物業小區優秀員工自我鑑定（通用3篇）

物業小區優秀員工自我鑑定 篇1

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

一、保安管理

1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衞工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨幹力量。

4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1)對 整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修户進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、 環境衞生的管理

1)環境衞生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衞生檢查工作，確保小區的衞生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續加強客户服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規範日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規範服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規範性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

物業小區優秀員工自我鑑定 篇2

本人經有關領導提協任協力酒店客房部部長，試用期間三天發現以下幾點問題如下;

一、 衞生管理方面。

1、 在打掃客房衞生間的時候，不按規範操作，拿浴巾擦衞生間的的地板馬桶。

2、 隨意把抹布上的髒水擰到地毯上。

3、 把打掃房間的垃圾，不按規範操作，圖方便直接放在客人通道樓梯口，導致污濁髒水流到地板上。

4、 物品間旁電機房隨意堆放雜物髒亂不堪。

5、 客房部服務員隨意佔用酒店資源，把收集來廢棄物隨意堆放樓梯間，佔地面積達7平方左右。儼然如同一個臨時收廢站。

6、 門頭、門板、地線有積灰污漬。

7、 值班布草間私人物品擺放凌亂，衞生不佳。

8、 客房‘麻將’沒有做到清潔消毒。(理由反正客人還要用)

二、 客房服務員素質培訓、業務操作方面;

1、 上班時間大聲喧譁接打私人電話，影響客人休息。

2、 易耗物品，清潔用品使用不當，用量控制較差，造成不必要的消耗。

3、 當班時間精神狀態不佳，普遍抱怨身體不舒服，頭痛頭暈，心煩情況。(很有可能是更年期症狀要多加關注!)

4、 衣櫃門板不潔，有浮塵。

5、 牀鋪疊不勻稱，不合格。

6、 有些客房裏的漱口杯不按照規定套紙套。工作馬虎。

7、 吸塵器未跟工作車，工作車擺放不到位，擋在客房門口，不合規範。

8、 地毯有烏斑雜物，每天都不能堅持吸塵。

9、 工作態度不端正，不服從上級領導按排，工作推諉，牢騷太多，甚至故意頂撞。

10、 對上級領導不禮貌，搬弄是非，陰謀設計排除異己，情節嚴重。

三、 總結;

在工作中積極主動，進而才能為客人提供優質的服務。周到的服務和乾淨、整潔的房間才能收穫客人的好口碑。因此我們應規範操作。提高服務人員的業務水平，和協發展獎懲有方;對員工設立獎勵制度。獎勵的目的;既要使員工得到心裏及物質上的滿足，又要達到激發員工積極工作的目的。對員工設立懲戒的制度;懲戒的目的;既要促使員工工作達標，又要保證酒店和員工的共同利益和長遠利益。

物業小區優秀員工自我鑑定 篇3

一、學校工作，員工轉正定級自我鑑定。

我嚴格請求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務。由於我們是信息教師，這個特別的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我屈服黨和學校領導的安排，兢兢業業，重要完成了學校電腦的掩護，全部師生的牀位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學校的種類成績統計和打印，並完成了學校領導安排的所有任務。在以後的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。

二、考勤方面。

我在做好各項教導教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一個學期裏沒有缺席過一次，晚上也是保持天天加班，一邊完成學校的各項任務，一邊籌備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務程度更上一層樓。

三、重要成績。

在這一學期裏，作為剛參加工作的新老師，應當説我還是取得了必定的成績的，第一學期信息參加了蘇州市統考統批，成績還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆信息課件比賽，作品《盤算機的組成》獲得了三等獎;在20__年吳江市中國小信息教學設計論文評比中，《江蘇省中學信息教材改革之我見》獲得了三等獎;在20__年中國小網絡科普小報製作比賽中，輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了國中組三等獎;《科技發展和理論發展之牴觸》和《初登講台兩個月的心情》在我校20__年校刊上刊登，自我鑑定《員工轉正定級自我鑑定》。在以後的教學和學習中我會更加努力。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推動的今天，社會對教師的素質請求更高，在今後的教導教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支撐，創造性地搞好信息課的教學，使我們的工作有所開闢，有所進取，更加嚴格請求自己，努力工作，發揚優點，糾正毛病，開闢前進，為美好的明天奉獻自己的力量。