雙11促銷活動方案模板（精選12篇）

雙11促銷活動方案模板 篇1

11.11 相約“後海”緣聚“農家樂”

20xx年11月10日--11日兩天一夜，相約“後海” 緣聚“農家樂”光棍節大型相親交友狂歡節活動，攜手你我她，迴歸自然，共同體驗田園生活。放下都市的虛榮和謹慎，真情面對面結束光棍生涯，讓單身情歌不再繼續。

關鍵詞：高管男、華為男、鑽石男、白領女、兩天一夜、農家樂、男女單車自由行

千里姻緣一線牽 “牽紅線”

現場三輪真實版 “非誠勿擾”

牽手交友晚會 “大型舞會”

【主辦單位】××互聯網站長俱樂部

【協辦單位】七娘山酒店 後海酒店

【活動時間】20xx年11月10日--11月11日(兩天)

【活動地點】北京後海

【活動規模】600人 (由於酒店、賓館、民居等住宿，按照報名先後安排)

活動流程：

11月10日

13:00 北大北門

13.30 體育館 出發

車上實行男女混合分組(每組十人，每組選出一位組長，填寫活動標貼等。

每車將會有領隊，主持活動，帶動大家的氣氛，讓男女之間不再矯情。又説有笑，開始人生旅途。

15.00 農家樂場地集合，組長帶領隊員領取食材、抓雞、殺魚等。

15.30 看看你和他的默契，共同完成當天農家生活：摘菜，生火，做飯，燒烤等。

女摘菜來，男抓雞，真情、互動、浪漫、交友。

傳説：男女搭配幹活不累 !

17:30 結束了忙碌的晚餐，來到主會場，又一激動人心的時刻即將來臨.......

17:50 參觀“心願牆”，看看大家有什麼心願，結識到另一半，尋找我心目中的人。

18:30 所有人員進入主會場，精彩交友活動開始了。

19:00--21:00 主題活動正式開始

活動一：千里姻緣一線牽 “牽紅線”

生活的忙碌，錯失了許多的緣分，屬於你我的緣分在哪?“月下老人”並沒有忘記我們，紅線的那頭是誰?

活動二：現場三輪真實版 “非誠勿擾”

經過“愛之初體驗”、“愛之再判斷”、“愛之終決選”選擇的那個人會是誰?親，是你嗎?我在這裏，你呢?

活動三：牽手交友晚會 “大型舞會”

親，就讓我牽着你的手，舞動我們的人生，我們的第一支舞蹈，讓我們盡情的旋轉出心裏的微笑。盡情的揮灑熱情，展現自己的活力，四射的另一面。還有真誠的心。

22:30分配房間(雙人房，需要單人房需提前登記)。

入住酒店：七娘山酒店 南澳酒店 賓館 民居等 (根據報名先後安排住宿)。

雙11促銷活動方案模板 篇2

針對天貓的雙十一網購狂潮，如果説要出一個策劃方案，那麼很簡單，立刻就可以搞定，比如説活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。

比如説，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚划算。那麼目標明確了，接下來該怎麼辦?説白了，就是一整套流程走下來，那麼什麼算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這裏大致的介紹下：

第一，選款。也就是説，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店裏面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，説明用户接受度高，從本質上來講，是在説明市場的反應情況。

第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是説，人家見多識廣，看着圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裏面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客户來講，有點不大情願，為什麼，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔着活動產品來的。但是，這裏有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能説賣完了再去進，那會就已經晚了。

第五，活動上線後的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客户神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客户走人，要麼客户收到貨後在評價中説你幾句，你要知道，他説的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裏面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客户的疑問。

第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客户一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

第七，售後處理。發貨之後，客户陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環節，每個環節裏面安排一個人員來負責，在何時何地做什麼樣的工作，出現問題之後的內部協商機制是什麼等等。

雙11促銷活動方案模板 篇3

一、促銷的過程：

1、確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好説話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

2、要確定顧客人羣：確定商品之後最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費羣，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人羣開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費羣，促銷才會有成效，如果對着自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

二、制定促銷方案：

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兑換商品。

優點：採用這種促銷方式，可吸引客户再次來店購買以及介紹新客户來店購買，不僅可以使客户得到更多的實惠，同時鞏固老客户，拓展新客户，增強了客户對網店的忠誠度!

⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由於折扣促銷直接讓利與消費者，讓客户非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立杆見影的。

A、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。

優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客户，對以後的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

建議：採用這種促銷方式的促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由於網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

B、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低於免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

C、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客户卻不領情!

⑶贈送樣品促銷：

比較適合化粧品和保健食品。由於物流成本原因，目前在網上的應用不算太多，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

建議：效果過硬的產品才能夠試用。

⑷抽獎促銷：

這是一種有博彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由於選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

b活動參加方式要簡單化，太過複雜和難度太大的活動較難吸客户的參與;

c抽獎結果的公正公平性，由於網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，並及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

優點：

可增強店內的人氣，由於紅包有使用時限，因此可促進客户在短期內再次購買，有效形成客户的忠誠度!

⑹拍賣：

拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由於一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，並積極參與!

三、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客户嗎?

四、總結促銷的效果和經驗教訓

組織促銷也是一種經歷，促銷結束之後，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人羣是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就説明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪裏比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

雙11促銷活動方案模板 篇4

第一，選款。也就是説，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店裏面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，説明用户接受度高，從本質上來講，是在説明市場的反應情況。

第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是説，人家見多識廣，看着圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裏面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客户來講，有點不大情願，為什麼，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔着活動產品來的。但是，這裏有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能説賣完了再去進，那會就已經晚了。

第五，活動上線後的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客户神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客户走人，要麼客户收到貨後在評價中説你幾句，你要知道，他説的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裏面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客户的疑問。

第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客户一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

第七，售後處理。發貨之後，客户陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

雙11促銷活動方案模板 篇5

1、設置獎品條件誘人同時將其循環，讓消費者消費更多金額，從而獲得與眾不同的獎品。

2、省錢與返還現金是網購的核心模式，因此，例如抽獎、紅包、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。

3、常用產品，特別是不可再用產品的促銷力度加大，讓其進行續費或者二次購買。

打造爆款，爆款優惠

打造爆款依舊是網購的核心之一，也是電商依賴發展的模式之一，森動網則是聯合了各大產品服務商，推出了包含郵件羣發軟件、營銷軟件、企業建站、源碼程序、視頻外鏈代發、百度文庫外鏈、軟文

代發、VPS雲主機服務器、SEO優化工具等一系列站長工具與軟件，通過針對性推出富有市場的產品，能夠使得其成為促使其他用户快速下單消費的產品，因此主題產品的主推也是其中一個方案，例如小

米手機在雙十一的搭配就是基於這樣的出發點。

1、鉅惠產品的選擇主要考慮兩大方面，一方面是產品用户羣體足夠大，另外一方面是產品的價格優勢與價值形成一定的落差。

2、鉅惠產品的促銷時間有一定的講究，例如在活動之前的餘熱以及廣告，讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產品的積累，這樣在活動開始之際就能夠形成訂單，這個在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。

3、除了鉅惠產品的佈局之後，還需要做好諮詢服務，客户在選擇產品的同時針對廣告的説明並沒有太多的瞭解，因此在諮詢服務的時候，客服的作用將是最大的。

雙十二電商營銷總結

這幾年的電子商務發展較快，特別是淘寶天貓的電商促銷數據的影響，使得整個行業進行了極其激烈的競爭環境，因此促銷也在這個時候成為了主要手段，不管是已經存在的節日促銷還是店慶等方式，

還是自主創造什麼節等。

雙十二即將來臨，想必很多站長就職在電子商務購物平台或者經營着電子商務，因此筆者在這裏建議大家在閲讀這篇文章的同時也可以關注森動網的活動促銷以及如果需要其產品也可以購買使用，在互

聯網以流量和用户為基礎的環境下，多一份訂單就多一份希望。

雙11促銷活動方案模板 篇6

活動時間：20__年X月X日

活動地點：X家居

活動主題：春季傢俱特賣惠，惠聚全城!(再度掀起家居熱潮，聯手知名裝飾公司、高檔建材、潔具。驚喜不斷，大獎不斷，僅此一天，莫失良機!)

活動目的：針對春節過後，整個傢俱市場還處於銷售淡季。搶佔市場等於爭取商機，在別人還沒有開始的時候，我們將“惠”的口號喊響。

一.活動內容：

1、全場折扣及特價產品

2、抽獎

3、強強聯合裝飾公司及高檔建材、潔具齊力打造春季家居特賣惠!

二.活動前商場內部準備：

1.商户協調組：(2人)

建立商場內各商户數據庫檔案，及時將活動的相關信息傳達至各商户。將商户的意見與建議蒐集，統一整理並上交至總經理處，做好各商户的解釋工作，將需要商户配合的事項以及相關促銷政策準確告知於商户。

活動期間，為了確保各項促銷活動能做到有機配合，形成一個完善的系統，商户協調組負責全程協調各商户的相關工作。

2.接待組：(4人)

做好整個活動的接待安排工作。並做好促銷活動商場服務枱的組織協調工作。禮品的採購，分類，包裝，以及活動現場負責禮品的發放。

3.物業組：(8人)

包括保潔(4人)、保安(4人)。

保潔負責現場衞生清理與整理工作，保證現場活動環境乾淨整潔。

保安負責現場的巡視工作，引導車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發生特別事故時，及時處置，冷靜操作。以免事態向不可控制方向發展。發生突發情況及時向上級報告。

三、物料準備：

根據活動內容確定，部門負責人列出以下采購清單，由領導審批，商管部、財務室進行採購，20__年2月27日準備到位。

1、活動噴繪，條幅製作;

2、需準備獎品：電冰箱1台、洗衣機2台、空調8台、電餅鐺30台、洗衣粉450袋;

3、裝飾：桁架廣告2面，紅地毯1張，拱門1個，花籃6個;

四、促銷活動

(一)活動準備

一.廣告宣傳

1、組織人員發放彩頁.

2.懸掛噴繪或條幅;

3.電台廣播宣傳本次活動內容。

4.商場大門口桁架廣告宣傳本次活動內容

二.聯繫加盟單位

1、由專人聯繫裝飾公司、高檔潔具準備就緒

三.活動車輛安排

1.專車接送。

(二)活動內容：

1、全場(5折—8折)，特價產品(絕對驚爆價)。門口必須有展架，展架內容必須標明特價產品圖樣或產品名稱型號價格;

2、驚喜抽獎

活動當天，前20位來商場購物的顧客均可獲精美禮品一份。(洗衣粉450袋);活動期間，購物滿20__元即可參加抽獎一次，依此類推。

獎項設計：

一等獎：美的電冰箱1台

二等獎：格力空調8台

三等獎：蘇泊爾電磁爐20台

四等獎：紅雙喜電餅鐺30台

紀念獎：洗衣粉450袋

五、全程工作安排

1、製作、實施階段工作安排：

雙11促銷活動方案模板 篇7

一、 促銷活動目的;

1、清庫存，特別是滯銷產品。

2、通過這次活動，促進銷售，提高市場佔有率，進一步鞏固喜登露易皮具的市場地位。

二、 活動主題：

雙11來了

三、 活動內容

1、11月11日11:11分至14:30分，部分商品買一送一!瘋狂秒殺!

2、 活動期間消費滿110元，即減少11元!

活動時間：

自20__年11月8日至11月11日止，統一行動。

五. 廣告支持及費用方面：

1、 賣場現場用POP和天花弔旗、台卡、櫃貼、地貼來營造節日氣氛，吸引消費者注意。 (廣告物料費用由我司承擔)

六.其他注意事項：

1、各級代理商、經銷商必須嚴格按照公司的要求來開展促銷活動，如果當地有實際情況，不便按公司要求來執行的必須將當地活動方案傳真至公司備案。

雙11促銷活動方案模板 篇8

一、美容院雙十二促銷目的

美容院雙十二促銷的最終目的是以任何手段將商品或美容院服務銷售出去，通過活動幫助店內刺激消費增加營業額。拉近顧客與美容院的客情，提高美容院周圍的影響，宣傳。美容院可以通過的雙十二促銷活動來將商品和服務推薦到客顧客手中。

二、活動主題

20xx美容院雙十二繽紛狂歡節

三、活動時間

20xx年12月12日

四、活動內容

活動一、要愛要愛，情大聲説出來

12月12日。寓意要愛要愛，愛就要大聲勇敢的説出來，如果您不想讓人知道，不妨可以通過美容院來搭線。在當天消費212元。就可以獲得紅娘為您準備的一份驚喜。此外如果對方同意表白，還可以免費獲得浪漫晚餐，名額有限。

活動二、充多少送多少

雙11的時候我們享受到，支付寶衝100送100的優惠。不妨在我們的活動中，也來一次這樣的活動。美容卡充值500送500。衝10000送10000。這樣不僅可以促進消費，更能幫助我們拓進一批新客户。

活動三、多重獎品等你來拿

活動期間，12號當天，凡到美容院消費的顧客，在店內加美容院官方微博微信，並且轉發到朋友圈或者微博中，都有機會參與抽獎活動，多重獎品等着您來帶回家。同時活動期間還能夠享受全場八到五折的優惠活動。

雙11促銷活動方案模板 篇9

失去了雙11，確實可可惜，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們準備大幹特幹，立志要在這場戰鬥中殺出個好成績。

活動時間：12月7日到12月15日

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節活動的主題。

目標：10W， 500單

提綱：

一、售前的準備工作

二、售中的跟進工作

三、售後的服務工作

一、售前的準備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價，淘金幣價+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚划算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之後馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不乾膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的後果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

7、整理：這裏主要説，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利於提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客户之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，儘量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前為大家定製好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後，接踵來而的就是客户反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客户所遇到的任何問題，神經不能有半點鬆弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客户的問題會減少不必要的退換貨。將客户退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

雙11促銷活動方案模板 篇10

1.序言

之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城 雙十一 活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客户。

2. 雙十一 營銷俯瞰

2.1.光棍節的由來

光棍節是一種流行於單身青年的娛樂性節日。光棍節發源於校園，通過互聯網網民傳播開來，逐漸發展出一種叫光棍節的文化。1月1日是小光棍節，中光棍節是1月 11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節。而11月11日是大光棍節。國家統計局調查顯示為，目前男女出生人口比例將近 120:100，全世界最高。據推算，到20xx年，中國處於婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節的起源有多種説法，廣為認可的一種是説它起源於1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節，源於這一天日期裏有四個阿拉伯數字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定為 光棍節 (One's Day)。於上世紀九十年代初誕生於南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。

大光棍節是：11月11日，小光棍節是：1月1日，中光棍節是1月11日和11月1日。

2.2 雙十一 所面對的主要人羣

a.與日劇增的龐大網民羣體

b.樂於接受新興購物方式的年輕羣體

c.追求更多實惠的居家羣體

2.3 雙十一 購物節促銷實際成果

20xx 年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為 20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，傑克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

同樣創造奇蹟的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。 雙十一 當天不單單是淘寶平台，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創新高的。

2.4 雙十一 宣傳傳播途徑

雙十一 不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、户外媒體，從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發媒體的主動報道，使 雙十一 成為了一個真正的節日。

3.產品市場定位分析

3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作，因此對於達到或增加整體本年營業額以及利益的實現，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

c. 隨着電商這一行業的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平台，因此淘寶網需要通過塑造相對固定並能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對於光棍節購物促銷節的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城 雙十一 購物節的重視。 d.電商與線下實體商户之間與日俱增的競爭，致使電商企業需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客户羣體以及更為龐大的營業額。因此對於20xx年進行史上最為瘋狂的 雙十一 5折購物是穩定淘寶商城客户源以及增加品牌效應的不二選擇。

3.2產品在市場上的優劣勢

隨着天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢 雙十一 、 雙十二 聖誕、元旦等一系列節，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉的優勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的代理權，是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較於國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。

4.目標設定

可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，後者作為我們的衝刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由於當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。

5.商品準備

兵馬未動，糧草先行 ，對於雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產週期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

6.系統準備

6.1物流

此次雙十一活動淘寶商城非常強調用户體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據5萬的發貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫裏安排了10條流水線，按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。

6.2客服

我們現有客服12名，分為售前售後二個部門，考慮到雙十一當天的諮詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售後，售前服務通過自動回覆和自助購物來實現，售後客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，並統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯繫服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平台進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了複核，並根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。

雙11促銷活動方案模板 篇11

一、活動背景:雙12促銷;

二、活動時間：20xx年12月12日—20xx年12月19日;

三、活動促銷方式：

1、 產品折扣

2、 買滿送

3、 店鋪紅包

四、活動範圍：天貓店鋪、淘寶網店

五、活動期間產品供貨商;

xx有限公司

六、分銷店鋪活動要求;

1、活動期間店鋪需根據所要促銷的產品設置產品紅包，根據所售產品單價設定紅包金額50元以內2元—5元、100元以內5元—10元、100元以上10以上紅包。

2、凡參加“雙12”促銷活動的店鋪需懸掛相關宣傳、促銷海報。

3、活動期間，所有參加活動的產品均需按廠家供貨價銷售，最大限度的讓利消費者。

七、供貨分銷流程及要求：

1、活動期間分銷商所售出參加活動的產品均需通過“”分銷平台下單，由武都區電子商務交易平台進行統一包裝、統一發貨，

2、活動期間參與活動的產品均為廠家最低價，各網店店主需按廠家供的活動網銷價或進行銷售，最大限度讓利消費者。

3、活動期間各網店店主需在店鋪內懸掛或公告活動信息或宣傳海報。

4、活動期間網店所售出的活動產品由武都區電商辦每單補助快遞費3元，具體依實際賣出單數為準進行補助。

八、合作快遞公司及價格：

1、活動期間可向全區千家網店提供多家快遞公司進行發貨，分別為：圓通快遞、韻達快遞、中通快遞、郵政EMS經濟快遞。

2、價格：省內，圓通快遞、韻達快遞、中通快遞、首重6元/公斤，續重6元/公斤;省外：首重7元/公斤，續重6元/公斤，內蒙古、西藏、新疆等邊緣地區：首重15元/公斤，續重12元/公斤;

郵政EMS經濟快遞省內5公斤之內10元，續重2元/公斤，省外：首重7元/公斤，續重6元/公斤。

雙11促銷活動方案模板 篇12

11.11 相約“後海”緣聚“農家樂”

20xx年11月10日--11日兩天一夜，相約“後海” 緣聚“農家樂”光棍節大型相親交友狂歡節活動，攜手你我她，迴歸自然，共同體驗田園生活。放下都市的虛榮和謹慎，真情面對面結束光棍生涯，讓單身情歌不再繼續。

關鍵詞：高管男、華為男、鑽石男、白領女、兩天一夜、農家樂、男女單車自由行

千里姻緣一線牽 “牽紅線”

現場三輪真實版 “非誠勿擾”

牽手交友晚會 “大型舞會”

【主辦單位】××互聯網站長俱樂部

【協辦單位】七娘山酒店 後海酒店

【活動時間】20xx年11月10日--11月11日(兩天)

【活動地點】北京後海

【活動規模】600人 (由於酒店、賓館、民居等住宿，按照報名先後安排)

活動流程：

11月10日

13:00 北大北門

13.30 體育館 出發

車上實行男女混合分組(每組十人，每組選出一位組長，填寫活動標貼等。

每車將會有領隊，主持活動，帶動大家的氣氛，讓男女之間不再矯情。又説有笑，開始人生旅途。

15.00 農家樂場地集合，組長帶領隊員領取食材、抓雞、殺魚等。

15.30 看看你和他的默契，共同完成當天農家生活：摘菜，生火，做飯，燒烤等。

女摘菜來，男抓雞，真情、互動、浪漫、交友。

傳説：男女搭配幹活不累 !

17:30 結束了忙碌的晚餐，來到主會場，又一激動人心的時刻即將來臨.......

17:50 參觀“心願牆”，看看大家有什麼心願，結識到另一半，尋找我心目中的人。

18:30 所有人員進入主會場，精彩交友活動開始了。

19:00--21:00 主題活動正式開始

活動一：千里姻緣一線牽 “牽紅線”

生活的忙碌，錯失了許多的緣分，屬於你我的緣分在哪?“月下老人”並沒有忘記我們，紅線的那頭是誰?

活動二：現場三輪真實版 “非誠勿擾”

經過“愛之初體驗”、“愛之再判斷”、“愛之終決選”選擇的那個人會是誰?親，是你嗎?我在這裏，你呢?

活動三：牽手交友晚會 “大型舞會”

親，就讓我牽着你的手，舞動我們的人生，我們的第一支舞蹈，讓我們盡情的旋轉出心裏的微笑。盡情的揮灑熱情，展現自己的活力，四射的另一面。還有真誠的心。

22:30分配房間(雙人房，需要單人房需提前登記)。

入住酒店：七娘山酒店 南澳酒店 賓館 民居等 (根據報名先後安排住宿)。