家庭清潔(保潔)服務協議（精選14篇）

家庭清潔(保潔)服務協議 篇1

甲方：__________________身份證號碼：_______________電話：_______________手機：_______________住所：_______________

乙方：_______________法定代表人(負責人)：__________________住所：_______________電話：__________________手機：_____________________證件類型及編碼：__________________

經甲乙雙方一致協商，現就乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂本合同，雙方共同遵守。

第一條　甲方房屋建築面積為平方米，甲方自願選擇類服務。

即月做______次全面型衞生或______次普通型衞生(數字需大寫)。

除雙方另有約定，否則保潔範圍不含：燈具、牀上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、餐具、衣櫃和抽屜內部等。

第二條　本合同有效期從年月日到年月日止，共計服務次。

第三條　乙方實行24小時服務預約，未固定時間客户每次須至少提前天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節假日：元旦、五一、國慶節等須提前天預約，春節須提前天預約。

第四條　乙方工作人員自備基本清潔用品(通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、剷刀等)，凳子、梯子、水電由甲方提供(冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環境和條件，甲方須提供熱水以保障作業)。

第五條　服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，並自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現金、有價票據等妥善保管。

乙方人員每次服務後，甲方應認真清點所屬物品，經確認無誤後在《家政服務派工單(執行單)》及《家政服務狀況記錄卡》上簽字，對甲方簽字確認後發生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。

第六條　甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知乙方服務人員(如漆料未乾、電器漏電、物品安裝不牢等)，避免由此引致不必要的糾紛。

甲方不能強迫乙方服務人員做存在安全隱患的工作。

若甲方要求乙方服務人員違反乙方相關規定進行作業，由此導致乙方服務人員發生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。

第七條 甲方若因特殊情況需取消約定好的服務時間，應提前

天通知乙方客户服務中心，若甲方未提前通知乙方取消服務導致乙方服務人員到達甲方服務地時且有門衞等相關證明的，則乙方有權將本次服務按照已服務計算。

乙方服務人員未按約定時間到達甲方為其服務的，甲方有權要求補做______次。

第八條　甲方須在合同有效期內做完約定的清潔服務次數，合同到期，乙方有權不再給予甲方順延補做。

若甲方因特殊情況(住院、出差、出國、避暑等)需暫停服務應提前通知乙方，乙方客户服務中心確認並在客户資料中錄入且通知甲方後，方可生效並予以順延。

同時甲方需再行清潔的首次服務按“幾合一”的方式進行折算。

即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一，以此類推。

對於折算後的剩餘保潔服務次數，雙方按原合同約定執行;若無剩餘保潔次數，則合同自然終止。

第九條　乙方人員若未按服務範圍服務或者服務質量不合格，經查實，乙方將無條件返工直至甲方滿意為止。

第十條　乙方人員進出小區如需交納相關費用由甲方負責協調解決，乙方不向物管方支付除停車費以外的其他任何費用。

第十一條　對甲方與乙方人員私自協定(本合同條款外)的服務項目、內容、過程以及造成的後果，乙方概不負責。

因私自協定給乙方造成重大損失的，乙方有權單方面終止本合同，甲方承擔違約責任。

第十二條　收費明細表服務項目每次單價服務次數全年收費備註合計

第十三條　其他事項：

第十四條　付款方式：

甲乙雙方約定按以下第種付款方式進行結算

1、單次付款,乙方每服務一次,甲方支付本次服務費用,即大寫人民幣：__________;

2、合同簽訂後甲方預付一季度的服務費用，即大寫人民幣：__________，小寫：__________。

第一季度服務完畢時支付第二季度服務費用，以此類推;

3、合同簽訂後甲方預付半年的服務費用，即大寫人民幣：__________，小寫：__________前半年服務完畢時支付後半年的服務費用;

4、合同簽訂後甲方預付一年的服務費用，即大寫人民幣：__________。

第十五條　本合同簽訂後，甲、乙雙方在合同履行過程中，不得單方面變更、解除合同。

若由於甲方原因(裝修、搬家等)需變更合同，乙方應按照本合同標準以實際服務次數先向甲方結算費用，新裝修房或未入住房首次清潔，按面積大小加收元的費用後再行變更合同，重籤新合同原則上為一年期限;若由於甲方原因需中途解除合同，乙方應按本合同約定以實際服務次數先向甲方結清費用。

第十六條　違約責任單方終止合同的：

(1)實際服務次數不足合同次數一半，按合同總額%向守約方支付違約金;

(2)實際服務次數超過合同一半，按合同總額______%向守約方支付違約金，餘款全額退還。

第十七條　根據《______________市家政服務業行規行約》之規定，甲方具有下列情況之一的，乙方可視情況拒絕繼續為其服務

1、不能提供約定作業條件的。

2、超出此協議約定有效期_____個月以上的。

3、不按此協議約定支付服務費的。

4、非此協議約定內服務項目和嚴重影響乙方服務人員人身安全的。

5、辱罵、傷害乙方服務人員的。

6、與乙方服務人員惡意串通，損害乙方合法權益的。

第十八條　本合同一式兩份，甲乙雙方簽字(蓋章)生效。

具有同等的法律效力。

第十九條　本合同相關附件《關於合同到期服務次數未做完的處理方法》與本合同具有同等法律效力。

第二十條　本合同在履行期間發生爭議的，由甲、乙雙方協商解決。

協商不成的，按下列第種方式解決(只能選擇一種)：

(一)提交_________仲裁委員會仲裁;

(二)依法向_________人民法院起訴。

第二十一條　因乙方服務的特殊性，原則上每年除夕的前天至來年正月______日前，乙方不提供服務。

如甲方要求乙方提供服務，乙方將按本合同第十三條收費明細“每次單價”的基礎上另行加收_____%的服務費用。

甲方簽字(蓋章)：______乙方簽字(蓋章)：______

簽章：______簽章：______

簽訂時間： ____________簽訂時間：_________

簽訂地點： ____________簽訂地點：____________

家庭清潔(保潔)服務協議 篇2

保潔服務合同

合同編號：__________

甲方（委託人）：________________

法定住址：_____________________

法定代表人：___________________

職務：_________________________

委託代理人：___________________

身份證號碼：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯繫人：_______________________

電話：_________________________

傳真：_________________________

賬號：_________________________

電子信箱：_____________________

乙方（受託人）：________________

法定住址：_____________________

法定代表人：___________________

職務：_________________________

委託代理人：___________________

身份證號碼：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯繫人：_______________________

電話：_________________________

傳真：_________________________

賬號：_________________________

電子信箱：_____________________

甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經友好協商，本着平等互利、雙方自願的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條 服務項目

名稱：__________________________。

所在地：________________________。

作業面積：______________________。

第二條服務期限

乙方將於______年____月____日至______年____月____日對甲方位於_________市_________的辦公區域（或家居）進行保潔服務。

服務時間一共為_________天。

如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協商的最終日期為準。

第三條保潔費用

1._______________，其費用為：_________元；

2._______________，其費用為：_________元；

3._______________，其費用為：_________元。

本次保潔服務費用共計人民幣：____________________元，大寫：______________________。

第四條付款方式

1.甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉賬支票方式於每月_______日前（如遇休息日或節假日，付款日期順延）全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的      ％先行扣款，然後雙方協商。

2.甲方於每月_________日（如遇休息日或節假日，付款日期順延）向乙方支付代乙方收取客户有償特約服務費用的_________％；扣除的_________％作為甲方應收的管理費。

3.合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。（注：發票和收據由乙方提供）。

第五條具體保潔項目

1.日常清潔：辦公樓內科室衞生、樓內衞生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區域，門窗玻璃，_________等。

2.定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________。

第六條甲方的協助

甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

1.甲方儘可能委派專人負責現場全過程監理，並儘量避免交叉施工。

2.乙方進場時，甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

3.乙方進場後，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工；提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間；提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

4.協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條工作總結與計劃

乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

第八條質量承諾

1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衞生質量，達到客户滿意。

2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準（實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的），經甲方____次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的   ％－   ％。

3.乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門（環衞、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔。

第九條服務人員安排

1.乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，非公共區域內日常保潔工作（如：有償特約服務）由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。

2.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。

3.乙方員工要統一着裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證由甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

第十條原料與設備

1.乙方提供設備的綠色環保用品、用具（品牌），保潔用品應及時更新保證衞生。

2.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，採用相適應的清潔原料和操作方法。

3.由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十一條監督檢查

1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

2.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查；對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

4. 乙方應積極採納甲方在保潔方面的合理化建議，協助甲方處理有關投訴。

第十二條損害賠償

乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。乙方工程進行中，如發現甲方物業材質有破損跡象，應及時保護現場，立即向甲方通報。由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十三條安全防護

1.乙方有權按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。

2.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議，並辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

第十四條違約責任

1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________％支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款___％違約金。並要求乙方退還當月服務費。

3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，並支付剩餘月份_________％的違約金。

第十五條合同變更與終止

1.合同的變更須雙方協商，並採用書面形式。

2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前________個月通知對方，否則視為違約。

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。

第十六條合同解除

1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

3.乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知________個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

4.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續簽本合同。

5.甲乙雙方通過書面協議解除本合同。

第十七條聲明及保證

（一）甲方

1.甲方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

（二）乙方

1.乙方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

第十八條保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業祕密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第十九條通知

1.根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_____________________________________________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十條合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十一條爭議的處理

1.本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第____種方式解決（只能選擇一種）：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向_________人民法院起訴。

第二十二條不可抗力

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後____日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3.不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

4.本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十三條合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相牴觸。

第二十四條補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十五條合同的效力

1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2.本協議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

家庭清潔(保潔)服務協議 篇3

甲方(委託人)：_______________

法定住址：_____________________

法定代表人：___________________

職務：_________________________

委託代理人：___________________

身份證號碼：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯繫人：_______________________

電話：_________________________

傳真：_________________________

帳號：_________________________

電子信箱：_____________________

乙方(受託人)：_______________

法定住址：_____________________

法定代表人：___________________

職務：_________________________

委託代理人：___________________

身份證號碼：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯繫人：_______________________

電話：_________________________

傳真：_________________________

帳號：_________________________

電子信箱：_____________________

甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經友好協商，本着平等互利、雙方自願的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條　服務項目

名稱：______________________

所在地：______________________

作業面積：______________________

第二條　服務期限

乙方將於______年____月____日至______年____月____日對甲方位於_________市_________的辦公區域(或家居)進行保潔服務。

服務時間一共為_________天。

如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協商的最終日期為準。

第三條　保潔費用

1._______________，其費用為：_________元;

2._______________，其費用為：_________元;

3._______________，其費用為：_________元;

本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：______________________。

第四條　付款方式

1.甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉賬支票方式於每月_______日前(如遇休息日或節假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商。

2.甲方於每月_________日(如遇休息日或節假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客户有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

3.合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。(注：發票和收據由乙方提供)。

第五條　具體保潔項目

1.日常清潔：辦公樓內科室衞生、樓內衞生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區域，門窗玻璃，_________等。

2.定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________。

第六條　甲方的協助

甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

1.甲方儘可能委派專人負責現場全過程監理，並儘量避免交叉施工。

2.乙方進場時，甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

3.乙方進場後，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

4.協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條　工作總結與計劃

乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

第八條　質量承諾

1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衞生質量，達到客户滿意。

2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

3.乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環衞、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

第九條　服務人員安排

1.乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，非公共區域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。

2.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。

3.乙方員工要統一着裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

第十條　原料與設備

1.乙方提供設備的綠色環保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衞生。

2.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，採用相適應的清潔原料和操作方法。

3.由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十一條　監督檢查

1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

2.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

4.乙方應積極採納甲方在保潔方面的合理化建議，協助甲方處理有關投訴。

第十二條　損害賠償

乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。乙方工程進行中，如發現甲方物業材質有破損跡象，應及時保護現場，立即向甲方通報。由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十三條　安全防護

1.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。

2.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議，並辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

第十四條　違約責任

1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款___%違約金。並要求乙方退還當月服務費。

3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，並支付剩餘月份_________%的違約金。

第十五條　合同變更與終止

1.合同的變更須雙方協商，並採用書面形式。

2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。

第十六條　合同解除

1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

3.乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

4.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續簽本合同。

5.甲乙雙方通過書面協議解除本合同。

第十七條　聲明及保證

甲方：

1.甲方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

第十八條　保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業祕密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第十九條　通知

1.根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_____________________________________________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十條　合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十一條　爭議的處理

1.本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第____種方式解決

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第二十二條　不可抗力

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後____日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3.不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

4.本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十三條　合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相牴觸。

第二十四條　補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十五條　合同的效力

1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2.本協議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

甲方(蓋章)：_______________　　乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________　　法定代表人(簽字)：_________

委託代理人(簽字)：_________　　委託代理人(簽字)：_________

簽訂地點：___________________　　簽訂地點：___________________

_________年_______月_______日　　_________年_______月_______日

家庭清潔(保潔)服務協議 篇4

合同類別：公開招標

合同編號：

甲方：

乙方：

雙方根據 年 月 日招標的結果(中標通知書)和“招標文件” (項目編號： )的要求，並經雙方充分協商談判，達成如下協議：

一、 服務主要任務及範圍：

1、 乙方根據甲方的工作需要做好保潔相關工作。

2、 服務範圍：

二、 服務人員安排及服務期限

1、 根據甲方上述服務任務及範圍的需求， 乙方負責聘用合格保潔人員， 並於進場時向甲方駐地管理機構提供全部保潔人員名單， 且需在名單中應註明系乙方的聘用人員， 如人員有變更，乙方應立即將新增的人員名單提交給甲方， 並根據本合同負責全面保潔服務管理。

2、 日常保潔服務：

3、 日常保潔服務期限： 年， 暫定 年 月 日起至 年 月 日止， 具體進場交接時間以甲方通知為準， 但服務終止日期不變。 若任何一方根據業務需要希望延長合同服務期， 須在服務期屆滿三個月前向對方書面提出續簽意向函， 雙方根據合同履約評價， 經協商一致後可續簽合同。

三、 合同總價及付款方式：

1、 本合同為固定綜合含税單價合同， 綜合單價為 RMB 元(人民幣) /月/人， 合同含税總價暫定為人民幣元 ( 元)。

2、 本合同保潔服務費為包乾價， 已包含乙方聘用人員的醫療、 養老、 工傷保險金和按規定提取的福利費等有關費用; 法定税費; 服務必要的裝備、 工具、 耗材、 工作服等所需費用及其它所有費用。

3、 甲方每月按實際保潔崗位人數進行考核計價付款。

甲方每月按實際使用保潔崗位人數和月度綜合考核情況進行驗工計價付款。(甲方根據需要增減保潔崗位數量或配置人數時， 只需向乙方發出書面通知， 便可按相應合同價格執行考核計價， 不再另行簽訂補充協議。)

4、 付款方式： 自合同生效的次月起， 乙方應及時根據甲方考核結果提交付款申請並提供所有合格有效憑據和增值税專用發票， 甲方應在收到上述資料並審核無誤且乙方已支付其聘用人員工資後的 15 個工作日內支付該期保潔服務費。(甲方有權向乙方人員核實乙方工資支付情況)

5、 開具增值税專用發票要求： 商品和服務編碼為 ： ; 進項税率為： %; 乙方開具的發票需符合現行税法等法規的有關規定， 如乙方提供的發票不符合規定導致甲方受到税務機關處罰的， 由此產生的一切損失由乙方負責。

四、 履約擔保

1、 乙方在收到中標通知書之日起 3 天內， 應向甲方提交履約保證金， 履約保證金金額為合同暫定總價的 3%(即￥ 元)。 履約保證金為現金轉賬。

2、 履約保證金在乙方服務期滿且甲方確認無違約欠款後十五個工作日內不計利息退還。

五、 甲方的義務、 權利和責任

1、 甲方應按約定支付保潔服務費用。

2、 甲方有權對保潔服務的範圍、 保潔崗位數量、 要求和相應配置人數等進行調整; 甲方由於上述調整需乙方增減保潔人員時， 須提前一個月向乙方發出書面通知。

3、 甲方有權要求乙方提交駐地保潔管理工作月度報告及業務範圍內的專項報告。

4、 甲方有權對乙方的各項工作進行監督檢查、 指導和考核， 或對其業務進行測試， 對測驗不合格、 工作不稱職或嚴重失職的人員， 有權要求乙方限期更換。(乙方應當按照甲方要求跟換人員)

5、 甲方有權對乙方保潔人員因工作中出現的不符合合同約定的失職行為進行處置。

6、 如乙方不能有效地履行職責或嚴重違反國家有關法規或各項制度， 甲方有權終止合同。

7、 甲方應建立保潔服務管理的相關措施和規章制度， 應教育本單位全體員工支持配合保潔員的工作。

8、 就乙方書面提交併要求答覆的重大問題， 甲方亦應做出相應的書面答覆。

9、 甲方應為乙方提供如下協助：

①提供本項目服務使用的表格等相關的資料。

②提供與服務項目有關的協作單位、 配合單位及有關人員的名單。

③提供現場辦公場所和適當的生活便利條件。

10、 在合同履行過程中，乙方保潔服務工作表現突出，或者為甲方贏得榮譽的(含各類獎勵或報紙等社會媒體正面報道)， 或者在合同外積極配合完成甲方臨時安排的工作的， 甲方將給予獎勵， 具體實施辦法由甲方另行制訂。

六、乙方的義務、 權利與責任

1、 乙方根據甲方的保潔服務需求， 全面負責保潔服務範圍內的保潔管理業務所有工作，服務期滿，保證順利移交下一服務單位。

2、 在任何情況下( 包括合同另有規定的情況)， 凡涉及項目變更、 工作量增減、 索賠、 處理事故、 改變期限、 改變標準等及一切有關費用的問題， 均需與甲方共同商定， 報甲方批准。

3、 乙方的服務時間為甲方發出要求進場的日期開始， 至服務期滿及資料移交完畢。 乙方應按甲方進場指令做好相應調整或順延， 且不因此要求甲方另外支付費用。

4、 乙方應按合同規定接受甲方全過程的監督和管理， 認真接受定期檢查。 並制定月、 季度、年工作培訓計劃， 所填寫的記錄表定期交甲方駐地管理機構備案， 乙方應按計劃嚴格執行。

5、 本合同保潔服務工作質量實行乙方自檢， 甲方監督考核的管理體制( 考核辦法見附件)。

保潔人員應學習、 熟悉並遵守甲方的各項規章制度及管理辦法， 乙方應督促其聘用人員接受和服從甲方駐地管理機構的管理， 履行崗位職責， 對於工作失職、 不負責任、 不服從管理的保潔人員， 甲方有權要求乙方立即更換。 對在甲方生產經營及日常管理過程中， 由於保潔服務質量問題造成的經濟損失， 由乙方承擔， 並且按合同規定承擔違約責任。

6、 乙方應盡一切努力， 安全又經濟地按照本合同的約定及行業通常接受的技術和慣例履行服務， 並遵守正確的管理和慣例， 使用適當的先進技術和安全有效的設備、 器材和方法。

7、 乙方需成立品質管理督查小組，每月不低於 2 次自查自糾，督查結果通報甲方。 每天必須安排專人進行專項管理， 監督檢查保潔員在崗工作情況， 發現問題及時整改， 並制定日報、週報、 月報及時報甲方管理中心。

8、 保潔員由甲方和乙方雙方實行雙重領導， 根據任務需要雙方共同研究部署保潔力量。

9、 乙方駐地保潔管理辦公室使用甲方提供的設施和物品時， 在工作完成或中止時， 應將該設施和剩餘的物品歸還給甲方， 並按合同約定的時間和方式移交此類設施和物品或按甲方的指示移交此類設施和物品。 對損壞甲方設施設備的， 應予以賠償。

10、 乙方必須提供滿足甲方保潔崗位要求的人員， 按批准的排班表和工作計劃經培訓後上崗， 並應：

①不得隨意更換人員， 若需要更換時， 必須事前半個月提出同等或更高素質的人員報甲方批准;

②甲方提出要求調整(更換或增減)的人員,乙方應在接到通知一個月內作出相應調整。 由於調整人員所引起的相應費用由乙方承擔。

③乙方需購買電子考勤機( 指紋或面部)， 保潔服務人員簽到方式必須通過指紋機面部識別，全員錄入指紋面部識別機， 上、 下班必須到甲方指定地點集中籤到， 甲方相關人員將以簽到結果， 作為日常保潔服務人員出勤情況的檢查參考依據。

11、 對甲方支付的服務費， 乙方應按照國家法律繳納有關税款。

12、 乙方按照甲方提供的培訓要求， 負責組織保潔人員參加甲方按各崗位工作標準組織的崗前技能培訓， 培訓內容包括甲方的有關規章制度、 樞紐設備理論知識與操作技能、 應急處理程序等， 以確保到崗時能勝任崗位工作。

13、 乙方項目負責人及以上管理人員應參加甲方每日組織的安全生產協調例會， 及時協調和解決服務問題。

14、 乙方應做好保潔人員的管理，並與之簽訂書面勞動合同，並向甲方提供其聘用人員的勞動合同複印件。

(1) 乙方所派出的保潔員必須具備政治思想良好(無犯罪前科)、文化素質較高、儀表端莊、語言文明、身體健康(無精神病史)、身材適中、服從命令、聽從指揮、團結協作、積極向上、責任心強等條件。

(2) 乙方應按國家規定辦理保潔人員的社會保險、工傷意外保險等，並對其人身安全等負全部責任,在護衞範圍內因工作致傷、致殘、致死和遭遇不測時，乙方應及時按社保局有關規定處理。

(3) 乙方應建立保潔員個人入司檔案及培訓學習台賬，保潔員上崗報到時，將其副本交甲方駐地管理機構備案，並確保保潔員持有有效證件。

(4) 乙方發給保潔員的月工資額應不低於政府關於最低工資標準的規定，並將每月的工資發放情況表加蓋公章後報送給甲方。

(5) 乙方應按國家規定發放加班費，且不能允許或迫使員工違反有關規定超時加班。

(6) 乙方負責保潔員的工資、證件(包括保潔員資格證、崗位所需作業資格證等)、業務培訓(培訓應利用休息時間)及相關費用、組織管理、社會保險、工傷保險等福利待遇，並按甲方要求製作、發放、更換保潔員的工作服裝及必要的工具。

(7) 因工作需要，乙方有權調換、辭退不合格的保潔員，但必須及時調換合格保潔員， 並報甲方備案。

(8) 為便於管理，乙方應設置駐地專職項目負責人(工作時間與甲方管理人員一致)，駐地保潔負責人必須和其他保潔員一道參與排班，每天必須對所有轄區崗位進行檢查且留有記錄。

(9) 乙方應保證除每天當班保潔員外，每天預留一定數量的保潔員作為應急人員，待命聽從調遣，如發生各類突發事件，在處理突發事件需要的情況下應急人員應在15分鐘內趕赴現場。

(10)新保潔員上崗前須完成不少於3天的業務培訓，培訓內容為崗位職責、禮節禮貌、突發事件、消防器材的基本操作等，並將培訓名單、培訓記錄提供給甲方。

(11)為避免違反勞動法，並保證保潔員上崗時具有良好的精神狀態，須保證每名保潔員每月不少於四天的休息時間。

(12)乙方在向甲方申請支付服務費用前應提交保潔人員籤領工資的確認單。

(13)乙方需向甲方提供項目負責人及管理人員勞動合同、社保證明(三個月以上)複印件。

15、乙方不得隨意更換駐地項目負責人，不得隨意調動保潔主管、班長，如確需更換時，需提前一個月提出同等級資質或高等級資質人員資料報甲方審核並同意後執行。

16、 需保證隊伍的穩定性(每月人員流失率控制在 10% 以內)，每月組織 2 次以上的技能訓練，訓練不能佔用上班在崗時間。

17、乙方不得因物價上漲、政府最低工資標準上調、國家税費政策上調或經營虧損等因素，以各種方式謀求降低服務質量和水平、減少應配置保潔服務人員數量、 允許或迫使其僱員違反有關法規超時加班、頂崗、或安排無上崗證人員替代。

18、乙方應確保所有工作人員不得於非法營運車主、 黑旅館經營者互相勾結、 收取不當費用，並向甲方作出書面承諾(書面承諾以附件形式作為合同的構成部分)。

19、乙方應向甲方提供本項目工作人員與乙方簽訂的勞動合同存檔備案， 同時註明乙方工作人員於甲方不存在勞務關係。

20、日常工作需要用到的辦公耗材(如紙、筆、墨等)由乙方自行提供。

21、乙方應確保保潔設備在使用過程中完好，如有故障需自行及時維修或更換( 24 小時內)以確保日常工作有序開展。

22、乙方有充電需求的交通工具及設施設備，需在甲方指定區停放及充電( 甲方提供場地 及電源敷設到位，乙方負責安裝符合安全標準的用電設備，並負責管理和維護)。

23、乙方使用的保潔機械、工具、藥劑必須符合安全、合格的要求，不得使用假冒偽劣產品，如因保潔人員使用不當造成的一切事故，由乙方承擔全部責任。

24、本項目不允許分包、轉包(包括以合作、內部承包、聯營等任何方式進行變相分包或轉包)，一經發現，甲方有權單方面終止合同，並扣除合同總額的百分之十作為違約賠償金。

25、 乙方對其承包本項目保潔業務所開展的工作，乙方應當自行準備所需的設施設備和工具。

26、乙方人員在作業時( 包括工作間隙的休息時間)及上下班途中，所發生的人員傷害、意外事件，或者乙方人員致他人人身財物損害的，由乙方負責承擔法律責任，與甲方無關，如因此導致甲方承擔責任的，乙方應賠償甲方的全部損失。

27、乙方與其聘用的保潔人員之間的勞動關係、薪酬等糾紛與甲方無關，如果由於乙方的用工問題導致甲方承擔賠償責任的， 乙方應當賠償甲方的所有損失。

28、 如因乙方使用藥劑不當， 造成甲方人員或第三人人身或設施設備財產損害的， 由乙方承擔賠償責任， 造成甲方承擔賠償責任的， 乙方應當全額賠償甲方的損失。

29、 因乙方保潔作業不當造成甲方人員或第三人人身或設施設備等財產損害的， 由乙方承擔賠償責任。 若因乙方原因導致第三人向甲方主張賠償責任， 從而造成甲方損失的， 乙方應當全額賠償。

七、 違約責任

1、 雙方在履行本協議過程中， 任一方無故終止合同即視為違約。 違約方應支付給對方違約金為本合同暫定總價的 30%。

2、 如發生因乙方本身及其所屬員工失職而造成運營重大事件或被新聞媒體曝光而造成較大

社會負面影響事件的及給甲方引起糾紛的， 經查證屬實為乙方責任的,乙方應向甲方支付違約金10000-50000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權終止合同並向乙方要求賠償。

3、 乙方發生重大安全責任事故， 造成重大人員傷亡或重大財產損失的， 乙方應照價賠償，並向甲方支付違約金 50000-100000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權終止合同。

4、 乙方違反勞動法等國家法律法規， 引起員工羣體上訪事件的， 乙方應向甲方支付違約金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的， 甲方有權終止合同。

5、 乙方員工在工作期間及工作區域發生羣體事件( 如罷工、 示威、 靜坐、 羣毆等)， 嚴重影響樞紐正常工作和形象， 乙方應向甲方支付違約金 10000-30000 元 /次。

6、 甲方將定期組織有關人員對乙方做履約評價， 履約評價結果將作為類似項目招標評價的參考資料， 甲方有權視履約評價情況給予乙方加分或減分處理， 出現本條第 2 項、 第 3 項情況，情節較為嚴重的， 甲方將拒絕乙方參加以後類似項目的投標。

7、 乙方應將保潔員每月流失率控制在 10%以內， 如高於 10%， 甲方將依據綜合考核結果，按照流失率每增加 1%， 扣罰當月應付保潔服務費 1%的標準相應扣減應付費用， 如乙方超過兩個月不能保證保潔人員數量的， 甲方有權自行聘請保潔人員， 乙方不得再申請支付該部分費用。

8、 乙方隨意更換駐地項目負責人， 未提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報甲方審核並同意， 乙方應向甲方支付違約金 5000 元/人/次。 乙方在提供服務過程中， 如發現駐地保潔負責人在未經甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。

9、 乙方應保證保潔員的工資每月按時發放， 如低於本合同約定的最低工資或未按時發放工資的， 乙方應按每人次向甲方支付違約金 1000 元， 給甲方造成經濟損失的， 由乙方負責全額賠償。

10、 未按規定給保潔員交納社會保險， 乙方應向甲方支付違約金 1000 元/人/次。

11、 乙方員工與非法運營車主、 黑旅館經營者等勾結、 收受財物的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次; 乙方員工本人有拉客行為的， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/次並要求辭退相應人員。

12、 乙方員工在樞紐內發生鬥毆事件的， 所造成的後果由乙方承擔， 並需向甲方支付違約金 1000 元/次。

13、 乙方員工指引旅客去非法旅館住宿、 或搭乘非法營運車輛的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次。

14、 如發生甲方、 租户或客户對保潔工作投訴的， 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付違約金。

15、 乙方在提供服務過程中， 每發現保潔員有一般性違反勞動紀律、 工作配合、 掌握技能、工作態度、 不熟悉崗位職責、 形象不佳、 違法亂紀等方面問題的， 乙方需向甲方支付違約金

100-300 元/人/次。

16、 乙方保潔員在崗期間：

( 1) 每發現保潔員缺勤或缺崗， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/人次;

( 2) 上崗打瞌睡、 擅自離崗脱崗及其他不雅或待人不禮貌等行為， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人次。

( 3) 在崗保潔員未按要求錄入指紋面部識別機， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/人次。

17、 在提供服務過程中， 發現保潔員有未按規定着裝或着裝不統一的， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人/次。

18、 乙方項目負責人及以上管理人員無故不參加甲方每日組織的安全生產協調例會的， 需向甲方支付違約金 200 元/次， 不按規定參加甲方組織的交流會的， 乙方需向甲方支付違約金1000 元/次。

19、 考勤表弄虛作假的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。

20、 乙方每月需向甲方提供當月工作記錄， 確保記錄真實有效， 規範標準符合甲方管理要求， 不按要求提供記錄的， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。

21、 乙方保潔人員損壞公共設施的， 除全額賠償外， 乙方需向甲方支付違約金 500 元/次。

22、 乙方工作人員在樞紐內撿拾失物不上繳的， 給予 200 元/人次扣除違約金， 並追繳相關物品， 如若公安機關介入則追扣 500 元/人次。

23、 乙方工作人員在樞紐內為非本人工作使用的汽車停放( 冒名為自己使用)、 逃避停車費的， 除加倍追回停車費外， 乙方需向甲方支付違約金 200/車次。

24、 乙方工作人員本人或協助他人在樞紐內開展不法宣傳， 給甲方造成不良影響的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 20__-5000 元/件。

25、 乙方工作人員在工作時間為他人購買車票營利的， 每發現一人/次， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。

26、 未嚴格管理甲方提供的工作證、 工牌、 袖章等有甲方明顯標識的物品， 對甲方造成不良影響或損失的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 100-300 元/人次。

27、 本合同執行前三個月為試用期， 乙方在試用期內違約， 則甲方有權單方面解除合同，

乙方損失自負並賠償甲方損失。

28、 甲方設置月度考核機制， 乙方連續兩個月考核不及格的， 甲方有權單方解除合同， 乙方損失自負並賠償甲方損失; 在月度考核中， 同類問題再次發生的， 則雙倍扣分。

29、 乙方應付甲方的違約金， 甲方有權從應付款項及履約保證金中直接扣除， 如從履約保證金中扣除的， 乙方應自收到甲方通知之日起 3 個工作日內將款項補足， 否則每逾期一天按應付金額的 1‰承擔違約金。

八、 合同變更、 終止和解除

1、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、 在合同執行期間， 除非合同有明確約定， 雙方均不得無故變更本合同。 如確需變更， 經雙方協商一致後以書面形式做出。

3、 合同期內雙方均不得無故單方面終止或解除本合同。 確需終止或解除的， 須提前一個月通知對方且經雙方協商一致方可解除， 且申請解除方要向對方支付相當於本合同兩個月保潔服務費的違約金。 如任何一方無故終止或單方面解除本合同， 需承擔違約責任並按第七條【違約責任】 第 1 款向對方支付違約金。 若乙方的服務不符合合同約定， 經甲方兩次書面通知仍不能滿足合同約定， 甲方有權提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。

4、 如發生因乙方本身及其所屬員工失職， 造成較大社會負面影響事件情節嚴重的， 甲方有權提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。

5、 因不可抗力造成合同不能繼續履行時， 雙方均可協商變更、 中止或解除合同， 均不承擔違約責任。

6、 合同期內發生責任事故， 經公安部門認定確屬保潔員失職造成的， 由乙方承擔相應賠償責任， 責任事故在公安部門認定之前， 暫由乙方承擔責任; 責任歸屬未查清之前， 雙方仍按合同規定履行各自職責。

九、 合同文件構成

下列文件應作為本合同的一部分看待：

合同補充協議(如果有)、 本協議書及附件、 中標通知書、 投標函、 報價函、 項目要求、 投標文件服務標準、 甲方相關管理規範及條例、 投標文件澄清文件、 構成合同部分的任何其他文件。

上述文件應認為是互為補充和解釋的， 但如有矛盾之處， 以上所列順序在前者為準。

十、 其他

1、 甲方物業管理機構負責人為甲方代表; 乙方派往甲方的保潔負責人為乙方代表。 本合同執行過程， 所有需要考核、 記錄表單、 事件處理書面文書須經雙方代表簽字認可， 作為款項結算支付的依據。

2、 乙方應響應甲方關於開展得各項活動， 設置相應對接機構和方案措施， 接受甲方關於此項工作指導。

十一、 因本合同引起的爭議， 甲方與乙方之間應當先協商解決， 如協商未能達成一致， 任何一方有權向合同履行地人民法院即南寧市青秀區人民法院提起訴訟。

十二、 本合同正本一式貳份， 甲、 乙雙方各執壹份; 合同副本一式拾份， 甲方執柒份， 乙方執叁份。 如正本與副本不一致時， 以正本為準。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人： 法定代表人：

(或委託代理人)： (或委託代理人)：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

開 户 銀 行 ： 開 户 銀 行 ：

帳 號 ： 帳 號 ：

税務登記號： 税務登記號：

簽約日期： 年 月 日

簽約地點： 南寧市青秀區

附件 1： 服務主要內容及要求

一、 入場清潔要求

(一) 、 入場清潔主要內容

1、 公共區域及設備設施， 含且不限： 天面、 停車場、 扶手欄杆、 各類管線、 燈具、 標識、 消防樓梯、 洗手間、 各樓層走廊、 電梯轎廂、 電梯前廳， 包含天花、 牆面、 玻璃幕牆、 玻璃頂棚、地面、 防火門、 消防栓等進行清潔;

2、 室內區域及室內設備設施， 含且不限： 室內天面、 牆面、 各類管線、 燈具、 玻璃幕牆、 地板、樓梯、 電梯、 防火門、 消防栓等附屬設施等進行清潔;

3、 管理、 設備用房及設備設施： 入户門以內(含入户門) 深度清潔， 包含室內天面、 牆面、 地面、 門窗、 各類管線、 燈具、 標識、 消防栓、 等附屬設備設施等進行清潔;

4、 入場清潔產生垃圾的清運。

(二) 、 清潔標準

1、 瓷片地面： 地面乾淨無污漬、 有光澤

2、 瓷片牆面: 潔淨無灰塵

3、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵

4、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

5、 樓層扶手： 表面乾淨無灰塵、 無污漬

6、 消火栓： 表面乾淨無灰塵、 無污漬

7、 電梯扶梯： 不鏽鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵

8、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

9、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

10、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物

11、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網

12、 指示牌： 無積塵、 污垢

13、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻

14、 水景觀： 水質乾淨、 無垃圾

15、 公共場所、 衞生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表乾淨， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。

16、 設備設施： 表面乾淨無灰塵、 無污漬

(三) 、 其它要求

1、 本項目由乙方包人工、 包材料、 包技術、 包質量、 包作業員工安全等全責任承包方式。

2、 乙方需制訂詳細入場清潔工作方案及計劃， 由招標人審核後實施。

3、 如遇休息日、 節假日照常工作， 不受影響， 乙方需每日到場人數根據甲方工程進度安排， 以滿足甲方的清潔需求為前提。

4、 入場清潔過程中， 乙方需每天督促員工加強自我防範意識， 做好安全防護措施， 以免發生刺傷， 碰撞， 電擊等意外事故的發生。

5、 乙方需愛護項目財產， 注意成品保護， 使用的清潔用品必須符合安全、 合格的要求， 不得使用假冒偽劣產品， 如因保潔人員使用不當清潔用品造成的一切事故， 由投標人承擔全部責任。

二、 日常保潔服務

(一) 、 日常保潔服務主要內容

1.常規保潔服務內容：

主要包括： 項目的公共場地、 辦公場所、 設備機房( 不含設備)、綠化帶、 景觀水池、 出入口通道、 消防通道、 牆面、 走廊、 洗手間、 電梯、 扶梯、 樓梯、 柱子、欄杆、 廣告燈箱、 LED 屏、 窗户、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕牆、 頂棚等)、 天花板、 燈具、 風亭、分體空調外機散熱器的清潔、 保潔工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更換、 補充工作;洗手間洗手液、 廁紙的提供、 更換、 補充， 衞生間地漏、 蹲位、 馬桶、 小便池及洗手枱等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁磚) 等石材表面的清理、 保養、 鏡面處理工作; 垃圾( 含廚餘垃圾、 建築垃圾、 空調風櫃初、 中效濾網等) 收集、 清運工作; 污水提升間密閉箱及外坑、車道集水坑、 停車場集水坑內垃圾、 淤泥等清掏工作。

2.專項保潔服務內容

主要包括：

3. 特殊保潔服務內容

主要包括：

4. 其他服務內容：

( 二) 、 保潔要求

每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環清潔一次。

4、 玻璃門、 室內玻璃

1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;

2) 將玻璃清潔劑按 1： 10 加入清水中;

3) 將毛套浸清潔劑溶液， 擰乾多餘水份， 然後用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹， 用玻璃刮刮去玻璃上的水份;

4) 一洗一刮連續進行， 清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動;

5) 用無絨乾布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;

一) 室內公共區域

1、 瓷片地面

1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、 雜物清掃一遍;

2) 在盛有水膠桶裏配製一定比例的清潔劑;

3) 再將拖把清洗， 擰乾水後拖淨地面污漬。

每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環清潔一次。

2、 瓷片牆身

日常保潔： 用乾毛巾擦拭表面灰塵;

定期清洗：

1) 在膠桶裏配製一定比例的中性清潔劑;

2) 用毛巾蘸上藥劑擦抹表面;

3) 用玻璃刮刀颳去表面水分;

4) 用乾毛巾擦淨殘留水漬

每天保潔一次

3、 石材地面

1) 先用掃帚將地面垃圾清掃乾淨;

2) 使用掃地機清除地面塵埃;

3) 對痰漬、 口香糖、 油漬等配製相應比例的清洗劑泡洗;

4) 將污漬進行清洗， 必要時使用高壓清洗槍;

5) 最後用清水處理乾淨。

6) 最後用拖把抹淨地面的污水;

7) 清潔高處玻璃時， 可把手套、 玻璃刮套在伸縮杆上操作;

8) 循環保潔時用幹、 濕布， 先用濕面擦抹， 然後用乾布抹乾淨污漬、 手印。

每天早上安排清潔一次， 每天巡查保潔四次數以上

5、 樓層樓梯

日常保潔：

1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;

2) 用刀片颳去口香糖之類的頑固污垢;

3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。

定期清洗：

1) 先將地面全面清掃乾淨;

2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配製;

3) 將配製好的清潔劑倒在有嚴重污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;

4) 用清潔地刷反覆刷洗， 直到污漬被清洗乾淨( 或用洗地機反覆擦洗地面);

5) 用高壓水槍全面沖洗地面。

日常保潔： 1.一天全面清潔兩次， 早上 7 時及下午 16 時各一次， 2.隔半小時巡查一次

定期清洗： 一月全面清洗一次， 根據實際情況及時清潔

6、 樓層扶手

1) 在盛有水的膠桶裏配製一定比例的清潔劑;

2) 用洗淨並擰乾的抹布擦拭表面。

每日保潔一次; 每月徹底清洗一次

7、 消火栓

1) 在盛有水的膠桶裏配製一定比例的清潔劑;

2) 用洗淨並擰乾的抹布擦拭表面。

每日保潔一次; 每月徹底清洗一次

8、 電梯扶梯

日常保潔：

1) 為了不妨礙客户方面的正常運作， 電梯在進行日常保潔時， 一般不停止， 並在客人少的時候進行;

2) 電梯廂內清掃、 濕拖、 吸塵;

3) 用潮毛巾沾適量的不鏽鋼油清潔不鏽鋼表面;

4) 顯示屏抹塵;

5) 扶梯保持正常保潔， 清潔時間在停用時間段;

6) 配合電梯保養公司進行清潔。

每天 7 時至 18 時安排人員全面清潔; 每半小時循環保潔一次

9、 停車場

1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;

2) 用抹布擦拭停車場的公共公共設施設備;

3) 定期對停車場進行沖洗。

每天 7 時至 18 時安排人員各全面清潔一次; 每二小時循環保潔一次

10、 衞生間

日常保潔：

7) 先將設備、 小便池、 蹲位使用潔廁劑清洗乾淨;

8) 沖洗地面( 隔天使用消毒水);

9) 清潔玻璃、 鏡子和洗手枱;

10) 使用全能清潔劑清潔廁板;

11) 蹲位感應器、 洗手枱感應器等不鏽鋼使用清潔劑清洗;

12) 再清掃天面、 擦拭牆面。

衞生間全天保持乾淨、 氣味芬芳， 無積垢、 臭味。

二) 地面廣場

1、 地面

日常保潔：

1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;

2) 用刀片颳去口香糖之類的頑固污垢;

3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。

每天早上 7 時及下午 16： 00 全面清潔兩次， 每隔半小時巡查一次

定期清洗：

1) 先將地面全面清掃乾淨;

2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配製;

3) 將配製好的清潔劑倒在有污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;

4) 用清潔地刷反覆刷洗， 直到污漬被清洗乾淨( 或用洗地機反覆擦洗地面);

5) 用高壓水槍全面沖洗地面。

每月全面清洗一次或根據實際情況及時清潔

2、 綠化帶

1) 先用大掃把清掃一次;

2) 再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。

每天清潔兩次， 每半小時巡查一次

3、 護欄

參照休閒娛樂設施的日常保潔及定期養護程序

每週二次

4、 指示牌

1) 將清水和清潔劑按一定比例配製好;

2) 將蘸有混合液的濕毛巾反覆擦拭灰塵及污漬( 高處部位借用鋁梯及伸縮杆清潔);

3) 用乾淨濕毛巾擦抹表面兩次;

4) 用乾毛巾抹乾水跡。

每週一次

5、 沙井溝

1) 打開沙井蓋;

2) 用手將裏面的煙頭、 果皮、 瓶蓋等雜物拾出( 或用鐵鍬將裏面的泥沙清理乾淨)。

每週檢查一次， 每月清理一次

6、 水景觀

1) 定期對水景觀進行清洗;

2) 用漂白粉對水質進行保持;

3) 用網兜對水景垃圾清理。

4 小時檢查一次， 每週清理一次

( 三) 、 保潔標準

保潔標準

1、 瓷片地面： 地面乾淨無污漬、 有光澤

2、 瓷片牆面: 潔淨無灰塵

3、 石材地面： 乾淨、 乾爽

4、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵

5、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

6、 樓層扶手： 表面乾淨無灰塵、 無污漬

7、 消火栓： 表面乾淨無灰塵、 無污漬

8、 電梯扶梯： 不鏽鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵

9、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

10、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

11、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物

12、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網

13、 指示牌： 無積塵、 污垢

14、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻

15、 水景觀： 水質乾淨、 無垃圾

16、 公共場所、 衞生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表乾淨， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。

( 四) 、 其它要求

特殊情況時請聽從管理中心人員安排， 做出相應保潔措施。

保潔人員及管理者需定員定崗不能以任何理由隨意抽調， 如確有原因請假補休的需立即補充( 確保每日應到人數與實際人數相符， 且補充人員相關業務能力與正式員工相符)。

( 五) 、 保潔設備要求

設備及保潔耗材配置要求( 包括但不限於以下物品)：

塵推杆、 塵推架、 塵推布、 靜電液、 伸縮杆、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夾、 榨水車、工作車、 洗衣粉、 3M 清潔劑、 酸化水、 拖把、 掃把、 垃圾鏟、 剷刀、 空氣清洗劑、 刷子、 百潔布、 氯水、 毛頭、 水管、 吸塵器、 駕駛式洗地機( 6 台)、 駕駛式掃地機( 2 台)、 高壓清洗機( 2台)、 扶梯清洗機( 2 台)、 晶面機( 2 台)、 地面吹乾機( 8 台)、 全自動洗地機( 2 台)、 化泡劑、傢俬蠟、 128 起漬劑、 消佳淨、 不鏽鋼保養劑、 玻璃清潔劑、 中性消毒清潔劑、 酸化水清潔劑、蚊香、 檀香、 地毯除漬劑、 洗衣粉、 洗潔精、 火鉗、 竹葉掃把、 山枝掃把、 竹子掃把、 洗手液、捲筒紙、 抽紙巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 電動掃地車、 電動保潔巡檢車( 兩輪)、 電動保潔車( 三輪)、 手推式垃圾清運車、 鐵鏟、 對講機、 防滑、 作業提示牌。

附件 2：服務標準和考核

一、 服務質量評分細則

1、 保潔工作及檢查標準

區域項目工作內容檢查標準評分標準

每天每週每月

一、

主要

道路/露天

範圍路面清掃2次，巡迴保潔全面清洗1次用水徹底

沖洗1次1.無雜物、積水、積塵、泥沙、油跡、污漬。 2.樹葉≤3處/100㎡，煙頭、紙屑≤2個/100㎡，停留時間≤10分鐘。每發現一處不符合標準扣0.2分

設施、圍欄、

廣告牌、燈柱清抹1次、隨時保潔//1.2米以下：手摸無灰塵、污跡。 2.2米以上，目視無積塵、無蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分

溝/渠/池/隨時清潔，遇堵塞時馬上疏通、清理清除雜物、無積水，每週清理疏通1次大清理1次無堵塞、異味、蚊蠅、泥沙、污跡，無紙屑、煙頭，保持暢通每發現一處不符合標準扣0.2分

垃圾桶清倒數次並保潔清洗1次/外表無污跡、油跡，垃圾≤2/3，垃圾袋套裝整齊。每發現一處不符合標準扣0.2分

明溝(井)、管道、雨水井、污水井/清潔垃圾雜物1次清潔疏通清理1次無大量落葉、煙頭、石塊等垃圾雜物、無大量積水井蓋牢固每發現一處不符合標準扣0.2分

二、

大堂/大廳大理石地面拖地數次，並隨時清除一切雜物、痰漬、污漬 每月做晶面處理養護1次目視無明顯腳印、污跡，大理石地面1米之內有明顯輪廓，無腳印、煙頭、紙屑每發現一處不符合標準扣1分

地面清掃拖地2次，並隨時清除一切雜物、痰漬、污漬//目視無明顯腳印、污跡。每發現一處不符合標準扣1分

牆面擦拭2次，並隨時清除一切污漬//1.2米以下：擦試無灰塵，膠跡，污漬。

2.2米以上：目視無積塵、污跡、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分

玻璃門、窗(兩米以下)、

玻璃牆用毛巾巡迴保潔、清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面洗刮1次/擦試30㎝：無手印、灰塵、污跡，無滯留水跡。每發現一處不符合標準扣0.2分

天花風口/擦拭清潔1次/目視無積塵、污跡、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分

燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲屍。 2.高處設施：目視無塵、污跡、蜘蛛網。 3.低處設施：擦試無灰塵，無污跡。每發現一處不符合標準扣0.2分

不鏽鋼裝飾用不鏽鋼清潔保養劑局部清抹，隨時保潔不鏽鋼清潔保養劑全面清潔/無塵、無污漬、無手印，光亮每發現一處不符合標準扣0.2分

擺飾、花盆清除盆內雜物，清抹花盤1次，隨時保潔抹灰塵1次/無塵、無污漬、無雜物，葉面無明顯灰塵、盆內無煙頭、紙屑;盆外表面乾淨、無泥漿，托盤無積水/無積塵。每發現一處不符合標準扣0.2分

廣告指示牌

(兩米以下)用毛巾清抹1次並隨時保潔用清潔劑刮洗/保持乾淨、無塵、無污漬、無蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分

垃圾桶清倒垃圾桶2次並更換垃圾袋，整理、清抹桶蓋、桶身並隨時保潔/清洗消毒1次外表無水跡、污漬，無雜物;石子潔淨，煙頭少於3個;裏面垃圾≤2/3。每發現一處不符合標準扣0.2分

防煙門清抹並隨時保潔全面清抹1次/光潔、無漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分

消防設施用毛巾清抹1次並隨時保潔/用清潔劑全面清抹保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物、無蛛網、無亂張貼廣告每發現一處不符合標準扣0.2分

三、

室內

通道燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲屍。 2.高處設施：目視無塵、污跡、蜘蛛網。 3.低處設施：擦試無灰塵，無污跡。每發現一處不符合標準扣0.2分

滅火器、消防栓等設施用毛巾清抹1次並隨時保潔/用清潔劑全面清抹外表無灰塵、污跡、無粘貼痕跡，內部無明顯積塵。每發現一處不符合標準扣0.2分

樓梯

地面清掃拖地2次，隨時清除一切雜物、痰漬、污漬/全面清潔一次保持乾淨、無污漬、無痰漬，地板明潔如新每發現一處不符合標準扣0.2分

扶手清抹1次並保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵漬、無污漬、顯本色每發現一處不符合標準扣0.2分

四、

消防

通道牆身(兩米以下)清抹1次，隨時保沽清抹灰塵、污漬/保持乾淨、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分

天花、風口、燈飾、懸掛裝飾及懸掛牌/用清潔劑抹淨，清抹1次/保持乾淨，無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分

消防栓、門窗及消防設備用毛巾清抹1次並隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物每發現一處不符合標準扣0.2分

垃圾桶清倒數次並保潔清洗1次/無異味、無污漬每發現一處不符合標準扣0.2分

管道//全面清潔擦試1次無明顯灰塵、漆面無脱落，呈本色。每發現一處不符合標準扣0.2分

地面渠口清掃1次/颱風暴雨時來臨前重點清掃無雜物、積水、泥沙、青苔、雜草，雨水口無堵塞。每發現一處不符合標準扣0.2分

天台設施擦拭1次/全面清潔1次無明顯積塵、無污跡、設施底座無鏽跡，無蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分

五、

屋面/天台/頂棚出口頂棚/除塵1次/目視無垃圾、清潔無灰塵每發現一處不符合標準扣0.2分

玻璃頂棚/用清潔劑清洗1次/目視無垃圾，無灰塵，透明。按實際情況可增加次數。每發現一處不符合標準扣0.2分

地面清掃拖地2次，並隨時保潔，清除一切雜物，無水漬//保持乾淨、無污漬、無塵漬、無痰漬、茶漬、茶葉;地漏無堵塞。每發現一處不符合標準扣0.2分

牆面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持乾淨、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分

六、

自用樓層辦公室垃圾簍清除垃圾，上下午各2次並保潔清洗1次/外表無污漬、無異味，垃圾不超過容量2/3，垃圾袋套裝整齊。每發現一處不符合標準扣0.2分

天花風扇/擦試清潔1次/目視無明顯灰塵、無蜘蛛網、基本顯本色。每發現一處不符合標準扣0.2分

洗手間門面用毛巾清抹2次，隨時保潔用消毒水洗1次、殺菌消毒/保持乾燥、乾淨、光潔每發現一處不符合標準扣0.2分

廣告牌、指示牌、宣傳牌等懸掛裝飾用清潔劑抹淨，清抹1次/掃灰、徹底清理1次保持乾淨、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分

空氣清新劑適時噴灑於室內、保持空氣清新//無異味、空氣清新每發現一處不符合標準扣0.2分

保潔記錄按要求巡查保潔簽到/更換保潔記錄保潔員按照要求巡查保潔，並在指定位置簽名，班長及管理人員按要求檢查並簽名。每發現一處不符合標準扣0.2分

地面清掃拖地2次，並隨時保潔，清除一切雜物//保持乾淨、無污漬、無塵漬、無痰漬每發現一處不符合標準扣0.2分

地毯隨時清除一切雜物、痰漬、污漬吸塵2次以上清洗、保養1次保持無污漬、無塵漬、無痰漬、無香口膠，地毯明潔如新每發現一處不符合標準扣0.2分

牆面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持乾淨、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分

七、工程設施設備玻璃門及玻璃飾物用玻璃清潔劑清刮1次，並隨時巡迴保潔，清抹手印、污漬等//無蛛網、無塵漬、無污漬、無手印、光潔明亮每發現一處不符合標準扣0.2分

垃圾簍清倒垃圾簍數次，隨時整理、清抹簍蓋、簍身，隨時保潔//無痰漬、無異味、無煙漬、保持乾淨、光潔，垃圾不能超過容器頂邊每發現一處不符合標準扣0.2分

天花、風口、燈飾懸掛裝飾、懸掛牌/用清潔劑清抹1次/保持乾淨、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分

辦公傢俬用濕毛巾沾清潔劑清抹數次並保潔/全面清潔1次保持乾淨、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分

廣告指示牌等用清潔劑抹淨，清抹1次//保持乾淨、無塵漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分

辦公室門窗抹淨並隨時保潔全面清抹1次每半年拆洗窗簾布光潔、無漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分

消防設備用毛巾清抹1次，並隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵、無印漬、光潔明亮每發現一處不符合標準扣0.2分

人造植物、植物、盆花、擺飾物隨時清除雜物並清抹花盆1次，隨時保潔//乾淨、無積塵、無蛛網及無雜物每發現一處不符合標準扣0.2分

地面清掃2次，巡迴保潔，局部除漬用自來水清洗1次用清潔劑洗刷1次無果皮、紙屑、雜物、垃圾、泥沙每發現一處不符合標準扣0.2分

排風口、管場道、燈管//清理、抹淨2次無蛛絲、無塵、無污漬、燈管明亮每發現一處不符合標準扣0.2分

八、其他指示牌、柱及道閘設施清抹1次、保潔//無污漬、保持光亮、無塵、乾淨每發現一處不符合標準扣0.2分

明溝、渠/清除雜物、無積水/無雜物、無異味每發現一處不符合標準扣0.2分

消防設備、防煙門抹淨1次並保潔//保持無污漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分

設備房、管理用房早/中班清潔管理用房班

晚班按計劃清潔設備房//整潔、無雜物、無灰塵、無蜘蛛網，地面無污漬(清潔設備房時需有值班人員陪同)。每發現一處不符合標準扣0.2分

空氣處理機/空調設備/風機盤管過濾網//清潔1次七層金屬網，目視無積塵、污漬。每發現一處不符合標準扣0.2分

綠化帶、花槽、草地清除雜物、煙頭數次沖洗基磚1次/無雜物、枯枝、煙頭紙屑≤5個/樣點。每發現一處不符合標準扣0.2分

室外燈飾/設施等擦拭1次//1.無明顯灰塵、污跡、無雨痕。 2.蟲屍5個以下/處。每發現一處不符合標準扣0.2分

休閒、娛樂場館清潔擦拭1次//牆面/標牌無灰塵、無污漬。地面無垃圾、油跡、污漬。門窗表面無積塵/污跡。天花無明顯積塵、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分

遊樂/健身設施清潔擦拭1次//擦拭：無明顯灰塵、污跡、痰跡，呈本色。每發現一處不符合標準扣0.2分

休閒桌椅清潔擦拭1次//手抹：無明顯灰塵、痰跡、油跡。雜物10分鐘內清除。每發現一處不符合標準扣0.2分

天台、天棚

(二米以下)清掃數次並保潔/全面清潔1次無污漬、無膠漬、無亂丟棄物每發現一處不符合標準扣0.2分

便民服務附屬設施隨時保潔//無灰塵、污漬每發現一處不符合標準扣0.2分

導向標識及其它附屬設施/擦拭1次/無灰塵、污漬每發現一處不符合標準扣0.2分

2、垃圾清運工作及檢查標準

區域項 目工作內容檢查標準評分標準

每天每月

一、

垃圾

中轉

站外牆/外圍清掃沖洗一次全面清潔一次地面清潔乾燥，無散落垃圾、污水、油污，牆面無污垢、排水通暢。每發現一處不符合標準扣0.2分

垃圾房垃圾池清理沖洗一次全面清潔一次垃圾日產日清、袋裝化，無污水橫流、無異味，無蚊蠅。每發現一處不符合標準扣0.2分

排水溝清理一次全面清潔一次排水溝無垃圾、無堵塞。 每發現一處不符合標準扣0.2分

垃圾桶清潔擦拭一次/垃圾桶外表無污漬。每發現一處不符合標準扣0.2分

二、

垃圾

清運每天按約定時間用密封垃圾運輸車清運垃圾，運送垃圾應避開人流高峯，不可使用客用電梯運送垃圾。每發現一處不符合標準扣0.5分

所有垃圾必須用垃圾袋進行密封，以免垃圾遺漏，影響周圍的環境，且回收垃圾後要重新鋪好新的垃圾袋。每發現一處不符合標準扣0.5分

對有毒物質應分離並特殊處理，垃圾分類收集，可回收物資應當回收利用。對危險廢棄物按法規要求進行處理，並向管理處提交六聯單記錄。每發現一處不符合標準扣0.5分

在清運途中廢棄塗料、油漆等流質性垃圾應不能出現泄漏現象，一旦發生須及時清理。每發現一處不符合標準扣0.5分

將桶內垃圾和未能裝載入桶的遺留垃圾清運入車，垃圾桶內及地面保持無積水、無污跡、無異味每發現一處不符合標準扣0.5分

3、化糞池/污水池/隔油池清掏工作及檢查標準

項目細項工作內容檢查標準評分標準

每週每月每季

化糞池/污水池/隔油池清掏工作計劃/月底提交下月的計劃/按要求提供工作計劃每發現一處不合格標準扣0.2分

檢查化糞池/檢查1次/按要求進行檢查每發現一處不合格標準扣0.5分

污水池檢查1次//

隔油池檢查1次//

清掏化糞池/清掏1次/按要求進行清掏每發現一處不合格標準扣0.5分

污水池/清掏1次/

隔油池浮油打撈1次清掏1次/

堵塞、溢出隨時清掏承包期內承包範圍內的化糞池不出現堵塞或溢出每發現一處不合格標準扣1分

工作記錄每次工作完畢需填寫相關工作記錄按合同約定每次工作應有相應的工作記錄每發現一處不合格標準扣0.1分

現場管理///池內出水口暢通無堵塞。不影響周邊環境衞生，不損壞池內設施，無惡臭散出。每發現一處不合格標準扣0.5分

現場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現場工作的人員進行培訓，並要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發現一處不合格標準扣0.2分

特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知後，不及時到場處理，又不能説明任何理由的每發現一處不合格標準扣0.4分

草地/喬木/灌木基本要求1、草地基本要求：成活率在95%以上，綠期在320日以上，無明顯枯草和淨土裸露;2、喬木：每年12月至次年2月間，全面修剪、整形1次;3、灌木：每年修剪6次，新稍長度不超過20釐米。綠籬線整齊、有稜角。每發現一處不合格標準扣1分

現場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現場工作的人員進行培訓，並要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發現一處不合格標準扣0.2分

特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知後，不及時到場處理，又不能説明任何理由的每發現一處不合格標準扣0.4分

4、消殺工作及檢查標準

項 目工作內容檢查標準評分標準

每週每月

消殺計劃/每月提交下月消殺計劃按時提交每發現一處不符合標準扣1分

工具及藥品使用情況//工具藥品的使用符合環保及國家法律法規的要求。每發現一處不符合標準扣1分

消殺效果鼠/每月消殺2次鼠洞每2萬平方米不超過1個，外地面、綠化地、樓道、辦公室無明顯鼠跡、鼠洞、鼠糞。 每發現一處不符合標準扣0.5分

蚊每週消殺1次/抽查20間房，或檢查電梯廂、倉庫、地下室，目視蚊蟲在飛。每發現一處不符合標準扣05分

蠅每1萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過1處：辦公室、包房、餐廳、走廊、洗手間等區域目視無蒼蠅孳生地及明顯在飛。每發現一處不符合標準扣05分

蟑螂抽查20間房，每間房蟑螂數不超過1只，抽查污、雨水井10個，每處蟑螂數不超過3只。每發現一處不符合標準扣1分

5、行為準則、勞動紀律標準

項目主要內容評分標準

行

為

準

則1、着裝違反規定每項扣0.2-1分

除特殊情況外，在工作時間必須着規定製服。

着制服時，要按規定佩帶標誌及工作牌。

制服不準與便服混穿，不同季節的制服實行統一換裝。

制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。

禁止着露趾涼鞋上班。

2、儀容儀表

值勤、上崗時儀表端莊，精神飽滿。

頭髮自然色澤，男士不準留長髮、大鬢角、鬍鬚和長指甲;女士長髮須束起或使用髮髻，不得留長指甲及塗有色指甲油。

上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙。

3、禮節

主動問候顧客，與客户溝通時面帶微笑並保持適當的的距離。

為客人指引方向或指點位置時應用手掌指示，手心向上，親切明確。

4、言行舉止

不準隨地吐痰、亂扔廢物。

上崗時不準袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或邊走邊吸煙、吃東西。

上崗時應講普通話，使用語言要簡潔準確、文明規範、接觸客户時説話要和氣，應使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。

待人有禮貌。

站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠他物。

坐姿端正，不倚背、不伸腿，不趴在工作台上休息。

行走輕穩，雙目平視，不大聲談笑喧譁，不追逐打鬧。

上崗期間不聚眾聊天。

遵守項目現場秩序。

勞

動

紀

律1、不準上班打瞌睡、睡覺。違反規定每項扣0.2-1分

2、按時交接班，不遲到、早退，未經批准不得擅自換班，不準擅自離崗、串崗、缺崗。

3、接待業主、客户不得談及與工作無關事項。

4、有重要情況要妥善處置，及時上報，不準遲報、漏報、誤報或隱瞞不報。

5、接班人未到崗或未辦理交接班手續，交班人不得下班離崗。

6、工作期間不得撥打、接聽私人電話，個人確因急事需用電話或接聽私人電話時，必須在 60 秒內處理完畢。

7、不準閒談、玩手機、辦私事等與值班職責無關的事。

8、保潔員不得坐在公共休閒椅、凳上。

9、不得利用崗位電腦做與工作無關之事，崗位電腦不得安裝遊戲軟件。

10、非當班人員不得有在公司管轄區公共場所內嬉笑、打鬧、聊天等行為。

11、不得與業主(客户)爭吵。

12、執行“首問負責制”，妥善處理用户諮詢或投訴。

以上不符合標準扣分項每累計達 1 分，扣除當月服務費 100 元

考核辦法

1、考核説明：

(1)考核表使用説明：

①每日檢查中發現的問題應督促承包方及時整改，並執行有關《獎罰標準》。

②每月依據《服務質量評分細則》進行考核評分，每次考核將評分情況填寫於《保潔服務月綜合考核表》。

③將每次考核彙總得出的平均分值作為保潔服務考核分數，作為當月支付依據之一。

(2)考核分值説明：

①良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務費。

②基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據意見提交整改報告，甲方確認整改後全額支付上月服務費。

③不符合(85分以下)，低於85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。

考核表

保潔服務月綜合考核表

考核範圍： 年 月

序號項目考核內容評分標準評分情況

分值得分

一日常工作考核(80%)100

1日常工作質量考核總分，具體見《環境檢查記錄》日常檢查平均分

合計(日常檢查平均分×80%)

二綜合考核分值(20%)100

1工作落實與改進

(25分)工作計劃、自檢表、工作安排1.沒按時交計劃扣0.1分/天;計劃未執行扣1分/項。

2.沒按規定時間、程序作業、缺頻次，扣0.1分/人.次。

3.管理人員未到現場自查，每缺一次扣0.2分。5

材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品)，扣1分/次，造成人身傷害扣10分，承擔全部責任。

2.使用偽劣材料，導致基材損壞，恢復或照價賠償。5

工作配合情況1. 不配合甲方工作扣1分/次，收到業主投訴查證屬實，扣2分/次，導致甲方利益受損扣10分/次。

2.收到業主書面表彰，加2分/次。10

整改情況1.在規定時間內未整改，扣1分/項;

2.二次整改效果不佳,扣0.5/項;

3.超過兩次整改效果仍不佳,每次增扣2分/項;5

2儀容儀表規範

(15分)服裝、工牌乾淨、整潔1.沒穿工服、帶工牌，扣0.2分/.人次。

2.着裝不整齊、不乾淨，扣0.1分/.人次。5

微笑問好、工具擺放整齊沒禮貌、工具堆放零亂，扣0.1分/.人次。5

無抽煙喝酒、嘻笑喧譁、哼吹小調、隨地躺坐等不良現象發生不良行為，每人次扣0.2分。5

3安全

(25分)安全指示、提示牌沒按規定放置，扣0.5分/次，導致重大事故發生，扣5分/次。5

安全操作、安全防護違反安全操作規定，沒采取安全防護措施，扣0.5分/次，導致重大事故發生，扣10分/次。10

維護業主利益1.發現可疑人員主動盤查、彙報，避免偷盜案件發生，獎勵2分/次。

2.發現火災隱患及時彙報，避免事故發生或擴大，獎勵2分/次。10

4遵守

紀律

(15分)遵紀守法、無打架、爭吵、偷盜，無私自處理業主財產等行為，拾物上繳違反一次扣10分，辭退當事人。乙方承擔全部責任。10

無工作時間幹私活現象違反一次扣1分/人.次。5

5合同

履行

(20分)人員流失情況1.每月1日前及時更新遞交上月保潔人員花名冊，更新或遞交不及時的，扣1分/天。

2.保潔人員每月流失率控制規定範圍內5%，否則每高1%扣2分。5

人員在崗情況1.每天派駐人員人數不得少於甲方要求的人數，否則每少1人扣10分。

2.保潔公司不按時發放工資，導致保潔人員投訴的，扣2分/例。

3.保潔人員有脱崗、串崗等情形的，扣1分/人.次。15

小計

合計(小計×20%)

三月度綜合考核評分：日常考核+綜合考核

服務達標綜合評價結果：

□良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務費。

□基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據意見提交整改報告，甲方確認整改後全額支付上月服務費。

□不符合(85分以下)，低於85分(不含85分)，每少1分扣減當月1%的服務費。

管理處保潔負責人/日期： 管理處負責人/日期：

保潔公司/日期：

環境檢查記錄表

部門名稱: 檢查日期： 年 月 日

檢查區域檢查時間檢查區域檢查時間檢查區域檢查時間

檢查內容：

1.主要道路/露天範圍：□ 2.大堂/大廳: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室內通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天台/頂棚: □ 7.公用茶水間: □ 8.公共洗手間: □ 9.自用樓層辦公室及會議室: □10.停車場/地下停車庫: □ 11.工程設施設備、附屬建築: □ 12.垃圾房及垃圾處理: □ 13.化糞池/污水池/隔油池的清理：□ 14.消殺：□ 15.綠化：□ 16.危險廢棄物處理: □ 17.禮儀禮貌: □ 18.人員在崗情況: □ 19.工具和設備的使用保管: □ 20.其他: □。

檢查問題及扣分情況：

檢查人： 被檢查人：

結果跟進：

檢查人/日期：

注：1. 檢查內容合格時在“□”內打“√”,不合格打“×”，不合格時需在“檢查問題及扣分情況”欄説明不合格項並進行扣分，由檢查人及保潔公司區域負責人簽字確認。

2. 能現場整改的在“結果跟進”欄直接填寫整改情況，如不能現場整改的需在下次檢查時確認整改情況，直到整改完畢，檢查人員簽字確認。

3. 當天發現的問題要當天處理，如三天內不能解決的問題，需及時向公司領導彙報或發送《工作聯繫單》至相關單位及部門。

4. 此表格按照環境管理各項《工作標準》進行檢查，作為環境管理日常服務考核依據。

3、績效標準

1、保潔服務費用的支付由招標人相關各部門依據中標人每月實際上崗人數、天數並按照項目服務過程檢查考核標準進行統籌考核，在中標人完全履行合同約定的條款和無違約的情況下，按月進行付款。

2、服務過程檢查考核標準評分標準

(1)良好(90分以上，含90分)，提出表揚，招標人全額支付上月服務費。

(2)基本符合(89-85分，含85分)，招標人提出不符合意見，投標人根據意見提交整改報告，招標人確認整改後全額支付上月服務費。

(3)不符合(85分以下)，低於85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。

3、當中標人的人員月度流失率高於10%(不含)時，招標人將依據綜合考核結果，按照流失率每增加1%，扣罰當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。

4、當中標人受到客户有效投訴(向政府有關部門)或媒體負面報道，使得招標人聲譽受到損害時，招標人將按照每發生有效投訴或媒體負面報道一次，相應扣減當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。

5、當中標人不按規定參加招標人組織的交流會時，則每缺席一次按當月應付保潔服務費1% 的標準扣減當月保潔服務費。

6、當中標人發生以下情況時，招標人將根據各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數影響，日常考核(抽查考核)扣分正常進行。

(1)中標人對新入職員工未進行培訓、上崗後未進行相關業務知識強化培訓的，處以200元/人/次罰款;因培訓不到位而影響運營工作、招標人形象的，視情節處以500-20__元/人/次罰款。

(2)中標人員工未按規定着工裝、戴工牌上崗，處以200元/人/次罰款。

(3)中標人工在工作期間及工作區域發生打架、鬥毆的，除要求中標人將當事人召回外，並對中標人處以500元罰款。情節嚴重，影響招標人形象的，對中標人處以1000元罰款外，並按招標人要求對當事人進行辭退。

(4)經招標人檢查(抽查)，發現中標人有人員缺崗、睡崗的，除要求中標人將當事人召回外，處以300元/人/次罰款。

(5)中標人不得隨意更換項目負責人，如確需更換時，需提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報中標人審核並同意，否則處以5000元罰款。

(6)無論何種原因，中標人的員工在工作期間及工作區域發生羣體事件(如罷工、示威、靜坐、羣毆等)，嚴重影響樞紐正常工作和招標人形象的，處以10000元-30000元 /次罰款。

7、服務質量處罰説明

當一方發生一下情況時，甲方將根據各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數影響，日常考核(抽查考核)扣分正常進行。

序號項目內容處罰金額其它措施

1 未對新入職員工進行崗前培訓的200元/人/次

2 特殊崗位未按規定持有崗位資格證件或崗位資格證件不齊的200元/人/次調整人員

3 未按招標方規定時間提交工作計劃、總結、考勤考核、運行記錄等資料的500元/次

4 不按規定參加招標方組織的交流會的1000元/次

5 乙方更換保潔人員未按規定提前通知甲方，未向甲方報備，或報備資料不符合的1000元/人/次

6 考勤表弄虛作假的1000元/人/次警告

7 駐地保潔負責人在未經甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的100元/人/次

8 員工未按規定戴工牌、着裝或着裝不統一的50元/人/次

9 員工遲到、早退的50元/人/次

10 在工作期間或工作區域內吸煙的50元/人/次

11 在非規定區域(公共通道、會議室、樓梯、電井等)進行休息的50元/人/次

12 上崗期間打瞌睡及其他不雅或待人不禮貌等行為50元/人/次

13 保潔員上下班未從員工通道進出的50元/人/次累計3次，退回

14 上班期間聚集閒聊或從事與崗位工作無關事項的100元/人/次

15 私自在強弱電井等非規定區域堆放物品的100元/次

16 代替他人打卡考勤的200元/人/次警告

17 員工在工作期間及工作區域發生爭吵的200元/人/次

18 人員缺崗、離崗的300元/人/次將當事人召回

19 與客户發生爭吵並被投訴的300元/人/次警告

20 員工在工作期間及工作區域發生打架、鬥毆的500元/人/次對當事人進行辭退

21 員工一個月內同一工作區域被客户投訴二次(含)屬實的500元/人/次警告

22 與客户發生肢體衝突的500元/人/次對當事人進行辭退

23 損壞公共設施設備的500元/人/次全額賠償

24 保潔員違規操作造成損失的500元/人/次全額賠償

25 偷竊物資的1000元/人/次賠償，嚴重警告，辭退

26 未按規定使用消殺、保潔藥品藥劑的1000元/次立即整改

27 未按要求提供廢物處理電子聯單的1000元/次立即整改

甲方：

乙方：

年月日

家庭清潔(保潔)服務協議 篇5

委託方：_______________ (以下簡稱甲方)

受託方：_______________ (以下簡稱乙方)

根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，就乙方承包甲方所指定區域提供日常保潔服務。

一、 服務地點、服務範圍、服務期限及費用支付方式

1、服務地點：_______________

2、服務範圍：_______________

3、保潔服務期限：_______________自 ________年 ________月 日至 ________年 ________月 日止;

4、本協議保潔服務費用：_______________ 元/年(包括乙方人工工資、福利保險、節日加班、工具材料、服裝、税費等);如需乙方提供正式發票，甲方則按 的標準或與保潔服務費用一起支付給乙方。其它保潔所產生的費用由甲方承擔(環衞所收取的垃圾轉運費、負責區域內所需的煙灰缸、煙灰筒、膠簍、垃圾箱等衞生潔具);醫療垃圾院內轉運或儲存由甲方自行處理。

4、支付方式：_______________自合同生效後甲方每月 日以前一次性支付給乙方。

二、 保潔服務內容及標準

(一)保潔服務內容

1、甲方經營場所內地面、牆面、天花、空調風口、收銀台、公共凳子、大門、玻璃、標識牌等。

2、室內的地面、枱面、椅子等的日常保潔;

3、衞生間地面、牆面、衞生潔具保潔;

(二)保潔服務標準

1、地面、牆面清潔無雜物;

2、設備、標識無灰塵;

3、枱面乾淨無灰塵;

4、玻璃清潔光亮、無印跡;

5、門頭標識和天花無蜘蛛網。

6、垃圾日產日清。

三、甲乙雙方的權利和義務

(一)甲方的權利和義務

1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;

2、甲方有權定期不定期按照衞生保潔標準進行檢查，如發現衞生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方並視情況扣除一定的保潔服務費用;

3、甲方為乙方無償提供保潔清潔工具儲放點;

4、甲方無償提供乙方清潔用水、用電。

(二)乙方的權利和義務

1、乙方安排保潔人員應服從甲方的管理，遵守各項規章制度;

2、乙方必須身體健康、儀容端正、品德良好、無違法犯罪紀錄;

3、乙方對保潔工作認真負責，並定期徵求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理;

4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序和人員;

5、乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定，在衞生保潔過程中，採取嚴格的安全措施，如發生人身安全事故 ，責任與費用由乙方承擔;

6、乙方應愛護保潔區域內各種設施設備;

7、因乙方在保潔工作中給甲方設施、物品等造成損失的，乙方承擔賠償責任;

8、乙方在保潔時，應仔細觀察服務區域有無異常，設備運行是否正常，發現問題及時通知甲方。

四、合同變更與終止

1、合同的變更與提前終止必採用書面形式;

2、本合同規定的履行期限屇滿，合同自行終止;

3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商解決;

4、合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按服務費用的10%承擔違約責任。

五、合同解除

1、甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償;

2、乙方因工作失職造成甲方設施損壞的，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

3、乙方發生違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施，甲方可以解除合同。

六、違約責任

1、甲乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。

2、甲乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。

七、爭議解決

在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本着互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可以提起訴訟。

八、合同的生效

本合同一式肆份，雙方各執兩份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

九、其他

本合同未盡事宜和新增內容，由甲乙雙方協商解決，或簽訂補充協議。

甲方：_______________ 乙方：_______________

代表：_______________ 代表：_______________

________年______月______日 ________年_______月______日

家庭清潔(保潔)服務協議 篇6

合同編號：__________

甲方(委託人)：________________

法定住址：_____________________

法定代表人：___________________

職務：_________________________

委託代理人：___________________

身份證號碼：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯繫人：_______________________

電話：_________________________

傳真：_________________________

賬號：_________________________

電子信箱：_____________________

乙方(受託人)：________________

法定住址：_____________________

法定代表人：___________________

職務：_________________________

委託代理人：___________________

身份證號碼：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯繫人：_______________________

電話：_________________________

傳真：_________________________

賬號：_________________________

電子信箱：_____________________

甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經友好協商，本着平等互利、雙方自願的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條服務項目

名稱：__________________________。

所在地：________________________。

作業面積：______________________。

第二條服務期限

乙方將於______年____月____日至______年____月____日對甲方位於_________市_________的辦公區域(或家居)進行保潔服務。

服務時間一共為_________天。

如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協商的最終日期為準。

第三條保潔費用

1._______________，其費用為：_________元;

2._______________，其費用為：_________元;

3._______________，其費用為：_________元。

本次保潔服務費用共計人民幣：____________________元，大寫：______________________。

第四條付款方式

1.甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉賬支票方式於每月_______日前(如遇休息日或節假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。

如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的%先行扣款，然後雙方協商。

2.甲方於每月_________日(如遇休息日或節假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客户有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

3.合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。

乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。

(注：發票和收據由乙方提供)。

第五條具體保潔項目

1.日常清潔：辦公樓內科室衞生、樓內衞生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區域，門窗玻璃，_________等。

2.定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________。

第六條甲方的協助

甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

1.甲方儘可能委派專人負責現場全過程監理，並儘量避免交叉施工。

2.乙方進場時，甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

3.乙方進場後，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

4.協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條工作總結與計劃

乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

第八條質量承諾

1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衞生質量，達到客户滿意。

2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方____次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的%-%。

3.乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環衞等)處罰，該罰款由乙方承擔。

第九條服務人員安排

1.乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，非公共區域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。

2.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。

3.乙方員工要統一着裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證由甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

第十條原料與設備

1.乙方提供設備的綠色環保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衞生。

2.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，採用相適應的清潔原料和操作方法。

3.由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十一條監督檢查

1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

2.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

4.乙方應積極採納甲方在保潔方面的合理化建議，協助甲方處理有關投訴。

第十二條損害賠償

乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。

要加強管理，安全生產。

乙方工程進行中，如發現甲方物業材質有破損跡象，應及時保護現場，立即向甲方通報。

由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十三條安全防護

1.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。

2.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議，並辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

第十四條違約責任

1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款___%違約金。

並要求乙方退還當月服務費。

3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，並支付剩餘月份_________%的違約金。

第十五條合同變更與終止

1.合同的變更須雙方協商，並採用書面形式。

2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。

合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前________個月通知對方，否則視為違約。

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。

第十六條合同解除

1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

3.乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知________個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

4.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續簽本合同。

5.甲乙雙方通過書面協議解除本合同。

第十七條聲明及保證

(一)甲方

1.甲方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。

本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

(二)乙方

1.乙方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。

本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

第十八條保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業祕密)予以保密。

未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。

但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。

保密期限為_________年。

第十九條通知

1.根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。

以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_____________________________________________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十條合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。

任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十一條爭議的處理

1.本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第____種方式解決(只能選擇一種)：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向_________人民法院起訴。

第二十二條不可抗力

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後____日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。

聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3.不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。

不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。

如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。

當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

4.本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。

此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十三條合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。

該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相牴觸。

第二十四條補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。

本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十五條合同的效力

1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2.本協議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

甲方(蓋章)：_______________　　乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________　　法定代表人(簽字)：_________

委託代理人(簽字)：_________　　委託代理人(簽字)：_________

簽訂地點：___________________　簽訂地點：___________________

_________年_______月_______日　_________年_______月_______日

家庭清潔(保潔)服務協議 篇7

甲方：

住所：

負責人：

聯繫電話：

乙方：

住所：

法定代表人：

聯繫電話：

甲、乙雙方在自願平等的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》等有關規定，就乙方向甲方提供保潔服務事宜協商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供保沽服務，依據雙方確認的《保潔範圍和標準》，承擔相應的保潔服務責任。《保潔範圍和標準》作為合同附件。

二、服務地點、範圍、合同期限、保潔人員數量及服務時間l、乙方向甲方提供保浩服務的地點：齊魯證券有限公司昆明拓東路證券營業部

具體服務範圍包括：詳見附件二《保潔範圍和標準》

2、本合同期限自年月日止。

3、乙方保證在上述範圍內為甲方提供每週天，每天小時保潔服務，並保證每天安排2名保潔人員在上述範圍內按本合同約定標準完成保潔服務。

三、甲乙雙方的權利義務

(一)甲方權利義務

1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2、無償為乙方提供用水、用電。

3、積極配合乙方的清潔作業。

4、對乙方保潔質量進行監督檢查，發現不符合清潔範圍和標準的，有權要求乙方返工，直至達到質量標準。

5、積極採納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

6、因甲方要求乙方保潔人員實施本合同規定的服務範圍以外的行為造成的事故或者損失，乙方不承擔責任。

(二)乙方權利義務

1、乙方應切實履行對保潔人員的管理義務，確保保潔人員認真完成《保潔範圍和標準》規定的作業項目和標準，確保工作質量。

2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的經營管理秩序，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

3、乙方保潔服務過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產或人身損害的，乙方應承擔相應的責任。

4、保潔人員屬於乙方員工，由乙方按照國家勞動法律法規的相關規定承擔用人單位責任。在乙方提供保潔服務過程中，乙方人員出現的工傷事故，由乙方承擔責任。

5、乙方保潔工作中未達到保潔的質量標準(但通過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%—1%。

四、保潔服務費及支付方式

1、保潔服務費每月為。

合同總金額為元(大寫：人民幣元正)。甲方需要乙方超出本合同約定的時間提供服務的，其費用由甲方另行支付給乙方。

2、乙方每月初為甲方提供正規發票，甲方自收到發票後10日

內向乙方付款。

五、違約、賠償責任

l、在合同有效期內，任何一方無正當理由單方解除合同，應承擔違約責任，向對方支付違約金。違約金數額為的服務費元(大寫：人民幣)。

2、在合同有效期內，任何一方無正當理由違反合同約定，應承擔違約責任。乙方提供的保潔服務嚴重違反合同約定，致使不能實現

合同目的，甲方有權解除合同，並要求乙方承擔違約責任，支付違約金，並承擔賠償甲方損失。

3、甲方無正當理由未按本合同規定履行向乙方支付保潔服務費的，每逾期一日，按逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金;若無正當理由甲方累計逾期3個月未支付保潔服務費，乙方有權終止解除合同，甲方結清所拖欠乙方的保潔服務費及違約金。

六、保密責任

甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方或其保潔人員知曉的關於甲方業務、客户等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業祕密，除非是為了甲方的更大利益，未經甲方事先的書面同意，乙方不能使用它們，也不能在本合同履行期間或終止之後的任何時候將它們泄露給第三方。

七、合同變更、解除及續訂

l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2、本合同有效期內，除本合同另有規定外，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同。

3、合同未盡事宜雙方可以協商解決，經雙方協商一致後，可對本合同原條款進行補充及變更。

4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數不限;如有異議，任何一方須於合同到期前一個月書面通知對方。

八、爭議的解決

本合同履行中如發生爭議.由雙方協商解決;協商不成，可以向甲方住所地人民法院提起訴訟。

九、附則

l、本合同自雙方加蓋公章並經法定代表人或授權代表人簽字後生效：

2、本合同一式四份，雙方各執二份，各份合同具有同等法律效力。

附件：

一、乙方營業執照複印件

二、《保潔範圍和標準》

甲方：乙方：

法定代表人(或授權代表人)：法定代表人(或授權代表人)：

家庭清潔(保潔)服務協議 篇8

甲方：________________

乙方：________________

本合同經甲乙雙方友好協商，本着平等互利等價有償的原則，就乙方對_________提供日常保潔服務，協商如下：

一、服務期限及費用

1、保潔服務期限：自________年____月____日起,至 ________年____月____日止;

2、本協議保潔服務費用總金額人民幣_______元(包括：保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳税金等);

3、支付方式：自合同生效後每半個服務期限甲方向乙方支付保潔費用的50%，如發現保潔質量問題，甲方按照保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商解決，保潔服務合同範本。

二、保潔的形式和範圍

1、保潔形式為日常保潔;

2、保潔範圍是甲方指定的室內環境和公共區域的衞生;

3、保潔標準，按甲方具體要求執行(具體標準附後)。

三、甲乙雙方的權利與義務

1、甲方的權利與義務

(1)甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;

(2)甲方有權指派專人定期不定期按照衞生保潔標準進行檢查，如發現衞生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方並視情況給予一定的經濟處罰(處罰標準附後);

(3)甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，並及時對供水、排水管道進行修理;

(4)甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。

2、乙方的權利與義務

(1)保潔人員應服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度;

(2)乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄;

(3)乙方對保潔工作認真負責，並定期徵求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理;

(4)乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;

(5)乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定，在衞生保潔過程中，採取嚴格的安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔;

(6)乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一着裝上崗;

(7)乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;

(8)乙方應愛護室內各種設施，注意節水節電;

(9)因乙方在保潔工作中給甲方設施、物品等造成損失的，乙方承擔賠償責任，合同範本《保潔服務合同範本》。

四、合同變更與終止

1、合同的變更與提前終止必採用書面形式;

2、本合同規定的履行期限屆滿，合同自行終止;

3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商解決;

4、合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按服務費用的5%承擔違約責任。

五、合同解除

1、甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

2、乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

3、乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施，甲方可以解除合同。

六、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。

七、爭議解決

在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本着互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可以提起訴訟。

八、合同的生效

本合同一式四份，雙方各執兩份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效;《衞生保潔標準》、《處罰標準》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

九、其他

本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，或簽訂補充協議。

甲方(蓋章)：____________________

甲方法定代表人或委託代理人(簽名)：____________________

日期: ________年____月____日

乙方(簽字)：____________________

日期:________年____月____日

簽訂地點：____________________

家庭清潔(保潔)服務協議 篇9

甲方：________________

身份證號：____________

手機：________________

地址：________________

乙方：________________

法定代表人負責人：____

地址：________________

手機：________________

經甲乙雙方一致協商，現就乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂本合同，雙方共同遵守：

第一條　甲方房屋建築面積為_____平方米，甲方自願選擇_______類服務。即___月做_____次全面型衞生或_____次普通型衞生。除雙方另有約定，否則保潔範圍不含：燈具、牀上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、餐具、衣櫃和抽屜內部等。

第二條　本合同有效期從___年___月___日到___年___月___日止，共計服務___次。

第三條　乙方實行24小時服務預約，未固定時間客户每次須至少提前五天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節假日：元旦、五一、國慶節等須提前十天預約，春節須提前十五天預約。

第四條　乙方工作人員自備基本清潔用品(通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、剷刀等)，凳子、梯子、水電由甲方提供(冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環境和條件，甲方須提供熱水以保障作業)。

第五條　服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，並自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現金、有價票據等妥善保管。乙方人員每次服務後，甲方應認真清點所屬物品，經確認無誤後在《家政服務派工單(執行單)》及《家政服務狀況記錄卡》上簽字，對甲方簽字確認後發生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。

第六條　甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知乙方服務人員(如漆料未乾、電器漏電、物品安裝不牢等)，避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務人員做存在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務人員違反乙方《安全作業規程和服務要求》的相關規定進行作業，由此導致乙方服務人員發生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。

第七條　甲方若因特殊情況需取消約定好的服務時間，應提前____天通知乙方客户服務中心，若甲方未提前通知乙方取消服務導致乙方服務人員到達甲方服務地時且有門衞等相關證明的，則乙方有權將本次服務按照已服務計算。乙方服務人員未按約定時間到達甲方為其服務的，甲方有權要求補做____次。

第八條　甲方須在合同有效期內做完約定的清潔服務次數，合同到期，乙方有權不再給予甲方順延補做。若甲方因特殊情況(住院、出差、出國、避暑等)需暫停服務應提前通知乙方，乙方客户服務中心確認並在客户資料中錄入且通知甲方後，方可生效並予以順延。同時甲方需再行清潔的首次服務按“幾合一”的方式進行折算。即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一，以此類推。對於折算後的剩餘保潔服務次數，雙方按原合同約定執行;若無剩餘保潔次數，則合同自然終止。

第九條　乙方人員若未按服務範圍服務或者服務質量不合格，經查實，乙方將無條件返工直至甲方滿意為止。

第十條　乙方人員進出小區如需交納相關費用由甲方負責協調解決，乙方不向物管方支付除停車費以外的其他任何費用。

第十一條　對甲方與乙方人員私自協定(本合同條款外)的服務項目、內容、過程以及造成的後果，乙方概不負責。因私自協定給乙方造成重大損失的，乙方有權單方面終止本合同，甲方承擔違約責任。

第十二條　收費明細表

服務項目：________________

每次單價：________________

服務次數：________________

全年收費：________________

第十三條　其他事項：_________________________________________________________。

第十四條　付款方式：甲乙雙方約定按以下第___種付款方式進行結算

□1.單次付款,乙方每服務一次, 甲方支付本次服務費用, 即大寫人民幣：_____________;

□2.合同簽訂後甲方預付一季度的服務費用，即大寫人民幣：________________________，

第一季度服務完畢時支付第二季度服務費用，以此類推;

□3.合同簽訂後甲方預付半年的服務費用，即大寫人民幣：__________________________;

前半年服務完畢時支付後半年的服務費用;

□4.合同簽訂後甲方預付一年的服務費用，即大寫人民幣：___________________________。

第十五條　本合同簽訂後，甲、乙雙方在合同履行過程中，不得單方面變更、解除合同。若由於甲方原因(裝修、搬家等)需變更合同，乙方應按照本合同標準以實際服務次數先向甲方結算費用，新裝修房或未入住房首次清潔，按面積大小加收____元的費用後再行變更合同，重籤新合同原則上為一年期限;若由於甲方原因需中途解除合同，乙方應按本合同約定以實際服務次數先向甲方結清費用。

第十六條　違約責任：單方終止合同的：(1)實際服務次數不足合同次數一半，按合同總額20%向守約方支付違約金;(2)實際服務次數超過合同一半，按合同總額10%向守約方支付違約金，餘款全額退還。

第十七條　甲方具有下列情況之一的，乙方可視情況拒絕繼續為其服務：

1.不能提供約定作業條件的。

2.超出此協議約定有效期六個月以上的。

3.不按此協議約定支付服務費的。

4.非此協議約定內服務項目和嚴重影響乙方服務人員人身安全的。

5.辱罵、傷害乙方服務人員的。

6.與乙方服務人員惡意串通，損害乙方合法權益的。

第十八條　本合同一式兩份，甲乙雙方簽字(蓋章)生效。具有同等的法律效力。

第十九條　本合同相關附件《關於合同到期服務次數未做完的處理方法》與本合同具有同等法律效力。

第二十條　本合同在履行期間發生爭議的，由甲、乙雙方協商解決。協商不成的，按下列第____________種方式解決：

(一)提交____________仲裁委員會仲裁;

(二)依法向____________人民法院起訴。

第二十一條　 因乙方服務的特殊性，原則上每年除夕的前2天至來年正月十三前，乙方不提供服務。如甲方要求乙方提供服務，乙方將按本合同第十三條收費明細“每次單價”的基礎上另行加收100%的服務費用。

甲方簽字(蓋章)：____________

乙方簽字(蓋章)：____________

簽訂時間：____________________

簽訂地點：____________________

家庭清潔(保潔)服務協議 篇10

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方協商，就甲方廚房前廳保潔員承包給乙方經營的有關事項達成一致，特別簽定此合同，具體條款如下：

一、 訂約及解約

1、合同期自______ 年_____ 月____ 日起至_______ 年 ______月 ______日止，乙方可在合同期滿前_____個月與甲方續簽本合同。

2、從合同生效之日起，甲方給予乙方半個月的適應調整期，適應調整期期間乙方應充分與甲方管理人員溝通，確保甲方領導人員滿意。

二、甲方責任

1、甲方需要的保潔員_____名，洗碗工_______ 名，每人每月工資為______元，大寫______________圓整(人民幣)。

2、甲方每天工作量為______小時，超過按加班計費每人每小時________元，大寫___________圓整(人民幣)。

3、甲方應在每月______日前支付已方上個月的所有員工工資不得以各種事宜拖欠。

4、甲方應無償提供乙方工作人員工作餐。

三、甲方權利

1、甲方有權向乙方進行行政管理，如：衞生、安全一旦發生類似故，甲方有權追究乙方的責任。

2、乙方其他違約時，甲方必須立即告知乙方，以便及時整改，乙方應儘快調整落實，把處理結果告知甲方。

3、如乙方在工作中出現打碎物品時，甲方有權對乙方給予適當的經濟處罰(特殊情況除外)

四、乙方責任

1、乙方必須遵守甲方的《公司管理制度》及其它各項管理制度，認真做好衞生、安全工作。

2、工作人員上崗必須持有健康證(費用自理)，上班時間統一着裝、行為規範。

3、工作人員上崗必須嚴格執行管理制度。

4、乙方工作人員必須遵守甲方酒店的規章制度，如違反者，甲方將依規章制度處罰。 其它約定事項

1、甲方遇忙人員不夠時(如;婚宴、大型宴席、等)需提前_______天通知乙方增加臨時員工名。

2、 乙方應保證有充分的人力，物力承辦本合同規定的事項，在合同期內所發生的任何意外事件，概由乙方負責。

3、 甲乙雙方工作人員及員工有侮辱、恐嚇、毆打對方者，雙方經調查，據實際情節，協商處理，情節嚴重的上報公安機關處理。

4、 承包合同終止時，甲、乙雙方均提前壹個月以書面形式通知對方。乙方應將甲方提供的設施設備等全清還甲方，配合甲方完成清算工作。

5、 本合同若有未盡事宜，將由雙方代表協商補充。

六、即簽字後生效，具有同等法律效應，甲已雙方必須共同遵守本合同，若有違反者必須賠償另一方一切經濟損失。

七、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。

甲方：___________

簽訂時間：_____________

乙方：_____________

簽訂時間：_____________

家庭清潔(保潔)服務協議 篇11

甲方：南通新昱化工有限公司 乙方：

甲、乙雙方在自願平等的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》等有關規定，就乙方向甲方提供保潔服務事宜協商一致，訂立合同如下：

一、服務地點、標準範圍、

乙方向甲方提供保潔服務的地點：如皋市長江鎮(如皋港區)錢江路2號，南通新昱化工有限公司廠區內，具體服務範圍見附件一《保潔範圍和標準》

二、合同期限及服務時間

1、本合同期限自年月日起至年月日止。

2、乙方保證在上述範圍內為甲方提供每天小時以上保潔服務，並保證按本合同約定範圍和標準完成保潔服務。

三、甲方權利義務

1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2、無償為乙方提供保潔用品，並積極配合乙方的清潔作業。

3、對乙方保潔質量進行監督檢查，發現不符合清潔範圍和標準的，有權要求乙方返工，直至達到質量標準。

4、積極採納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

四、乙方權利義務

1、乙方應認真完成《保潔範圍和標準》規定的作業項目和標準，確保工作質量。

2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。

3、乙方保潔服務過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產或人身損害的，乙方應承擔相應的責任。

4、乙方不屬於甲方員工，乙方在提供保潔服務過程中，乙方出現的工傷事故，由乙方自行承擔全部責任及損失。

5、乙方保潔工作中未達到保潔的質量標準(但通過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%—1%。

五、保潔服務費及支付方式保潔服務費每月為 20__ 元(大寫：人民幣 貳仟元正)，於每月26日以現金方式支付給乙方。

六、保密責任

甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關於甲方業務、客户等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業祕密，不得私自保存或攜帶外出。

七、合同履行、解除及續訂

l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2、在合同有效期內，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同，如有特殊情況，需提前一個月通知對方，經雙方協商一致後可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫：人民幣壹仟元)。

3、合同未盡事宜雙方可以協商解決，經雙方協商一致後，可對本合同原條款進行補充及變更。

4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數不限;如有異議，任何一方須於合同到期前一個月書面通知對方。

九、爭議的解決

本合同履行中如發生爭議.由雙方協商解決;協商不成，可以向甲方所地人民法院提起訴訟。

十、附則

l、本合同自雙方加蓋公章並經法定代表人或授權代表人簽字後生效：

2、本合同一式貳份，雙方各執壹份，各份合同具有同等法律效力。

附件：

一、《保潔範圍和標準》

二、乙方身份證複印件

甲方(蓋章)：南通新昱化工有限公司 乙方(簽字)：

授權代表人：

日 期： 日 期：

家庭清潔(保潔)服務協議 篇12

甲方(委託人)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委託代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯繫人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方(受託人)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委託代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯繫人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經友好協商，本着平等互利、雙方自願的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條　服務項目

名稱：_________

所在地：_________

作業面積：_________

第二條　服務期限

乙方將於_________年_________月_________日至_________年_________月_________日對甲方位於_________市_________的辦公區域(或家居)進行保潔服務。

服務時間一共為_________天。

如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協商的最終日期為準。

第三條　保潔費用

1、_________，其費用為：_________元;

2、_________，其費用為：_________元;

3、_________，其費用為：_________元;

本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：_________。

第四條　付款方式

1、甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉賬支票方式於每月_________日前(如遇休息日或節假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商。

2、甲方於每月_________日(如遇休息日或節假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客户有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

3、合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。(注：發票和收據由乙方提供)。

第五條　具體保潔項目

1、日常清潔：辦公樓內科室衞生、

2、定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_________。

第六條　甲方的協助

甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

1、甲方儘可能委派專人負責現場全過程監理，並儘量避免交叉施工。

2、乙方進場時，甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

3、乙方進場後，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

4、協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條　工作總結與計劃

乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

第八條　質量承諾

1、乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衞生質量，達到客户滿意。

2、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

3、乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環衞、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

第九條　服務人員安排

1、乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，非公共區域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。

2、乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。

3、乙方員工要統一着裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

4、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

第十條　原料與設備

1、乙方提供設備的綠色環保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衞生。

2、乙方為保證施工質量，須根據不

3、由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十一條　監督檢查

1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

2、乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

3、甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

4、乙方應積極採納甲方在保潔方面的合理化建議，協助甲方處理有關投訴。

第十二條　損害賠償

乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。乙方工程進行中，如發現甲方物業材質有破損跡象，應及時保護現場，立即向甲方通報。由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十三條　安全防護

1、乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。

2、乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議，並辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

第十四條　違約責任

1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

2、如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款_________%違約金。並要求乙方退還當月服務費。

3、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，並支付剩餘月份_________%的違約金。

第十五條　合同變更與終止

1、合同的變更須雙方協商，並採用書面形式。

2、本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。

3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。

第十六條　合同解除

1、甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

2、乙方嚴重失職造成

甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

3、乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

4、合同期限屆滿，甲乙雙方不再續簽本合同。

5、甲乙雙方通過書面協議解除本合同。

第十七條　聲明及保證

甲方：

1、甲方有權簽署並有能力履行本合同。

2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3、甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1、乙方有權簽署並有能力履行本合同。

2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3、乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

第十八條　保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業祕密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第十九條　通知

1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十條　合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十一條　爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第二十二條　不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後_________日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十三條　合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相牴觸。

第二十四條　補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十五條　合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、本協議一式_________份，甲方、乙方各________

3、本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家庭清潔(保潔)服務協議 篇13

甲方：

乙方：無錫市美世界物業管理有限公司

甲方委託乙方對甲方提供日常安保及保潔服務，乙方接受委託並同意按以下安保、保潔服務內容來提供服務，經甲、乙雙方協商，一致同意訂立本合同如下，以資信守。

一、乙方的任務和要求

1、乙方派出固定保潔員名、保安人員名，負責甲方內部整個(指定)區域的保潔、安全保衞工作。

2、派出的保潔、保安隊員接受甲、乙方雙重領導，甲方主要負責檢查、督促、考核。

乙方主要負責執勤教育、訓練和管理。

3、在值勤時如發現盜竊、破壞、火警等災害事故，保安隊員除採取緊急措施外，應及時向甲方領導或當地公安機關報告。

抓獲的犯罪分子或嫌疑對象應迅速彙報甲方分管領導和公安機關查處。

4、保安隊員必須遵守甲方的有關規章制度，要文明執勤，禮貌待人，要認真做好值勤記錄，定期向甲方領導彙報情況，重要情況隨時報告。

5、保潔員、保安隊員須穿統一制式服裝，佩帶明顯標誌，保安員執勤時並配備必要的防衞器械，裝備費用由乙方提供。

6、工作期間應注意安全，發生工傷事故由乙方負責。

二、甲方的任務和要求

1、甲方根據實際需要可要求乙方調整執勤地點、路線。

2、無償提供清潔使用的水電，並提供貯物、休息室供乙方放臵清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用。

3、甲方按照考核標準每月對乙方員工進行考核，提出整改意見，並將考核結果與服務費用掛鈎。

4、甲方發現乙方保潔、保安隊員有失職和不稱職行為，可向乙方提出處理意見或經雙方協商後，乙方在一週內調換。

(發現隊員失職兩次必須調換)。

三、服務價款和結算方式：

保安服務費用為元人月(￥元人月)，保潔服務費用為元人月(￥元人月)，合計每月服務費用為人民幣(￥元月)。

乙方每月15日前向甲方提交上月服務費用的正規税務發票，甲方在收到發票後的七個工作日內付款。

乙方開户户名：

乙方開户銀行：

乙方開户賬號：

四、合同有效期及其他

1、本合同有效期為1年。

試用期自年月日起至年月日止(試用期三個月)，合同期滿經雙方協商可再行續簽。

2、甲乙雙方共同約定，本合同生效之日後前三個月為承包試用期，在此期間內因乙方服務質量不合格時甲方可隨時解除合約，甲方將不承擔任何合同責任。

試用期過後，任何一方不得無故單方面解除合同，如因甲乙任何一方因故無法履行合同時，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得對方同意後方可解除合同，否則均需賠償對方損失相等於一個月的承包金。

3、合同執行期間，如政策性地方最低基本保障工資調整，甲方應及時給予乙方補調其相關費用。

4、對合同中未盡事宜，雙方可以書面形式補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

簽字(蓋章)：簽字(蓋章)：

年月日年月日

家庭清潔(保潔)服務協議 篇14

合同編號：_______________

甲方(委託人)：_______________　　　乙方(受託人)：_______________

法定住址：_____________________　　法定住址：_____________________

法定代表人：___________________　　法定代表人：___________________

職務：_________________________　　職務：_________________________

委託代理人：___________________　　委託代理人：___________________

身份證號碼：___________________　　身份證號碼：___________________

通訊地址：_____________________　　通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________　　郵政編碼：_____________________

聯繫人：_______________________　　聯繫人：_______________________

電話：_________________________　　電話：_________________________

傳真：_________________________　　傳真：_________________________

帳號：_________________________　　帳號：_________________________

電子信箱：_____________________　　電子信箱：_____________________

甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經友好協商，本着平等互利、雙方自願的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條　服務項目

名稱：______________________

所在地：______________________

作業面積：______________________

第二條　服務期限

乙方將於______年____月____日至______年____月____日對甲方位於_________市_________的辦公區域(或家居)進行保潔服務。

服務時間一共為_________天。

如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協商的最終日期為準。

第三條　保潔費用

1._______________，其費用為：_________元;

2._______________，其費用為：_________元;

3._______________，其費用為：_________元;

本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：______________________。

第四條　付款方式

1.甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉賬支票方式於每月_______日前(如遇休息日或節假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商。

2.甲方於每月_________日(如遇休息日或節假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客户有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

3.合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。(注：發票和收據由乙方提供)。

第五條　具體保潔項目

1.日常清潔：辦公樓內科室衞生、樓內衞生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區域，門窗玻璃，_________等。

2.定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________。

第六條　甲方的協助

甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

1.甲方儘可能委派專人負責現場全過程監理，並儘量避免交叉施工。

2.乙方進場時，甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

3.乙方進場後，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

4.協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條　工作總結與計劃

乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

第八條　質量承諾

1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衞生質量，達到客户滿意。

2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

3.乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環衞、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

第九條　服務人員安排

1.乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，非公共區域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。

2.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。

3.乙方員工要統一着裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

第十條　原料與設備

1.乙方提供設備的綠色環保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衞生。

2.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，採用相適應的清潔原料和操作方法。

3.由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十一條　監督檢查

1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

2.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

4.乙方應積極採納甲方在保潔方面的合理化建議，協助甲方處理有關投訴。

第十二條　損害賠償

乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。乙方工程進行中，如發現甲方物業材質有破損跡象，應及時保護現場，立即向甲方通報。由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十三條　安全防護

1.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。

2.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議，並辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

第十四條　違約責任

1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款___%違約金。並要求乙方退還當月服務費。

3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，並支付剩餘月份_________%的違約金。

第十五條　合同變更與終止

1.合同的變更須雙方協商，並採用書面形式。

2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。

第十六條　合同解除

1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。

3.乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

4.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續簽本合同。

5.甲乙雙方通過書面協議解除本合同。

第十七條　聲明及保證

甲方：

1.甲方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方有權簽署並有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

第十八條　保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業祕密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第十九條　通知

1.根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_____________________________________________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十條　合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十一條　爭議的處理

1.本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第____種方式解決

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第二十二條　不可抗力

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後____日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3.不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

4.本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十三條　合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相牴觸。

第二十四條　補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十五條　合同的效力

1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2.本協議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

甲方(蓋章)：_______________　　乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________　　法定代表人(簽字)：_________

委託代理人(簽字)：_________　　委託代理人(簽字)：_________

簽訂地點：___________________　　簽訂地點：___________________

_________年_______月_______日　　_________年_______月_______日