雙十二淘寶促銷活動方案

雙十二顧名思義是每年12月12日。繼淘寶、京東雙十一之後，淘寶網、京東等各大電商網站再次傳來消息，12月12日將推出本年度最大型的網購盛宴，並將延續“全民瘋搶”的活動。簡稱雙十二或淘寶雙十二、京東雙十二，那麼，關於淘寶雙十二活動策劃方案怎麼寫呢?下面小編整理了兩篇20xx年雙十二淘寶促銷活動方案，希望對你有所幫助!

20xx年雙十二淘寶促銷活動方案【一】

一、活動背景

雙十一走了，雙十二要來了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞台。零門檻，精準推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。

二、活動時間

12月12日

三、活動主題

主題：淘寶雙十二聯合營銷活動

活動主頁:

四、全網推廣方式

全網推廣優勢：

1、 價格低

2、 速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這麼快。

3、 傳播範圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。

1、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播範圍廣，時效性強，推廣方法如下：

1、更新微博：微博圖文並茂更有説服力。常與粉絲互動取得信任，達到口碑宣傳、信任代理。

2、微任務：讓大V轉發(付費，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!

3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，後者是全網之中。

4 、發起博友轉發互動，在原微博上鬧起來!使更多的人蔘與進來轉發互動，便可以展示在更多人面前 。

2、微信推廣

微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動O2O基因，很適合做銷售轉化及客户關係管理。

公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發佈。可以公司全民參與，讓更多的人瞭解。(聯繫高質量公眾賬號發佈)

3、論壇推廣

論壇是人氣聚集最高的地方，設置個性簽名，可以發一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

4、SNS社區推廣

SNS的關鍵是關係黏度，校友網、人人網、開心網、豆瓣網等，可以分三步，加好友、常互動、留答案。

5、QQ推廣

可以同時加幾十個QQ羣,每個羣有200人左右, 發佈廣告、羣郵件、(一般會被請出羣。)

6、博客推廣

sina博客、網易博客、QQ空間(説説)、百度空間等發表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉澱才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

7、百度推廣

貼吧：到比較火的吧發鏈接、發佈廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。

問答：自問自答，需要多個馬甲。

百科文庫：具有權威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)

五、最終目的

經各種推廣手段引流達到30萬UV，並提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!

20xx年雙十二淘寶促銷活動方案【二】

一、售前的準備工作

1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不乾膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6、整理這裏主要説庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客户之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作儘量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網絡癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後接踵來而的就是客户反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客户所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客户的問題會減少不必要的退換貨。將客户退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

20xx淘寶雙12活動玩法攻略

20xx淘寶雙12活動玩法攻略現已曝光，大家還在為不知道淘寶雙12怎麼玩而苦惱嗎?看完本文20xx淘寶雙12活動玩法攻略，附雙12報名入口。你就會明白淘寶雙12應該怎麼玩啦!那麼一起看看20xx淘寶雙12活動玩法攻略吧。

(一)20xx年淘寶雙12活動報名入口

雙12報名入口：20xx淘寶雙12親親節報名入口彙總。yASSUR主會場無需商家報名，將通過分會場以商家賽馬的方式選取最優秀的商家入圍。

(二)20xx淘寶雙十二活動報名時間

分會場報名時間為11月3日-11月18日，分分會場報名結果在11月23日前公佈時間(屆時我們將通過千牛、旺旺及“淘營銷”我的工作台公佈結果)，雙十二分會場活動預熱時間：12月1日-12月11日。分會場從種類上可分為行業分會場、特色分會場、業務分會場、直播分會場、特色賣家分會場、標籤會場。為保證流量利用效率，體現公平公正，不同會場間會有賽馬晉級機制。

外圍報名時間為11月3日-12月12日，外圍預熱時間：12月1日-12月11日，雙12活動商品開售：12月12日

外圍報名方式：1.反向邀約由系統自動進行，賣家在招商入口點擊立即報名後，填寫商品信息時，點擊”符合資質的商品”，即可知曉店鋪內被邀約的商品數量

2.自主報名：被反向邀約報名的賣家可在單獨的招商入口中進行自主報名

A.每個賣家在“通用報名入口中”有機會選擇符合要求的2個商品進行報名;

B.資質獎勵。

3.主分會場的賣家也可以報名外圍,反向邀約和自主報名入口賣家可以在淘營銷平台我可報名的活動中進行查看。

4.親們可以從11月3日開始從以下2個渠道關注外圍報名信息：

A.賣家宣導頁B.旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會受到邀約提醒)C.賣家中心大促看板D.賣家進入淘營銷，點擊 “邀請我參加的活動>>”點擊菜單欄中的“行業營銷活動”，選中“邀請我參加的活動”，即可看到被邀請參加的1212淘寶親親節外圍活動。

(三)20xx年1212淘寶雙12活動發貨要求

發貨時間延長説明：

20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單，確認收貨時間如下：(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運，自“賣家已發貨”狀態起的15天后，系統會自動確認收貨。(2)如果選擇物流方式為平郵，自“賣家已發貨”狀態起的30天后，系統會自動確認收貨。未

按約定時間發貨投訴入口關閉：

20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月26日23:59:59期間，消費者無法選擇【未按約定時間發貨】作為申請投訴的理由;20xx年12月27日00:00:00後上述理由可以選擇。

未發貨申請退款時間調整説明：

由於活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月12日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將於20xx年12月13日00:00:00開放。

商家處理退款申請時間延長説明：

對於在20xx年12月12日00:00:00到20xx年12月26日23:59:59期間發起或修改的淘寶退款/退貨申請，商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的10日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協議。虛擬訂單除外。

0秒退款功能關閉説明：

對於20xx年12月6日16：00點到20xx年12月19日16：00點期間所有生成的訂單，不走0秒退款。18日恢復0秒功能後，歷史訂單不做處理。只對後續新增訂單生效。

(四)20xx年雙12活動(淘寶親親節)外圍介紹

雙十二外場”是除了“雙十二主會場”、“雙十二分會場”、“雙十二特色會場”以外的活動區域總稱。與主、分會場“活動商品”一樣，同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點資源扶持的流量渠道支持。本次雙12將針對百萬賣家統一進行外場招商，超過千萬商品將有機會成為大促“活動商品”，共享盛宴。20xx年1212淘寶親親節大促承接頁裝修攻略，敬請期待(11月21日開放裝修，本頁面將會按時更新)

(五)20xx雙12活動淘寶親親節紅包攻略

雙12店鋪紅包為全店無門檻通用紅包。店鋪紅包是雙12淘寶網大促活動賣家[會場+外圍賣家](除部分類目外)的活動報名門檻， 所以參加雙十二主分會場和外場的賣家必須設置店鋪紅包。紅包發放時間為20xx.12.01 00:00:00-20xx.12.12 23:59:59。使用時間為雙12當天。

大家可直接領取店鋪紅包(2張)，關注/收藏店鋪送店鋪紅包(1張)。不同類目紅包面額不同，商家是根據店鋪所屬類目自行選擇面額設定的紅包。如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。淘寶規定50元面額以下的店鋪紅包數量不限;50元及以上面額限量3000張。如賣家朋友需要增發高面額店鋪紅包數量，請按如下格式在淘寶賣家論壇回覆報名帖即可。回帖格式：賣家旺旺名+增發XX張+已設置店鋪紅包面額。

賣家1212紅包設置流程：

第一步：設置入口，招商平台-雙十二活動報名的過程中進入店鋪紅包設置頁面,先簽署協議，然後進行設置。

第二步：進入考試系統，參與店鋪紅包考試(考過的不用重複再考)

PS：為了您能詳細瞭解店鋪紅包的設置規則，只有全部答對了才可以進入紅包設置頁面，親要看仔細哦。

第三步：設置大促玩法-店鋪紅包

紅包設置頁面只能設置紅包面額，其他都為默認選項。

(六)20xx雙十二活動淘寶親親節購物券玩法規則

購物券發放時間：20xx年12月1日0點-12月12日23點59分59秒;購物券使用時間：20xx年12月12日0點-12月12日23點59分59秒，淘寶購物券面額均為5元。

1212購物券領取路徑：在大促活動會場、商品詳情頁、店鋪承接頁、淘客會場、等場景均可以進入購物券領取頁面。

購物券使用範圍：設置了淘寶購物券的商家全店商品都支持抵扣(除虛擬、生活服務等類目商品及其他特殊交易定製商品不支持抵扣)，不支持類目詳情見第14條。

抵扣範圍：淘寶購物券只支持商品價格費用抵扣，運費、服務費等其他非商品價格費用不在購物券抵扣範圍。

優惠疊加：在滿足使用條件的前提下，淘寶購物券可與店鋪紅包、店鋪優惠券、商品優惠券、滿返、支付寶現金紅包、淘金幣等優惠疊加使用，優惠疊加順序如下：

單品級優惠工具>店鋪級優惠工具(店鋪價格類優惠>店鋪優惠券、店鋪紅包)>淘寶購物券>滿返紅包等。

分會場要求賣家裝修店鋪承接頁(一旦活動商品被審核通過，系統會自動生成店鋪承接頁，但賣家需要對店鋪承接頁進行裝修及發佈，如不裝修系統將默認採用大促模板)

(七)20xx年雙十二淘寶親親節活動直播

1.報名時間：11月7日-11月16日;審核截止時間：11月18日23點59分59秒;預熱時間：12月1-11日;正式時間：12月12日。

2.20xx雙12活動直播亮點

字段解讀：詳細説明直播的最大看點，方便活動審核人員快速瞭解報名主播的直播亮點填寫示例：

(八)20xx年雙12活動撩親神店宣導帖

1.什麼是撩親神店。雙12撩親神店是向全網用户展示淘寶特色賣家的舞台，從特色賣家粉絲社羣運營以及賣家特色等維度篩選賣家，旨在向用户展示淘寶商品的多樣性，以及賣家的豐富度。

2.雙12怎麼玩：20xx雙12活動期間，撩親神店會以12個特色主題對應12個特色頁面的形式進行展現。每個主題下都為橫向誇類目頁面，由主題聚合而成。主題及對應類目請“點擊報名”入口查看。報名成功的店鋪可流轉到雙12撩親神店會場享受大促流量

3.報名方式：反向邀約由系統自動進行，賣家在招商入口點擊立即報名後，填寫商品信息時，點擊”符合資質的商品”，即可知曉店鋪內被邀約的商品數量。温馨提示：親們可以從11月5日開始從以下2個渠道關注外場報名信息：A、 旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會受到邀約提醒)B、賣家進入淘營銷，點擊 “邀請我參加的活動>>”。

點擊菜單欄中的“行業營銷活動”，選中“邀請我參加的活動”，即可看到被邀請參加的雙十二特色活動;

4.報名時間：11月4日~11月11日;預熱時間：12月1日~12月11日;活動開始：12月12日