2023年書店工作個人總結報告（精選3篇）

2023年書店工作個人總結報告 篇1

20年的日曆即將翻過，縣新華書店年終工作總結。一年來，我店在省、市主管部門的正確領導下，在當地縣委、政府及相關部門的大力支持下，全店上下以“三個代表”重要思想為指導，以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指引，努力學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞着省、市主管部門下達的各項工作任務，同心同德、埋頭苦幹，和諧創業、科學發展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。

一、主要經濟指標完成情況

全年完成銷售淨收入1100萬元，實現利潤56萬元，分別佔年計劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬元;連鎖中心銷售淨收入46萬元，同比增長4%。

二、所獲榮譽稱號

1、省發行集團科學計算器銷售先進單位;

2、縣敖陽街道計生工作先進單位;

3、縣機關工委“十面紅旗”先進基層黨組織;

4、縣勞動社會保障先進單位;

5、縣先進工會組織;

6、全省中國小教材發行先進單位。

三、主要工作

(一)精研政策、把握機遇，做好教材教輔發行工作

我們按照上級主管部門對教材經營工作“高效、紮實、主動、細緻”的要求，進一步強化服務意識、提高服務水平、優化服務質量,做好細節工作,維護好教材發行市場,圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項政治任務。09年共發行一類免費教科書共:68萬餘冊,碼洋:300餘萬元;發行二、三類教輔書共:87萬餘冊,碼洋:500餘萬元。

09年是國家全面實行對義務教育階段學免費發放教科書的第一年。針對出現的新情況、新問題，我店積極應對,主動出擊,充分發揮全體員工的積極性

1、鞏固公共關係、密切店校關係。平時我們注重?經理帶隊，深入到各學校進行走訪，徵求意見，瞭解教材是否滿足教學需要及教材印刷裝幀質量，對有問題的教材做到當場調換，並向學校進行賠禮道歉。樹立良好企業形象，贏得了學校的認可。

5、加大教材款清欠力度。歷年來，個別學校因各種原因挪用佔用教材款，造成學校欠我店教材款達到60萬元，嚴重影響到書店的正常運轉。按照去年我店與各校簽訂還款協議書，我們今年將欠款學校的欠款分推到市場營銷部每個人員的頭上,列入績效考核範圍之內,實行獎懲,規定在限期內按協議還清欠款，此項一舉，使得我店全年清欠近10餘萬元。

(二)科學管理、注重營銷，一般圖書經營出成績

面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，採取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。1-12月份銷售51萬元，同比增長4%。其具體做法是：

1、合理調整圖書品種結構。在進貨方面,相應增加了科技、社科、計算機和農業科技用書的進貨量,積極調整了賣場圖書結構，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。

2.抓好門市規範服務,提高服務質量。以發行集團公司“星級營業員”評選活動為契機，在全店開展了“比一比、看一看”創先競賽活動,形成了一種學先趕先的良好氛圍,進一步提升了全體員工的服務意識，提高服務質量。

3.店堂內外營銷結合,擴大一般圖書銷售。今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。年初,對每個員工制定了店外3000元的銷售任務,與績效掛鈎,促使大家走出店堂,努力擴大一般圖銷售。同時,積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動:春節期間舉辦了“迎新春圖書展”;“五一”期間舉辦了黃金假日圖書展;“六一”舉辦了“快樂成長”少兒圖書展;春秋兩季開展了中國小教輔大聯展。奧運期間，開展了“迎奧運，讀好書”活動,通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依託節日氣氛，創造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時,我們抓好了全縣中國小生“迎奧運、促和諧”和“我的祖國”主題教育活動用書的徵訂發行工作,共發行碼洋16萬多元。並與教育局成功舉辦了全縣中國小生讀書活動演講、徵文比賽,產生了好的社會效果。

4、加大了圖書、音像製品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視台合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時段都會向讀者進行新書介紹,在節假日發佈一些促銷信息,在春秋兩季開學期間,向全縣中國小重點推薦一些教輔用書,帶動了一般圖書的銷售。

(三)推進多種經營,實現多元化發展

1、繼續抓好科學計算器的銷售工作。我店08秋開學伊始，向全縣國中學生髮了一封公開信，全面宣傳09年全省會考唯一允許進入考場、由全省新華書店總經銷的“信康”牌科學計算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優勢、價格優勢，得到了廣大學生的親暱。同時,我們及時組織有關人員,由分管副經理帶隊，深入到全縣十多個鄉鎮場中學,頂着烈日,進行擺攤設點,共銷售3339台，銷售碼洋10萬多元。佔全縣在校七年級學生人數的80%以上。

2、抓好門市混業經營工作。九月份,根據發行集團制定的《關於在全省新華書店推進混業經營工作的指導意見》,我店及時對門市賣場進行了調整,在充分進行市場調研的基礎上,我們的文化用品超市於九月底正式營業,形成了目前上高最大的一個文體超市。

(四)強化班子隊伍建設，特色企業文化深入人心

1、班子建設力度得到加強，事業發展的基礎得以夯牢

事業成敗，關鍵在人，基礎在幹部，核心在班子。我店始終堅持把加強班子建設作為重中之重，放在工作的首要位置來抓。一是堅持理論學習，提高班子整體素質。堅持理論學習，提高了理論素養和政治素養;通過學習“三個代表”和科學發展觀重要思想，提高了領導經濟和各項工作的能力。二是堅持民主集中制，增進班子團結統一。完善了領導班子決策程序和機制，形成了既有集體領導，又有個人分工負責;既有明確職責，又有積極主動配合的良好氛圍，增進了班子成員之間的相互理解、支持和團結，

三是加強班子作風建設，提高班子自律意識。按照上高縣加強幹部作風建設的若干規定,進一步加大了對班子作風的建設，通過集中學習、個人自學、網絡學習等多種形式，認真學習了中央、省、市、和主管部門關於領導幹部作風整頓建設的相關文件，學習了衚衕志有關重要講話。今年集中學習5次以上，學習面達到了100%。

，全面完成了教材發行工作任務。主要做法是：

召開了民主生活會，找差距，擺問題，促進各項工作的完善和發展，增強了黨支部戰鬥力。“七一”期間，黨支部組織全體黨員進行了一次革命傳統教育活動，提高了黨員自身素質。以實際行動響應了年初發行集團公司黨委提出在全省書店系統開展“四好班子”創建活動。今年七月，縣機關工委授予我店黨支部、支部書記“十面紅旗”先進基層黨組織和優秀黨務工作者榮譽稱號。

2.加強教育引導，打造鮮明企業文化。

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。我店在打造企業文化時，時刻不忘對員工的教育和引導。一是制定了具體的學習培訓計劃。結合隊伍素質現狀，不斷豐富練兵內容，創新練兵方式，不斷提高全體同志的業務素質和工作能力。每月要組織職工進行政治理論和業務知識學習。二組織進行崗位練兵活動。按照工作計劃，經過3-7月份為期五個月的理論學習期、業務技能操練期，11月份,我們組織全體員工進行政治業務理論知識考試，進行了獎優罰劣,對提升全員學習風氣、提高全員業務素質起到積極作用。三是開展“深入學習實踐科學發展觀”主題活動。把主題活動的開展與業務工作的開展相結合，作為良好工作環境的有效手段，加強組織領導，制定了《上高縣新華書店深入學習實踐科學發展觀主題活動實施方案》，通過不定期召開各種形式的座談會、現場檢查等方式，全面瞭解活動開展情況，及時總結經驗，認真查找問題。經市場營銷部向有業務往來的單位發放調查意見表120多份，徵求找出了我們工作中存在的一些具體問題，經理室就此提出了初步整改意見，為進一步鞏固提高教材經營工作水平奠定了基礎。四是積極組織全員參與發行集團公司所發起的“問一問，想一想”主題大討論活動，收到心得體會近20篇，並在店務公開欄上出專刊一期。既貫徹了集團的重要精神，又強化了員工的責任感、使命感，在全店上下樹立起大局意識、憂患意識、進取意識。

(五)抓好精神文明建設，樹立良好的企業形象

去年我店被評為省級文明單位後，我店認真總結創建經驗，將好的傳統和好的做法引用在今後的工作中。一年來我店在精神文明建設方面主要做了以下幾方面的工作：

1、迎接省級文明單位複檢。除了在精神文明建設文字材料方面作出精心準備外，為迎檢，我店繼續進行樓院環境整治，年初將影響衞生環境、污染較大的飯館停止營業，引進一批新的無污染租户;四月份完成了對四樓職工活動室的維修改造，添置活動設施;八月份對職工宿舍地面及排污溝進行維修,解決職工提出的問題,為我店員工創造良好工作環境增添了新的一筆。

2、積極參與新農村建設。一是今年在縣委組織的“三同三服務”活動中，組織全店黨員幹部到扶貧包村點進行義務勞動，幫助村裏解決了實際困難。同時,協助村裏做好了換屆選舉工作和“優秀上高人”評選工作;二是搞好新農村文化建設,為包村點建立了一個圖書室，免費提供了書架和圖書,活躍了農民的業餘文化生活。今年,我店共捐助新農村建設費達10000多元。

3、獻愛心,繼續開展扶貧濟困活動。每逢節假日店經理室成員都要對包村點貧困户和對本店的職工遺孀進行走訪，送上一些生活用品及油米，向他們表示節日的慰問,帶去組織的温暖。同時,我們繼續開展了對貧困學生的扶助,在去年的基礎上,今年又增加了兩個扶助對象,幫助他們完成九年義務教育的學習。今年,縣關工委拍攝的助學專題片《愛心助學遍地春》,對我店多年扶助貧困學子的事蹟進行了報導,得到了省、市關工委的好評。六月份,我店一直扶助的一對孤兒姐弟倆經有關部門幫助,被美國人收養，我店經理鄒向榮同志參加了歡送會，並給他們帶去了學習用品及一些學習用書,勉勵他們在國外要好好學習，長大後不要忘了祖國，不要忘了家鄉。譜寫了去年店慶70週年晚會上“感恩”主題的後繼佳話。

4、積極參加抗雪災、抗震災捐款活動。今年二月份,南方發生特大冰雪災害,我店及時組織職工向災區進行捐款,並組織黨員幹部到扶貧點幫助開展災後生產自救活動,為貧困户送去了化肥和現金。今年5月,四川汶川及周邊地區發生大地震,我店全體員工繼續發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德,向四川災區捐款4400元，表達了新華人對災區人民的一片心意。

5、關心老年生活。針對我店退休、退養人員增多的情況，我店成立了老年協會,選舉產生了協會會長。並安排了一名副經理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動日，組織老同志參與户內户外活動，豐富了他們的業餘生活。九九重陽節，專門召開了老同志座談會，會上經理室領導傳達了集團的一些重大決策和本店的經濟運行情況,轉達組織對老職工的關心，並聽取他們對今後單位及老年工作的建議。

6、關心職工生活、積極開展文體活動。按規定執行好了員工年休假制度,店工會組織充分發揮工會的職能作用,每年要組織全店職工進行一次健康體檢,職工生病住院，家中有事，店裏都要派員前去看望和幫助。每逢節假日都要組織職工進行文體活動,活躍了職工的文化生活,聯絡了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,並選出了一名選手參加全市書店系統的卡拉ok選撥賽，榮獲了三等獎。

(六)、抓好綜治和安全生產工作，創建和諧平安書店

我店一直把社會治安綜合治理工作和安全生產工作納入重要議事日程，狠抓落實。年初店經理室與科室簽訂了責任書,明確了各自的責任,並將此項工作列入各科室目標考核內容。重大問題，重大活動及重要事項，一把手要親自過問，親自抓。建立健全內部安全工作的各項管理制度，積極配合縣綜治委及職能部門的工作，加強對社會治安綜合治理工作的組織協調和檢查考評，嚴格執行一票否決制度。落實領導責任制，實行單位一把手維護穩定工作包乾制度，把影響綜治和安全生產的不利因素消滅在萌芽狀態。一年來，我店未出現任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀現象，沒有出現安全生產事故。

一年來，我店在省、市主管部門領導的關心和正確領導下，在工作中取得的一點成績，這些成績是全體幹部職工共同努力的結果，但還存在着許多的不足，如：經營費用過高,特別招待費這一塊沒有很好的控制;職工技能水平和專業素質亟需提高，有的員工素質較底，崗位責任意識淡薄、服務讀者意識和集體榮譽觀念不強，缺乏敬業精神;門店規範化、標準管理不夠，進貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面;市場營銷手段還不夠創新，人均購書額未達到全省較高水平;有的職工勞動紀律比較鬆散,上下班遲到早退,離崗現象有所發生;領導班子在解決提高職工生活待遇與企業生存發展矛盾的問題上還缺少有效的辦法。以上這些問題有待於在今後的工作中繼續加強思想理論方面的學習，克服困難，振奮精神，開拓進取,踏實工作，在改革工作中認真落實科學發展觀，樹立正確政績觀，為我店圖書發行事業又好又快發展做出應有的新貢獻。

三、年度工作目標和打算:

1、進一步加強對教材教輔的發行工作，積極應對新形勢新政策，保證經濟工作的平穩運作。力爭明年全年銷售淨收入達1150萬元。確保利潤56萬元。

2、抓好省級文明單位考核迎檢工作,進一步加強班子建設，創建“四好”領導班子，保持良好精神狀態，提高領導能力和駕馭能力。

3、進一步加強連鎖中心軟硬件建設，提升服務水平，爭取在連鎖中心添置監控系統。

4、搞好門市混業經營,進一步加強數碼產品和科學計算器銷售力度，將其作為書店新的經濟增長點。

5、抓好門市一般圖書銷售,力爭銷售比今年增長20%。

6、加強財務監管力度，開源節流，嚴格控制非生產性開支。

7、進一步抓好精神文明建設和綜治安全生產工作，創造一個良好的工作環境。

8、繼續抓好職工崗位練兵活動,提高全員整體素質

2023年書店工作個人總結報告 篇2

伴隨着20年元旦飛舞的雪花，20年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領下，與全體同事們精誠團結，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業績，維護並宣揚了書店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務，為書店履行傳播知識和文化的社會責任貢獻了自己的綿薄之力。

作為一名圖書營業員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務所給予的肯定，我心裏與他們一樣體味着快樂，工作成就感油然而生。

在做好門店工作的同時，為聯結門店與市場，我充分發揚一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛鍊了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團購工作雖苦雖累，但挑戰性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年裏，我將一如既往，將該項工作做得更好、更紮實!

回顧20年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領導、同事們無微不至的關心和幫助，對此，我衷心地對大家説一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年裏給予了我莫大的信任和耐心的教導，我深表感激!門店這個大家庭給我帶來了無比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨和寂寞。在新的一年裏，我將與大家一道，在店長的領導下，認真履職盡責，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創新的銷售業績而努力!

2023年書店工作個人總結報告 篇3

本次團隊建設活動我既是上午遊戲的一名參與者，也是下午遊戲研討會的一名主持者，所以頗有些感想。

首先，上午和其他項目組成員在七星公園進行了4個團隊建設遊戲——網撈魚，背夾球，石漠化遊戲和腳綁腳。這些遊戲都是經另外三名組織者精心挑選，具有一定趣味性幷包含環保寓意的，通過這些遊戲，項目組成員之間的關係也能夠得到進一步的融合，培養了團隊合作精神，並寓教於樂，在遊戲中學到一種可持續發展的理念。而且經過下午的集體研討，我們可以對這次團隊建設活動總結如下：

一、打破隔閡，拉近距離

雖然在前兩天的培訓中大家已經有了一定的接觸和交流，但還是比較的生疏。而這些遊戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中，並且根據遊戲設計，都需要大家的相互配合，比如手牽手、背靠背、腳綁腳等等，這些細節讓大家通過親近的身體接觸和由此而自發交談，拉進了彼此間的距離;並且在遊戲的過程中，友好競爭時的爭強好勝、醜態百出時的會心一笑……都是大家關係在逐步融合的契機和鐵證。遊戲結束後，大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，是這些遊戲真的是大家友誼的潤滑劑。

二、八仙過海，各顯神通

雖然早就知道我們的團隊裏的人既然是經過嚴格考核挑選出來的，必然每一位同學都“身懷絕技”，但是直到這次團隊活動，才真正的清楚認識到了這一點，並且也為自己能結識這麼多優秀的隊員而自豪。四個遊戲各有特色，所側重的能力訓練方面也有所不同。於是，每一次的重新分組又給了大家和不同的隊友並肩作戰的機會。在一次次友好遊戲和競爭中，我們都發現了身邊的隊友的驚人智慧、組織能力和表演才能。而每次遊戲淘汰出局的“懲罰”，更是給了隊員們一個個舞台，恰恰舞、健美操、書法、兔子舞……無一不是才藝的展示。

三、團結協作，力爭勝利

這些團隊建設遊戲雖有趣，但同時也是帶有一定的挑戰性與競爭性的。比如在網撈魚、背夾球、腳綁腳等活動都是分組競爭的，於是遊戲開始前，各組的隊員都在組內紛紛進行討論，出謀獻策，尋求加速勝利的方法。每個人都為了整個小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動，為了共同的目標緊密地團結在一起。特別是腳綁腳遊戲中，因為A組第一次比賽的時候到了中轉線時解開各自的繩子轉了身再綁耽誤了時間，B組維持腳綁腳的現狀轉身的趁機加速並取得了勝利;於是A組就不服氣，提出了三盤兩勝的新規定;B祖也迎接挑戰，打算讓對手輸得心服口服，沒想到A組通過吸取教訓，真的反敗為勝了。這個小小的變動既體現了團隊榮譽感在大家觀念中的重要性，也更體現了團隊協作的必要性。

四、環保理念，自然灌輸

這些團隊遊戲當然不僅僅是單純的趣味遊戲，它們更寓意了一些環保理念。網撈魚意在告誡人類不能過度捕撈魚類，導致魚類的生物多樣性受到破壞;背夾球則説明自然界一種遷徙的現象;石漠化意在形象表明植被隊保持水土的重要性;腳綁腳主要是説明自然界萬物相聯的關係，任何一種生物受到破壞都會導致生態不平衡。於是，通過這些遊戲，它們所藴含的環保理念就在一種輕鬆愉快的氛圍中自然而然的灌輸到大家的腦中了，真正實現了寓教於樂。

在看到取得的成績的同時，我們也看到了不足之處，主要有以下幾點：

1、遊戲本身的淺顯性還須加強。考慮到我們即將要把這些遊戲帶到國小生當中，所以必須要使遊戲的規則和解説寓意都要淺顯易懂，甚至連遊戲的名稱也需再加斟酌，所以經過討論把“網撈魚”改為“大網捕小魚”;“背夾球”改為“螞蟻搬家”等，都是出於此種考慮。

2、環保理念的融入還缺乏技術。這體現在做完每一次的遊戲時，主持人在給隊員解説活動中潛在的環保理念時，有點牽強附會，沒有很好地把環保理念自然地融合進去。

3、對活動的總體把握還不夠。這體現在考慮問題的時候還不夠周到，比如場地問題，天氣問題，突發事件等等。

4、安全問題不容忽視。比如網撈魚遊戲中，由於做網的幾位同學跑不速度又快又慢，又急於求成，導致身體較嬌小的女隊員摔倒在地，網也破了。這主要是做網的同學之間沒有協調好，統一步伐。所以我們在搞活動的時候一定要注意安全，特別是如果玩遊戲的主體是小朋友時，就必須更加註意了。

我很喜歡這樣一句話：“失敗不是成功之母，反省才是!”所以，我們做任何事情，不應該太注重結果的成敗，而更應注重的是通過這些事情，我們收穫了什麼，懂得了什麼，以後應該避免什麼，而這些，只有通過不斷地反省和思考才能實現。孔子曰“温故而知新”也是同樣的道理。

總之，團隊建設是每一個團隊都必須面臨的問題，也是一項很長遠的“大工程”，這次我們的收穫總體來説還是很大的，但“革命尚未成功”，我們仍需繼續努力!