大學生頂崗實習總結範文最新（精選16篇）

大學生頂崗實習總結範文最新 篇1

時光流逝，歲月匆匆。在不經意之間我們已經走過了三個月，三個月的實習生活馬上就要結束了。回首走過的歷程，腦海裏留下了深深的印跡，在這期間我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅

實習在千呼萬喚中終於來臨，一切都是那麼理所當然。我發現當這一天真正來臨時，心中不再像以往那樣期盼，對學校一下生出留戀之意，雖然我知道實習只是很短的時間，我還會回到學校來的。可是看着宿舍裏熟悉的牀鋪(也許並不是最寬鬆、最乾淨的宿舍，可卻是我心中最温馨的宿舍);感受着學校特有的寧靜，心中一種酸楚之感油然而生。20xx年3月，我離開學校來到x公司進行實習。中國x公司是集煉油、化工、裝備製造、工程建設、檢維修及礦區服務為一體的大型綜合煉化企業，是中國西部重要的煉化生產基地，能源戰略地位非常突出。公司地處xx省xx市，現有權屬土地總面積27.84平方公里，全民在職員工2.45萬人，集體及其他用工0.8萬人，總資產334億元，年營業收入超過700億元。

進入新世紀，在正確領導和大力支持下，x公司緊緊抓住國家實施西部大開發的戰略機遇，實現了xx地區煉化業務的跨越式發展。通過新建、改擴建一批裝置，公司原油一次加工能力達到1050萬噸/年，乙烯生產能力達70萬噸/年，化肥、合成樹脂、合成橡膠、煉油催化裂化催化劑產能分別達到52萬噸/年、124.5萬噸/年、22萬噸/年和5萬噸/年。現有煉化生產裝置90套，加工7種原油，能生產汽煤柴油、潤滑油基礎油、化肥、合成樹脂、合成橡膠、煉油催化劑、精細化工、有機助劑等多品種、多牌號、多系列石化產品;可生產6大類100多個品種的儀表產品。擁有汽油加氫、丁二烯抽提、丁苯橡膠、丁腈橡膠、碳五加氫石油樹脂成套技術，煉化主要工藝技術和煉油催化裂化催化劑領域達到國內領先水平。擁有石油化工工程施工總承包一級資質、大型煉油化工施工能力，以及完備的礦區配套系統和綜合服務業務。重組改制以來，申請專利282項，獲授權專利193項，榮獲國家科技進步獎3項，省部級科技獎勵82項。

由於我們新進入公司工作，所以我們先進行了七天的安全教育學習，學習企業的文化，工作的方向。讓我們對x公司有了一個認識。公司有着自己的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善着自己的企業文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就瞭如此輝煌的企業。

在為期一週的企業文化學習以後，我被分到x公司二級單位xx公司培訓，xx公司是一家從事大型石油化工裝置保運和檢維修的專業化公司， xx公司主要承擔x公司乙烯廠、化肥廠、石化廠、橡膠廠、污水處理廠等75套裝置的日常保運、檢維修。所維護的設備總枱數為15590台，其中：轉動設備7176台，大型機組44台，靜設備8380台。在技術方面，公司在乙烯、化肥、丙烯酸、苯胺、合成橡膠等化工裝置檢維修方面有較強的優勢，特別是在化工裝置壓縮機組的檢維修方面技術精湛，經驗豐富。在資源方面，公司擁有國家化工石油工程施工總承包壹級資質，通過了ISO9001質量管理體系認證，具有壓力管道安裝、壓力容器製造等多種專業施工資質，擁有施工、機加工、起重、運輸等機械設備 400多台(套)。

在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在於通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的複合型人才。

在公司的這段時間，讓我完全感受到了一種全新的氣氛，讓我更瞭解什麼是公司，在這個就像一個大家庭，多了互相幫助，自己的空間變大，以前老師的束縛沒有了。在這個環境裏就需要自己安排自己的事，讓我們從學生到工作人的質的變化。在以後的日子裏，我相信我能夠在領導的帶領下努力工作，保質保量的完成任務，也能越做越好，因為我喜歡這種氛圍。

在公司裏，我們每個人都負責一個模塊，把一個整體切成小塊，由不同的人來完成，這個東西以前感覺都不怎麼可能，因為每個人都有自己的想法，都不可能相同，但是現在我知道這個事完全可以的了，我們通過做了可行性分析報告，圓滿的完成了經理交給我們的任務，這就是一個例子，還有我們的需求分析也快要結束了，我不得不感歎一下，天下無難事。

同時自己的責任感變的更重，知道自己的目標。實訓基地讓我看到了我們這個行業的運作流程，使我看到了自己以後的人生規劃，不再是處於一個懵懂的狀態。來到這個大家庭也讓我擁有了團隊精神，大家在溝通中互相幫助，一起完成工作上或者生活中的問題，這點讓我感到了歸屬感。我們現在正在項目經理的帶領下開始了我第一個團隊合作項目的開發，這種覺與我在中心時完全不錯，我不再是一個人製作項目，現在集合了大家的技術與想法，可以將項目更好的完成。再宿舍的生活也讓我更加獨立，我一直都沒有離開過父母，再這邊的生活讓我能更好的規劃自己的生活，增強了我的自我約束能力。我十分高興能到實訓基地來生活。

在生活上，我們以標準上班時間為準,養成了良好的生活習慣,能夠按時上下班,每天都讓我體會到了生活是充滿希望的.在我們上班時間,我們以組的形式分組對項目進行開發,這讓我們體會到了團隊是我們的一切,離開了團隊我們就好像離開了工作.工作中,大多是我們學習課程的擴展,我們以自學為主來充實我們的學習,現在雖然我們不是那種正式拿薪水上班的員工,但是我感覺身邊的每一位同事都把自己當成了一個標準的員工,對工作都非常的投入. 總的來説，基地的環境和氣氛給了我們最真實的體會，讓我們以非員工的身份體會到了真正員工的生活，為我們早日邁向社會起到了推動的作用!三個月的實習雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是一次校外的實習，也學會了如何與同事在工作中相處、交往。同時也對公司的具體規章制度有了進一步的瞭解，知道幹什麼、怎麼幹、按照規定去完成任務。通過這次培訓，讓我更深刻的知道對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業好比學校，無規矩不成方圓，好的管理制度與精神面貌是企業發展的動力與希望。

通過三個多月的實習，我發現了自己在工作中的缺陷與不足，但也學到了很多工作中的經驗，具體體驗如下：

1、要認真對待自己的崗位工作：

作為一名即將離校的技術學院的畢業生，畢業後走向社會，大多是從事生產一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是大學生生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，要幹一行，愛一行，專一行，這是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要堅定自己的信念，端正自己的心態，敢於面對和挑戰困難。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對大學生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決的能力：

因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，要多聽、多看多想、多做。在別人做的過程中多看多問，多聽別人怎麼説，多和別人交流，然後在實踐中多動動手，提高自己的能力與本領。在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。在學校期間我們學到的都是最基本的知識，不管實際怎樣變化，萬變不離其宗。所以還是要加強自己的專業基礎能力。

3、要學會怎樣與人溝通：

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。與同事相處一定要禮貌謙虛，寬容大方，相互關心，相互幫助，相互體諒。這也是我們平時要注意的。我們在這方面得益於在學校的長期的鍛鍊，使我們有一個比較和諧的人際關係，但仍需要我們去努力擴大自己的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。

4、要不斷積累社會經驗：

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹;實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。所以在平時要多積累社會經驗，提高自身的素質與能力，只有這樣才會在以後的工作中不會膽怯，害怕。為以後工作打下堅實的基礎。

5、要認真學習瞭解企業的管理技能和工作制度：

管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平台時，選擇一個好的企業，特別是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話説：

一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長管理才幹，增長做人的才幹。同時，管理也從自身做起，要嚴格要就自己，嚴格遵循企業的規章制度。只有這樣才會融入企業，為企業的發展做貢獻。

實習就這樣結束了，我們也將正式走出學校，走進社會。這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個工作人，為自己的未來奮鬥的人。為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有些不適應，也有過要放棄這份工作去找個輕鬆點的活，但我最後還是幹到了現在，我想我在未來的一段時間還會幹下去，並乾的更好。

通過這段時間的實習，我覺得我慢慢變得成熟了，想問題不在那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。因為我有自己百分之百的投入，我會為自己的將來努力，努力去創造我自己的歷史!

大學生頂崗實習總結範文最新 篇2

在工作了1個月後，因為企業的管理不大完善和工資的低廉，導致企業人才的缺乏，我所在班級的3個同學有幸加入了普天企業。而在這個月，我們的企業也進入了一年的旺季。我們招聘了近200名暑假工，每天都加班加點甚至通宵的完成生產。但是，因為企業的管理體制不完善，導致生產率低下，所以大量的暑期工都不能完成每天所要出的貨，所以我們辦公室人員，每天都要加班好幾個小時。加班，不是做我們的本職工作。加班，有時候在辦公室裏做些簡單的產品包裝，有時候去生產車間做體力活。炎炎盛夏，我們每天都在汗流浹背和壓力大的工作中前進。

在工作了3個月後，因為同事的離職，人事助理一職由我兼顧。每天，我都要負責考勤，報餐，以及出去招聘工人。雖然有過抱怨，但是我在漸漸的適應這樣的環境。雖然很忙，但是我確定自己每一步都在不斷的成長。並且，在這樣的重壓下，我比別人成長的更快。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇3

頂崗實習是我們每一個在校大學生都要經歷的一次的，雖然在頂崗實習中我們不會像現在在大學學習裏這樣輕鬆又有趣，但是頂崗實習卻有這它自己獨特的魅力。我是是一名國際學院的學生，學院這次給我們安排的實習崗位是一件比較小的外貿公司，而且實習的職位也只是外貿公司的一個基層的職位，但是這次在外貿公司頂崗實習卻還是給我帶來了在大學中從未感受到的新奇體驗。

在外貿公司進行頂崗實習，這要求我們在某些外語上要有一定的熟練度，我因為是國際學院的學生，所以我對於自己這一點是非常有自信心的。我的英語水平不僅非常高，而且我自己也有在私下學習過西班牙語，所以我認為我自己可以在外貿公司的頂崗實習的語言方面中不會遇到很大的問題。也許是我高看了自己，也許是我把外貿公司的工作想的太簡單了，在這次頂崗實習中我的語言方面還是遇到了一些問題。

在頂崗實習期間，我的實習工作經常幫助其他員工處理一些文件和資料，這些文件和資料大多是外文的，其中我主要負責幫助他們翻譯一些英文的文件，我最開始是抱有十分的信心的，但是當我看到文件和資料中一大推的專業術語時，我感覺我受到了很大的打擊。雖然這些翻譯整理文件資料比我想象中的要難上許多，但是通過我一段實習時間對這些專業術語進行學習和熟悉後，在之後諸如此類的工作我已經能夠輕鬆不小了，不僅能夠獨立完成我在外貿的實習工作，在我整理翻譯的相關公司文件中出現錯誤的次數也小了很多很多。

在這次的外貿頂崗實習工作中，我實習工作內容雖然和我的專業內容有一點點不搭邊。但是我還是在外貿實習工作中學習到了很多以後有助於我在國際學院繼續學習深造的東西，比如我這次的外文水平得到很好的鍛鍊、對外貿公司有很深的認識、對專業學習也有了自己的新計劃和新目標。

我覺得在我這次頂崗實習過後，自己的心中似乎有什麼東西變得更加堅硬了，這才是我這次在外貿公司進行頂崗實習獲得最大的收穫。我發現想要在以後的相關外文工作中，自己現在的外文水平還是需要大幅度的提升的，雖然這次在頂崗實習中取得了很好的鍛鍊，但是我認為這遠遠不是我的真實水平。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇4

我的上司雖然不是什麼高學歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性，在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老闆一轉身就開始偷閒，沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經養成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。我的同事們，雖然都是不高的學歷，但是他們及其的善良和樸實。大家都是互相幫助的兄弟姐妹，不計較任何的私人利益。普天雖然很小，甚至管理很不完善，但是我用自己的能力證明了:越是小公司，越有全面鍛鍊的機會。雖然離開了普天，但是我的心裏，每次想到在普天工作既辛苦又快樂的日子，心裏更多的是感激。在普天半年的實習。讓我深刻的認識到:現在的努力並不是為了現在的回報，而是為了未來;艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客户的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在，而是有更長遠的未來。

離開了普天，我在朋友的佛山市嘉榮五金電器店面上班，主要負責網上銷售和兼顧店面的銷售。這家小店雖然不大，但卻是我朋友靠自己在社會中不斷的積累一手建立起來的。網上銷售，看似很容易，實則很難。因為，我們不是大公司，沒有大公司的資源和實力。我們的主要客户還是身邊的親朋好友，所以，在網上開拓新客户還是需要一段很長的時間。再加上，做業務，不但需要能説會道，還需要有一定的社會人脈。這兩樣，對於剛進入社會的我來説，都是比較欠缺的。而且，我覺得自己不但沒有人脈而且也不具備很高的語言魅力。店面銷售，有時候有些客人難免很挑剔，所以自己要學會機智的去對待這樣的客户。顧客就是上帝，我們寧願自己薩，也不能和客人較真，在這裏我是深切的體會到了。雖然，我曾經在這份工作面前低沉過，但是我最終走出迷茫。這份工作，我覺得需要不斷的補充自己的知識，才能和這樣的行業接軌。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇5

大學裏四年的時間，讓我學會了很多的專業知識，但是這些知識如何用在實際上，我還不太瞭解。儘管學校裏有着實訓課程，但畢竟只是模擬，算不得真。所以在畢業實習的時候，我沒有像很多同學一樣，待在學校裏繼續學習，而是出去找了一份工作。也正是在工作之後，我才感受到了學校與社會的不同。

在學校裏，老師可以和顏悦色的和你溝通，哪怕你做錯了，她也會跟你講講哪些地方還需要注意，哪些地方做的很多不錯。但是在工作裏，做錯了事情就會被領導狠狠的罵一頓，然後把辛苦做了很久的工作當做垃圾一樣丟進垃圾桶裏，打回重做，再委屈，再抱怨也只能默默的吞進肚子。

我在大學裏所學的是會計專業，在實習的時候，我選擇了去了工地，在工地項目裏做一名會計師。在工地幹活和在公司裏完全不一樣。我們工地上基本是沒有假放的，在我實習的這段時間裏，除了春節放了七天假之外，就沒有任何假期了。無論是雙休還是清明節，都在工地上待着。

因為我所處的項目是在山裏，距離最近的小鎮也有一公里左右，我都很少買零食之類的了。我是南方人，喜歡吃辣，但是廚師卻是北方的。每天食堂的飯菜都是燉菜，基本看不到辣椒。對於我這樣無辣不歡的人來説，真的是種折磨，而且工地上幹活的人都很辛苦，所以廚師在菜裏又加了很多鹽和油。我吃的特別不習慣，但是沒辦法，只能去適應了。

我所在的會計部裏，我的上司有兩個，一個是副會，一個是總會。副會是個工作狂人，人很有趣，也很和善，對我這個新來的實習會計很照顧，有什麼問題就會幫我指出來，也會如果我實在不會，就會手把手的教我。我們每天是早上七點半上班開工，晚上五點半下班，但是基本上我達到晚上十點多睡覺的時候都看着副會還在工作。我很佩服他這樣的工作精神。我也學着向他這樣工作，不過我最後沒能堅持下來……

我在這個項目待到現在，已經有快半年時間了。沒有一天時間是閒着的，每天都要計算各種費用的支出，有不對的地方又要重新算。如果放在半年前，我可能不會來這裏工作，因為真的很辛苦，但是現在我卻已經很熟練了，也沒覺得有多難。我的副會因為工作努力，被公司掉去總部升職了，我覺得我應該向他學習。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇6

這份工作，雖然學的不多，但是老闆教會了我很多創業的必備條件與行業的門道。這為我以後自己創業打下了良好的基礎。這份工作，讓我深刻的認識到:如何做好自我管理，這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機，然後又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過於誇張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。最後，做好健康管理。身體是革命的本錢，一個人擁有健康的體質，就是擁有了一筆無形的財富。這筆財富，你要是不珍惜，就會慢慢的流失掉。因此，無論工作如何的忙，每天得抓緊時間活動活動!當你具備良好的自我管理，你離成功也會越來越近了。

出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點上!作為一個成年人，作為一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇7

實習就是工作的預備階段，不過可能在這樣的開始對我們的要求不高，需要做的事情不多，為了讓我們學習到更多的知識，都是循序漸進的來，也是讓我們適應工作的環境和工作的強度，並且瞭解在工作中應該要做到些什麼。

因為是一步一步慢慢增加工作的數量，工作的難度，以及工作的壓力的，所以我並沒有感覺到身上的變化，也沒有意識到自己的進步。但是經過這段時間的實習我對自己也有了一個明確的認識，我對自己的能力估算錯誤，在這樣的工作中我本能的對自己缺乏信任，軸線第一個反應就是我不行，我做不到，但是在這一天我突然意識到自己能夠做的事情還是很多的，尤其是在工作上面我應該具有更多的勇氣，不要有任何畏懼的心理。

結束實習之後，我開始回想從開始實習的第一天到結束實習的最後一天的過程，我是真的成長了很多，很多方面都有了經驗，在很多時候自己也能夠獨當一面了。最明顯的改變就是心態上面的，從不相信自己能夠做成一件事情，面對任何的困難都是怯懦的，到現在先試試看能不能夠做，有了挑戰難題的勇氣，我覺得自己就是成長了，不再是以學生的名義躲在別人的背後，享受着不屬於自己的成果了，而是付出自己的時間精力，得到回報的這個過程學習到的東西更加的珍貴。

其次在實習的過程中瞭解到自己的工作性質，以及和專業的聯繫程度，在這裏學習到很多工作上面處理事情的經驗，尤其是面對困難應該有技巧的解決，從薄弱點開始入手，但是解決問題的思路有很多種，需要尋找到一條自己能夠做好的為上。每個人在工作上面都有自己的長處，而且經歷的事情不同，看待問題的角度就不同，我在工作中利用不同的時間學習這些我還沒有經歷過，但是總有一天要學會的東西，這些理論能夠幫助我在今後的道路上少走一些彎路，更加順利的做好工作上面的每一件事情。

學習的腳步就算是在工作中也並不會停止，在這樣的前提條件下，我學習到的知識就有很多，並且很雜，因為時間上面的原因，所有的東西我都沒有整理好，只是今天學到的就記下，將來會用到的就記下，林林總總記下了很多東西，但是卻並沒有梳理好知識的體系，將學習到的內容建立一個緊密的聯繫，這方面還是需要加強，在之後的工作中也需要記住。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇8

一、綜述

功夫不負有心人，我終於在20xx年04月找到了專業對口的會計工作，在此之前找工作的不愉快化為虛有。會計公司是我實習的單位名稱，這是一家新成立的以會計代理、税務代理、工商代理、驗資審計為經營範圍的會計公司。由於公司剛成立，招聘人員時要求經驗不是太高，只要志同道合，有一定的理論基礎就可以考慮。老闆是一名有十幾年工作經驗的會計師，沒有領導架子，大家相處起來沒有太多顧慮。剛起步的公司，需要開拓市場，增加客户，我們很團結，堅信未來是一片光明。

實習內容：初步接觸會計工作和工商註冊工作，熟悉會計工作流程，學習報税，繳税，銀行開户，代開增值税票，申購發票及税控機，原始憑證分類及簡單憑證的填制等內容，簡單瞭解會計電算化。

二、主體

我的家在，剛開始想要留在，為了離北京近些，也因為工業發達，自己在待三年相對比較熟悉，我便開始了進人才市場，尋找招聘信息。因為很簡單的原因：我是xx人，做會計沒有擔保，招聘單位因為一些社會現象的影響不敢招聘非xx人員做會計。在屢次碰壁仍找不到工作，父母擔心自己漂泊在外，自己身心疲勞只能回家。

20xx年02月傳統的春節期間，阿姨光盤店的生意忙起來了，找不到臨時服務員，就讓我去了。這應該是我的實習工作的開始。我每天8：00到18：30在店裏忙碌，累得腿痛，剛開始遇到熟人我總躲避怕他們嘲笑我，慢慢的開始認識到適者生存，但仍見到同學進店就從側門出來躲避。慢慢感覺自己有個避腳的地方，不用爸媽奔波為我找工作。但事與願違在我逐漸習慣這種銷售工作時，光盤店的生意在正月十五之後進店的顧客的人數已經屈指可數。阿姨在xx大掃除之後給我説了一番感激之言，把將近一個月的工資結了。領着400多元，我不知道將要面對什麼。

20xx年3月我在姨的介紹下，去了家電店本是做段銷售之後有希望做會計，這份工作很艱辛，每天像搬運工一樣早晚搬運冰箱、冰櫃、彩電、洗衣機……我的體質弱，力氣小，每次都很吃力，手磨泡，我偷偷摸眼淚，因為我知道在縣城找工作舉步為艱。在堅持快一個月時，老闆不信任我剛畢業能做會計，我知道在繼續下去也是徒勞。

此時，趙娜老師打電話問我近況，並給我推薦北京一飯店做會計，我報着希望執意離開縣城回到學校，飯店要收銀，待遇不錯，但我沒有去。在又待了幾日便回來了，前段工作的不愉快，更堅定我要留在市裏找工作的決心。下火車我便買了份地圖，通過招聘網查找單位，並打電話查問地址，而後就拿地圖去單位面試。很清楚的記得04月08日下午回到，04月09日去的第一家單位----會計公司面試，面試過程很愉快，領導讓我等通知，當時我很堅定：工資低，我認了，只要讓我做會計就行，也不想在人才市場上奔波了。於是，坐着沒有動，他看出我的決心，“是否要今天給你消息?”我很堅定的點頭，等他們商量後的結果。只聽他説：明天來上班吧!我的心情豁然開朗，壓抑了好久的心情終於好轉。

20xx年04月10日，我正式開始了我的實習生涯。公司是三月份剛成立的，我去時還沒有業務，我們從廣告上查詢招會計的單位，便開車去洽談代理業務，由於剛開始沒有經驗，沒説幾句就被聘專職會計予以拒絕。幾次後我們談話的話題有了，知道找哪些切入點，讓客户有耐心聽我們介紹。我們的主要工作是代理記賬，報税;由於經濟原因，另一部分收入來源於工商註冊，所以每個員工除了會計工作外還要會公司註冊。不去聯繫客户時，我們的任務是先了解註冊工作，11個步驟，全部記熟練，並查閲以前學過的經濟法。有客户時我們要準備材料跑工商辦營業執照，到税務局辦税務登記證，銀行開户基本户，一般户。這些工作聽起來簡單，可對我來説都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛鍊我的機會，認真內地去完成每件事。

註冊的工作其實不難，只是較繁瑣較細，對於有些模稜兩可的地方，領導定會嚴格要求：工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模稜兩可的答案可能給客户帶來巨大的損失。聽了這番話我很慚愧，想起平時自己在學習時的態度總是馬馬虎虎，對什麼都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實差的太多了。我學的知識在工作中只能打60分而已。

公司的業務逐漸多了，領導讓我負責代理會計這塊，我要先了解流程。客户的會計不辭而別，我要接交會計用品，清查這期間的帳目。就要到税務局辦理變更會計，報送報表等，雖然每天在路上的時間比在室內的時間長了很多，每天頂着烈日穿梭於各個國地税所，可是我依然工作的很開心，畢竟我得到了很多經驗：出現問題時如何與税務局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經驗除了我自己親自經歷的外，更多的是公司領導和同事給予我的指導，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。

最刻骨銘心的應該是開增值税專用發票：由於馬虎開增值税票，連續犯錯，單位每月可領取十份票，字體出行作廢一張，負責人很生氣，絮叨的説：“開張票一下午，還不懂，真讓人操心!”聽她的語氣，我很害怕她向我們領導告狀。我開始緊張怕再出錯被逐出去，可能神經線更緊了，在連續檢查兩遍數據確保無誤時，卻發現打印出的購貨單位是錯的!最搞笑的是最後兩張票，我不知怎麼處理兩張一樣的原始憑證，卻不敢再打擾已經怒不可揭的她，只能以她給的就做，結果很顯然又錯了，她説：“你看不出來是一樣的?不明白就問我!”我的淚再也控制不住了，是害怕，是委屈?只是好丟人，連續出了四天錯，而且防不勝防屢次受批評再犯錯，我不是故意的。可聽到她嚴厲的話語，看到她不滿的表情我只想衝出去。在她發泄結束後，我低頭表決心：“姐，對不起，這幾天連續犯錯，但以後不會再出現這種錯誤了。”領導對於我的錯誤率已經沒有脾氣，只能教育我：做事一定要細心，對工作還要講方法，要學會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的教訓，吃一塹，長一智吧。

在實習的三個月裏,我們建立了深厚的友誼，走向社會，人際關係有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼才有可能在工作中收穫更多。

三、總結

大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能體會它的意義。

(一)作為一名會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度，會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

(二)作為會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條税法，真正使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來放映問題的。所以我們要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

(三)作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力，會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係，工作最重要具備正確的心態和良好的心理素質，記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

(四)作為一名即將工作或剛邁入社會信任,也要注意以下幾點:

1. 有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一名新人，平和心態很重要，做事不要太過急功近利。

2 .工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要説與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法。

3 .除努力工作具有責任心外，要善於經常做工作總結。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。

4 .堅持學習，不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。我們在大學裏學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇9

我是計算機工程系計算機網絡技術(1)班學生。

實習目的：

1、生產實習是本專業學生的一門主要實踐性課程。是學生將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑，是增強自我的羣眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的職責心和使命感的過程。

2、實習實訓是學院規定的一種完成學業的重要形式之一，是校內教學的延續，而且是校內教學的。

3、使自己能夠早日踏入社會，品味社會人生，培養自己的人生觀、價值觀，為營造完美未來打好基礎。

實習資料：

我的實習主要分為兩個重要階段，第一是xx年x月xx日至xx月xx日，xx有限公司階段;第二是xx年x月xx日至今，xx有限公司階段。

實習經歷：

xx年x月xx日，我按照學院的安排和計算機工程系大批同學一同坐上離校前往xx有限公司的參加實習實訓的車。這我同學們第一次離開學校去異地參加實習工作，情緒很激動!很開心!

十幾年寒窗苦讀最後快要結束了。學院和系裏的領導都十分重視，在圖書館門前開了很隆重的歡送儀式，古院長和束主任都做了深情的講話。

上午10點多鐘從學校出發，大約下午5點鐘到。當晚連夜給我們安排了宿舍，我和其他6位同學分在一個宿舍。第二天早晨我們就去做了簡單的培訓，然後同學們就分到了不同的崗位。

我是被分在一期的生產鍵盤流水線上，我主要負責印刷計算機鍵盤的符號鍵，稱作小鍵盤。由於是生產型企業，追求效率是十分迫不及待的，機器是每一天不停的運作的，公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班，每一天別人睡覺的時候我在上班，別人上班的時候我在睡覺。

上班時間為20：00—08：00，中間23：30—00：30為“午餐時間”。每一天我18：00就起牀洗刷、吃飯、並整理內務，19：10分左右在公寓門口做班車，路上時間大約25分鐘，到工廠裏還要換上上班專業的鞋子和帽子。19：45分鐘左右開個小例會，領班安排一下這天的主要任務。

20：00準時上崗，夜班真的很難熬的，在那快速的流水線上時刻都得持續精神緊張狀態，保重產品的質量還要保重自己的安全。當前面一站的面板留到我的面前我就務必很快的把它拾起，放在我面前的機器上印，要放穩還要確定網板的清晰程度。

每印刷3快面板要用無塵布擦拭一下網板(根據具體狀況而定)，印刷完了後要把面板放在UV機裏烘乾後流入下一站。一段時間的夜班後，我明顯感覺自己的頭上開始有了皺紋，臉龐和身體也都有感覺瘦了一圈。在那裏我記得一件十分尷尬的事情，是關於我自己的。

有一天早晨下班我在公司門前排隊等車到8：45才坐上班車，夜班早使我精疲力竭了，做在車上我就合上了我那雙逞強的眼睛。不明白多久後，當我被車身劇烈的振動而晃醒了後，看着車窗外的風景，我滿眼充滿着陌生感，立馬回過神來喊住司機，才明白我已經超過我宿舍有一個多小時的車程了距離的地方了。説來蠻丟人的，想想挺有意思的。這件事會是給我最深刻的記憶。xx年x月xx日遞交了辭職申請並於xx日正式辭職。

實習小結：

1、工作態度十分重要，因此，在工作中務必做到認真而細緻。

2、工作要有堅強的毅力。

我有這樣的：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的並非容易的事。在那裏實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地應對，況且，實習的時間並不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬於自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續工作學習。

3、虛心請教是做好工作的前提。

實習是走上社會的第一步，實習能夠積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經驗。

所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室裏聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。

因為，外面的世界無限大，那裏有很多在書裏學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源於實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而構成的理論概括。現代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習——工作——再學習，發掘自己的實力，尋找我們的理想，實現我們的理想。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇10

由於這次實習，是我們專業唯一的實習教學環節，把原來的認識實習、生產實習和畢業實習集中到一起了，所以在實習中要：

1、加強和鞏固理論知識，哦誒樣自己發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛鍊自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、瞭解實習單位的計算機技術的應用情況、需求情況和發展方向及前景。

4、根據實習單位的具體情況，選定合適的畢業設計題目。

實習單位的情況簡介：

我所在的實習單位是一傢俬營企業。

我實習所在的部門是技術客服部，主要從事鄭州地區的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業，但在電腦維修服務方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領着我去進行顧客回訪、產品市場調查;後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這麼多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。

本公司多年來堅持以“科技求發展，以質量求生存”為方針目標，以“服務只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客户合作恪守的商業道德標準，以“開拓，高效，求實，創新”為企業精神，不斷推進企業的創新，以強大的技術和實力服務客户，全力以赴追求卓越。

經營方針：以市場為先導以研發為動力以產品為支點以管理出效益。人才是公司發展的堅實後盾，在創業的礪煉中，高達培養了一批具有誠信、嚴謹和創新的高科技技術人才和高素質的時常隊伍。企業的合資，使公司具有大批量生產能力，實現科研、開發、生產、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。

在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室裏仍然會聽到笑聲;面對客户，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個温馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，知道了什麼是"創新就是生活"。

特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，一個技術人員曾對我這樣説：有個顧客説他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什麼毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來後我建議説看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家並沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結果查明確實是這麼回事，然後他們挑回了CPU的主頻，並對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;後來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裏，在這麼和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關的知識。

剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由於後來心態的調整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由於原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的)，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這裏可是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒辦法，只能撐着。獨自呆在一個房間裏，有工作就安排給技術員，沒有就閒着，忙的時候一直忙，大部分時間都閒着。沒事就對着天花板發呆或者看着手錶倒計時，好無聊啊!真留戀學校生活啊!自由啊!

來這個公司雖然才短短一個月，收穫挺多的，由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所瞭解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是隻要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客户造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇11

計算機應用基礎實訓練習了WindowsXP的操作，Word的操作，Excel的操作，演示文稿PowerPoind的操作，以及網頁的製作，電子郵件的使用，信息資源的整理與發佈。實訓時間一學期。

主要介紹了我們用到的辦公軟件等常用的幾種軟件在應用技巧方面做了詳細的講解，並針對大家在實際應用過程中經常出現的問題進行分析、指點、講解。相信經過這次學習，今後的使用這些軟件肯定能夠得心應手。為了使所學的知識運用到生活之中，我組織學生建立學習興趣小組，學生們在一起交流討論學習問題、體會、經驗。並由學習好的學員帶領大家學習，這樣可以提高學習效率。遇到問題和大家交流一下，可以讓自己更好的掌握知識點，而對幫助解答問題的同學來説也可以加深對知識點的理解。另外要充分利用網上答疑時間，在答疑前做好準備工作，對學習中的疑問事先有個總結，以便在答疑時能有的放矢。

實訓讓學生進一步瞭解了計算機的硬件與系統軟件的安裝，維護知識。在學習這一部分內容時景老師深入淺出地講解，並讓我們自己積極動手操作，結合實踐來提高自己的操作能力。其次，學習了幾種軟件的應用技巧，同時也學習了一些解決實際應用過程中(如下載音頻、圖片資料)經常出現的問題的方法，通過這次學習，一定會讓我在今後的工作中將計算機運用的得心應手。為了提高大家的認識，老師不僅採用實物演示的辦法，而且還為我們提供實踐操作的機會來為大家講解有關的知識，介紹了一些平時我們很少用到的方法，對我們今後自己的操作有很大的幫助。

通過這學期教學實訓，學生明白了要多瞭解了相關知識，多思考，多提問題，多問幾個為什麼，要學以致用，計算機網絡使學習、生活、工作的資源消耗大為降低。我們是新一代的人用的都是高科技，也隨着現在的社會日新月異，高科技的，需要老師掌握一定的計算機知識，才能更好的幫助我們。不過有時也要動我們的腦子，要個人親身去體會，去實踐，把各項命令的位置，功能，用法記熟，做熟。提高我們整體的知識，打好基礎。同時學到很多計算機方面的知識，更重要的是增進了和其他人員之間的交流。大家坐在一起暢所欲言，互相討論，交流，把自己不理解，不明白的地方提出來，讓老師來幫助解決，這樣使得相互之間都得到了學習，鞏固知識的機會，提高了學習的效率。同時也希望今後能多舉辦一些這樣的培訓，因為計算機知識更新是很快的，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識。

我相信在更多的教學中，我們懂的也會越來越多。不管是現在還是將來每個人應不斷地加強學習，不斷地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇於創新，才不至於被社會淘汰。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇12

我帶着檢驗和提升自己能力的目的，經過努力，我進入到了電腦科技有限公司進行維護工作。最初，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸的瞭解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制，以及維修部的基本職責和義務。都説隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地裏也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。

電腦科技有限公司是一家專業從事於聯想、華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機以及網絡技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客户提供更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客户部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售後服務。專業服務得到用户一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承着“專業服務、顧客至上”的精神，為客户提供一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬件上門維修服務，幫助客户解決相關疑難問題。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇13

我從x月xx日至x月xx日，在電腦技術有限公司總部——電腦城實習。最初，在部門領導和同事的指導和幫忙下，逐漸的瞭解了公司的組織管理結構、經營資料、企業文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務。都説隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地裏也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。

實習的目的是鍛鍊自己的動手潛力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，到達鍛鍊和提高潛力的目的。

一切都是為了讓實踐者對本專業知識構成一個客觀，理性的認識，從而與社會現實相融匯。我帶着檢驗和提升自己潛力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實習的征程。經過努力，我進入到了電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業實習。

xx科技有限公司是一家專業從事於品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網絡技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客户帶給更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客户部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位帶給售前、售中、售後服務。

公司的用户包括銀行、證券、房地產、航空、賓館、醫院等行業，專業服務得到用户一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承着“專業、熱忱、服務致上”的企業精神，為客户帶給一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，帶給軟硬件上門維修服務，幫忙客户解決相關疑難問題，並向中小企業及家庭個人帶給電腦、局域網長期維護服務，如電腦組裝、局域網構建、網站建設等。快捷的資訊和一支高素質的專業上門維修服務隊伍是常電腦科技限公司的一大特色。

我在電腦科技有限公司的具體實習資料如下：

一、在技術服務部內組裝電腦，安裝操作系統，以及協助主管將新到的計算機的入庫及統計工作。

二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調撥。

“良好的後勤管理和支援是企業運作中最重要的一個環節，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對於搞銷售的行業來説，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我説。

經過一段時間的接觸之後，我發覺這簡直就是一條公理。它不僅僅適用於，也同樣適用於其他企業。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。

三、為客户派送電腦到家或公司。

作為電腦公司的一員，為客户上門服務，解決客户的實際問題。如系統或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客户的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客户的認同和讚賞，那麼，公司的形象就會在其心目中得到優化。

在一次上門服務中，一位用户因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的潛力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟於事。最後，只有放下了，並如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一向在檢查、測試，這些都看在了用户的眼裏，記在了心裏。

第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，説是因為這件事，公司在用户心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。

四、以“旁觀者”的身份進行學習。

實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把着眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求到達培養自己的目的。

五、以“學習者”的心態進行實習和工作。

無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一向以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，並用心的探索理論和實踐相結合的途徑，怎樣做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。

六、適時的去學着做銷售工作。

全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和潛力，在公司的門店裏我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。

實習的工作很累，但不辛苦，因為我用心向上。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇14

一、實習目的

(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

(三)本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

(四)並通過實習調研活動，鍛鍊分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間

20__年_月_日—20__年_月_日

三、實習方式

親身體驗打工的方式。

四、實習地點

__市__數碼

五、實習內容及過程

(一)實習崗位：前台文員

(二)實習工作職責：

1.接待工作：負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新煙缸;

2.衞生清潔工作：負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

3.總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘__”;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門;做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出採購申請單經主管簽字後交由採購部門採辦;對採購的日常辦公用品進行入倉檢查，並及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記並及時入賬;並及時把出入庫的憑證交給相關部門;

5.負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客户;

6.安全工作：下班前檢查複印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

7.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

六、實習心得

在公司，我被安排在了前台文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前台文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

在大多數同學看來，我呆在前台這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法。可是經過十幾天的實習之後，漸漸有了改觀。

其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什麼都不瞭解，怎麼可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子裏，正是瞭解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收穫才會更多。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個的學習機會。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你?

“打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日後作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態。

在離校前，老師曾經給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”。

眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實習生，在單位裏首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問也要看準時機，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步瞭解了行業的內部運作後，要有針對性地去學習崗位上的具體工作，為以後的就業打基礎。

手勤：儘管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規章制度和企業文化。

心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做，如給複印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰性，只有經過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導老師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，做實習日記，將每天的收穫、感觸和遇到的問題，企業的信息都一一記錄下來，這不僅會對學習有益處，而且在寫實習報告的時候會有幫助。

此外，端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態，不要有“我在學校怎麼怎麼”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才，企業要看你是否符合他們的要求。老闆給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不願意做的事情是一個人是否成熟的標誌，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇15

這個學期學校組織了--屆部分經濟管理類畢業生校內模擬實習，我也參與了為期五週的實習，學習期間，我進入了實習中最重要的生產公司，併成為了市場部的市場總監，期間，我學習到了許多在書本上無法學到的東西，收益非淺，以下是我實習以來的部門個人總結。

一、實習認識這次的校內實習稱為erp實習，即企業運作模擬實習。就是通過構建模擬企業運作的虛擬環境，讓我們參與其中的學生在虛擬環境中運用已經掌握的專業知識，進行企業運作的模擬演練，熟悉企業的運作。企業運作模擬實習所構建的虛擬環境，模擬了真實的企業經營環境，具有真實環境的基本要素和主要特徵。模擬實習環境分為模擬市場和市場管理與服務機構兩大部分。我所處於的生產公司屬於內部公司，即市場部分。

實習開始之前，我拿到了實習規則，當時我認為只要看熟記牢其中規則，就能很好的展開工作。結果發現單單是根據規則和基本數據，是無法真正瞭解公司的框架與運作，對公司的認識也只是停留在一個很模糊的階段，對於到底應該如何佔領市場、如何組織生產、如何建立物流線路、如何保持合理庫存等等具體問題，我們一無所知。同時，我還發現如果要比較好地制定市場部工作，就必須同時熟悉生產部、物流部等部門的規則與基本情況，否則市場預算根本無從做起。雖然我們已經很努力熟悉公司規則，但是到了實習真正開始的那一天，我們還是手忙腳亂的，僅僅是公司註冊、銀行開户與税務登記等前期工作已經讓我們頭暈眼花。由於我們生產公司是自主性的部門，其中大部分的工作要由我們自己制定，真正的麻煩還在後面。

二、實習過程總結當第八年真正開始的時候，麻煩就接踵而來，第七年的財務讓我們捉襟見袖，一開始就要貸款，雖然其他公司也一樣，但畢竟是負債，讓我們心理有一定的壓力。然而禍不單行，由於銀行的疏忽和我的大意，一千五百萬的貸款全部為固定資產貸款，不能用於其他用途，也就意味着我們沒有足夠的流動資金用於材料購買等生產經營活動，公司無法正常運作，對這次失誤，我抱有深深的歉意，如果是現實中的話，我的失誤可能已經導致公司破產，經驗教訓的代價是昂貴的，幸好這次只是模擬實習，否則我無法原諒自己。這件事讓我們低落的士氣更加大受打擊，只有把希望都寄託在一年一度的訂貨會上，期望能夠有所轉機。但是讓我們更絕望的事情發生了，由於訂貨會本身的操作失誤，致使其中一半公司沒能拿到訂單，我們公司也是其中之一。我們當時就慌了，因為這樣的話我的市場預算就完全被打亂了，訂單就是一切，我們連同幾家一樣沒有拿到訂單的公司一起到指導老師那要求解釋，同時要求重開訂貨會。結果老師沒有同意，説出了一句讓我至今難忘的話：市場就是這個樣子的，無常和不公平，你們只能想辦法自己走出困境，而不能要求市場遷就你。當時我就啞口無言了，的確，面對困境只能靠自己了，所以回到公司之後，我們認真探討了之後的戰略，決定馬上開發p2產品，爭取在七月份拿到p2的訂單。在我們明確目標後，精心修改了之前的預算，為下半年的工作做好準備。結果出奇的順利，我們拿到了大量的訂單，因為之前接到訂單的公司，其產量已經不足以和我們競爭了，同時，我們收到了大筆的訂金，解決了我們流動資金上的困難，所有的問題都一次解決了，我們都有雨過天晴的感覺。而之後經營，因為有了第一年的經驗與磨練，我們運行的無比順暢，並在第十年拿到了誠實經營一等獎。可以説，我們公司我們市場部完滿的完成了這次模擬實習。

生產公司也分幾個部門，管理不同的職能，我們市場部主要是負責市場預算和銷售。在這實習的過程中，我主要負責市場的預算和預測，其中包括費用和市場佔有率等，它指導着生產部的生產計劃和增產計劃，是比較重要的一個環節。但是，預算和預測不是憑空做出來的，我需要和生產部門經常探討，同時也要經常到信息中心獲取有用的資料，再經過仔細研究和篩選，才能得出一份好的市場預算和預測，更好的引領和協調各部門之間的工作。

三、實習期間市場部的工作計劃 在實習模擬的三年中，我們根據實習規則和數據，做了詳細了閲讀和了解，經過研究和反覆討論，我們制定了三年的工作計劃，並努力覆行計劃。在市場部的計劃中，第一年，我們站在本地市場的基礎上，為了我們的產品有更廣闊的市場，能夠更好地銷售出去，我們將會第一時間開發新的市場。經過研究，在我們當時的財務狀況和市場需求情況下，我們優先選擇開發國內市場，在第一年的一月。同時我們為了加深在市場中的佔領面，將會在三月份開始研發p2，以加強我公司在市場的縱深度。而且，在年底我們就投入開發p3，爭取在第二年能夠接到p3的定單。而在第二年，我們公司會以第一年研發的p2、p3加上原有的p1佔領國內市場和本地市場，同時為了資金的靈活流通，我們計劃在四月份開始開發國際市場，提高我公司的銷售範圍。第三年，我們將會在本地、國內和國際市場上同時發起進攻，以p2、p3為主要產品，在計劃中我們不準備開發p4，理由是p4的市場需求不高。 實習過程中，我們市場部努力按照制定的計劃實施，並配合合理廣告策略，最終使我們公司作出了良好的業績。

四、實習期間市場部的業績 實習期間，我們做出了良好的業績，主要表現在銷售業績上。第一年我們雖然在定貨會上遭受了挫折，但是經過我們靈活的應變，改變銷售策略，仍然在下半年裏取得了很好的成績。第一年，我們與華宏、呂興、興宇等三間公司簽定了合同，具體情況是：與華宏公司以8300元/件的價格簽了1000件p2的合同，與興呂公司以8300元/件的價格簽了1500件p2的合同，與興宇公司以2800元/件的價格簽了2501件p1的合同，同時還以8600元/件的價格簽了2499件p2的合同。第一年的銷售額超出了預算。第二年，我們與利氏、興宇、雲鵬、華宏等四間公司簽定了合同，具體情況是：與利氏公司以10600元/件的價格簽了900件p3的合同，與興宇公司以8650元/件的價格簽了1650件p2的合同，同時還以10580元/件的價格簽了2600件p3的合同，與雲鵬公司以10450元/件的價ge簽了。--件p3的合同，與華宏公司以8540元/件的價格簽了1000件p2的合同，同時還以10450元/件的價格簽了1500件p3的合同。第二年業績喜人。第三年，我們與興宇、華宏、利氏等公司簽定了合同，因為生產力的問題，我們公司雖然開發了國際市場，卻沒能和他們簽定合同，頗為可惜。具體情況是：與興宇公司以10580元/件的價格簽了3300件p3的合同，與華宏公司以8220元/件的價格簽了3600件p2的合同，同時還以10550元/件的價格簽了4300件p3的合同，與利氏公司以10680元/件的價格簽了3000件p3的合同。由於第三年沒能從租賃公司租用更多的生產線，限制了生產力，沒能接到更多的定單，但是，第三年的業績也是合格的。

五、心得體會在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點：

(一)學會如何更好地與人溝通市場部是一個公司與客户公司對話的窗口，會與模擬環境中各方包括內部製造公司、外部服務機構以及老師經常打交道。在處理各種關係時，我們都學會更加耐心地打交道，更好傾聽他們的意見，學會與各方溝通，瞭解他們的需求，並按照符合雙方利益去簽定合同。

(二)專業知識與實際結合，提高素質能力在這次實習中有幾個不同專業的同學一起合作。每位同學都可以做到學以致用，如信管專業的同學就發揮特長管理完善博客，發佈信息;會計專業的同學則獲取數據處理數據製作統計報表，還有記錄公司的每項交易，讓我們一目瞭然;經濟專業的同學則制定政策並預測經濟動態。我們幾個專業學生合作融洽，取長補短。通過合作，我們可以更加了解經濟管理類專業的交叉點，更好地與專業知識結合。

(三)學會怎麼去面對壓力以及突發事件想的沒做的實際，凡事想到的並不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件，例如：合同制度的不規範，對雙方都造成麻煩及不必要的矛盾;由於生產公司之間的競爭，被客户利用對我們施加的壓力;價格制定不合理阻礙交易的正常進行等等。一連串的事情都把我們逼到很尷尬的局面，曾經都想過放棄的，問題的解決必須需要勇氣和決心，我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢想，利用我們的各種方法儘量去解決問題，雖然很多事都不能如願解決，但在心態上，我們是強者，我們學會了去面對。

大學生頂崗實習總結範文最新 篇16

三月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那麼地喜怒無常;三月，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們為自己夢想奔波的月份;三月，這個讓我們離開學校踏足社會的月份，承載着我們太多的酸甜苦辣。初語木棉天堂，這個讓我實習的地方，同時也承載着我的夢想。

廣州初語服裝設計有限公司又稱初語木棉天堂，是一家專注於淘寶網和其他平台的服裝網絡銷售公司。主要專注於天貓商城和淘寶網店的經營，是一個擁有自己獨立設計生產銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向於文藝，清新、寬鬆，休閒型。在這電子商務風靡的時代，初語木棉天堂，從短短几個月的時間由十幾個人發展成現在九十多個人，也由剛開始的一個部門發展成5個部門。

實習概況

實習目的

頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯繫實踐的舞台，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞台，讓自己在這個舞台上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：

第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞台，讓我們更加貼近社會，瞭解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。

第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。

第三：調整心態，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業 提供廉價勞工 。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會，我們為公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。

人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎麼在職場上生活存活下去。

總的來説，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。

實習時間

201X年3月26日至今

實習地點

實習單位和崗位

崗位工作描述

第靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客户的疑慮。

第接受客户詢單並及時熱情回覆每位客户的詢單。速度和禮貌是關鍵。

第積極引導客户需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。

第備註客户需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。

第核對訂單信息，修改運費、查詢訂單

三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人羣。我選擇了這個喧囂繁華的大城市 廣州。這個承載着千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看着忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裏開始了我的尋夢之旅 頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。

第一階段，找工作的辛酸。

匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，，從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白雲區，這種日整整持續了兩個星期。

投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭湧動，我不得不感歎，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由為網絡推廣，轉為淘寶客服。在面試網絡推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。

第一次遭到面試官以 我們公司現在不招經驗不足的推廣專員 的時候，自己沒有放棄，依然在堅持;但當面試官第二次以 自己公司小，希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員 再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持;當面試官以 你還沒有畢業，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大 為由，再一次拒絕了我。

一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這麼放棄了。自己現在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續自己網絡推廣的尋夢之路。花費了兩週的時間在找工作，網絡推廣方面的就佔用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司(下面簡稱初語木棉天堂)淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。

心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現實是有差距的，我們不能總是死守着自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下並不證明放棄，放下只是讓我們為自己的尋夢之路做多一點準備，

第二個階段，上崗培訓的充實

離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多麼的優秀在這裏，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平台的機會。表面上的簡單，暗含着我需要為份 簡單的工作 花費更多的時間。

培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業文化以及客服行為準則的單面傳授。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：

第一個階段：老師教學生的單面傳授，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客户溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。

第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發表意見和總結他人看法，最後由主管做點評。

第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟着老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。

心得體會：新起點，充滿了挑戰，培訓讓我成長，讓我充實。