客服人員試用期工作鑑定（精選3篇）

客服人員試用期工作鑑定 篇1

在我試用期的兩個月時間裏，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉瞭解，通過學習，我熟悉了oo花園的整個物業操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不瞭解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作彙報如下：

一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議：

由於前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯後，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區物業管理的特殊性;在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

三、規範管理制度、提高項目執行能力：

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養護管理制度;

3.保潔工作流程分配方案;

經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在員工的服務意識和對客户服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支持下，00花園物業服務中心的工作會更加進步。

客服人員試用期工作鑑定 篇2

三個月的實習轉眼就要過去了。於20__年_月__日進入___招標有限公司，在___貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫忙下，業務知識和技術本事得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自我，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自我的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作

到___貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在那裏感覺到了家庭的温暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作主角。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：___、___、___。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅僅從過硬的專業素質、良好的組織協調本事，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教，不斷改善、不斷積累自身業務技能

作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，進取鑑定處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父___的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，僅有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在__網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在___網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了__網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切期望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為____有限公司的發展做出自我的一份貢獻。

客服人員試用期工作鑑定 篇3

20__年10月27日，我榮幸成為__的一員，在財務部擔任會計一職，到此刻，我已經加入__這個家庭整整兩個多月了。在這一個月的試用期時間裏，我對公司的架構、管理、運行模式及業務有了進一步的瞭解。

雖然我已經不是剛出社會的應屆畢業生，儘管我已經有了近3年的會計工作經歷，可是，應對這從未接觸過的行業，心裏總有點忐忑。

在原工作單位，我主要從事代理記賬及審計諮詢工作，涉及的基本是製造業與商貿企業的税務賬處理、税務籌劃及企業與各政府部門之間的溝通等工作，而不涉及一個企業內部的日常財務工作，對企業的內賬及其管理認知比較少，所以，應對新的行業，應對新的工作職能，儘管入職前有對相關行業的會計制度與政策進行諮詢與瞭解，但心裏總有不踏實，感覺無從下手，害怕會做不好工作。而當我加入__，公司寬鬆融洽的工作氛圍，讓我放鬆了原先緊繃的情緒，很快適應了新的工作環境。

在這短短几個月的工作時間裏，我感受良多。

一、在人際交往方面

公司雖然人員不多，並且基本都是新入職，可是每個人都相處融洽，組成一個融洽、和諧的團體。

二、工作方面，得到必須的鍛鍊與提升

1、得益於之前的工作，由於對e_cel工作表的常用函數運用尚算熟練，讓我在計算公司產品收益及設計相關文件表格時能事半功倍。儘管剛開始時，由於不熟悉業務，在計算產品收益時在數據組合上往往有些手忙腳亂，但最終總算能把握好規律，順利完成該項工作，並且經過資料的蒐集與測試，順利把借款明細表按要求設計出來。

2、由於我兼顧着公司日常費用支出與報銷的工作，所以在費用單據規範化及報銷管理上有了深一步瞭解。報銷單據原則上只理解發票報銷，在確實無法取得發票的情景下，允許收據報銷，但必須説明情景。報銷時必須經過領導審核經過，財務才給予報銷。費用單據的規範化，及報銷管理制度的訂立，是加強公司的單據管理及成本費用控制的重要環節。

3、由於公司是剛起步，辦公系統及財務系統尚未配置到位，所以，查找篩選適宜的辦公系統及財務系統是我前期工作的一部分，而在對軟件的初步瞭解及與軟件供應商的洽談過程中，更能發現自身談判本事的不足，而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據，伶俐的口才，都讓我佩服不已。這是十分值得學習的對象!

4、在這個月的中後期，公司業務開始初步發展，服務費收入及相應的業務支出交替發生，在每筆放款項目達成時，能對每筆放款項目的服務費及查勘費及時登記，並與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接，做好業務的登記。

三、我的不足之處

作為一名企業會計，我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中，我更多的是處於執行者的地位，是命令的接收者，只需要把負責的客户相應的財務數據及指標定期對上級領導反映，以便領導掌握代理客户的基本情景，並且根據領導的指示執行相應的操作，而不需要在管理層面上對每一項操作思考。

所以工作依靠性較強。而在這新的崗位，在執行職責的同時，更多的需要對每一操作是否合理進行思考，真正參與到企業的基層管理中。所以，在工作中更需要較強的的獨立性。另外，在首次服務費收入進賬時，由於跟領導、客服人員的溝通接洽不足，在中間的轉賬、登記及聯繫客户對接方面出現了小差錯，萬幸最終得以及時糾正了，而這也為以後的工作樹立了前車之鑑。

雖然我加入__僅有短短的一個月，但我確實學到了很多，也體會了很多;儘管在這新的行業中，我的專業技能尚算生疏，但我必須會不斷的學習，時刻關注最新的財會政策，努力提升我的專業技能，積累處理問題的經驗，盡我的全力做好我的我的本職工作，體現自我的價值，和公司一齊成長，與公司一齊展望完美的未來!