持玉米種植的投放規模，有效控制大豆種植的投放額度;五是嚴格限定投放區域，嚴格限制在貸款的重災區投放;六是在20xx年准入村基礎上優先開展星級信用村評定工作，對未評為信用村的，不予投放農貸;七是對新投放的貸款進行合理定價，適當提高利率，增強創利水平。

(三)廣開渠道，突出抓好中間業務創收工作。市行確定的思路是：以銀行卡、基金、保險和電子銀行四大產品營銷為重點，積極抓好代收代付、國際業務、理財顧問等中間業務，增加收入，力爭實現中間業務收入當年增量目標保三爭二。為此，一是要提高銀行卡和電子銀行業務收益水平，我們要藉助省行組織開展各項活動的契機，努力增加發卡量，有力的實現借記卡、個人理財、網上銀行、三方存管、消息服務等金融產品的綜合捆綁營銷，深度挖掘借記卡的綜合收益;要繼續加大特約商户的拓展力度，不斷優化刷卡消費環境，把產品功能宣傳解釋到位，把省行相關優惠政策傳達到位，推動POS機具交易量提升。二是要繼續加大基金我們要充分利用省行鼓勵銷售基金所提供的有利政策，及時兑現獎勵，切實提高全體員工的積極性，區分客户存款類別和風險承受能力，以櫃面、大廳制勝，有選擇地推介我行發行和託管的基金產品，改變目前基金銷路不暢的局面。三是要繼續加大保險代理營銷力度。要克服經濟不活躍、居民收入水平不高對代理保險業務的影響，充分利用物價上漲、存款利率低的影響，密切與保險公司的合作關係，加大保險代理業務營銷力度，努力推動我行保險代理業務穩步發展。四是要穩步做大國際業務。努力克服出口萎縮的不利影響，加強市行與支行的聯動營銷，保持外匯業務的增長勢頭，確保總體市場份額穩中有升。五是要推動高端類中間業務快速發展，重點發展“企業年金、企業理財顧問、現金管理平台”等業務，努力實現我行與客户的雙贏。六是要加強員工的培訓工作，不斷提高服務技能和服務水平，增強員工對中間業務產品的認知度，促進中間業務的快速發展。

(四)狠抓管理，確保利潤計劃的完成。綜合利潤計劃全面反映着各項業務的協調發展和整體經營水平，市行要求各經營機構年末全部盈利，各行要高度重視。全行上下要圍繞着利潤計劃的完成展開思路，因地制宜，想千方、謀百計，廣拓渠道，協調、均衡地完成各項業務計劃，努力提高盈利水平。一是要強化財務管理，科學使用費用。二是要嚴格財務開支審批手續，嚴密報帳流程，嚴格執行FMIS系統審批流程，逐級審批，強化審批關。三是要有效執行規章制度，強化基礎建設。對上級行制定的各項規章制度，要嚴格執行，進一步規範財務管理基礎工作。四是要加強現金調撥管理，合理壓縮庫存，壓縮非生息資金佔用，減少全額資金利息支出。五是要抓住四季度農貸大量投放的機會，加強利率管理，精確測算，合理定價，適當提高利率浮動水平，增強利息收入能力。六是要繼續提高中間業務產品的貢獻率。七是要增加優質資產的投放規模。提高個貸和優質法人客户貸款的投放速度，按月計劃，平穩投放，防止月末突擊放款，主要是做好佳木斯大學附屬第一醫院、北方水泥和佳星玻璃的資產業務前期跟蹤，儘可能早投放，早受益，多收益。八是要繼續加大自營不良貸款的清收力度，擴大低成本資金規模;繼續加大委託資產處臵力度，增加手續費收入。

(五)保障持續發展，切實抓好客户儲備工作。客户是發展的基礎，客户結構決定經營結構，客户質量決定發展質量。實現“一二三四”發展目標，必須着力增值我行核心法人客户羣和優質個人客户羣。我們要積極抓好客户儲備工作，要在保證今年業務完成的基礎上，保持可持續發展，爭取明年第一季度業務經營全方位真正實現“開門紅”。一是要抓緊編制20xx年核心法人客户名錄，明確營銷目標、營銷重點和營銷途徑，分析行業經營週期和金融需求，逐户逐企落實營銷計劃，逐行逐人落實營銷目標和責任，為明年的營銷工作打下基礎。二是抓好項目和客户的篩選儲備工作。各行要高度關注省政府和市政府相關文件和相關動作，積極掌握信息，對區域經濟促進作用明顯、信貸需求旺盛的項目要積極介入，積極儲備。對法人客户、個人優質客户和百千萬工程時的户，在年前都要儲備好，將評級授信做到位，將信用村評價和信用户選擇工作提前做好，待省行信貸計劃下達時，及時進行投放，不要貽誤戰機。三是要做好存量AA+級客户的專業化全程維護和客户價值的深度挖掘。四是要做好個人優質客户的營銷。對個人優質客户要細化“名單制”管理內容，營銷維護責任落實到具體部門、網點和個人，定期對優質客户進行回訪，確保客户關係的延續。要密切關注黨政機關、事業單位等財政開資職工，密切關注各大中國小校、石油公司、電信公司、各大醫院等教職工，密切關注企業高管、優質私營業主等優質個人客户，加強對這部分客户羣體進行產品宣傳，業務定位，營銷推進。

(六)嚴控風險，保障業務經營在合規氛圍下健康發展。我們要結合省行“三個控制住”精神，結合當前業務經營發展的實際情況，以推進基礎管理工作為重點，有計劃、有步驟地推進規章制度、操作流程、系統平台建設等工作，突出對重點部門、環節、崗位、時段的控制和防範，夯實嚴格執行制度、合規經營的思想基礎。一是要全面開展好學習活動。市行對近期總行、省行下發的學習內容進行了具體歸納，對《員工違反規章制度處理辦法》學習活動和員工系列教育培訓活動都已形成方案下發到各單位，各單位要按方案要求，重點加強對《員工違反規章制度處理辦法》、《辦好商業銀行必須樹立的經營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》的學習，樹立合規意識，增強經營意識。二是要全面開展各項規章制度學習活動，組織全行幹部員工學習基礎管理制度、業務操作規程、金融法律法規條例等相關的理論知識和業務知識，不斷提高員工隊伍的整體法律意識、合規素質和業務能力。三是要加強會計基礎工作規範化管理，提高會計核算質量。要狠抓內控監督管理工作，有效防範會計風險;要繼續深化和完善財務管理機制，嚴格固定資產管理，將有限的固定資產投資規模用在優化網點佈局、打造精品網點和電子化建設上;要嚴肅財務紀律，以FMIS財務信息管理系統為依託，進一步完善財務核算上收和集中管理體制，細化財務核算和成本管理。四是要強化信貸業務全過程風險控制，加強培訓工作，切實提高業務人員的專業素質，把好“三關”，有效提高全行的信貸管理水平，夯實信用風險防範基礎。五是抓好內控評價和盡職監督檢查工作。六是要保持高度警惕，從思想教育、制度建設、監督檢查和責任追究等多方面，控制住案件，控制住事故，控制住影響我行發展的負面事件。

(七)爭先創優，抓好黨建和隊伍建設工作。我們要按照“圍繞業務抓隊伍，抓好隊伍促業務”的指導思想，把黨建和隊伍建設的工作重點放到加強黨的思想建設、作風建設和基層員工隊伍建設上。一是要將思想政治工作和業務工作一同納入全行工作的總體規劃中，同部署、同檢查、同考核，從思想上、組織上、運行機制上保證思想政治工作向業務工作的滲透，提升搞業務經營的效率。二是要繼續強化幹部隊伍考核機制建設。今後，要繼續對所轄支行領導班子進行考核，從定性和定量兩個方面，嚴格執行分行制定的《領導班子考核辦法》，把領導幹部的政治素質和工作實績作為衡量領導班子合不合格，幹部稱職不稱職的首要標準。三是要積極轉變消極的工作作風。各級行領導幹部和廣大員工要認真研讀省行馮行長《在省行機關員工大會的講話精神》和《在全省二級分行行長及省行部室總經理研修班結束時的講話精神》，仔細對照總結自己在工作作風上還存在哪些問題，思考如何轉變，認真抓好自身思想改造。四是深入開展爭先創優活動，充分發揮黨組織和黨員的先鋒模範作用。我行現有843名黨員，佔員工總數的52%，調動黨員的積極性，對業務發展至關重要。因此，以黨風帶行風，以黨員帶行員，以黨建促經營，是我行業務經營工作必須長期堅持的一項重要策略。今後，我們要長期抓好三項活動：一是“亮黨證”。在基層創建黨員優質服務崗，實行動態管理，一季一評比，一季一考核，努力使“黨員優質服務崗”成為我行營業窗口的一大亮點。二是“比貢獻”。將近期開展的簽訂“黨員承諾書”活動做為比貢獻的一項重點內容，要求每名黨員在承諾書上要有具體的量化指標。三是“一帶一”。在全行範圍內開展黨員與員工結“幫帶對子”活動，有效營造“和諧共進”的經營氛圍，激發全行“幹事創業”熱情。四是要根據黨員實績和表現，進行表彰和獎勵，打造良好“爭先創優”的激勵氛圍。

(八)抓好形象工程，全面加強企業文化建設。

一是進一步整治營業和辦公環境，增強競爭軟實力。我行在十一期間已經全面檢查了全轄各網點營業和辦公環境，近期正在深入開展檢查問題的整改工作，要求各單位逐條對照落實，逐條整改，對於拖延時間、粗放整改的支行，堅決追究“一把手”責任。二是要狠抓形象建設工作。市行已經將形象建設指標進行量化分解，各部門要加強配合，各機構要做好具體工作，把形象建設工作提高到一定位臵，上升到一定程度，按標準抓好。三是要做好相關網點的“營銷技巧提升年”活動導入工作，全面改進和提高文明標準服務。四是進一步做好網點裝修改造報備工作，加快服務功能轉型的進程。各支行與機關相關部門相互配合好，抓緊時間整理材料，上報改造計劃，爭取明年將所有網點基本改造完畢，儘快進入角色，擴大經營成果。五是要繼續開展形式多樣的文體活動。圍繞總、省行企業文化建設精神和部署，結合我行實際業務經營目標，按照新的企業文化核心理念、要素和內涵，有效開展存款競賽、基金保險明星賽，演講、歌詠、攝影比賽，乒乓球、羽毛球、排球、籃球比賽，以及拓展訓練等活動，為我行的全面協調可持續發展提供精神力量和智力支持。

同志們，到年末僅有八十天的時間，我們面臨的任務十分艱鉅而緊迫。市行黨委相信，只要大家保持良好的工作作風，堅定信心，鋭意進取，全力開拓，就一定能夠完成全年各項工作目標!

銀行講話稿 篇12

同志們：

這次會議的主要任務是，認真學習貫徹黨的xx大精神、關於加強工會工作的重要指示、工會xx大和人民銀行工作會議精神，回顧總結20xx年人民銀行工會工作，研究部署20xx年工會工作任務。

20xx年是我國經濟社會發展極不尋常的一年。在黨中央、國務院的正確領導下，人民銀行面對國內外經濟金融形勢的急劇變化，沉着應對國際金融危機的嚴重衝擊，適時調整貨幣政策的方向、重點和力度，增強調控的預見性、針對性和實效性，維護人民幣幣值基本穩定，促進了國民經濟平穩較快發展;在金融危機中密切監測國際金融危機及其對我國的影響，全面排查國內潛在金融風險，積極參與國際金融體系改革、危機救助和金融市場危機應對工作，保證了金融體系的安全和穩定;推動國有商業銀行和政策性銀行改革方面也取得突破性進展;抗擊罕見低温雨雪冰凍災害和四川汶川特大地震災害，金融支持抗災救災的政策措施取得積極成效;切實加強金融基礎設施建設，不斷提高金融服務質量和效率，為工業的振興和反哺農業、為“三農”經濟的發展，為北京奧運會、殘奧會的成功舉辦做出了人民銀行的重要貢獻。

20xx年發生的四川汶川特大地震，是新中國成立以來破壞性最強、波及範圍最廣、救災難度最大的一次特大地震。這場特大地震災害，既是對我們黨執政能力的考驗，也是對我們人民銀行履職成效的嚴峻考驗。人民銀行系統廣大職工用特有的堅韌抗擊無情天災，用博大的情懷凝聚強大力量，用勤勞的雙手重建美好家園，譜寫了一曲曲感人肺腑的壯歌，集中展現了央行職工大愛無私的高尚情操。尤其是在國庫、貨幣發行、會計核算、科技等基礎服務一線的地、市中心支行和縣支行的職工，在大災大難面前，置個人生命財產於不顧，克服各種困難，以央行人的責任和使命為先，堅守工作崗位，保證救災資金及時劃撥、保證人民銀行業務系統的正常運行，體現了央行職工良好的道德風尚。各級工會組織多次深入災區，瞭解真情，鼓舞精神，真情安撫受災職工，幫助災區職工儘快從心理和身體上恢復健康。通過各級工會紮實有效的工作，進一步體現了人民銀行黨委對災區工作的親切關懷，在抗震救災和災後重建的後續工作中，各級工會全方位做好災後重建的支持與服務工作，充分發揮了工會的職能作用。

各級工會組織以黨的xx大精神為指導，認真學習實踐科學發展觀，以促進科學、構建和諧為主線，着眼於創新發展，不斷提升履職能力，努力提高工會服務央行科學發展、服務基層職工羣眾的能力和水平，凝心聚力，創新發展，取得了顯著成績。在這裏，我代表人民銀行黨委和工會工作委員會，向各級工會組織和工會幹部表示衷心的感謝和誠摯的問候!向受災地區的人民銀行廣大幹部職工和工會幹部表示親切的慰問和崇高的敬意!

上午，有關20xx年的工作，本德同志在工作報告中已經講的很詳細了，我就不重複了。下面，我就人民銀行工會深入學習實踐科學發展觀、貫徹落實工會xx大精神和人民銀行工作會議精神，圍繞中心、服務大局，紮實做好20xx年工作，講幾點意見。

一、以黨的xx大和工會xx大精神統領央行工會工作，團結動員廣大職工為保持經濟平穩較快發展做出新貢獻。

20xx年，在國際金融危機日益嚴峻，我國實體經濟受到一定的影響，經濟下行壓力明顯加大的形勢下，中央先後召開了黨的xx屆三中全會、中央經濟工作會議和中國工會第十五次代表大會，進一步明確了當前和今後一個時期黨和國家事業發展的指導思想、目標任務、政策措施。中央明確提出，今年要把保持經濟平穩較快發展作為經濟工作的首要任務，立足擴大內需保持經濟平穩較快增長，加快發展方式轉變和結構調整，提高可持續發展能力，深化改革開放、增強經濟社會發展的活力和動力。工會xx大明確要求深入貫徹落實科學發展觀，堅持走中國特色社會主義工會發展道路，努力建設中國特色社會主義工會。

新形勢催生新機遇，新機遇促進新發展。面對全球金融危機，我國金融業經受住了考驗，保持了穩健發展，呈現出“總量擴大、結構優化、效益增長、風險下降”的良好態勢。20xx年，我們有決心、有信心力爭中國經濟早日復甦。當前，保持經濟平穩較快發展是經濟工作的首要任務，需要實施適度寬鬆的貨幣政策，這一方面是要求貨幣政策在加強和改善宏觀調控中進一步發揮重要作用，另一方面也是對人民銀行工作提出的更高要求，我們肩負的責任更重。面對當前的新形勢，各級工會當前最重要的就是要抓住機遇，以黨的xx大精神和工會xx大精神統領央行工會工作，深入學習貫徹科學發展觀和中央一系列重要會議精神，圍繞央行的中心工作大局，統一思想，凝聚力量，服務科學發展、把職工羣眾的思想統一到中央擴大內需、保持經濟平穩較快發展的戰略部署上來，統一到中央關於實施寬鬆適度的貨幣信貸政策的要求上來，激發廣大幹部職工的工作熱情和創造活力，立足本職，做好工作，團結動員廣大幹部職工為實現中央宏觀調控政策目標和央行的事業發展目標發揮更大的作用。

二、全面貫徹實踐科學發展觀，用理論成果指導工會工作不斷創新發展。

針對當前面臨的形勢和任務，工會工作要把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，把全面貫徹學習實踐科學發展觀活動與央行各項事業緊密聯繫起來，貫徹落實到人民銀行工會工作的各個方面，運用科學發展觀的理論成果，加快轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思路和觀念，引導和推動工會工作的深入發展。

要切實對照全總xx大報告以及中央領導講話的精神，提高對工會工作更新更高的認識。在如何發揮工會優勢，突出特色，積極推動工會工作健康發展等方面，工會要做的工作很多。因此，工會工作要適應發展變化的形勢、任務和環境，就要加強工會理論研究，努力提出有深度、有分量、有説服力的理論成果，運用科學理論指導實踐。通過理論聯繫實際，把理論創新作為重點是研究新情況、解決新問題、與時俱進的必然要求。要積極開闢工會工作新途徑，探索新方法，創造新經驗，把理論成果轉化為指導實際工作的思路和方法，做到學以致用，用有所成。

在這些方面，我們既有理論成果，也有成功的經驗，如20xx年我們總結的做好工會工作的四要素，即一是圍繞中心、服務大局是根本任務。判斷工會工作是否有效履職，歸根結底要看是否有效促進了中央銀行工作的全面發展。因此，我們的工作手段和措施必須為有效履行央行職能服務，實現工作成果與現實創新的有效對接;二是統籌兼顧、求真務實是根本方法。工會工作涉及面廣，內容比較多、要求甚高。因此，要堅持統籌兼顧的方法。既要統籌好工會工作與中心工作，近期工作與長遠發展，特色亮點與薄弱環節;又要兼顧好局部與全局、內部與外部等關係，要加強與其他部門的聯繫與溝通，避免出現顧此失彼的現象，為長遠發展奠定基礎;三是以人為本、營造和諧是根本保障。推動工會工作的可持續發展，必須堅持“科學發展，以人為本”，努力營造關心人、理解人、尊重人、發展人的和諧工作環境。盡心盡力為羣眾解難事、辦實事，營造良好的幹羣關係，積極構建和諧高效的外部工作環境;四是開拓創新、突出特色是根本途徑。工會工作要凸顯成效就必須在開拓創新上下功夫。要充分發揮主觀能動性，深化改革，大膽探索新思路、新模式、新機制、新措施。既要在落實上級部署上求創新，也要在突出工會特色上求創新;既要在重點工作上求創新，也要在操作細節上求創新，促使工作不斷取得新成績，實現新跨越，開創新局面，對實踐起到了指導作用。

要落實“以人為本”的發展理念，積極發揮工會組織的教育引導作用。要在廣大職工中深入開展主題教育活動，用馬克思主義中國化最新成果武裝職工，用中國特色社會主義理論凝聚職工，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神激勵職工，用社會主義榮辱觀引導職工，用偉大的抗震救災精神鼓舞職工，引導幹部職工樹立應對國際金融危機衝擊的堅強信心。要加強對職工的國情和形勢政策教育，幫助職工正確分析形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確對待前進中的困難和問題，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關係，要把學習實踐科學發展觀活動和保發展、保民生、保穩定、保中央決策部署貫徹落實緊密結合起來。要結合新時期的工作重點，針對職工的思想實際，主動加強形勢政策教育;要善於用交流疏導、民主討論、主題教育等方法解決職工的思想認識問題，不斷提升向心力和凝聚力。要發揮好工會在構建和諧央行中的服務作用，堅持把服務職工作為工會一切工作的出發點和落腳點，深入基層瞭解職工的政治思想、生活水平和工作狀況。重點了解職工最為關注的熱點、難點問題，傾聽職工的意見、呼聲和要求，拓寬利益訴求渠道，全面、準確、動態地掌握職工各方面的情況，妥善化解各類矛盾，最大程度地反映職工羣眾的意願和要求;要堅持把黨政所需、職工所急與工會所能結合起來，充分發揮工會職能作用，多為廣大職工做好事、辦實事、解難事。

三、圍繞中央銀行的中心工作，充分發揮總行黨委賦予工會的職能作用。

面對國際經濟金融複雜多變的形勢，人民銀行履行的職能只能加強，不能削弱，肩負的責任只會加重，不會減輕。去年國務院批准的人民銀行新的“三定”方案，授權人民銀行建立健全宏觀調控協調機制和金融監管協調機制，承擔綜合研究並協調解決金融運行中的重大問題，促進金融業協調健康發展的重大責任。這對人民銀行依法履職的水平、科學發展的能力是一個新的挑戰，也是對工會工作的着眼點和服務內容提出的新要求。

面對人民銀行事業的新任務、新發展，工會工作一定要做到順時而謀、應勢而動、適時而為，選準履行職能的結合點和切入點，圍繞科學發展、金融改革與發展，積極推進和諧央行建設。要着眼於當前人民銀行的中心工作和改革任務，堅持繼承與創新相結合，理論與實踐相結合，央行工會特色與有益經驗相結合的思維方式，動員廣大職工積極投身到加強和改善宏觀調控中去，努力維護金融穩定，不斷提高央行服務水平。

工會工作必須堅持在繼承中發展，在實踐中完善，在創新中提高。要在圍繞中心、服務大局上不斷有新的作為，就要在服務大局上形成新思路，在工會工作發展、提高能力素質上取得新突破。在工作目標的確定上，要立足當前，着眼長遠，實現工會工作的可持續發展;在工作重心的把握上，要在解決當前突出矛盾的同時，更加註重探索建立長效機制;在工作方式的改進上，更加註重製度完善、機制創新和管理能力提升，堅持典型引路、分類指導。

各級工會組織在以服務金融為核心，服務大局方面，重要任務就是要激發廣大職工的工作熱情和創造活力，為職工學習成才積極搭建平台，營造環境，引導廣大職工始終保持開拓創新的精神和良好的工作狀態，為央行事業培養更多的知識型職工和創新型人才。要大力加強央行文化建設，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，不斷提升廣大職工的思想道德和科學文化素質。

在加強民主管理制度建設方面，各級工會要以發展和完善基層民主管理制度為重點，積極推動基層不斷豐富創新與人民銀行改革發展相適應的民主管理形式，要積極關注和研究職工權益問題在央行的表現形式、特徵和內涵，充分發揮工會組織維護職工隊伍穩定，促進央行和諧發展的重要作用，增強廣大職工的發展意識和主人翁意識，把工會辦成真正的“職工之家”;要進一步推動完善職工代表大會實施細則、行務公開等基層民主管理制度的落實。這次中國工會xx大修改後的中國工會章程中，更加明確了維護職工合法權益，是工會的基本職責。在人民銀行應該維護哪些權益?雖然我們不是企業，勞動權益的維護表現得並不突出，但這並不意味着無權可維，也有職工權益被侵害的問題，那麼，需要維護哪些職工權益，怎樣去維護?如何處理好維權與維護穩定的關係?如何加強工會的監督作用?工會組織對廣大職工關注的事情要深入思考，參與探討和研究，為人民銀行事業的發展諫有用之言，獻務實之策，為黨委科學民主決策提供重要參考，充分發揮好工會作為黨聯繫職工羣眾的橋樑紐帶作用。

要延伸工會工作的觸角，拓展工會工作領域，加強與金融工會、地方工會、行內其他部門的緊密聯繫，統籌協調，發揮合力，通過勞動競賽，提高職工的業務素質和整體工作水平，為工會工作的創新發展提供有力的保障。

四、繼續深化“創爭”活動，努力提高中央銀行員工的業務素質和履職能力。

人民銀行職工的知識化進程，決定着中央銀行的現代化進程。在這個意義上，開展“創爭”活動、提升職工隊伍整體素質可謂工會工作永恆的主題。人民銀行各級工會要從“人才立行”的戰略高度，進一步正確理解“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動的實質，要把“創爭”活動作為工會工作的一個特殊品牌，作為工會工作的永恆主題，成為素質教育工程的重要內容長期不懈地抓下去，有始點、無終點。要在工作創新和發展中衡量“創爭”活動成果，將“創爭”活動納入綜合總體目標進行考核，從而促進學習成果與工作成就的共享與互動。

要充分發揮工會工作的優勢和潛力，緊貼央行業務，加大崗位培訓力度，構建多元化學習體系，為廣大職工提高業務技能和文化素養提供平等的機會和更多的渠道;要開展勞動競賽，樹立業務標杆和標兵能手，創立各類先進典型的品牌，培養更多掌握新知識、新業務、新技能的知識型職工;要逐步建立“創爭”活動的學習成果和創新成果量化考評機制，實行典型激勵、榮譽激勵、獎勵激勵的多元激勵機制;要進一步推動形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的社會氛圍;要站在對人民銀行事業負責，為幹部職工着想的高度，為推進“德才兼備、以德為先”以及“五型”幹部隊伍建設做出工會應有的貢獻。充分利用好“創爭”活動這一平台，加大理論轉化為實踐、知識轉化為能力的力度，不斷提高幹部隊伍的學習力、執行力、競爭力和創新力。

要堅持把“創爭”工作同巾幗建功“三項創建”活動、職工之家和央行文化建設等多種層面的創先爭優活動有機結合起來，不斷加強新業務、新知識和新技能的學習，提高執行穩健的貨幣政策，維護轄內金融穩定和提高金融服務的能力和水平，努力促進“創爭”活動成果的有效轉化;要大力培養和宣傳“創爭”活動先進典型，營造優秀人才脱穎而出的良好環境。堅持在“創爭”活動中培育人才，在“創爭”實踐中發現人才，在“創爭”事業中凝聚人才，把樹立、宣傳先進典型作為工會工作的一項重要內容，注重發現培養和充分發揮先進典型、業務標杆的榜樣和示範作用，使廣大職工學有榜樣、趕有目標，努力形成人人奮發進取、個個爭先向上的良好局面。

一個充滿生機與活力的和諧央行，必然是一個以提高人的綜合素質、以實現人的全面發展為目標的學習型央行。在新的歷史起點上，我們一定要大力倡導創新學習之風，讓更多的學習型組織、知識型團體和創新型人才不斷湧現，讓更多的自主創新成果層出不窮。

五、積極拓展新形勢下工會工作的新思路，打造德才兼備的工會幹部隊伍。

當前工會工作的發展勢頭很好，各級工會組織和廣大工會幹部的熱情和幹勁也很高，要保持下去，就要繼續貫徹學習實踐科學發展觀，堅持深入調查研究，以解放思想、轉變觀念為先導，以改革創新為動力，認真探索新形勢下做好工會工作的新思路、新辦法。就要按照中國工會xx大提出的要求，以改革創新精神不斷加強工會自身建設，充分發揮好工會工作、女職工工作、經費審查工作委員會的作用，充分激發工會組織活力，進一步提高執行力，擴大影響力，增強凝聚力。

要積極拓展新形勢下工會工作的新思路，使工會工作做到“五個要”，即職責履行要到位，重要工作要深化，新的工作要破題，成熟工作要規範，常規工作要堅持。要加大工會工作基礎建設的力度，使工會的各項工作進一步向科學化、制度化、規範化發展。要加強對工會幹部的配備、使用、培養和交流工作，努力建設一支政治堅定、業務精細、作風過硬、務實高效、廉潔自律的高素質工會幹部隊伍，在新的時期、新的任務中體現新作為，使央行工會工作煥發出蓬勃生機與活力。各級工會幹部要深入貫徹落實科學發展觀，努力掌握現代經濟、金融、法律、科技、社會及工會等方面知識，使自己成為黨的羣眾路線忠實的實踐者、工會工作的行家裏手。

要在深入實踐科學發展觀活動中，針對工會工作科學發展和自身建設等方面進行問卷調查的基礎上，解決好影響和制約工會工作發展的突出問題。對具備條件解決的問題立即着手解決，對暫不具備條件解決的問題，積極創造條件，明確時限，分步實施，有效解決，確保踐行科學發展觀活動取得實效。至於什麼是突出問題?在這次學習實踐科學發展觀活動中，大家查找了工會的主要問題，我看有這麼幾條;一是圍繞中心，服務大局。要找準方向，找準重點。在確立工會工作的重點方面開展調研，調動廣大職工的積極性方面，如何結合中心工作來進行?比如如何結合中心、如何結合業務、完成中央銀行的工作尋找重點。“創爭”活動如何搞?要與專業評比表彰結合起來;業務競賽怎麼搞，要與央行工作新業務結合起來;員工培訓怎麼搞，要與中央銀行的中心工作結合起來，不斷適應中央銀行的工作要求。通過圍繞中心，服務大局，找準工會工作的着眼點。二是服務基層的問題。這也是工會工作的突出問題。工會工作是面向廣大職工、特別是基層職工。中央銀行的基層有兩方面，即基層職工和基層機構。基層職工是做好工作的重點，要圍繞中心，把服務大局工作抓好，工作重點向基層傾斜，資源向基層傾斜。三是工作方式方法和手段問題，不能按部就班，要與時俱進，辦法要新，手段有效，思維創新。

各級工會要經常瞭解和吸納幹部職工和基層工會提出的意見和建議，結合實際創造性地開展工作，提出新思路、採取新舉措、不斷改進工會工作;要結合工會自身建設實際，解決好工會組織和工會幹部思想、作風、能力、素質等方面與科學發展要求不符合、不適應的問題;要不斷完善工會工作機制、運行機制，增強工會工作的針對性;既要科學籌劃，系統安排，又要撲下身子，真抓實幹。為使人民銀行工會工作不斷科學化、制度化、規範化，年底工會工作將進行全面的百分考核，考核不是目的，是手段，要通過考核促進人民銀行工會工作的全面科學發展。

同志們，目前，國際金融危機尚未見底，我國經濟增長的外部環境存在着繼續惡化的可能。綜合國際國內各種因素看，做出我國經濟將觸底反彈的判斷為時尚早，保增長的任務依然艱鉅。在保增長中，金融業責任重大，今年又是改革發展穩定各項工作任務艱鉅的一年，我們肩負的責任重大而光榮。我們要進一步增強大局意識、憂患意識，增強發展的緊迫感、責任感，繼續弘揚抗震救災的偉大精神，切實履行好中央銀行的各項職責。以工會工作的創新發展，積極主動履行社會責任，沉着應對國際金融危機的衝擊，促進經濟穩定和諧發展。讓我們更加緊密地團結在以為的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，在人民銀行黨委的正確領導下，以與時俱進，奮發有為的精神風貌，堅定信心，紮實工作，以主人翁的精神，為中央銀行事業的建設和發展做出新的更大貢獻!(

銀行講話稿 篇13

各位領導、同志們，大家好：

今天我競聘的崗位是個人業務部經理

在這裏我以平常人的心態，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會!對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告

一、工作簡歷

我現年46歲，中共黨員，大學文化程度，經濟師職稱。1975年4月至1975年10月在xx縣團委任幹事，同時參加全國第一批路線教育，1975年10月至1978年8月在地質學院讀書，1978年9月至1988年3月在地礦系統工作先後任組織幹事、團委書記、野外分隊黨支部書記兼分隊長、黨辦主任、政治處主任等職，1988年3月至1995年12月在xx區工作先後任紀檢委副書記、政法委副書記、街道辦事處黨委書記兼主任、經委主任等職，1995的12月至今先後任信用社主任、支行行長、支行行長、紀檢委副書記、籌資處副處長、個人業務部副經理。

二、工作目標

如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是： 力爭在XX年使我行儲蓄存款達到29億元純增16億元，發放個人消費貸款11億元純增9億元，髮卡量達到26萬張純增15萬張，卡內存款達到2.4億元純增1.35億元，卡均存款900元，中間業務收入在3年內實現660萬元，佔三年利潤平均數的3.5%。經過努力在全市金融行業中個人業務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。

三、工作思路和措施

(一)、抓好社區優質服務工作， 快速增加儲蓄存款。把社區服務這項活動作為今後一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區環境的變化不斷改變本行進社區工作的範圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協商、達成共識開展工作;二是要繼續總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今後工作的開展，切實解決各支行間發展不平衡的問題;三是既要宣傳我行的發展現狀又要進一步向居民介紹我行的業務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出台一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客户的需要，為客户提供全方位理財服務;四是加強客户經理隊伍的建設，要把各支行業務精、能力強、品質好的員工充實到客户經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。

(二)、根據客户的需要不斷髮展新的消費貸款業務品種，同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業務品種進行分類整理，針對客户的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特徵有針對性的形成組合後推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發放數量。消費貸款工作中特別要注意發揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業時間長、客户選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作紮實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發綜合信貸業務系統，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。

(三)、大力發展中間業務，培植新的利潤增長點

根據我行的規模和地位，準確細分市場，制定長遠規劃，發揮本行的優勢與特點。具體開展好如下幾項傳統中間業務：代收業務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業務類:代發工資、代發福利費、代發養老金、代發保險理賠金。代售火車票。代理業務類:代理投保、銀證通、銀證轉帳。

根據當前國內的金融環境和實際情況，我行可採取下列策略來發展中間業務。新產品開發需經立項、驗收合格後正式投放市場。建立中間業務考核指標體系，促進中間業務的發展。把中間業務的發展納入經營目標責任制，作為考評業績、年度評先的重要依據。在發展傳統中間業務的基礎上，重點引進和開發高層次的中間業務，開展高起點、高科技、高收益的中間業務如：遠期結售匯、代理髮行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝於同業。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業務品種，實現收益多元化，提高經營效益。

(四)、在發展傳統業務中，依託科技優勢，加大創新力度，積極開發新的金融工具。注入創新機制，加快金融電子化建設，提高傳統業務的科技含量，向業務多元化發展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業務、跨行跨地存款業務和在港澳地區消費業務。同時着重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今後工作的重點。針對我行將要進行的系統升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協助下、參考支行意見搞好金鶴卡業務的升級需求。向人民銀行申請發行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續開發pos劃卡消費市場，把pos商户的開發與客户經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發展自己的特約商户。開展“有獎消費 ”活動，對消費量大的客户和收銀員進行獎勵，以激發客户用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。

四、自身優勢和競聘態度

各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基於以下幾點：

(一)、我具備金融領導幹部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業務的操作規程，具有獨立操作技能。

(二)、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。

(三)、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善於協調關係，增強凝聚力，形成整體合力。

(四)、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規經營。

(五)、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環節，尤其熟悉個人業務工作，有利於推進個人業務部整體業務的發展。

如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，幹好工作，請領導和同志們放心!最後我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我願與大家共創美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。