部門個人的年度工作總結（通用23篇）

部門個人的年度工作總結 篇1

回顧過去，展望未來。19年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。

加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部，採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，並改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產週轉提供了合理空間。

積極配合財務部門工作，保證了對錶單的上交時間和數據的準確性，真實性，採購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，某某年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：

安全管理力度不夠。

1。在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。

改善方案：儘可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

2。短時間培訓後的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案：儘可能每週對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時並真實。

3。在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按<倉庫管理程序>執行，為確保計劃部。採購部。生產部及銷售部能及時瞭解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢並錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，説實話倉庫真沒有什麼成績可言，就算有那麼一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶着大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

某某年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎台上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

部門個人的年度工作總結 篇2

20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在某某某某商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

部門個人的年度工作總結 篇3

以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標，以“樹金融服務文明形象，展金融服務專業風采”為創建主題，我營業部積極開展某某市級“青年文明號”創建活動。現將具體工作總結如下：

1、打造服務品牌，提供一流服務

我營業部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具，以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。

2、提升經營意識，實現一流管理

有效的組織架構是創建活動的載體，健全的制度設計是創建成功的重要保證。為明確創建活動宗旨及工作職責，成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組，制定了《某某路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。

以創建活動為契機，繼續健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實，團組織的凝聚力、戰鬥力也實現較好的提升。

3、注重素質教育，培養一流人才

以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲，瞭解員工的思想動向，以培訓交流形式，並結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承革命傳統為主題，組織了清明掃墓活動。

某某年度，營業部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營造學習氛圍。每天晨會、每週例會、每週培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果，各條業務線湧現出一批業務骨幹與專業人才，較好的帶動營業部專業知識的全面開花。

4、加強企業文化建設，營造一流文化

企業文化建設是某某年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。

積極開展形式多樣的素質拓展活動。某某年度，營業部先後安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的温暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高。

強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合，每天清晨，營業部定時組織早操活動，並舉辦了廣播操比賽。每週三下午營業部活動日，員工們馳騁於西峴峯、羽毛球館、籃球場。某某社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。

三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。某某年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹地震牽動着國人同樣牽動着營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動，前後籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。

5、注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設

學習陣地建設：每週一的晨會、每週五的例會、每週四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的基礎上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現員工綜合素質的提升。

部門個人的年度工作總結 篇4

又是一年花開時。這一屆高中生不是我接過來的，但確實是我帶他們度過整個高三語文課堂並且把他們送出萬全綜合高中，送上考場……可能會把他們送入大學殿堂也可能會把他們送入人生大舞台，但不論怎樣我對他們的人格的成長甚至人生的選擇都應該負一定的責任。

煙花散盡，留下的往往是昔日的笑語和歡悦的倩影，當然也有不被人理解的傷心，也有不被人認同的痛楚，也有不被自己原諒的愧疚，也有被人感受不到的懺悔，但這一切隨着一場沒有硝煙的大學聯考都已經漸行漸遠了。熟悉的辦公室裏還尚有班委對班級管理的建議;熟悉的寢室還尚留有外賣的味道和無聊的吵鬧;熟悉的教室還尚能聽見他們竊竊私語和淳樸的歡笑，還尚能看見他們急急忙忙地身影和善意的拍打——人去樓空。除了對他們的懷念也只能靜下心來對這一屆高三教學工作做一下深入地總結和深刻地反思。

高三這一年是比較緊張也是比較慌張的一年。本人天生愚笨反應緩慢，只會自己靠摸索不會去借鑑他人，讓我帶這樣的班級——單考單招班級，還是大姑娘坐花轎：頭一回。

教學上。教材，沒有教材;教學參考書，沒有教學參考書;教學大綱，沒有教學大綱;一本練習打天下，大學聯考要考啥考題要出啥全靠自己的查閲與直覺。幸虧有陳則林老師和嶽耀士老師的幫助與指導，否則這一年對我來説會是煉獄般的一年。

管理上。單考單招班級的學生有一個共性，他們的不良思想相互影響，他們中間流行着一種灌輸已久的觀念——考大學比喝飲料還容易!學與不學，會與不會都無所謂，閉上雙眼照樣有大學可上。

還有上課最喜歡的是聊天——同桌閒聊，不聊就很閒;前後瞎聊，不聊就很瞎;男女混聊，不聊就很渾。他們對的要求是放放課件，聊聊天，看看電影，侃大山。講講笑話，談談八卦。知識是別人的，快樂是我們的。所以上課的紀律倒是花費了我不少的精力，白天上課我的任務有兩個：喊喊他們不讓睡覺，敲敲課桌制止吵鬧。晚上的自習任務也有兩個：轉來轉去命令他們別玩手機，談來談去勸勉他們好好學習。常常是昨天還講的試卷今天已經不見了，前天剛更正的錯誤，今天還是做不對，還誣賴我講的不好。

兩個班的學生好比兩個幼兒園的孩子各有各的性情真正與集體觀念的反而顯得很早熟，也就是説在班級中顯得很某。給他們授課得多準備一些笑話如同幼稚園的老師得多準備幾朵大紅花，否則他們根本就不理你因為他們認的不是老師講的知識，而是知識之外的笑話，見過行為習慣差的大師沒見過這麼不上道路的。批評教育是不起任何作用的，賞識教育還要講究策略，否則他們會搶白你一通結果會讓你瘸子唱戲下不了台。

當然可笑也好可恨也罷只要還可愛就行，大多數孩子還是明白事理的，只是經常的不多而已，就像打地鼠遊戲中的地鼠，長期矗在那裏的很少，也就是單考單招班級的孩子通常是把正常當做反常把反常當做正常，搞得當老師都有點不正常了。所以我一開始在他們眼中是怪異的，但是後來我總是超越他們的反常於是課堂進行的還可以，但是欠缺的的確是太多了不了一年到大學聯考結束時詩詞名句還是好多不會的。

高三這一年是我改造學生的一年，也是學生改造我的一年，在單考單招班級教學時要明確告訴他們基礎的總要性，萬丈高樓拔地起沒有堅實的基礎建造的只能是空中樓閣或者海市蜃樓。還要告訴他們做人比求知還要重要，沒有知識別人會説你是文盲，不會做人別人會罵你是流氓。

這些學生很可憐，可憐之人一定會有可恨之處。我在教學中跟這些孩子相處了一年也為他們感到傷心。傷心之一缺乏良好的學習習慣也缺乏正確持久的引導;傷心之二本質不錯行為率性只愛自己;傷心之三意志力薄弱總是半途而廢;傷心之四沒有吃苦精神只顧享受生活。在教學工作上我並沒有比以前有多大的進步或者説就沒有進步甚至還倒退了不少，今年把心血灑在了這兩個班級裏，希望能有點成效!

部門個人的年度工作總結 篇5

緊張忙碌的x年即將，對於這過去的一年，每個人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來説，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。

進入郵儲參加工作以來，我遵照行裏的安排，在基層網點參與了一年的櫃面工作。普通櫃員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到後來的從容，這個過程中並沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的責任。

自13年10月以來，我有幸來到分行公司業務部參加工作，並加入了我們這個優秀的工作團隊。剛來的那段時間，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業務工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的工作員工，我們的主要工作還是學習。於是在最初的這段時間，指導性材料，相關文件以及過往的業務檔案就成了我最親密的“戰友”。在經理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業務有了全新的認識，也理清了我後續學習的思路，並對將來的工作情況有了進一步的規劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優秀的員工。

10月初，我按照行裏的安排參與了銀行業協會組織的“貸款新

規知識競賽”活動。在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門裏的實習工作，使我對貸款業務的相關情況有了系統性的認識，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋,這對我後續的實習工作將大有裨益，加深我對於信貸工作的理解。

具備了理論知識就要走向實際操作了，x年，我逐漸熟悉瞭解了公司業務的相關產品，掌握了公司信貸業務的基本操作流程。並實際操作了公司短期貸款、銀行承兑匯票，貸後檔案管理等工作。並在近期撰寫了授信等相關報告，同時開始組織拜訪客户，學習營銷及客户維護。這一切對我來説都是新鮮且充滿挑戰的。我知道，銀行的核心是盈利，而客户經理的首要工作就是營銷。豐富的業務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，面對各種不同行業的客户，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，滿足客户的需求。而這一切都需要我長時間的虛心學習，並在不斷的實踐中積累經驗、完善自己，儘快的成長為一名合格的客户經理，為郵儲銀行的發展進獻自己微薄的助力。

現如今，一年的時間過去了，在學習工作中，我犯過不少業務上的錯誤，但讓我非常感謝的是我們這個熱情而又團結的集體，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫助，才讓我儘量擺脱誤區、糾正錯誤，最終取得進步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業務的不熟練是我的致命傷，在今後的工作中我依舊不能放鬆，抓緊一切機會充實拓寬自己的業務知

識，積累更多成功的營銷經驗，儘快為這個光榮的集體貢獻自己的力量。

新的一年即將開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業務素質，才能在這個充滿挑戰的行業立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。

部門個人的年度工作總結 篇6

20__年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本着一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;透過每週班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、羣眾意識，增強班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衞生，分解各崗位衞生區域，提高衞生清潔質量及效率，並且透過每週一次大掃除，有效鞏固衞生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衞生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養台帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態。

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平台，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋於廣大員工，理解廣大員工的監督，並透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。

三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本;

2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次

經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20某某年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項，如:20某某年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20某某年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20某某年各項安全工作零事故。

部門個人的年度工作總結 篇7

時間總是不遺餘力的向前奔去，留下了主人在暗自思量。

——引語

一、思想工作

我承認：本學期的思想工作不篤定，表現在思想指導自我的行動力上缺乏強迫性、在思想指導自我進步的方向上出現了偏差，但是，有些現階段看起來是“彎路”的路，會讓你的人生、你的思想、你的精神更加的燦爛。

對於幼兒教育工作該懷抱着怎樣的思想、念頭呢?

對待不同的孩子該如何進行教育和評價呢?

這些遺留的問題，我希望在以後能夠找到答案，並且讓自己變得更加的篤定，在思想上更加的強大。

二、教育工作

備課是教師的天職，所以，課前做好充分的準備是我們教師必須要做的;在組織教學活動是應該注意到每個孩子的需求，給予每個孩子一份關注;在當天的活動之後，我們需要靜下心來，寫一寫工作筆記，正所謂滴水石穿，我相信，能夠做好每一件事情的教師，她肯定是一位有耐心的教師或者正在成長的路上。

1.在教育教學活動中，爭取常規與活動目標同行，讓每一個孩子都能夠養成良好的學習常規、良好的傾聽習慣等等。當然，在活動中會允許年齡差距帶來的知識經驗準備上的落差，因為，本班還有幾位年齡小和幾位插班生，這些會造成活動組織中較難掌握和解決的難點。經過一個學期的努力，這些在年齡上有差異的孩子，還是得到了一定的提高：李宜潤小朋友能大膽的與身邊的人打招呼了;王羅卿的生活常規與學習常規已經建立起來了;羅可比上個學期懂事多了。

2.在活動開始前認真吃透教材，雖然本學期我們使用的是創意主題活動的教材，但是，每個活動也有側重的領域，這對於我們研究分領域教學的教師們來説，還是可以接受的。當然，活動、活動肯定是以操作演練為主，所以，材料的投放、遊戲的選擇都是有技巧的，需要教師的思考與推敲。

三.家長工作

1.有事就商量，沒事就嘮叨。教師與家長交上朋友，教育理念就會統一，有利於我們工作的開展，比如：劉懿萱的家長、李林萱的家長、譚潤楚的家長、劉庭瑄的家長、夏瑤的家長、王梓怡的家長都成了我們的好朋友，這些家長在每一次班級的大型活動中都賣力的配合着，讓我們着實的感到無比的欣慰。

2.認真填寫每日的《幼兒在園半日情況》，儘可能的聯繫到每一個孩子，讓家長更多的瞭解自己孩子在園的情況，現階段有哪些進步和缺點需要改正，家長們很喜歡看，也喜歡三五成羣的交流育兒心得，每天，離園時的“盛景”，總是讓我的心中油然而生出對自己職業的敬佩。

四、後續工作謀劃

1、重抓幼兒在園情況PPT，讓每個家長更直觀的觀察自己孩子在園的一些片段，推行無紙化辦公;

2、重視幼兒園環境創設，在吊頂和主題牆的創設上，更加的注重環保與藝術的結合;

3、修繕圖書室的同時完善圖書室的功能，提高圖書室的利用率;

4、紮實業務、巧培技能技巧，爭取在今年的“巾幗摘星”活動中取得優異的成績。

部門個人的年度工作總結 篇8

本學期擔任三年級二班的班主任工作，在學校整體思想的指導下，經過全體師生一學期的共同努力，己經形成了班風正，學風濃，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面，是一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體。現將本學期班主任工作總結如下

一、學習優秀班主任工作經驗，抓好班級管理。

要做好班主任工作，並不是件容易事，因為班主任工作繁雜、瑣碎的事較多，如果掌握不好方法，會做很多重複性工作。魏書生老師曾説過，一件事有一百種做法。因此，我在工作之餘，認真鑽研魏書生老師的班級管理經驗，積極進行實踐，同時虛心請教同組的老師，力求把每件事處理好。開學初，我與學生一起學習《國小生守則》《國小生日常行為規範》及《值周班長負責制》，組建了班幹部集體，確立了值周班長輪流順序，利用《怎樣當好班幹部》主題班會，教給學生明確工作的方法，並制定了獎懲措施。為了能充分調動學生的積極性，培養學生的各方面能力，我讓每個值周班長在工作期間選擇一項工作進行主抓，並讓班幹部協助期工作，這樣既調動了學生工作的積極性，培養其工作的責任感又從中挖掘學生的潛力，培養了更多優秀的小幹部。

二、培養學生主人翁意識。

現在的學生幾乎都是獨生子女，嬌生慣養。在家裏父母根本捨不得讓孩子幹活，因此在學校、在教室看見地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來。每當這個時候，我就指使學生把地上的紙撿起來，放入紙簍。這樣持續了一個多月，學生還是你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不着，沒有一點兒積極主動性，這時我就開始思索，怎樣才能使學生人人關心班級，人人講衞生呢?從這以後，我每天都早早來到學校，首先打掃一下教室，灑上水，發現地上有紙再也不喊學生了，而是自己把它撿起來。幾天過後，有些同學看見地上有髒東西主動打掃乾淨，再也不用老師去指派了，對這些同學我及時的予以表揚，誇獎他們愛乾淨、講衞生的優良品行，漸漸地全班同學都養成了這種良好的習慣，誰往地上扔一塊紙屑，

三、愛護學生，親近學生

"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。 研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。瞭解全班主要的優缺點並分析其原因所在，瞭解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特徵，瞭解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。在親近與研究學生的過程中，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。

四、以強化常規訓練帶動教育教學工作。

良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。 訓練的內容包括《國小生守則》和《國小生日常行為規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衞生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優化相結合的方式進行(根據具體情況選擇)，務必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣。具體的措施是如果誰給班集體減分就要在班級的考核中給他去掉分數，並且三分就去掉一顆小紅星。從此孩子們違反紀律的少了，時刻想着集體的多了，人人爭先為班添光彩。

五、激發學生競爭意識。

使孩子形成比學趕幫超的良好學習氛圍，一一對應的幫助差生活動，互相促進，共同提高。重視對後進生的教育工作 ，針對每一個學生的基礎和特點，進行正確的指導和必要的幫助，使每個學生都能得到良好的充分的發展。由於本班男生較多，佔全班的三分之二，一部分男生不但難於管理，而且學習不刻苦，成績也較差，所以利用課間、政教、休息時間找他們談心，深入細緻地做他們的思想工作，讓他們樹立學習的信心和勇氣，幫助他們制定學習計劃，和劃分學習小組，提高他們的學習成績。

六、重視與家長的聯繫

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。 家長會是學校與家長聯繫的重要途徑，應高度重視，確保會議質量，儘量與家長取得共識。會上可以請個別優秀家長介紹成功教育孩子的經驗，可以談教改的方向，談本期教學內容及要求，談本期整體情況，進行作業展覽或者談學校對家庭教育的建議均可。充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利輕鬆。

經過一學期的努力，班級工作取得了一定的成績，但也存在着一些問題，比如遇學生犯錯誤，有時比較急躁，和一部分學生溝通時間較少等等。這些問題，我會在以後的工作中不斷改進。

部門個人的年度工作總結 篇9

我於 x年x月服從組織安排，擔任xx社區主任。任職近一年來，我在區委、區政府及有關部門的關心、支持和街道班子的集體領導下，團結和帶領分管線幹部職工，認真履行職責，務實進取、開拓創新，很快適應街道基層工作並取得了一定的成效。現將x年一年的工作情況總結如下：

一、提升學習力，與服務基層理念

我始終堅持學習不放鬆，以做一個“學習型”幹部的標準來嚴格要求自己。平時注重加強政治理論和業務知識的學習，做到邊工作邊學習，不斷增強政治責任感和社會責任感，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把羣眾的利益放在首位。做到經常深入羣眾開展調查研究，善於傾聽羣眾呼聲，把維護羣眾的正當利益與自身的工作實際緊密結合起來，着力為羣眾排憂解難，辦實事、辦好事。

二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作

任職以來，我堅持以求真務實、開拓創新的工作作風，以優質、便民、親為的工作態度，精心謀劃，強化執行，團結和帶領分管線幹部職工紮紮實實抓好各項工作，贏得了機關幹部和村(居)幹部的信任和支持，並取得較好成效。主要表現在：一是農林水利工作較好全面實施，街道農業工作每年獲區經濟工作會議獎勵。加強水環境整治工作，在全區率先完成市區禁養區內畜牧養殖場搬遷、關停和整治任務。深入開展森林綠化示範創建活動，創建省級森林街道通過省級初審，創建區級以上綠化示範村6個。強化轄區森林防火設施和能力建設，森林防火態勢連續保持平穩。“百鄉和汛”工程深入推進，基本形成區、街道、村(居)和企業四級防汛體系。

三、突出創新力，着力提高自身履職成效

在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善於團結和依靠下屬幹部職工大膽創新地開展工作。一是在試點工作中探索創新。x年底，街道確定為全區村級組織換屆選舉的唯一試點，作為分管民政和農經的我，擔負着指導街道各村村民委員會和村經濟合作社、村務監督委員會換屆選舉的重任，同時受新《村民委員會組織法》施行後新規定增多，省、市委領導對村經濟合作社班子建設提出的新要求等因素影響，給選舉試點工作增加了難度和複雜性。

我堅持邊請示邊學習，提出了排解各類複雜問題的對策與措施，並將村民委員會選舉與村經濟合作社、村務監督委員會選舉有機結合起來，為順利完成村級組織換屆試點提供了保障。二是在調查研究中促進創新。緊緊圍繞工作重點和難點，開展了城市社區科普、城市防洪、城區山林消防安全和社會化養老等課題的調查研究，既摸清了現狀、分析了問題，又對促進工作進行了創新探索。

四、嚴守廉潔力，始終保持嚴謹的工作作風和生活態度

我常思量自己工作崗位的來之不易，常掂量自己肩負的責任之重，以此增強榮譽感和責任感，愛崗敬業，不斷強化宗旨觀念和服務意識。嚴格執行廉潔自律的各項規定，認真學習貫徹總書記關於反腐倡廉的一系列重要論述，認真研讀區紀委寄發的廉政文章，並開展讀文思廉活動，着力提高拒腐防變能力。

始終保持嚴謹的工作作風，從羣眾中來，到羣眾中去。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，真正認識到手中的權力是人民的，只能用來為人民造福，不能用來為個人謀利，做到想羣眾之所想，急羣眾之所急，謀羣眾之所利。時刻保持自重、自省、自警、自厲，養成文明健康的生活習慣和生活方式，堅決反對拜金主義、享樂主義，做到言談舉止文明端莊，作風正派，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，樹立和維護機關的良好形象。

部門個人的年度工作總結 篇10

為了總結教學經驗，使今後的教學更有進步，現總結如下：

一、依綱教學，明確複習方向

作為高三地理教師應認真學習地理教學大綱和大學聯考考試説明，加強大學聯考地理試題研究，把握大學聯考命題走向，使高三地理複習有明確的導向。

二、立足課本，夯實雙基

在教學過程中要注重知識點的落實和知識網絡的構成。這也比較符合近幾年大學聯考地理試題的特點：突出能力立意，重在考查學科的知識主幹、基本原理和規律，以及地理理性思維邏輯和知識運用能力。能力是建立在夯實的基礎上的，沒有紮實、全面的基礎知識和基本技能，很難獲得高分。

三、合理安排複習時間

高三地理複習一般為三個階段：第一階段是按教材的順序梳理知識，形成知識網絡，這是重點，一般在第二年的三月初完成，要“紮紮實實”，不可盲目追求進度;第二階段是專題複習，打破常規的章節，對知識進行重組，尋求聯繫，側重於能力的培養，時間為兩個月左右，專題的個數不能弄得太多;第三階段為查漏補缺，調整心態，做好考試前的準備。

四、加強知識的歸納整理，形成知識體系

教學理論的研究表明，建立完整的知識結構體系要比掌握大量具體的零散知識更具價值。在傳統的學習過程中，比較偏重於掌握知識的細節，而忽略了對知識結構整體上的理解和掌握。由此使獲得的知識難以成為今後深入探究的基礎。在知識整理加工的過程中，伴隨一系列思維活動，如分析、判斷、歸納、演繹、比較、分類、總結、概括、推理等，可以説這個過程也是思維綜合訓練的過程。經過這一過程可以加深知識的理解、強化記憶，同時也可以發現問題、彌補漏洞、糾正錯誤。在對基本原理、規律的探究、發現、歸納和應用的過程中，還要注意多思、敢問、善問，可準備一個問題，真正弄懂、吃透地理概念、地理原理和地理規律，既要知其然，更要知其所以然，達到舉一反三的目的。

五、落實基礎，突出主幹，注意與國中地理知識的有機結合

基礎和主幹知識是指地理學科的基本概念、原理、規律和重要的地理事物、觀念、結論。它們分佈在教材的各個部分。但總體來看，能夠體現地理學科學習功能的、能夠形成再生知識的、與生活生產緊密聯繫的部分多為大學聯考複習的重點所在。如：地圖、地球運動、大氣運動、人類活動、人地關係等。

對於基礎和主幹知識的學習和掌握，不是要死記硬背，而是要深入理解和具體應用。大學聯考試題往往通過大量引用課外知識和豐富的社會素材，形成新的問題情景，構成新的問題角度，從而考查學生的能力。但是無論如何，其考查的落腳點仍然是地理學科的基礎和主幹知識。所以我們必須抓住各部分的基礎和主幹知識，尋找各部分知識與其他知識的內在聯繫，形成綜合的思維方法，才能在高三地理複習中取得較好的效果。

在重點複習高中系統地理知識的同時，還要正確處理好初高中地理知識的有機結合。初高中地理知識是一個完整的知識體系，只要高中地理中涉及到的國中地理知識，都應該掌握，決不能迴避。要正確處理好高中系統地理與國中區域地理之間的關係，以高中系統地理為主，兼顧國中地理，當涉及到相關國中地理知識時要進行串聯複習，並落實到區域圖上。只有把具體的地理事物或現象落實到具體的區域中，才能更深刻地理解它產生的原因、特點，預測它的發展變化趨勢。如複習“地球運動”時，就應把國中的“時區和日界線”融入其中，複習“地殼運動”時應一併複習國中“地形和地形的變化”等等。

通過這樣處理，不僅使初高中地理知識緊密結合，形成一個有機整體，而且便於提高綜合分析地理知識的能力。可見，抓住多角度觀察地理事物的空間性質，綜合分析地理系統內部與外部物質、能量和信息的運動與轉化這些大問題，一方面能使地理知識學習更加透徹、完整，另一方面又能提高形象思維和邏輯思維能力，拓展思考與解答地理問題的深度與廣度。

六、加強空間思維訓練，形成科學的整體觀念，不斷提高認識水平

從近幾年大學聯考試題看，地理試題選取了能夠反映地理學科主要研究分析方法的內容為命題素材，緊緊圍繞“描述、概括、理解各種地理事物的空間結構聯繫和發展變化過程”、“認識重要地理事物的名稱和空間位置”等能力要求。試題中時差的推斷、地圖的判讀、世界和中國某個區域的特徵分析、判斷等都是在考查學生的空間能力。因此，在大學聯考地理複習中要特別注重空間思維的訓練，以促進我們的整體思維觀形成。

空間思維能力的考察主要有這幾項內容：各類地圖的判讀，地球的自轉與公轉，大氣的運動和變化，世界和中國區域(大洲、大洋、地區、國家)中的重要經線、緯線，各類重要地理分界線(自然地理界線、人文地理界限)等。培養地理學科的空間思維能力，一定要講求方法。如對空間概念和物體空間運動的理性思維分析?可選取十條重要經緯線(赤道、南北迴歸線、南北極圈、本初子午線、180°經線、20°W、160°E、120°E)，通過它們，在腦海中形成完整經緯網，並想象地球運轉起來線與線之間相互位置關係及晨昏線的動態關係。

通過有效的空間思維訓練，才能達到當給出世界上某一點或線時?在腦海中湧現的不是亂糟糟的一團，而是一系列相互關聯、相互影響的地理事物。而有了這樣的水平，無論命題角度如何，一切問題都會迎刃而解。

高三地理複習中有法而無定法，只要我們老老實實地緊扣大綱，立足基礎，構建知識體系，形成整體觀念，加強能力培養，不斷提高分析問題、解決問題的能力，要以地理事實材料為基礎，形成地理概念，認識地理規律和地理原理，建立完整的知識結構體系要比掌握大量具體的零散知識更有價值，抓住主幹知識，注重培養邏輯推理能力，緊緊把握住區域特徵認定及其出現的問題與解決措施，注重空間思維的訓練，促進空間思維能力的形成，定能取得令人滿意的成績。

部門個人的年度工作總結 篇11

一、期間主要學習

1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊儘快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利於自己儘快進入角色，為以後開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助於為以後找到合適人選做準備，由於剛來公司就面臨着審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由於年齡較小，跟着上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由於自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由於剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間裏，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，於是開始了一邊學習一邊招聘審計，一週的時間裏集中打電話安排面試，由於我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來説壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最後的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關係管理：一方面由於公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由於公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員某某的辭退工作，以及新員工某某某、某某勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表製作、員工勞動合同到期提醒台賬的建立等。

三、即將工作

1、由於剛來面試時候上級領導就説20某某年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱鉅的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農曆年之後3月份是招聘高峯期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來説是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

四、總結

由於自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位裏的固有思維，這多少影響着自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能儘快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

部門個人的年度工作總結 篇12

20__年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作 ，本人在連隊首長的領導下，認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作 、生活、學習上，還是在訓練管理上都取得較大的進步，下面我就一年來的工作 、學習、生活、管理等情況總結如下：

一、政治思想

一年來，本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩定，團結在黨支部的周圍，積極搞好全班人員的思想工作。一年來，我帶領全班積極 參加連隊的政治教育和政治教育和理論學習，積極學習高科技知識，我自身自學電腦，並且收到了良好的效果。全班人員的思想基本上保持穩定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了連隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，瞭解本班戰士想什麼，做什麼，在哪裏，需要什麼，也起到了良好的促進作用。

二、一年來，在連隊首長的領導下，帶領全班完成了各項任務

自擔負某某站崗執勤任務以來，可以説重活輕活連續不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發揚連續作戰，不怕苦不怕累的思想，完成任務。 庫改建，綠化庫區，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰勝一切的困難完成上級交給的任務。這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作 上可以説是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去某某挖電纜溝中，我班同志能夠積極湧躍的參加，並且完成任務圓滿，受到連隊 首長的一致好評。

三、在工作上

本人在信任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，幹好工作 。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的周圍，積極發揮黨員的模範作用，帶領全班完成各項工作 。在 庫站崗執勤以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱鉅為力量，盡職盡責的幹好工作 。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。併力求高標準，高質量。全班的工作在我的帶領下，也走在其他班的前列。

四、在管理能力上

我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖説本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待於進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現實問題，在連隊搬回之後，在全班人員的管理上引發了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，幹好幹壞一個樣，干與不幹一個樣的現象，我認為，我作為班長要確實的把全班人員的積極性，創造性調動起來，使之更好的為連隊服務。

五、存在的問題

1、思想上有放鬆現象，在大項任務面前，有畏維情緒。

2、履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風，存在老一套的思想。

3、在學習理論和高科技知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的。

部門個人的年度工作總結 篇13

本年度，本人擔任了學校多媒體教室的管理工作。由於我校規模較小，除了教學活動以外，學校的各種活動大多數都在多媒體教室舉行，因此，多媒體教室的管理工作非常繁重。現將本年度來的管理工作總結如下：

一.制定制度，加強管理

①本年度接手管理多媒體教室以後，本人結合區教育局的規章制度制定了我校的《多媒體教室管理制度》，嚴格按制度管理和使用多媒體教室。②做到使用先申請，使用後有記載。

二.加強多媒體硬件設備的維護

由於多媒體教室整套設備都使用了一段時間，特別是投影儀，亮度下降，效果大不如前。電腦經常出現課件不能正常使用的情況，經過維護，保證了學校多媒體教室的正常使用。

三.加強多媒體電腦軟件系統的維護

①為保證老師們能正常使用由不同課件製作系統編制的教學軟件，教室電腦安裝好了多種課件製作系統和播放軟件。②為便於管理課件資源，盤建立了素材文件夾，F：盤專用於存放備份文件。③為防止電腦系統感染病毒，安裝了卡卡巴斯基查殺毒軟件，並且要求老師們每次使用

四.加強設備使用培訓

由於學校規模大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統一進行培訓。本人便經常利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設備操作培訓。使老師能正確使用設備。

五.加強財產安全管理

為保證學校的財產安全，每次老師們用完多媒體教室後，我都要親關好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關的老師關好電源、和門窗，以防教室財務丟失。

六.加強衞生管理

由於多媒體教室使用比較頻繁，不可能節節課課後都安排學生打掃衞生，學校安排了一個班的衞生責任區。我便經常督促這個班搞好多媒體教室的衞生。保證了教室的衞生整潔。

七.存在的問題及建議

由於多媒體設備使用較頻繁，以及在搬運、安裝的過程中有損壞，很多設備都有不同程度的問題，有的甚至還嚴重，影響到了教學工作和各種活動的開展。希望後勤部門加以重視，努力為教學工作服務!UD：盤建立了課件文件夾，E：還專門在盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

部門個人的年度工作總結 篇14

緊張而又忙碌的一年即將結束，回顧這一年來所做的工作，感受頗多，在這一年的分工安排中，我繼續分管學校對學生的德育、安全、衞生、紀律、法律普及等教育管理工作，在工作中，我始終堅持德育為首，育人為本的管理理念，以學生思想教育為核心，以德育大課堂實踐活動為主題、以豐富的德育活動為載體，以促進全體學生全面發展為目標，實現科學管理，注重突破與創新，遵循學生思想品德形成的規律和社會發展的要求，培養品德高尚、人格健全的時代新人，堅持“抓早、抓細、抓實、抓薄弱、抓反覆”的工作思路，努力提高德育工作的有效性，下面我就將自己一年來的工作總結如下:

一、 加強思想政治學習，率先垂範

學校把對學生的德育管理工作交給我,是上級領導與老師對我的信任，同時也深感自己肩上的擔子不輕，為了更好完成工作，我在政治思想上積極學習，以一個優秀黨員的標準嚴格要求自己，不斷提高自身的政治理論素養。工作中，全面貫徹執行黨的教育方針，認真落實上級教育部門的各項教育政策和文件精神，積極利用學到的政治理論指導自己的實踐，在工作中不斷提高工作水平。在德育管理方面，積極學習先進經驗，堅持深入班級管理一線，要求班主任做到的，自己首先做到，以自身行動引導班主任做好班級管理工作。

二、 所作的工作及取得的成效.

1、堅持開展理想、信念教育

結合每週一的升國旗儀式，開展國旗下講話，由每週的值周領導結合傳統節日，紀念日和國際國內大事精心組織講話，使之成為學校對學生進行愛國主義教育、理想教育、人生觀教育的重要陣地。另外，開展好週三的晨會和每週的班會。加強了對班主任晨會和班會的管理力度，通過這一系列活動，使學生基本形成良好的理想，信念和崇高的愛國主義精神。

2、加強了班主任隊伍管理和培養

學校德育工作的落實，必須建立一支工作責任心強，業務能力過硬的班主任隊伍，在每學期開學前，政教處全體領導成員就班主任人選的確定進行多次磋商，在全校教師隊伍中精心挑選無論是工作責任心、業務能力都出色的同志擔任班主任工作，並且結合我校以往班級管理中發現的問題和不足，修改完善《某某某某中學班主任量化考核實施細則》，對班主任考核的量化的公開化，做到事事有依據，從而實現了對班主任工作的公平，公正的考核，促進了我校班風和學風建設，促進了校風的轉變。

在班主任隊伍培養方面，我們採取循序漸進的辦法，每年在青年教師中尋找新人，實現班主任隊伍的梯隊化，通過每學期兩次班主任培訓會暨班級管理經驗交流會，促使年輕班主任的快速成長，通過班主任培養工作的開展，李冰、任婷婷、孫虎、趙紅梅等一批年輕班主任迅速成長，逐漸成為我校班級管理隊伍中的佼佼者。

3、加強了學生參與學校管理工作

由政教處根據我校實際及教育教學的客觀規律，制定了操作性較強的《某某某某中學學生德育評價方案》，和《某某某某中學班級管理學生問卷調查表》，每學期採用定期和隨機方式組織部分學生對班級管理工作進行調查，在教師會上通報了調查結果，針對調查中的問題進行整改落實，從而有力地促進了班主任工作的良性發展。定期召開班團隊幹部會，及時瞭解掌握各班班級中存在的問題及他們對學校的建議，發揮了學生的主人翁意識，充分體現了對學生的“主人教育”的教育理念。

4、組織開展了豐富多彩的德育教育活動

回顧這一年來，我們在學生德育教育方面陸續開展了三月份“學雷鋒”活動、“雙學”活動、“文明禮儀教育”活動、舉辦了我校“紅五月暨慶祝建黨90週年文藝表演”比賽活動、“誠信教育”活動、“養成教育”活動、“愛國主義教育”活動、“法制安全教育”活動、“勞動教育”活動、“心理健康教育”活動，“文明班級、文明之星”創建活動，各班以這些活動為主旨，召開相應的主題班會教育活動，政教處每學期進行一次優秀主題班會課的評比活動。這些活動的不僅

開展豐富了我校師生的精神文化生活，而且促進了學校精神面貌的改善，濃郁了學風、校風，為進一步營造良好的育人環境做好了紮實的鋪墊工作。

5.加強了對住宿生的管理工作

某某某某地區面積比較大，村組分散，住宿生人數比較大，多一半學生在校住宿，因而住宿生管理好壞成為影響我校安全管理工作的一個重要方面，為此，政教處結合實際制定了《某某某某中學住宿生管理辦法》，指定5名專職教師全面負責，形成以值班領導——政教處——值周員，班主任——專職宿管教師為網絡的管理體系，在宿舍管理工作中，由於制度明確，落實到位，使我校一年來在學生住宿方面沒有發生一起不安全事故，從而保障了教育教學工作的順利進行。

6、加強衞生管理和紀律教育

根據我校實際，形成了以政教處專人(某某某)負責，值周員、班主任、各班勞動委員共同檢查相結合的衞生管理運作模式，從而有力地促進了各班衞生工作的開展，校園面貌較前有了較大的改觀，衞生工作已形成了良好的局面，得到了各界的好評。

紀律方面堅持了從學生思想工作入手的原則，加大教育力度，加大檢查評比力度，加大對班主任的評比力度，一年來，我校無有影響的違紀事件的發生，為教育教學工作的開展掃清了道路。

7、加強了安全、法規、法紀教育

貫徹落實縣局關於預防傳染病的工作，開展了健康教育及食品安全教育，堅持了對學生的晨檢工作，並做了翔實的記錄;開展了拒絕的宣傳工作，進行了預防的知識競賽活動，通過黑板報及國旗下講話等方式，教育學生“熱愛生命，遠離”;進行了多次大型安全教育會，並使安全教育成為班主任工作的常規工作，堅持做到了時時講，事事講，處處講;進行了多次學生日常行為規範教育;進行了兩次法制教育，提高了我校學生的紀律法制意識，使他們自覺在行動上嚴格要求自己，使學校教育達到了既教書又育人的目的。

8.組織了獻愛心、捐資助學活動。

為響應縣局向貧困學生獻愛心捐資助學活動，結合實際，在全體師生中組織了向全縣貧困學生的獻愛心活動，制定了活動的實施方案，進行了愛心捐贈儀式，使我校全體師生深受教育和鼓舞，激發了他們的鬥志。5月份，響應團委號召又組織了向某某某同學的愛心捐助活動。

三、 存在的問題及今後工作的設想

存在的問題：班主任管理方面，個別班主任的工作在某些地方還不夠到位(如工作不夠細，存在簡單粗暴;對待某些工作責任心不強等);學生管理方面，學生中還存在不少的違紀現象(如，部分男生

還在吸煙，不少學生偶爾還會遲到，曠課等;校園衞生在某些角落還不如人意;心理健康教育，法制教育等方面的力度不夠大，效果不是很明顯。

今後工作的設想：在今後的工作中，進一步加強班主任隊伍建設，加強對班主任工作的指導，培訓和服務工作，充分發揮班主任德育骨幹的作用;加強班團隊幹部工作，充分發揮學生骨幹的作用;積極探索農村學校德育工作的規律，研究新方法，探索新模式，採取新手段，進一步走出農村學校德育教育的特色之路，為某某某某中學，乃至農村學校的德育教育工作發展摸索出更為科學，行之有效的新道路。

回顧一年來的工作，有很多感慨，一年來的工作，有得也有失，俗話説得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的缺點，認真聽取同志們意見，使自己能更進一步，不辜負全體同志的信任。以上所述，不足之處，懇請大家給予批評指正。

部門個人的年度工作總結 篇15

一、加強領導，健全組織，推進平安建設深入開展

一年來，鎮黨委、政府按照省、市關於“平安山東”、“平安濟寧”建設的電視電話會議精神，及建設“平安微山”的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會治安綜合治理及“平安建設”工作，制定經費保障等政策，把平安建設工作列入重要議程。進一步明確了各管區書記、村支部書記是管區、村“平安建設”工作的直接責任人，機關包村工作人員為聯絡員。同時，鎮黨委、政府與各管區、村、機關包村工作人員及有關部門分別簽訂了《某某年度平安建設工作責任書》，作為年終考核的獎懲依據。堅持每季度召開一次綜治委例會，每月召開一次治安工作調度會議，分析當前治安形勢，排查矛盾隱患，統計綜治工作情況，做到有問題早發現、早處理、早上報。[本文出自文祕範文-]

二、強化宣傳，注重教育，形成了濃厚的輿論氛圍

充分發揮好法制宣傳陣地的作用，在各村建立專門的法制宣傳欄，配備專門的法制宣講員，負責法制宣傳教育工作。利用科普、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、下村巡迴開展普法知識講座、舉辦普法骨幹培訓班等形式，紮實有效的開展法制宣傳教育活動。結合縣公開處理現場大會在我鎮召開的有利時機，充分利用反面教材宣傳鼓動家族、宗族鬥毆，對社會帶來的危害性;結合各種宣傳日，宣傳《信訪條例》、《湖區秩序管理規定》、《漁業法》、《公民道德建設實施綱要》、《計劃生育條例》、安全生產等法律法規知識，使幹部、羣眾的法律意識得到提高，責任感得到增強，形成了“平安連着你我他，平安建設靠大家”的濃厚輿論氛圍。

三、強化基層，夯實基礎，完善平安建設組織體系

一是加強社會治安防控體系的建設。廣泛發揮社會各方面的力量，構建點線面結合，專羣結合，靈活多樣的社會治安防控網絡。

1、加大經費投入，強化政法隊伍建設。今年，投入20多萬元，保證了政法各部門的辦公、交通、通訊等各項工作需要。其中，鎮財政投資10萬元，總投資30餘萬元新上了一套覆蓋全鎮，重點是主要路口、學校、機關、大中型企業的監控設備，同時，鎮派出所組織建立了一支10人的巡邏隊，採取機動車與自行車結合，晝夜24小時不斷的巡邏巡查，既對村級義務巡邏督促指導，又把全鎮的村級巡邏串聯成一個整體，提高了防範效果。充分發揮鎮司法調解中心和“148”法律專線的作用，及時調解民事糾紛，化解羣眾矛盾。

2、強化對派出所的領導。派出所現有正式幹警9人，聯防隊員80餘人，設4個警務區，8處報警點，能夠做到接警及時，出警迅速，有效控制了大的治安案件及羣體某某事件的發生。

3、全鎮49個村，村村都建設了“三.三”平安工程組織，按照“三.三”平安工程建設的要求，均配齊了“三大員”，建立了“三支隊伍”，健全了“三項制度”。並在部分村落實了農村治安防範承包責任制，加強了值班巡邏，有力地維護了人們生命財產安全，確保了社會穩定。二是重點排查村級矛盾熱點、難點問題，做好防範工作。包管區、包村人員逐村逐户調查摸底，對羣眾反映的敏感問題、焦點問題，統一分類存檔，針對不同情況集中研究，並及時給予答覆或解決，情節嚴重的及時上報縣“平安辦”。如村兩委換屆選舉之後，班村在春節後重新選舉時，有兩家分別召集本村和在外工作的本族人員達300多人，形勢一度非常緊張，包管區同志和派出所幹警，及時靠上，針對雙方心理，採取不同措施，制止了一起一觸即發的家族式的羣體某某事件，及時緩解了羣眾間的內部矛盾。隨後，在縣政法委領導的關注支持下，採取非常措施，使雙方為首鬧事

的人員受到了法律的威懾，使矛盾得以緩解，事件得到平息。對羣眾反映強烈的敏感問題，暫不能解決的穩定問題，鎮裏成立了專門工作組，及時靠上做好解釋、化解工作的同時，採取積極措施開展工作，有效控制了羣體性和突發性事件的發生，維護了社會穩定。

三是加強“四五”普法宣傳和“二五”依法治市規劃的落實，優化經濟發展環境。深入開展了“法律下鄉”、“法律進萬家”等法律宣傳活動，利用宣傳車、張貼標語、文明一條街和法制宣傳一條街等多種形式對法律、法規進行了大力宣傳。積極開展嚴厲打擊破壞企業生產的違法犯罪活動，堅決制止亂攤派、亂收費及各種“吃、拿、卡、要”行為，保持了良好的經濟發展環境。開展了校園周邊環境的集中整治活動，為學校加強內部管理，保持良好的教學秩序創造良好的外部環境。

四、強化措施，標本兼治，紮實推進安全文明創建工作

(一)深化嚴打鬥爭。按照上級要求，我們嚴密組織，抓住羣眾反映強烈的問題，集中兵力，迅速出動，狠狠打擊。每次集中活動，黨委、政府的主要領導和分管領導都親自參加，坐陣指揮。通過幾次“嚴打”活動，共查處各類治安案件60餘起，破獲刑事案件20餘起;治安拘留24人，刑拘20人，逮捕17人，有力地打擊了盜竊、尋釁滋事及村霸、礦霸、路霸等霸頭。

(二)高度重視做好信訪、上訪案件的處理工作。對新頒佈的《信訪條例》，進行了為期半個月的宣傳，共出動宣傳車20餘次，散發宣傳材料6000餘份，儘可能的讓羣眾學習、瞭解信訪法規，即哪些可以上訪，如何依法信訪，依法保護自身的合法權益。對上訪案件，繼續實行領導包保責任制，及時靠上化解矛盾，解決問題。對信訪案件逐一建檔，摸清底子，查明原因。

(三)在地礦工作中，我們始終堅持“地礦攜手、工農同心、羣防羣治、共同發展”的原則，在兼顧國家、集體、羣眾利益的情況下，嚴厲打擊到礦尋釁滋事的違法犯罪行為，集中開展了礦區周邊環境的整治活動，為礦區發展創造了良好的外部環境。

(四)規範村務財務公開制度，完善公開內容。鎮黨委、政府研究出台了《關於進一步加強村務公開規範村級財務政務管理的規定》，重申了農村黨總支財務管理制度。嚴格實行村帳鎮管，堅持每月1至4日報賬，5日公開財務、政務，每逢公開日，包管區、村的同志都逐村檢查，真正做到及時公開、真實公開，給羣眾一個明白，還幹部一個清白，緩解幹羣矛盾，融洽幹羣關係。

部門個人的年度工作總結 篇16

近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

我部憑藉x年來積累的工作經驗，不墨守陳規，主動探求市場信息，積極考察異地同業態x超市並參加全國各種商品交易會十餘次。為我部的產品結構調整提供了直接的依據。截止目前，我部共引新x個，增新商户x家，增加新品類x類。淘汰單品x個。

一、我部堅持“善於學習”的金輦精神，不因循守舊

在原來固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反覆的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區域的溝通時間，及時控制不良事態的發生或延續，來提高勞動效率。

二、在市調方面，我部不守株待

積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產商摸清變價環節，並積極配合市場部對本市同業態的價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好金輦價格形象工作。

三、在陳列方面，不照葫畫瓢

我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯金輦個性和氣度。

四、不坐享其成

我部自編短信，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購x餘筆，金額總計x萬餘元。

近一年來，我部運營工作彙報如下。

一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間裏理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。

二、針對細節服務，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪製出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷櫃組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果。

三、設備設施在今年表現出了問題多發期。x月至x月，我部冷鏈設備共保修x次，耽誤銷售x日，造成部門直接經濟損失約x萬元，物品損失x元。藉此，我們希望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處，儘量延長設備的使用壽命。

四、常抓安全工作。我部堅持從衞生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發事件的演練，為營造一個寬鬆、安全的購物環境而出謀劃策共同。

五、金輦“勇於開拓”精神的基礎是做紮實團隊建設。我部堅持每年兩次的團隊活動，如積極參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是_等;優秀員工是_等。優秀班組，休閒食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為金輦所作出的貢獻將載入史冊。從20_年x月x日至20_年x月x日，我部共完成_萬元，已經與今年x月x日提前_天完成了全年任務指標。當然，我們離公司的要求還有一定的距離。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恆的工作。

借新年即將來臨之機會，我謹代表一部全體員工祝願超市生意紅紅火火，每位金輦人身心健康。

部門個人的年度工作總結 篇17

回顧以往，在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為餐飲店長。在這裏，我藉此機會感謝公司各位領導對我的信任。現在我將這段時間的工作總結如下。

一、經營狀況

從開業以來，總體來説很不理想，辛苦了很久，但是沒給公司盈利，並且還虧損好多錢，這讓我們很內疚。

二、經營方面

我們店一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領導提出問題，有時我覺得無臉面對領導。每月營業額上下不穩定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本佔55%以上，酒水和其它三個組成本佔45%.人員以前有37位員工，現在25位，人員工資下降了30%，調整後，充分調動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。菜品調整的不太明顯，小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等，但效果不太理想。

為了讓更多的人羣知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每週遊街發宣傳彩頁，效果還算可以，經理走進校園也拉來了很多學生，現在的大多數的消費羣體是學生。

三、質量，衞生，服務方面

作為餐飲店長，我嚴格把關，對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結每月出現的問題，並及時改進，確保就餐顧客的飯菜質量。

衞生安全方面，嚴格執行公司的各項規章制度，認真抓好食品衞生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔後自查和主管輪流檢查安全衞生，預防各類事故的發生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。

服務方面我們現在做的是最差的，剛開業時人員充足，前廳服務還算好，後來服務人員流動比較大，招不上專業的人員，導致服務下滑，最近我和外貿餐廳的前廳主管聯繫了，讓她抽時間過來培訓培訓。

由於我初次接住自助餐，在成本以及一些細節方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以後的工作中，我積極的向各店廚師長學習，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。在以後的工作中，希望各位領導多提寶貴意見和建議，大家共同進步、共同發展!

以後我將以身作則，高度嚴格要求自己，帶領員工為我店提供精美的菜品和優質的服務，儘自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的台階。

部門個人的年度工作總結 篇18

x年是不平凡的一年，x年我從學校走了出來，把兩年裏所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐 。20__年6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐 ，我深深的體會 到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

要時刻牢記導遊的職責，認真 學習 《導遊人員管理 暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。

導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起着傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裏上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

部門個人的年度工作總結 篇19

班主任是一個班集體的靈魂。班主任工作又是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下，卻藴含着這項工作的重大意義。因此，在本學期的班主任工作中，為了能搞好本班的班風、學風，促進學生全面發展，提高學生德、智、體、美、勞等多方面的素質，我在擔任三年級的班主任工作時，主要做了下面幾方面的工作：

一、深入學生、親近、瞭解學生，做學生的朋友。

多年的班主任工作告訴我：“只要瞭解學生，親近學生，只要你真心地喜歡學生，學生就會喜歡你。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們”。因此，為了能更加深入地瞭解學生，親近學生，我積極深入班級，深入學生，同時通過其他教師及家長，儘快瞭解本班學生方方面面的表現。

針對學生的特點以及學生中存在的問題，我沒有急於採取措施，而是本着“親其師，才能信其道”的思想，尋找時間、尋找機會接近學生，瞭解學生在學習、生活中存在的問題，從生活上、學習上體貼和關心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學生就敢於和我接近了，願意聽我的話，接受我的批評、教育了。所以，經過一段時間的努力後，學生中不交作業等不良現象大有改觀。

二、加強學生思想教育，培養學生的良好習慣。

學生良好習慣的養成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養成，必須從學生思想認識的加強上來落實。因此，在本學期的班主任工作開展過程中，我從學生的思想教育入手，重點培養學生各方面的良好習慣。

第一、行為規範教育，也包括法制、社會公德教育。由於學生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養是常抓不懈。開學初組織學生學習有關規範內容，督促學生在思想上提高認識，平時，發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發現不良現象及時糾正。在班裏實行班幹部分工負責，讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、説髒話、不按時完成作業、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行為規範，維護集體榮譽。

第二，學習重要性教育。開學一段時間後我就發現我們班有的學生學習基礎差、學習意識差，沒有養成好的學習習慣，對學習的目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。一是加強和任課老師聯繫，瞭解學生上課情況，對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助;二是安排好學生與成績差的學生結對子，負責督促、檢查學習任務完成情況;三是注意對他們的教育方法。採取鼓勵與表揚相結合的方式。

總之，國小班主任工作的內容是複雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧着一顆"愛心"，加深自己的理論修養，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的班主任工作方法，是完全能夠幹得非常出色而遊刃有餘的。下學期，我將揚長避短，竭盡全力，把三年級班主任工作做得做的更好。

部門個人的年度工作總結 篇20

在龍莊村工作快兩年了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷某某，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規劃整潔的村莊，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發向上的村民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設社會主義新農村奉獻自已的心未變，那全身心的投身於農村基層工作當中的心不移。

這一年中，我在鎮黨委與村黨支部村委會的關心、培養下，靜下心思工作，堅持以和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在農村這樣廣闊的天地為有志青年發揮才能、施展才華提供了舞台，而我要在這個舞台上扮演好自己的角色，不斷的去學習、鍛鍊、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中瞭解民情，從優秀幹部身上學習領導藝術。以服務農民、服務農業、服務農村的思想為宗旨，不斷摸索農村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創新服務羣眾的載體。充分發揮自己的優勢，全身心的投身於農村基層工作當中。現將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。

一、從思想上接觸農民，向老黨員學習。

先作村民，再當村官。要讓老百姓從心裏認同自己。所以首先要做的就是把自己當成一名普普通通的農民，瞭解他們的種.種想法與心態。這樣自然而然的就形成了一種親和力，他們願意和你説説事，説説他們的想法。農村的老黨員經歷了本村的種.種，所以可以在他們身上了解或學到許多。

平時在村裏不忙的時候我總喜歡去老楊書記的辦公室轉轉，有空閒的時候和他一起聊聊天，在我們的閒談漫聊中我總能感覺到作為一名老黨員身上那種熾熱的情懷和一名老書記不捨的追求，那種對家鄉、對父老鄉親真摯而深厚的感情是那樣的激勵着我、鼓舞着我。雖然已經卸任，但村裏人信任他，覺得離不開他，把老人家請回來做顧問。村裏有個方向性的決斷，下一步的規劃發展，遇到難解決的問題，都要請老書記一起合計合計。

在龍莊村還有許多老黨員，他們一樣兢兢業業，一樣滿懷真情，一樣在自己的崗位上為龍莊村的發展貢獻着力量。農村的工作有許多地方需要老黨員參與進來，他們在經驗上的幫助很大。

二、平凡見真知，全心全意做好農民的服務員。

大學生村官的主要作用就是服務農民、服務農村、服務農業。説到這個服務，讓我深有感觸。農村的工作無大事，但農村的工作更無小事。無大事是説農村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉，無小事是説農民的事永遠是大事。只有在解決這種平凡的“小事”中去看這背後的“大事”，這就是農村基層工作的實質。“態度決定一切，細節決定成敗”。

為了整合土地，騰出更大的空間來統籌發展，科學發展，經過多方論證，我們龍莊村選擇了新農村建設的科學發展方式——興建農民公寓。這就必須會有拆遷，有拆遷就必然牽涉到村民的切身利益，加上對住了這麼多年的老宅的深厚感情，我們的拆遷就會存在困難。但在工作中我始終堅信，我們的村民是講道理、識大體的，我設身處地的為他們着想，耐心的勸説，將龍莊村美好的未來細細的描述給他們，使他們明白龍莊村是大家的，龍莊的明天是屬於他們的。在拆遷過程中，有一户村民因為老母親不捨得老房子而遲遲不願搬家，我們瞭解情況後，並沒有武斷採取強硬措施，多次找到老奶奶談心，還找到和老奶奶平時交好有積極搬遷的老黨員去勸説，在我們的耐心細緻的工作中老奶奶終於想通了。如今，公寓的二期建設順利進行，我的心裏為龍莊村明天的美好而激動不已。通過那一點時間的工作我明白了認認真真的去辦事、踏踏實實的去解決問題，只要你用心，平凡的事並不簡單。

三、團結是力量的基石，多辦實事以引導方向。

作為村兩委班子的一員，要充當村幹部間的“調和劑”，努力成為村幹部的知心朋友，實現村“兩委”班子團結，與村幹部某某相處。堅持從羣眾中來，到羣眾中去，儘快瞭解村情某某，想人民羣眾之所想，急人民羣眾之所急，傾心為人民羣眾辦實事、辦好事。

通過多方籌措我們在市局及鎮黨委政府的幫助下設立了農民書屋，一摞摞的新書買來我們用了近一個星期的時間整理、歸檔。看着村民朋友一雙雙渴求知識的眼睛，一張張滿意而歸的笑臉我覺得那些埋頭苦幹的日子，那些被汗水浸濕的日子竟然那麼的讓人感到驕傲。

四、嚴於律己，積極學習，樹立好青年形象。

在農村工作中，我時刻注意嚴格要求自己，將青年人的某某、熱情、拼搏、上進的品質帶到工作當中。求真務實、嚴於律己、寬以待人，發揮自己的特長，幹出一番事業，在農村這一大舞台上經風雨、受磨練，實現人生的價值。

在科學發展觀學習大行動中，我積極參加鎮、村組織的學習課程，認真鑽研理論知識，觀看專題教育片，在不斷地學習中更加深刻的認識到了科學發展觀的重要內涵和重大意義，為更好的為農村服務打下堅實的理論基礎。

部門個人的年度工作總結 篇21

一、試用期主要工作業績

6月17日，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期後期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。

試用期間，原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，後期則傾向於招聘基礎工作的深化，現大致概括有七：

1、新員工培訓與企業文化宣導：通過入職培訓PPT的更新制作和一遍一遍的聽取、瞭解企業文化和規章制度，漸漸熟悉並能夠獨立完成新員工的入職培訓，對於新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。

2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理，梳理並熟悉了整個入職手續的過程，新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。

3、各店月報的彙總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收穫較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的數據準確性、合理性、統一性做加強，今後將逐漸從審核數據的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。

4、招聘工作的深入：從後期對招聘方面培養力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜索，較快地瀏覽並鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和麪談，能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在複試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。

5、時間管理：招聘工作總是階段性，且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和鬱悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經驗的積累下，對於時間的管理一定能夠更上一層樓。

6、溝通交流的效果：在HR體系內，通過幾次HR活動及幾個月來與子公司HR同事關於月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕鬆的溝通氛圍，為後期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕鬆自在。

7、人員信息的強化：通過月報的審核彙總，以及為招聘、績效、薪資等模塊工作採集提取各類信息和數據，對各子公司人事方面的信息有了更深刻的瞭解，也強化了對整個集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。

二、試用期工作體會

試用期的三個月讓我脱離了實習期輕鬆自由的工作狀態，從各個方面都考驗了我對工作的態度。從工作內容上來説，自實習期協助邀約面試、整理簡歷等基礎招聘工作到進入培訓領域的轉變，讓我着實有了更深的體會。

不同於前期實習的輕鬆，培訓更需要靠自己的實力特長，而非認真就好。在學習的兩個月中，先從月報的彙總中瞭解了每家店的大致情況，並在彙總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態度的重要性。當初學時碰到的各種問題慢慢減少的時候，會覺得自己確實有了進步。但對於月報的彙總和報告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導致增加溝通時間和延誤彙報的關鍵所在。此外，在月報的信息中，由於自己仍停留在審核人數和數據的準確性上，對於每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個較警覺和敏鋭的意識，也是導致學習效果不夠佳的原因之一。

在協助培訓期間，我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場。新員工培訓、企業文化宣導，以及“贏在中層”、HR沙龍等培訓活動的策劃組織和具體實施，都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓，都會被要求説出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時可以説出一二，但是在事後總結方面自己確實還沒有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒有在多次培訓後總結經驗和不足，因此在自身培訓組織能力上進步不大。

在培訓的演講表現中，經過一個月左右連續幾次的鍛鍊和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容，但是演講的內容和格調基本不變，肚裏墨水太少，自己創新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容，但實際表現出來的效果一般，且疏於對演講素材的收集。現在忙於各種其他方面的事務，更加沒有對培訓做過多的用心了。

在試用期的後期，由於招聘方面的壓力而對於培訓已涉及很少，角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調整並進入了奮戰狀態，用一個星期敲定了一名司機，同時也對項目部工程師有了初步的瞭解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進入我的工作範疇，大致上有了招聘的思路和方法。同時，在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對整個集團人員信息的梳理能夠為今後工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準，方式方法上還有待改進，但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。

三、個人職業生涯規劃

從實習生到人事助理的崗位，內容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個工作任務都是逐步加強的過程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個正常的規律。不管是在集團還是在子公司，通過這幾個月的適應，再加上後半年到一年的時間，我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉變到專員的角色，屆時我能夠獨立承擔一部分工作，對自己的工作負責。同時我會告誡並督促自己，對某些人力資源模塊有較深的認識和較強的執行力，有自己主攻和擅長的工作內容。

以後，在2年半到3年的時間，我希望自己能夠基本主導人力資源的各大模塊，同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務也往往是實際工作中必不可少的，且和人力資源相互協調和促進，因此我並不排斥行政人事的結合和統一。我希望自己在3年左右的工作積累後能夠撐起一個局面。服務行業是一個特殊的行業，經過近半年時間的觀察與體驗，我能夠深刻認識到汽車行業的特殊性，並對其特殊性有一個比較理性的適應。可能在某些時候並不能理解服務行業或者因為服務行業的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應性。有深刻體會才會有感悟，才有進步和思維的開闊。

四、個人的評價及輔導需求個人的優勢：

1、對於陌生或不熟悉的工作內容樂意去學習和研究，對於交代的工作任務會想辦法儘快完成。

2、對於同事間關係的維護較為適宜，能給自己創造輕鬆的工作環境。

3、有一個較良好的心態，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作並要求自己逐漸靠近高標準。

存在的不足：

1、對於總結工作重視不夠，包括培訓模塊的學習總結、招聘模塊的階段性總結等。接收內容多，總結提煉少，導致“消化能力”不高。

2、時間運用還不夠合理，雖然較之前有改善，但也可能是因為工作效率、方法等因素，導致後期每天的工作時間緊張，工作任務壓力大。

3、缺少過程反饋，特別在遇到同時要處理很多事務時，不能給予當事人一個進度反饋，以為在完成後反饋即可，而缺少了過程中的反饋。

4、細緻度、執行力仍需提高，在很多事情干擾的情況下，不能及時或者完美地完成交代的工作，導致增加返工，延遲時間。

部門個人的年度工作總結 篇22

剛出道的我擔任小小班老師，孩子都是新來的，就如我一樣第一次和孩子相處，孩子也是與老師相處，在一起的時光充滿色彩。

匆匆的一學期結束了。付出的是什麼?收穫的是什麼?歡笑、惆悵、收穫,一切的一切盡在不言中，成果也好，遺憾也罷，承前避後，為了更好的工作還是認真的回顧一下這一學期的工作。

一、師德表現

積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤、熱愛集體、服從分配、團結同事、愛崗盡業、做到既教書又育人。

二、配班工作

作為配班老師平時我能班主任做好班級工作。如牆飾的更換、家園欄內容的增添、區域活動材料的製作、幼兒品德評語的填寫、家訪組織家園活動等等。同時對自己本學期負責備的常識與科學發現活動教案能吃透教材認真設計教法。與同事們互進互愛是孩子們的老師、朋友、親人、以師德標準嚴格要求自己，在意識到自己有不足時虛心聽取別人的直言相告並努力改進。

三、教育教學

1、孩子較快適應了集體生活，在較短的時間就喜歡幼兒園，愛上了班上的老師。孩子的年齡小又是剛離開爸爸、媽媽來到一個陌生的地方，在感情上較難適應。我班的三位老師始終用“愛心、耐心、細心”真誠的對每個幼兒，讓孩子們感受到老師的愛，教師用多親親、摟抱、允許他們帶寵物等方法讓他們穩定情緒。使他們很快的就喜歡上幼兒園，和老師建立了感情。

我園以雙語特色在一日生活環節中努力做到能用英語説的絕不用漢語。創設英語氛圍是在生活的一日空隙階段來學習一些日常中要用到的短句問候語如：早上來説GoodMorining，無比欣慰。

四、家長工作

一個班的工作能否得以勝利的展開除了靠幾個老師的努力之外更重要的是得到家長的信任、支持和配合。小小班幼兒年齡小自理能力差所以家長都比較緊張、擔心自然我們老師的要求也高。為了是家長信任、支持和配合我們的工作。我採取以下措施：

1、主動和家長親切的溝通

利用了早接和放學的時間跟家長交流讓家長了解情況

部門個人的年度工作總結 篇23

鎮婦聯緊緊圍繞市婦聯和鎮黨委、政府提出的工作目標和要求，堅持一手抓發展，一手抓某的工作方針，以着力提高婦女的整體素質為重點，推進兩規劃的實施，加大某力度，強化自身建設，按照常規工作求規範、創新工作求突破指導思想，積極探索婦女工作的改革和創新。主要做好以下幾方面的工作：

一、注重宣傳教育，營造婦女工作氛圍。

1、新開了謝塘鎮婦聯博客搭建服務婦女的新平台。從今年8月份始，開通了謝塘鎮婦聯工作博客。通過婦聯組織自身的網絡優勢，向轄區婦女宣傳婦聯博客，通過博客和廣大農村婦女搭建宣傳和展示婦聯工作的平台，使轄區婦女瞭解婦聯工作，增強婦聯組織的凝聚力;搭建學習政策法規和健康知識的平台，培養自我某的意識和科學養生的理念;搭建瞭解和溝通民情的平台，通過博客留言板和加好友聊天等方式，瞭解民情、接受婦女的投訴等。

2、組織開展了慶"三八"百年慶系列活動。一是開展了謝塘鎮"三八百年慶、巾幗展風采"慶祝表彰大會。大會對近幾年來在各類創建中湧現出來的"十佳文明家庭"、"十佳平安家庭"、"十佳巾幗創業標兵"進行了表彰。二是開展了貧困婦女走訪慰問活動。積極向市婦聯爭取婦女發展基金的支持，全鎮共走訪慰問了貧困婦女12名，慰問資金4000元。三是組織謝塘鎮女子健身隊參加了全市慶"三八"暨文體展示活動。四是組織鎮機關女幹部赴三清山考察活動。五是組織鎮國小生開展了"今天我來當媽媽角色體驗活動"和"康乃馨感恩母親"活動。

3、重視並撰寫各類婦女工作信息。鎮婦聯十分重視工作的總結和提高，認真撰寫各類婦女工作的信息，積極向上級婦聯、鎮政府等各類網站投稿。今年以來，鎮婦聯共被省婦聯錄用信息2篇、紹興市婦聯錄用1篇，向上虞市婦聯投稿15篇，謝塘鎮政府網站錄用18篇，鎮婦聯博客撰寫博文37篇。還按照要求完成了婦女線雜誌的徵訂任務。

二、注重巾幗建功，抓好了巾幗示範村和巾幗文明崗創建工作。

1、"五大舉措"深化新戴家村巾幗示範村創建。一是配合鄉風文明特色村創建，開展了文明家庭示範户、好婆婆、好媳婦的評選活動。二是結合農村新一輪環境清潔專項行動，組織廣大婦女開展"美在農家"活動。三是組織實施"春泥計劃"，建立了村級家長學校。四是建立村巾幗志願者隊伍。五是加大婦女工作的宣傳力度，新開闢婦女工作的宣傳專欄，印發一期婦女工作的宣傳資料。9月17日省婦聯副主席張麗萍來我鎮調研巾幗示範村創建工作，給我鎮的創建工作給予了高度的評價。

2、指導各村婦代會打造"一村一品、村村創特色"的工作。年初向市婦聯申報了《上虞市"一個婦聯一個特色"活動》，我鎮把深化巾幗示範村創建作為今年的特色工作來抓，上半年鎮婦聯從規範各項制度入手，出台巾幗示範村考核辦法，完善《巾幗示範村工作手冊》，在各村中開展"一村一品"的特色工作創建活動，積極組織婦女參加各類培訓活動，組織了18名婦女參加全市手工操作大比武活動獲得一等獎2名、二等獎3名和三等獎3名的好成績。我鎮的巾幗示範村創建工作受到市婦聯的高度肯定，在全市各創建單位得以推廣。

3、做好市級巾幗示範村和巾幗文明崗創建工作。今年東昇村、星明村申報了市級巾幗示範村、謝塘衞生院護理組申報了市級巾幗文明崗，經常指導和幫助他們開展創建工作。10月13日上午，"巾幗文明崗"爭創崗謝塘衞生院護理組與謝家塘村開展了"崗村結對促和諧，巾幗共建新農村"的崗村結對簽約活動。為謝家塘村60週歲以上的老人開展了免費的健康體檢活動。11月11日市婦聯對星明村、東昇村及謝塘衞生院護理組的創建工作進行考核驗收，得到了考核組的肯定：一是創建村(單位)領導重視，創建工作氛圍濃;二是鎮婦聯指導有力，各項創建工作規範;三是健全了創建機制，創建成效明顯。

三、關注婦兒弱勢羣體，抓好婦女某和貧困婦兒的關愛工作。

1、加強婦女權益保障知識的宣傳。開展"三八"婦女某周活動，利用婦女自身的網絡組織，廣泛開展婦女某知道的宣傳，利用各種黑板報、宣傳窗、燈箱標語等陣地，大力宣傳婦女權益保障、新婚姻法等。與市司法局、鎮綜治辦、新區派出所等單位聯合開展"12、4"法律宣傳日活動，上街設攤開展婦女某諮詢活動，不斷提高廣大婦女的自我某意識，維護婦女的合法權益。

2、認真做好婦女的來信來訪工作。利用鎮、村二級婦女組織的網絡，建有婦女某班子，村村都建有婦女談心談話(婦女悄悄話)室，建立婦女來信來訪記錄本。積極調處婦女的來信來訪，20某某年鎮婦聯共接待婦女來訪案12件，做到件件有着落，事事有迴應，調處率達100%。下半年，鎮婦聯還撰寫了《花季少女的困惑》的婦女某工作案例，被紹興市婦聯評為紹興市優秀某案例。

3、關心和關愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案。通過結對幫扶等形式，經常給予她們幫助和支持，全鎮已落實幫扶結對62對;組織鎮、村幹部開展貧困兒童結對活動，全鎮共落實結對80對，慰問資金22300元。積極向市婦女發展基金、鎮財政申請資金，用於貧困婦女兒童的慰問，20某某年共向市婦女發展基金申請9000元，共慰問貧困婦女12名，慰問貧困兒童12名。

四、注重家庭這一主題，開展了各類特色創建活動。

1、辦好家長學校助推"春泥計劃"的實施。根據"春泥計劃"的實施要求，鎮婦聯在"春泥計劃"實施村謝家塘村、東聯村、新戴家村建立村級家長學校，助推"春泥計劃"的實施。一是籌建村級家長學校，建立家長學校校務委員會，明確了工作的任務和職責，制定了工作計劃。二是成立了家長學校講師團。針對各村家長學校師資力量薄弱的現狀，鎮婦聯組織了資深的中、國小、幼兒園教師和衞生院的保健醫生組成了家長學校講師團。三是舉辦家長學校開學典禮暨家庭教育講座。東聯村、謝家塘村、新戴家村先後組織了家長學校開學典禮暨家庭教育講座。四是印發家庭教育知識小冊子。

2、深化"廉政文化進家庭"活動。與鎮紀委聯手，抓住家庭這個陣地，以廉政文化建設為主題，有力地推動了廉政文化進家庭活動深入開展。一是印製了廉政周曆。二是發出"廉政文化進家庭"倡議書。向全鎮廣大幹部家庭發出"廉政文化進家庭"倡議書150餘份，倡議廣大家庭成員廉潔奉公，增強廉政意識。三是組織開展警示教育。組織鎮村幹部80餘人，赴安吉南湖監獄開展警示教育活動。五是把樹清廉家風納入"文明家庭"創建的重要內容。

3、積極開展各類家庭的創建活動。家庭是社會的細胞，家庭平安穩定是社會和諧發展的重要基礎。鎮婦聯立足家庭，以各項創建為抓手，做實做好"家"字文章。深入開展"文明家庭"、"平安家庭"創建活動，全鎮至20某某年底已經有鎮級創建率達73%，平安家庭創建率69%。今年"三八"節，經過各村婦代會的推薦和評比，對全鎮在各類創建中湧現出來的"十佳文明家庭"、"十佳平安家庭"、"十佳巾幗創業標兵"進行了表彰。謝家塘村的徐苗夫被評為市"十佳好兒女"，星明村的倪秀芬被評為市"十佳好鄰居"。

回顧一年來，我鎮的婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，決心在新一年度有新的提高。