品牌專賣店運營計劃書（通用3篇）

品牌專賣店運營計劃書 篇1

第一階段：申請公司和專賣店

時間：7月1日 - 8月31日

需要支持：11W開店費用

主要工作內容及步驟：

1. 申請公司

2. 籤合同的一些細節問題

3. 瞭解代理的具體扶持政策

4. 申請專賣店

具體工作細則：

3. 瞭解代理的具體扶持政策

1) 經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同

2) 是否有返點類的政策

3) 是否有營業額級別的區分，達到不同營業額拿貨價有無區分

4) 是否可以提供崗位的培訓資料，產品以及專業技能

5) 經銷款的出貨期

6) 是否可以提供進貨發票，如何開具

7) 定製款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區間

8) 殘次品退換貨政策

9) 聚划算及其他大型活動的具體扶持政策

10) 公司對分銷店內策劃活動的政策

11) 是否可以提供所有的產品拍攝圖片

12) 是否可以提供鑽展，直通車推廣素材

13) 專賣店是否同步旗艦店上新

有無一對一，或者專門針對加盟商的客服。

第二階段：正式投入運營

時間：9月1日 - 10月30日

需要支持：3000元初期外包裝修費用，30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場地，招聘2名客服(月營業額達到50000)，三台電腦，辦公桌椅，1000元軟件費用，100000元貨款，共計155000元

達成目標：100000元月營業額

主要工作內容及步驟：

1. 策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動

2. 與設計外包商協調頁面，並製作出第一版頁面

3. 調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程

5. 冬季主推貨品規劃

6. 經銷款補貨

7. 策劃雙11活動

具體工作細則：

1. 策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動

主推單品初步定為______為代表的旗艦店12年，13年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺羣，從一開始就留下老顧客,進羣可領取優惠券。

2. 與設計外包商協調頁面，並製作出第一版頁面

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商製作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯部分，描述頁左側設計，分類頁標籤設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。

3. 調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

刷單主要以直通車流量平衡轉化率，刷單平台選為羣內，每天配合1-3單;

直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進行推廣;

直通車前期投放詞語主要以相關品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據主要有兩個：店鋪營業額增長率，直通車roi，不設上限。

4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程

前期客服的主要工作為售前和售後，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產品知識資料，入職一週到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過則轉正;客服的KPI前期主要以響應時間/平均回覆字數等一些非業績任務指標為主的數據考核點;工作流程主要是：接待流程/快捷回覆語句/加羣流程/售後接待流程/退換貨流程等。

6. 經銷款補貨

補貨標準：日銷量穩定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補貨後的毛利和轉化率，計算roi，原則上不虧本即可補貨。

第三階段：全店經銷過渡階段

時間：11月1日 - 1月20日

需要支持：招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名，200000貨款支持，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品，共計230000元

達成目標：300000元月營業額

主要工作及步驟：

1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產品培訓

2. 銷售目標：打造出一個定製千款，兩個旗艦店主推的500款

3. 第一個冬款定製款計劃

4. 清倉計劃

5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

6. 搭建店鋪內老顧客框架，提升客户體驗，增加店鋪SNS元素

7. 制定20__年全年任務計劃

8. 春款第一季度任務分解，產品，流量，銷售目標計劃

具體工作細則：

1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產品培訓

新員工較多，/推廣/庫管，在員工入職之前，準備好相關的培訓資料，主要包含：產品知識培訓，所屬崗位的崗位職責培訓，工作流程培訓，這些資料的來源主要有：旗艦店，外援，以及公司員工總結。KPI數據化難度較大，因此考慮從任務完成度入手，薪資水平參照海報製作能力，及鄭州平均水平來指定。推廣的KPI主要以推廣工具的點擊率/流量成本/ROI三方面權衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責前期不宜分的太細緻，考核數據主要有：店鋪dsr發貨速度，包裹發錯率，質量問題退貨佔比三方面入手。

2.銷售目標：打造出一個定製千款，兩個旗艦店主推的500款

定製款：目前其他專賣店的定製款多為低於旗艦店平均價格出售，這種做法雖然可以短期內提升轉化率，但是毛利會降低很多，因此考慮定製款以略低於旗艦店的價格，毛利控制在50%以上，大規模推廣，我們的優勢在於毛利高，轉化會和其他款持平，從長遠來看大幅低於旗艦店售價，慢慢會被供貨商取締這種方式。款式的上架時間初步定為11月初，產品選擇主要參照在售爆款，高毛利，轉化高，市場容量大，SKU數量，面料穩定性等方面，上架後通過回饋老顧客，爆款關聯累計初始銷量，後期初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達到1500左右即可完成目標。

旗艦店主推款：這部分款式不需要過於優化內頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。

4. 清倉計劃

冬款遺留的庫存，在1月份可以進行清倉活動，這時候買家的需求點往往在於送親人和時效性，價格方面無需過於放開，抓住這兩點需求，向供貨商申請活動，成功率會比較大。

5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優秀，具有一定號召力，踏實肯學。客服主管除了要參與銷售之外，還需要協調/推廣/物流部門開展工作，KPI初步定為個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。

6. 搭建店鋪內老顧客維護框架，提升客户體驗，增加店鋪SNS元素

這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含：等級制度，老顧客落地點及維護，固定營銷活動，節日營銷活動，反饋建議制度，crm客户營銷系統，包裹驚喜等。

提升客户體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務，包裹驚喜。

第四階段：成熟階段

時間：2月15日 - 4月31日

需要支持：400000元聚划算資金支持，包含貨款，押金，共計400000元

達成目標：500000元月營業額(不含聚划算)

主要工作內容：

1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作

2. 週會/月會制度

3. 第一次聚划算活動策劃

4. 團隊文化建設

具體工作細則：

1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作

例：推广部，工作可劃分為直通車/鑽展/淘寶客/SNS平台，4人設置主管，該部門職責主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的KPI為流量達成，以及廣告費用支出比例。鑽展專員工作流程：提出圖片需求-製作-測試-監控數據-返回修改-持續投放，其他崗位以此類推。

2. 週會/月會/季度會議制度

該制度主要是為了更好分配工作及跟進工作進行，及時調整工作方向。例週會：彙報上週工作，提出工作碰到問題並共同解決，與其他部門存在問題，下週業績目標，工作方向等。

3. 第一次聚划算活動策劃

營業額想在春季實現一個飛躍，必須依靠一個20__以上的爆款持續銷售才有可能，因此考慮用聚划算速度會快些實現目標。目標聚划算款計劃中是在冬季就測試出來，買版 改版 報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎款且其他品牌熱銷爆款，年後開始報名，通過後補貨並跟進。

活動的大致策劃：提前準備打印機，快遞單並且和快遞談妥當日取件人數可多一些，預熱通過累計的老顧客，鑽展定向品牌方其他店鋪預告活動，監控收藏數據，並提前打包1/3的貨品，活動中以鑽展定向為主要引流渠道，開始後客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位。活動後3天為售後高峯開始，安排售後人員上夜班解決各種問題。

部門架構

以營業額規模為導向劃分部門架構，營業額達到某個規模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業額的6%-7%。

營業額：100000元

可用人員成本：6000元

部門組建及人數

客服部：員工2人，共計5000元

註釋：前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售後大家一起做，績效也不必太過於嚴格，和其他人員成本過於高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。

營業額：200000元

可用人員成本：14000元

部門組建及人數

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元

XX部：員工1人，共計3000元

推广部：員工1人，共計3000元

物流部：員工1人，共計2500元

總成本：16500元

註釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;XX部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿製作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推广部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發貨/收退件/整理貨架等工作。

營業額：300000元

可用人員成本：200000元

部門組建及人數

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元

XX部：員工1人，共計3000元

推广部：員工1人，共計3000元

物流部：員工2人，共計5000元

總成本：19000元

註釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售後問題。其他人員暫時無調整。

營業額：500000元

可用人員成本：35000元

部門組建及人數

客服部：主管1人，員工3人，共計11000元

XX部：員工2人，共計8000元

推广部：員工1人，共計3000元

商品部：員工1人，共計3000元

物流部：主管1人，員工2人，共計8000元

策劃部：員工1人，共計3000元

總成本：36000元

註釋：此階段主要增加1客服，1，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售後兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注於某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。

全店經銷後毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，扣點5%，運費+包裝成本5%，税收4.5%，場地/聚會/軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。

本計劃總投入金額：900000元

時間節點分別為：20__.8投入110000元保證金。20__.9投入155000元貨款及硬件設施，前期人員工資。20__.11投入230000元貨款及硬件設施，前期人員工資。20__.2投入400000元聚划算經費。

其中，押金110000元，貨款600000元，聚划算押金100000元，其餘為硬件設施及前期人員投入

貨款及聚划算押金後期可作為公司流動資金，支撐營業額的增長。

按照計劃，第一年可收回300000元投入，預期兩年左右可收回全部投入。

品牌專賣店運營計劃書 篇2

專賣店加盟協議

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國_____》及有關法律法規，為明確雙方的權利、義務任，甲乙雙方本着互惠互利的宗旨，誠實守信的原則，經雙方協商，自願訂立如下條款。

第一條 授權

合作期間，乙方授權甲方經營管理   專賣店     分店（以下簡稱分店），並以該分店作為業務基礎平台開展業務。

第二條 分店經營範圍與模式

1、分店所有經營的產品全部由總部提供；

2、分店若在專賣店上經營總部規定以外的產品品種，需由總部書面許可，分店可在所屬地區開展批發零售業務，受地域限制；

3、分店工商手續自行辦理，自行投資，自主管理。

4、為保障各個分店利益，分店不可單獨經營與總部提_____品相類似的產品。

第三條 甲方權利與義務

1、自主經營，自負盈虧，具有_____經營權；

2、在任意合法的地域範圍進行經營並優先獲得本地區代理批發業務權利和分店的排他權；

4、合法經營，自覺維護統一品牌形象；

5、嚴格按照總部制定的批發零售價格進行銷售；地方價格可以自行決定。

6、為顧客開據合法有效的服務票據；

7、接受總部的管理和監督，為顧客提供優質的服務；

8、在加盟前，一次_____納加盟管理費   元。

第四條 乙方權利與義務：

1、保證在同一城市只開設一個分店；

2、分店有免責義務幫助總部努力開拓供貨渠道，儘可能使經營產品豐富，儘可能降低進貨成本；

3、為甲方供貨時，供貨價格乙方有權保持一定的利潤比例。這個比例回根據地方消費水平有所差異，但要保證乙方的基本利潤才能供貨，否則乙方有權拒絕無理的供貨要求。

4、乙方需不定期對甲方提供廣告支持，並提供宣傳資料；

5、協助甲方建設專賣店作為業務基礎平台，並解決相關技術問題等；

第五條 其他約定

1、總部對分店無最低進貨金額的規定，分店可任意選擇進貨品種和數量，運輸費用由分店承擔；

2、分店可在專賣上銷售沒有進貨的總部或其他分店提供的產品，並可委託其他分店發貨，額外費用由委託方承擔；

3、分店進行產品的促銷活動不需經總部批准；但要維護企業的形象。

4、分店之間互助互利，可互相協助，不得進行惡意競爭；

5、產品因本身質量問題而不能銷售的，可換貨，產生的運費由供貨方負責；質量問題需先得到總部的確認。

6、分店負責人需不定期召開店長大會，不得缺席。

第六條 違約責任與免責條款

1、甲乙雙方任何乙方在預先得知無_____常履行相關義務時需提前以書面的形式通知另一方；

2、甲乙雙方都有權要求對方因其無法履行協議而造成的經濟損失、名譽損失進行賠償；

3、因自然災害、戰爭、_____以及其他人力不可抗因素造成甲乙雙方任何一方無法旅行義務的，不負責賠償。

本協議一式兩份，雙方各執一份，具同等法律效力。

甲方負責人簽名：      乙方負責人簽名：

甲方蓋章：        乙方蓋章：

簽約日期：        簽約日期：

品牌專賣店運營計劃書 篇3

本文今天為大家介紹的是專賣店裝修合同範本參考，供各位查看，希望看完後讓您有所收穫。更多精彩內容更新盡在，敬請關注。甲 方：地 址：電 話：乙 方：地 址：電 話：傳 真：甲、乙雙方本着平等互利的原則，經友好協商，就甲方 專賣店展示廳施工項目(以下統稱本工程)，達成如下一致協議條款：

一、合同工期名稱：地址：本工程的工期從 本合同簽字蓋章生效之日起 到________年____月____日。

二、本工程合同總造價、付款進度及方式

2.1本工程合同預算總造價 。00元為人民幣元整，在裝修實施過程中，若有工程項目增減，則以實際發生金額最終結算。

2.2本合同簽訂生效____日內，甲方須支付本工程預算總造價的40%即人民幣

。00元整(即人民幣：元整 )給乙方。

2.3 在乙方完成展具展台的製作到達施工地點，甲方驗收後支付本工程預算總造價的30%即人民幣 。00元整(即人民幣整)給乙方。

2.4在甲方完成對本項目的工程驗收後____日內，向乙方支付至本工程預算總造價的30%即人民幣 。00元整(即人民幣

整)給乙方。

2.5乙方前期按實際收款金額分期向甲方開具收據，待甲方將款項付完時，乙方應向甲方開具全額發票。開 户 行：帳 號：公司名稱：

三、甲方責任

3.1甲方提供企業形象手冊，或企業宣傳文字、圖片等內容。為了方便製作，資料必須在本合同簽字生效之日起一星期內提供，圖文如有不明之處，甲方應及時安排相應人員給予乙方加以解答。

3.2甲方審核乙方出具的設計施工圖樣(本合同附件

2)，並須簽字認可，在設計施工圖樣確認後，乙方應向甲方提供主材樣品以備核查，同時憑甲方簽字確認的設計施工圖進行施工。

3.3甲方須安排專門代表負責本工程，參加碰頭會，隨時協調有關工作。甲方提供相關資料，乙方辦理施工許可等有關事項。

3.4甲方如臨時要求變更原定設計方案、更改施工內容或增加項目時，須在工程施工前____日向乙方提出書面異議，其具體事務由雙方協商解決，涉及的工程量的增減由雙方書面商定，否則乙方在現場實施搭建過程時，將有權利對甲方的現場改動要求不予更改。

3.5甲方須按合同約定支付相應的工程進度款，如因工程款延期支付造成的後果，責任甲方自負。

3.6 甲方負責承擔展廳現場工程水電管理費及進場施工手續。

四、乙方責任

4.1乙方負責展示廳的設計和施工，按甲方確認的展位設計效果圖，出具詳細的設計施工圖樣(附件

2)給甲方審驗確認並作為本合同的附件。

4.2乙方須指定本工程項目負責人，組織相關碰頭會，隨時協調有關工作。

4.3在施工期間，乙方應嚴格遵守甲方現場所規定的一切規章制度及所屬行業規定的操作規範，特別需要保證安全作業。若因違規操作造成甲方財產損失或乙方人員傷亡等事故，由乙方承擔全部責任。

4.4乙方應負責施工現場內材料、設備的保管，做好現場防火、清潔工作，清理好施工現場。

4.5本工程交付使用後在保修期間乙方應負責維修。

4.6乙方設計使用的全部材料符合國家相關環境標準和規範要求，不得使用有毒有害物質超標的材料。

五、製作方式

5.1乙方負責將設計方案以專賣店組裝方式在深圳工廠施工包裝。

5.2乙方負責將製作好的展具安全保質保量運抵指定地點。

5.3乙方負責派專人現場安裝驗收完工。

六、驗收

6.1甲方按雙方確認的設計效果圖要求，雙方商定的各種材料等要求以及本工程報價單(詳見附件

1)和施工效果圖(詳見附件

2)、設計變更作為工程驗收的依據。

6.2裝修工程竣工後，工程質量和環保要求應當符合國家有關標準。

6.3由於甲方原因造成的工程質量問題，其返工費用由甲方承擔，工期順延。

6.4由於乙方原因造成的質量事故，其返工費與責任由乙方承擔，工期不變。

6.5工程全部施工完畢，乙方以書面的形式知甲方進行竣工驗收，甲方自接到竣工驗收知單後____日內組織驗收。驗收合格後，雙方辦理移交手續，簽署保修單，移交相關施工改造圖紙。未經驗收甲方若使用，視同驗收合格。

七、違約責任：

7.1 因乙方原因不能按合同約定的施工進度施工，每延期一天按合同價款的萬分之三計算違約金。

7.2甲方不按用合同.2、

2.3條的約定支付工程款，每延期一天按合同總價款的萬分之三計算違約金，乙方有權暫停施工。如甲方延期支付首期進度款達10天，乙方有權單方解除合同。

八、工程保修

8.1保修期為________年，保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

8.2由於乙方原因造成質量問題，乙方無條件進行維修。

8.3由於甲方使用不當造成損壞或不能正常使用，不屬保修範圍。

8.4凡由甲方自行採購並自己安排施工的安裝分項工程其質量保修歸甲方負責。

九、其它事項

9.1根據工程需要，雙方可隨時召開碰頭會。

9.2本工程合同雙方簽字蓋章生效之日起，如甲方要求增加或變更較大的工程項目，必須遵守下列原則：9.

2.1經雙方協商，由甲方書面發出設計變更知單。9.

2.2待乙方提交變更的設計施工圖紙後，甲方須簽字、蓋章認可。9.

2.3增加或變更較大項目所產生的附加費用由雙方商定，具體按補充協議執行。

9.3本工程未經雙方驗收確認，而甲方擅自提前使用樣品，由此發生的質量、數量及其它問題，由甲方負責。

9.4因本合同中而發生的爭議，雙方應過友好協商解決，如協商不成，則提交____市仲裁委員會仲裁。

9.5作為本合同書的附屬文件，即工程報價清單、設計施工圖樣和展廳設計效果圖與本合同具有同等法律效力。

9.6甲、乙雙方任何一方因自身原因造成違約，應承擔由此給對方造成的全部損失。

9.7本合同未盡事宜，雙方友好協商解決，補充協議與本合同具有同等法律效力。

9.8本合同壹式肆份，甲、乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

9.9增加項目需另計費用。甲方：代表：乙方： 代表： 簽字日期：二________年____日____月

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