上海市出境旅遊合同（精選3篇）

上海市出境旅遊合同 篇1

特別告知

本合同文本是根據《中華人民共和國民法典》和《上海市合同格式條款監督條例》及有關法律、法規制定的示範文本，供雙方當事人約定採用，簽訂合同前請仔細閲讀。

依據我國法律、法規的規定，旅遊者在旅遊活動中享有下列權利，並應當履行下列義務：

一、旅遊者的權利

（一）旅遊者享有自主選擇旅行社的權利。我國出境旅遊實行特許經營制度，因此，旅遊者有權要求旅行社出示出境旅遊經營許可證明，並與旅行社協商簽訂旅遊合同，約定雙方的權利和義務。

（二）旅遊者享有知悉旅行社服務的真實情況的權利。旅遊者有權要求旅行社提供行程時間表和赴有關國家（地區）的旅行須知，提供旅行社服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅遊服務標準和境外接待旅行社名稱等有關情況。

（三）旅遊者享有人身、財物不受損害的權利。旅遊者有權要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務。旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間相關的旅遊者個人保險。

（四）旅遊者享有要求旅行社提供約定服務的權利。旅遊者有權要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行遊覽；旅遊者有權要求旅行社為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員，代表旅行社安排境外旅遊活動，協調處理旅遊事宜。

（五）旅遊者享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自願，購物務必謹慎。旅遊者有權要求旅行社帶團到旅遊目的地國家或地區旅遊管理當局指定的商店購物；有權拒絕超合同約定的購物行程安排；有權拒絕到非指定商店購物；有權拒絕旅行社的強迫購物要求。

（六）旅遊者享有自主選擇自費項目的權利。參加自費項目純屬個人自願，旅遊者有權拒絕旅行社、導遊或領隊推薦的各種形式的自費項目，有權拒絕自費風味餐等。

（七）旅遊者享有依法獲得賠償的權利。出境旅遊活動過程中，旅遊者的權利受到法律保護，旅遊者可以要求賠償。旅遊者和旅行社已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協議承擔違約責任：

1.因旅行社原因不能成行造成違約的：

（1）旅行社在出團7天前（含7天）通知的，旅遊者可獲得旅遊合同總價5%的違約金；

（2）旅行社在7天之內通知的，旅遊者可獲得旅遊合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定，承擔賠償責任。

2.旅行社安排合同約定以外需要收費的旅遊項目，應徵得旅遊者的同意。旅行社擅自增加或減少旅遊項目，給旅遊者的合法權益造成損害的，旅遊者有權向旅遊行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

旅行社組團不成的，經徵得旅遊者同意後轉至其他旅行社合併組團時，原合約即告終止，新合約同時生效，雙方均不再係爭。

（八）旅遊者享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。旅遊者的人格尊嚴不受侵犯，民族風俗習慣應當得到尊重，這是我國法律的規定。在選擇出境旅行社和出境旅遊活動中，旅遊者的人格尊嚴和民族風俗習慣受到損害的，旅遊者有權得到法律救助。

（九）旅遊者享有對旅行社服務進行監督的權利。旅遊者有權抵制旅行社侵害旅遊者權益的行為，有權對保護旅遊者權益工作提出批評、建議。旅遊者有權將組團旅行社發給旅遊者的徵求意見表寄給組團旅行社所在地的省級旅遊行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅遊局旅遊質量監督管理所。

二、旅遊者的義務

（一）旅遊者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅遊中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

（二）旅遊者有合法保護自己權益的權利，也有不得侵害他人權利的義務。當旅遊者在行使權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅遊者的合法權利。

（三）旅遊者必須遵守國家的法律、法規。在出境旅遊申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關申請資料，履行合法手續。否則，將承擔由此產生的一切經濟和法律責任。旅遊者參加旅遊應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家祕密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領隊人格和服務，服從旅遊團體安排，不得擅自離團活動，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團或非法滯留，所產生的一切後果均由當事者承擔。

（四）旅遊者應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經旅行社同意，不得單方變更、解除旅遊合同，但法律、法規另有規定的除外。因旅遊者的原因不能成行造成違約的，旅遊者應當提前7天（含7天）通知對方，但旅遊者和組團旅行社也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，旅遊者和旅行社已有約定的，從其約定承擔，沒有約定的，按照下列協議承擔違約責任：

1.旅遊者按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價5%的違約金；

2.旅遊者未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價10%的違約金。

旅行社已辦理的護照成本手續費、訂房損失費、實際簽證費、國際國內交通票損失費按實計算。因違約造成的其他損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任。

旅行社與旅遊者訂立合同後，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

（五）旅遊者應當遵守旅遊目的地國家（地區）的法律，尊重當地的民族風俗習慣，不得有損害兩國友好關係的行為。

（六）旅遊者應當自尊、自重、自愛。維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

（七）旅遊者應當努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護意識。旅遊者必須參加旅行社組織的行前説明會。

（八）旅遊者要保存好旅遊行程中的有關票據、證明和資料，以便當旅遊者的合法權益受到侵害時，作為投訴憑據、索賠證據。

（九）出境旅遊過程中，旅遊者與旅行社之間發生糾紛，應當本着平等協商的原則解決或在回國後通過法律途徑解決。旅遊者不得以服務質量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或者地區法律、法規的行為或採取其他措施強迫旅行社接受其提出的條件。

（十）旅遊者所攜帶的行李物品應當符合我國和旅遊目的地國家（地區）的法律規定。攜帶貨幣出境，應當按照國家有關部門的規定，不準攜帶違禁物品出入境。

三、旅遊諮詢與投訴

上海市旅遊事業管理委員會通訊地址：中山西路2525號，郵編：200030。

上海市旅遊質量監督所投訴電話：。

國家旅遊局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號，郵編：100740。

國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：（010）65275315。

協議條款

甲方：_________________（旅遊者或團體），聯繫電話：_________________

乙方：_________________（組團旅行社），聯繫電話：_________________

甲方自願購買乙方所銷售的出境遊旅遊服務，為保障雙方權利和履行義務，本着平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議：

第一條促銷與諮詢

（一）乙方保證其具有國家認可的出境遊組團資格。

（二）乙方廣告及其他宣傳製品內容屬實。

（三）甲方為我國法律、法規所規定的允許出境遊的大陸公民。

（四）甲方應就出境遊旅遊服務情況作詳盡的瞭解。

第二條銷售與成交

（一）甲方向乙方表明旅遊需要、購買意向。

（二）乙方對訂單中的日程、標準、項目、旅遊者須知如實介紹、報價。

（三）對旅遊服務費用所含項目，雙方達成共識。

（四）甲方確定所購買的旅遊服務並交齊所需費用。

（五）乙方出具發票、成交訂單等文件。

（六）乙方必須召開行前説明會，要向甲方交待並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項，並推薦旅遊者購買旅遊個人保險。

（七）乙方要向甲方介紹領隊，並建立領隊與甲方的聯繫。

（八）雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閲讀“特別告知”內容。

第三條成交訂單

（一）內容

姓名______性別_____年齡_____人數_____

團號_____（或在行前説明會告知）

行程共計_____晚_____天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內時間包括在行程天數之內）

出發、返回地點、日期

行走國家（地區）及主要遊覽點_____

交通工具：

住宿次數_____（見行程或在行前説明會告知）

標準：

購物次數、內容：

團費總價：

註明：不包含的費用

以上條款經簽字或蓋章確認後，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。

（二）甲方在旅遊服務提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅遊服務提供應符合國家標準和行業標準的規定。

（三）乙方廣告、宣傳製品的內容符合要約規定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約責任

（一）乙方在下列情形下承擔賠償責任：

1.因乙方的原因未達到合同規定的要求，造成甲方損失；

2.乙方旅遊服務的提供未達到國家或行業標準的規定；

3.乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。

（二）甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任：

1.甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任；

2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區）的法律、法規，產生的後果由甲方自負；

3.由於甲方提供給乙方的聯繫渠道有誤，導致乙方有關旅遊信息未及時傳達到甲方的；

4.超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

（三）不承擔違約責任的情形：

1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應提供不能履約的證據，未成行的，應及時通知對方；

2.本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的。

（四）乙方在旅遊質量問題出現前後已採取下列措施的，可減輕或者免除責任：

1.對發生的違約已採取了預防性措施；

2.乙方及時採取了善後處理措施；

3.由於甲方自身過錯造成的質量問題。

第五條爭議的解決

（一）本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

（二）當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可採取下列方式：。

第六條本合同一式兩份，合同雙方各執一份，具有同等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：

年月日年月日

上海市出境旅遊合同 篇2

甲方(旅遊者或旅遊團體)：

乙方(旅行社)：

經營許可證編號：

經營範圍：

根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》及其它有關法律法規的規定，雙方在平等自願、協商一致的基礎上，簽訂本合同。

第一條 合同標的

旅遊產品名稱 。

團號 。

組團方式(三選一)

□ 自行組團

□ 委託組團(委託社全稱 )。

□拼 團(其他社全稱 )。

出發日期 ，出發地點 。

途經地點(經停地點) 。

目的地 。

結束日期 ，返回地點 。

第二條 行程與標準(乙方提供旅遊行程單，須含下列要素)

景點名稱和遊覽時間

。

往返交通 ，標準 。

遊覽交通 ，標準 。

旅遊者自由活動時間 ，次數 。

住宿安排(名稱)及標準和住宿天數

。

用餐次數 ，標準 。

地接社名稱 ，地址 ，

地接社聯繫人 ，聯繫電話 。

第三條 旅遊者保險

乙方提示甲方購買旅遊意外險。經乙方推薦，甲方 (應填同意或不同意，打勾無效)委託乙方辦理個人投保的旅遊意外保險。

保險公司及產品名稱 。

保險金額 元，保險費 元。

第四條 旅遊費用及其支付

甲方應交納旅遊費用 元，大寫 元。

(含領隊、導遊服務費用 元/人，合計 元)。

旅遊費用交納期限 。

旅遊費用交納方式 □現金;□支票;□信用卡;

□其他 。

第五條 雙方的權利義務

(一)甲方的權利與義務

1.甲方應自覺遵守旅遊文明行為規範，尊重旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌，愛護旅遊資源，保護生態環境。甲方在旅遊活動中應遵守《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》和安全警示規定，遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅遊行程。

2.甲方有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產品和服務，拒絕乙方未經協商一致指定具體購物場所，安排另行付費旅遊項目的行為。

3.甲方有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團、拼團行為。

4.在旅遊過程中，甲方應自行保管好隨身攜帶的財物。

5.在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的範圍內活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，並對自己的安全負責。

6.行程中發生糾紛，甲方應與乙方平等協商解決，不得損害乙方的合法權益，不得以拒絕上、下機(車、船、郵輪)等行為拖延行程或者脱團，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。

7.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應當使用有效身份證件，並對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監護人書面同意。

8.甲方購買旅遊產品、接受旅遊服務時，應當如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的旅遊活動，遵守旅遊活動中的安全警示要求，配合有關部門、機構或乙方採取的安全防範和應急處理措施。

9.甲方向乙方提交的出入境證件應當符合相關規定。甲方不得在境外非法滯留，不得擅自分團、脱團。

10.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行合同，並及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

(二)乙方的權利與義務

1.乙方不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

2.乙方提供旅遊行程單應與本合同團號一致，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。

3.乙方應在出團前，以説明會等形式如實告知相關旅遊服務項目和標準，提醒甲方遵守旅遊文明行為規範，尊重旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應對旅遊中可能危及甲方人身、財產安全的情況，作出真實説明和明確警示，並採取防止危害發生的適當措施(可另附安全告知書，由甲方確認簽字)。

4.乙方應妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。

5.因航空、輪船、鐵路運輸等費用遇政策性調價導致合同總價發生變更的，雙方應按實結算。

6.乙方為甲方安排符合法律法規規定的領隊人員。

7.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;

(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律規定的其他情形。

因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第六條扣除必要的費用後，將餘款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

8.成團人數與不成團的約定(二選一)

□最低成團人數 人;低於此人數不能成團時，乙方應當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。

□本團成團不受最低人數限制。

第六條 甲方解除合同及承擔必要費用

因甲方自身原因導致合同解除，乙方按下列標準扣除必要費用後，將餘款退還甲方(二選一)

□(一)雙方可以進行約定並從其約定：

1.在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：

(1)行程前 日至 日，旅遊費用 %;

(2)行程前 日至 日，旅遊費用 %;

(3)行程前 日至 日，旅遊費用 %;

(4)行程前 日至 日，旅遊費用 %;

(5)行程開始當日，旅遊費用 %。

甲方行程前逾期支付旅遊費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅遊團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規定扣除必要的費用後，將餘款退還甲方。

2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

旅遊費用-( )-( )-( )-( )

□(二)雙方沒有約定的，按照下列標準扣除必要的費用。

1.在行程前解除合同的，機(車、船)票費用按實結算後，其餘必要的費用扣除標準為：

(1)行程前30日至15日，旅遊費用5%;

(2)行程前14日至7日，旅遊費用10%;

(3)行程前6日至4日，旅遊費用15%;

(4)行程前3日至1日，旅遊費用25%;

(5)行程開始當日，旅遊費用30%。

甲方行程前逾期支付旅遊費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅遊團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規定扣除必要的費用後，將餘款退還甲方。

2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

(旅遊費用-旅遊費用×行程開始當日扣除比例)÷旅遊天數×已經出遊的天數+旅遊費用×行程開始當日扣除比例。

如按上述1、2方式支付的必要費用低於實際發生的費用，按照實際發生的費用扣除，但最高額不應超過旅遊費用總額。

行程前解除合同的，乙方扣除必要費用後，應當在合同解除之日起 個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用;

行程中解除合同的，乙方扣除必要費用後，應當在協助甲方返回出發地或者到達甲方指定的合理地點後 個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。

第七條 違約責任

(一)乙方在行程前30日以內(不含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅遊費用(不得扣除簽證/簽註等費用)，並按下列標準向甲方支付違約金(二選一)

□ 1.雙方可以進行約定並從其約定。

(1)行程前 日至 日，支付旅遊費用總額 %的違約金;

(2)行程前 日至 日，支付旅遊費用總額 %的違約金;

(3)行程前 日至 日，支付旅遊費用總額 %的違約金;

(4)行程前 日至 日，支付旅遊費用總額 %的違約金;

(5)行程開始當日，支付旅遊費用總額 %的違約金。

□ 2.雙方沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任。

(1)行程前30日至15日，支付旅遊費用2%的違約金;

(2)行程前14日至7日，支付旅遊費用5%的違約金;

(3)行程前6日至4日，支付旅遊費用10%的違約金;

(4)行程前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

(5)行程開始當日，支付旅遊費用20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

乙方應當在取消出團通知到達日起 個工作日內，向甲方退還全額旅遊費用並支付違約金。

(二)甲方逾期支付旅遊費用的，應當每日按照逾期支付的旅遊費用的 %，向乙方支付違約金。

(三)甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成損失，由其自行承擔;如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。

(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

(五)乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者未經甲方同意調整旅遊行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

(六)乙方未經甲方同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權解除合同，乙方全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當日或者行程開始後得知的，乙方應當按旅遊費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

(七)乙方未經與甲方協商一致或者未經甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅遊項目的，甲方有權在旅遊行程結束後30日內，要求乙方為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

(八)乙方具備履行條件，經甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重後果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償責任外，還可以要求乙方支付旅遊費用 倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。

(九)其他違約責任：

。

第八條 爭議解決方式

雙方發生爭議的，可協商解決，也可在旅遊合同結束之日起90天內向旅遊質監機構申請調解，也可向消費者協會等有關部門或者機構申請調解，或提請上海仲裁委員會仲裁(不願意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

第九條 附則

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

補 充 條 款

甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

住 所： 營業場所：

甲方代表： 乙方代表(經辦人)：

聯繫電話： 聯繫電話：

郵 編： 郵 編：

日 期： 日 期：

上海市出境旅遊合同 篇3

合同編號：______________

甲方：______________（旅遊者或團體）

聯繫電話：_________________________

乙方：________________（組團旅行社）

聯繫電話：_________________________

甲方自願購買乙方所銷售的出境遊旅遊服務，為保障雙方權利和履行義務，本着平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議：

第一條　促銷與諮詢

（一）乙方保證其具有國家認可的出境遊組團資格。

（二）乙方廣告及其他宣傳製品內容屬實。

（三）甲方為我國法律、法規所規定的允許出境遊的大陸公民。

（四）甲方應就出境遊旅遊服務情況作詳盡的瞭解。

第二條　銷售與成交

（一）甲方向乙方表明旅遊需要、購買意向。

（二）乙方對訂單中的日程、標準、項目、旅遊者須知如實介紹、報價。

（三）對旅遊服務費用所含項目，雙方達成共識。

（四）甲方確定所購買的旅遊服務並交齊所需費用。

（五）乙方出具發票、成交訂單等文件。

（六）乙方必須召開行前説明會，要向甲方交待並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項，並推薦旅遊者購買旅遊個人保險。

（七）乙方要向甲方介紹領隊，並建立領隊與甲方的聯繫。

（八）雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閲讀“特別告知”內容。

第三條　成交訂單

（一）內容

姓名_________性別_________年齡_________人數_________

團號_________________（或在行前説明會告知）

行程共計_________晚_________天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內時間包括在行程天數之內）

出發、返回地點、日期_________________________________

行走國家（地區）及主要遊覽點_________________________

交通工具_________________________________

住宿次數_________________________________（見行程或在行前説明會告知）

標準_____________________________________

購物次數、內容___________________________________

團費總價_________________________________________

註明：不包含的費用_______________________________

以上條款經簽字或蓋章確認後，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。

（二）甲方在旅遊服務提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅遊服務提供應符合國家標準和行業標準的規定。

（三）乙方廣告、宣傳製品的內容符合要約規定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條　違約責任

（一）乙方在下列情形下承擔賠償責任：

1.因乙方的原因未達到合同規定的要求，造成甲方損失；

2.乙方旅遊服務的提供未達到國家或行業標準的規定；

3.乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。

（二）甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任：

1.甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任；

2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區）的法律、法規，產生的後果由甲方自負；

3.由於甲方提供給乙方的聯繫渠道有誤，導致乙方有關旅遊信息未及時傳達到甲方的；

4.超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

（三）不承擔違約責任的情形：

1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應提供不能履約的證據，未成行的，應及時通知對方；

2.本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的。