酒店開業促銷方案設計

背景分析：

優勢：

1.本酒店位於眉山市三蘇大道，前至火車站，後至市中心。交通便利，周邊中高檔住宿小區多；

2.周邊酒店少，競爭力強；

3.本酒店屬於新裝修商務酒店，裝修風格突出，配套設施完善，經營項目都屬於眉山

市消費的前沿，發展潛力大。

劣勢：

1.周邊高收入人羣不多，人氣不足；

2.知名度不高，目標羣體對酒店瞭解不夠；

3.酒店核心競爭力不明確，特色不突出。

營銷目的：

樹立酒店知名度，提升人氣，建立相對穩定的消費羣體，穩定增加收入。立足於本土，打造當地一流的酒店形象。

鎖定目標羣：

當地高收入人羣，追求新鮮刺激的夜遊人士，各企事業單位、機關團體，各大旅行社團體，外地來眉人士。

項目分析：

酒店作為一件特殊的商品，區別於其他商品的營銷。關鍵在於如何正確的製造消費者的需求。 國內當今，酒店業日趨繁榮，競爭激烈。但品種只有那幾類。經濟型、豪華型和商務型。經濟型打價格戰，豪華型注重服務和奢侈程度，商務型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。

酒店理念：

多種浪漫環境的選擇。

會員制的管理，很大程度的保護了消費者的隱私

便捷交通環境，地理優勢明顯

靈活的房間挑選方式。

挑戰傳統，迎合追求新鮮的現代人心理需求

政策上不佔優勢

具體營銷策略：

1. 提前向目標消費羣體發佈開業活動信息及具體活動內容；

2. 提倡會員制，增加會員辦理；

3. 營銷人員推銷，通過電話、上門等方式直接面對客户。和專業公司合作共同銷售。針對

重點單位簽定消費協議。隨時進行活動的跟蹤及售後回訪工作，各部門要建立健全客户檔案制度，及時彙總工作。為配合此次營銷活動的順利進行，各部門領導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷，簽約銷售等有關銷售方面的工作，做到全員營銷，團隊之間要互相配合，全力打好這一仗。

4. 宣傳：

1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發放到位]。 ○

2、報紙媒體的選擇。 ○

3、電視媒體的選擇。 ○

4、網絡媒體的選擇。 ○

5、户外媒體的選擇。 ○

6、廣播電台的選擇。 ○

7、DM的發放[針對出租車司機及有車一族重點發放，併發放開業優惠承諾書]。 ○

8、店外的宣傳[開業用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托開業氣氛]。 ○

9、開業慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。 ○

10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。 ○

5. 促銷禮品：

1、打火機類。 ○

2、雕塑{小型浮雕類，有收藏及觀賞價值}。 ○

3、鮮花。 ○

4、水晶製品{小型工藝品}。 ○

5、打折卡或免費體驗卡。 ○

具體實施方案：（略）

費用預算：（略）

此次營銷預計效果：

1. 提升酒店的知名度。

2. 使本地的半數人士都知道。

3. 司機師傅都知道本酒店。

4. 及目標羣體來此路線。在消費時會選擇本酒店。

5. 發展和增加本酒店的固定會員。

6. 使當地的企業及企業領導都知道本酒店。在有需求時會選擇本酒店。

7. 提高客户滿意度、美譽度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客户及會員。

8. 通過對主要產品（客房）的宣傳和銷售，同時帶動附屬產業的銷售和知名度。

此策劃主要針對開業營銷進行構思，營銷戰略只是一個小框架。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。

唐偉 20xx.12.16

篇二：萬立國際酒店開業促銷方案

萬立國際酒店開業促銷方案

我酒店定於4月29日舉辦開業典禮，為了答謝廣大賓客對酒店的長期支持與厚愛，開業期間特制訂促銷方案如下： 一：活動時間：

20xx年4月27日——20xx年5月2日 二：活動內容：

（一）凡活動期間酒店住店客人中午退房時間延遲至16:00。

（二）凡連續入住兩晚以上者免費贈送“酒店試住劵”一張，試

住截止日期20xx年5月10日。

（三）凡酒店用餐單桌飯菜(不含酒水)消費一千元以上者（只限零

點，宴會除外）贈送 “酒店試住劵”一張,試住截止日期20xx年5月10日

（四）活動期間客人入住豪華標準間贈送100元代金券一張，豪

華套房贈送200元代金券一張, 使用截止日期20xx年5月10日

（五）4月29日開業當天，所有住店客人贈送精美禮品一份。

（六）注：以上活動中（二）（四）不可同時享受，試住劵及代金

劵不可開具發票。

（七）本活動最終解釋權歸內蒙古萬立國際酒店所有。

內蒙古萬立國際酒店 20xx年4月26日

篇三：酒店開業以及營銷策劃書

萬利佳假日酒店

開

業

策

劃

書

完成日期：20xx年3月18日

一、 策劃目的

通過此營銷策劃，使酒店以獨特的區位優勢、規模優勢和集團實力優勢，在快速發展的關嶺及安順地區市場競爭中挖掘市場份額。同時聯合當地旅遊局、景區景點，在本地市場以高檔度假的國際化形象奪取制高點，在外地市場各類促銷方式，吸引外地商務客、旅遊客、休閒度假客、會議會務客來次逗留消費，我們將以特色的餐飲為龍頭，把客房做精緻為依託，逐漸擴大市場佔有額；

酒店開業初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優勢特點，`最終目是以開業前後的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造酒店品牌形象，達到目標市場認知最大程度，廣泛吸引消費的關注，為開業後賓客盈門、經濟效益提升打下紮實的基礎。

二、 營銷環境分析

關嶺縣屬於本地的貧困，城鎮化人口比重低，經濟發展偏重農業化，商業化程度不高，少數民族雜居，整體素質不高，近年來政府大力調整產業結構，加大服務力度，在旅遊資源開發和招商引資方面卓有成效，20xx年全縣完成生產總值180466萬元，同比增長12%，完成財政總收入20xx0萬元，同比增長31.02%，全縣金融機構年末存款餘額194565萬元，比年初增加46160萬元，增幅31.1%；貸款餘額216765萬元，比年初增加1361萬元，增幅6%。

SWTO分析

優勢：

1、 黃果樹周邊高檔次酒店接待能力有限，整個安順市地區僅四家三星級以上的酒店，包含三星級酒店總共不到4000個牀位，其中天瀑、酒店將是我們最大的競爭對手；

2、 是關嶺最具規模、設施最完善、服務最具檔次的酒店，地區競爭裏強；

3、 關嶺目前經濟發展程良性趨勢，外來人員逐漸增加為酒店提供更多客源的可能性；

4、 毗鄰黃果樹景區，旅遊客源豐富；

劣勢：

1、

2、

3、

4、 酒店知名度不高； 距黃果樹不順路，稍微優點遠，且縣城無法滿足遊客其他的需求； 酒店產品傳統單一，特色不明顯，吸引力不夠； 前期市場開發難度大；

機會：

1、 當地經濟發展迅速，提高人們的消費慾望和對高檔產品的消費興趣；

2、

3、 依託黃果樹和花江大峽谷景區的發展，將會有更廣闊的客源空間； 本地由於發展落後，內需項目逐漸發展和外來投資人員也將會為酒店注入新的活力；

危機：

1、 特別是黃果樹景區附近的高檔酒店發展，將更成為酒店的競爭對手；

2、 酒店不是很方便景區遊客，很可能導致與旅行社關係建立不暢；

三、 目標客户分析

1、 目標客户定位

a本地商賈成功人士；

b外來投資商

c政府及相關各部門人士；

d旅行社團隊

f會議旅遊

2、 目標客户特徵

a主要年齡在35-45歲之間；

b事業較成功，好面子，渴望被尊重和社會認可；

c消費比較理智，對服務要求高；

d嚮往健康的東西，有安全保證，較保守；

3、 目標客户心裏分析

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、保障與安全需求、歸屬與承認需求、尊重需求、自我實現需求；對於酒店的消費者，他們並不是單純為了生理上的需求，也超越了保障於安全的需求，他們來次消費是為了得到一種人性化、細微化、高品位的享受。而在消費的過程中，可以凸顯個人生活的優越性、成功滿足感。因此，目標客户的消費動機屬於馬斯洛需求層次的尊重需求、自我實現需求；

四、 產品分析

萬利佳假日是一家中高檔酒店,酒店主營中餐類、客房等項目。雖適合旅行家居、商務宴請、承辦婚宴等，但主產品單一，特色性不強，對市場刺激度不高，所以我們在延續酒店傳統模式經營之際，不僅要把主營產品做好做精，還要不斷突出特色。

五、 競爭對手分析

就目前安順地區的酒店來看，最大的競爭對手要屬黃果樹金谷瀑布山莊，也是安順地區唯一一家五星級酒店，且地理位置優越，服務設施設備完善，其次是像君臨、悦立、凱旋、天瀑等也是不容忽視的間接競爭對手；

六、市場定位

1、 客源地市場：

A團隊：本地市及貴陽市的旅行社；

B散客：首先是本地市及貴陽市周邊地區；然後可輻射到鄰近的華東、華南地區；

C旅行社接待的全國各地行業、企業、行政等會議，政府各職能部門。

2、 銷售季節劃分：

A 旺季：7、8、9、10

B 平季：3、4、5、6

C 淡季：11、12、1、2

七、促銷方式（廣告策略和媒體選擇）

1、廣告策略建議：

整個廣告活動的宣傳應貫穿於整個項目的前期、開業期及後期，前期的廣告宣傳主要是為市場造勢，引起市場關注，提高影響力。開業期主要以慶典活動和電視廣告宣傳為主要媒體，在該階段，力將信息全面覆蓋到主要目標和潛在客户所在區域。後期的廣告宣傳主要為了增強受眾的記憶度，提高酒店的品牌度，在整個活動的宣傳中，應與貴陽市的主流宣傳媒體保持良好的合作。

2、媒體分析及選擇：

篇四：酒店開業時怎樣設計促銷活動方案

[案例] 酒店開業時怎樣設計促銷活動方案

20xx/9/29/14:44慧聰酒店網作者：網友

銷售促進是與人員推銷、廣告、公共關係相併列的四大基本促銷手段之一。本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進，至於針對經銷商、製造商、銷售人員的銷售促進在此不列為討論範疇。隨着競爭的加劇，針對消費者的促銷活動在營銷環節中的地位已越來越重要。據統計，國內企業的促銷活動費用與廣告費用之比達到6：4。正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定着戰爭的勝負一樣，一份系統全面的活動方案是促銷活動成功的保障。 如何撰寫促銷方案？一份完善的促銷活動方案分十二部分：

一、活動目的：對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何？開展這次活動的目的是什麼？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定羣體？活動控制在範圍多大內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：

1、確定活動主題。2、包裝活動主題。

降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。

在確定了主題之後要儘可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近於消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。

這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。

四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

1、確定夥伴：拉上政府做後盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手？或是與其它廠家聯合促銷？和政府或媒體合作，有助於借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、

工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，並降低顧客心目中的身價。 六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法？選擇什麼樣的媒介炒作？這些都意味着不同的受眾抵達率和費用投入。

七、前期準備：前期準備分三塊，

1、人員安排

2、物資準備

3、試驗方案

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現場管理？誰負責禮品發放？誰負責顧客投訴？要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準備方面，要事無鉅細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然後按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。

尤為重要的是，由於活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調查表或在特定的區域試行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。

紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細緻的規定。

現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。

同時，在實施方案過程中，應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。

九、後期延續

後期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算，直到活動開展後，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

十一、意外防範：每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致户外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。

十二、效果預估：預測這次活動會達到什麼樣的效果，以利於活動結束後與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優化組合，以實現最大效益。

有了一份有説服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。

酒店開業初期的策劃活動

1、 對於開業初期，每天上午進行第二次拜訪，儘量把協議都籤回來。

2、 下午去做陌生拜訪，通過大黃頁的查詢按行業、公司、地理位置進行區域的劃分，每天打通50個陌生的電話，拜訪有需求的客户。

3、 以酒店為圓心，方圓1公里為半徑內做陌生拜訪，掃樓、特別是酒店開業初期，需要全體人員的共同努力來參與銷售隊伍中，特別是淡季，應該儘早把會議的圖片做好進行宣傳，儘量發更多的宣傳頁、圖片。

4、 速8網絡宣傳作為長期的一項基本內容，考慮到速8的標間在開業初期的促銷價格為188元/天，但可以把網絡其他房型做為賣點。

5、 酒店其他銷售員應儘量的瞭解周邊的酒店的客户類型、公司並通過一定的渠道瞭解這些信息，包括打通內部關係可以瞭解同行酒店的價格、房間的類型、檔次、星級、餐飲以及會議室、對酒店的位置進行詳細的對比 。

6、 開業期間，應準備5間的免費試住房（根據房間的總數71間）對有一定潛力的客户進行免費發放，

7、 根據每次拜訪的客户資料，進行系統得分類，特別是有一定潛力的客户發出邀請函、按30人計算 按50人準備。

8、 形象比較好的可以做迎賓。

9、 對房間進行裝飾包括：擺放鮮花、寫好VIP卡，房間的電視開着。

10、 在酒店的大堂內播放宣傳圖片，包括總店的、或本酒店的房間、設備設施的介紹、餐飲以及酒店的服務項目。

11、 總經理致歡迎詞。

12、 做有意義的遊戲，需要構思。

13、 賜名片，進行第二次拜訪，有效的客户宣傳。

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某酒店開業期間的營銷方案

某酒店開業期間的營銷方案

一、 時間：某年某月某日某年某月某日

二、 地點：#####酒店

三、 方式：開業慶典

四、 主題：“天上人間-碧海雲天”

五、 價格：1、實行通票制度。價位：〈人民幣〉118.00元/位。

包含服務項目：免費洗浴門票、免費餐飲〈內容見店內公告〉、免費觀看大型演出、免費書吧、免費健身、免費飲料一瓶。

六、 宣傳：

A、外部：

1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發放到位]。

2、報紙媒體的選擇[燕趙都市報，燕趙晚報]。

3、電視媒體的選擇[河北衞視1台，旅遊頻道]。

4、網絡媒體的選擇[中國企業網，銀河網-免費]。

5、户外媒體的選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉]

6、廣播電台的選擇[暫時不考慮]。

7、DM的發放[針對司機及有車一族重點發放，併發放開業優惠承諾書]。

8、店外的宣傳[開業用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托節日氣氛]。

9、開業慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。

10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。〈詳情見店堂海報〉

B、內部：

1、凡是一次性消費滿300元的贈餐券50元、門票一張，及其它禮品。

2、凡是一次性消費滿600元的贈餐券100元、門票兩張，及其它禮品。

3、凡是一次性消費滿1000元的贈餐券150元、門票四張、及其它禮品。

4、凡是一次性消費滿1500元的贈餐券200元、門票六張、及其它禮品。

5、凡是一次性消費滿20xx元以上的{含20xx元}贈餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。

6、就餐的同時還可以免費觀看大型的文藝演出活動。

7、門票買一送一<優惠截止農曆正月十六日>。

8、店內的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的佈置及人員的培訓到位]。

七、 促銷禮品：

1、打火機類。

2、雕塑{小型浮雕類，有收藏及觀賞價值}。

3、鮮花。

4、水晶製品{小型工藝品}。

5、其它玩具類。

八、 舉辦迎新春象棋大賽-碧海雲天杯

時間：正月初十-十二日

獎品：一等獎獎

二等獎獎

三等獎獎

鼓勵獎獎

參與獎獎

歡迎各界人士報名參加。報名諮詢電話：

九、 鬧元宵節-猜燈謎大型文藝晚會活動。

時間：正月十四十六日，每晚8：00-10：00點

獎品：〈另定〉。

篇五：關於新開張酒店營銷策劃方案

關於新開張酒店營銷策劃方案

第一章、目標

一、明確目標市場及經營目標

1. 目標市場（銷售對象）

首先致力於本酒店所屬地區附近，來回車程在十五分鐘以內的。 a. 散客，通過廣告信息知道、瞭解本酒店或隨機選擇而前來入住的自來客，以及通過親戚朋友介紹來的個人或家庭入住客人，因酒店規模和檔次所限，該類型客户一般屬於中下等收入人羣；

b. 商務散客，附近各企業、公司、工廠所接待或邀請的有生意洽談、來往的需入住本酒店的客人；

c. 商務會議、旅行團體，各企業、公司、工廠負責人或組織者，建議或組織安排員工或管理層前來入住、開會的客人，以及旅行社所帶來的旅行住宿團體客人；

2. 經營目標

a. 走中端消費企業路線，讓客人感到物美價廉；

b. 通過做好品質，贏得口碑，形成自己的特色品牌；

c. 成為遠近聞名的商務酒店，讓前來消費的人有一種身份的象徵； d. 向會員制消費方向經營，讓公司有穩定客源；

e. 發展成為酒店連鎖店。

二、銷售額目標（20xx本年度）

1.

年度完成明細：

一月份￥__ 萬元； 七月份￥8 萬元；

二月份￥__ 萬元； 八月份￥9 萬元；

三月份￥__ 萬元； 九月份￥9.5萬元；

四月份￥__ 萬元； 十月份￥11 萬元；

五月份￥5 萬元； 十一月份￥12.5萬元；

六月份￥6.5萬元； 十二月份￥14 萬元。

2.

3.

年度完成明細：

一月份￥__ 萬元； 七月份￥萬元；

二月份￥__ 萬元； 八月份￥40 萬元；

三月份￥__ 萬元； 九月份￥48 萬元；

四月份￥__ 萬元； 十月份￥55 萬元；

五月份￥20 萬元； 十一月份￥60 萬元；

六月份￥25 萬元； 十二月份￥70 萬元。

4.開房率：年均一月份__%； 七月份；

二月份__%； 八月份80%；

三月份__%； 九月份86%；

四月份__%； 十月份91%；

五月份60%； 十一月份95%；

六月份65%； 十二月份98%。

第二章、營銷實施方案

一、廣告宣傳：

a. 電視電台媒體

寶安電視台、福永電視台、公交電視、交通廣播電台（FM。。。。）等，選擇一至

兩家效果較佳的媒體在開業前一個星期做3——5次15秒以內的廣告宣傳，播放時間

儘量選擇早上08：10——08：30，中午12：10——12：30，晚上19：30——20：00。

b. 報紙雜誌媒體

初步選定《寶安日報》、《一紙便利》、《暢遊天下》，每份在開業前三天做三期或

以上，新聞、軟文、廣告等同時刊登。

c. 網絡網站

申請公司網站域名，製作公司網站，需含預訂、會員、論壇等系統，在酒店協

會、旅遊協會、酒店預訂、旅遊預訂等相關網站上做推廣，可與其建立長期互利互

惠合作關係，開設網絡羣發傳真、短信平台，並在開業前做第一次推廣。 d. 交通户外媒體

牆體廣告，店牌安裝，交通路牌、開業佈置

店外的宣傳（開業用的拱門、氫氣球、燈籠、條幅、POP等，烘托開張氣氛）

店內的佈置（燈籠、彩色氣球、X展架、水牌、宣傳單頁等）

人員的培訓（節日用語、服飾等）

e. 宣傳單（冊）

首批印製1——2萬份，A4四折彩頁，銅版紙印刷，組織人員於開業前一個星

期發放至方圓2公里之內的工業區、商户及遊客，旅行社及訂房網等。 f. 口碑

做好消費客户的服務與宣傳，讓其跟親朋好友、客户、同事等推薦。

二、新開張銷售：

a. 在進行廣告宣傳的同時，着重強調這是新興的酒店，如新設備、新環境、新裝修、

特色服務（如液晶電視，五星級雅蘭牀墊等）、設施完善、國際標準，及推出開業優

惠特價等，以此吸引新客户（重點為散客、商務散客）前來消費；

b. 通過電話和網絡等推廣來開發商務團隊客户，着重強調本酒店物美價廉的服務和收

費，可以採取薄利多銷方式吸引客人；

c. 組織全員銷售，整合內部資源，讓員工在做好本職工作的同時向其朋友或原來客户

做推廣，並給於一定獎勵；

d. 消費贈送消費券、小禮品；

e. 開張辦理打折、積分會員卡。

三、季節銷售：

a. 利用元旦、春節、元宵、端午、勞動節、國慶等節日做優惠大酬賓等活動，吸引廣

大客户並提升酒店知名度；

b. 利用春夏秋冬不同季節搞營養、保健、美容套餐等活動。

四、會員銷售：

a. 在前來消費的客户羣體中作個人會員推廣；

b. 給各大小公司推廣公司會員；

c. 通過老會員介紹新會員。

五、客户開發方法：

a. 可與各大型超市、麥當勞、肯德基等合作，讓他們和本酒店的會員卡可以互折，如

持有天虹商場的會員卡可以在本酒店消費享受折扣，同理我們的會員卡可以在天虹商

場購物打折等，主要為階段促銷和提高知名度；

b. 收集重要客户資源（如附近公司、工廠負責人，附近酒店會員客户等）進行電話、

短信、上門拜訪等推廣，尤其是中小型公司，可發展為商務會議團體客，並與其建立

長期合作關係；

c. 與相關大小協會（如車友會、行業協會、台商會等）合作，可邀請協會負責人前來

免費嘗試本酒店項目，希望讓該協會成員來消費，給予一定優惠，建立長期合作關係；

d. 與旅遊服務界合作，如旅行社、附近酒店、休閒按摩場所、桑拿、芒果網、捷程、

天下門票等，給予一定價格優勢讓他們在其客户羣體中推廣，達到互惠互利； e. 對在消費或已消費人員進行好的客户維護，讓他們再次前來並回去幫忙口碑宣傳，

擴大影響，增加客源。

六、瞭解競爭對手

a. 與競爭對手優劣勢對比，檔次、規模、地理位置、人才、服務標準等； b. 瞭解其硬件設施、房型、數量、價格體系、入住率、營銷推廣方式等； c. 可與之合作互補、互相推薦。

七、維護客户

“真正的銷售始於售後”，銷售是一個連續的過程，成交既是本次銷售活動的結束，又是下次銷售活動的開始。銷售人員在成交之後繼續關心客户，不僅能留住老客户，還能吸引新客户，使生意越做越大，客户越來越多。

第三章、架構職權