公司培訓年終工作總結（精選6篇）

公司培訓年終工作總結 篇1

自進入公司近四月來，我持之以恆貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型幹部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質，為公司的發展提供人才和智力支持。

圍繞“狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點”的原則，全面主導培訓課題20次(詳情見某某年年培訓統計表)，共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現金，其它為vip卡消費(詳情見外訓統計表)。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告並作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。發啟迪性的ppt13個。發管理短信27條，受益人270人/次。

對於培訓學習的時間，3-7月選擇週三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，佔用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助於培訓工作的推進。

對於內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。

在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，着力解決品質問題。

在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規範化、自覺化和長期化。

各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。

介於上述，公司應啟動“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，着眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨幹”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業像採購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。

通過近4月的觀察，能洞察企業培訓需要什麼，能認真的做好培訓課題，正追求着效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層願望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。

培訓工作的努力方向：

1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。

2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤公司培訓工作總結公司培訓工作總結。

3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。

4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。

5、確保“兩個提高”，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。

6、落實“一課”，落實每週一課的工作。

7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。

8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，着力培養和造就一支比較穩定的兼職教師(教練員)隊伍。

9、加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。

10、嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。

11、採取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，着力培養和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的複合型崗位優秀人才。

12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質，為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。

13、強化崗位操作人員的技能鑑定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓面達100%。

14、通過採取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑑定、繼續教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執行率100%的工作目標。

15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執行《培訓管理辦法》，開發好人力第一資源，進一步轉變觀念，激發員工學習知識和技術的積極性。

16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升評定的重要依據之一。

公司培訓年終工作總結 篇2

培訓是企業給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展，為企業提供源源不斷的人力資源，培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。

20某某年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。

下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：

一、新員工培訓

本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的週期由以往的每月一次，每次參訓百餘人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓後的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設後逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脱產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。

今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對於留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職後的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職後由各單位對其進行專業培訓。

全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批准請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務並不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出台相關規範制度，以致有漏洞可鑽，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，20某某年的新員工培訓必須更規範，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程後需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。

二、公開課培訓方面

本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同於各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能儘量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次並不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十餘名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20某某年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脱傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人説多人聽，改為變多人説、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。

三、部門培訓方面

20某某年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓，在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規範了部門培訓的流程，便於人力資源部對於各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓後有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過於依賴集團公司，但真正切實瞭解並操作部門培訓的是本單位的人員，因此20某某年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。

四、建造師培訓

20某某年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公佈。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果並不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由於人數較多，今年一建採取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，並採取每場培訓後將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公佈的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一週組織40餘名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關係，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1.部分學員並非自願報名參加2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20某某年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20某某年度二建報名於日前啟動時，報名人數達160餘人，但20某某年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，並且20某某年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。

五、內訓師團隊建設

培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發佈通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題，但內訓師的培養和選拔是長期工作，因此，20某某年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。

同時制定並完善內訓師管理辦法，規範內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、遊戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)

本年度的工作已接近尾聲，20某某年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。20某某年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鈎，激勵全員主動、自發學習，為保證20某某年員工培訓工作的順利開展打下基礎。

公司培訓年終工作總結 篇3

在縣委黨校的精心安排下、在授課老師的認真準備下，內容豐富。短短一個月的領導幹部培訓即將結束，回顧一個月的學習，有國際國內形勢分析，有國情、縣情及部門工作介紹，有全縣經濟社會發展講座……通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前全縣各項工作的瞭解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今後需要進一步努力的方向。

一、要與時俱進抓學習

學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要，是提高執政能力的需要，是切實踐行“三個代表”的需要。一是方面要加強理論學習。理論是黨的建設的根本，理論素養是黨員幹部素質的核心，在以後的工作中必須進一步加強馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，切實領會其科學內涵和精神實質，着力掌握其科學態度和創新精神，不斷增強科學判斷形勢的能力、駕馭市場經濟的能力、應對複雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力;要按照關鍵在於堅持與時俱進、核心在堅持黨的先進性、本質在堅持執政為民的根本要求，聯繫本地本部門的工作實際，堅持用理論知識指導實踐、解決問題、推動工作。另一方面要着眼實際。要緊緊圍繞實現全面建設小康社會的宏偉目標，全縣經濟發展這一中心，加強業務知識學習，抓緊自身素質更新，認真研究和解決本部門改革發展穩定中的重大問題，認真研究和解決現階段供銷聯社職能轉換中面臨的新問題，要立足發展抓項目、超前謀劃抓調研、着眼長遠抓規劃，積極探索新形勢下供銷社工作的新路子。

二、要善於創新抓工作

要善於運用科學的運作方法，努力提高工作的操作水平，以操作水平的提高來推動各項工作的落實。要按照市場經濟的要求，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來，實現思路創新、舉措創新。

一是要努力提高駕馭全局的能力和水平。抓工作要知關節、得要領，善於抓住主要矛盾、薄弱環節和各種優勢，集中精力抓要事、攻難事、成大事;要善於統籌運作，把長遠目標和短期安排結合起來，增強工作的預見性、前瞻性和可操作性。

二是要堅持開拓創新抓落實。善於把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實際結合起來，創造性地抓好落實，堅持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇於出新招，善於出高招。

三是要學會用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發展的方法來觀察和分析問題，而不能孤立地、抽象地、靜態地看問題，更不能從一個極端走向另一個極端，以一種傾向掩蓋另一種傾向。

三、要清正廉潔作表率

清正廉潔是黨對幹部作風的基本要求，也是發展所需、羣眾所盼。我是一位快要退休的國家幹部，在工作中必須進一步牢固樹立正確的權力觀，正確看待和行使人民賦予的權力，始終保持同人民羣眾的血肉聯繫，在思想上、行動上、作風上做到立黨為公、執政為民。要考慮羣眾利益，堅持走羣眾路線，集思廣益，民主決策。要大力發揚勤儉節約的傳統，精打細算，開源節流。

總之，一個月的學習，讓我收穫頗多。我會將這次學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，紮實工作，盡職盡責做好本職工作，為全縣經濟社會的發展不懈努力，做出應有貢獻。

公司培訓年終工作總結 篇4

成為一名輔導班教老師。在校長和老教師的指導下,我成了輔導班三班的教學。這近五個月教學輔導歷程，充滿艱辛，基本完成了各項託管任務，但同時收穫着喜悦。為使今後的工作取得更大的進步，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，以促使自己在教育工作方面的也業務水平更上一層樓，現將有關方面總結如下:

1、虛心向有經驗的老師請教，學習她們的管理方法，做一名有威望的輔導老師。因為我帶的是一年級的國小生，她們都是從幼兒園剛入學的孩子，課堂紀律、行為習慣很不規範。我的任務是要在最短的時間內讓他們養成良好的行為習慣，主動學習，而且要喜歡學習。這對一個新入行的教師是一種挑戰，但我從來沒有畏懼，因為我相信自己能夠做好，一定可以做好。

2、認真備課，嚴格按照孩子在學校的教學進度進行課後輔導。每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，並記錄孩子在每一學科方面情況，及時跟家長溝通，防止孩子出現偏科的現象。

3、認真批改作業。根據時間安排，我都會要求學生做一些輔助練習，如一課三練、口算天天練等等，我會認真批改，在有錯誤的地方做出標註，讓學生自己查找錯誤並改正，讓孩子學會檢查作業。

4、主動學習，提高自己的業務水平。我常常通過互聯網蒐集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。並針對學生性格和喜歡的學習方法，及時改進教學方法，做到有的放矢。

5、主動跟家長溝通。我建立了飛信網絡系統，每週六晚上會跟所帶學生家長一一溝通，告訴家長，孩子在學校這一週的表現及學習情況，並充當孩子和家長的紐帶，通過和孩子溝通，瞭解孩子的內心想法，讓孩子更加健康成長。

現在班上紀律好多了，學生每天都知道自己要完成哪些學習任務，一項一項進行，有條不絮，我的心樂呵呵的。但是也有很多工作沒有做到位，讓輔導班的孩子流失，給學校造成一些損失。我對此也做過深刻反省。

1、沒有真正瞭解孩子心理，沒有做到在樂趣中學習。跟老教師交流中，王鳳老師給我的啟發很大，她讓我明白，瞭解孩子心理對輔導工作有很大幫助。之前因為剛來到學校，希望學生在學習方面有進步，所以我會給孩子加一些輔助練習，讓孩子感覺到有壓力了，不願意來託管班。之後的一個月，我嘗試着減少孩子的作業量，並補充孩子喜歡的知識，班上學習興趣有濃厚了，每天學生催着老師趕緊聽寫的時候，我心裏真的很高興。

2、與家長溝通還沒有到位。雖然我每週都會與家長溝通，但是有些家長對孩子的表現不滿意，這個時候我沒有抓住重點與長好好溝通，沒有真正做到曉之以理，動之以情。

總之，教育工作，是一份永無止境的工作。我喜歡這裏的氛圍，我喜歡輔導學校工作，希望在以後的工作中，踏踏實實，圓滿完成每一項任務，用實際行動做一名有威望的輔導老師。

公司培訓年終工作總結 篇5

在領導的大力安排和重視下，我行於20__年某月某日對新員工舉行了為期一週的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、細節、素質、習慣。

細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以説習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客户的一個小小的關注，帶給我們的也許是鉅額利潤。

二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。

微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色，微笑暖人心。”微笑在服務行業中起着不可忽視的作用，它可以留住客户，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客户，但是對客户而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多麼疲勞，給客户一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客户感到親切友善，還向客户展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時，接起來説聲“對不起，讓您久等了。”;當客户報計劃時，確認一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎?”;當下雨的時候，説一句“您沒帶傘，有沒有着涼?”;當客户不多的時候，適當的讚美如“您今天很漂亮”，這些不超過10個字的話，拉近了與客户之間的距離，讓客户感到温馨，那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。

三、苦練業務，培養良好的從業素質。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，櫃員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種服務客户會滿意嗎?如果説態度是服務的靈魂，那麼嫻熟的業務則是服務的軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要紮紮實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客户。我們在做好本職工作的同時，多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客户來的時候，為他們提供諮詢、建議，既方便客户又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客户的真正需求是什麼，客户的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅侷限在讓客户滿意，而是讓客户感動，讓客户忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客户身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。

一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今後的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這麼多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。

公司培訓年終工作總結 篇6

這個假期來到同方得到自己的第一份和本專業有關工作，一名假期輔導班的教師。一個多月時間的鍛鍊，就這樣慢慢接近尾聲了。一個月以來站在一個新的起點上，邁開步子，以一種新的身份，面對一個新的環境，開始一段新的旅程。

在輔導班期間我擔任國中三年級班主任兼數學教師和國中一、二年級的數學教師。我之前帶過家教，國中一年級的數學，第一次帶大班，從零開始，不斷地摸索。在這期間遇到很多的問題，不斷在解決這些問題和積累經驗中成長。真的感悟良多，這40天的工作總結如下:

一、招生

來到這裏的第一天下午就開始招生，騎着自行車到各個村莊裏，兩人一組自己憑自己的本事去招生。我們必須要自己去面對陌生的人，必須去敲門，詢問，挨家挨户。經驗不足，表達不很強，羞澀這些都不可以是理由。我們組還好，找到了當初在我們培訓班上過的同學，有他們帶領，我們省了好多事。雖説招生時間並不很長，但仍在招生過程中遇到不少的問題和困難。

1、如何向孩子和家長介紹我們的特點，對於這個我們沒什麼經驗，也不很清楚家長到底需要的是什麼樣的條件，只能在實踐中不斷的摸索。對於自己的表達能力是一個考驗。

2、如何勸服家長，安撫他們的情緒，贏得他們的信任和對我們的信心，消除他們種.種的疑慮。自認為這個應該是最重要的一點了。

3、如何吸引小孩的興趣。孩子好不容易盼到放假，期待着好好玩玩，有要求他們去輔導班上課，不免引起他們的牴觸情緒，怎麼樣才能避免牴觸，進而讓她們產生對輔導班的興趣，是很重要的一方面。

4、農村的家長很多有着跟風的心理，總是想要看別人怎麼做才跟着做決定。那麼對一個村子進行最初的突破是很重要的一點。

5、農村環境不好，招生時或是天熱或是下雨路途泥濘不堪，而且面對身體的勞累和心理的壓力的壓迫。更重要的是如何應對找不到學生時的挫敗感。必須要有足夠的心理調節能力。

實踐及經驗:

很多時候是從小孩開始，吸引小孩的的注意力，引起他們對輔導班的興趣。讓孩子帶着你們去找家長掏錢給你報名。這是被傳授的經驗。於是我們也是隻要一見到小孩就開始問詢，向他們展示我們的特點。第一，可以告訴他們我們的課程設計，大大小小的活動是一個吸引點，大哥哥大姐姐一般的老師也是一個吸引點。第二，從跟小孩的聊天中找到他們的興趣所在，針對興趣進行勸導。使他們產生要來我們這裏的想法。我們在招生過程中就曾教過孩子跳舞，手語等來引起孩子的興趣，效果也不錯，孩子很喜歡。但有些遺憾的是，最終沒能勸服大人，不了了之。

所以説大人也非常重要，應該説大人更起着決定性的作用。雖説也要小孩願意，但是錢在大人手中，最終的決定也是由大人來做。而做大人的工作遠比做小孩的工作更加的困難。大人可不僅僅考慮喜不喜歡。他們考慮很多因素，孩子有沒有必要上輔導班，很多大人仍舊對孩子學習不重視，認為孩子上輔導班遠不如在家幹活來的實在。也有很多家長對孩子沒有信心，認為孩子不好好學，學不好，上也是扔錢。還有對輔導班不信任，認為上輔導班學不到東西。還有爺爺奶奶在家照顧小孩的，捨不得花錢，或者嫌孩子爸媽不給錢的……很多很多的問題要面對，只能説見招拆招了。總之家長一關很難過。

這就要我們找出關鍵問題進行説服，另外，在這個過程中真誠很重要。笑容，禮貌，拉家常都是必要的。不僅僅要想着自己招生，還要為孩子，家長的那一方面着想。我們在招生時就有一次一家中剛好有一個姐姐要上高中，家長在考慮上哪裏。我和同伴都是本地人，給了他們很多的有用的信息和建議，得到家長的接受。雖説因為客觀原因他家的孩子不能報，但卻熱心的告知我們村裏的情況和幫我們勸説其他人。這就是真誠的力量。

其實應該説這一次我們的成果還算不錯，我們組的招生人數應該是最好的，但也很難得了。因為真的是都付出了很大的努力。仍舊記得那個最讓我們倆糾結的村莊崗王，去了很多次，勸了很多，最終無功而返並且還很窩火，卻只能往肚子裏咽。當我們累得坐在田埂上時，滿心的委屈、窩火和無奈。再加上身體的勞累，身心俱疲。我還曾委屈的哭過一場。所以説，心理的調節能力必須得提升。

二、教學

我的課程全部都是數學課，面對的學生也都是國中一二三年級的大孩子，自己又沒什麼帶大班教學經驗。教學的內容不必擔心，但是如何更好地讓孩子理解，如何去吸引孩子的注意力確實令人頭疼。説他們小也確實不小了，説她們大吧也確實沒那麼大。特別是九年級的孩子們，他們馬上面臨着中招，而且基本都是十五六歲了。他們有自己的想法了。

(一)備課。

事實上，國中一二年級課程並不需要多麼費盡心思的在知識內容的準備上。最基礎最簡單的知識，我們每個人都可以信手拈來，隨口都可以串幾個題、講些新東西。但是也並不是不需要備課。我必須要了解我們這一節課要講什麼，有哪些問題需要強調，我教學的進程跟不跟得上，學生學這些知識時有什麼問題出現，我要怎麼解決……

實際上，由於課本的不斷改編，國中一年級的學生所要學的東西很多在他們上國小時都已經學過，我所要做的更多的是讓他們學的更深刻，加深他們的印象，鞏固會的，學習新的東西。

國中二年級學生學習的東西稍多，也沒怎麼接觸過。就必須要努力細心的一步一步的講解，注意他們理解的程度。不過孩子們理解力都還不怎麼樣，更多時候憑藉的是良好的記憶力，比如説勾股定理，他們不理解怎麼得來的，換了好幾種方法講他們還是不懂，但是他們知道什麼時候用，怎麼用。在這方面，我所起到的最主要的是督促的作用。他們貪玩，不易坐下來好好做題，很快就把任務忘在腦後，我就必須要及時提醒。

至於國中三年級，備課不可以像國中一二年級那麼輕鬆。三年級學習的內容變多變雜，而且知識的歸納總結很重要，畢竟面臨着大學聯考。這也是很多九年級學生成績下降的一個重要原因。於是我更加註意他們對知識的理解，講解時必須要詳細，備課也需要更加細心，而且該擴充的知識點，該總結的知識一定要擴充總結到位。我們班學生雖然多多，但基本上還是可以照顧到每一個學生，上課演板或是作業也都可以有針對性的進行。對成績好些的學生加強訓練，對稍差的學生則反覆教導。

(二)課堂教學。

課堂上的幾十分鐘對於學生和老師來説是最重要的時間。老師最多的是在課堂上與學生交流，學生學習也大多是憑藉課堂。任課老師把握好課堂上的幾十分鐘完全能把學生學習搞好。

在九年級上課時，因為我是班主任，而且又管理比較嚴厲，學生在課堂上不敢有太大的動作。課堂效率還不錯，基本上通過課堂大多學生能夠把學習的內容掌握。我對九年級的要求是上正課的時候每個人都必須認真聽課，下課和其他時間想玩兒想鬧我可以陪你們玩兒陪你們鬧，前提條件是必須把老師佈置的任務完成。而且班裏的班規班紀都是他們自己定的，比如説我説上課玩手機被老師發現怎麼辦?他們商量之後説讓老師收走，24小時之後拿着道歉信和保證書去老師那兒領。因此課堂紀律基本就不用我管他們自己就能做到比較好。不過，雖然嚴厲，但是課堂氣氛還是挺活躍的，學生積極發言，爭着去演板，表現很活躍。我還是很欣慰的，可能跟班裏男生多有關。

對於國中一二年級，實在是很令我無語，這兩個班是兩個極端，國中一年級的人數比較少，他們班太安靜了，下課也是，每次走進他們班都有種進墳場的感覺，靜的讓人毛骨悚然。不過，也有好處，雖然上課的時候有點自説自話的感覺，也需要不停的問理解了沒，懂不懂，但是他們的目光會在你上課的時候一直跟着你走，很用心聽講，作業也很用心，他們每個人都準備了三個本子，一個用來記書上的概念和我擴充的知識點，一個用來寫作業，連第幾頁習題幾的第幾題都標的清清楚楚，不管我問多久之前的題他們都能很容易的找到。八年級的孩子們則是太鬧，上課45分鐘有將近三分之一的時間是在維持辦理的紀律。聽講，人家也聽了;作業，人家也做了;知識，人家也會了。就是不老實，太皮了。另外，最重要的就是學生的安全問題，課堂上的小吵小鬧可能就會變成放學後的打架，畢竟都是在叛逆期，誰也不服誰，這點自己深有體會。

三、班級管理

班級管理對我來説並沒覺得有很大的困難，也許從一開始我所樹立的就是一個嚴師的形象，給了學生一定的威懾。而且我們班學生也確實比較聽話。一直以來我們班學生都沒有很放肆或者説過分的頑劣。相比較來説，我們班學生還比較讓人省心，這點也讓我很欣慰。

在管理的過程中我們班最讓我頭疼的應該就是上課玩手機的問題了。除了我的課，基本每節下課都有老師找我狀説學生上課不認真聽課玩兒手機的。開始我找學生談話，確實有效果，但是堅持不了太長時間。後來把我逼急了就很不負責任的直接扔給班長讓他處理這件事，成效還不錯。

學生們其實是很敬畏他們的老師的，只要在班級裏能夠合理安排事務，學生就會努力去執行。現在想來的話，自己在這一段時間裏對我的學生整體不錯，就是紀律上要求的嚴了點。不過，從他們平時的表現中卻也並沒表示出不滿，畢竟在學生的心目中老師算得上是一個神聖的存在。所以作為一名老師的我們對待這樣真誠的孩子也理應要以更多的真誠和責任來回報他們。

總之，在這的40天，感覺很累，非常想回家去好好休息，吃好睡好。當然，這四十天也讓自己面對和應對了一些東西，也許不是很好地應對，但是卻也有了一些經歷。很感謝我的一幫孩子和朋友們，在這裏我們共同成長起來。