保潔工作自我評價（通用17篇）

保潔工作自我評價 篇1

一年來在業主方的指導幫助下，我們以業主滿意為目標，以為業主提供優質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來消費者都能夠在一個乾淨、整潔、衞生、優美的環境中度過。並得到了上級領導和業主的認可。

保潔工作自我評價 篇2

本人性格開朗，樂於助人，尊敬領導，善待員工，對工作認真負責。具有紮實的工作能力和專業的工作技能。在工作期間曾獲多次先進個人榮譽證書。可以熟練掌握機器設備的使用，如：清洗地毯、地面，木門打蠟，皮革保養，玻璃清潔等。

保潔工作自我評價 篇3

本人今年47歲，身體特別好，有3年的家政從業經驗，會做陝西家常小菜，涼菜，煲湯等，我做事勤快利索，愛乾淨，不愛挑挑揀揀。也喜歡帶小孩，相信僱傭我會為您省心省力。

保潔工作自我評價 篇4

回顧這一年的所有工作，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，並積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規範化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益最大化為原則，保質保量地完成了集團公司、第一企業社區物業管理處等各級領導佈置的各項任務。

保潔工作自我評價 篇5

大家上午好!我叫___，是分管___保潔工作的副主管。藉此機會，向領導彙報一下，我在__年一年的工作情景，對於在工作中發現的問題和不足，請領導加以批評和指正。

__年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負着___鎮各村的環境淨化工作，深知自我的職責重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是__鎮__村人，自__年5月至__年8月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自我的衞生職責段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔保潔員作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。__年8月底，由於我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管___鎮東片13個村及鎮府前公路衞生保潔的管理工作。崗位發生變化，職責隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入主角。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握瞭解各村的環境衞生情景，發現問題及時整改並向上級彙報。

二、與組長及組員及時溝通，瞭解保潔員的心理和工作情景。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產職責制度等。要求保潔員認真執行，異常是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衞生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創立環境優美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫忙下，經過近4個月的努力工作，___鎮各村衞生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作進取性提高了，職責意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個村檢查衞生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背後有些小議論，加上家人的不理解，我以往一度想要放棄，可是我堅持住了。對於工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也僅有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國禮貌生態鎮做出一份貢獻。

多謝大家!

保潔工作自我評價 篇6

一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的滿意，是我們永遠的追求的物業服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創效益，樹品牌作為公司的發展目標，服務第一、客户至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足。

保潔工作自我評價 篇7

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原先也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

工作中，我懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果説這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功於我們有一羣有熱情、肯於奉獻的同志。作這個小結的目的，也決不是給自我塗脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，評價經驗，吸取教訓。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能進取向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改善。同時，期望能有機會學習、掌握更多技能，提高自我的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校佈置的各項工作，不辜負領導的期望。

保潔工作自我評價 篇8

20__年立刻過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現評價如下：

在領導和全體同志的關懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞__內部保潔為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。我堅持以誠待人，愛崗敬業，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。經過一年的學習和摸索，我能夠把__單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則，腳踏實地，埋頭苦幹。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，不斷改善工作作風，不計較幹得多，幹得少，只期望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，在今後工作中，我必須認真評價經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

保潔工作自我評價 篇9

根據年底將至對廣大的保潔員來説，工作評價報告是對一年當中工作的歸納與評價經驗，同時也是對明年工作的初步計劃。以下這份評價書可作為參考用途。

在那裏我代表_____物業管理處做20__年工作評價的報告。首先我代表_____物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫忙表示由衷的感激，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫忙也表示感激。

我_____管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於20__年度的工作評價情景:

一、完善的物業服務項目及工作完成情景_____小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。

主要有以下幾方面:1、小區安全防範工作——保安小區安全保衞工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主供給一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每週對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

2、衞生管理工作——保潔

為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每一天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衞生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每週對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不貼合日常衞生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以到達保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3、公共設施、設備的管理工作——日常維修

工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作資料之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前台有關業主報修情景時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前台。

20__年3月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住户家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前台接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

20__年4月份，天氣漸熱，使用空調的用户不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裏電閘總掉，業主提出儘快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

20__年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升温，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了很多的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

4、綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，進取配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的提議，督促其整改。

我小區綠化面積相比較較有限，種植的綠化植物品種和數量在必須程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如:噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，提議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，到達住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

保潔工作自我評價 篇10

一年來在業主方的指導幫忙下，我們以業主滿意為目標，以為業主供給優質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了___的各項保潔工作任務。異常是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來___的消費者都能夠在一個乾淨、整潔、衞生、優美的環境中度過。並得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作彙報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客户是上帝”、為客户供給優質的保潔服務是我們的使命。

教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢羣體這一事實現狀，我們主動關心員工的思想，幫忙他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習教育活動，使員工的思想業務素質不斷得到提升。

二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。

先後制定了“保潔衞生標準”、“崗位職責範圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上牆、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規範每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，職責到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每一天堅持現場巡查監督，並經過考核將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自我的不足之處，不斷規範自我的行為，不斷提升服務質量。

三、狠抓節儉環保。

為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節儉降耗工作。首先是注意把好採購關，杜絕偽劣產品和不貼合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節儉降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主着想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關掉水龍頭，從一點一滴的小事做起，儘可能為業主節儉開支。

四、加強安全防範。

在工作中我們注意安全事故的防範與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防範和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主供給保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節、行為舉止等方面還存在不足，監督管理還有待於進一步加強。

2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面，專業化、規範化水平還有待提高。

3、各項記錄、考核不夠齊全，經過規範化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自我存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主供給一流服務保障。

1、堅持“業主至上，服務第一”。要經過學習教育和嚴格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常徵求、聽取業主對我們工作的意見和提議，認真落實業主對我們工作的要求，不斷改善和提升保潔工作水平，做到業主放心，客人滿意。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關係保潔服務工作的質量。在新的年度裏我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，並使之制度化、規範化。三是獎優罰劣，力戒幹好幹壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規範化。使每位員工熟知自我該幹什麼、不該幹什麼。用標準規範統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。

保潔工作自我評價 篇11

伴隨着新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領導的正確指導下，__年我部門順利完成了上級領導下達的各項經營、管理指標。現將今年工作評價如下：

__年客房完成的營業總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價430、20元，各項指標較___年有所上升。我部門保潔人員高質量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養，並對寫字間進行開荒作業及日常保潔。

一、回顧一年中的工作業績、重大事件及主要工作資料。

加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務中心的規範化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每一天對樓層服務質量、效率進行監察;對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

從硬件環境、軟件環境及控制成本方應對客房加強管理。在硬環境方面，為了給客人創造一個衞生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衞生標準，貫徹執行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衞生間消毒。在設備設施的維護與保養方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環境方面，客房服務員微笑服務，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的温馨感覺;

以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分佈在大廈的大部分區域，尤其是公共區域，環境衞生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌，所以，保潔工作是房務部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓，將職責細化落實到個人，各種業務操作程序及標準讓保潔員爛熟於心，嚴格按時間段、區域進行排班，提高了工作進取性、職責心，大廈的衞生情景煥然一新。另一方面，加強監督檢查。檢查環節始終是至關重要的。從經理到助理，從主管到領班，層層檢查，不放過一個衞生死角，不遺漏一個邊角區域，確保各項衞生指標到達五星級要求標準。

加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規模進行改造，以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房併入採購部管理，制服房只負責客人衣服送洗及保潔員制服管理，分工比較明確，有利於制服房管理的條理化，制度化，一是嚴格控制換裝時間，二是服裝嚴格分類懸掛，並做明確標識，以便保潔員在最短時間內找到工服，提高工作效率。

今年上半年，房務部一項重要工作，是院士會的接待工作。正是由於各崗位的齊心協力的工作，4月2至5日，“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間，房務部主要負責院士會議的組織、會議室佈置、會期服務、客房服務及保潔等工作。接待會議過程中，各管理層緊張有序，研究周全，確保每一個環節不出紕漏。我們的優質服務，貼合標準要求和規範，得到了各級領導的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準備。其次，做好外部溝通及內部溝通工作，及時協調，迅速處理。

二、管理要素的實施情景。

1、基礎設施的管理。平時仔細檢查房間設施，發現問題及時報修;十一月底利用淡季時機，對各樓層每間客房的設備設施進行了全面、仔細盤查，並對存在的問題登記造冊，集中與工程部聯繫維修(如比較嚴重、數量較多的浴缸塞)，進行統一備料更換，以給客人營造方便舒適、細節完善的居住環境，為迎接明年新的客房任務做好硬件準備。

2、各種標識的統一管理。對客房、公共區域及時做好各種標識，正確引導客人。

3、物資物料的管理。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度。客房一次性耗品及食品的領取、儲存、配送、報廢，全部按照規定進行，做到數字準確，手續無誤。

4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導保潔員供給服務，讓所有工作處於受控狀態。

5、工作環境、環保措施和環境衞生。確保貼合行業標準，客房經過衞生局檢查，理解不合格地方並進行整改，制定《客房衞生管理制度》及《消毒間工作管理規定》，擬配備消毒櫃，並將制度上牆。

6、職業健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對保潔員進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學藥品的貯存和使用。

7、內部溝通管理。確保內部溝通渠道暢通無阻，經過現代通訊工具(手機、呼機)、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下，召開了前台、房務中心及收銀三方協調會議，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用。

8、顧客滿意度。客房配備《賓客意見書》，房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達，以便能及時解決客人的意見和提議，改善我們的工作，也給客人留下良好的印象，體現我們對客人的尊重。9、過程監測及持續改善。加強各層次監督管理，確保優質服務，發現不合格及時制定整改措施。

三、加強人力資源管理，知人善用，重視培訓，獎罰分明，優化資源組合。

1、對保潔員進行不一樣層次的培訓，同時鼓勵他們參加飯店英語等級考試、物業考試、職稱評定考核及大廈內部各鍾培訓考核。供給學習機會和各種學習信息，為保潔員制定工作目標，鼓勵保潔員自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

2、加強制度管理，賞罰分明，對受到客人表揚，為大廈做出突出貢獻人員進行嘉獎，對違反大廈規章制度的保潔員進行處罰。既嚴肅了紀律，又鼓舞了保潔員的工作進取性。

3、加強宿舍管理，嚴格落實宿舍管理制度，經常性地突擊檢查環境衞生和安全隱患，查處夜不歸宿人員，有效保證了制度的落實及保潔員自身的安全。對外宿人員，嚴格執行外宿登記審批制度，並經常進行安全和自我保護知識的教育，控制保潔員各種意外事故的發生。宿舍衞生職責到人，定期檢查，及時整改不合格方面。

4、對樓宇自動控制及消防知識進行培訓，包括信息系統，網絡報吧系統及報房系統的使用，大廈內消防器材及設施、報警裝置、消防通道、火災發生時的應急方法等方面的培訓，提高安全意識與本事，防患於未然。

四、進取採取各種措施，節能降耗，控制成本。

我們主要採取以下措施儘可能開源節流：

1、為減少因食品滯銷造成的浪費，增加收入，5月對客房迷你吧食品進行更換，更換後的食品銷量比以前明顯增加。

2、制服房利用報廢的布草及棉織品，用來做抹布、口布、地秤套等。

3、配合信息部使用網絡辦公平台進行無紙化辦公，節儉辦公用品。

4、保潔、客房人員在工作過程中細心觀察，發現問題及時報修。

5、客房變更“環保卡”，擱置“環保卡”為換洗牀單，否則默認為不換，必須程度上避免了不必要的浪費，也有效保護了水資源。

6、教育保潔員，進取配合工程部，做好水、電、氣能源的節能工作，從點滴做起，以身作則。

五、發動廣大保潔員羣策羣力，搞好民主管理工作;

關心保潔員生活，不斷改善保潔員的工作、生活條件，豐富其業餘生活，組織動員保潔員進取參加各種健康有益的文體娛樂活動。

1、我部門定期召開例會，經過各種渠道聽取保潔員意見和提議，給保潔員創造機會，讓保潔員參與到管理中來。

2、進取組織保潔員參加各種文體活動，培養健康向上的高尚情操，創造競爭進取的學習氛圍，如組織他們參加體育活動，學校運動會，乒乓球，籃球隊、拔河比賽、秋遊登山等。這些活動不僅僅強身健體，陶冶情操，也體現了保潔員高度的團體榮譽感，體現了團結奮進的優秀團體，增強了大廈的凝聚力。

3、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會及有獎徵文活動，在這些展示才藝的文藝活動中，既在競爭中提升了保潔員的綜合素質，也拓展了保潔員的生活寬度和深度。

4、關心保潔員生活狀況和思想狀況，及時探望生病保潔員，讓他們身在他鄉依然能感受到家庭般的温暖。

六、分析改善工作中的不足之處。

1、制定突發事件應急預案。如火災、颳風、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件。“凡事預則立，不預則廢”。控制關鍵點，將職責化解，層層落實到人，提高警惕，防患於未然。

2、保潔員應變本事、綜合素質及英語口語表達本事，需要提高。客房每日都有外賓入住，作為服務人員不能很好地與客人進行溝通是影響酒店國際市場的嚴重不足，我們將繼續對保潔員進行口語培訓。把文化留人作為根本，把培訓人才作為人員管理的基本宗旨來抓。

3、客房維修率越來越高，作為酒店成本最高的基礎設施和硬件配備，降低維修率，加強維護保養是我們在搞好服務工作同時必須兼顧的另一項重要工作，也是大廈領導倡導開源節流、節儉成本的根本要求。

4、保潔保潔員的管理必須再度加強。相對於客房來説，保潔人員多，工作區域分散，面積大，公共區域性質複雜，人口流動大，所以崗位標準相對來説不好嚴格把握，今後需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性運作起來。①加強監督。②重視對保潔員的培訓教育，提高保潔員職業道德和服務意識。③加強領班、組長的基層管理功能。④提倡禮儀服務、禮貌服務、微笑服務。⑤工作標準量化，可操作性強。

5、走客遺留物品及在住客人財務安全性的管理，關係着酒店信譽度的好壞，近期有客人舉報丟失物品，如手錶等。經核實大部分是由於客人自我遺忘或者遺失在別處，但也有個別客人所以對酒店造成誤會。鑑於此，今後客房會更加註重對客人財產安全的管理：首先，保潔員要潔身自好，嚴於律己，對服務人員要嚴格管理教育，確保清者自清，客房偷竊為零。其次，要加強樓層監視工作，培訓服務員仔細觀察分析本事，留意可疑人員。再次，做房時認真仔細，小件物品遺失必須仔細查找。另外，也要禮貌提醒客人，將貴重物品存放保險箱內。

保潔工作自我評價 篇12

14年以來，在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，我們從改革環衞運行機制，加強隊伍建設;建立健全規章制度，提高服務質量;增加投入，加大環衞基礎設施建設;用心完成環衞日常管理及衞生費收取工作等四方面入手，使環衞工作發生了較大變化，得到了社會各界和廣大市民的一致好評。現將今年上半年的環衞工作評價如下：

一、主要工作狀況

1、環衞服務精細化作業進一步提升。①對縣城區內主次幹道的清掃保潔實行“一洗掃二清洗五普掃”“二灑二保潔”工作模式，保證每一天近295名環衞工人正常作業，近40輛環衞車輛、19座垃圾壓縮站的有序運轉，確保城區120萬平方米的清掃範圍持續“五無五淨”省級衞生縣城標準。同時充分履行縣城區周邊城鄉結合部垃圾清運職責，做到垃圾清運及時，日產日清。在今年年底，我們還將解決縣城區30公里以內鄉鎮的生活垃圾全部集中在垃圾場進行無害化處理的問題。②加強小街小巷的清掃保潔力度，個性是對互通主幹道的巷子每一天完成兩遍普掃、保潔，其它小街小巷的垃圾由環衞工人定時收集，整個縣城區小街小巷的垃圾收集務必在當天12：00前完成。③為進一步提升城市環境衞生質量，我們成立了環衞街道清洗隊，每一天輪流對城區主次幹道及人行道進行集中沖洗，確保城區環境衞生得到較大改觀。④在一線隊伍中開展“流動紅旗”勞動競賽活動。我們以羣眾教育實踐活動為契機，大力開展“流動紅旗”勞動競賽。按照“突出重點樹形象，服務百姓促發展”的要求，全面加強黨員幹部職工思想道德建設，樹立先進典型，着力構建“髒了我一人，潔淨千萬家”核心價值觀，努力提升環衞服務水平，不斷提高環境衞生質量，切實改善城區

人居環境。

2、建築渣土市場管理逐步規範規範。①着力規範渣土處置行為。實行建築垃圾、工程渣土處置許可制度，運輸資格核准制度，加強對建築垃圾和工程渣土的源頭管理。②加大宣傳力度。渣土辦每一天出動兩台宣傳車，在城區不間斷的宣傳相關法律法規，同時與城區在建項目工地簽訂了渣土管理環境衞生職責狀20餘份，向城區渣土、礦產運輸車主散發城區渣土管理宣傳資料200餘份。③加強實地巡查，及時消除污染源頭。對建築工地實施動態跟蹤監管，個性是對主城區的建設工地，進行重點關注，加大巡查力度，提高巡查頻率，加大城區渣土沿途撒落、隨意傾倒等違法行為查處力度。渣土監察隊針對渣土運輸、處置的實際狀況，建立了早晚巡查值班機制，及時查處各類違法行為。今年來，共查處了廣島蘭庭、火車站廣場等項目工地施工車輛沿途撒落和個體工商户違章運輸渣土行為13起，立案13起。現場制止、處罰渣土運輸車輛超限超載、沿途撒落等違章行為80餘起。

3、衞生監察工作進一步加強。自20__年底我單位劃歸到城市管理局後，因我單位無獨立衞生監察執法權，無法對相關違規行為及時進行查處，衞生監察工作無法落到實處，環境衞生管理的權威性、有效性難以保證，治理過後又回潮現象嚴重。今年3月，城管局將市容衞生監察工作交由建築渣土管理大隊負責，透過開展環境衞生專項治理，城區亂丟、亂扔行為得以制止，城區衞生得到有效改善。

4、環衞收費實現了公開、公平、透明。加強對垃圾處理費地收繳力度，嚴防死守收費漏洞。今年，我們對環衞收費工作實行了網上服務、網絡監管，實現環衞收費全公開。即，將城區3500餘家門店全部登記上網，按照門店經營類別、面積核定好收費標準。收費工作人員務必嚴格按照門店已核定的標準，透過網上後台服務統一開具發票。杜絕了超標準收費、自立名目收費、收費不開發票及隨意減免等現象的發生。

5、督促檢查進一步落實。加強對全局工作的日常監管。成立工作檢查考核組，每週安排一名班子帶隊，機關、生產、渣土、收費各安排一人蔘加，協助該班子對單位全體幹部職工上班紀律及工作落實狀況進行督促檢查，有效解決黨員幹部職工工作自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守等行為，堅決杜絕上班時間上網炒股、玩遊戲、觀看娛樂影視節目等現象，切實轉變工作作風。

6、環衞基礎設施建設力度進一步加大。隨着我縣城鎮化建設的不斷加快，對環衞基礎設施的投入也大幅提高。今年來，投入166。4萬元，添置了5台垂直壓縮站設備，待苗市鎮、廣福橋、景龍橋、朝陽等集鎮的垃圾中轉站建成後即可投入使用，解決部分鄉鎮垃圾處理難題;投入26。2萬元，新增果皮箱1000個;投入2萬元，更換果皮箱內膽100個;投入75。6萬元，新增垃圾掛桶20__個;投入19。6萬元，添置了2台垃圾中轉車;投入10。4萬元，添置3立方米垃圾集裝箱12個;投入18萬元，添置了2台垃圾集裝箱轉運車。

二、存在的問題

1、環衞作業標準參差不齊。如城區零陽路、筆架路、慈姑路、環城南路等主幹道環境乾淨、清爽，小街小巷衞生較差;城區環境相對較好，城中村和城鄉接合部“髒亂差”現象仍較嚴重，且協調難度相當大，有些存在的問題始終得不到落實。

2、渣土運輸市場管理混亂。受重點工程影響，有部分黑車湧入渣土運輸市場，建築渣土運輸車輛超高超限、沿途撒落、揚塵污染等現象嚴重，致使城區路面重複污染，給環衞清掃保潔工作帶來了很大壓力。

3、衞生監察工作無法實現城區全覆蓋。目前，衞生監察工作主要靠在路上巡查來發現問題，此項工作由渣土管理大隊負責，因事多人少，一般對主街道巡查的多、監控的緊，對小街小巷管理相對較少，有些問題既發現不了，也得不到及時處理。

三、下一步工作安排

1、加強環衞作業管理，全面推進環衞作業精細化。

①中心區域建立立體式清掃保潔模式，提高機械化作業率。在中心區域老街、幸福路、筆架路、慈姑路、零陽路、城南路等主幹道實行人工、機掃、清洗、保潔、監察五位一體作業模式，確保城區主次幹道路持續“五無五淨”省級衞生縣城標準。

②加強對居民小區和小街小巷的清掃保潔。一是將沒有物業進駐的商住小區納入環衞作業統一管理，確保小區衞生得到徹底改善;二是加強對已有物業公司進駐的生活小區環境衞生管理，督促他們搞好小區衞生，並將垃圾倒入指定地點;三是加強小街小巷的清掃保潔。目前，我單位僅對互通街道的巷子進行了清掃保潔，還有部分小街小巷我單位只負責垃圾收集，推薦將城區所有小街小巷的清掃保潔落實到位，確保城區無縫隙作業。

③加強垃圾清運工作。一是及時將城區19座垃圾壓縮站的垃圾進行清運和處理;二是進一步抓好鐵路以南沿線垃圾收集工作，透過定時定點入户收集垃圾，消減垃圾污染源，改善羊角山一帶人居環境。三是搞好集鎮垃圾收集處理。按照縣委、政府的指導意見，在今年底，縣城區30公里以內鄉鎮的生活垃圾務必全部集中在垃圾場進行無害化處理，以後還將逐步解決其它各鄉鎮的垃圾處理難題。

2、調整理順建築渣土運輸管理職能，建立健全建築渣土管理長效機制。由城管局牽頭，繼續抓好渣土管理，堅決杜絕在建工地不按要求施工、建築渣土運輸車輛超載超限、沿途灑落、揚塵污染等違規行為，規範渣土運輸市場秩序。

3、進一步強化衞生監察工作。對城區實行路段監察職責制，拓寬衞生監察範圍，嚴厲整治亂潑亂倒行為，對單位、門面屢教不改的，嚴格按照《城市生活垃圾管理辦法》進行處罰。

4、統籌城鄉發展，加快推進城鄉環衞一體化管理。以加快推進新型城鎮化為契機，按照政府指導意見，我單位將派人協助各個集鎮搞好環衞基礎設施建設、垃圾收集、處理、環衞收費等工作，實現垃圾處理無污染、零廢棄的目標，徹底解決集鎮環境衞生“髒、亂、差”現象，有效改善城鄉人居環境，以到達進一步加快推進新型城鎮化、改善城鄉人居環境、提升城鄉整體形象的目的。

保潔工作自我評價 篇13

我們學校環境衞生在分管校長領導下，在區環境衞生管理局的指導關心下，以創特色、創亮點為宗旨。提高環境衞生的總體水平，依照區環境20__年環境衞生管理工作考核細則的要求，堅持長效管理抓落實，經常檢查抓整治取得了明顯的效果，為創立園林城市，提高分區形象，美化環境而努力。

20__年主要工作

一、領導重視、落實組織

我校佔地面積300多畝，在校生師生總數20__多人，人口密度大、基礎設施不十分完善帶來環境衞生管理難度，我們學校領導十分重視環衞工作。成立嘉興廣播電視大學衞生工作領導小組，由副校長任組長，總處處長任副組長，成員由普教、開放、繼教各院幹部參加，堅持定期每月一次例會，評價上階段工作，佈置下階段工作任務，討論研究環衞工作，分管領導張校長多次參加環衞檢查，參加環衞工作列會，總務處主要領導吳處長十分關心環衞工作，在年初衞生工作會議上提出，環衞工作面廣量大，看得見、摸得到，環境衞生的好差直接影響學校形象和學生居住環境，捨得花錢搞環境衞生今年已撥相應資金，用於更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設備、設施，以及所需的人工費用等，並且列入財政經費。確保環衞工作的正常運轉。

二、強化管理，健全制度

我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環衞保潔人員2人(解放街道環衞處)。擔負我校的環衞保潔任務，我們保潔服務社人員經過村級推薦，專業培訓、思想考核把工作有職責心，願意吃苦耐勞，肯做、熱愛保潔工作的人吸收到保潔服務社來。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評。為了抓好內部管理，一是抓思想教育，轉變觀念，認真保潔。二是建立規章制度，把保潔員崗位職責，考核標準提出來，在會上經過認可。三是定人、崗位、定地段把負責地區，明確任務，職責到人。要求駕駛員必須安全行車，節油消耗，車輛整潔，遵守工作規範，按時操作。從目前運轉二個多月，情景良好，運轉正常，使分區環境衞生有了新的起點。

三、抓好檢查，以點帶面

我們組織專人檢查隊伍，由張校長牽頭、總務處組織、各學院負責人，堅持每週一次自查，每月一次評比打分，在檢查中發現暴露垃圾，從嚴從快處理，對遺漏的死角及時安排人員到位，對亂張貼、亂塗畫抓緊清除，如食堂後面垃圾的亂髒差，我們及時領導商量，拿出方案進行整治，進行清理。

20__年度工作舉措

一、加強力度抓宣傳。利用召開會議傳發宣傳資料等各種形式大力宣傳環境衞生，堅持環境衞生，人人有責，各自管好自我辦公室生活垃圾，講禮貌，講衞生，不亂丟各類垃圾，堅持良好生活環境。

二、認真實施抓創立。進一步深入示範街(道路)的創立工作，根據我學校的實際情景，我們對學校後方空地綠化整治工作，加緊在春季實施了綠化工程，經過一年的成長，現已經小成規模。

三、明確職責抓落實。建立管理網絡制度，堅持一級抓一級。分管領導親自抓，社會事業部具體抓，衞生幹部專職抓，保潔人員認真做，各盡其職，各塊衞生包乾，管好、收集好自我區域、生活垃圾做到任務明確，職責到人。

四、經常檢查抓整治。做到每月開一次例會，每月統一檢查一次，每週自我檢查一次，發現問題及時整改，並做好記錄，對重點髒、亂、差死角進行集中整治，確保清潔衞生。

保潔工作自我評價 篇14

在第__屆環衞節到來之際，我謹以環衞隊伍中最普通的勞動者身份，向黨和政府對我們環衞工作的關懷錶示衷心的感激，向全體環衞工人兄弟姐妹們表示節日的祝賀!

齊齊哈爾是座美麗的城市，近年來，在經濟建設持續發展的進程中，“綠都”的美名同“鶴城”一樣成為了齊齊哈爾市的別名。這充分説明了市委、市政府在“綠”字上下大了功夫，在環保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建生態市園林城”的宏偉目標後，我們環衞工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌，社區街道，給人民羣眾一個舒適的生活、工作環境是我們每一位環衞工作者的神聖使命，也是我們日常工作中務必要遵循的職責。為了響應市委市政府的號召，為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質量，我們環衞工人堅決做到

一、崗愛業，孜孜不倦

隨着市場經濟的不斷深化，社會就業遠遠不限於“七十二行”，並且早已不分什麼“三六九”等，尤其是我們環衞工作早已被世人公認為“神聖”的職業，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環衞工人的我們十分驕傲，同時我們也感到了職責之重大。為此，我們務必要立足本崗，敬崗愛業，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環衞事業這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌盪大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手，描繪城市社區的巷道角落!

第二、從我做起，踴躍奉獻

人人皆知，環衞工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡於夢鄉之中，享受着家庭温暖和天倫之樂時，冬日裏我們悄悄地爬出熱被窩，走出温馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂着刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，儘管寒風凜冽，但我們卻大汗淋漓;夏日裏，我們在烈日下，在風雨中堅守自我的崗位，別人能夠打着花折傘，穿着漂亮的超短裙悠閒地走在大街小巷上，我們都只能穿着工作服，忍着酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的髒物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風中，在秋雨裏我們環衞工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自我的真心和愛意，當陽光明媚，人們走在清潔乾淨的街道上有説有笑時，我們的心裏甜甜的，象是六月裏喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環衞工人最高的褒獎!

第三、用我們的真情，換取完美的明天`

我們同在“鶴城”中生活，同在“綠都”裏工作，讓人們能生活、工作在清潔乾淨的環境裏是我們環衞工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆漿，拿起公文包走上工作崗位時，清潔乾淨的街道會使你心裏舒爽的，這種情緒會讓你一天工作起來有興致、有幹勁、有奔頭;當人們晚上結束一天的工作，吃完晚飯同家人一齊散步在清潔乾淨的大街小巷時，會使你心裏自然也是爽爽的，這種情緒會讓你放鬆一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的温馨，感受天倫之歡樂。不讓環境的髒、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環衞工人就是再苦再累也是值，在座的各位心裏都是這個念頭，同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自我的崗位上，在物質和精神高度禮貌的這天，我們環衞工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，必須會換取完美的明天!兄弟姐妹們，在舉國上下齊奔小康社會的洪流中，在“建生態市園林城”的齊齊哈爾氛圍裏，我們環衞工人堅信：憑我們聖潔的心靈，借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手，必須把齊齊哈爾打扮得白璧無瑕，青春靚麗，惹人喜愛，讓我們在市委、市政府和有關部門的關懷和領導下，以“____”為指南，以“建生態市園林城”為目標，以“美化環境，提

高市民生活工作質量”為已任，在平凡而神聖的環衞崗位上默默耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天!

保潔工作自我評價 篇15

__年，我署的各項工作緊緊圍繞區建設交通委“六優六新”的重點工作，以“轉變作風作表率，為民務實抓發展”為主基調，堅持“跨前一步、為民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現了“容貌整潔、管理有序、環境美化”的市容環境建設和管理新目標。具體工作如下：

一、城鄉環境面貌顯著提升

__年，我署以精細管理、提升形象和常態長效為工作重點，着力提升城鄉環境面貌管理水平，實現容貌整潔，環境美化的目標。

一是抓城市保潔精細化。以“保潔示範區”創立為抓手，首先在主要商業街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡迴監管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規範作業;其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔淨工程”的有關要求，金欣公司配置了清洗車輛和設備，對衞零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現席地而座的目標。二是抓“門户”形象常態化。針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環境衞生問題，在全面摸底的基礎上，我們召開相關單位工作協調會，明確職責，並與各職責單位簽訂了保潔職責協議書，明確了任務，落實了職責，建立了保潔長效機制，確保我區門户形象的常態長效。

三是抓農村環境衞生長效化。加強了農村保潔隊伍的培訓和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監督力量，確保農村環境衞生的常態長效。9月份，已經過市局郊區辦對我區整潔村的複驗。

二、市容景觀管理穩步提高

我們以規範管理和集中整治相結合，加強中心城區、城鎮化區域和主要道路兩側的市容景觀管理，實現了規範審批、管理有序、區域亮化的目標。一是規範管理户外廣告和店招店牌。按照“規劃先行、管理有序、設置美觀”的原則，加強了中心城區、城鎮化地區和主要道路兩側户外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規範設置標準。今年共拆除各類廣告132處，商業廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區和新城區的房屋開發商和物業公司提前發放《辦理户外廣告(非廣告)設施所登記告知書》150餘份，明確職責和義務，並落實巡迴監管措施，儘量使新設置的店招店牌到達整齊、有序、規範。

二是有序推進非主幹道路髒、亂、差整改工作。結合600天行動計劃，按照中小道路保潔導則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協調，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。

三是強化渣土源頭管理。對有建築渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設施工單位、職責人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土時間、處置方法、巡查記錄、違規情景進行跟蹤管理，實施全週期、全過程監管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現象發生，為改善全區的環境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建築垃圾、工程渣土申報360餘次，受理申報量26萬餘噸。另外，根據世博“600天”環境衞生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。

三、環衞設施功能逐步完善

我們緊緊抓住“創衞”的契機，加大了環衞設施的建設，加強了環衞設施完好率的管理，發揮了環衞設施的功能。

一是加大環衞設施建設力度

根據“創衞”標準和《金山區市容環衞行業__年便民利民措施》的要求，全區已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務。

二是確保環衞設施完好率

加強巡視，發現破損立即通知作業單位及時維修或更換，確保了環衞設施的完好率，發揮了環衞設施的功能。

三是規範環衞設施管理

根據行業管理標準，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到職責明確，管理規範。

四、創立工作有序推進

創立工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。所以，針對各類創立，我們提出了“確保重點範圍，兼顧一般區域，實現全面達標”的工作要求，確保各類創立的全面完成。

一是抓國家衞生區創立。今年我署把創立國家衞生區作為重中之重工作，全署工作圍繞“創衞”工作展開，重點抓好環境衞生管理、市容景觀管理、環衞設施建管、生活垃圾衞生填埋場管理等工作，確保“創衞”中市容環境衞生指標的實現和完成。

二是抓市容環境“三類區域”創立。__年是“三類區域”創立三年行動計劃的最終一年，根據年初的創立計劃，4月份召開了創立動員會，明確了創立任務和要求。之後，每月組織一次指導、檢查和監管，加大對三個規範區、四個達標區創立工作的指導和監管。10月份區聯席會議組織各成員單位對創立區域進行區級驗收，查找問題，並要求各創立鎮及時整改，實現市級驗收一次經過。

三是抓環境衞生職責區制度達標建設。我們抓住石化街道、山陽鎮被列入__年、__年“清潔城區、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮)沿街市容環境職責區管理達標活動創立單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮相關部門的聯繫、溝通，做好指導服務工作，創造進取條件，爭取在08～__年度內創立成功。目前石化街道處於社會公示階段，山陽鎮已申請市局檢查驗收。四是抓生活垃圾分類收集工作。繼續深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動，充分調動廣大居民進取性和參與性。經過召開居民代表座談會、發放分類收集宣傳資料、現場分類指導、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區以及21個機關、企事業單位生活垃圾分類收集工作。

五、長效機制有效運營

市容環境建設和管理是一項全民參與的龐大工程，其動態性強，管理難度大，跨行業跨部門的工作多。所以，創新工作機制，改善工作作風，整合各方資源是工作的關鍵所在，是提升市容市貌、堅持常態長效的內在動力，也是最有效的抓手。

一是建立了環衞署六大工作機制。即：市容環境動態管理機制，做到市容環境365天管理無盲天;市容環境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度;重大活動市容環境保障機制，做到確保市容環境整潔有序，常態長效;市容環境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理;市容環境綜合協調機制，做到發揮各聯席會議平台作用和各方資源的優勢;市容環境考評激勵機制，做到明確職責，綜合管理。

二是強化區鎮聯動機制。根據市容環衞行業管理中存在的熱點和難點(如城鄉結合部和城中村的環境問題等)，我們利用市容環衞行業例會平台，共同探討區鎮聯動機制，先後建立了區鎮管理四大機制，即：動態管理聯動機制、渣土管理聯動機制、户外廣告管理聯動機制和綜合協調聯動機制，並建立了市容環境衞生突發事件應急處置管理網絡。進一步明確了職責，加強協調，構成合力，共同推進。

三是強化社區聯動機制。在工作中，我們經常與居委會、物業公司、企事業單位堅持聯繫和溝通，建立市容環境管理共建體系，構成信息互通、工作互動、市民監管的工作機制，共同推進和提升市容環境的管理水平。

六、政風行風注重民意

今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要資料，年初我們提出瞭解決百姓關注和關心問題作為首要任務的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾為抓手，把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。

為切實做好__年政風行風“回頭看”和整改工作，在認真梳理問題的基礎上，提出和落實整改措施。對__年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和提議，不斷提高市民對市容環衞工作的滿意率。

夏令期間，環衞作業擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業時間擾民這個反覆性問題，我們定期走進社區，與居委會、物業公司進行座談，瞭解情景，聽取意見，對作業存在的擾民等不足之處，及時調整作業時間和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮環衞所在村外進行，減少了作業擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑症，收到村民的一致好評。

七、其他工作

1、車輛作業服務規範化建設

根據市局《市容環衞車輛服務單位作業規範化建設工作方案》有關精神，我們對__年申報的4家環衞作業公司進行了檢查考評，並已經過市局初驗收。__年已對金山衞鎮作業公司進行了申報，並及時做好相關工作，確保年內經過市局驗收。

2、區生活垃圾綜合處理廠及收運系統建設

繼續完善環衞設施建設，提升環衞基礎設施功能，加強全區生活垃圾無害化處理的有效監管，加快金山區生活垃圾綜合處理廠、收運系統和殘渣填埋場建設，力爭生活垃圾無害化處理率到達85%以上。

區生活垃圾綜合處理廠按照計劃進取推進，加強協調，並爭取市局、市建委的支持，使項目按時間節點有序推進。區生活垃圾收運系統制定了項目建設推進計劃書，中轉站建設選址已基本完成，其他輔助工作正在進取落實推進之中。

__年的市容環衞工作基本實現了年初目標，取得了必須成績，但也存在着許多不足之處：

1、在户外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。

2、在渣土管理方面：資源整合優勢未充分發揮(如管理與執法的資源整合，建設單位與行業管理的資源整合)。

3、在管理人員的素質提高方面：綜合協調本事、開拓創新本事比較欠缺。__年的市容環境衞生工作在市局及各業務處室的指導和區建交委領導、關心、支持下，在全行業的共同努力下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創新工作，提高標準，堅持良好的精神狀態，咬住工作目標，堅持硬件建設和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，為全區的市容環境水平再上新台階作出新貢獻。

保潔工作自我評價 篇16

我局幹部職工在、市政府的正確領導下，認真學習貫徹黨的精神，以建設國際旅遊島為契機，緊緊圍繞全市環境衞生為中心，大力開展環境衞生綜合整治工作，着力增強環衞發展活力，使城市環境衞生管理水平有進一步提高，現將20__年度工作評價及20__年度工作計劃彙報如下：

一、工作評價

(一)紮實推進黨風廉政建設

1、制定了《20__年黨風廉政建設和反腐敗工作方案》，將工作任務分解到局機關各處室和各基層單位。年初由我局起草了《黨風廉政建設職責書》，局主要負責人與各處室、各基層單位負責人都簽訂了職責狀，並組織黨員幹部簽訂了廉政承諾書。2、進取組織以開展作風建設整治“庸懶散奢貪”問題為主要資料的宣傳教育月活動，開展警示教育和創先爭優教育。3、為切實加強對廉政風險的防範管理，認真貫徹落實辦公廳、市政府辦公廳《關於在全市進一步深化廉政風險防控工作的實施方案》的通知精神，我局按照上級工作要求，認真組織落實廉政風險防控工作。

(二)深入開展機關效能建設

1、我局對20__年起草的效能建設十項制度進行了修改和補充，對於過於籠統、不便操作的制度進一步細化;對管理上存在的盲區和漏洞的，及時制定了相關制度加以規範，使我局的制度體系建設得到了進一步完善。2、針對工作作風散漫、工作不紮實等問題，嚴格落實管理制度，進一步加強考勤和監督檢查，重點加強對上班遲到、早退、曠工以及工作時間上網聊天、玩遊戲、炒股等行為的查處，經過開展整治工作紀律，進一步強化了全體職工的服務意識，取得了實實在在的成效。

(三)認真組織開展依法行政工作

1、結合工作實際，制定我局20__年依法行政工作要點。組織幹部職工學習環衞法律法規，嚴格執行上下班考勤、外出請銷假和節假日值班等日常制度。2、重新梳理和完善《城市環境衞生管理法規彙編》。3、根據市政市容管理委員會《開展“深化‘法律六進’、推進‘法治海口’建設”法治宣傳教育主題活動實施方案》的通知，結合本單位實際情景，制定《__市環境衞生管理局“法律進機關”工作方案》並組織落實。

(四)認真組織開展“五大工程”環境衞生綜合整治

今年以來，全市各級環衞部門以黨的精神為指導，根據、市政府關於在全市範圍內開展環境綜合整治“五大工程”的決策部署，紮實開展城區環境綜合整治“清潔工程”工作，在實際工作中堅持做到“七個到位”。認真查找分析存在的問題及癥結，不斷尋求切實有效的解決方法。經過開展全面整治，我市城市環境衞生面貌得到極大改善。一是自今年以來各級環衞部門共組織投入了近10萬人次，清理衞生死角1000多處，清理生活垃圾4多萬噸。二是做好門前衞生管理工作，確保垃圾不落地，各區政府和環衞部門進取實施“攤前一個桶”活動，向店鋪、居民和排檔設置放垃圾容器共計45000多個。三是各區環衞部門還和城管部門聯合行動，組織專門人員上街巡查、糾正、勸阻各種違章行為。

(五)做好重大活動、突發事件環境衞生整治和保障工作

今年上半年以來我市接連舉辦了20__博鰲國際旅遊論壇、海口遊艇論壇、冼夫人文化節、萬春會、第八屆泛珠大會、新能源汽車展、書博會、“外媒看海南”、啤酒節等重大活動，為保證這些重大活動順利進行，我局結合“五大工程”綜合整治，精心組織各區進一步加大了環境衞生綜合整治力度，為以整潔優美的城鄉環境迎接各項活動的召開，經過深入紮實的工作，我局被市政府評為“第八屆泛珠大會協調保障工作先進單位”。同時為了確保這些重大活動期間人員如廁問題，我局按照活動的部署和要求，協助有關企業累計安裝環保移動公廁60個次。

(六)狠抓安全生產工作

為進一步加強安全生產工作，切實保障環衞工人的人身安全，近期我局組織各直屬單位和各區環衞局召開專項工作會議，對近期環衞系統安全生產工作進行研究部署，主要採取如下措施：一是重新制定《__市環境衞生管理局安全生產管理規定》、《環衞作業安全生產管理工作方案》、《__市環衞行業安全操作管理規定》等制度，並要求各單位進行分解細化;二是邀請交警部門舉辦道路作業安全專題講座，為環衞工人講解安全基本常識和防範措施，各級環衞部門500餘人參加，並指導各區環衞局組織10期安全生產培訓班，共4000多人次參加，改善環衞工人安全生產環境。

(七)抓好日常環衞業務管理工作

一是各級環衞部門對公廁管理按照《城市公共廁所衞生標準》(gbt17217—1998)和《城市環境衞生質量標準》(城建[1997]21號)的要求，做到“六無、四淨、三通”管理，公廁設施設備完好，實行專人管理，24小時開放制度，持牌服務，公開監督，使公廁管理全面達標，同時監督和指導轄區其他單位的公廁按此標準管理。同時建立和完善公廁引導系統，我市由環衞部門管理的69座固定公廁全部安裝了醒目的公廁標示牌和導向牌，極大地方便了市民和遊客如廁問題。二是完成了市財政局到我局的調研及編外合同工提高工資工作，我市編外合同工工資由1230元月提高到1680元月。三是落實創衞經費345.45萬元，採購一批環衞工人勞保用品(環衞工作服、反光雨衣、反光背心)。四是落實白水塘轉運設備經費542.60萬元購置一批轉運設備。

(八)__市為民辦實事項目

20__年為民辦實事事項涉及4個區4個鎮43個行政村的農村生活垃圾收運工作，包括__區海秀鎮6個行政村、__區城西鎮9個行政村、__區府城鎮6個行政村、__區靈山鎮22個行政村。該項目共採購13輛後裝式垃圾壓縮運輸車、5輛拉臂車、11個連體式移動垃圾壓縮箱、8輛桶裝垃圾車、2698個垃圾收集桶。目前設備已全部到位，板房已建成，正在進行外接水電等收尾工作。

(九)農村生活垃圾收運工程

__市農村生活垃圾收運工程項目一期投資2830萬元，涉及4個區8個鎮88個行政村的農村生活垃圾收運(其中4個鎮列為為民辦實事項目)，其餘4個鎮為__區的長流鎮、西秀鎮;__區的龍塘鎮;__區的演豐鎮。該項目一期工程主要工作已基本完成，目前正在進行水電安裝等收尾工作。該項目二期投資估算5888.31萬元，涉及4區15鎮161個行政村的農村生活垃圾收運，包括__區石山鎮、東山鎮、永興鎮;__區新坡鎮、遵譚鎮、龍橋鎮、龍泉鎮;__區雲龍鎮、大坡鎮、舊州鎮、甲子鎮、紅旗鎮、三門坡鎮;__區三江鎮、大致坡鎮。目前該項目二期工程正在開展前期工作，計劃20__年底完成任務量50%。

(十)海口顏春嶺垃圾處理場滲濾液處理廠改擴建工程

該項目為20__年省重點項目，總投資4472萬元。項目計劃將滲濾液處理廠的滲濾液處理本事由原先300md改擴建為500md，出水水質到達國家最新標準。該項目中央預算內資金2300萬元已到位，省級地方債20__萬元已落實，至目前為止累計完成投資2400萬元。項目已完成立項、可研、環評、用地選址、用地規劃、初步設計及概算的批覆，已完成土地證辦理、規劃報建審批及施工招投標，設備已採購進場，目前正辦理施工報建。計劃20__年11月份開工建設，20__年6月底完工。

(十一)長流中型生活垃圾轉運站工程

長流片區作為__市“西拓”的重要發展區域，其垃圾轉運需求日益增長，該區域的生活垃圾轉運本事已不能滿足現狀。20__至20__年，我市計劃投資2898萬元，在長流片區選址建設1座150噸日的中型轉運(預備300噸日的轉運本事)。該項目已完成立項、環評、可研、規劃選址意見及用地預審意見的批覆;初步設計與概算已評審完畢，報省發改委審批中，目前正在開展徵地工作。

(十二)雲龍計劃單列鎮環衞工作任務

該任務包括在雲龍鎮配備4輛後裝式垃圾壓縮車，改造2座公廁，安裝500個果皮箱。目前，後裝式垃圾壓縮車已到位2輛，餘下2輛計劃今年年底前完成;2座公廁的改造工作已完成。

(十三)完成垃圾無害化處理工作

垃圾處理場每日平均進場垃圾約1700噸，大部分運至焚燒發電廠焚燒處理，小部分進垃圾場填埋處理，至今年10月累計處理垃圾總量為5.1萬噸。無害化處理率達100%。滲濾液處理廠按操作規程﹑要求和標準運行，實行24小時不間斷運作，每日處理污水約310噸，至10月累計共處理了污水9.5萬噸，處理出水水質接近達國家排放標準，完成460噸cod的減排指標。垃圾沼氣收集發電正常運轉，至今年10月前發電量為653萬度，減排15000噸二氧化碳當量，到達資源回收利用，節能減排的目的。

(十四)完成白水塘、江東垃圾轉運站垃圾轉運工作

隨着我市市區範圍的不斷擴大和城市快速發展，城市生活垃圾量迅猛增長，現已遠遠超出原設計日轉運1000噸生活垃圾的規模。一年來，白水塘垃圾轉運站每一天收集各區生活垃圾車輛進站車數260多車次，日均轉運生活垃圾1200多噸，截止至今年11月1日，共計轉運生活垃圾358500噸。

江東垃圾轉運站今年內完成轉運各區垃圾量約138700噸，平均每一天轉運垃圾量約為380噸，已經超過設計要求300噸天的轉運量。

(十五)做好建築垃圾的清運工作

20__年，我局下屬單位渣土管理所共計清理無主建築垃圾約77516立方米;清洗被污染路面約5556210平方米，用水13650噸;發現各類建築垃圾處置違規情景121例，受理及辦結各類數字城管案件187宗。全年對111家開工工地進行了監督，其中50家開工工地建築垃圾是場內回填和場內處置不用外運，其中未經核准擅自處置建築垃圾違規情景49例，工地未按要求對工地出入口道路實施硬化、設置沖洗槽、配備沖洗設備和泥頭車帶泥污染路面等各類違規情景72例。

(十六)認真組織開展美舍河上游河道水浮蓮清理整治工作

今年5月，我局收到市作風建設領導小組辦公室轉來《集中整治“庸懶散貪”問題羣眾舉報督辦函》和中新社王辛莉記者的投訴信件，反映美舍河上游河段堆積很多的水浮蓮問題，按照市政府的要求，對美舍河上游河段的水浮蓮進行清理。我局召開了關於《研究美舍河上游河道水浮蓮清理問題》的會議，認真制訂美舍河上游河段水浮蓮打撈工作方案並組織實施。從5月29日開始組織力量對美舍河水浮蓮進行全天侯的打撈。我局下屬單位渣土管理所各外勤中隊長輪流具體負責組織現場施工，並採取有效措施，防止水浮蓮在運輸途中的拋撒遺漏，防止造成二次污染，並對水浮蓮清理情景進行實時統計。在汛期來臨之前，及時清理了美舍河上游河段的水浮蓮，確保了美舍河水域水面的清潔及河道的暢通。

(十七)完成生活垃圾處置費的徵收工作

我局下屬單位生活垃圾處置徵收所截止今年10月，已入財政系統銷票金額達3570萬元。財政預算安排的生活垃圾運輸經費3000萬元已全部下達，理順了市、區環衞部門以及生活垃圾運輸經營企業在垃圾清運業務和經費支付方面的管理關係。

(十八)認真做好乾部選拔任用工作

嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》的規定和《__市黨政機關中層領導幹部競爭上崗暫行辦法》，按照德才兼備的標準，依據制定方案、報名與資格審查、筆試、面試、民主測評、組織考察和任職的程序進行，完成了1名正科級領導職務和2名副科級領導職務的競爭上崗工作，完成1名主任科員選拔任用手續，確保了幹部選拔任用的質量，切實做好了幹部的選拔任用工作。

二、20__年度工作計劃

20__年我局機關的指導思想是：堅持科學發展觀為指導，深入學習宣傳貫徹黨的會議精神和黨風廉政建設各項規定，突出學習型、創新型、服務型機關黨組織建設，開展豐富多彩的廉政教育活動，緊緊圍繞市直機關中心工作，為城市環境衞生工作供給堅強的組織保證。

(一)認真組織開展第十二屆環衞工人節暨“清潔工程”環境綜合整治評價評比工作

20__年10月26日是海南省第十二屆環衞工人節，這是環衞工人的重大節日。為了表達黨和政府對環衞工人的深切關懷，按慣例，屆時將以市政府的名義通報表彰一批在“清潔工程”環境綜合整治工作中湧現出來的“優秀城市美容師”、先進工作者和一批先進團體;組織優秀環衞工人外出學習考察、慰問困難職工等一系列活動。

(二)深入紮實開展創立國家衞生城市工作

為了進一步推動我市創立國家衞生城市、全國禮貌城市步伐，根據“海府[20__]69號”《__市創立國家衞生城市實施方案》的部署與要求，牢固樹立以人為本、全面、協調、可持續的科學發展觀，經過努力工作，使我市環境衞生整體質量得到明顯提升，確保20__年順利經過國家考核驗收。一是協調各區、各單位認真抓好市區道路的清掃保潔管理，確保城區街道乾淨整潔;二是建設環衞工人休息屋;三是老舊小區、安置小區、倒閉企業衞生管理工作;四是認真做好垃圾分類工作;五是加緊生活糞便無害化處理廠改造升級工作;六是認真抓好生活垃圾焚燒發電廠二期工程建設。

(三)認真做好雲龍計劃單列鎮環衞管理各項工作

根據《中共__關於加快鎮域經濟發展的決定》、《中共__關於對雲龍等鎮實施計劃單列試點的意見》的文件精神，雲龍鎮應建立起環衞管理機構，配足環衞清掃保潔人員，按標準做好轄區環境衞生的管理工作。所以，我局根據國家住建部《城市環境衞生設施設置標準》規定的每50米距離配置一個果皮箱計算，19045米道路需要配置約500個(按雙邊道路安裝計算)。

(四)繼續實施__市農村生活垃圾收運二期工程

__市農村生活垃圾收運二期工程投資估算5888.31萬元，涉及__區石山鎮、東山鎮、永興鎮;__區新坡鎮、遵譚鎮、龍橋鎮、龍泉鎮;__區雲龍鎮、大坡鎮、舊州鎮、甲子鎮、紅旗鎮、三門坡鎮;__區三江鎮、大致坡鎮;共計15個鎮的農村生活垃圾收運。該項目計劃20__年完成工作量50%，20__年全部完成。

(五)推進__市餐廚垃圾無害化處理工程

該項目計劃投資1.15億元(採用bot投資模式)，建設一座日處理150噸日的垃餐廚垃圾無害化處理廠。項目已於20__年5月經市發改委批准立項(《關於__市餐廚垃圾無害化處理工程項目立項的覆函》市發改投資函[20__]413號)，由於原選址變更，造成前期工作受阻，目前項目在重新選址，計劃20__年完成前期工作並開工建設，20__年底建成投入使用。

(六)繼續推進長流中型生活垃圾轉運站工程

該項目正在辦理徵地工作，計劃20__年6月開工建設，20__年上半年完工。

(七)新建江東生活垃圾綜合處理基地

根據《海南省“十二五”生活垃圾處理設施規劃方案》的要求，我市計劃投資24000萬元，在“十二五”期間新建江東生活垃圾綜合處理基地，該基地按600噸日的衞生填埋場的處理規模進行建設，主要承擔江東片區生活垃圾處置、焚燒發電廠灰渣爐渣處置以及作為顏春嶺焚燒發電廠停產檢修期間的垃圾消納場所。目前該項目已向市政府申報立項，處於初步選址階段，計劃20__年開展前期工作，20__年開工建設，20__年建成投產，屆時將滿足今後十年全市生活垃圾的消納需求。

(八)繼續做好垃圾無害化處理工作

一是對垃圾焚燒發電廠進行嚴格的監管;二是繼續做好垃圾滲濾液處理工作;三是做好爐渣及飛灰及未焚燒垃圾的的填埋處理工作。按照規範要求繼續對日產300多噸爐渣進行填埋，對日產50噸的飛灰固化處理，杜絕二次污染;四是配合其它部門做好污水處理廠的改擴建工作。

(九)繼續做好渣土管理工作

提高渣土所的應急處置本事，對運輸建築垃圾的車輛途中遺撒、泄露污染路面和施工車輛輪胎帶泥上路污染路面的行為做到早發現，快速處置，及時對違規情景拍照取證上報給相關執法部門責令其整改並予以處罰。協助市城管執法支隊打擊運輸建築垃圾未按要求密閉遮蓋的車輛，爭取在20__年底全市的渣土運輸車輛都安裝密閉遮蓋裝置，實現建築垃圾規範運輸。

保潔工作自我評價 篇17

承着去年建立國家衞生城市的東風，20__年我處學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環衞處的工作走上規範化、現代化而不斷努力奮鬥。主要的工作有以下幾方面：

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全職責制》、《生產安全驗收規定》、《環衞處各科室職責制》、《承包隊管理人員職責制及有關規定》等，完善了制度，並將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員職責制》的出台後，根據管理人員的素質及工作潛力，進行測評，並在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衞工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位職責制後，收費員的職責得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、用心，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文祕人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來計生工作亦務必嚴把關。在人員少、工作量大的狀況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，並抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平台。

二、完善承包職責制，促優質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所佔比例較多，致使勞動生產效率有所降低。所以，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試着不一樣程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產潛力，進一步完善承包職責制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規範化。

對於收費難問題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衞生費一個窗口收費的推薦，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。為了解決這種落後的收費方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。透過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯繫電腦軟件公司，根據我處的具體收費狀況製作出一套收費系統軟件;同時，安排收集人員逐家逐户上門與住户簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衞生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的__户住户和__個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住户成功扣費__户，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費__户，也到達了五成。(管理錄guanlilu。)

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規範化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多台電腦上進行操作、查詢的電腦收費平台，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併為今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨着必須的問題，個性是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在着不少問題，如所輸入電腦的住户名稱與銀行客户的存摺上的名稱有誤差;有部分住户未能按時在銀行存摺中存足金額;有些住户的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。應對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住户解釋下，問題也在逐漸被解決。可是，在我處所統計的一萬多户住户中也有相當一部分是不願意籤《服務合約》與《代繳垃圾收運及衞生保潔費授權書》的;有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意籤。這對我處的收費工作規範化造成了必須的障礙。另外，對於出租屋的住户，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，可是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由於傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等狀況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾

的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衞生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衞工人的不懈奮鬥下，確實是取得了可喜的成績。可是展望未來，隨着南海市經濟的不斷髮展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衞生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱鉅。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衞事業新局面。