年終自我鑑定範文（通用24篇）

年終自我鑑定範文 篇1

回首20__年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始，在20__年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。總體觀察，20__年對我取得長足進步;不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解:

理想中我的品牌戰略:首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將 品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己 品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!

1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;

2、西歐地區:意大利和德國市場在20__年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20__年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;

3、現行和客户的聯繫過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的

4、非洲片區:單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區:目前南非市場客户共計5家，由代理X公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20__年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;

6、中東市場:20__年有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;20__年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

年終自我鑑定範文 篇2

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項:

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，20__年底協助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

年終自我鑑定範文 篇3

20__年上半年已經過去，在這將近一年的時刻中我透過發奮的工作，得到很多收穫，已到年中，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。

1)：熟悉採購的流程，讓自我從下單到收料，每個細節都經手，讓自我熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自我經手，讓自我在第一時刻了解生產的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能瞭解自我物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什麼事項，不明確的地方跟供應商溝通，瞭解並熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯繫。方便以後的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細緻，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自我瞭解所有物料的進度。明確計劃對於生產來説是重要的。有計劃的生活及工作才是的。

2)：參與單價的錄入及整理，真正介入到單價裏面，也能夠説進入採購的一個大門，才明白自我真的只是學了一點的毛皮，瞭解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨並不是好的採購，好的採購是在供應商能準時聽自我的調度還得帶給的服務態度及質量。且要把的產品以最低的價格給自我，那才是真正好的採購。貨比三家。透過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以夢想的價位壓自我心中最願意的供應商，得到自我想到的結果。期望以後自我進入這個採購的大門裏面。

3)：參與ERP的工作錄入及整理。最想説的話，這個ERP系統的引入是我們今年的幫忙了，透過ERP讓自我學到每個車種的配置，自我的採購物料的到貨狀況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據可依。

4)：參與盤點工作。讓自我在實踐中瞭解所有的零件。瞭解倉庫的庫存量。透過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。

自我對產品的不瞭解，有點盲目的調貨，對自我所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年發奮清楚工作的重要性，發奮學習瞭解自開車的配置及為何要如何配置。

20__年是收穫的一年，也將是充實的一年，和大家一齊工作更是一件很愉快的事。透過這半年的工作和學習，使我在採購上積累了很多知識和經驗，並在各個方面上都得到充分的鍛鍊。身為公司的員工，公司的興衰與我有着直接的聯繫。所以我願意和公司一齊向着更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

年終自我鑑定範文 篇4

一年來，本人緊密團結在總公司領導核心的周圍，堅持商貿服務理念，深人學習公司各項方針政策，立足本職崗位，按照領導的要求，進取保服務，尋發展，求突破，防風險，圓滿完成了各項任務目標。現將一年來的工作鑑定如下：

一、加強學習，不斷提高業務水平。一年來，我能認真學習公司各項方針政策和採購管理制度，做到制度清楚，操作有據可查。在工作中要多跑、多比較、多鑑定，邊學習邊實踐，不斷提高自我的採購業務水平，保證貨比三家，質優價廉，減少成本，提高採購效率，提高企業利潤。

二、遵守紀律，注重採購職業道德。在工作上不遲到、不早退，勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。注重採購職業道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

三、厲行節儉，切實提高採購質量。牢固樹立“為公司節儉每一分錢”的觀念，進取落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節儉成本”的工作原則，嚴格按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動理解其他部門監督。針對貨幣寬鬆政策施行後，引起物價普遍上漲的實際，及時採取應對措施，漲價時對部分商品進行囤貨或者與供應商簽訂價格穩定合同，切實提高了採購質量，做到了安全採購、陽光采購、廉潔採購、科學採購、高效採購，提高了企業的經濟效益。

過去一年的工作雖取得了必須成績，但還有不足之處，新的一年，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司發展的腳步。更好的為公司所有供應商供給良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為我們企業服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。繼續堅持艱苦奮鬥的優良傳統，進一步強調採購工作透明，主動理解監督，在採購工作中做到公開、公平、公正，為企業創造更好的經濟效益。

年終自我鑑定範文 篇5

20__年的電話銷售工作結束了，我想我應當為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來越強大了起來，對於銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應當是我繼續堅持的東西，在生活上頭繼續做好這些基本的職責，我想沒有什麼事情不能夠積累經驗讓後蓄力而發，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什麼負面的工作情緒，我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這麼不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當中要做到哪些，一年來我進取的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什麼捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我願意花時間去讓自我很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到__那裏不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自我實現了很多價值，我會繼續加油努力的。

二、銷售成果

一點電話銷售，我一共撥打了____個電話，其中有效客户___，對於這些我是沒有什麼概念的，我這種業績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去，在可持續的提高，一年來業績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今後做到全年度前三才是我的目標，這對於我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內心最真實的想法。

三、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經驗，讓自我提高了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經常性的忘記一些事情，自我的業務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業務水平的提高是直接讓我提高的標準。

年終自我鑑定範文 篇6

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改善，現就不足與差距結合__年的工作如何進行改善做如下安排:

一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客户服務部人員異常是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客户服務部今年以來人員調整的客觀原因，客户服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，__年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相

轉眼間__年已經過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規章制度，工作中嚴格要求自我，在平日的工作中也進取參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。

一：工作中不善於總結、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養成一個善於總結的好習慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務了，從來不會去總結一下今日工作中的不足與收穫。

二：工作時沉不住氣，容易浮躁。客服工作自我也已經幹了1年多，每一天應對千篇一律的工作，説不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那麼容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調整好心態，為接聽好下一個電話做準備。

三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標，當一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥倖心理。

__年已經過去一半，對於下半年的工作打算如下：

一：多加強業務知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業務知識水平、加強業務知識的提升，爭取人人都成為科室的業務精英。

二：服務態度要加強，做客服工作免不了要應對旅客的指責與批評，如班次缺班、晚點或服務質量等出現問題，往往使旅客大動干戈，應對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調整好心態還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終經過好的服務贏得旅客的心。

三：多為車站出謀劃策，提合理化提議。

__年也已經走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續改善，無論做任何事情都要有始有終，並且帶着感恩的心為實現自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優秀出色的員工.

年終自我鑑定範文 篇7

我是兒科的一名護士，我叫---。在醫院工作已經有了四個月了，這四個月裏，我感受到了自身的變化，也感受到了醫院給我帶來的成就感和責任感。我一直認為，一份好的工作，一定會給人帶來滿足和快樂，而此次在醫院這些時間裏，我每天都過得很充實，也很開心。這讓我更有了對未來的激情和嚮往。

我父親是一名外科主任，在一所二甲醫院上班。我還記得當初我對父親説我想做一名護士時，我父親很是反對。我問他為什麼?他跟我説害怕我承受不住這樣的壓力和重力。我當時不太明白，這份工作到底又怎樣的難度。也許是因為父親是一名醫生，我對這方面很是感興趣。我也許沒有那個能力做一名醫生，但是我充滿了信心可以做好一名護士，醫生和護士，相輔相成。我毅然決然的違抗了父親的意願，堅定的朝我自己的熱愛和內心走去。

我想我的決定沒有錯，我用行動證明了自己。

來到醫院上班的第一天，一切都很陌生。我感到有些無所適從，剛接觸護士的一些工作時，我感到確實很繁雜，也很瑣碎。這需要我騰出許多的空閒時間來將它一一整理，也需要我更多的耐心和堅持。我也逐漸的明白，也許做好一名護士，確實是對我最大的挑戰，也是給我最好的一次機會。

很幸運的是，一切都很順利。我克服了自己的膽怯，也克服了現實情況的一些阻難，在這份工作上有了自己一定的處理方式，也培養了一個好的工作習慣。隨着時間的不斷推移，我對這份工作越來越得心應手，我也越來越滿意自己的表現，讓自己在這份工作中也收穫到了更多的快樂。來醫院工作的這些時間裏，我一直提醒自己，細緻認真，一絲不苟。作為一名護士，是病人的前線戰士，況且這還是兒科，更需要我的精力和耐心。雖然有時候的確感到有些疲憊，但我看到孩子們都好了起來時，我的心情，不言而喻。這讓我感到，也許我的價值，不止區於表面，也許長期堅持下去會有更大的收穫。

直到今天的我，讓我看到了未來和希望。我在時間的婆娑中更加堅定自己的意念和熱愛。這是我熱愛的事業，我想我會更加的堅定自己，在未來的道路上越走越好，在今後的工作中也體現出自己更多的價值。此外，我還想感謝我的同事領導，是你們在這些時間裏給予我幫助和關心，沒有你們，我想也不會有我的現在。因此，我想在這裏向你們真摯的表達感謝!

未來還很長，還有許多的孩子需要我的照顧，我想這份職業能夠承載着我的初心，一往無前。我也希望在不遠的將來，我能夠成為一名優秀的護士，為醫院奉獻更大的力量!

年終自我鑑定範文 篇8

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務工作的第二年。按説，我們每個追求提高的人，免不了會在年終歲首對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。在一年的時間裏，在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了鑑定經驗，發揚成績，克服不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和鑑定。

今年的財務會計工作鑑定能夠分以下三個方面：

一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養。

一是經過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，進取參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛團體，服從分配，對後勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以進取熱情的心態去完成園裏安排的各項工作。進取參加園內各項活動，做好各項工作，進取要求提高加強政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

三是努力鑽研業務知識，進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照胡_錦濤同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。

二、愛崗敬業、紮實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。今年以來，由於教育系統財務規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園裏的後勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧後勤工作，出色地完成各項工作任務。

2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據園內的工作安排，本人從原先的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，鑑定方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全員同志一齊做好財務審核和監督工作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。經過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。

本人作為教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。所以，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自我，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自我，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業務知識，提高財務會計工作本事。

為了能夠適應建設現代化禮貌幼兒園和實現我園會計電算化的目標，__年，本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。經過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作本事;經過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了此刻的工作要求，併為將來的工作做好準備。

五、在財務會計工作鑑定之中也存在很多不足，主要表此刻：

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用禮貌用語。

2、在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務會計工作鑑定中我享受到收穫的喜悦，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的財務會計工作鑑定中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。

年終自我鑑定範文 篇9

要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然此刻收效甚微，但對我以後的發展是大有幫忙的。

伴隨着比較緊湊但不太緊張的工作節奏，年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就必須要把自我淺薄的一些體會用樸實的文字羅嗦下來。

對於工作這個詞，是潛移默化的理解的，自20__年7月份從學校畢業，帶着一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到之後把工作這個概念強加到自我的觀念中，從分廠的一線上升到製造公司的生產管理，從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下頭慢慢道來：

一、學習業務知識，作好本職工作

年1-7月，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由於自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙。之後經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過後，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。

由於所學的專業為機械設計與製造，對機械加工有一些理論上的瞭解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對於各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，經過每一天到生產現場進行學習和觀察，然後結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的瞭解了。

在瞭解了產品之後，接下來就是管理了。製造分公司作為生產系統的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產週期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然後根據分廠的設備本事和人員配備情景，還要能預計在實際生產中的突發情景，綜合判定生產週期，並在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的本事後，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調本事。由於分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不一樣類型的人員正確溝通交流，並在此過程中不斷的鑑定經驗，不斷增強自我的協調本事。

當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，

雖然此刻收效甚微，但對我以後的發展是大有幫忙的。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行鑑定和思考，為自我的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自我在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自我又歸納鑑定，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為製造分公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。分公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自我多方面的本事，以提高自身的素質層次。

作為一名共產黨員，我主動學習黨的新的思想政策，隨時用最新的先進思想武裝自我，對於國內外發生的大事件，我也密切關注。對於別人的批評，我都是虛心理解，然後冷靜思考，認真分析，並慢慢的改善自我。我還多次參加分公司黨委和公司團委舉辦的各種培訓，不斷的充實自我。

我平時也堅持着讀書的習慣，讀中國古典的名着和現當代的一些勵志的書籍，並堅持寫作，定期向公司廣播站和團委等機構投稿。對於公司開展的各項文體活動，我也是進取參與，認真對待。

四、針對工作中遇到的困難，提出自我的提議

在長期的工作中，經過實際的處理各種生產問題，發此刻其中還存在着許多阻礙生產的事實或問題：

問題1.零件按時完工，卻未能及時轉序。分廠往往以沒有交轉車或者行車為由，拖延交轉時間。異常是涉及到轉下序分廠的零件，轉序的不及時往往成為阻礙生產的重要因素。以一個零件的加工轉序舉例，①零件在一天內完工，卻在三天後轉下序;②這個零件在三天內完工，在一天後轉下序。表面上看起來第一種情景比第二種情景完工及時，可是兩種情景下，到達下序的時間都是四天，對生產造成的阻礙是一樣的。若在設備和人員緊張的情景下，第一種情景造成的阻礙會更糟，因為要在短時間內完工，必定會佔用緊張的設備的人員，給其他急需的零件加工造成阻礙。

提議：對零件的交轉應引起高度重視，異常是交轉車的安排協調，提高交轉車的利用率，避免造成交轉車單邊空載行駛，將零件的交轉納入生產週期，以零件轉下序的時間節點為完工信號對分廠進行考核。

問題2.多月的時間，在這段時間裏，我應當放平自我的心態，冷靜對待，不應急於求成，好好把握此刻每一個的學習機會，讓自我一點點去積澱，為以後接管項目作好充分的準備。

在我明年成為項目負責人之後，我還是要堅持這種學習的態度，多向前輩們請教，多在實踐中去鑑定，並要構成自我的一套高效合理的工作管理方法，努力使自我所負責的電站項目又好又快的完成。

在不斷提高自我在生產管理上的本事的同時，還要敦促自我學習技術方面的知識，多下現場，多向分廠技術人員和操作者請教，學會自我去確定產品生產過程中出現的問題，甚至要學會自我去思考和提出解決問題的方案，爭做生產線上全面發展的管理者。

經過了這一年的工作和學習，感觸雖然很多，收穫也很多，但羞於文筆拙劣，思考問題也欠火候，實在無法用簡練明瞭的文字一一表達，以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處，懇請領導批評指正。

年終自我鑑定範文 篇10

本人待人誠懇，能做到堂堂正正做人，踏踏實實工作，擔任年級組長，能真心誠意協助好校領導做好年級組工作，協調好教師與教師、教師與校領導之間的關係。使年級組每個教師都有一個舒適的工作和學習環境，提高他們工作的積極性，激發他們工作的原動力，在工作中我更是盡心盡職，克服困難，雖然工作單位離家較遠，生活不方便，但我能克服困難，不管春夏秋冬，不管風雨晴天，每天都能堅持早到校，教學上更是積極鑽研教材、教法，認真備好上好一堂課，對學生能做到循循善誘，擔任班主任，，勤勤懇懇，任勞任怨。在加入黨組織之前的羣眾意見徵求時，同事們給了我很高的評價，我把它當作是鞭策我今後生活、工作的一筆可貴的精神財富。

人無完人，我也對自己的不足與問題進行了深刻的反思。主要有以下幾個方面：

一、在我身上還缺乏那種真正以學生為本的博大無私的愛，那種一切為了學生，一切為了學生將來發展的高瞻遠矚的博愛。很多的時候，我的責任感來自於個人的愛面子，個人自我價值的實現。生怕自己教的學生不如別的班級會被人看輕，被人認為無能。因為我在乎我的學生，我的家長，我的同事、領導對我的評價。因此，每做一件事，每接受一樣任務，我都會抱着要做就要做好的決心，取得成績時我會感到格外的喜悦，一旦受阻，心裏難受的滋味會讓我寢食難安。在這種不正確的以個人主觀意願為前提下的教育管理方式，自然也會暴露出一些弊端來：如做事求立竿見影，有急功近利的思想;在教育教學方式上雖提倡民主，可有時也會顯得專制;學生一旦犯錯或沒有達到預期的教育效果，就會有恨鐵不成鋼的衝動;有時比較急躁，不能冷靜地聽取意見，對一些經常會搬弄是非，自己又管不住自己的學生，向我來訴説自己的委屈時，也會流露出不耐煩的語氣。

二、由比較追求完美導致的

三、外強中乾，內心比較脆弱，產生這一問題的原因主要是缺乏挫折考驗，一直在順境中成長，受不了委屈，經不起風浪，意志力不夠堅強。在工作中遇到困難和挫折容易灰心喪氣。

整改的措施:

一、真正樹立起

二、更新觀念，把握時代發展要求，不斷提高自身理論素養，業務水平。在教育改革已進入到新紀元的時代，調整心態，更新觀念，充實學識，是我的奮鬥目標。

三、樹立信心，面對困難和挫折不要逃避，要勇敢地去戰勝困難。

年終自我鑑定範文 篇11

在課餘時間裏，我不斷加強理論研究，撰寫教育教學論文，還建立了個人博客和網校個人空間，把平時的教育工作、教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等資料上傳和網校同行交流分享、共同進步，還豐富了業餘生活。

在新的一年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘鍊，不斷提高教育教學水平，為學校的發展作出更大的貢獻。

任現職以來，我作為教育戰線上普通的一員，雖然在班級管理和教學工作上取得了必須的成績，也多次受上級政府的表彰，但我認為這只是我人生事業的起步，也深感肩上擔子的份量。

年終自我鑑定範文 篇12

時光荏苒，20__年即將過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的提高，現鑑定如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發可是肩、不濃粧豔、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。在護士長用心認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急潛力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就務必在平時的工作中，一方面嚴格要求自我並多請教帶教教師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。記得剛到婦科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向教師請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了婦科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃

，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量。

年終自我鑑定範文 篇13

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫忙下，經過自身的努力，各方面都取得了必須的提高，較好地完成了自我的本職工作。現將思想、工作情景作簡要鑑定。

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所瞭解，也有利於調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐。四是儘可能地向周圍理論水平高、業務本事強的同志學習，努力豐富自我、充實自我、提高自我。我也進取參加單位組織的各種政治學習活動，經過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

二、盡心盡力，較好地履行了自我的工作職責。

一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閲示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是儘可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閲;四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。

三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。

認真學習市委辦關於《加強市級領導同志祕書管理的意見》並在工作中按此要求自我，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情景瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。在新的一年裏，要進一步增強職責感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

年終自我鑑定範文 篇14

這一年，在院長及單位科室主任的領導下，在醫院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產婦，圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。這一年中我科醫務人員齊心協力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績

努力提高個人的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閲讀大量業務雜誌及書刊，學習有關婦幼衞生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病症的診治技術，熟練的掌握婦科的各種急症、重症及婦產科常用手術及計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人。

在臨牀工作中，嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時鑑定經驗和教訓，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。現在接觸產科工作時，對於經歷孕婦這個角色的我來説，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫生，經常會遇到一些病情複雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的後果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨牀經驗，提高了應對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學習和臨牀經驗積累。已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責處理每一位病人。在程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學習，使自己成長了不少，今後的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。

年終自我鑑定範文 篇15

我的20__年是在_分理處度過的，_分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客户，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自我，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。經過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨，對黨的xx大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經過成人大學聯考參加了_大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客户們都認為_分理處的服務比其他銀行的好，都願意來那裏開立賬户和辦理業務，去年開立的會計賬户有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客户，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，必須經過市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事，

二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導同事們把工作做得更好。

年終自我鑑定範文 篇16

一、本年度工作總結

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年一月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，逐漸取得客户的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客户資源，一些優質客户也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客户的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在税務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠説是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1、銷售工作最基本的客户訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客户訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客户量2個。從上頭的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客户對我們的產品有幾分瞭解或理解的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

3、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務本事還有待提高。

三、市場分析

此刻消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，山西省境外商户的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客户資源，都是其他公司無法比擬的。

回憶起我剛進公司一向到此刻，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來説我自我還是有很多需要改善。

我相信經過自我在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在明年公司會更好，自我的業績量也會比今年更加有前景。也期望相信經過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在年後更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業務量能夠到達質的飛躍。

年終自我鑑定範文 篇17

一年的教育教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，經驗、吸取教訓，本人特就20__學年的工作如下：

一、政治思想方面

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：能認真學習，做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自我的精力、本事全部用於學校的教育教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務，毫不保留自我的觀點，實話實説，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自我，以便更快地適應教育發展的形勢。

二、教育教學工作

首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題本事為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造本事，並且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫忙學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的本事不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和本事。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯繫，到達幫忙學生學會求知、不斷髮展的目的。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知本事，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

三、其他方面

每學期根據學校實際認真制定學校工作計劃並督促實施，撰寫學校工作鑑定，突出反映學校師生成果;統籌安排學校的教學工作，注重經過組織業務學習、開展校本教研、進行業務競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設，促進教師專業成長;能認真參加____高級研修班的學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤;創立博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等資料上傳和同行交流分享，豐富業餘生活，記錄教育人生;個人撰寫的《____》發表於《___》。

四、努力方向

在新的一學年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘鍊，不斷提高教育教學水平和學校管理本事，為學校的發展作出更大的貢獻。

年終自我鑑定範文 篇18

“故年隨夜盡，初春逐曉生”。送走了20__年，迎來了絢麗多彩的20__年，在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上還算順利、平穩。但20__年的市場做地不太好，市場沒有完全做開，這些讓我心懷愧疚。為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人20__年的表現及工作情景彙報如下，請予以審議：

一、政治思想

要做好公司銷售經理，必須要有正確的政治思想。我認真學習科學發展觀和公司的各項制度規定，用知識武裝自我的頭腦。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、業務本事

由於對市場的分析不到位，沒有完全做開，所以今年的市場做地不太好，我的心態受到了嚴重的影響，那段時間我的工作熱情也跌落到了谷底，經過領導的時刻提醒，我不斷調整自我的心態，在工作上除了學習公司工作方針與各項制度規定外，我努力學習銷售技巧知識、管理知識以及如何開發客户市場方面的知識，把它學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。經過學習，我熟悉和掌握了公司的方針政策、制度規定、銷售知識，同時自我的業務水平、談判技巧也得到了很大的提升，這一點我自我感到很欣慰。

三、工作情景以及取得的成績

20__年我以開發客户市場，做好銷售為工作重點，以為了公司進一步提高經濟效益為關鍵點，緊緊抓住開發市場，多方聯繫，進取運作，努力實現新的突破。經過不斷的努力，獲得了必須的新客户市場，加強了同老客户的聯繫，取得了客户的信任，堅持了健康良好的業務關係;其次，充分利用互聯網，廣泛宣傳，以及自我的談判技巧，進取發展合作關係。在取得成績的同時，我主要做到的是1、加強內部管理，全面提升銷售業務人員素質，努力打造一支高效銷售團隊。2、抓住銷售重點，努力做好武鋼，邯鄲鋼鐵的銷售，進一步取得他們對我公司產品的信任。3、去一些專業的展會，把展會上收集到的名片收集好，再進取與客户溝通、談判，沒有談下訂單我也沒有將客户的信息刪除，而是採用聯繫跟蹤，累計客户資源，然後發發郵件問候問候，讓客户對我和公司有印象。4、加強客户管理，管理客户資料，把客户的名稱，郵箱，等信息用表格備份，這樣我就不會出現哪一天想找客户，卻不明白去哪裏找。

四、存在的不足

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名銷售經理，銷售業績沒有到達領導的要求，市場沒有做開，業務學習還不夠，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新本事上還不夠。

五、20__年的市場分析，以及明年的工作計劃

近年來，我國經濟迅速發展，鋼鐵工業也在穩步發展，對高温備件需求越來越旺盛。過去許多鋼鐵廠的備品備件的更換均從國外進口，這不僅僅需要解決運輸過程中的難題，並且高額的製造成本和昂貴的運輸成本將給這些廠造成較大的成本壓力。為此，許多廠把降低設備投入，納入應對當前鋼材市場持續低迷，化解降本增效壓力的有效措施之中，進取尋找合作伙伴，所以，20__我們將繼續做好鋼鐵廠銷售為工作重點，然後，堅持以科學發展觀為指導，多方合作，努力拓寬銷售市場，打造公司品牌，將市場完全做開，在與客户合作的基礎上堅持可持續狀態，努力為公司的發展護好航。20__年我將從以下幾方面着手展開工作：

1、在現有的團隊氛圍裏，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛鍊個人業務本事。

2、不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀銷售業務經理。

3、生活上儘自我的力，做好應當做的事，服從領導日常工作安排把自我的本質工作做得更出色。

4、做好客户市場開發工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響公司品牌，切實為我公司事業的發展護好航。

鑑定過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新期望。站在20__年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。

年終自我鑑定範文 篇19

一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收穫第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關於未來的設想;一年的尾聲也想要感激很多人。感激那些曾指導過我的領導和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個團體;感激中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，可是我己經把有關你們的記憶放在心中。

時間不經意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業有限公司到此刻，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我，從來不關注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇那裏的同時，需要學習很多東西。關於時尚、關於美學、關於色彩、關於四季、關於設計等等。

兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規章制度和企業文化的培訓，來中國市場部第一天前輩們的循循善導，都好像是昨日才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們融入兆吉這個團體，並對它產生難以割捨的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質量的執着追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關於“杯奶頭牛”的故事等。在那裏的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過着忙碌卻也充實的工作。

兩個月的時間，己經讓我開始喜歡那裏，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到此刻能經過模仿與整合或是自我偶然間蒙發的感動給每一雙鞋子做註腳。

剛到那裏的時候，每一天瀏覽過往一些時尚類雜誌，並試着把那些美的詞句記錄下來，思考他們為每件衣服或是鞋子寫文案的角度。總有些文字會讓我感動，或是引發我體內的某種慾望。這時候會發現自我有諸多不足。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關於設計和美學的種.種。

為了能儘快適應工作，我努力去查尋各種資料，網上的、雜誌上的，或是在購買來的書上的。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書，也藉機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位中國台灣文案作者。

這個月，開始嘗試着寫關於20__湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來説，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一向期望陳小姐能把我派去設計、開發組學習一些時日，瞭解鞋子的特性和以及材質的運用等。我反覆看這些需要寫的鞋子，並儘量把某些特徵記下來，然後去一些時尚網站尋找一些類似鞋款的相關介紹，並翻開以往看時尚雜誌所做的筆記，實在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字，可是幸運的時候會碰到一些業務部的人，這讓我收穫不少。

不管結果如何，過程終究是享受的，可是多日的努力最終得到收穫後，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動。在學到東西之餘，也體驗到工作帶給我的樂趣。

在這差不多兩個月的時間裏，我主要負責如下工作：

1、公司對內、對外的一些文字資料的撰寫。如：湯普30週年慶祝致會員的感激信、公司對外新年賀卡和新年促銷信息等等。

2、根據商場要求，供給統一的商場包裝宣傳文字，或是企業產品的文案撰寫。如：20__春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。

從進公司到此刻，經過自我的點點滴滴的學習與積累，還有領導與前輩們的幫忙，瞭解了各部門的作業流程，自我的工作也開始步上軌道。可是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然，也有些不足的地方。比如：寫的文案並不能打動我自我、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。20__年是充滿期望與挑戰的一年，我會繼續以一個學習者的姿態，去完成所交付我的每一項任務，並努力改正這些不足之處。

為了使以後工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點：

1、端正態度，進取主動，努力學習，虛心請教並聽取各方面意見;

2、繼續用心去看每一份時尚雜誌並做認真做好筆記;

3、收集與公司產品相關的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的瞭解。

4、以學習者的姿態，爭取高效完成交付給我的各項作務。

5、加強對時尚、商場等與工作相關的知識的瞭解。

以上就是我這近兩個月來的工作總結，不足之處敬請指正，多謝!

年終自我鑑定範文 篇20

俗話説：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過閲讀很多的道德修養書籍，勇於解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質。

20__年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，經過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護本事;經過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衞科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衞工作領導職責制和職責追究制。將安全保衞工作列入各有關處室的目標考核資料，並進行嚴格考核，嚴格執行職責追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接職責人的職責。

2、簽訂職責書。公司與科室和車間主任層層簽訂[文章來源於99.]職責書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的職責。將安全教育工作作為對員工考核的重要資料，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。

3、不斷完善安全保衞工作規章制度。建立安全保衞工作的各項規章制度，並根據安全保衞工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衞值班、巡邏值班、防火防災、食品衞生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不貼合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衞的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管羣防羣治

安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們進取與市公安、衞生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衞工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救本事，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，異常是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以"廠區安全"為主題，在安全教育週期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

站在世紀尖端，透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，我從一個剛大學畢業的學生到走入社會員工，要感激領導及其同事們對我的培養和關懷，回顧過去的一年，我自我有很多的感想和體會。

從GMP文件的整理到大型設備進廠，從辦公制度的學習到終端客户服務，從創新基金材料的整理到如何懂得企業的發展與艱辛，從工廠的實際學習到原輔材料、儀器的採購與認識。我想説，20__對我是豐收的一年。

我從事工作的時間不是很長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯繫實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行鑑定分析，從怎樣節儉時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺杆頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創開新篇章!

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知鑑定經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，當20__年來到我面前，我只想説，來吧，我已從工作中長大!

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫，從前者我學來心態平衡的重要，從後者學來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是專業知識汲取的同時最大的收穫。

鑑定下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

年終自我鑑定範文 篇21

時間飛逝轉眼間已經工作一年啦一年下來我對銷售有了自我的認識

每一天工作的時候我感覺自我就變了一個人我能夠瞬間放一下一切全部投入感覺銷售帶給我的歡樂感激銷售帶給我的自信感激銷售帶給我的動力

其實銷售不是僅僅只靠大數法則當然夜路走多了自然會遇到鬼但這不是你的主要部分請分清你的該做的不只是這一點點

在我看來銷售最有效的辦法從模仿開始再到自我學習深入直至自我開發作為銷售新人最聰明的就是先把前輩的經驗全部吸收在收入很多信息再就是用於開發自信是你銷售的成功重要砝碼

想銷售很簡單那麼請記住以下幾點

1首先你必須明白什麼是效率因為資源有限

2請你虛心和身邊的前輩請教學習

3請你大膽的説會説能説出重點

4你必須學會傾聽你説的再好客户不關心那麼等於直接失敗

5請你每一天回家對着鏡子念半個小時的書

6請留意和你工作有關的所有信息報紙和一些新聞都是必看的

7請你做到堅持不懈

8所有的收穫和付出都是相輔相成的你必須做好自我心態的一個調整

9會做事的前提是做人

10夢想是巨人行動是矮子那麼你註定失敗

11善於溝通，善於觀察

12請和你的上司搞好關係{就算你不喜歡他}

13銷售不僅僅是銷售你的產品更是你這個人

14你必須明白這個世界沒有任何產品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的人

我明白銷售壓力大很辛苦很累可是我發現我開始享受銷售所帶給我的一切啦我願意在銷售這條路上走得更遠，我相信未來會更好。

年終自我鑑定範文 篇22

一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發揮模範帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上

一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鑽研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等潛力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。發表教學論文1篇。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高，學生成績進步不是很快。今後，我必須在校領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作潛力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!

年終自我鑑定範文 篇23

__年以來__縣政府採購工作不斷健全政府採購制度，加強政府採購監管，擴大政府採購規模，規範政府採購行為，發揮政府採購政策功能，推動政府採購信息化建設，按照“逐步拓展、依法規範、穩步推進”的原則在探索中求發展，在發展中求規範，使政府採購工作逐步走上了規範化軌道，取得了必須的經濟效益和社會效益。今年1-6月份完成採夠項目26個，採購總額2543萬元，節儉資金295萬元，節支率10、4%。(其中：評審項目14個，審定金額1526萬元，審減金額275萬元，審減率15、26%;政府採購項目14個，採購金額1017萬元，節儉資金20萬，節支率1、93%。)

一、加強制度建設，規範採購行為

我縣政府採購工作始終堅持用制度管權、用制度管人、用制度管事，在嚴格執行上級政府採購制度的同時，先後制定了《__縣政府集中採購辦法》、《__縣政府採購定點單位管理協議》、《__縣財政局關於政府採購定點單位實行月報制度的規定》、《車輛購置協議書》等制度。今年以來，圍繞如何做好政府採購權力運行監控機制工作，我們又制定了《政府採購中心廉潔服務制度》、《政府採購監督制度》。由於制度健全，截止目前為止沒有發生一齊工作人員違反廉潔服務制度問題。

二、制定政府採購計劃，按月統計上報

為規範政府採購程序，各單位按《政府集中採購目錄》規定的項目和標準，編制部門《年度政府採購預算計劃》。各預算單位每月填報下月採購計劃，對沒有報預算及計劃的，政府採購中心不予批覆採購手續;自行採購的，集中支付中心不予付款;如特殊需要增加臨時採購的，必須按相關規定追加預算，批覆後方可執行。定點採購單位每月報送商品目錄及價格，以便於採購辦進行分析以進行管理。

三、強化監督，依法規範

要使政府採購工作真正發揮其“節儉資金，防範腐敗”的作用，成為“陽光工程”，真正實現“公開、公平、公正”，政府採購人員在加強自身政治修養，提高政治素質的同時，在日常採購活動中要注重強化紀檢監察部門的監督職能。在保護採購人、供應商合法利益的同時也維護了採購工作人員的合法權益及名譽權。

為了發揮紀檢法制部門對政府採購工作保駕護航作用，每次招標採購活動，紀檢法制部門都會全程參與監督整個招標採購過程，監督工作人員是否按《招標投標法》的規定組織實施招標活動，參與處理招投標過程中的突發事宜。

對於每次招標採購工作，組成後期審計小組對貨物的質量及價格進行審計。定期組織紀檢、法制、審計部門及部分採購單位人員對定點單位所售商品價格進行審計，對於價格偏高的給予警告直至取消定點資格的處理。

四、廣泛發佈信息，確保公平競爭

根據採購單位申請如果到達公開招標數額的，一律採購公開招標方式。招標信息在河北政府採購網、政府採購網發佈，擴大招投標範圍，促進投標商之間的公平競爭，真正實現了電子化政府採購。對一些社會關注度高的項目，除在指定媒體上發佈外，還在縣電視台進行公告，使供應商能及時獲得招標信息。

五、從實際出發，多種採購方式並用

我們根據採購項目的不一樣情景，選擇不一樣的採購方式。多種採購方式並用，收到了較好的效果。

一是堅持以性價比作為確定中標的主要標準。同類規格、性能的，看誰價格低、服務好;同等價格的，看誰質量好、性能優;同類規格、同等價格的，看誰的企業規模大，實力雄厚售後服務有保證。

二是對於數額較大、影響面廣、對商品的時間要求寬裕的採購項目，進行公開招標，經綜合評價，最終確定中標單位。

三是對於一些時間要求緊、品牌、規格型號比較統一的採購項目以詢價方式進行採購。

六、注重評委管理，做到逢“招”必“抽”

鑑於目前我縣專家庫人員數量不多，涉及行業也偏少的情景，我們面向社會廣泛徵集專家，擴大專家庫人員。所有招標項目評審專家全部在專家庫中抽取，對於比較專業的招標項目，統一去市政府採購辦專家庫抽取專家，採購單位及採購辦均不能直接與專家接觸，專家在開標前一小時才能瞭解招標資料，確保整個過程的公正性。

七、開拓創新，招標過程實現全透明

在招標現場，我們利用投影機展示招標全過程。主要程序是計算機提前設置好計算公式，先由各個專家評委進行分項打分，然後由工作人員將評委分數依次錄入計算機，每個評委所打分數全部由屏幕一個一個展示出來，待全部分數錄入完畢後計算機將評分結果在屏幕上展示給供應商。當場由主評委宣佈中標結果。這種開標方式真正實現了完全公開透明，無論專家、採購單位還是供應商都對此無不贊同，落標供應商對全過程無任何異議，所以沒有出現過投訴現象，受到了社會各界的讚譽和好評。

八、加強學習培訓、廉潔自律及思想素質教育

加強採購隊伍自身建設，全面提高工作人員的思想、業務素質，以適應新形勢對政府採購工作的要求。認真執行黨風廉政建設，加強採購人員廉潔自律意識，堅決杜絕政府採購活動中的權錢交易、暗箱操作等腐敗行為，自覺理解廣大采購單位、供應商以及社會各界的監督。與紀檢、監察等部門加強協作和配合，建立有效的工作機制，構成工作的整體合力。加強內控制建設，強化對公務人員的教育，管理和監督，使之制度化，經常化，提高自覺抵制各種不良誘惑的本事切實構成用制度規範行為，按制度辦事，靠制度管人的良好局面，有力推動了政府採購工作質量和效率的不斷提高。

年終自我鑑定範文 篇24

對於一個客服代表來説，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的僅有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就説明你已經是一個十分有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用户所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試着在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户帶給切實有效地諮詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用户帶給諮詢時要認真傾聽用户的問題而不是去關注用户的態度，這樣才會持續冷靜，細細為之分析引導，熄滅用户情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用户更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自我就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自我因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自我所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選取，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前台的隔閡，營造一種簡單的氛圍，穩定員工情緒及持續良好的服務態度。

當然，在不斷地將自我以上的經驗和想法得以實施並取得必須成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作着有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作着較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自我最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會個性深刻。以前被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望着兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什麼”一個好象人頭的黑點順着波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者説;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那麼大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻羣像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排衝上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球裏層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的屍體仍然緊緊地抱在一齊。那麼平靜，那麼悲壯------於是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，就應象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脱離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用户的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鑽，嗬，一大堆騷擾用户又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了活力和活力的團隊，並且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中用心地參予着這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什麼困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用户爭議和投訴的焦點，公話及卡類用户每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源於此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，留意謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一齊扛着”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們潛力的經歷而不斷豐富着我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，可是仍有許多的缺點和不足等着我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關於服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前台的工作用心性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然後是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由於公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對於今後的工作可謂任重而道遠。

所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自我份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，簡單上陣。我相信自我不管受歲月如何地磨礫而產生變化，可是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，僅有用學習的心態來支撐自我，才能使我這個老員工以後在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。