高一老師個人年度工作總結（通用17篇）

高一老師個人年度工作總結 篇1

在本年度的教育教學與訓練的工作中，忠於黨的教育事業，熱愛教師工作，模範履行義務，具有良好的職業道德，全面貫徹教育方針，教育思想端正，為人師表，教書育人。能夠兢兢業業幹好自己的本職工作和學校及組裏交給的每一項工作，支持領導工作，團結和幫助同事。能夠有效利用課餘時間，積極主動地加強業務學習，充實自我。

一、教育教學方面

本學年我擔任車二年級和高一年級的體育教學工作，周課時15節。我與徒弟趙俊龍老師對他們進行嚴格的集合整隊的隊列素質訓練，以及進行我倆新編《身體姿態操》的培訓普及活動，並進行班級比賽，有力地提高了新高一年級的做操意識和做操質量，同時也鍛鍊和凝聚了高一年級的團隊意識和班級凝聚力。學校安排我協助管理高一年級，我與鄭可珍主任和閆振年級組長積極配合，對高一年級的上下操及體育課、課外體育活動的日常管理下了很多功夫，收到了顯著效果，受到了校領導的多次鼓勵和表揚。新高為進一步做好我校作為北京市棒球傳統項目學校的引領作用，我在所擔任的八年級年級和高一年級教學中繼續開展“軟式壘球”的普及教學工作，為我校的棒壘球奠定了良好的羣眾基礎。我在高一年級的模塊教學中，將我自創的校本課程軟式壘球和毽球項目對學生進行科學系統地教學，收到了良好的教學效果。同時我對八年級的背越式、跨越式跳高、雙槓等教學，也收到了良好的教學效果。

二、科研方面

由於多年來一直堅持學習和實踐新課改的理論，形成了自己獨特的教學風格。積極撰寫論文和教學體會，先後有《長跑測試項目中巧用編隊跑集體戰術》發表在《體育教學》20__年第12期。該文先後在20__年2月本校20__學年度論文評選獲得一等獎，20__年3月獲北京市13-14學年度基礎教育科學研究優秀論文三等獎。

三、課餘訓練方面

多年來我一直堅持課外體育運動隊的訓練和比賽，甚至寒暑假、“五一”和“十一”以及週六，我們都克服自身家庭的困難，加班加點地給學生訓練。20某某年3月，在09年海淀區中學秋季田徑運動會上，我校又獲得空前的好成績，七年級組榮獲B組第一名，AB組大排名第四，國中甲組榮獲B組第二名，AB組大排名第七名，國中組榮獲B組第一名，AB組大排名第四的優異成績。短短三個學期我們就取得了如此輝煌的成績，這些成績的取得，與學校領導的支持分不開，與沈淑蘭組長的英明領導分不開，與我和同事們的協同配合分不開。

我所帶的運動員李晨榮獲初甲男子組標槍第二，鐵餅第四;董梓年榮獲七年級男子乙組鐵餅第一名，鉛球第四;張保民榮獲七年級男子乙組標槍3第二，鐵餅第四名;莊藝涵榮獲七年級女子乙組跳高第五;劉子哲榮獲七年級男子乙組全能第一名;李子義榮獲七年級男子乙組跳高第五名;孫耽榮獲七年級男子乙組跳高第九。

20某某年3月的海淀區中學春季田徑運動會上，我校代表隊又獲得了驕人的戰績，繼續譜寫着育新學校體育堅實的篇章。

本學年度，我積極參與棒壘球的訓練和教學工作，在八年級和新高一年級繼續普及開展了軟式壘球教學探索實踐工作，收到了良好的教學效果，為我校承擔北京市重點課題“基於《體育與健康課程標準》指導下的軟式壘球在中、國小體育教學中的普及與研究”的子課題的研究工作進行有益的探索研究工作。

20某某年4月，學校任命我擔任校棒球隊的日常管理和輔助訓練等相關工作。我同體育組長沈淑蘭老師共同研究策劃棒球隊的日常管理和訓練事宜，先後制定了《育新學校棒球隊管理規章制度》，並進行嚴格的考勤制度和定期反饋制度，及時聯繫年級組長和班主任，共同做好棒球運動員的日常學習和行為表現，及時發現問題及時解決問題，管理初見成效，受到各個方面的好評。20某某年4月是海淀區和北京市棒球比賽的比賽月，所有比賽都在週末舉行，我克服自身的困難，和沈淑蘭老師請自帶隊參加比賽，比賽取得了良好的成績。

一年一度的體育節，在德育處和體育組老師們的精心準備下，今年早早設計體育節比賽項目，周密策劃實施方案，如青龍胡的越野比賽，學校運動會的單項和集體項目的預賽以及運動會比賽日的裁判組織工作，都開展的有聲有色，有條不紊。同時我們體育組作為承辦單位成功組織了教工運動會和迎新春晚會的裁判工作。

回顧我的教育教學工作，我認為在育新學校有我很大的專業發展空間，我會繼續努力學習和工作，在體育教書育人的實踐過程中發揮長處、改正不足，把工作做得更好更出色，為學校的發展增添光彩。

高一老師個人年度工作總結 篇2

一學期來，在校領導的正確領導下，得到同事們的幫助，我圓滿完成了教學任務，思想理論素質和業務水平上有了較大的提高。我擔任高一(3)班、(4)班的語文教學，能更好的保證教學質量的前提下能更好的完成了教學任務。現就一學期的工作總結如下：

一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態度

熱愛教學事業，自覺向身邊的優秀同志學習，從中吸取營養與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。工作態度端正，教風良好，能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環節的各項規定和知道思想，認真備課，提高課堂教學質量。

二、認真探索業務，努力提高自身理論素質

作為語文教師，要有高尚的道德修養，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學上認真學習大綱，學習新課改理論，積極參加由清鎮市第一中學承辦的貴陽市青年教師課堂教學研討會、貴陽市舉辦的三次教研會、並積極參加北京大學中國小教師遠程教育培訓。自主學習傳統文化與語文教學知識，並通過上網，查閲資料等方式不斷加強自身素質，給自己充電，主動參與語文組“老帶新”教學活動，並撰寫學習心得體會，進一步更新自己的專業知識，參加“師德師風”教育培訓，不斷正確認識教師的職業道德和師表功能，加強理論素養。

三、加強教學基本訓練，搞好常規教學

1、個人備課。

刻苦挖掘拓展知識重點範圍，紮實備課。我在備課時，採用網絡、教材和教案等相聯繫的方法並用，使得教學時不斷拓展和順手。在備知識的同時，還要備人，不斷加強“以人為本”的教學建設。通過一個學期的的接觸，基本掌握所教班級語文學科的整體水平，瞭解學生的實際水平，對症下藥。

2、課堂教學。

在課堂教學中，力求讓學生“感興趣”，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，培養學生的語文素養。重視提高課堂效率環節，採取靈活多樣的教學方法，活學活用。學習遠程教育技術理論後，我結合學生實際，採用了“表現性教學方法”，在教學中堅持教師為主導、學生為主體、訓練為主線的原則，努力調動學生的積極性，極大地激發學生的學習興趣，讓學生在愉悦中學到知識，提高能力。發揮學生的主觀能動性，積極性。提高教學效率，克服教學的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學質量。

教學中，認真執行學校教育教學工作計劃，把新課程標準的新思想、新理念和課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，不斷探索，收到很好的效果。教學之餘，我積極探索，積極主動與語文教學組的同事們討論交流經驗，不斷更新自身教學意識和知識結構。

3、抓緊抓好批改、搞好各種考試。將語文知識、閲讀訓練、作文訓練等結合。批改作業是教學工作中不可缺少的組成部分，通過批改作業可以瞭解學生對知識的掌握情況。認真批改作業是語文組的重頭戲，為了提高學生的作文水平，堅持兩週批改一次大作文，批改時全批全改。全面瞭解學生的作文水平，講評作文時能做到有的放矢，切實提高學生的寫作能力。

考試、測驗是教學的重要環節，積極批改單元測驗，各次測試。進一步瞭解學生對知識的掌握情況，發現問題，及時解決。做好月考和單元測試的批改，及時正確找到學生的缺陷，有利於更好地促使學生在平時下功夫，鞏固了學生所學，也讓教師對學生學習情況瞭解得更加清楚。我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，認真總結工作，虛心向學習。

四、在教學實踐中不斷總結經驗，進行教學反思

除了進行教學交流外，還注重教學反思，在教學實踐的基礎上，隨時記錄，隨時總結，撰寫教學反思，並按照自己的教學思總結進行思考，探索教學方法。

五、存在的不足

這學期的教學，實屬辛苦。取得了自己滿意的成績。但還有一些不足。由於參加工作時間較短，工作經驗不足，教學思路有待於進一步調整，對自己的要求進一步加大，還得抓緊時間充電，不斷提升自己的理論素質和業務水平。在教學重心、學生底子上還要進一步加大力氣繼續深入。

六、下學期設想

教好高中語文課對我而言是個不小的新課題，下學期，我將繼續努力，進一步有經驗的同事學習，不斷提升自己，爭取在將來的教學工作中有更好的表現。再經過新的一個學期的努力，不斷自我提高，增強學生的語文水平，將會有更理想的成績。因此，無論怎樣辛苦，都將繼續努力，多問，多想，多學，百尺竿頭，更進一步。

高一老師個人年度工作總結 篇3

一年的教學工作已經過去，對我來説是反面而收穫良多，我在各方面有一定的工作壓力，於是我調整心態，適用學校的一切。本學期我擔高一和二的物理教學工作，一年來，本人以學校及各組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，從而提高自己的教學水平和思想覺悟，回顧這一年，忙碌而又充實，付出了，也成熟了。現將本學年的工作做一個小結，總結過去，展望未來。

一、教學工作

在教學工作中，我認真備課、上課、經常聽老教師的課、和他們一起評課，做好課後輔導工作，努力形成比較完整的知識結構，多挖掘教材，多思索教法，多研究學生。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利的完成了教育教學任務。

備課深入細緻，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。請教老教師，教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。在教學中注意抓住重點，突破難點，藉助多媒體完成教學任務。

在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

同時還加強學生良好學習習慣的培養:1、獨立思考是學好知識的前提。學習物理要重在理解，只是教師講解，而學生沒有經過獨立思考，就不可能很好地消化所學知識，不可能真正想清其中的道理掌握它，獨立思考是理解和掌握知識的必要條件。2、培養學生自學能力，使其具有終身學習的能力。閲讀是提高自學能力的重要途徑，能提出問題並設法解決。3、培養學生養成先預習再聽課，先複習再作業，及時歸納作總結的良好學習習慣。一章學完主動地整理所學知識，找出知識結構，形成知識網絡。要指導學生課後及時歸納總結。4、強調科學記憶，反對死記硬背。

現在學生不重視知識的記憶，或是什麼都不記，或是死記硬背，許多學生到了高三才發現高一、高二時學的知識沒有記憶造成的困難。所以，要要求學生重視記憶，尤其是對基本概念和基本規律的記憶;要引導學生科學的記憶。準確的記憶是正確應用的基礎，理解是物理記憶的關鍵，對比聯繫是記憶的有效方法，將所學知識與該知識應用的條件結合起來，形成條件化記憶才能有效地用來創造性地解決問題。要指導學生深入理解概念和規律的物理意義，明確其本質，在此基礎上，將易混的概念和規律放在一起加以比較，找出區別和聯繫，再行記憶。當掌握了一定量的知識後，要進行整理，把零散的孤立的知識聯繫起來，形成一定的知識結構，形成一定的物理思維過程。

二、處理好個人與同事和學校的關係

教師是學校長盛不衰的人力資源。我認為學是為了用，學為了自己的發展，學也是為學校的發展。學習是為了自己更好的工作。學校的發展離不開教師個人的發展，而我個人發展又離不開學校。

堅持聽課，注意學習組裏老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式，使我瞭解了現在物理教學的動向和發展趨勢。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。

三、加強理論學習，提高業務水平

現在的社會是一個學習的社會，社會科技日新月異，不懂得的東西太多，要學習的東西更多。我每天堅持學習，努力提高自身的素質。結合學校實際情況，選擇有針對性、現實性、前瞻性的教育教學理論，進行學習研究，並在自己的工作實踐過程中運用理論，優化課堂教學結構，提高教學效益。

四、努力適應現在的教學環境

新課改的實驗有些內容學校的現有的教學實驗器材不能滿足，只能根據實際情況來改進和滿足新課改的實驗內容，在教學中不斷總結和提高自己。能更好的服務學生和教學要求，完成教學大綱的要求。

教育是一種愛心的奉獻，來不得半點的虛假。因為我所面對的是活生生的一羣孩子，是祖國的未來。生命給予我們的只有一次，既然選擇了，就踏踏實實的走下去!社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，出色完成教育目標。

高一老師個人年度工作總結 篇4

我從大學畢業來到了瓊海嘉積二中，開始成為一名高一物理教師。緊張忙碌的高一上學期結束了，回首半年來的物理教學工作，可以説有欣慰，也有不成熟。

今年，我一共帶四個班級的物理，二班，四班，七班，十班。二班是重點班，其他三個班是普通班，每個班都有每個班的特點，二班 作為重點班，學生基礎較好，學習的興趣也比較高，學習的態度也非常好;四班是普通班中最活躍的班級，學生整體的學習狀態也很好，課堂氣氛比較活躍;七班，相對來講兩極分化比較嚴重，有一些不學習的學生，也有很多特別學習的學生;十班，作為我的帶班主任的班級，相對來説學習物理的積極性比較高，學習狀態良好。所以在教學中我盡力去根據實際情況選擇教學方式，引導學生去學習。在教學上，我主要是這樣做的:

首先，改變學生對物理的看法，增強學生學習物理的動力。作為物理一科，在高中來説是相對較難，相對不好理解的科目，知識的轉變，學習方式的轉變，難度的增加，和學生對物理的瞭解，使學生在心裏上對物理有個不好的印象，覺得自己學不好物理。所以在教學中，我先從心裏上，通過課下的交流，讓學生從心裏接受我，接受我教的科目;在學習興趣上，給學生講解物理與實際的聯繫，增強學生學習物理的興趣;在課堂教學中，儘量擺脱物理枯燥的知識，用幽默與實際的聯繫讓學生輕鬆學習;在課後的學習中，經常鼓勵學生，從學生做會每一道題中去激發學生學習的興趣和熱情。總之，在教學的過程中，我秉承讓學生接受我這個老師，接受我物理這個科目，接受高中物理的學習方法的原則，從而為以後的學習打下良好的基礎。

其次，在常規教學中，我首先注重初高中知識的銜接，將高中複雜的物理問題與國中相對簡單的問題相銜接，降低問題的難度。高一物理教師要研究國中物理教材，瞭解國中物理教學方法和教材結構，知道國中學生學過哪些知識，掌握到什麼水平以及獲取這些知識的途徑，在此基礎上根據高中物理教材和學生狀況分析、研究高一教學難點，設置合理的教學層次、實施適當的教學方法，降低“台階”，保護學生物理學習的積極性，使學生樹立起學好物理的信心。 其次，根據學生的基礎較差，我在教學中，注重基礎知識的學習與講解，只有打好基礎才能更好的理解後面複雜的問題，所以我注重基礎知識的反覆理解運用。第三，堅持循序漸進，螺旋式上升的原則。正如高中物理教學大綱所指出教學中“應注意循序漸進，知識要逐步擴展和加深，能力要逐步提高”。高一教學應以國中知識為教學的“生長點”逐步擴展和加深;教材的呈現要難易適當，要根據學生知識的逐漸積累和能力的不斷提高，讓教學內容在不同階段重複出現，逐漸擴大範圍加深深度。 例如受力分析，從最初簡單的找物理受到的力，到進行力的合成與分解，再到應用牛頓第二定律將力與運動結合起來求解問題。一步步循序漸進，增強學生的學習能力。第四，加強學生對知識的運用能力，高中物理對學生定量的計算能力要求較高，所以在物理教學中，我採取的方法上在一節新課過後，讓學生做相應的習題，講解習題，增強學生對知識的運用能力。第四，在思維方式上，讓學生從能聽懂新課，理論知識，到能夠聽懂習題，再到最後能夠獨立的做題，獨立的思考這樣一個過程去學習。培養學生獨立思考與獨立解決問題的能力。最後，在課後的輔導上，無論課堂上還是課後，我都儘量去解決學生所有的問題，也利用放學後的空餘時間給學生解答問題，我相信，只要學生肯學，能夠會做一套題，那麼就會越來越有信心去學習更多的。

第三，在教學中還存在的問題和我自身的不足。在教學中，我發現我現在的學生數學基礎較差，對三角函數等的掌握不好，這對受力分析有很大的困難，其次學生的自主學習能力不強，總是遇到困難就退縮，不敢獨立去做題。這對真正掌握知識還有很大的困難。最後，從我自身的角度講，作為一名剛剛畢業走到工作崗位上的老師，我缺少經驗，雖然責任心強，但是往往對重難點的把握不夠，使問題在講解的過程中容易囉嗦，重複。再有對學生的評估不夠準確，使教學中會在某些時候與學生的掌握能力發生脱節。這些都是我以後要注意的。經過半年的努力，學生學習物理的興趣比較好，知識的掌握也有所提高，成績也在穩定進步。

最後，在今後的教學中，我的努力方向和需要改正的。在今後的教學中，我會更加強自己的教學基本功，努力提高自己的問題講解能力。在教學中更好的去了解學生根據學生的實際情況去進行教學。加強對物理知識的分析能力。多去聽老教師的課，學習更多的講課方式和經驗，多想老教師進行交流，無論是知識上還是教學方法上，提高自己的義務水平。我相信，通過我不斷地努力，可以在今後的教學中發揮更好的水平，使學生更進步。

高一老師個人年度工作總結 篇5

這一年我擔任某某國小五年級的語文教學工作，同時負責農村遠程教育工程工作。結合教育教學工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，這一年我做了如下工作：

教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業批改等工作。因此，拿到教材後，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《某某》之後，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然後再認真閲讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節課，我都按照這種方法，實踐發現：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛鍊之後，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之後，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。

一、課堂上，我認真上課

記得某某國小校長某某説過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然後再不斷反思、總結、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記於心，每堂課都像公開課一樣來上，課後及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意，漸漸地我發現：我的課堂節奏有些慢(為了個別後進生重複講解)，致使有的學生有機可乘。在以後的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可幹了。

二、課後我及時批改反饋

當學生第一次測試結束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學的作文都為d。我讓學生各自買來練習本，每天早晨利用5分鐘時間集中練習寫日記，然後批改。一學期的練習，期末測試中語文考試我們班有23名同學獲得a等。但還有6名同學是d等，需要再接再厲。

本學期在語文教學上，我繼續進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之後，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調動了學生學語文的興趣，激發孩子要多讀書。

在教學策略方面，我藉助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優勢，開始每堂課我都採用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，於是，我集中進行“由課題入手，讓學生提出問題，然後帶着問題學習課文”的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什麼?學生回答：問什麼要借劍?怎樣借劍?最後結果如何?然後學生帶着問題讀課文，內容就很容易疏理了。

高一老師個人年度工作總結 篇6

我結識了許多要好的夥伴，開闊了自己的眼界，得到了相應的收入，也受到了許多誤解和委屈。我對導遊工作仍然保有相當的熱情，為了更好的加強自身業務學習，我總結了幾點帶團過程中的一些心得：

一、掌握好遊覽的節奏

在帶團過程中，我們導遊員除了豐富的知識，生動形象的語言來為遊客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅遊過程中的節奏問題。因為旅遊者的年齡、體質不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導遊員要隨時掌握遊客的這些現象，在實施旅遊計劃中要作到“有張有弛，勞逸結合”，根據團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅遊過程既豐富多彩，又鬆緊相宜，讓遊客在輕鬆愉快的活動中獲得最大限度的滿意 。“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅遊過程中，要視具體情況控制好遊覽的時間、速度，根據遊客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，儘量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節奏快一些，適當的安排一些年輕人喜愛的活動項目;對待青少年，在遊覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅遊和學知識結合起來，同時適當的安排一些適合青少年的娛樂活動。總之，導遊員就是旅遊活動的“導演”根據不同的團隊，從實際情況出發，安排好、組織好旅遊活動，是旅遊者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導遊活動。

二、處理好幾個關係

即強弱關係、多數與少數的關係、勞逸關係。在實踐中我們都知道，一個旅遊團隊，它的人員組成是比較複雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕鬆，不願意太緊張、太勞累。這時我們就要根據實際情況分別予以對待，按照旅遊者的體質、年齡劃分成相應的小團體，講明白遊覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導遊和地接導遊互相配合，或前後或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅遊者的願望，又是他們各得其所，各取所樂。在遊覽過程中經常會出現對日程安排意見不一致的現象，這是由於旅遊者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現象。

一般情況下本着求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給遊客説明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協調，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本着少數配合多數的原則是旅遊活動繼續順利的進行。當然在旅遊過程中處理好勞逸關係也是十分重要的，疲於奔命，象行軍拉練一樣的旅遊會使遊客的產生不愉快的情緒，必定回影響旅遊者的遊興。我們要合理安排日程，兼顧遊覽、娛樂、購物、休息，力爭讓遊客在各方面都得到滿足，從而遊客對旅遊服務工作的滿意度。作為導遊員，在帶團過程中處理好了這幾個關係，就能帶出一個和諧歡樂的旅遊團隊，成功的完成一次旅遊活動。

三、多溝通、交朋友

溝通要從瞭解做起，旅遊者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂鬱，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導遊要通過觀察、交流了解遊客，正確的區分客人的性格類型，採用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察遊客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅遊活動中，導遊和旅遊者不僅是服務與被服務的關係，更是合作伙伴，只有遊客的通力合作，旅遊活動才能順利進行並達到良好的效果。

為此，一個很好的方法就是導遊和遊客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和遊客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和遊客建立平等的關係，不能厚此薄彼;導遊員和遊客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。

我相信做好以上這幾點一定能讓我們在帶團過程中輕鬆順利很多，我將保持一顆積極向上的心態繼續迎接我下一個月導遊生活的到來!

高一老師個人年度工作總結 篇7

作為在這個行業從事導遊工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看， 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導遊培訓課可以説是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背後的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶着客人遊山玩水的心情，都説付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅遊的潛規則的帶領下，哪裏公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!

説説我的帶團經歷吧!説實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能説是一種互相學習吧!從20某某年拿上導遊證的這一刻，我覺得自己是個導遊工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導遊證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那裏工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別説帶團了。

我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之後只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅遊旺季到來，導遊全部都出外帶團了，社裏讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導遊交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出於團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導遊把她帶的客人接回來，這就是我開始了導遊生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以後就緩解了那種緊張的空氣，也鍛鍊了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不幹了。

第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛鍊，讓我正式加入了寧夏地接導遊的隊伍，我也認識了比我年長一些的導遊前輩，我很榮幸，社裏一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然後30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂於把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。

從08年開始選擇做兼職，我算不上是優秀導遊，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導遊的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別説是投訴了，他們來到寧夏對我們這裏的風土人情都很感興趣，説我們這裏的導遊實在，誠實，不知道從什麼時候開始，網上就有關於導遊欺客宰客，導遊毆打客人，導遊等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅遊的形象，我們西部旅遊發展慢，起步晚，我們導遊的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種.種行為還是打消了客人對導遊不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅遊環境一直能健康的發展。

今年我帶團接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，僱傭不是旅遊車隊的車子接待遊客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導遊應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題裏我也是衝動了，所以説衝動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導遊工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出於好心要全陪先帶着其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最後住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以後發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20__塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導遊報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什麼樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話説，別拿村長不當幹部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什麼辦法把她陪舒服了，高興了就OK 了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社裏扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導遊，我要為旅行社維護更多的客户，因為我，可能社裏損失了就不只是一個客户這個問題了，我只能接受了。

總之做導遊工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線杆上等着被電死，要不你連電線杆都沒摸到，就已經死了，學着做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。

高一老師個人年度工作總結 篇8

本學期，由我擔任高二207班班主任，一學期以來，在校領導的大力支持下，在各位任課教師的大力幫助下，我班各項工作開展順利，學習和班級管理方面都取得了長足的進步。現將一學期來的工作總結如下：

一、全面深入瞭解學生，加強班級管理

本學期學生基本穩定下來之後，針對班級內同學的特點，我利用各種時間，全面深入瞭解學生。通過個別談心，小組內談心等方式，對學生的性格、學習習慣、思想動態進行了較為認真的瞭解。通過談心，使207班迅速形成班級凝聚力，對於以後的工作開展奠定了良好的基礎。可以説，一學期以來，由於能夠及時與學生談心，班內未出現較嚴重的違紀現象。

在班級管理方面，開學伊始，在班內提出了“精、細、實、嚴”四字方針。對於班內出現的各種現象，及時進行了解，及時開展工作。對於課堂紀律、自習紀律、住宿等方面，大力選拔負責任的班委同學，配合班主任的工作。平時工作中，多瞭解學生的一些變化，以便儘早發現班內問題，防患於未然。對確有違紀的同學，做到處理不隔日。對心理上有壓力和學習上有負擔的同學，及時加以引導和思想溝通，使他們儘快以良好的精神面貌投入到學習中。一學期以來，班級管理做到了穩步提升。

二、充分利用班會教育，將班會做成學生德育教育和學習教育的主陣地

開學伊始，我對班會課進行了大力的改進。由原來的我的一言堂，變成學生為主體的教育陣地。分別召開了感恩主題、雷鋒精神主題、增強凝聚力主題、熱愛學校主題等主題班會。通過主題班會，學生進行自我教育，收到良好效果。我還充分利用各種時間，向學生推薦各種勵志、感恩、大學聯考的主題的文章，與學生一起學習。利用每週班會後的自習課，在班內開展了每週書寫週記的活動。一學期以來，學生共書寫週記近20篇，通過週記發現了班級內出現的問題和學生的思想動態，教育效果明顯。

另外，我也十分重視班級文化的建設。通過展板、板報等方式對學生進行教育。

三、爭取各任課教師的配合，發揮好紐帶作用

針對我班學生學習特點，我主動找任課教師及時瞭解情況。不定期召開班級任課教師座談會，對學生的情況進行逐一分析，尋求解決對策。深入課堂，進行聽課。對於聽課過程中發現的問題，及時和任課教師進行溝通。利用各種機會拉近任課教師和學生之間的距離。

四、積極籌備各項活動，通過活動對學生進行教育

本學期學校分別舉行了拔河比賽和詩歌散文朗誦比賽活動，組織同學們全員積極參與，為活動獻計獻策，起到了凝聚人心，堅持不懈，拼搏進取的教育意義。

五、加強與學生家長的溝通與交流

針對班級同學基礎比較薄弱的現狀，我及時與家長進行溝通，召開了如何應對高二學習的小型家長會;針對住校生同學宿舍扣分較多的問題，召開了住校生家長會;針對某些男生上課紀律鬆散，睡覺的情況，又召開了部分男生家長會。在平時的工作中，發現問題，首先向家長了解情況。在解決問題的過程中也及時徵求家長的意見。讓家長體會到作為班主任的真誠與良苦用心，讓家長對班主任產生信任感。通過與家長的交流，我班家長也對我們的班級管理工作感到滿意。

六、利用課餘時間進行理論學習，不斷提高自己的工作水平和藝術

班主任工作是一個需要不斷學習，不斷創新的藝術。所以，平時忙碌的工作之餘，我也十分注重理論學習。本學期初，我從網上下載了《做最好的班主任》、《班主任工作漫談》、《班主任兵法》等書籍，利用課餘時間學習閲讀。學習中還不斷的將所學到的知識運用到平時的工作中，收到了良好的效果。平時的工作之餘我也積極認真撰寫班主任工作日記，將每天的工作進行文字梳理，對自己工作中出現的問題進行認真反思，並和學生一起開通班級教育博客進行班級管理的溝通。

回顧一學期以來的工作，作為班主任，我始終嚴格要求自己，認真履行好班主任一日常規，努力做好班級各項工作。雖然本學期是比較辛苦，但是辛苦中卻滿含着收穫與幸福。當然，我還有很多不足之處，比如：對於後進生的教育不夠耐心細心，教育過程中常常會出現急躁、發脾氣等現象。工作中還不能做到一絲不苟。這些都是我今後應該努力改正的。我相信，只要付出，就一定會有收穫。我也會繼續努力，爭取早日成為一名真正合格的班主任。

高一老師個人年度工作總結 篇9

20__年是我院“十三五”規劃實施的關鍵一年，醫院圍繞創建省文明單位、二級醫院複評的中心工作，以創建示範基層黨組織為契機，將黨建工作與醫院日常工作相結合，鞏固基層組織建設年創建成果，不斷創新黨建管理機制，組織活動日益增強，醫院醫療服務質量穩步提升。20__年主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、堅持理論學習

醫院加強對黨員、中層幹部、醫護骨幹、新職工等重點對象的理論教育。重點學習《中國共產黨章程》、《廉政準則》、《執業醫師法》、《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《突發公共衞生事件應急管理條例》、《侵權責任法》以及《醫療事故管理條例》等內容。邀請市市黨校邵鐳老師來院做《以八項規定為抓手，深化廉政建設力度》的專題授課;邀請衞生系統專家胡浩成、周嘉良來院做《二級醫院複評標準解析》、《二級醫院複評核心條款解析》的授課。開展20__年“道德講堂”工作，誦經典、學模範，通過身邊典型事例，弘揚醫德醫風，使醫院形成一股爭先創優的良好風氣。

二、加強雙務公開

鞏固黨員公開示範點創建成果。堅持規範公開內容、提高針對性，嚴格公開時限、提高時效性，活化公開形式、體現多樣性。對涉及年度測評、改革、獎金等涉及到職工切身利益的熱點問題，召開職工代表大會審議通過。充分發揮紀律監督委員會對醫院黨務、政務、基建、設備採購、效能等各項領域進行全面監督作用。

三、嚴抓行風建設

醫院開展行風測評工作，定期開展電話隨訪，召開行風監督員座談會、工休座談會收集意見、建議，開展第三方滿意度調查。針對收集的意見和建議，醫院作出不斷改進，患者對醫院的的滿意率達到98%以上。根據《醫療機構從業人員行為規範》開展職工基本行為規範考核並每月彙總，對違反基本行為規範的行為進行處理並通報。鞏固無紅包醫院創建成果，堅持無紅包科室零報告制度，至20__年5月底共收到上交紅包16400元，錦旗、感謝信18件。

四、開展志願服務

醫院創新黨員年度考核機制，制訂了《黨員積分考核制管理辦法》。將平時表現和志願服務作為黨員考核的兩項重要內容。平時表現主要包括加強政治理論學習、及時繳納黨費、撰寫心得體會等黨員

履行基本義務情況，佔積分考核20分。志願服務主要包括敬老院志願服務，頤養院志願服務，健康管理團隊志願服務，春暉護理院志願服務，其他義診、志願服務。每次活動加 5 分積分，上不封頂。黨員積分情況將作為黨員年度評議、評優的重要參考。年度黨員積分低於85 分的，不得參與各類評優、評先活動。20__年上半年開展“紅紅火火過大年”、慰問大別山困難兒童、端午慰問報北社區結對老人、與春暉護理院、虞山鎮頤養院結對共建、開展黨員進社區健康服務、黨員交通文明志願者週週行等活動 25 次。為黨員關愛基金籌集善款9590 元。

五、開展主題活動

1.開展“增強人文素養、共建書香醫院”閲讀節活動。共安排4大主題活動，即“開一場週末書市、送一句讀書箴言、寫一篇心得體會、開一次讀書報告會”。組織職工每人捐贈一本優秀書籍，以義賣的形式開一場週末書市，義賣所得將用於為大別山貧困兒學生購買課外讀物和學習用品。根據推薦的必讀書目，每位職工撰寫一句讀書箴言參加組織評選活動。優秀讀書箴言將被製作成書籤，發放到各醫院、管理區、村(社區)、大別山貧困學生手中。組織職工每人一篇心得體會參加評選。優秀心得體會將在虞山專刊、院報、外網刊登。組織職工將讀書心得製作成 PPT 參加讀書報告會比賽。

2. 認真開展半年度輪訓活動。進一步統一黨員幹部的思想，提高黨員幹部的為民服務意識和拒腐防變能力。舉辦一次組織生活會。結合保持黨的純潔性和羣眾路線教育活動，對優秀共產黨員“五帶頭”要求，着重從理想信念方面、宗旨意識方面、工作業績方面、作風建設方面、組織紀律方面等五個方面進行剖析，查找差距，使廣大黨員淨化思想、提升境界、明確目標。組織一次黨員志願者活動。在“七一”期間，圍繞“亮身份、見行動、展風采”這一主題，開展志願者服務活動。主動深入一線、深入羣眾，對退休老黨員、困難黨員開展走訪慰問活動。開展“立足崗位爭先進，我為創建作貢獻”徵文活動。進一步提高黨員的責任意識、宗旨意識。配合上級黨組織開展建黨九十二週年系列活動。回顧半年的工作，我們按照上級的要求，結合醫院實際，做了一些工作，取得了一定的成績，但黨建工作中還存在一些問題和不足。我們決心將在今後的工作中，努力工作，彌補不足，積極探索，進一步提高黨建工作水平。

高一老師個人年度工作總結 篇10

緊張忙碌的x年即將，對於這過去的一年，每個人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來説，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。

進入郵儲參加工作以來，我遵照行裏的安排，在基層網點參與了一年的櫃面工作。普通櫃員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到後來的從容，這個過程中並沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的責任。

自13年10月以來，我有幸來到分行公司業務部參加工作，並加入了我們這個優秀的工作團隊。剛來的那段時間，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業務工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的工作員工，我們的主要工作還是學習。於是在最初的這段時間，指導性材料，相關文件以及過往的業務檔案就成了我最親密的“戰友”。在經理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業務有了全新的認識，也理清了我後續學習的思路，並對將來的工作情況有了進一步的規劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優秀的員工。

10月初，我按照行裏的安排參與了銀行業協會組織的“貸款新

規知識競賽”活動。在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門裏的實習工作，使我對貸款業務的相關情況有了系統性的認識，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋,這對我後續的實習工作將大有裨益，加深我對於信貸工作的理解。

具備了理論知識就要走向實際操作了，x年，我逐漸熟悉瞭解了公司業務的相關產品，掌握了公司信貸業務的基本操作流程。並實際操作了公司短期貸款、銀行承兑匯票，貸後檔案管理等工作。並在近期撰寫了授信等相關報告，同時開始組織拜訪客户，學習營銷及客户維護。這一切對我來説都是新鮮且充滿挑戰的。我知道，銀行的核心是盈利，而客户經理的首要工作就是營銷。豐富的業務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，面對各種不同行業的客户，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，滿足客户的需求。而這一切都需要我長時間的虛心學習，並在不斷的實踐中積累經驗、完善自己，儘快的成長為一名合格的客户經理，為郵儲銀行的發展進獻自己微薄的助力。

現如今，一年的時間過去了，在學習工作中，我犯過不少業務上的錯誤，但讓我非常感謝的是我們這個熱情而又團結的集體，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫助，才讓我儘量擺脱誤區、糾正錯誤，最終取得進步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業務的不熟練是我的致命傷，在今後的工作中我依舊不能放鬆，抓緊一切機會充實拓寬自己的業務知

識，積累更多成功的營銷經驗，儘快為這個光榮的集體貢獻自己的力量。

新的一年即將開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業務素質，才能在這個充滿挑戰的行業立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。

高一老師個人年度工作總結 篇11

歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學期的工作就結束了。細細的回顧，總能感慨萬千：看到孩子們的點滴進步和成長，我感到付出的快樂;看到家長們的理解和支持，我感到由衷的欣慰;看到領導關心和鼓勵的目光，我體會到温暖和力量;看到同事們的熱情和幫助，我領略到真誠和愜意;我從心底的發出——工作着，是幸福的;能擁有這樣一個愛的集體，是幸運的。

縱觀這一學期的工作，既有令人喜悦的地方，也有令人深思的事情，為了進一步提高班級管理水平，更好地為幼兒和家長服務。現將本學期的工作總結如下：

一、常規管理常抓不懈，體現班級特色。

幼兒升入大大班，最明顯的感覺就是，人長高了，嗓門也大了，加上換了寬敞明亮的大活動室，活動的勁頭更足了。我們班幼兒大多活潑開朗，與大大班上學期相比，在自理能力、學習態度、日常行為習慣等方面都取得了明顯進步，特別是幼兒的責任意識和學習積極性，表現尤為突出。

另外，幼兒作為獨立的個體來説，每一個孩子都是富有個性的。那麼在一個集體中，如何在施展幼兒的個性前提下，又讓他們覺得有所約束，這就是班級管理的重中之重了。因此我們兩位老師擰成一股力，形成同一種準則，同一種理念，向着同一種目標去努力。面對本班幼兒在大大班上學期表現出來的活動自由、上課插嘴、規則意識薄弱等情況，在開學初，我們就和幼兒一起商討各項活動、各個環節的規則。如在集體教學活動時，認真傾聽老師、同伴的回答，舉手發言;區域活動時，耐心地從事遊戲活動;就餐時，安靜地吃完自己的一份飯菜，不亂倒米粒等諸如此類的規則。同時，運用不斷跟進的方法，去觀察指導幼兒的行為。這一學期下來，幼兒的規則意識、自律意識有很大的改善。然而，面對部分不能很好遵守規則的幼兒，我們會與他進行耐心溝通、教育，以記錄幼兒點滴進步的方法，來激勵幼兒揚善補缺。

二、滲透課題內涵，開展特色教育

認真備課，提前做好備課工作是確保教育活動能順利完成的前提。因此在教學工作中，我們每位教師根據教改的新要求，嚴格按照新《綱要》的要求，認真鑽研教材，滲透課題內涵，開展特色教育，結合起本班幼兒的年齡特點及實際情況制定出合理的、符合幼兒接受能力的主題教學計劃，認真上好、備好每一節課，使幼兒在輕鬆愉快的活動中學習知識，掌握技能，同時，也不放鬆對幼兒的常規及品德教育，對幼兒德、智、體、美諸方面進行了培養，使幼兒從小就養成良好的思想品德和行為習慣，在原有基礎上得到不同程度上的提高。

另外，教育教學工作重點是英語，拼音，數學和計算熟練掌握20以內加減法。在教學中注重以遊戲的形式讓幼兒在學中玩，掌握學習方法，儘量避免死記硬背。在本學期結束之際，絕大多數孩子都能熟練掌握拼，閲讀能力大大提高。計算教學幼兒熟知20以內加減法，並掌握了進位退位加減法。英語教學在讓幼兒熟讀課本的基礎上，創設情境表演，巧妙利用來園、離園、飯前、飯後、遊戲及户外活動(廣場英語)等一切有效環節不斷加深鞏固。

三、認真開展衞生保健工作，讓幼兒擁有健康強壯的體魄

做好班級衞生保健和生活常規工作，是一切工作的前提，幼兒只有在良好的衞生環境下，才能得到身心健康的發展。因此，本學期我班一如既往注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衞生消毒制度作好常規工作，衞生程序規範化，加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質，使每位幼兒在擁有健康體質的同時擁有健康的心理

平時做好開窗通風，定期清潔、消毒幼兒生活用品和玩教具，保護室內外環境的清潔，杜絕流行病的發生，大部分幼兒對天氣的變化有一定的感受，並學會主動增減衣物，照顧自己。另外，我們還不忘對幼兒進行安全防範教育，從身邊的每件小事着手，結合幼兒自身的生活經驗和安全教育計劃，有目的有步驟地開展有利於幼兒的各種活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，通過“以點帶面”的方法，提高幼兒的安全意識，讓幼兒學會了一些必要的自我保護措施，知道簡單的身體保護方法，儘量避免意外事故的發生。讓每一個幼兒充分意識到“要玩的開心，但更要玩的安全”的重要性，在一定程度上也提升了我們整個班風班貌。

四、構建互動橋樑，尋求家園溝通

家長和孩子是我們教師的服務對象，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的，因此做好家長工作一直是我們堅持不懈的奮鬥目標。教師的一言一行、一個不經意的小舉動或者説對不同孩子的不同表情，都有可能在家長的腦海裏留下深刻的烙印。因此，耐心、細緻、微笑迎人就成了我們的工作方法。班內許多幼兒都是由長輩接送，對於一些通知要求常常是一知半解，會追着你問個不停，對此我們會耐心給他們解讀通知，使他們得到切實瞭解。對於工作較忙的雙職工家長，我們定期定時通過電話，將幼兒近期的表現反饋給他們，使家長能掌握孩子的情況，有的放矢地進行教育。

同時，積極利用家園聯繫欄，向所有家長介紹本學期開展的教學活動，讓家長全面、深刻地瞭解本學期幼兒園、班級以及教師的工作目的及工作方法，使他們更加支持配合我們的幼教工作，積極參與到活動中來，諸如：親子活動、家長開放日等，我們的家長都是積極主動的參加。另外，我們充分利用家長開放日和接送孩子時間，經常與家長交流，取得家長的配合理解，使家園教育能協調一致。當我們要創設環境和佈置區角活動時，家長和孩子都會自覺地幫我們收集廢舊材料。正是家長對我們工作的支持與肯定，讓我們教師覺得自己對孩子所付出的一切是很值得的。相信在家園攜手教育下，我們的孩子會有更好更快的發展。

“捧者一顆心來，不帶半根草去”我們以博大的胸懷和母愛，關愛着每一位幼兒，祖國的花朵。回想和孩子們在一起的時光，喜、怒、哀、樂伴隨我們一路走來。當日歷漸漸翻完今年八月的最後那張時，真心祝願在這片沃土下伴隨着我一同成長的孩子們，天天快樂，學習進步!

高一老師個人年度工作總結 篇12

我從學校走了出來，把兩年裏所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐 。6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐 ，我深深的體會 到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

要時刻牢記導遊的職責，認真 學習 《導遊人員管理 暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。

導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起着傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裏上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

高一老師個人年度工作總結 篇13

20__年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20__年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20__年，後勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前，兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20__年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20__年，後勤部在總結19年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。19年初，後勤部組織召開了19年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在19年房間管理普及的基礎上，19年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。19年，後勤部共製作各項目標化標誌共6餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20__年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20__年，兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，兩店截止日前先後發生2次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發現安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20__年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20__年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;19年後勤部兩店先後進行各類緊急情況演練7餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20__年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

高一老師個人年度工作總結 篇14

20__年悄然劃上了一個圓滿的句號。回首這一年的工作，我倍感欣慰。雖然説不上創造了一流業績，但我立足於本職崗位鋭意進取，推動幼兒園發展又上了一個新的台階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質量、幼兒發展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正於同仁。

一、強化內部管理，提高辦園檔次

園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學習，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內的廣大教師起到了模範帶頭作用。班子建設我強化三個意識:“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”。班子人員團結一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開明、團結、廉潔、高效”的好班子。我帶頭撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示範作用。在我的帶領下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領着幼兒園良好的師德師風。

我注重為教師創設有彈性的創造工作空間。工作中，時時不忘徵求教師的想法意見，採用對話式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統;工作方法靈活多變。我努力營造健康温馨的文化氛圍。在保證教育現代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務實的作風投入工作，引領着周圍的年輕教師奮發向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不説空話、不唱高調，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細緻入微的小事，充分體現了我對教職工的關心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發了廣大教職工工作的積極性、主動性、創造性。

二、狠抓建設，提升教育質量

在“務實與靈活兼俱、求真與創新統一”的大思想下，我狠抓園本建設，大力提升辦園質量。暑假期間重新裝修了大班層面教學樓，封閉了整個大樓的陽台，使幼兒園環境更温馨、更兒童化。每班每室添置了空調，校園局域網不斷完善。在局域網的支撐下，基本實現了無紙化辦公。計算機網絡做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。

我倡導教師悉心鑽研教學藝術，提高課堂教學質量，厚實實踐基礎，不斷根據新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作，理性構建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養、重點課型的研究，強化教師專業發展過程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導教師向着各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。

三、更新辦園理念，強化服務意識。

面臨發展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學習，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務意識。在我看來，幼兒園的生存與發展既要用過硬的教育質量贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽;有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷髮展壯大。基於以上思想，我不斷強化教師服務意識的培養，引導教師事事、處處設身處地為家長着想，為家長解決後顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會，分別做好個別家長工作，重點家長區別對待。我充分發揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分徵求家長意見，讓家長民主參與幼兒園的管理，充分利用“彩虹報”為橋樑，及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。

優質服務的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衞，強化領導班子值班檢查監督制，大力推行崗位責任制，廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴格執行家長持卡接送制;嚴格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衞生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”，使我園保證了衞生安全工作常態達標，本年無一例責任事故發生。

教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的20__年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績

高一老師個人年度工作總結 篇15

回顧自己半年來的工作，是一個從新認識自我的半年，逐漸發現自己的不足，慢慢理清工作思路。在各級領導的關心支持下，我按照所在崗位職責要求，自覺服從組織各項安排，開拓創新，紮實工作，較好地完成了各項工作任務。現將半年來的工作總結如下：

(一)在不同崗位間，要切實轉變角色

到村任職快2年，我先後在農村、鎮機關等部門工作鍛鍊。擺在我面前最棘手的問題就是如何儘快實現不同崗位的角色轉變，這也是各級領導一直強調和囑咐的一件大事。為此，我要求自己做好以下三點：

一是迅速適應從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標準。在俞耿村村工作期間，它要求我把握住加快農村經濟發展、促進農民就業增收、提高農民生活品質的主線來開展基層服務;在鎮團委工作期間，它要求我全面深刻地瞭解全鎮青年人思想情況，它要求我站在全鎮的高度來把握工作的重心和中心。

二是儘快明確職責，準確進入崗位。只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。從事助理工作期間，在全村基礎設施建設、隊伍管理、便民服務等方面，我積極出謀劃策並協助黨支部搞好基層組織建設;從事人口普查工作期間，我堅持“向領導指示”的原則，認真反覆地核實各項數據，確保信息完整、及時、準確地錄入系統;從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結構合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領導滿意;從事會務工作期間，我注重理順會務籌備流程，妥善處理好會前、會中、會後各個環節的細節問題，積極與參會部門協調溝通，確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。

三是主動處理好與同事間的關係。各個崗位都有比自己年齡大的、有經驗的同志。我本着尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經常與他們一起出主意、想辦法，儘自己的努力加深與他們的瞭解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎。

(二)在實踐操作前，要主動加強學習

俗話説“活到老，學到老”，學習是一個永恆的課題，更是我面臨的主要任務。要做好各項工作，就必須主動加強學習，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下的新要求。

一是加強政治理論學習。半年來，我參加科學發展觀等教育學習活動，認真學習了黨的xx大三中、四中全會精神，深入領會了科學發展觀重要思想的深刻內涵，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了幹事的勁頭。

二是加強業務知識學習。一年來，我認真學習了農村工作制度彙編，先後查閲了30餘本與新農村建設和農村工作有關的書籍，認真地學習了有關黨內表決、代表會議、某某某選舉、某某某理財等方面知識。此外，我還主動與上級領導溝通，學習領導處理農村糾紛和辦理具體事務的方法，並將所學應用於工作實踐，創新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

(三)在具體工作中，要積極思考問題

有句話叫“三思而後行”，它講的是我們必須學會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事，我就努力要求自己好好靜下心來思考，克服急於求成的心理。

一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質，往往會收到意想不到的結果。以土地調整問題為例，如果站在村黨支部的角度，你會發現多數人希望採村民把土地承包出去;如果站在百姓的角度，你會發現部分人希望以高價格出租或不轉讓土地;如果站在投資人的角度，你會發現他們希望以最低的成本拿下土地;如果站在鎮黨委的角度，你會發現黨委政府希望招引有利於增收致富和本村經濟發展的工業企業。

二是善於借鑑他人的成功經驗。實踐證明，善借外智，才能思路開闊;善借外力，才能攀上高峯。對於我們這種剛出校門一年左右的人來説，學會分析他人成功經驗，並學習他人一切可以作為借鑑的東西，對我們的成長是相當有幫助的。剛到區政府辦鍛鍊的時候，看到其他同事一天之內可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。這不是因為我沒有能力去做到，而是害怕自己沒有能力去學會如何做到。後來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結他們的工作竅門。經過一段時間的學習、摸索和實踐，我基本掌握了政府辦公室工作的規律，漸漸地突破了開展工作的瓶頸。

三是及時反思自身行為和不足。孔子説過“吾日三省吾身”，就是要我們學會反思，知錯，改錯。一個學會自我反思的人才會取得成功。半年來，我雖然完成了一定的工作任務，但也還存在一些不足，主要是：理論學習方面還有差距，時常感覺

到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農村調查研究還不夠，還沒有真正形成有助於農村經濟發展和農民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠，一些細節問題還需要進一步研究解決，等等。今後，我將繼續總結經驗，克服不足，以更加嚴格的標準、更加務實的作風，切實把這些問題加以解決，爭取做好各項工作。

20某某年是我們大學生“村官”服務基層的關鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，按照做好“指導員、信息員、促進員、協調員”的要求。進一步提高自身綜合素質，切實服從組織的各項安排，認真完成各級領導交辦的每一項工作任務，力爭早日實現“揮灑青春，建功新農村”的奮鬥目標。

路漫漫其修遠，吾將上下而求索。就目前來看，我的工作還是較為順利的，自己得到了很大的進步，自己的工作還是值得的。我相信在我今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。在不斷的發展中，我前進了很多，我相信自己會做的更好。20某某年我一直在努力!

高一老師個人年度工作總結 篇16

班主任是一個班集體的靈魂。班主任工作又是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下，卻藴含着這項工作的重大意義。因此，在本學期的班主任工作中，為了能搞好本班的班風、學風，促進學生全面發展，提高學生德、智、體、美、勞等多方面的素質，我在擔任三年級的班主任工作時，主要做了下面幾方面的工作：

一、深入學生、親近、瞭解學生，做學生的朋友。

多年的班主任工作告訴我：“只要瞭解學生，親近學生，只要你真心地喜歡學生，學生就會喜歡你。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們”。因此，為了能更加深入地瞭解學生，親近學生，我積極深入班級，深入學生，同時通過其他教師及家長，儘快瞭解本班學生方方面面的表現。

針對學生的特點以及學生中存在的問題，我沒有急於採取措施，而是本着“親其師，才能信其道”的思想，尋找時間、尋找機會接近學生，瞭解學生在學習、生活中存在的問題，從生活上、學習上體貼和關心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學生就敢於和我接近了，願意聽我的話，接受我的批評、教育了。所以，經過一段時間的努力後，學生中不交作業等不良現象大有改觀。

二、加強學生思想教育，培養學生的良好習慣。

學生良好習慣的養成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養成，必須從學生思想認識的加強上來落實。因此，在本學期的班主任工作開展過程中，我從學生的思想教育入手，重點培養學生各方面的良好習慣。

第一、行為規範教育，也包括法制、社會公德教育。由於學生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養是常抓不懈。開學初組織學生學習有關規範內容，督促學生在思想上提高認識，平時，發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發現不良現象及時糾正。在班裏實行班幹部分工負責，讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、説髒話、不按時完成作業、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行為規範，維護集體榮譽。

第二，學習重要性教育。開學一段時間後我就發現我們班有的學生學習基礎差、學習意識差，沒有養成好的學習習慣，對學習的目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。一是加強和任課老師聯繫，瞭解學生上課情況，對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助;二是安排好學生與成績差的學生結對子，負責督促、檢查學習任務完成情況;三是注意對他們的教育方法。採取鼓勵與表揚相結合的方式。

總之，國小班主任工作的內容是複雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧着一顆"愛心"，加深自己的理論修養，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的班主任工作方法，是完全能夠幹得非常出色而遊刃有餘的。下學期，我將揚長避短，竭盡全力，把三年級班主任工作做得做的更好。

高一老師個人年度工作總結 篇17

閉門即是深山，開門即是世界，高校輔導員是學生思想政治工作一線的組織者和承擔者，思想政治教育就是幫助學生實現深山到世界的認知，形成他們的價值觀，世界觀和人生觀，高校輔導員也是學生最為直接、最為經常的指導者。輔導員除了開展學生思想政治工作外，還要兼顧學生的學習、紀律、生活、衞生、安全、行為等多方面的教育和服務工作。

時至年末，自年9月擔任建工(2)班班主任以來，在班主任的工作崗位上不知不覺已經過去了一年半的時間。

x年，初出茅廬，青澀與成長並存;x年，陌上開花，努力與艱辛齊鳴。時間如梭，在歲月起舞的日子裏不斷加速，不敢慢下腳步，生怕辜負了美好的歲月。一切的一切，沒有標新立異的刻意，所有的所有，沒有譁眾取寵的偽裝，都是順理成章，水到渠成，情之所致，心之使然，靜下心來整理一年來的歲月和路程，為自己的輔導員工作留下一圈年輪。

一、學習習近平新時代中國特色社會主義思想、十九大精神以及貫徹落實全國教育大會精神方面

一年來，本人在思想上能夠堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，敬業愛崗，全面貫徹執行黨的教育方針、能夠自覺遵守社會公德和教師的行為規範，平時積極關心時政，自覺學習習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神以及全國教育大會精神，根據學校黨委和學院要求，制定學習計劃，採取集中學習、網絡學習，採用新媒體手段，全面認真地學習，並撰寫學習筆記、學習心得，完成“習近平新時代中國特色社會主義思想”學習心得1份，完成“十九大精神”學習心得2份，完成“全國教育大會精神”學習心得1份。

二、注重學生的思想政治教育，開拓德育新天地

擔任建工(2)班班主任以來，本人能夠嚴格按照中華人民共和國教育部令第43號普通高等學校輔導員隊伍建設規定和x學院輔導員的規章制度要求自己，在教育和談心的過程中主要採取個別教育與集體教育想結合的方法，使自己的工作仔細到每一位同學身上，甚至與他們的家長進行逐個瞭解(與家長交流的過程中儘量以表揚為主)，進而讓同學們重新認識自己，更有利於他們自身的成長。

每學期開學，在班級中首先要開展一堂班會——《感恩和誠信》，大學階段教會他們怎樣學習固然重要，但作為輔導員，更應該教會他們生活，教會他們做人。通過進行感恩和誠信教育引導學生反思、體會和感受父母的養育之恩，從而學會關心身邊的人，始終保持一顆感恩的心。

對學生進行愛國教育，在平時我會組織他們觀看一些比較具有代表性的愛國主義教育主題片，通過班級活動培養他們的凝聚力，培養團結統一，愛好和平，勤勞勇敢，自強不息的精神，讓他們在學習中找到方向和目標，成為有理想，有道德，有文化，有紀律的新時代大學生。

強化班級的自主管理，放權讓班幹部在班級中起到主導作用，充分發揮班委幹部及信息員的力量。

定期召開班幹部會議和違紀學生會議，以便作為輔導員第一時間瞭解特殊羣體的一些情況，把任何可能發生的事情控制到萌芽狀態。

開展深入的心理健康教育，開展形式多樣的心理健康宣傳與心理素質的訓練，定期進行心理健康測試。

三、加強班級的學風和班風建設

制定學習計劃。每學期開學之初，組織班上同學每人制定一份學習計劃書。

嚴格班級的考勤制度。為了加強學風建設，班級採取各種措施，利用各種途徑，通過點名或簽到等形式，約束同學們的行為，讓同學能夠按時到課堂，在班集體中創建較好的學習氛圍。

重點開好幾個會。首先是班幹部會議，召開班幹部會議20次;其次是學習骨幹會議，召開學習骨幹會議6次;然後是學習成績差的學生會議，學生會議4次;最後是主題班會，召開主題班會16次，通過這幾個會議的全面開展，把班風和學風深入人心，讓所有的同學都動起來，讓他們樹立學習的意識。

在班級交流方面，提供了網上交流的平台：建立微信羣，幹部和學習標兵把對同學們有用的知識都傳到微信羣面去，我會在個人公眾賬號“海華寫事”上定期或不定期發佈一些重要信息，讓同學們都能積極參與，及時交流學習經驗，在一定程度上加強了班級學生的交流。

建立學生成績動態統計表，針對每次考試後進行及時分析，並反饋給班上所有同學，使他們有緊迫感;建立學習周總結制度，針對班級學習情況進行總結評價，表揚好的，激勵後進的學生。

四、加強學習型寢室的建設

除了教室是學生的第一課堂以外，第二課堂則是寢室，良好的個人生活習慣，努力改善寢室的學習風氣，有利於宿舍成員的成長與奮進。深入學生宿舍35次，與同學們談心談話，要求同學們不參加黃賭毒等活動，不在宿舍打遊戲;經常深入圖書館補充知識，寢室成員之間相互交流讀書心得，與寢室同學分享自己最喜愛的書籍;宿舍成員合理安排自己的作息時間，互幫互助，團結友愛;不定期寢室與寢室這間搞活動，比如晨跑，開展宿舍學習交流會等等，增強了同學們相互之間的學習交流與競爭意識，並規定為學生安全考慮，禁止學生晚歸和不歸。此外，通過開展一系列的活動凝聚宿舍的向心力，營造良好的氛圍使每個學生都有宿舍是我家的意識。

五、加強對特殊羣體的管理和關懷

我所帶的班級中有2名同學是單親家庭，思想波動比較大，我經常和他們談心談話，讓兩位同學感受到到學校的温暖和老師班級的關懷，讓其放下思想包袱，好好學習;對於班級裏經常犯錯誤的一些同學，我也能夠耐心勸導，因為再差的學生也有他自身的一個閃光點，只要我們作為輔導員善於去發現，去挖掘，是金子總會發光的，針以此類學生，我們應該更加關心他們，平時多與他們交流，給他們樹立榜樣，明確自身的目標，不能用異樣的眼光去看他們，可能他們是因為一時的糊塗而導致違紀，但是隻有他們改掉不好的習慣，那麼就是最好的學生。

六、獎助貸工作

堅持公開公平公正的原則，成立建工(2)班獎助貸工作小組，在徵求全班同學意見的基礎上開展獎助貸工作：x年度，建工(2)班共有3人獲得全國職業技能大賽二等獎和三等獎，3人獲得國家勵志獎學金，16人獲得國家助學金，10人獲得學院獎學金;1人獲得省級“三好學生”，1人獲得學院“三好學生標兵”，1人獲得學院“優秀幹部標兵”，2人獲得學院“優秀幹部”，2人獲得學院“三好學生”，2人獲得學院“百名學習標兵”，2人獲得學院“百名技能明星”。17建工(2)班獲得學院“優良學風班”。

七、與學生成為心靈上的知音

與學生相處，一定要多“心”，也就是多費心，與學生多一份情感交流，就多一份收穫，若能與學生做到心靈交融，則是每個教育工作者最大欣慰和成功。深入學生的心靈，做學生的引路人。心與心的交流，不是僅靠幾次班會就可以建立的，而是在一對一的交流中流露出來的，與學生談心談話40人次。要做好輔導員工作首先要讓自己成為學生的朋友，心靈的知音，讓她什麼事情都願意告知你，對你沒有任何隱藏，這樣開展工作更容易。

八、樹立在學生中的威信

建工(2)班的學生大部分是98年以後出生，在家受父母的溺愛，至使他們更加個性化的發展，作為輔導員應該對待學生時動之以情，曉之以理，以心換心，靠日積月累所形成的威信去開展工作，才能取得比較好的效果。輔導員工作重在育人，面對思想活躍、思維獨立性較強、知識面較寬的當代大學生而言，高校輔導員有無較高的威信，將成為其教育接受性與否的關鍵。

九、加強安全教育

通過班會和主題教育活動，進行消防安全、交通安全、財產安全、人身安全等專門的教育。為確保學生安全，不分節假日，手機每天24小時開機，要求班委會成員以及各宿舍長，在學生髮生突發性事件時及時將信息反饋給我，堅持在第一時間到場。特別是有特殊情況的學生，在不涉及學生個人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學多給予關注。每次放假都提醒學生在回家和返校途中要時刻注意財產安全和人身安全，堅持與學生家長聯繫制度。

十、其它日常工作

重新建立學生個人檔案，重點關注家庭經濟困難、單親家庭、有心理障礙等學生的學習生活情況，通過組織活動、個別談心等途徑關心幫助他們;深入瞭解學生網絡信貸、學生宿舍矛盾、學生期末補考作弊等突發事件及調查事件經過、做好相關材料等證據材料、協助學院對相關學生進行對應處理、做好學生情緒疏導工作、管理學生突發事情的各類材料及檔案。

總結一年的輔導員工作，我堅持的觀點是“能影響一個是一個，能教育一個是一個，能帶動一個是一個，能改變一個是一個”。

輔導員工作總是潤物無聲、潛默移化，需要默默的付出，需要無言的承受，輔導員的工作雖有條條框框，但絕不是生搬硬套，需要因人，因事，因時，因法，因情，因理。在學院“雙一流”院校和優質院校建設進程中，我將一如既往地努力工作，做好輔導員工作，不忘初心，砥礪前行。