企業年度培訓計劃方案（精選13篇）

企業年度培訓計劃方案 篇1

培訓計劃年年做，年年計劃效果如何，恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。那麼如何做好年度培訓計劃，並獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐：

一、做好培訓需求調查，為培訓計劃提供準確依據。

培訓計劃制定的好壞，關鍵在於培訓需求的調查如何。那麼，如何做好培訓需求的調查呢?具體來説，培訓需求調查可以採取以下方法進行：

1、瞭解下一年度公司經營目標和業務重點，為企業培訓工作設置新的目標，並確定下一年度培訓重點。

2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現或存在的重點問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對這些問題進行詳細地分析，尋找問題產生的真正原因，並確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具，最終實現解決問題的目的，同時為培訓提供工作目標和思路。問題收集的方法可以採取訪談法，即與公司領導、部門負責人和員工進行訪談，通過與他們的訪談，瞭解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外，作為培訓工作者，在日常的工作中，一項重要的工作就是經常與公司領導、部門負責人和員工保持溝通和交流，從中發現公司經營管理中存在的問題，並有針對性地設計一些解決問題的培訓項目。

3、對公司高層領導進行訪談，通過與他們的訪談，瞭解公司高層對企業發展和員工素質的要求，並作為培訓計劃制定的依據。

4、收集一年來公司高層對內對外的一些重要講話和公司有關於戰略目標和經營計劃的資料，為培訓工作確定目標提供依據。

5、設計培訓需求調查表，在員工中進行培訓需求調查。這一方面不用介紹，大多企業都會使用這一方法。

6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結，發現存在的問題，以便在新的培訓計劃制定時有所創新和進步。

綜上所述，根據收集調研出來的數據和資料，形成企業員工新的培訓需求，為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。

二、確定培訓計劃模塊，模塊具體內容清晰描述。

明確了員工對培訓的需求，就可根據這些需求進行培訓計劃的制定了。制定培訓計劃，首先確定幾個大致的模塊，如培訓目標、培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓講師、培訓具體要求、培訓費用預算等等。同時，對每一模塊要有清晰的描述或説明，以便在實施時執行到位。

三、培訓計劃確定後，具體實施應關注的問題。

一般來説，每年制定的下一年度培訓計劃，在實施時會有一些變化，如培訓內容增加或減少，講師和具體時間的變化，費用的增加等等。因此，在培訓計劃實施時應該注意幾個問題：

1、根據公司戰略發展和經營目標以及業務和流程的變化及時調整培訓計劃，以適應公司發展的需要。

2、計劃實施時，每一具體培訓課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作，以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。

3、每次開課前，須與講師進行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請的講師，這一工作更不可忽視。

4、每完成的一個培訓課程，要及時進行效果評估，並把評估結果告知所有受訓者及相關人員。同時，須根據每次評估的結果，對新推出的培訓課程加以完善，以提高員工對培訓效果的滿意度。

5、每年培訓計劃完成後，要對優秀受訓者、培訓師進行評比和表彰，必要時，對積極參與培訓活動的部門進行優秀團隊的評比，以倡導全體員工參與培訓，提升自我的學習風氣。

四、計劃與實施衝突應對具體措施。

在企業員工培訓的實踐中，經常會遇到培訓計劃趕不上公司經營變化的情況。市場競爭激烈，企業經營策略在不斷地變化和調整，作為培訓工作者來説，應該對公司經營管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓工作與公司的經營發展同步。

在培訓計劃的實施過程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出台，應及時調整培訓計劃，把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫，以達到統一思想，統一行動，促使公司新政策或制度順利實施。

為了適應市場變化，企業在不同發展階段會進行一些變革，此時，培訓工作的重點應該圍繞企業變革進行相關的培訓，比如及時推出一些轉變觀念，新產品、新技術、新知識、流程優化等方面的培訓課程，以適應企業變革的需要。

根據變革、政策或制度推行的需要，在培訓方式方面應採取不同形式，以取得更好的培訓效果，讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業變革的步伐，瞭解新的政策或制度，保障企業變革的順利進行，新的重大政策或制度的成功實施。

五、計劃之前先行總結，為下一計劃提供前車之鑑。

在制定新年度培訓計劃之前，應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結，分析在實施過程中出現的問題以及存在的不足，為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息。培訓計劃制定後，最好召集相關部門或員工對計劃進行評估，以取得大家的認可，這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。

企業年度培訓計劃方案 篇2

一、方案總則

培訓部自成立至今，得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合，為了儘快搭建企業培訓機構，實行規範化操作，根據公司副總經理許總指示，培訓部現面向各相關部門招賢納士，公開招聘內部培訓師。

二、招聘要求

1、品德要求：

熱愛公司，熱愛自己從事的職務，對培訓工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。

2、專業要求：

精通本部門的工作流程，產品製造，產品結構，掌握相關技術，具備相關

資格證書者優先考慮。

3、能力要求：

能夠獨立編寫相關培訓教材，考核試卷，有較強的課堂控制能力，善於表

達，有較強的學習能力。

三、級別鑑定

1、A級培訓師

大學本科以上學歷，具有中級及中級以上相關資格證書，工作經驗3年以

上。有較強的動手能力和表達能力。

2、B級培訓師

大學專科以上學歷，具有相關資格證書，工作經驗2年以上。有一定的動手能力，善於表達。

3、C級培訓師

中專以上學歷，工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。

四、內部培訓師考核

1、培訓教材使用審批，技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批，公共類培訓由許總負責審批。

2、培訓效果考核，

①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表，根據學員打分，計算平均分

評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類適用所有培訓)

②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內，安排學員進行相應的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級。考核由質量部鄧永傑部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。

③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內，向學員所在部門發放調查問卷，由學員上級對學員培訓前後的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。

五、待遇

1、公司頒發內部培訓師證書，正式聘用。

2、A級培訓師每節課補貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

B級培訓師每節課補貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

C級培訓師每節課補貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

每節課時時間為45-60分鐘，酬勞為：課時補貼+考核補貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。

3.10人以下培訓不分等級統一為30元，新員工入職培訓不計。

六、附20xx年公司培訓計劃表

打造學習型團隊，超越創新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關部門負責人積極推薦，嚴格把關，請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才，培訓部將從中挑選1-2名。

企業年度培訓計劃方案 篇3

培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰略出發，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓對象、培訓內容和培訓方式等的預先系統設定。培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質基礎，並充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。

20xx年企業員工培訓計劃書專輯主要包括了電子公司、乳業公司、貿易公司、生產公司、銷售公司、飯店、汽車空調公司、印刷公司、銀行、時表公司、温泉浴場、機電公司、酒店、服裝公司、房地產開發公司、地產公司、營銷策劃公司等不同公司的員工培訓計劃書，為各企業制定員工培訓計劃書提供參考。

一、培訓背景

20xx年是公司的起步年，在這一年裏我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行，經過半年多的企業文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業文化。在20xx年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

二、培訓目標

1、提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為公司培養和儲備人才，為公司的可持續發展提供保障。

2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。

3、激發員工求知慾、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。

4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量與工作效率。

三、培訓需求調查與分析

為使培訓方案具有針對性和可操作性，在20xx年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查，共發放調查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調查發現公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果，綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：

1、培訓的安排

(1)在培訓內容的設置上，應注重培訓內容的實用性，培訓的重點應放在專業技能、管理能力及企業文化三方面;

(2)在培訓方式的選擇方面，將根據培訓主題的不同，採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。

(3)在培訓教師的來源上，較傾向於選擇行業專家，也可由公司內部優秀員工或業務骨幹擔當;

(4)在培訓時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內進行。

2、培訓課程的選擇

會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。

3、培訓方法的選擇

將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網絡共享平台等方式。

4、培訓應注意事項

(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發，及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。

(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓實踐的衝突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關係，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質。

(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的，應簽訂《員工培訓協議》，以減少和控制員工的流失給企業帶來損失。

四、2020xx年度培訓計劃

1、培訓頻率

每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。

2、培訓方式

根據培訓主題的不同，採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。

3、培訓課程體系設計

(1)入職培訓

培訓對象：公司新進員工

培訓內容：分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓

① 公司內部培訓內容包括：公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關係等方面的培訓。

② 置信培訓學校的培訓內容包括：企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。

培訓目的：儘快瞭解和融入公司企業文化，進入工作角色和狀態

(2)綜合能力培訓

培訓對象：全體人員

培訓內容：個人素質、職業素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等

培訓目的：提高員工的個人素質，職業素養

(3)專業技能的培訓

培訓對象：全體人員

培訓內容：針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓，如專業知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。

培訓目的：提高員工專業技能，在工作中能得以應用。

(4)管理技能的培訓

培訓對象：中層管理及以上人員

培訓內容：管理技能及其他培訓課程，包括：執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。

培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創造力。

(5)團隊建設的培訓

培訓對象：全體人員

培訓內容：集體活動、拓展訓練

培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能、熔鍊團隊”的培訓目的。

(6)員工的自我學習

對象：每一位員工

內容：專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習

途徑：閲讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導

目的：形成學習型組織，提高全員素質

(7)特殊培訓

培訓對象：特定對象(根據公司需要指定)

培訓內容：特種證書需求的培訓

培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經營要求

五、培訓的考核與效果評估

為加強培訓效果，20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其餘的將根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。

1、參加培訓情況的考核，如是否按時參加培訓，是否上滿規定的培訓課時。通過員工個人培訓記錄、員工培訓課時統計來進行。並可將部門內部培訓情況、員工個人培訓情況與績效考核掛鈎，作為績效考核的一個方面。

2、反應評估，測量參訓者對培訓的印象或態度。比如在培訓結束後，向參訓人員發放《員工培訓意見調查表》，瞭解參訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收穫，主要包括：對課程內容設計的反應;對培訓內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作中得到應用，收益如何。

3、學習評估，主要測量參訓者通過培訓學習後是否掌握了知識、技能，可通過要求參訓人員在一定時間內提交一份培訓心得或考試來評價培訓效果。

4、行為評估，關注參訓人員行為改變的程度。培訓效果很多並不能即時顯現，因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行，可採用觀察、考核等方式方法進行評價。

5、結果評估，主要從公司業績來考察培訓效果，如工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。

六、內部培訓師制度

為更有效地開展培訓工作，同時增加員工培訓積極性，激發員工潛能，可逐步建立內部培訓師體系。

1、重點確定幾個比較合適的人員，根據不同人員的特長與特點，開發一些適合公司實際情況和迫切需要的課程。

2、給培訓師安排培訓課程，如參加企業內部培訓師(TTT)訓練營課程。

3、形成內部培訓講師的制度，規範內部培訓管理，並給予內部培訓師課時獎勵。

七、2020xx年度培訓費用的預算

從邀請外部講師集中講授、外送培訓、建立圖書庫、內部講師課時費等方面考慮，費用預計，具體如下：

1、外聘專家進行4-5次授課，根據授課老師的不同，單次費用控制在10000元以內;

2、外送培訓，商務英語費用預計5萬元，其他費用

3、職業資格證書費用的取得，費用

4、建立圖書庫，預計費用5000元;

5、內部培訓師授課，預計講課費用與獎勵在5000元;

員工培訓是公司持續發展的力量源泉，是培養人才，提高員工素質，增強企業核心競爭力最為廣泛和根本的途徑。所以培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，所以培訓的最終目的是通過培訓使員工的知識、技能和態度得到提高和與改善，從而使公司經濟效益得以提升。

企業年度培訓計劃方案 篇4

一、 培訓背景概述：

遵循**公司(後簡稱**公司)“以人為峯，自強不息”的經營理念和公司未來五年發發展目標，通過對員工的培訓與開發，提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質，從整體上優化公司人才結構，培養能夠順應公司發展目標需求的高質量人才，增強企業的凝聚力和綜合競爭力。

二、培訓的指導思想

通過“引進來、走出去、內部消化”多種培訓方式，有計劃地組織中高層管理人員、業務骨幹及優秀員工參加國內著名專家講座、高等院校進修、資質職稱認證考試以及正規培訓機構的專業培訓。同時，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內訓”，建立一支具有較高職業素養、管理能力和業務能力的“內訓”培訓師隊伍，充分、有效地利用企業內部資源。

三、培訓目標

(一)實現企業人力資源規劃的預期目標。

(二)有效改善員工的工作效能，提高綜合素質。

(三)把培訓塑造成一種企業文化，提高員工對公司文化的認同感。

(四)促進公司管理的規範化、科學化和現代化。

四、培訓需求調查與分析

為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓方案前，進行培訓需求調查,發放培訓需求表。根據需求表、公司明年發展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實施情況，制定20xx年培訓計劃報總經理辦公會議審議。

五、培訓具體內容及相關安排

在培訓內容上，在需求調查的基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容又可以分為公司組織統一組織和公司配合各部門開展培訓。

根據培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

(一)管理人員培訓

管理人員可分為高、中、基層管理幹部，中高層管理培訓重點在於在於管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理模式的理解和掌握，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的領導、計劃、組織、執行和協調能力。基層管理幹部的重點在於管理制度、團隊建設和企業文化認知的培訓，以及生產實踐等管理技能培訓。

培訓方式有以下幾種：

1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關資訊並組織實施，或由管理人員提出人力資源部組織;

2.集中討論與自學相結合;

3.定期組織內訓;

4.參加拓展訓練。

(二)專業技能人員

挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業技能人員，重點培訓創新思維能力，專業技能的提高，也包括對於企業文化的認可，忠誠度的培養。

培訓方式有以上幾種：

1.選擇內訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;

2.繼續教育學習;

3.職業資格認定;

4.參加拓展訓練。

(三)普通員工培訓

員工培訓重點在提高專業技能，領悟公司經營管理理念及相關制度，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃，並負責組織實施，人力資源部備案。

培訓方式有以下幾種：

1.全體員工參加公司企業文化、管理制度培訓;

2.採用內訓與光盤學習結合的形式，對一些操作技能，安全生產等進行培訓，人力資源部組織和跟蹤考核;

(四)新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、經營目標、企業制度等進行培訓，之後由所在各單位進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

對新招聘員工的培訓，採用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步適應公司的發展環境，加深對公司企業文化的理解和認可，幫助新員工儘快地熟悉業務。

(五)培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司生產營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低於一次。

(六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發均由人力資源部全權負責。

(七)針對培訓工作的細節，人力資源部可依據宏峯公司的培訓制度執行。

(八)培訓費用：20-30萬元。

六、目標實施注意事項：

(一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發，及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

(二)培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來後必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，並將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

(三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的衝突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關係，儘可能避免某一部門某一個人反覆參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質。

(四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。

(五)對單個人培訓金額較大，時間較長的，依據宏峯公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協議》。

七、培訓效果評估

培訓本身是一個不斷髮展的實踐過程，因此培訓效果的體現是一個動態過程，對受訓人應進行動態評估。

(一)培訓評估步驟：

1.受訓人員的反應

在培訓結束後，向受訓人員發放《員工受訓結果評估表》，瞭解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收穫。主要包括：①對課程內容設計的反應;②對教材內容、質量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

2.受訓人員對知識、技能的掌握

評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，通過培訓前後考試成績或工作效能的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評估培訓效果。

3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善

由於培訓效果有的並不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行，採用跟蹤觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反覆應用，通過行動—總結—行動—總結，達成培訓效果。

4.培訓為公司帶來的影響和回報

對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。

(二)建立員工自主學習機制

員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學習願望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來後，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

八、目標責任人：

第一責任人：人力資源部主管

協同責任人：培訓專員(編缺)

九、實施目標需支持與配合的事項和部門：

(一)在實施培訓計劃時，公司各部門應積極給予配合和支持。

(二)鑑於各部門專業技術性質的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內部培訓講師。

企業年度培訓計劃方案 篇5

滿足企業經營需要的角度講，企業員工培訓大致有四個方面的目的：

1、長期目的，即滿足企業長期經營對人力資源的需要而採取的培訓活動;

2、年度目的，是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而採取的培訓活動;

3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動;

4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。

因此，企業在制定年度培訓計劃時，就必須根據這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步：需求調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。

對於企業長期培訓計劃，需向總經理一級的領導進行調查，通過分析企業經營戰略、人力資源開發戰略和與總經理面談的方式，確定相應的培訓目標。

a、對於滿足年度經營計劃需要的項目，要向各部門調查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

b、對於滿足崗位職業技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人羣的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

c、對於滿足崗位職業技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人羣的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

d、 對於個人職業生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。

在根據需求來進行調查後，可以開展以下幾個步驟：

第二步：分析數據，總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質技能與業務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。

第三步：明確方案涉及的培訓項目;評估現有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規項目，確定培訓工作的重點。

需要考慮到： 由企業內部資深員工作為培訓導師開展企業內訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調動不易等毛病.如果邀請外部專業培訓機構來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構師資的質量，效果監控上難度相對加大.如何選擇專業的培訓機構及考查師資力量將成為重點.

第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要説明報告的內容。如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關係到培訓計劃能否在培訓部門內部，獲得統一的認識。也關係到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業經營和業務發展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮出最大的作用。

企業年度培訓計劃方案 篇6

一、總體思路

圍繞《X縣“”教育事業發展規劃》，貫徹落實“推進學校標準化建設”會議精神，以“抓基礎，促達標;抓質量，促提高;抓改革，促創新”為總導向，以集中培訓為主導，以遠程培訓為主渠道，以校本研修為主陣地，整合運用優質教師教育資源，統籌規劃，精心組織，構建具有本縣特色的教師培訓運轉模式，打造一支具有可持續發展的師德高尚、業務精湛、積極進取、充滿活力的專業化教師隊伍。

二、工作目標

實施一個重點突破，三個維度提升，兩個載體推進的培訓策略，努力實現培養對象層次化、培訓方式多元化、考核評比達標化、結果運用捆綁化。

(一)一個重點突破

以骨幹教師培養和培訓為重點，在學科十佳教師中評選100名明星教師、20名專家型教師。

(二)三個維度提升

1.以集中培訓為主導，提升專任教師的理論實踐水平。

2.以校本研修為主陣地，提升教師專業成長的深度。

3.以遠程培訓為主渠道，提升教師整體專業素養。

(三)兩個載體推進

1.青年教師讀書競賽活動

2.骨幹教師微型培訓課程評選活動

三、推進措施

(一)通過培養和培訓，打造一支素質優良、作用突出的省、市、縣級學科骨幹教師隊伍，為“三培養”計劃的深入實施奠定基礎。

1.制定《X縣中國小骨幹教師管理辦法》，依據《辦法》加強對骨幹教師隊伍的管理。

2.制定《X年度骨幹教師高級研修班啟動大會方案》，按照《方案》要求組織召開骨幹教師高級研修班啟動大會。下半年組織召開骨幹教師高級研修論壇活動，中國小各評選出論壇金星獎10名、銀星獎20名、優勝獎30名。

3.本年度，在學科“教學十佳”教師評選基礎上開展新一輪明星教師、專家型教師的評選。評出業務明星教師100名，專家型教師20名。

4.名師工作室建設。根據新一輪明星教師、專家型教師評選結果，對名師工作室成員進行動態管理，補充新名師，強化工作室職能，充分利用“名師”資源創造性地開展學科培訓、教學研究活動，發揮名師引領帶動作用。

(二)構建集中、網絡、校本三位一體、立體交叉式的全員培訓模式，促進我縣教師專業素養的全面提升。

以《教育部關於大力加強中國小教師培訓工作的意見》為指導，緊緊圍繞我縣學校標準化建設的中心任務，以培養造就高素質、專業化教師隊伍為戰略目標，以集中培訓為主導、以校本研修為主陣地、以遠程培訓為主渠道，務實培訓內容，加大培訓力度，強化培訓考核，注重研培結合，努力構建層次多元、三位一體、滾動過關的教師培訓新體系。

1.以縣級集中培訓為主導，提升專任教師的理論實踐水平。

1)培訓者學術沙龍活動

為了促進培訓者對新課標的深入理解，提升培訓質量，4--5月份，針對教育部最新修訂的《義務教育課程標準》，教研室組織學科教研員進行研究性學習，在研究學習基礎上部室內組織開展“解讀新課標”高位備課活動，每名教研員都要針對自身所承擔的學科課標進行解讀，彙報研究學習的收穫。在此基礎上，6月份，進修學校組織開展“解讀新課標”論壇活動現場會。要求國中、國小、綜合教研室各兩名教研員進行論壇交流，其中一人部室推薦，另一人學校抽籤確定。論壇活動評出一等獎2名，優秀獎4名。評選結果將作為評選優秀教研員的重要條件之一。

鄉(校)片區自行組織開展新課標解讀論壇活動。

2)集中培訓實施策略

一般學科培訓(國小語數品德與生活(社會)、科學，國中語數外物理化學生物地理歷史思想政治)

培訓對象：相關學科業務領導;學科骨幹教師;學科輔導員。

培訓內容：新課標解讀;新教材分析與難點質疑、典型內容教學設計説明、課堂教學模式化培訓。

培訓方式：以集中培訓為主，網絡交流為輔。即每個學科經歷“網絡質疑、學習--現場集中培訓--網絡交流、共享”的過程，充分發揮網絡優勢，實現會前、會中、會後三位一體的培訓模式。

培訓學時：每學年每學科不少於70學時。其中集中培訓不少於40學時，校本研修、自主學習、網絡學習不少於30學時。

薄弱學科培訓(國小英語、音體美、信息技術、綜合實踐活動)

國小英語學科：

培訓對象：全體國小英語教師

培訓內容：語音教學;《全日制義務教育英語課程標準》解讀;教學技能培訓。

培訓方式：

1)聘請高水平的英語教師，採取分班、分期、分批教學。

2)滾動式、過關式培訓，一培一考、邊培邊考、培考結合。

培訓學時：年度不少於200學時。

中國小音體美學科：

培訓對象：承擔薄弱學科教學任務的所有在職教師

培訓內容：新課標、教材解讀與難點釋疑;單元教材教法培訓;中國小新課程課堂教學技能訓練與指導。

培訓方式：

1)集中培訓+二級傳導。即縣裏每月集中培訓一次中心中學和中心國小學科輔導員，學科輔導員針對村小教師進行二級傳導培訓學習。

2)滾動式、過關式培訓。滾動式培訓即：在瞭解掌握教師的專業知識水準、學歷層次、年齡結構以及教師需求基礎上，有計劃地設置有梯度的培訓內容，增強培訓密度，實施按需培訓;過關式培訓是指一培一考、邊培邊考，培考結合。對考試不合格的教師實行跟蹤培訓指導。

培訓學時：每學科每年不少於200學時。其中集中培訓不少於140學時，校本研修、自主學習、網絡學習不少於60學時。

信息技術培訓

培訓對象：中國小一把校長、業務校長;信息技術專任教師;45週歲以下學科專人教師。

培訓內容：轉變中國小校長信息技術應用的觀念;Windows操作系統的安裝維護、Office20xx辦公系統的使用、互聯網資源蒐集整理修改生成教學資源的操作、電子郵件和教育博客的建設和修改、學校互聯網服務器後台管理系統維護、多媒體設備班班通設備以及多媒體教學資源的使用等。

培訓方式：與幹訓培訓整合進行;建立專任教師培訓班進行面對面集中培訓;捆綁式培訓，即：進修學校電教部負責全縣中國小信息技術輔導教師的培訓提高，信息技術輔導教師對本校45週歲以下教師進行校本培訓。

培訓學時：每學年每位教師不少於140學時。其中集中培訓不少於80學時，校本研修和自主學習不少於60學時。

綜合實踐活動課程培訓

培訓對象：學科輔導員

培訓內容：新教材新課標培訓;教學模式解析;教材重點內容解讀及難點釋疑、典型課例剖析、專題輔導。

培訓方式：集中培訓;滾動過關式培訓。

培訓學時：每年不少於70學時。其中集中培訓不少於40學時，校本研修、自主學習、網絡學習不少於30學時。

通識培訓、班主任培訓、心理健康教育教師培訓

培訓對象：骨幹班主任和心理健康教師。

培訓內容：通識培訓、班主任培訓和心理健康教育教師培訓整合進行，培訓內容以《積極心理學》、《心理健康教育課堂教學模式》以及《心理健康教師“六個一”解讀》為主。班主任培訓要把“中國小教師職業道德”和“班主任工作方法與技能”融入到培訓內容當中。

培訓方式：集中培訓(根據集中培訓學習內容學校要按要求組織二級傳導培訓、校本研修、教師自主學習、網絡學習)。

培訓學時：每學年每項培訓不少於70學時。其中集中培訓不少於40學時，校本研修、自主學習、網絡學習不少於30學時。

新教師入格培訓

培訓對象：20xx年(含20xx年)新加入教育隊伍來的所有任課教師。

培訓內容：師德教育和教育法律法規、教育教學常規訓練、新課改教材教法、信息技術培訓、課題研究的基本方法、教師心理健康教育、班級管理及班主任工作藝術等。

培訓方式：以校本研修學習和自主學習為主，學校業務領導要跟蹤指導，並把新教師自主研修成果計入教師個人檔案。

培訓學時：每年培訓學習總學時數不少於120學時。

2.以鄉(校)校本研修為主陣地，提升教師專業成長的深度。

1)以師培先進校評選活動為載體，推進學校專業發展化進程。

以教師專業發展型學校創建活動為依託，採取在反思中概括提升、在交流中相互促進、在評估中整體推進、在評選中彰顯特色的方式，深入開展校本研修活動。

三月份各中國小校在深入研究學習上級文件基礎上，制定具有本校特色的《校本研修工作計劃》，教師教育辦公室備案。

十月份以片區為單位自行組織開展“校本研修工作經驗交流會”，教育局和進修學校領導組成檢查組，深入片區進行指導檢查。

十二月份，開展國中、國小“校本研修工作成果展”。進修學校評審小組依據《X縣中國小師培工作先進校評選指標體系》對各校校本研修成果進行量化打分，並綜合期初提交的校本研修工作計劃以及片區交流結果對各中國小校進行綜合評價，評選出“國中、國小教師培訓工作先進單位”各10所。

2)以提升每位教師專業水平為目標，打造本土化的學習型團隊組織。

A.鄉(校)學科教材培訓及期初會課，活動內容包括：學科輔導員結合縣培訓內容對教材進行解讀並做個性化輔導、骨幹教師典型課教學設計分析及解讀、典型課設計集中研討及個性補改、業務領導專業引領式專題輔導。

B.縣級集中培訓結束三週內完成鄉(校)級學科培訓工作。培訓後，要在“學校的教研博客網”上傳鄉(校)級培訓資料。要及時將培訓的時間和參加人數、鄉(校)級學科培訓研究的具體問題、典型課教學設計、個性化輔導材料、總結或反思以及學科組集中研討後整理的學科教學問題等研究成果發佈到“學校教研博客”上，捅死結合教學問題，利用網絡在全鄉(校)範圍內繼續組織開展教學研討。

C.各鄉(校)深入組織開展學科“三制三課”活動、學科小課題研究活動、校本課程開發活動、教師讀書活動以及骨幹教師崗位研習活動等，注重各項校本研修活動的相互結合和穩步推進。

D.開展“中國小期中期末測試師生同室答卷”活動。學校領導小組組成閲卷小組，對專任教師的試卷進行批閲，結果及時反饋到個人。

E、在九年級專任教師範圍內開展“做、練、講”活動。即會考結束後一個月內，學校要求每位九年級教師完成15個省的會考試題，並結合所教學科對會考試卷進行全面分析，反思教學中的成功與欠缺，確立今後教學的方法與目標。8月份學校自行組織開展“會考”論壇活動。

3.以遠程培訓為主渠道，提升教師整體業務素養。

1)利用長春市中國小教師遠程培訓平台在全縣中國小教師中分層次開展繼續教育遠程培訓。

2)各校要把遠程培訓與集中培訓、校本研修培訓有機整合起來，使遠程培訓逐步成為教師培訓的主要方式，讓遠程學習成為教師專業成長的習慣性動作，逐步實現教師培訓方式的轉型。

(三)搭建兩個載體，促進校本研修的深度開展。

1.開展青年教師讀書競賽活動

結合第十七個“世界讀書日”，五月上旬，組織開展《X縣新一輪中國小青年教師讀書演講比賽》，中學、國小各評選出一等獎10名、二等獎20名、三等獎30名。一等獎獲得者和20xx年度讀書演講比賽中一等獎獲得者報送市繼教辦，參加市級評選。

本屆讀書競賽在市級獲獎人員將作為下屆市級骨幹教師的後備人選，優先參加市級骨幹教師培訓，或在市級骨幹教師評選時予以相應加分。

2.骨幹教師微型培訓課程評選活動

按照《X縣中國小骨幹教師校本研修與培訓課程建設行動計劃》要求，六月-八月，繼續組織中國小縣級以上(含縣級)骨幹教師參加微型培訓課程評比工作，優秀培訓課程報送市繼教辦參加市級評選。

本年度市裏將組織在微型培訓課程中獲獎的200名優秀骨幹教師的異地培訓，我縣也將組織人力對骨幹教師提交的微型培訓課程進行認真評選，優秀培訓課程彙編成《骨幹教師校本研修與培訓課程優秀成果集》。

四、強化兩級培訓考核，以考促學，推動教師自主發展。

(一)鄉(校)級培訓測試考核

本年度九月份和十二月份，各鄉(校)組織鄉校級全覆蓋教師培訓質量測試考核，兩次考試涵蓋義務教育課程標準、教材、教學技能、信息技術四項培訓內容。測試後，鄉(校)組成評審小組，負責閲卷、成績的統計、歸檔，測試結果折算成學分，記入個人繼續教育成績總評，記入崗位成長記錄袋，作為對教師個人培訓考核的重要依據之一。

(二)縣級“等比抽樣式”、“學科競賽式”培訓測試考核

教育局和進修學校每年組織“等比抽樣式”和“學科競賽式”兩次培訓質量檢測考試。

各中心中學、中心國小本月內提交本鄉(校)在職專任教師姓名、性別、年齡、身份證號、所教學科專業化素質排名表，依據此表，教師進修學校按照百分比電腦隨機抽取參試人員，並集中在縣城組織教師培訓質量檢測考試和競賽考試，以考促學，以學評考，推動第二週期教師專業發展型學校創建活動的持續、健康、深入開展，激發全體任課教師的學習熱情，促進專業成長。

五、教師培訓質量檢測結果的運用

(一)鄉(校)教師培訓質量檢測結果的運用

鄉校級培訓測試結果實行“三掛鈎”。

與教師繼續教育驗證掛鈎，即得到四個培訓項目培訓合格證書的教師，方可對其年度繼續教育證書進行驗證。

與“三不準掛鈎”，即未參加培訓考試的教師，年度不準評優選先，不準發放獎勵工資，不準發放繼續教育培訓證書。

與結構工資、評先選優掛鈎，鄉(校)培訓檢測考試中，四項成績均合格的教師年終獎勵工資得獎勵工資總數的100%;測試成績列全鄉(校)參試教師前10%的教師在評優選先中要優先考慮，年終獎勵工資得獎勵工資總數的150%。一個項目成績不合格的不可評先進，年終得獎勵工資總數的85%;兩項成績不合格的不可評先選優，年終得獎勵工資總數的70%;三項測試成績不合格的不可評先選優，年終得獎勵工資總數的50%;四項成績均不合格的教師，取消其年度一切評先選優資格，不予發放獎勵工資。

(二)縣級教師培訓質量檢測結果的運用

採取“橫縱向排列、捆綁式評價”的方式，實施檢測結果“四掛鈎”(即：與片區掛鈎、與學校掛鈎、與主管培訓工作的業務領導掛鈎、與教師個人掛鈎)，以此促動校本化培訓的自主發展、高效提升。

1.與片區掛鈎(橫向排列)

按片區內中國小參試教師總數的平均成績，給四個片區排隊，並作為評選優秀片區的重要依據之一。

片區內平均成績列後兩名的學校取消本年度師培先進校和教研先進校的參評資格，列前三名的學校享有優先權。

2.與學校掛鈎(縱向排列)

按照參試教師總數的平均成績，在全縣範圍內分國中、國小兩個系列進行縱向排列。列於後五位的學校取消本年度師培先進校和教研先進校的參評資格;列前十位的學校享有優先權;未參加縣級教師培訓質量檢測的學校，取消其年度一切評先資格。

3.與主管教師培訓工作的業務領導掛鈎

連續三年排在後五位的學校，主管教師培訓工作的業務領導待崗學習。

4.與教師掛鈎

全鄉(校)教師總人數×參試教師的及格率=全鄉(校)教師年度繼續教育驗證的合格人數。學校通過測試或業績考核等手段自行確定合格教師，並將合格教師、不合格教師名單報送教師進修學校教師教育辦公室，辦公室參照合格教師名單進行繼續教育驗證;針對培訓測試不合格的教師，教育局和教師進修學校要擇時組織補考，補考合格後方可對其進行驗證。

企業年度培訓計劃方案 篇7

為加強和壯大後備幹部隊伍建設，搞好後備幹部的培養選拔與培訓，不斷提高他們的素質，為幹部的年輕化、知識化、革命化、專業化創造條件，加速新老幹部的更新和轉換，xx年，我們特制定後備幹部選拔培養培訓計劃方案。

一、指導思想

以“”重要思想為指導，貫徹執行黨的xx大精神，堅持德才兼備、任人唯賢的幹部選拔任用方針，堅持用好的作風，選作風好的人，把那些有較高的思想政治文化素質，有較強的工作能力，有發展致富的本領，帶頷人民脱貧致富奔小康，做出一定貢獻的人，人民比較滿意的人作為後備幹部選拔的對象。要不斷拓寬後備幹部選拔的渠道，增加選拔培養後備幹部工作的透明度，使xx年我鄉後備幹部選拔、培訓工作走上一條正規化、規範化的道路，使基層幹部後備力量不斷壯大和增強。

二、教育培訓的任務、方法及主要內容

xx年我們將根據我鄉的實際情況，適時進行後備幹部的培訓，全鄉18個行政村，每個村培訓2—3名，鄉機關包括七站八所人員，按照1：3的比例，預計培訓25人，全鄉共培訓人員65名，按部就班，逐步完成。們將充分利用鄉黨校和培訓中心，對全鄉後備幹部進行培訓，每月一次，並分批定期採用到縣黨校培訓，到其它地方參觀學習走訪等形式，增強培訓的多相關性和靈活性，以達到培訓的實際效果.對後備幹部培訓的內容，包括方方面面，主要進行以下幾個培訓：1、思想政治理論的培訓，主要學習黨的xx大會議精神，以及“”重要思想;2、市場經濟知識的培訓;3、管理知識、科技知識的培訓;4、時常經濟知識培訓。通過培訓，不斷增加廣大後備幹部的各方面素質，以適應新形勢、新情況的需要。

三、後備幹部選拔培養方法

針對村“兩委”班子後繼乏人的現狀，重點加大對後備幹部培養力度，將培養後備幹部工作擺上議事日程，將書記、村委會主任對後備幹部的培養與享受待遇掛鈎，並作為今後基層組織建設的一項重要內容來考核。做到培養後備幹部年初有計劃，年中有督查，年底有考核，建立了一整套後備幹部培養制度。要將正派，年富力強，有實幹精神的後備幹部，充實到村“兩委”領導班子中。要結合“”重要思想和xx大精神的學習貫徹，按照“四化”方針和德才兼備原則，積極推行公示制、公開選拔制、試用期制、競爭上崗制，把那些“靠得注有本事”的優秀年輕幹部及時選拔到工作崗位上來。建立健全各項規章制度，用好的制度約束人，用好的作風管理人，不斷加強宗旨教育和廉政教育，增強基層領導幹部的大局意識、奉獻意識和服務意識。不斷加強後備幹部隊伍建設，進一步做好培養選拔婦女幹部、少數民族幹部和黨外幹部的工作，保證各村有5—7名後備幹部，建立起村級後備幹部人才庫，切實做到後續有人。

要不斷進行探索和研究，依據新形勢、研究新情況、解決新問題、總結新經驗、指導新實踐，使基層組織建設工作在加強中改進，在改進中創新，在創新中提高，做到常抓不懈、常抓常新，不斷得到發展。村黨支部書記為具體責任人的考核制度，強化責任，完善責任體系，真正形成“一級抓一級、一級帶一級”和“一把手抓一把手、一把手抓一班人”的工作責任制。鄉黨委要堅持每半年召開一次黨委會議，每季度召開一次聯席會議，專門研究農村基層組織建設和黨建工作。每個月聽取一次各單位抓後備幹部的彙報。鄉黨委要籌措基層組織建設所需的經費，保證做到有錢建設。要成立後備幹部工作督查組和檢查組，及時對後備幹部工作進行督查和驗收。負責後備幹部的領導要經常深入農村第一線，全面檢查指導後備幹部工作，不斷為後備幹部工作注入生機與活力。

企業年度培訓計劃方案 篇8

有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大於其他各種廣告媒體。由於絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨着醫藥衞生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

2.不瞭解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。

4.對該企業藥品的質量、療效不瞭解，缺乏信任，很難在自己的腦海裏形成良好的印象。

二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

1.店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明瞭。

2.產品無品牌，企業無知名度。

3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

4.店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

5.具有明顯誇大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

三、如何開展店員培訓

(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業餘時間等，可根據實際情況而定。

2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

3.參加對象：店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。

4.參加人數：每次60人左右為宜。

5.培訓內容：(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理的知識。

6.培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容後，登台講解企業相關知識;(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨牀醫生/專家，講解醫藥及產品知識;(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。

企業年度培訓計劃方案 篇9

一、崗位描述

1、管理層級關係

直接上級：營銷總監

直接下級：佳麗小姐

2、崗位職責

1)負責KTV包房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關係，提高自己的訂房率，留住老客人，發展並建立新客户羣

2)配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關係，

搞好內部溝通，以便更好地服務於客人。

3)注意儀容儀表，髮型整齊，談粧，指甲修剪整齊，乾淨，穿着制服。

4)愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保

持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5)顧客離開時應有禮貌地與道別，並送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

6)遵循行為規範，具有良好的品德和素質。

7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8)不定期的組織新的佳麗進場，優化整合員工隊伍。

9)督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態。

10)每日做好工作記錄和工作總結。

3、工作內容

1)完成營業指標及訂房任務;

2)引進、優化整合公關佳麗隊伍，組織專業的教育培訓;

2)合理安排佳麗上班情況，作到“公平、公正”;

3)檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務;

4)嚴格要求各佳麗的儀容、儀表;

5)配合營銷總監工作，完成上級下達的工作任務，並與樓面部密切合作;

6)巡視和查房，及時補充遺漏的房間，並檢查佳麗在包廂內的服務情況;

7)處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關係;

8)提高部門佳麗的服務水平和公關意識;

9)完成每週一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。

4、工作技巧

1)在服務過程中，要積極與服務人員溝通，瞭解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。

2)在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關係。

3)要做好服務工作，必須瞭解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

A.營造輕鬆的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種遊戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放鬆，並且願意與你交談。

B.善解人意，善於觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客羣。

C.使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務。

D.當個好聽眾，有些客人長期處於一種精神壓抑的狀況，心中的鬱悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放鬆的時刻，要善於抓住時機，讓客人在輕鬆的氣氛中訴説自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。

二、職業素質

1. 強烈的敬業精神，娛樂業務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，於是增加了服務難度，又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客户經理具有敬業精神。

2. 敏鋭的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。

3. 良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位客户經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。

4. 説服客人的能力，在娛樂行業中，會遇到行行色色的客人，客户經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態度。

5. 寬廣的知識面，作為一名客户經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知慾，對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。

小記：

1、顧客的投訴分為兩種心理: A、想引起關注 B、對我們的再次要求

2、我們的收入來自客人的消費，客人是我們的衣食父母。

3、我們的職責是滿足顧客的需要並使顧客完全滿意

公關人士交流羣：1、您還再為找不到合適的場所上班而發愁嗎?

2、您還再為生意火爆，但有沒有資源而擔憂嗎?

企業年度培訓計劃方案 篇10

一、培訓的目標

依據部頒美容師《職業技能標準》培養具有社會主義覺悟，良好的職業道德及身心健康的高級美容師，通過專業理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識，並通過專業技能訓練，使學生熟練掌握各種複雜問題皮膚的護理，晚宴粧的化粧技巧及形象設計，束髮、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。

二、培訓的時間

三、課程設置和要求

（一）理論知識要求

1、專業基礎知識

（1）醫學常識

瞭解人體全身骨骼、肌肉、經絡知識，熟知人體皮膚的營養學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。

（2）美術常識

根據美容化粧的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，並熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計並彩繪幻彩粧圖樣。

（3）化粧品知識

瞭解各類化粧品的主要成份和作用，熟知化粧品與皮膚的生理關係，熟練掌握各類化粧品的保管與鑑別知識。

（4）香氛美容

瞭解香氛療法與美容的關係，熟知各種香氛療法的方法。

（5）皮膚護理

結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種複雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定複雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。

（6）化粧

瞭解影視粧、舞台粧、夢幻粧的化粧特點，熟練掌握各種晚宴粧、宴會粧的粧型設計及整體形象設計知識。

（7）常見美容項目的服務

熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。

（8）髮型知識

瞭解束髮的基本類型、特點，中國古代髮鬢類型等知識，熟知髮型與臉型的關係，熟練掌握髮型設計知識。

（9）減肥

瞭解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準；熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規減肥方法；熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。

（二）操作技能要求

1、皮膚護理

熟練掌握正確制定各種複雜問題皮膚的護理方案，製作及填寫複雜問題皮膚護理卡並熟練掌握複雜問題皮膚護理的方法。

2、化粧

熟練掌握各種晚宴粧、宴會粧的粧型設計、髮型設計及整體形象設計方法，並能夠根據不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束髮方法和化晚宴粧、宴會粧的技巧。

3、常見見服務項目

熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。

4、香氛美容

掌握香氛美容的操作方法。

5、減肥護理

熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。

企業年度培訓計劃方案 篇11

安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使車隊20xx年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行，特制定以下年度安全教育培訓計劃。

一、 基本思路

(一)加強“安全第一、預防為主、一崗雙責、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細緻的思想工作，幫助員工端正思想，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

同時對車隊各級管理人員(包括領導、車隊各部門人員、管理人員、安全人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。

(二)將安全教育貫穿於生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體，哪裏有生產，哪裏就需要進行安全教育。

(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，儘量採用符合人的認識特點的、感興趣的、易於接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

(1)會議形式。主要有：安全例會、安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、典型案例分析會等。

(2)張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標誌、宣傳畫、安全宣傳欄等。

(3)音像製品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

(4)現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演練、應急救援方法演示等。

(四)嚴格執行公司的三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對於新進公司的員工，應嚴格按要求進行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育)，學習內容包括安全生產法律法規、安全生產知識、安全生產操作規程、安全管理制度和嚴禁事項，並經考核合格後方可進入工作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少於24學時。

二、 主要的培訓內容計劃：

三、 要求

1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，並報分公司審批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。

2、培訓結束後，要對培訓的效果進行全面的總結。

3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，説明舉行的具體時間和原因。

4、年底寫好年度安全生產教育培訓活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面及以後安全生產教育培訓要注意的方面，並制定下一年的安全培訓教育計劃。

企業年度培訓計劃方案 篇12

教師是一個不斷學習、不斷成長的個體，而每一個個體的成長都影響着整個園所的總體發展，如何發揮教師的主動性、能動性，讓教師隊伍更快更好的成長起來，是一個園所發展的持久任務。本着“建優質師資，促園所發展”的理念，我園制訂了“挖掘明星教師、培養青年教師、帶動全體教師”的教師發展計劃，以分層指導、多種培養的方式，梯隊式培養青年教師，通過師徒結對、指導教師跟蹤觀察、教學研討課的承擔等途徑，鍛鍊與提高教師教育能力與素質。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，圍繞幼兒園新課程改革對幼兒教師專業發展的全新要求，構建實踐、互動、多元的課程體系，提高我園幼兒教師的師德修養、專業水平和職業技能，推動我市幼兒教育的改革和發展。

二、培訓對象：幼兒園在職教師。

三、培訓目標：

通過培訓，力爭使骨幹教師、青年教師成為師德好、學歷高、業務精、能力強的複合型教師。

三、培訓內容

1、師德教育：教育法律法規，新世紀幼兒教師職業道德規範與修養，幼兒教師心理素質培養與心理健康維護，幼教名師優秀事蹟等。

2.教育教學實踐能力培訓

1)《幼兒園教育指導綱要》解讀

2)分年齡組説課研討

3)分年齡組聽課研討

4)幼兒園集體教學活動組織的基本要求、遊戲的組織等

5)幼兒園一日生活的各個環節的具體內容與要求

3、專業技能培訓

1)語言類：講故事、朗誦、表演、教育敍事、案例、機智問答等

2)美術類：簡筆畫、線描畫、水彩畫、書法

3)音樂類：演奏、歌曲、邊彈邊唱、戲曲表演、舞蹈、歌表演

4)保育類：保教知識、技能比拼(配教、衞生消毒)

四、培訓的形式 ：1、自學、集體培訓、小組討論、師徒結對、

2、分層培訓(新教師、年輕教師、骨幹教師)

3、走出去請進來。

五、具體措施：

1、加強思想政治建設，完善政治學習制度，形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式，進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。拓寬教師文化視野，充實教師文化內涵，不斷積澱文化底藴，倡導教師讀名著、專業理論書，注重吸納社會各行業信息，使教師具有寬廣的視野。

2、加強對新《綱要》的學習培訓，通過開展班級環境創設和活動區材料檢查評選活動，進一步更新教師觀念，深化教學改革，優化幼兒一日活動，全面提高保教質量。

3、繼續發揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地，變教師被動型接受為主動型參與，積極研討，大膽發表見解，採取發言等形式開展研討活動，切實提高教師的教育教學能力。充分發揮行政領導、骨幹教師、教研組長、班組長的作用。行政領導參與每組的每一次教研活動，教研組長引領組員在培訓中逐步提高。通過各個層面的學習，不僅促使教師獲得更大的提高，還將使我園進一步形成濃厚的研究氛圍。

4、運用展示、競賽等方式展現教師的個人特色與專長，從而達到教師技能技巧的普遍提升。

5、按照計劃紮實有效地進行課題的研究，在研究過程中促進教師專業化成長，並做好資料的收集、歸類、整理工作，並取得階段性的成果。

6、採取“走出去，請進來”等多種方式方法，加強對教師教育技能，專業技能及特色課程的培訓。

7、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆、經驗、總結等理論文章，爭取在市級以上刊物上發表或獲獎。

六、月安排：

二月份：1、幼兒教師職業道德規範與修養。

2、《幼兒園教育指導綱要》解讀。

3、師徒結對學習。

三月份：1、幼兒園藝術活動的組織與實施。

2、教師語言類基本功展示。

四月份：1、課例研究活動的探討。

2、教師美術類基本功展示。

五月份：1、幼兒園半日活動指導。

2、藝術作品賞析。

六月份：1、教師音樂類基本功展示。

2、保育員基本功展示。

七月份：1、讀一本好書。

2、教師基本功訓練。

八月份：1、自薦我的好書。

2、教師全能展示。

九月份：1、黃岡市青年教師全能競賽。

2、“走出去”參加全能競賽培訓學習。

十月份：1、《幼兒園教育指導綱要》解讀。

2、分年齡組説課、聽課研討。

十一月份：1、師徒結對指導展示。

2、藝術活動展示。

十二月份：1、半日活動展示。

2、教師論文、隨筆、經驗交流。

企業年度培訓計劃方案 篇13

一、總體要求

各學校要從貫徹落實科學發展觀的高度出發，從保證正常的教育教學秩序、維護社會穩定的政治大局出發，深刻認識《中華人民共和國食品安全法》頒佈施行的重要意義，增強做好學校食品安全工作的責任感和使命感，把學習宣傳《中華人民共和國食品安全法》作為一項重要工作列入議事日程，切實抓好《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳貫徹工作。深入學習，全面掌握《中華人民共和國食品安全法》的主要內容，準確把握《中華人民共和國食品安全法》的精髓，切實增強學校對食品安全監管力度和水平;充分發揮校園廣播、板報、專欄、升旗、班會等宣傳陣地的作用，採取多種形式，廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》的立法宗旨和主要內容，做到全員知曉，進一步增強師生、食堂、小賣部從業人員的食品安全法制觀念和守法意識，為《中華人民共和國食品安全法》的貫徹實施營造一個學法、懂法、用法、維權的良好氛圍。在學校構築起保障食品安全堅實的法律屏障。

二、學習、宣傳活動要求

在這次開展學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》活動中，各學校要開展好“三個一”活動，即:組織學校食品衞生安全領導小組召開一次學習《中華人民共和國食品安全法》專題會，二是對學校食堂、小賣部從業人員進行一次《中華人民共和國食品安全法》普法培訓;三是要採取多種形式對全校師生進行一次專題宣傳活動。

三、貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》步驟和內容

(一)動員準備階段(6月2日一6月5日)

1、各學校結合本校實際，制定具體的實施方案。

2、佈置《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳和貫徹實施工作。

3、安排學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》的時間、形式及內容。

(二)培訓階段(6月8日一6月12日)

1、各學校分別開展對食堂、小賣部從業人員和師生進行《中華人民共和國食品安全法》培訓工作。

2、對參加《中華人民共和國食品安全法》培訓的食堂、小賣部從業人員進行考核。

(三)自查階段(6月15日—6月19日)

學校食品衞生安全領導小組對照《中華人民共和國食品安全法》的條款，對本校食堂、小賣部進行認真清查。並根據自查結果制定整改方案。(將整改方案於6月19日前上報保健所，以便對照檢查)

(四)整改階段(6月22日—8月24日)

以此次貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》為契機，抓住暑期時機，全面開展學校食堂軟、硬件整改、建設工作。嚴格落實《中華人民共和國食品安全法》各項細則，加強學校食堂食品衞生安全管理體系建設，使其真正發揮作用，確保學校食堂食品衞生安全落到實處。

(五)檢查階段(8月31日—9月11日)

教育局食品衞生安全領導小組將開展對學校學習貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》進行全面檢查。

(六)總結階段(9月14日—9月25日)

各校按照學習宣傳貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》方案，將完成此項工作情況進行全面總結。

四、工作要求

(一)加強領導，精心組織。各學校要充分認識開展《中華人民共和國食品安全法》學習宣傳活動的重要意義，加強領導，積極籌劃，精心組織實施，結合實際，制定具體的實施方案，確保學習宣傳活動落到實處。做到領導重視，嚴格把關，組織嚴密，不走過場，形式多樣內容豐富，全員參與，宣傳到位。

(二)加強協調，增強宣傳力度。各學校要加強各部門協調配合，及時溝通，增強宣傳教育的針對性和有效性，提高全員的參與意識和自我保護意識。

(三)突出重點，確保學習宣傳實際工作效果。各學校要將學習《食品安全法》列入重要議事日程，做到領導幹部帶頭學，全體師生參與學，學校食品管理人員和食堂小賣部從業人員重點學，確保學習效果。宣傳活動要突出主題，貼近生活，採取豐富多彩的形式，抓住師生關心的熱點問題展開宣傳教育，確保宣傳效果。