軟件服務合同簡單版範本

近年來,隨着中國的軟件服務外包產業的快速發展,軟件的要求也在不斷上升，今天小編就給大家來參考一下服務合同，僅供參考哦

軟件服務合同格式

甲方：

乙方：

為確保甲方正確和安全使用軟件，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方經過平等協商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協議：

一、服務項目：

1、乙方受甲方委託對甲方使用的軟件進行技術維護。

2、甲方使用的軟件為：

二、服務內容及方式：

1、軟件安裝服務：甲方應提供能正常運行軟件的硬件環境和運行環境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統。乙方負責軟件的升級工作。

2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續培訓。

3、電話支持服務：乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納税申報期電話支持工作延至19時。

4、上門維護服務：對於電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區城區範圍內乙方在4小時內做出響應，邊遠地區8小時內做出響應。

5、回訪服務：安裝後一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少於二次的現場回訪和服務。

三、服務費：

1、繳費標準每户每年____________元整;

2、甲方須於本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費;

3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發票。

四、違約責任：

1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;

2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納税申報;

3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後及時將處理結果通知甲方。

4、由於以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：

(1)未經過培訓的操作人員操作;

(2)操作人員誤操作;

(3)擅自安裝、卸載相關軟件造成的數據丟失或損壞;

(4)計算機感染病毒;

(5)不可抗力(如突然停電)等原因。

五、合同糾紛的解決：

在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決，也要請求進行調解。當事人不願協商、調解解決或協商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。

六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿後，經雙方同意可續簽合同。

七、本合同未盡事宜，雙方友好協商解決。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

關於軟件服務合同範文

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本着互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、 合同適用説明

1. 本合同適用於首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用户。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、 服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 日常維護

產品標準諮詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準諮詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用户提供技術問題解答的過程。

2) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用户現場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關於軟件的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。

2) 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、複製、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3. 乙方的權利

1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟件業務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;

2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等的責任;

3) 協議期滿後，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂後一週內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

服務方式：

A、 服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

B、 乙方將先以電話的方式瞭解甲方需要解決的問題，併為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

2.現場維護服務服務費

金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現場後一週內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限： 1天 (乙方現場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

軟件服務合同最新參考

甲方：

乙方：大慶英辰創新科技有限公司

為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協議：

1、 保密問題

雙方同時簽訂《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務。

2. 使用權限 禁止出售、轉售或複製、開發使用權限，禁止基於商業目的模仿乙方的產品和服務。禁止複製和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基於此項服務或其內容進行修改或製造派生其他產品。

甲方只能處於甲方公司商業範圍內使用服務，禁止發送違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

3. 責任 甲方要對其賬號下所發生的任何行為負責並遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

4. 賬號信息及數據 甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。 5 知識產權 乙方完全擁有***沖印店管理系統軟件的全部知識產權，甲方簽署本協議後並未擁有產品的所有權。乙方的名字、標誌、LOGO、產品名字都已經屬於大慶英辰創新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。

甲方完全擁有在使用本服務時錄入數據和資料(包括但不限於：客户資料、聯繫人等信息)的所有權，乙方不得使用甲方的數據。 6 第三方產品説明 在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基於本協議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。 7. 付款 甲方須根據協議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

1)服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《***沖印店管理系統軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號(增加用户數)，添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。 8. 超量付費 乙方對甲方的用户帳號提供100M數據空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方並向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收取￥30.00使用費)。僅系統***賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩餘空間容量。

9. 付費與續費

甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。

10. 延期支付和重新開通服務

乙方除了享有本協議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協議，並將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。

在協議中止後要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對於延期支付的客户，乙方沒有義務替甲方保留客户數據，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客户數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。

在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日後，雙方默認終止該協議。甲方在拖欠應繳費用30日後60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，並支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

11. 期滿終止和減少許可用户數量

在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿後，雙方均可終止本協議或減少許可用户數量。但在初始使用期間不能減少許可數量(授權用户數量)。

如果協議被終止(除由於違反協議致使協議終止之外)，並且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協議終止後的30日之內，向甲方提供一個關於客户數據信息的文件或獲取文件的方法。在協議終止100天后，系統自動刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。

12.條件終止

不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協議。在違反本協議的情況下，甲方的使用帳户將自動中止。 13.保證條款 此協議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協議。合同對應的《訂單》、《保密協議》同樣具有法律效力。 14.責任免除

乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

1)使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發生錯誤;

2)“服務”符合甲方的要求或經驗;

3)缺陷將會被更正;

4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

rnet延遲

乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。

16.責任限制

如任何事件導致索賠的發生，本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前12個月已支付的服務費用。

17.通知

乙方可以通過在“服務”中發佈公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發送書面郵件，或電話聯繫甲方的方式向甲方發出通知。該通知在投遞後48小時(如以書面郵件方式發送)，或發出後12小時(如電子郵件方式發送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到後視為已送達給乙方)乙方：傳真至：04596046358;書面郵遞至：大慶市高新技術開發區服務外包園D2座318室，大慶英辰創新科技有限公司，郵政編碼：163316。

18.附件《***沖印店管理系統軟件服務訂單》《保密協議》

甲方蓋章：

法人或代表人：

日期：

地址： 乙方蓋章：

法人或代表人：

日期：